liderazgo situacional

LIDERAZGO SITUACIONAL


Investigación 2: 22-10-15

UNIVERSIDAD GALILEOFACULTAD DE CIENCIAS,T ECNOLOGÍA E INDUSTRIA

DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN CON ESPECIALIDAD EN ALTO DESEMPEÑO

4

LUIS REYESALEXANDER PINEDA

ÁLVARO COUTIÑO


Contenido

Resumen ejecutivo...........................................................................................................................6

Abstract............................................................................................................................................6

Introducción.....................................................................................................................................7

1. Ficha técnica.........................................................................................................................8

2. Marco teórico:.......................................................................................................................9

2.1. Definiciones liderazgo situacional........................................................................................9

2.2. Modelos liderazgo situacional..............................................................................................9

3. Marco metodológico...........................................................................................................11

3.1 Método de recolección de datos.........................................................................................11

3.1.1 Participantes y procedimiento.............................................................................................11

3.1.2 Tasa de respuesta:...............................................................................................................12

3.1.3 Diseño, selección y Tamaño de la muestra: 68 encuestados..............................................13

3.1.4 Diseño del cuestionario de la investigación exploratorita cualitativa................................13

3.1.4.1 Guía de entrevista:.......................................................................................................13

3.2 Diseño del cuestionario de la investigación exploratorita cualitativa................................13

3.3 Análisis de datos.................................................................................................................19

5. Conclusiones y recomendaciones.......................................................................................30

6. Bibliografía.........................................................................................................................33

5


Investigación 2: liderazgo situacional

Resumen ejecutivo

En el presente documento sobre el liderazgo situacional en Guatemala, como primer punto se

realizó una investigación del marco teórico y conceptual sobre el liderazgo situacional, como

segundo punto, se realizó un cuestionario sobre el tema, el cual fue aplicado a un grupo de

profesionales de los sectores público, privado y académico, y como tercer punto, se analizaron

los datos y se procedió a realizar las conclusiones de la investigación.

Palabras clave: liderazgo, situacional

Abstract

This document on situational leadership in Guatemala, as the first point an investigation of the

theoretical and conceptual framework on situacional leadership, as the second item, a

questionnaire on the subject was held, which was applied to a group of professionals was

conducted public, private and academic sectors, and as the third point, the data were analyzed

and proceeded to make the findings of the investigation.

Keywords: leadership, situational

6


Introducción

En la actualidad, un liderazgo adecuado se convierte en un factor clave y determínate para que

una empresa logre establecer una dirección óptima para cumplir con sus objetivos. Para el efecto,

es imprescindible el tomar en consideración, diferentes características y cualidades del líder, así

como la forma en que este se relaciona con los seguidores con el propósito de motivar e inspirar

mediante el desarrollo de una visión y estrategias viables para lograr los objetivos de la

organización, institución o empresa.

Dado que el estudio del liderazgo se puede llevar a cabo desde diferentes perspectivas, y

énfasis tales como procedimientos, relaciones, comportamientos, habilidades, capacidades y

rasgos personales, surge la iniciativa de determinar cuál es el modelo más adecuado de acuerdo

al contexto empresarial en Guatemala.

Asimismo, las organizaciones ya ejercen de liderazgo, que a su vez, puede variar según las

condiciones y circunstancias en un momento dado, razón por la cual, se convierte de vital

importancia la determinación de los modelos más utilizados y que generen los resultados

planificados.

Derivado de lo anterior, el presente trabajo demuestra los tipos y modelos de liderazgo

existentes y que actualmente se están aplicando en Guatemala, para lo cual se llevó a cabo la

investigación siguiente.

7


1. Ficha técnicaNombre de la investigaciónLiderazgo situacionalTemática: LiderazgoNombre estudiante: Luis Reyes, Alexander Pineda, Álvaro CoutiñoNombre docente: Dr. Saúl E. MoralesGrado: Doctorado en Administración con

especialidad en alto desempeñoFecha 22-10-2015

8


Definición del problema La carencia de un liderazgo situacional efectivo conduce puede conducir a estados de crisis

Objetivo general Identificar cual o cuales son los tipos de liderazgo en las empresas de Guatemala Identificar cual o cuales son los modelos que se utilizan en el contexto asignado Identificar cual o cuales son los modelos de liderazgo que generan mejores resultados Identificar cual o cuales son las opiniones de los seguidores acerca de los modelos

Antecedentes: El liderazgo es considerado como un factor clave en la empresa para fortalecer su

posicionamiento y ayudan a lograr una ventaja competitiva sostenible.Justificación del proyecto: Las empresas que mejor ejecutan los modelos de liderazgo logran rentabilidades superiores,

diferenciación y generan valor.Descripción del proyecto: Se realizó una investigación exploratoria cualitativa para responder a las preguntas de la

investigación. Por lo tanto, se diseñó un cuestionario y se aplicó una encuesta presentada a los CEO, gerentes de las empresas bajo estudio, así como también a los integrantes de su personal de alto rango, para así determinar su opinión al respecto y poder elaborar un diagnóstico sobre la situación actual de los modelos de liderazgo situacional en Guatemala y su relación con los resultados económicos-financieros y la generación de Valor y de una ventaja competitiva sostenible.

Alcance del proyecto: El alcance del tamaño de la investigación se circunscribe únicamente a las empresas que se tiene

el acceso directo y primario para responder el cuestionario de la investigación, el cual se envió vía electrónica a 176 empresas.Preguntas de la investigación

Identificar cómo se correlacionan el comportamiento del líder con estos factores de contingencia ambiental: Estados de crisis Ambientes complejos Ambientes estructurados Estados de bonanza

Identificar cómo se relacionan el comportamiento del líder con estos factores de contingencia del subordinado: Subordinados con mucha o poca experiencia Subordinados con muchas o pocas habilidades

Hipótesis Un modelo de liderazgo adecuado ayuda a la empresa a obtener resultados superiores y generar

valor y una ventaja competitiva sostenible.2. Marco teórico:

2.1. Definiciones liderazgo situacional

Definición de liderazgo situacional

9


El concepto de liderazgo situacional hace referencia a un modelo de liderazgo mediante el

cual el líder adopta distintos estilos de liderazgo dependiendo de la situación y del nivel de

desarrollo de los empleados.

Todos los equipos de trabajo pasan por diversas fases de desarrollo, de ahí que el estilo de

liderazgo más eficaz sea el que se adapte a los colaboradores en cada momento, ejerciendo así un

liderazgo adecuado a las necesidades del equipo. Dependiendo de las características del

momento, el líder deberá optar por un modo de liderar en cada situación, incluso dando una

orientación diferente a la misma persona en situaciones distintas.

En definitiva, el liderazgo situacional se basa en establecer un equilibrio entre los distintos

tipos de comportamiento que ejerce un líder con el objetivo de adaptarse al nivel de desarrollo y

competencia de su equipo de trabajo.

2.2. Modelos liderazgo situacional

Para Paul Hersey y Kenneth H. Blanchard: “El liderazgo situacional se fundamenta en la

interrelación entre un cúmulo de dimensiones: el comportamiento o conducta hacia la tarea, el

comportamiento o conducta hacia la relación, y el nivel de disposición o madurez que muestran

los seguidores para una tarea específica” (como se citó en Davis y Newstrom 2003, p. 204).

Por lo tanto, “según Hersey y Blanchard, los empleados desempeñan una mejor tarea cuando

reciben lineamientos apropiados, adquieren experiencia en el puesto y obtienen las recompensas

por su comportamiento cooperativo” (Davis & Newstrom, 2003, pág. 204). Así, según las

competencias para las tareas dadas como el compromiso varían de un empleado a otro, de modo

que los distintos niveles de desarrollo exigen respuestas diferentes de los líderes (Davis &

Newstrom, 2003, pág. 204).

10


Los autores de este modelo, más reconocidos son:

Robert House, con la teoría Ruta-Meta, que se centra en que la principal función del líder es

aclarar y establecer metas con los subordinados, ayudarlos a encontrar una mejor ruta para

alcanzar las metas y retirar obstáculos (Koontz, Weihrich, & Cannice, 2008, pág. 457)

Por lo tanto, esta teoría propone que deben de considerar se los siguientes factores

situacionales que contribuyen al liderazgo efectivo.

Estos factores son los siguientes según (Koontz, Weihrich, & Cannice, 2008, pág. 457)

Características de los subordinados, como sus necesidades, confianza en sí mismos, y

habilidades;

Ambiente de trabajo, que incluyen componentes como la tarea, el sistema de

recompensas y la relación con sus compañeros de trabajo.

Además la teoría según Paul Hersey y Kenneth H. Blanchard afirma que existen cuatro

estilos de liderazgo situacional:

a. El directivo: Se refiere a dirigir altamente la tarea y estimular poco la conducta de

relación. Por lo tanto, asigna tareas y trabaja muy estrechamente con el colaborador. En

general, es un experto en determinada área, programa y guía la ejecución; él toma las

decisiones. Este estilo de liderazgo es bueno para grupos con bajo nivel de competencia,

compromiso y motivación hacia las tareas (Como se citó en (Davis & Newstrom, 2003,

pág. 205)

b. El tutorial o de apoyo: Se refiere a cuando hay una tendencia a dirigir la tarea y estimula

mucho la relación. Además fundamenta las actividades que manda realizar, pide

sugerencias y fomenta el desarrollo de las personas. Este estilo es adecuado con grupos

11


con poca habilidad, pero muy motivados (Como se citó en (Davis & Newstrom, 2003,

pág. 205).

c. El participativo: Se refiere al tipo de comportamiento bajo hacia la tarea y ser un gran

motivador. Apoya y estimula los esfuerzos de sus seguidores en relación a la tarea. Este

tipo de liderazgo es adecuado con grupos que tienen las habilidades, pero poco motivados

para utilizarlas (Como se citó en (Davis & Newstrom, 2003, pág. 205).

d. El estilo delegativo: Se refiere al tipo de liderazgo que se caracteriza por un bajo

comportamiento hacia la tarea y la relación. Éstas las realiza principalmente el grupo, el

cual tiene la responsabilidad de su propio desempeño, de la toma de decisiones y de la

solución de los problemas. Este estilo de liderazgo es bueno cuando se trabaja con grupos

maduros, con alto nivel de capacidad y motivación (Como se citó en (Davis & Newstrom,

2003, pág. 205).

3. Marco metodológico

3.1 Método de recolección de datos

3.1.1 Participantes y procedimiento

En este estudio participaron un total de 176 sujetos que pertenecían a poblaciones en el área

académico, público y privado. Se utilizaron muestras intencionales. Los instrumentos formaban

parte de una batería de pruebas que se administró con el propósito de obtener información acerca

de los estilos de liderazgo situacional. Las tareas de recolección de los datos de los participantes

de la muestra académico, público y privado estuvieron a cargo de los estudiantes de doctorado.

De la implementación de este procedimiento se obtuvieron los resultados, conclusiones y

recomendaciones considerados en este estudio. La participación fue voluntaria.

12


Tomando en consideración a los tres sectores principales: académico, público y privado,

participaron en el estudio 176 sujetos adultos, varones (n = 35, 71.43%) y mujeres (n = 14,

28.57%) de los cuales, el 14.29% tenían entre 20 y 30 años, el 32.65% entre 31 y 40 años y el

53.06% restante más de 40 años. El 47.92% (n= 23) trabajaba en empresas pequeñas y micro, el

20.83% se desempeñaba en empresas medianas (n = 10) y el restante 31.25% se desempeñaba en

grandes empresas (n = 15). Todos los participantes residían en la zona metropolitana y

alrededores (Ciudad de Guatemala).

3.1.2 Tasa de respuesta:

21.59% ejecutado del 07 de octubre 2015 al 21 de octubre 2015.

Gráfica 1 - Tasa de respuesta

3.1.3 Diseño, selección y Tamaño de la muestra: 68 encuestados

a. Se optó por realizar un estudio empírico en los sectores de la academia, industria,

comercio y de servicios del área de la ciudad de Guatemala. Eso permite profundizar en

aspectos cualitativos de las organizaciones pertenecientes a estos sectores. El contacto

13


personal con académicos, asociaciones y empresarios vinculados al sector y la adaptación

de la encuesta al sector en cuestión aporta mayor validez a las conclusiones del análisis

empírico.

b. La población identificada es altos directivos, mandos medios y operativos pertenecientes

a los sectores de la academia, industria, comercio y de servicios de la ciudad de

Guatemala.

c. El tamaño de la muestra seleccionada que participó en el estudio es de 68.

3.1.4 Diseño del cuestionario de la investigación exploratorita cualitativa

3.1.4.1 Guía de entrevista:

3.2 Diseño del cuestionario de la investigación exploratorita cualitativa

PREGUNTA 1:

¿Cuál es su ocupación?

__________________________

PREGUNTA 2:

¿Cuál es el tipo de empresa de procedencia?

Micro de 1 a 10 empleados

Pequeña 11 a 50 empleados

Mediana 51 a 250 empleados

Grande de 250 empleados en adelante

PREGUNTA 3:

¿Cuál es su cargo en la empresa?

Directivo

Mandos medios

Operacional

14


PREGUNTA 4:

¿Cuál es su grado académico?

Básicos

Nivel Medio

Técnico

Licenciatura

Maestría

Doctorado

PREGUNTA 5:

¿Cuál es su edad?

20 - 30

31 - 40

Más de 40

PREGUNTA 6:

¿Cuál es su género?

Femenino

Masculino

PREGUNTA 7:

¿Cuál es su tipo de población de referencia?

Académica

Profesional

PREGUNTA 8:

15


En general, ¿cuál de los siguientes modelos de lideragzo situacional aplicaría usted en el caso del

acontecimiento que generó en el cambray II? (estado de crisis)

Liderazgo directivo: Los empleados saben exactamente lo que se espera de ellos y el líder

da direcciones específicas. No hay participación de los subordinados;

Liderazgo de apoyo: El líder es amigable y accesible y muestra un interés genuino en los

empleados;

El participativo: El líder solicita y usa las sugerencias de los empleados, pero todavía

toma las decisiones;

El estilo delegativo: El líder establece metas desafiantes para los empleados y muestra

confianza en que lograrán esas metas y tendrán un buen desempeño (p. 421).

PREGUNTA 9

En general, ¿cuál o cuáles son las características del líder de la empresa donde usted trabaja

actualmente es el modelo de liderazgo situacional que el actual presidente de la república de

Guatemala debería aplicar para gobernar? (ambiente complejo)

Por favor revise las características de un líder con cuidado y califique 1 para muy importante a 5

para nada importante




empleados;



16




PREGUNTA 10:

En general, ¿Cuál es el modelo de liderazgo situacional que debería de aplicarse en el sector

académico? (ambientes estructurados)




empleados;





PREGUNTA 11:

Según su opinión, ¿Cuál es el modelo de liderazgo situacional que aplica APPLE? (estados de

bonanza)



17



empleados;





PREGUNTA 12:

En general, ¿Qué modelo de liderazgo situacional aplica con personal de mucha experiencia?




empleados;





PREGUNTA 13

En general, ¿Qué modelo de liderazgo situacional aplica con personal de poca experiencia?



18



empleados;





PREGUNTA 14:

En general, ¿Qué modelo de liderazgo situacional aplica con personal de muchas habilidades?




empleados;





PREGUNTA 15:

En general, ¿Qué modelo de liderazgo situacional aplica con personal de pocas habilidades?



19



empleados;





3.3 Análisis de datos

Pregunta 1: Identificar cómo se correlacionan el comportamiento del líder con estos factores de

contingencia ambiental:

Estados de crisis

En general, ¿Cuál de los siguientes modelos de liderazgo aplicaría usted en el caso del acontecimiento que generó en el cambray II?Answer Options Response Percent Response Count

Los empleados saben exactamente lo que se espera de ellos y el líder da direcciones específicas. No hay participación de los subordinados

21.9% 7

El líder es amigable y accesible y muestra un interés genuino en los empleados

15.6% 5

El líder solicita y usa las sugerencias de los empleados, pero todavía toma las decisiones

28.1% 9

El líder establece metas desafiantes para los empleados y muestra confianza en que lograrán esas metas y tendrán un buen desempeño

34.4% 11

answered question 32skipped question 6

Tabla 1 Pregunta 1: cuales de los modelos de liderazgo aplicaría usted en el caso del acontecimiento que generó el Cambray 2. Fuente: Propia

Ambientes complejos

En general, ¿Cuál es el modelo de liderazgo que el actual presidente de la República de Guatemala debería aplicar para gobernar? Por favor revise las características de un líder con cuidado y califique según importancia.Answer Options Muy

importante

Importante

Regularmente importante

Poco importante

Nada importante

Rating Average

Response Count

Los empleados saben exactamente lo que se espera de ellos y el líder da

3 13 10 4 2 2.66 32

20


direcciones específicas. No hay participación de los subordinadosEl líder es amigable y accesible y muestra un interés genuino en los empleados

5 10 12 5 0 2.53 32


4 13 13 2 0 2.41 32


13 9 10 0 0 1.91 32


Tabla 2 Pregunta 1: Cual es el modelo de liderazgo que el actual presidente de la República de Guatemala debería aplicar para gobernar. Fuente: Propia.

Ambientes estructurados

En general, ¿Cuál es el modelo de liderazgo que debería de aplicarse en el sector académico?

Answer Options Response Percent Response Count


16.1% 5


25.8% 8


9.7% 3


48.4% 15


Tabla 3 Pregunta 1: Cual es el modelo de liderazgo que debería aplicarse en el sector académico. Fuente: Propia

Estados de bonanza

Según su opinión, ¿Cuál es el modelo de liderazgo que aplica la empresa "Apple"?

21


Answer Options Response Percent

Response Count


12.9% 4


12.9% 4


16.1% 5


58.1% 18


Tabla 4 Preunta 1: Cual es el modelo de liderazgo que aplica la emrpesa APPLE. Fuente: Propia

Pregunta 2: Identificar cómo se relacionan el comportamiento del líder con estos factores de contingencia del subordinado: según “Mucha experiencia, poca experiencia; muchas habilidades y pocas habilidades”.En general, ¿Qué modelo de liderazgo aplica según la experiencia y habilidades del personal?Answer Options Mucha

experiencia

Poca experiencia

Muchas habilidades

Pocas habilidades

Response Count


15 13 15 8 30


14 13 15 7 30


20 9 17 5 31


22 8 19 2 31


4. Resultados de la investigación exploratoria cualitativa

22

Tabla 5 Pregunta 2: Cual es el modelo de liderazgo que debería aplicarse según la experiencia y habilidades del personal. Fuente: Propia.


Respuesta pregunta 1 Identificar cómo se correlacionan el comportamiento del líder con estos

factores de contingencia ambiental:

Estados de crisis

Se puede observar que el comportamiento del líder se correlaciona con el factor ambiental de

estados de crisis de la siguiente manera: 21.9% Los empleados saben exactamente lo que se

espera de ellos y el líder da direcciones específicas. No hay participación de los subordinados;

15.6% El líder es amigable y accesible y muestra un interés genuino en los empleados; 28.1% El

líder solicita y usa las sugerencias de los empleados, pero todavía toma las decisiones; y 34.4%

El líder establece metas desafiantes para los empleados y muestra confianza en que lograrán esas

metas y tendrán un buen desempeño.

Representación grafica respuesta pregunta 1 (estados de crisis):

21.9%

15.6%

28.1%

34.4%

Los empleados saben exactamente lo que se espera de ellos y el líder da direc-ciones específicas. No hay participación de los subordinados




Gráfica 2- Estados de crisis

23


Estados complejos


estados complejos de la siguiente manera: 12% Los empleados saben exactamente lo que se


20% El líder es amigable y accesible y muestra un interés genuino en los empleados; 16% El

líder solicita y usa las sugerencias de los empleados, pero todavía toma las decisiones; y 52% El

líder establece metas desafiantes para los empleados y muestra confianza en que lograrán esas


Representación grafica respuesta pregunta 1 (estados complejos):

12%

20%

16%

52%

Los empleados saben exacta-mente lo que se espera de ellos y el líder da direcciones específicas. No hay participación de los sub-ordinadosEl líder es amigable y accesible y muestra un interés genuino en los empleadosEl líder solicita y usa las sug-erencias de los empleados, pero todavía toma las decisionesEl líder establece metas desafi-antes para los empleados y muestra confianza en que lo-grarán esas metas y tendrán un buen desempeño

Gráfica 3 - Estados complejos

24


Estados estructurados


estados estructurados de la siguiente manera: 16.1% Los empleados saben exactamente lo que se






Representación grafica respuesta pregunta 1 (estados estructurados):

16.1%

25.8%

9.7%

48.4%



El líder solicita y usa las sug-erencias de los empleados, pero todavía toma las decisiones

El líder establece metas desafi-antes para los empleados y mues-tra confianza en que lograrán esas metas y tendrán un buen desem-peño

Gráfica 4 - Estado estructurados

25


Estados de bonanza


estados de bonanza de la siguiente manera: 12.9% Los empleados saben exactamente lo que se






Representación grafica respuesta pregunta 1 (estados de bonanza):

12.9%

12.9%

16.1%

58.1%



El líder solicita y usa las sugerencias de los empleados, pero todavía toma las deci-siones

El líder establece metas desafiantes para los empleados y muestra confianza en que lo-grarán esas metas y tendrán un buen de-sempeño

Gráfica 5 - Estados de bonanza

26


Respuesta pregunta 2 Identificar cómo se relacionan el comportamiento del líder con estos

factores de contingencia del subordinado:

Subordinados con mucha experiencia

Se puede observar que el comportamiento del líder se relaciona con el factor de

contingencia de subordinados con mucha experiencia de la siguiente manera: 21% Los

empleados saben exactamente lo que se espera de ellos y el líder da direcciones específicas.

No hay participación de los subordinados; 20% El líder es amigable y accesible y muestra un

interés genuino en los empleados; 28% El líder solicita y usa las sugerencias de los

empleados, pero todavía toma las decisiones; y 31% El líder establece metas desafiantes para

los empleados y muestra confianza en que lograrán esas metas y tendrán un buen desempeño.

Representación grafica respuesta pregunta 2 (subordinados con mucha experiencia):

21%

20%

28%

31%

Mucha experiencia

Los empleados saben exactamente lo que se espera de ellos y el líder da direcciones específicas. No hay participación de los subordinadosEl líder es amigable y accesible y muestra un interés genuino en los empleadosEl líder solicita y usa las sugeren-cias de los empleados, pero todavía toma las decisionesEl líder establece metas desafi-antes para los empleados y mues-tra confianza en que lograrán esas metas y tendrán un buen desem-peño

Gráfica 6 - Subordinados con mucha experiencia

27


Subordinados con poca experiencia


contingencia de subordinados con poca experiencia de la siguiente manera: 30% Los






Representación grafica respuesta pregunta 2 (subordinados con poca experiencia):

30%

30%

21%

19%Poca experiencia


Gráfica 7 - Subordinados con poca experiencia

28


Subordinados con muchas habilidades


contingencia de subordinados con muchas habilidades de la siguiente manera: 22% Los






Representación grafica respuesta pregunta 2 (subordinados con muchas habilidades):

23%

23%

26%

29%

Muchas habilidades


Gráfica 8 - Subordinados con muchas habilidades

29


Subordinados con pocas habilidades


contingencia de subordinados con pocas habilidades de la siguiente manera: 36% Los






Representación grafica respuesta pregunta 2 (subordinados con pocas habilidades):

36%

32%

23%

9% Pocas habilidades


Gráfica 9 - Subordinados con pocas habilidades

30


5. Conclusiones y recomendaciones

Conclusiones pregunta 1: Identificar cómo se correlacionan el comportamiento del líder con

estos factores de contingencia ambiental:

Estados de crisis: Según los resultados obtenidos en la presente investigación el

comportamiento del líder cuando se da una contingencia en un ambiente de crisis, el cual

se refiere, a aquella conducta que se debe de tomar una decisión de forma inmediata y se

requiere determinación, es aquel tipo de liderazgo que se basa en establecer metas

desafiantes para los empleados y el líder muestra confianza en que se lograrán esas metas

y tendrán un buen desempeño, es decir, el modelo situacional delegativo.

Ambientes complejos: Según los resultados obtenidos en la presente investigación el

comportamiento del líder cuando se da una contingencia en un ambiente complejo, el

cual se refiere, a aquella conducta que es difícil de determinar las causas y efectos del

mismo, es aquel tipo de liderazgo que se basa en establecer metas desafiantes para los

empleados y el líder muestra confianza en que se lograrán esas metas y tendrán un buen

desempeño, es decir, el modelo situacional delegativo.

Ambientes estructurados: Según los resultados obtenidos en la presente investigación el

comportamiento del líder cuando se da una contingencia en un ambiente estructurado, el

cual se refiere, a aquella conducta que debe asumir el líder tomando en cuenta todas las

relaciones jerárquicas y funcionales, es aquel tipo de liderazgo que se basa en establecer

metas desafiantes para los empleados y el líder muestra confianza en que se lograrán esas

metas y tendrán un buen desempeño, es decir, el modelo situacional delegativo.

Estados de bonanza: Según los resultados obtenidos en la presente investigación el

comportamiento del líder cuando se da una contingencia en un ambiente de bonanza, el

31


cual se refiere, a aquella conducta que debe asumir el líder cuando las decisiones se

deben de tomar en momentos de crecimiento o bienestar, es aquel tipo de liderazgo que

se basa en establecer metas desafiantes para los empleados y el líder muestra confianza

en que se lograrán esas metas y tendrán un buen desempeño, es decir, el modelo

situacional delegativo.

Conclusiones pregunta 2: Identificar cómo se relacionan el comportamiento del líder con estos

factores de contingencia del subordinado:

Subordinados con mucha experiencia: Según los resultados obtenidos en la presente

investigación el comportamiento del líder cuando se trata de subordinados con mucha

experiencia, es aquel tipo de liderazgo que se basa en establecer metas desafiantes para

los empleados y el líder muestra confianza en que se lograrán esas metas y tendrán un

buen desempeño, es decir, el modelo situacional delegativo.

Subordinados con poca experiencia: Según los resultados obtenidos en la presente

investigación el comportamiento del líder cuando se trata de subordinados con poca

experiencia, por un lado, es aquel tipo de liderazgo que se basa en establecer metas

desafiantes para los empleados y el líder muestra confianza en que se lograrán esas metas

y tendrán un buen desempeño, es decir, el modelo situacional delegativo; y por otro lado,

es aquel tipo de liderazgo que es amigable y accesible y muestra un interés genuino en los

empleados, es decir, modelo situacional de apoyo.

Subordinados con muchas habilidades: Según los resultados obtenidos en la presente

investigación el comportamiento del líder cuando se trata de subordinados con muchas

habilidades, es aquel tipo de liderazgo que se basa en establecer metas desafiantes para

32


los empleados y el líder muestra confianza en que se lograrán esas metas y tendrán un

buen desempeño, es decir, el modelo situacional delegativo.

Subordinados con pocas habilidades: Según los resultados obtenidos en la presente

investigación el comportamiento del líder cuando se trata de subordinados con pocas

habilidades, es aquel tipo de liderazgo que el personal sabe exactamente lo que se espera

de ellos y el líder da direcciones específicas, es decir, el modelo situacional directivo.

33


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liderazgo situacional

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