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FACULTAD DE NEGOCIOSAdministracin y Negocios Internacionales.
Docente: Lic. s. a!lo Flori"n Arana.#a!lo.$lorian%!#norte.ed!.#e
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COMUNICACIN EFECTIVA
Lc. Ps. Paulo Florin
Arana
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&'U( ES CO)UNICACI*N+
, roceso din"mico -!e $!ndamenta la eistencia/ #rogreso/cam0ios y com#ortamiento de todos los sistemas 1i1ientes/indi1id!os ! organi2aciones.
, F!ncin indis#ensa0le mediante la c!al la organi2acin !organismo se relaciona consigo mismo y s! am0iente/ relacionandos!s #artes y s!s #rocesos internos.
Lc. Ps. Paulo Florin
Arana
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CA3A A CA3A
Lc. Ps. Paulo Florin
Arana
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4A33E3AS DE LA CO)UNICACI*N
!mos lo que esperamos o!r.
"enemos posiciones dierentes.
#valuamos la uente.
$acemos caso omiso de la inormacin que contradicelo que sabemos.
%as palabras signifcan cosas dierentes para personasdistintas.
%as palabras tienen signifcados simblicos.
&uestro estado emocional condiciona lo que o!mos.
&o sabemos la orma en que la otra persona ve la
situacin. Lc. Ps. Paulo FlorinArana
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&C*)O CO)UNICA3SE )E5O3+
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En la vida te tratan tal y como tenseas a la gente a tratarte. Wayne
W. Dyer