LIDERAZGO LIDERAZGO Y Y MOTIVACIÓNMOTIVACIÓN

L.A.R.H. Teresita Lugo Hernández

ECEA- UAS

LIDERAZGOLIDERAZGO“ “ Es el arte o proceso de influir en las Es el arte o proceso de influir en las

personas para que se esfuercen personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente en el voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de metas grupales”cumplimiento de metas grupales”

COMPONENTES COMPONENTES

PODERPODER CONOCIMIENTO DE LOS INDIVIDUOSCONOCIMIENTO DE LOS INDIVIDUOS CAPACIDAD DE INSPIRAR A SEGUIDORES PARA CAPACIDAD DE INSPIRAR A SEGUIDORES PARA

EJERCER CAPACIDADESEJERCER CAPACIDADES ESTILO Y DESARROLLO DEL CLIMA ESTILO Y DESARROLLO DEL CLIMA

ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

RASGOSRASGOS

IMPULSO

MOTIVACIÓNHONESTIDADINTEGRIDADSEGURIDAD

COGNOSCITIVACOMPRENSIÓN

PATRONES DE CONDUCTA

LIDER CARISMÁTICOLIDER CARISMÁTICO

CONFIANZA EN SÍ MISMOCONFIANZA EN SÍ MISMO CONVICCIÓN FIRMECONVICCIÓN FIRME ARTICULAR VISIÓNARTICULAR VISIÓN EMPRENDER UN CAMBIOEMPRENDER UN CAMBIO COMUNICAR COMUNICAR

EXPECTATIVAS EXPECTATIVAS INFLUIR EN SEGUIDORESINFLUIR EN SEGUIDORES ENTUSIASMO, EMOCIÓNENTUSIASMO, EMOCIÓN PIES EN LA TIERRAPIES EN LA TIERRA

ESTILOS DE LIDERAZGOESTILOS DE LIDERAZGO

AUTOCRÁTICO

DEMOCRÁTICO

LIBERAL

LIDERAZGO AUTOCRÁTICOLIDERAZGO AUTOCRÁTICO

IMPONE Y ESPERA CUMPLIMIENTOES DOGMÁTICO Y SEGUROCONDUCE CON CAPACIDAD

( PREMIO – CASTIGO)

LIDERAZGO LIDERAZGO AUTOCRÁTICOAUTOCRÁTICO

LIDERAUTOCRÁTICO

SEGUIDOR SEGUIDOR SEGUIDOR

LIDERAZGO DEMOCRÁTICO LIDERAZGO DEMOCRÁTICO O PARTICIPATIVOO PARTICIPATIVO

CONSULTA ACCIONES Y DECISIONES CONSULTA ACCIONES Y DECISIONES ALIENTA PARTICIPACIÓNALIENTA PARTICIPACIÓN

LIDERAZGO DEMOCRÁTICO LIDERAZGO DEMOCRÁTICO O PARTICIPATIVOO PARTICIPATIVO

LIDERDEMOCRÁTICO

SEGUIDORSEGUIDORSEGUIDOR

LIDERAZGO LIBERALLIDERAZGO LIBERAL

USO REDUCIDO DE PODERUSO REDUCIDO DE PODERCONCEDE INDEPENDENCIACONCEDE INDEPENDENCIA

LIDERLIBERAL

SEGUIDORSEGUIDOR SEGUIDOR

LIDERAZGO LIBERALLIDERAZGO LIBERAL

ENFOQUE CONTINGENCIA DE ENFOQUE CONTINGENCIA DE LIDERAZGOLIDERAZGO

LIDER No solo atributos personales

Factores situacionalesInteracción (líderes- miembros de grupos)

Dimensiones situacionales :- Poder otorgado por el puesto- Estructura de las tareas- Relaciones líder - miembros

ENFOQUE CAMINO-META PARA ENFOQUE CAMINO-META PARA LA EFICACIA DEL LIDERAZGOLA EFICACIA DEL LIDERAZGO

Funciones del LIDER

Conducta LIDER

Características Subordinados

Subordinados motivados

Condiciones de Trabajo

Organización Eficaz

ACTIVIDADESACTIVIDADES

ACTIVIDAD 1 ACTIVIDAD 2

ACTIVIDAD No. 1ACTIVIDAD No. 1

TEST DE LIDERAZGOTEST DE LIDERAZGO

¿Tienes cualidades para ser un líder?¿Tienes cualidades para ser un líder?

Claves y resultados del test de liderazgoClaves y resultados del test de liderazgoSuma los puntos obtenidos en el test anterior para comprobar cuál es tu Suma los puntos obtenidos en el test anterior para comprobar cuál es tu nivel o capacidad de liderazgo.nivel o capacidad de liderazgo.

1. a= 0  b=2  c=12. a= 2  b=0  c=13. a= 0  b=1  c=24. a= 0  b=2  c=15. a= 0  b=2  c=16. a= 0  b=1  c=27. a= 2  b=1  c=08. a= 0  b=1  c=29. a= 1  b=0  c=210. a= 2  b=1  c=011. a= 0  b=2  c=112. a= 2  b=0  c=1

0-8 puntos - Te dejas llevar0-8 puntos - Te dejas llevar

Tus rasgos como líder brillan por su ausencia. Te dejas llevar por la opinión y decisiones de los otros más que decidir por tu propia vida. Esta actitud puede esconder un bajo nivel de autoestima o un déficit de habilidades sociales. Revísalo.

8-16 puntos - Cuando es necesario me 8-16 puntos - Cuando es necesario me implicoimplico

Tienes una capacidad de liderazgo moderada. Tu actitud es inteligente pues te ahorra esfuerzos y te evita tener problemas. Eso sí, ten cuidado de no caer en la desidia ante situaciones en las que realmente pudiera resultarte ventajoso participar.

16-24 puntos - Líder de 16-24 puntos - Líder de equipoequipo

Tu rasgo de liderazgo es elevado. Tienes características de líder, la mayoría de cosas en las que participas, demuestras tu implicación.

ACTIVIDAD No. 1ACTIVIDAD No. 1

¿QUÉ PUEDO HACER PARA MEJORAR ¿QUÉ PUEDO HACER PARA MEJORAR MIS RESULTADOS?MIS RESULTADOS?

ACTIVIDAD No. 2ACTIVIDAD No. 2

Conoces a tus Conoces a tus compañeros????compañeros????

CONOCER A SUS COMPAÑEROSCONOCER A SUS COMPAÑEROS¿QUÉ CONOCE UD. DE ¿QUÉ CONOCE UD. DE

CADA COOMPAÑERO?CADA COOMPAÑERO?◦ Nombre completo Nombre completo ◦ Apodo Apodo ◦ Edad Edad ◦ Lugar de nacimiento Lugar de nacimiento ◦ Estado civil Estado civil ◦ Tiene novia como se llamaTiene novia como se llama◦ Número de hijos y datos Número de hijos y datos

sobre ellos sobre ellos ◦ Donde viveDonde vive

CONOCER A SUS COMPAÑEROSCONOCER A SUS COMPAÑEROS

DIGA DE ENTRE SUS COMPAÑEROS DIGA DE ENTRE SUS COMPAÑEROS QUIÉN ES:QUIÉN ES:

◦ El más instruido El más instruido ◦ El más entusiasta El más entusiasta ◦ El más inteligente El más inteligente ◦ El más alegre El más alegre ◦ El más querido por los demás El más querido por los demás ◦ El de más confianza El de más confianza ◦ El de mayor edad El de mayor edad ◦ El que más coopera El que más coopera ◦ El que trabaja con más rapidez El que trabaja con más rapidez

CONOCER A SUS COMPAÑEROSCONOCER A SUS COMPAÑEROS

APRENDA:APRENDA:◦A conocer el carácter A conocer el carácter de sus compañeros. A de sus compañeros. A distinguir entre el distinguir entre el fuerte y el débil. fuerte y el débil.

◦A conocer la persona A conocer la persona que responde: a la que responde: a la razón, a la fuerza y al razón, a la fuerza y al afectoafecto

PRINCIPIOS DE LIDERAZGOPRINCIPIOS DE LIDERAZGO

Lograr el bienestar del subordinadoLograr el bienestar del subordinado

Conocer que es lo que piensa el Conocer que es lo que piensa el subordinadosubordinado

Después de una llamada de Después de una llamada de atención, mantener la conducta atención, mantener la conducta habitualhabitual

Cuando invade la indisciplina, algo Cuando invade la indisciplina, algo anda mal, corregir los errores.anda mal, corregir los errores.

No reprender en frente de otrosNo reprender en frente de otros

MOTIVACIÓMOTIVACIÓNN

MOTIVACIÓN HUMANA Necesidades

Primarias

Secundarias

TEORÍA DE LA JERARQUÍA DE LAS TEORÍA DE LA JERARQUÍA DE LAS NECESIDADESNECESIDADES

NECESIDADES FISIOLÓGICAS

NECESIDADES DE SEGURIDAD

NECESIDADES DE ACEPTACIÓN

NECESIDAD DE ESTIMA

NECESIDADAUTORREALIZACIÓN

MOTIVACIÓNMOTIVACIÓN

En el lenguaje popular, una En el lenguaje popular, una persona está motivada cuando persona está motivada cuando emprende algo con ilusión, superando el esfuerzo que deba realizar para obtenerlo.

Así, podemos definir la Así, podemos definir la motivaciónmotivación como el como el proceso psicológico por el cual alguien psicológico por el cual alguien se plantea un se plantea un objetivo, emplea , emplea los los medios adecuados y adecuados y mantiene la mantiene la conducta con el fin con el fin de conseguir dicha metade conseguir dicha meta

MOTIVO Vs. INCENTIVOMOTIVO Vs. INCENTIVO

Motivo. Variable que desde el Variable que desde el interior del organismo interior del organismo nos impulsa a la nos impulsa a la acción..

Incentivo. Factor externo que Factor externo que provoca la realización provoca la realización de un de un comportamiento

DIFERENCIA ENTRE DIFERENCIA ENTRE MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓNMOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN

La motivación: La motivación: Impulso y esfuerzo para para satisfacer un deseo o meta. satisfacer un deseo o meta.

La satisfacción esta referida La satisfacción esta referida al gusto que se experimenta una vez cumplido el deseo. una vez cumplido el deseo.

Podemos decir entonces que la Podemos decir entonces que la motivación es anterior al resultado, puesto que esta , puesto que esta implica un impulso para conseguirlo; implica un impulso para conseguirlo; mientras que la mientras que la satisfacción es posterior al resultado, ya que es el resultado , ya que es el resultado experimentado.experimentado.

ACTIVIDAD No 3: MOTIVACIÓN EN GRUPOS NOMBRAR 10 MANERAS DE MOTIVAR

10 MANERAS DE MOTIVAR10 MANERAS DE MOTIVAR

Ambiente de trabajo positivoAmbiente de trabajo positivo Participación en las Participación en las

decisionesdecisiones Involucrar en los resultadosInvolucrar en los resultados Pertenencia al grupoPertenencia al grupo Ayudar a crecerAyudar a crecer Feed-BackFeed-Back EscucharEscuchar AgradecimientoAgradecimiento Premiar la excelenciaPremiar la excelencia Celebrar éxitosCelebrar éxitos

TEORÍA “X” TEORÍA “X” DE McGREGORDE McGREGOR

Disgusto por el trabajo.Disgusto por el trabajo. Obligados, controlados, Obligados, controlados,

dirigidos, amenazados dirigidos, amenazados con castigos.con castigos.

Evitan responsabilidad, Evitan responsabilidad, ambición limitada y ambición limitada y ansia de seguridad.ansia de seguridad.

TEORÍA “Y” TEORÍA “Y” DE McGREGORDE McGREGOR

1.1. Esfuerzo físico es tan natural Esfuerzo físico es tan natural como un juego o descanso.como un juego o descanso.

2.2. Autodirección y autocontrol de Autodirección y autocontrol de objetivos.objetivos.

3.3. Compromiso = Recompensas.Compromiso = Recompensas.4.4. Buscar y aceptar Buscar y aceptar

responsabilidades.responsabilidades.5.5. Alto grado de imaginación, Alto grado de imaginación,

ingenio y creatividad en ingenio y creatividad en solucionar problemas.solucionar problemas.

TEORÍA “Z” : WILLIAM OUCHITEORÍA “Z” : WILLIAM OUCHI Busca crear una Busca crear una nueva cultura empresarial en en

la cual la gente encuentre un ambiente laboral la cual la gente encuentre un ambiente laboral integral que les permita integral que les permita auto-superarse para para su propio bien y el de la empresasu propio bien y el de la empresa

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA TEORÍA ZPRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA TEORÍA Z◦ Confianza ◦ Atención a las relaciones humanas ◦ Relaciones sociales estrechas ◦ La confianza es la piedra angular de la

cultura Z

CARACTERÍSTICAS TEORÍA “Z”CARACTERÍSTICAS TEORÍA “Z”

Trabajar en equipo, compartir los mismos Trabajar en equipo, compartir los mismos objetivos, disfrutar lo que se hace y la objetivos, disfrutar lo que se hace y la satisfacción por la tarea cumplida.satisfacción por la tarea cumplida.

IDEA ESTIMULANTEIDEA ESTIMULANTE

CÓMO DESARROLLAR LA CULTURA CÓMO DESARROLLAR LA CULTURA ZZComprender el papel que que

han de jugar los han de jugar los participantes en la participantes en la transformación. transformación.

Revaluar la filosofía.Definir la nueva filosofía y y

hacer partícipe a la a la directiva de la nueva directiva de la nueva dirección a tomar. dirección a tomar.

Implementación creando las creando las estructuras y los incentivos. estructuras y los incentivos.

Desarrollar los lazos personales entre los entre los participantes de la nueva participantes de la nueva organización. organización.

Re-evaluar el progreso. .

CÓMO DESARROLLAR LA CULTURA ZCÓMO DESARROLLAR LA CULTURA Z

Participar al sindicatoEstabilizar el número y categorías de empleados. el número y categorías de empleados. Establecer el Establecer el sistema de evaluación y promoción

de los trabajadores. de los trabajadores. Promover la participación y dedicación Promover la dedicación entre los empleados. entre los empleados.

ESTABLECER OBJETIVOS DE ESTABLECER OBJETIVOS DE MOTIVACIÓNMOTIVACIÓN

PLAN DE ACCIÓN

ESTABLECER OBJETIVOS

INSTRUMENTACIÓN

CONTROLY

EVALUACIÓN

TEORÍA TEORÍA MOTIVACIONAL MOTIVACIONAL DE LA DE LA EXPECTATIVAEXPECTATIVA

“ “ La gente se La gente se sentirá motivada a realizar cosas en a realizar cosas en favor del favor del cumplimiento de una meta si está si está convencida del valor de ésta y si comprueba que convencida del valor de ésta y si comprueba que sus sus acciones contribuirán efectivamente a efectivamente a alcanzarlas”alcanzarlas”

TEORÍA DE LA EQUIDADTEORÍA DE LA EQUIDAD

Equilibrio o desequilibrio de

recompensas

Recompensa mas que equitativa

Recompensa equitativa

Recompensainequitativa

Trabajo más intensoDesestimar recompensa

Conservación mismo nivel de

producción

InsatisfacciónBaja producción

Abandono trabajo

TEORÍA DEL TEORÍA DEL REFORZAMIENTOREFORZAMIENTO

“ “ Los individuos pueden Los individuos pueden ser motivados mediante el diseño adecuado de sus mediante el diseño adecuado de sus condiciones de trabajo y el y el elogio por su desempeño, mientras que el , mientras que el castigo al al desempeño deficiente desempeño deficiente produce resultados negativos”

MOTIVACIÓMOTIVACIÓNN

John W. Atkínson propone que las personas John W. Atkínson propone que las personas

motivadas tienen tres impulsos:motivadas tienen tres impulsos:◦La necesidad del Logro ◦La necesidad del Poder ◦La necesidad de Afiliación

IMPORTANCIA DEL GERENTE IMPORTANCIA DEL GERENTE EN LA MOTIVACIÓNEN LA MOTIVACIÓN

Hacer Hacer interesante el trabajoRelacionar las Relacionar las recompensas con

el rendimiento Recompensas que sean Recompensas que sean valoradasTratar a Tratar a empleados como

personas Participación y la colaboraciónRetroalimentación Retroalimentación precisa y

oportuna

EL LÍDER Y LA MOTIVACIÓNEL LÍDER Y LA MOTIVACIÓN

“Yo no tengo problemas de desmotivación entre mis colaboradores“

….. pero cuando se toma contacto con los empleados, la situación real suele ser otra.

EL LÍDER Y LA EL LÍDER Y LA MOTIVACIÓNMOTIVACIÓN

¿Están mis colaboradores bien informados de ¿Están mis colaboradores bien informados de cuanto sucede en la empresa, y acostumbro a cuanto sucede en la empresa, y acostumbro a reunirme con ellos periódicamente? reunirme con ellos periódicamente? (COMUNICACIÓN) ¿Tienen la posibilidad de tomar decisiones? ¿Tienen la posibilidad de tomar decisiones? (DELEGACIÓN) ¿Son escuchadas sus opiniones referentes al ¿Son escuchadas sus opiniones referentes al trabajo en sí o sobre otro temas? trabajo en sí o sobre otro temas? (PERTENENCIA) ¿Los he llamado para comentarles en que tareas se ¿Los he llamado para comentarles en que tareas se destacan? destacan? (RECONOCIMIENTO) ¿Tengo la capacidad suficiente para reconocer que ¿Tengo la capacidad suficiente para reconocer que he cometido un error? he cometido un error? (AUTOCRITICA).

Un buen gerente debe estar Un buen gerente debe estar plenamente plenamente identificado con con el alcance, el alcance, repercusiones que la motivación genera que la motivación genera cuando se la sabe usar y cuando se la sabe usar y sobre todo cuando sobre todo cuando

en el líder actúa una en el líder actúa una motivación motivación

que conlleva a que que conlleva a que sus seguidores están plenamente identificados con las metas con las metas a alcanzar, con usar a alcanzar, con usar adecuada y eficazmente el el

potencial creativo.potencial creativo.

Pero ¿ Por qué motivar al personal? Pero ¿ Por qué motivar al personal? ¿Por qué motivar al uso de implementos de ¿Por qué motivar al uso de implementos de seguridad? seguridad? ¿Acaso no firmaron un contrato al inicio de sus ¿Acaso no firmaron un contrato al inicio de sus

funciones?funciones?

La motivación no la creó un externo, sino que se generó en la mente del sujeto

Que los trabajadores estén motivados a trabajar en un ambiente limpio y seguro es uno de los desafíos de los líderes. No basta tener los procedimientos en libros con letra dorada, sino lo que importa es hacer de esos procedimientos un estilo de vida en los trabajadores. La seguridad debe traducirse en prácticas y hábitos, debe ser incluso un valor en cada persona.

¿Cómo lograr esto?

DineroDineroRecompensasRecompensasParticipaciónParticipaciónCalidad de la vida laboralCalidad de la vida laboral

¿ Qué técnicas motivacionales se Qué técnicas motivacionales se puede emplear como puede emplear como

administrador ?administrador ?

NIVELES, NIVELES, HABILIDADES Y HABILIDADES Y

TIPOS DE PUESTOS TIPOS DE PUESTOS GERENCIALESGERENCIALES

Niveles administrativosNiveles administrativos• Las actividades a las que se da importancia y

los estilos administrativos que se siguen depende de cada administrador “Gerente”.

• Cada estilo depende de la capacitación, los antecedentes y la personalidad.

• Generalmente en empresas de gran tamaño existen tres niveles de administración.

Niveles administrativosNiveles administrativos

Altonivel

Nivelintermedio

Mandos inferioresJera

rquí

a or

gani

zaci

onal

Plan

eaci

ónO

rgan

izac

ión

Dir

ecci

ón

Con

trol

GERENTE DE NIVEL ALTO:

◦ Son los ejecutivos y responsables de la administración general.

◦ Se les conoce como gerentes estratégicos.◦ Se concentran en aspectos de largo plazo:

supervivencia, crecimiento y eficacia.◦ Interactúan con personas y organizaciones

externas.◦ Los líderes de alto nivel eficaces tratan a las

personas como miembros valiosos de la organización.

Gerente de nivel medioGerente de nivel medio◦ A veces se les llama de gerentes tácticos.◦ Son responsables de traducir los objetivos, metas

y planes generales en objetivos, metas y actividades más específicas.

◦ Controlar y asesoran el desarrollo de los subordinados.

◦ Garantizar que sus subordinados mantengan el equilibrio entre los objetivos operativos a corto plazo y los estratégicos a largo plazo.

GERENTE DE NIVEL GERENTE DE NIVEL BASICOBASICO

◦ Son llamados gerentes operativos.

◦ Supervisan las operaciones de la organización.

◦ Se involucran directamente con los empleados.

◦ Implementan los planes específicos desarrollados por los gerentes medios.

◦ Son el enlace con el personal administrativo.

Las habilidades son capacidades específicas que y resultan del conocimiento, la información, la práctica y la aptitud.◦ Habilidades conceptuales, de diseño y de

toma de decisiones.◦ Habilidades humanas o interpersonales y

de comunicación.

◦ Habilidades técnicas.

Habilidades conceptuales y de toma de decisionesHabilidades conceptuales y de toma de decisiones

Es la capacidad del gerente para reconocer aspectos complejos y dinámicos, de analizar los numerosos y conflictivos factores que éstos conllevan y resolver los problemas en beneficio de la organización y de sus miembros.

Tales decisiones tienen un efecto profundo en el éxito de la organización.

Habilidades interpersonales y de comunicaciónHabilidades interpersonales y de comunicación

Estas habilidades se relacionan con el trato con las personas; la capacidad de ser líder, de motivar y de comunicarse eficazmente con los demás.

Es la capacidad que debe tener un gerente para interactuar con muchos tipos distintos de personas y de intercambiar información con ellas.

Habilidad técnicaHabilidad técnicaEs la capacidad de realizar una tarea

especializada que comprende un método o proceso determinado.

Los gerentes dependen menos de sus habilidades técnicas básicas mientras más suben en una organización, pero éstas le dan los antecedentes necesarios para sus nuevas responsabilidades.

Las habilidadesLas habilidadesadministrativas o gerencialesadministrativas o gerenciales

Altonivel

Nivelintermedio

Mandos inferioresJera

rquí

a or

gani

zaci

onal

Hab

ilid

ades

téc

nic

asHabilidades

humanas

Habilidades deconceptuali-

zacióny diseño