liderazgo y toma de decisiones. analizar reflexivamente el rol de liderazgo, cuán inherente se...
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LIDERAZGOY
TOMA DE DECISIONES
Analizar reflexivamente el rol de liderazgo, cuán inherente se encuentra los valores y cómo se
presenta el desafío de asumir con integridad el desarrollo de la persona y de la organización como
base para generar cambios en el entorno.
INTRODUCCION
INTRODUCCION
En el segundo tema (2), abordaremos la teoría de Toma de Decisiones y su aplicación.
Los animo a iniciar el curso desde una mirada autoreflexiva y cuestionadora de nuestra propia esencia en el ejercicio del liderazgo y toma de
decisiones.
¡ Exitos !
El curso está organizado en dos temas :
En el primer tema (1) se desarrollará la parte teórica del Liderazgo y su ejercicio.
La palabra liderazgo proviene del inglés “ to lead “ que significa guiar.
El Diccionario de la Lengua Española:lo define como la dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo social o de una
colectividad.
El Diccionario de Ciencias de la Conducta: cualidades de personalidad y capacidad que
favorecen la guía y el control de otros individuos.
¿QUE ES EL LIDERAZGO?
Harol Koontz :Arte o proceso de influir en las personas para que se
esfuercen voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de metas grupales.
“ Es una acción que abarca actitudes, valores y comportamientos. A demás implica relaciones
humanas, porque su ejercicio se realiza en un grupo de personas que le siguen, que confíen en él, que se sientan estimulados, apoyados y entendidos por él “
¿QUE ES EL LIDERAZGO?
El liderazgo suscita pasión. Su ejercicio y su estudio agita los sentimientos porque se ven involucrados
nuestros valores.
Por la capacidad de un Jefe para guiar y dirigir.Una organización puede sobrevivir con la
presencia de un liderazgo dinámico.
El liderazgo es un importante recurso para generar el cambio mediante el aprendizaje.
Frente a la decepción, se sigue conectado con las fuentes de sus propósitos más profundos.
IMPORTANCIA
Los lideres deben aceptar “el cambio es una realidad constante”.
A medida que cambian las condiciones y las personas, cambian los estilos de liderazgo.
Actualmente las personas buscan nuevos tipos de líder que le ayuden a lograr sus metas.
TENDENCIAS DEL LIDERAZGO
Históricamente existen cinco edades del liderazgo:
• De conquista• Comercial• De organización• Innovación• De la información• Nuevo liderazgo: Desarrollar su capacidad de escuchar para describir lo que la gente desea y proyectarse en el tiempo, para conservar un margen de competencia.
TENDENCIAS DEL LIDERAZGO
El vocablo líder proviene de la palabra inglesa leader que significa “ guía “. El líder es por lo tanto el que guía, el que conduce y dirige a un
grupo humano.
¿QUE ES UN LIDER?
Da órdenes Inspira, guía, motiva
Impone su autoridad y su poder Pide y obtiene participación
Infunde temor Atrae y procura buena voluntad
Piensa y habla en clave de “ yo “ Piensa y habla en clave de “nosotros “
Vive pensando en la actividades Vive pensando en los valores
Dice “ lleguen a tiempo “ Llega antes
Recrimina por la falta Ayuda a enmendar la falta
CARACTERISTICAS DEUN LIDER Y UN JEFE - DIFERENCIAS
Sabe cómo se hace Muestra cómo se hace
Dice “ vayan “ Dice “ vamos “
Manipula a su gente Desarrolla a su gente
Ve el hoy ordena y manda Enfoca el hoy y el mañana
Nunca tiene tiempo para dialogar Consulta, aclara y apoya- encuentra tiempo para dialogar
Está orientando a las cosas Está orientando a las personas
Hace que su gente sepa adónde va él Facilita a su gente saber adónde van ellos
Trabaja duro para producir Trabaja duro para ayudar a su gente a producir
CARACTERISTICAS DEUN LIDER Y UN JEFE - DIFERENCIAS
El líder del siglo XXI requiere seguidores, coparticipes de la conducción y romper con
las ataduras de la subordinación.
CARACTERISTICAS DEUN LIDER Y UN JEFE - DIFERENCIAS
La historia de la humanidad da cuenta de innumerables “lideres”• Moisés, que guió al pueblo judío atravesando el mar rojo• Espartaco, líder de los esclavos que se rebeló contra la injusticia de los romanos• Martin Luther King, estadounidense que defendió el derecho de los negros• Nelson Mandela, africano luego de 25 años injusto encarcelamiento, por defender los derechos de los negros en Sudáfrica, es elegido presidente y logra eliminar el “apartheid”
LIDER POSITIVO Y LIDER NEGATIVO
EN EL PERU MENCIONAMOS
• El Inca Pachacútec, quien logró la expansión del imperio incaico• Túpac Amaru II, se rebeló contra abusos españoles y criollos en la colonia
LIDER POSITIVO Y LIDER NEGATIVO
También tenemos lideres negativos que han hecho dañó a la humanidad: Nerón, Calígula, Adolfo Hitler en Alemania, responsable 25 millones de muertes, Stalin, en Rusia mató a 8 millones de personas.En América Latina: Dictador Trujillo en República Dominicana, Batista en Cuba, Videla en Argentina y Pinochet en Chile.
“ Por sus capacidades, el líder percibe la crisis, la interpreta y propone actuar, imponiendo calma, inteligencia y sapiencia para la solución de los problemas “ ( Serra, op. Cit.)
LIDER POSITIVO Y LIDER NEGATIVO
. Todos podemos convertirnos en líderes
. La motivación , es el deseo ferviente de ser mejores personas y servir a los demás. El espíritu autocrítico y modestia conlleva identificar nuestras fortalezas y debilidades. La autocritica de errores nos permite superar nuestras debilidades. Cultivar valores, reforzar capacidad de comunicación y de transmisión de nuestras ideas, mediante la oratoria, el discurso y el lenguaje
PRINCIPALES HABILIDADES DE UN LIDER POSITIVO
El espíritu autocrático y la modestia conllevan a identificar nuestras fortalezas y debilidades
HABILIDADES DE UN LIDER POSITIVOAutoestima, Sentido de Identidad y Valores.
. AUTOESTIMA : Es el modo como nos sentimos con respecto a nosotros mismos
HABILIDADES IMPORTANTES
“ ES LA CONFIANZA DE NUESTRA CAPACIDAD DE PENSAR, EN NUESTRA CAPACIDAD DE ENFRENTARNOS A LOS DESAFÍOS BÁSICOS DE LA VIDA, LA CONFIANZA EN NUESTRO DERECHO A TRIUNFAR Y A SER FELICES, EL SENTIMIENTO DE SER RESPETABLES, DE SER DIGNOS Y DE TENER DERECHO A AFIRMAR NUESTRAS NECESIDADES Y CARENCIAS, A ALCANZAR NUESTROS PRINCIPIOS MORALES Y A GOZAR DEL FRUTO DE NUESTRO ESFUERZO” (Branden 1995)
Necesitamos desarrollar la confianza en nosotros mismos y por lo tanto el respeto, y afirmar nuestra identidad.
VIVIR CONSCIENTEMENTEEs vivir responsablemente la realidad, respetando los hechos, el conocimiento y la verdad, aunque no nos gusten.
APRENDER A ACEPTARSESi aceptamos lo que sentimos y lo que somos, en cualquier momento de nuestra existencia, podemos permitirnos ser plenamente conscientes de la naturaleza de nuestras elecciones y acciones, y nuestro desarrollo no se bloquea.
SIETE CONDUCTAS PARA LOGRAR UNA SOLIDA AUTOESTIMA (Nathaniel Branden)
LIBERARSE DE LA “ CULPA “ Evaluar nuestra propia conducta y corregir nuestros errores es muy sano, pero torturarse por las equivocaciones nos lleva a anular nuestra capacidad de corrección y acción.
SIETE CONDUCTAS PARA LOGRAR UNA SOLIDA AUTOESTIMA (Nathaniel Branden)
LA INTEGRACION DE SI MISMO-MAS JOVENHay que reconciliarse con el niño o el joven que fuimos una vez, que generalmente es recordado como una fuente de dolor, rabia, miedo o humillación.
SIETE CONDUCTAS PARA LOGRAR UNA SOLIDA AUTOESTIMA (Nathaniel Branden)
VIVIR RESPONSABLEMENTEPara lograr una sólida autoestima debemos asumir la responsabilidad en cuento a la realización de nuestros deseos y actos. Debemos de afrontar la responsabilidad de nuestra propia existencia.
VIVIR DE MODO AUTENTICOLa buena autoestima exige coherencia. Esto significa concordancia entre si mismo interior y el si mismo que se ofrece al mundo, entre lo que predicamos y lo que hacemos en nuestra vida.
SIETE CONDUCTAS PARA LOGRAR UNA SOLIDA AUTOESTIMA (Nathaniel Branden)
DESARROLLAR LA AUTOESTIMA DE LOS DEMASCuanto más alto sea el nivel de autoestima de una persona, más probable será que trate a los demás con respeto, amabilidad y generosidad.
SENTIDO DE IDENTIDAD
Es la manera como nos reconocemos a nosotros mismos en un entorno específico. Es decir, quien soy, dentro de una familia, comunidad, dentro de un país.
Conforman las reglas o los principios que regulan el comportamiento humano individual y grupal para convivir armónica y productivamente. Define la identidad y el destino.
Principales valores que influyen en el liderazgo:. Vocación de servicio. Tolerancia y capacidad de diálogo . Carácter, toma de decisiones y resolución de conflictos. Disciplina y responsabilidad. Predicar con el ejemplo
VALORES
En el momento actual, la globalización, la denominada sociedad de información o conocimiento exalta como insumo principal para el desarrollo al conocimientoEl líder cultiva, la sabiduría, que es saber lo esencial de lo que es verdaderamente importante.Hay que saber valorar nuestras experiencias y aprender de ellas por que son la fuente principal de nuestro conocimiento
CONOCIMIENTOS
Saber “ PENSAR “
El ser humano ha olvidado el estilo analítico, reflexivo y crítico, que intelectualmente nos permite crecer, ampliar horizontes y transformar el entorno.
Hoy las imágenes han desplazado a la razón, se ha perdido el gusto y habilidad por la inteligencia y el intercambio de ideas.
Pensar implica esfuerzo, trabajo y compromiso, valores que parecen estar pasados
CONOCIMIENTOS
Silíceo et. al 2001: “ Estamos siendo victimas de un pragmatismo galopante que renuncian a enfrentar el reto de pensar, de manifestarse con argumentos sólidos, de comprometerse con las convicciones personales. Lo superficial y epidémico se ha impuesto.
El líder debe tener la capacidad de tener pensamientos reflexivos analizando situaciones y escogiendo la mejor alternativa
CONOCIMIENTOS
Saber “ ESCRIBIR Y REDACTAR “
Para escribir y redactar, se requiere elaborar un esquema de los temas ha tratar para desarrollar cada uno de ellos.
Esquema Básico de redacción de un texto: Se plantea la estructura del texto en tres partes. La Introducción (clara , breve y amable, revelar convencimiento), el Cuerpo (argumentos) y la Conclusión (debe ser breve) evitar de volver a lo dicho.
CONOCIMIENTOS
CAPACIDAD DE COMUNICACION: RETORICA, ORATORIA, DISCURSO
Comunicar viene de “ comunicare “, que significa “ compartir el don “ , compartir lo que sabemos, tenemos o hemos recibido.El líder debe ser una gran comunicador con sus seguidores, para expresar sus experiencias, sus propias opiniones o transmitir sus conocimientos, y convocar el compromiso (será el patrón por el cual se nos juzgara, aceptará o rechazará)
La elocuencia: Consiste en el talento de hablar o escribir para deleitar o persuadir. Es lo que conmueve o impresiona.
RETORICA
Se le conceptúa como la teoría de la elocuencia.
Conjunto de reglas, preceptos y principios referente al arte de hablar o escribir de manera elegante.
CAPACIDAD DE COMUNICACION: RETORICA, ORATORIA, DISCURSO
ORATORIA
Es una parte de la retórica.Es el arte de la elocuencia o como el arte de hablar en público con elocuencia, o arte que enseña las reglas para llegar a ser un buen orador.
El fin supremo de la oratoria es la persuasión. Persuasión implica inducir, mover la voluntadPrincipios de la Oratoria: Claridad, Brevedad, Concisión, Sencillez y Elegancia.
CAPACIDAD DE COMUNICACION: RETORICA, ORATORIA, DISCURSO
DISCURSO
Realizar un esquema de los principales temas a tratar y de las ideas fuerza. A partir de ello, dejar fluir los argumentos preparados con anterioridad.
Cuatro partes del discurso: Saludo, Introducción, Cuerpo o Desarrollo, y Conclusiones.
La regla final es que cada parte del discurso deberá ser preparada en función al público: Lenguaje, Poder de la mirada, La voz, etc.
CAPACIDAD DE COMUNICACION: RETORICA, ORATORIA, DISCURSO
El hombre tiene que identificar las dos columnas que sustentarán sus acciones:
La Misión , el propósito de su existencia, el sentido de su vida; y
La Visión estrella que quiere alcanzar y cómo la quiere alcanzar.
CARACTERISTICAS DEL LIDER
PERFIL DEL LIDER
Al líder se le reconoce en su habilidades, comportamiento, sentimientos e inteligencia. Los humanos tenemos una personalidad individual.
Frente a hechos importantes nos permite identificar rasgos o el perfil que todo líder encierra; la características más importantes son :
CARACTERISTICAS DEL LIDER
CARÁCTEREl temple, inteligencia emocional : el auto control, el dominio de nuestras emociones. Autoestima: capacidad de autovaloración, de respeto y seguridad, lo hace generoso, respetuoso, otorga confianza y trabajar en equipo.
TALENTOSe especializa en lo que mejor sabe hacer. Capacidad intelectual. Cualidades o virtudes que posee. Aptitudes para el desempeño de una ocupación o realización.
PERFIL DEL LIDER
ENSEÑABILIDADCumple la función dual de maestro-alumno.
ASERTIVIDADCapacidad de comunicar las opiniones, ideas o deseos de manera optima y positiva. Respeta las ideas de todos, las reúne y las complementa para un buen resultado.
PERFIL DEL LIDER
CALIDAD DE GENTEDesarrolla su personalidad generosa basada en el respeto, sus actos son consecuentes con sus prédicas, se hace acreedor a la admiración de los demás.
SENTIDO DE DIRECCIONDebe ser un idealista. “ El ser excelente es un soñador incorregible, sus pies están en la tierra, pero su corazón está en las estrellas; los seres excelentes son los que logran los imposibles”.
SENTIDO DE LOGROLa cultura del logro nos obliga a no dejar las cosas a mitad ni abandonar nuestros planes sin justificación ni desidia.
PERFIL DEL LIDER
PERFIL DEL LIDER
SENTIDO DE INNOVACIONEs generador del cambio. El cambio no supone la negación de nuestra esencia; por el contrario, es la evolución y el crecimiento constante.
SENTIDO DE ORGANIZACIÓNDebe ser organizado y disciplinado para alcanzar altos niveles de trabajo y en la vida.
LEY DE LA INTEGRIDADLa formación debe darse a sí mismo, integra. Debe ser completo, no perfecto pero si capaz de entender los diferentes planos de la vida.
LAS LEYES DEL LIDEREl líder es hombre libre, el hombre integro solo es gobernado por leyes que lo engrandecen , que le permiten crecer y ser mejores y útiles.
LEY INTERIOREl hombre esta constituido por tres elementos: el cuerpo, la mente y el espíritu, debe cuidar y desarrollar estos elementos.
PERFIL DEL LIDER
LEY DE LA CREDIBILIDADLa influencia consagra a un líder, es posible si ha logrado generar confianza, que a su vez es credibilidad. El auténtico líder lleva la verdad consigo.
LEY DE LOS ROLESTiene que destacar en todos los planos de la vida, como hijo, padre, abuelo.
PERFIL DEL LIDER
Conózcase y sea dueño de sí mismo
Viva a plenitud
Aprenda de las experiencias
Asuma riesgos
Únase a gente competente e íntegra
Sustituya lo urgente por lo importante
Renuévese y recomience
LAS SIETE CLAVES DEL ÉXITOPOR CHOPRA
Los estilos varían según los deberes que el líder debe desempeñar solo, las responsabilidades que desee que sus superiores acepten y su compromiso filosófico al cumplimiento de las expectativas de sus subalternos.Pide a los subalternos obediencia y adhesión
ESTILOS DE LIDERAZGO
EL LIDER AUTOCRATA. Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones. Dirige, motiva y controla al subalterno.. La decisión se centraliza en el líder.. Siente que sus subalternos son incapaces de guiarse a sí mismo
ESTILOS DE LIDERAZGO
DESCRIPCION DE ESTILOS BASICOS
EL LIDER PARTICIPATIVO. Utiliza la consulta para ejercer el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales. Señala directrices, consulta sus ideas y opiniones sobre las decisiones que les incumben. Escucha y analiza las ideas de sus subalternos. Acepta sus contribuciones cuando son prácticas y posibles. Cultiva la toma de decisiones de sus subalternos para que sus ideas sean útiles. Incrementa la capacidad de control de sus subalternos. Apoya a sus subalternos y no asume postura de dictador
DESCRIPCION DE ESTILOS BASICOS
EL LIDER LIBERAL (Sistema de Rienda Suelta )
. Delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones.. Espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivación, guía y control.. Proporciona poco contacto y apoyo para los seguidores.. El subalterno tiene que ser calificado y capaz.Las tendencias enfatizan la necesidad de adaptación y flexibilidad en el uso de los estilos, como oposición al perfeccionamiento de uno solo.
DESCRIPCION DE ESTILOS BASICOS
Según WEBER, la existencia de un LIDER
CARISMATICO: Facilidad innata de hacerse querer, es un poder de atracción, es magnetismo personal. Es un gran comunicador y un poder natural de persuasión. La organización puede hacerse dependiente de él. Es fácil de caer en el endiosamiento.
ESTILOS DE LIDERAZGO
OTRAS DEFINICIONES DE ESTILOS
Según PHILIP CROSBY el
LIDER DESTRUCTOR: Es un patán sin sentimientos. Son nombrados por la alta dirección, son autoritarias y agresivas.
EL LIDER DESIDIOSO: En un renuente aprensivo. Es difícil que lleguen a una conclusión.
EL LIDER PRECAVIDO: No reconocen el talento, escogen a los previsibles y caso omiso a los que tienen valor.
ESTILOS DE LIDERAZGO
OTRAS DEFINICIONES DE ESTILOS
EL LIDER PREPARADOR: Se enfoca en el proceso planeado. Se interesa por aprender de los demás y busca incrementar sus conocimientos.
EL LIDER TRIUNFADOR: Es consistente, lo tiene todo, sus estrategias están bien pensadas y comunicadas, las personas están orgullosas de trabajar con él.
ESTILOS DE LIDERAZGO
OTRAS DEFINICIONES DE ESTILOS
El liderazgo transaccional sostiene que las relaciones líder-subordinado se basan en una serie de cambios o pactos implícitos. “Es un buen administrador que no pretende cambiar radicalmente el estado de las cosas”.
Su regla de conducta es la adaptabilidad, o lo que es lo mismo, las satisfacción de las inquietudes de los subordinados para que el subordinado se esfuerce en la dirección adecuada.
ULTIMAS TEORIAS SOBRE LIDERAZGO
EL LIDERAZGO TRANSACCIONAL
El líder transaccional comienza definiendo los objetivos que espera de los subordinados. Otorga un feedback positivo (elogio) o negativo (reprimenda) según alcance los objetivos o no.
El feedback ayuda al aprendizaje y proporciona un incentivo para que el subordinado se esfuerce en la dirección adecuada.
Este tipo de liderazgo a veces termina fomentando un culto a la personalidad de unos pocos elegidos.
Leo F. Jeri – UNALM (Gestión Empresarial)
… EL LIDERAZGO TRANSACCIONAL
Incorpora la función inspiradora y catalizadora del líder que es capaz de impulsar a sus colaboradores a conseguir metas mas elevadas de lo que se cree posible en una situación dada.
El líder transformador es un apasionado del cambio, que puede modificar las aspiraciones, ideales, motivaciones y valores de sus subordinados.
Para conseguir ello, posee 3 elementos esenciales: Carisma, Consideración individualizada (interés por el subordinado) y Estímulo intelectual (competente y visionario).
EL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
El CarismaProcedente del griego “gracia”.
Se afirma que una persona tiene carisma cuando tiene confianza en sí misma, posee determinación, conoce a los hombres, maneja con habilidad el lenguaje, sabe despertar el orgullo de los subordinados en sí mismos y está libre de conflictos internos.
… EL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
La Consideración Individualizada
Cuando hay un interés por el subordinado, por su desarrollo personal y profesional. Se manifiesta en expresiones de elogio, contacto estrecho y personal con el subordinado, etc. El Estimulo Intelectual
El líder transformador es intelectualmente brillante y competente, y tiene mucho de visionario.
… EL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
“El liderazgo es sencillamente lo que el médico ha recetado para guiar las empresas del siglo XXI”“Es posible que sea verdad que las empresas estén excesivamente dirigidas e insuficientemente lideradas”“Los administradores, deben esforzarse por llevar el Liderazgo a la práctica, si en su ánimo está la supervivencia de sus organizaciones”El liderazgo del siglo 21, se puede enfocar en desarrollar la inteligencia del lÍder , considerando además la “inteligencia emocional”Se puede desarrollar el liderazgo, y se pueden tener muchos lideres a partir del “liderazgo de 360 grados”
EL LIDERAZGO DEL SIGLO XXI
Ser GerenteSer JefeControlar a la genteAutoridad centralizadaMicrogerencia y definición de objetivosDirigir con reglas y reglamentos
Establecer una posición de poder y de jerarquía
Ser LíderSer Formador y facilitadorDarle empowermentDistribuir LiderazgoConsenso con una visión y una estrategia ampliasDirigir con valores compartidos para triunfar y con una cultura sanaDesarrollar el poder de relaciones y las redes de equipos de trabajo
UN MODELO PARA ELLIDERAZGO DEL SIGLO XXI
DE UN PARADIGMA ANTERIOR DE UN PARADIGMA ACTUAL Y FUTURO
Exigir obedienciaCentrarse en cifras y tareas
Confrontar y combatirEstimular las redes de viejos camaradas
Cambiar crisis por necesidadSer internamente competitivosTener un enfoque estrecho: “Yo y mi organización”
Lograr compromisoCentrarse en la calidad, el servicio y el clienteColaborar y unificarRespetar, honrar y respaldar la diversidad
Aprendizaje e innovación continuadosSer globalmente competitivosTener un enfoque amplio: “mi comunidad, mi sociedad, mi mundo”
UN MODELO PARA ELLIDERAZGO DEL SIGLO XXI
DE UN PARADIGMA ANTERIOR DE UN PARADIGMA ACTUAL Y FUTURO
Fuente: Anatomía de un líder (1994) en HBR, Liderazgo para el siglo XXI (1996) en McGraw Hill, El trabajo del Lider (1993) en HBR