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Liderazgo, Calidad y Competencias Directivas Curso-taller: Desarrollo de habilidades directivas

Módulo 6: Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

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Para revisar la información, da clic sobre cada uno de las acciones de la barra

lateral de esta tabla.



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*Coordinador de Contenidos Educativos en Excelencia Educativa, A.C.

Lecturas complementarias Actitudes ante el cambio Rosa Lilia Muñoz Maillard*

“Afligen a la sociedad contemporánea problemas profundos... Ninguno de estos problemas será corregido por unos pocos grandes líderes. Los agentes primarios de este proceso somos nosotros mismos.” Peter Senge

A lo largo de la vida, una persona enfrenta cambios constantes desde el nacimiento, el ingreso a la escuela, la elección de una profesión u oficio, el matrimonio... y todos ellos involucran un proceso de planeación, adaptación, ajustes etc. De igual manera, las instituciones de todo tipo enfrentan continuamente procesos de cambio. En la escuela es conveniente contar con las estrategias y habilidades para enfrentar los cambios y aprovecharlos para la mejora del servicio educativo que los padres de familia necesitan para sus hijos. Hay cambios que obedecen a las circunstancias que se presentan en determinado momento; lo deseable es que puedan desarrollarse ciertas estrategias para que los procesos de cambio se realicen de la mejor manera posible, que favorezcan a la institución y sean aceptados por las personas que pertenecen a ella. ¿Por qué hacer un cambio? En una institución educativa, el cambio surge de las necesidades de las personas, principalmente de los alumnos. Lo que se pretende es encontrar mejores maneras de acompañarlos en su proceso académico y educativo. Esto comprende replantear constantemente la acción educativa, mejorando los procesos de reflexión, autoevaluación del



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proyecto institucional y el trabajo en el aula y en los espacios complementarios de la formación. El cambio planeado adecuadamente permite mantener vigente un proyecto educativo, actualizar la misión, valores y visión a futuro de la escuela y adecuarlos a la realidad de los niños, adolescentes y jóvenes a quienes estamos formando.

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¿Cuáles son las reacciones más frecuentes de las personas ante el cambio? Es común que las personas se habitúen a una manera de ver el mundo, de hacer las cosas, de relacionarse entre sí. Esto les hace sentirse seguras pues saben qué hacer, cómo, dónde y cuándo hacerlo.



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Por ello, cuando surge la necesidad de hacer un cambio sustancial en la vida personal, familiar, profesional o en la organización de una institución educativa, puede suceder que algunas personas se resistan al cambio, por temor a lo desconocido. Comentaremos algunas manifestaciones que suelen presentarse ante el cambio, así como sus causas y algunas estrategias para enfrentarlas.

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¿Cómo promover el cambio y la innovación en la escuela? Una vez que se ha detectado la disposición que tienen las personas que forman parte de la institución educativa ante el cambio, consideremos los pasos del proceso:

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Un ejemplo: Los alumnos de primaria y secundaria del Instituto Innovación se quejan porque no tienen los recursos suficientes en la escuela para realizar los proyectos de investigación que les piden sus profesores de ciencias. Los profesores manifiestan que los trabajos de sus alumnos no tienen la calidad esperada y



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que en ciclos escolares anteriores, bastaban los libros de la biblioteca escolar para realizar trabajos y tareas. Los padres de familia expresan que tienen que invertir mucho tiempo por las tardes o los fines de semana, para ayudar a sus hijos a encontrar la información que el profesor solicita. Algunos profesores de primaria y secundaria se reúnen y analizan la situación. Proponen a los directores de las diferentes secciones de la escuela que se evalúe la posibilidad de incrementar el acervo de libros, revistas y periódicos de la biblioteca escolar, y de adquirir un equipo de cómputo para que todos los alumnos tengan acceso a internet. El equipo directivo evalúa la propuesta y plantea que el fomento a la investigación como medio para lograr el aprendizaje significativo, es uno de los principios del proyecto educativo de la escuela. Al no estarse logrando este objetivo, deciden aceptar la propuesta de los profesores e integrar equipos de trabajo para llevarla a cabo. Se convoca a todos los profesores y directivos a una reunión en la que se plantea esta situación, y se integra un equipo que inicie el proyecto, formado por: dos profesores de primaria, el profesor de química de secundaria, el profesor de biología y física de preparatoria, un representante de los padres de familia, y se propone incorporar dos equipos de alumnos de sexto de primaria y tercero de secundaria como grupos piloto para la aplicación del proyecto. El director de primaria coordinará la iniciativa de cambio. Se solicitan recursos a la asociación de padres de familia para obtener donativos de casas editoriales y empresas distribuidoras de equipos de cómputo. Se plantean las siguientes acciones a realizar:

1. Proponer la iniciativa a todo el personal docente de la institución. 2. Programar reuniones mensuales del equipo organizador para la implementación de la

propuesta. 3. Los equipos de alumnos realizarán encuestas con sus compañeros para conocer sus

necesidades en cuanto a los recursos que requieren, para realizar sus tareas y trabajos escolares.

4. Los padres de familia iniciarán una campaña de consecución de fondos para la propuesta.

5. Una vez conseguidos los recursos, los profesores involucrados y sus alumnos realizarán proyectos de investigación en pequeños grupos para evaluar la calidad del material adquirido.

6. Los avances del proyecto se publicarán en el boletín escolar.

El abc del cambio Por último, te proponemos tomar en cuenta los siguientes consejos prácticos que te serán útiles en cualquier proceso de cambio: A nota los cambios que te gustaría realizar en tu vida personal, familiar, profesional, en tu escuela... B usca a las personas que creas que están dispuestas a realizar cambios benéficos y significativos en tu institución. C onsidera ante todo las necesidades de tus alumnos y cómo les afectará el cambio. D etecta las habilidades que posees para realizar la iniciativa de cambio, y aquéllas que tendrías que desarrollar o enriquecer. E valúa los recursos humanos, materiales, económicos con los que cuentas. F acilita el proceso de cambio comunicándolo adecuadamente a los implicados y afectados por él. G arantiza que las decisiones no provengan sólo de la dirección, sino de las necesidades reales de las personas para que ellas puedan comprometerse.



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H abla con todas las personas que crees que te pueden apoyar en la iniciativa de cambio. I nfórmate de lo que otros en tu misma situación han hecho, para resolver problemas similares. J ustifica con fundamentos sólidos la necesidad de hacer el cambio. K ilómetros son los que se avanzan después de dar el primer paso en la dirección correcta. L os beneficios personales que se obtienen, son el mejor motivador para realizar un cambio. M ejorar es el objetivo principal de cambiar. N o te dejes vencer por las dificultades; son retos que te ayudan a crecer. O tras personas deben estar convencidas, el cambio se logra entre todos. P remia el esfuerzo de tus colaboradores, el reconocimiento los alentará. Q ué beneficios se obtienen, cómo vamos a lograrlo, cuándo veremos resultados... son cuestiones a las que tú debes estar preparado para responder. R ecuerda que el cambio beneficia a todos. S oluciona los conflictos y aprende de ellos. T oma en cuenta las sugerencias de los miembros de la comunidad educativa. U ne esfuerzos con otros que confían en tu propuesta. V uelve atrás y rectifica cuando sea necesario. Y a no podemos aislarnos de la dinámica de cambio que se da todos los días en el mundo actual. *Coordinadora del Área Educacional en Excelencia Educativa, A.C.

• Para saber más:

Senge, Peter. La Danza del Cambio. Grupo Editorial Norma, Bogotá 2000 Heller, Robert. El arte de gestionar los cambios. Editorial Grijalbo, Barcelona 1998 Antúnez, Serafín. La acción directiva en instituciones escolares. Ed. ICE- HORSORI, Barcelona 2000.

Módulo 6:Comunicar y establecer relaciones efectivas entre los miembros de la escuela. Autodiagnóstico del participante

Has finalizado el módulo, ahora realiza el autodiagnóstico final para que te evalúes y puedas contrastar lo que sabías al inicio y el aprendizaje que en ese momento tienes, es decir en dónde estabas y en dónde estás. Para realizar el autodiagnóstico final, efectúa lo siguiente:

• Localiza e l autodiagnóstico final de este módulo al dar clic en el botón de Exámenes que aparece al inferior de la pantalla.

• Lee con atención las instrucciones y contesta según se solicita.

• Una vez terminada el autodiagnóstico final podrás observar el resultado en el apartado de Calificaciones.

• Finalmente, compara tu resultado con el obtenido en el autodiagnóstico inicial de este módulo.

Curso - taller Desarrollo de habilidades directivas Encuesta de evaluación del curso

Como último requisito para la aprobación el curso te solicitamos contestar la siguiente encuesta con la finalidad de continuar mejorando los cursos que ofrece la



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Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey. La información proporcionada será confidencial y tratada con fines estadísticos. Te llevará sólo 5 minutos responderla I. Información general

Tal como aparece en tu acta de nacimiento, proporciona el nombre y apellidos

1. Nombre: Apellido paterno: Apellido materno: 2. Sexo: Masculino Femenino 3. Nivel de estudios:

Bachillerato Profesional

Posgrado o equivalente

4. Edad:

20 - 29 años 30-39 años 40-49 años 50-69

años 70 en adelante 5. Institución donde trabajas:

Urbana

Rural

Nombre de la escuela

6. Nivel de la

escuela:

Preescolar Primaria Secundaria Preparatoria

Otra 7. Puesto:

Directivo Profesor frente Profesor

Profesor Otra a grupo sin grupo de apoyo



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INSTRUCCIONES: A continuación se presentan una serie de preguntas que evalúan los aspectos didácticos, de producción, conexión a Internet y servicios del curso. Lee cuidadosamente cada afirmación y señala en la escala la opción que mejor exprese tu opinión.

• Si estás totalmente de acuerdo con el enunciado, marca la opción 1.

• Si estás completamente en desacuerdo, marca la opción 5. • También puedes elegir entre los números 2, 3 y 4 para expresar tu

grado de acuerdo con ambas afirmaciones. Si consideras que no cuentas con los elementos suficientes para evaluar algunas de las afirmaciones, o bien,

• Que la afirmación no aplica en el curso, marca la opción "NA".

Total acuerdo

<>Total

desacuerdo NA

1 2 3 4 5 6

Experiencia en cursos en línea anterior a éste (1 será Sí y 5 será No)

Características del curso Total acuerdo

<> Total desacuerdo

NA

1 2 3 4 5 6 1. La duración del curso- taller es

adecuada para cumplir con el objetivo de aprendizaje.

2. Las políticas del curso- taller son claras y las respeto.

3. La duración del curso- taller es adecuada al tiempo que tengo disponible para capacitarme y/o actualizarme.

Contenido Total acuerdo

<> Total desacuerdo

NA

1 2 3 4 5 6 4. Conocí el propósito y objetivo

general del curso- taller.

5. El conten ido del curso- taller es aplicable en mi desempeño



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profesional.

6. El conten ido del curso- taller es actualizado y confiable.

7. La redacción de los conten ido s y las instrucciones de los ejercicios del curso- taller son fáciles de comprender.

8. Los ejercicios y las actividades del curso- taller facilitan mi proceso de aprendizaje.

Servicios de apoyo Total acuerdo

<> Total desacuerdo

NA

1 2 3 4 5 6 9. El software que necesita mi

computadora para el funcionamiento del curso - taller puede instalarse sin asistencia técnica profesional.

10. El curso ofrece acceso oportuno y sin problemas desde cualquier lugar y a cualquier hora.

11. La orientación que el curso - taller ofrece sobre su funcionamiento es útil (mapa de navegación).

12. El curso realiza correctamente todas las funciones de navegación que ofrece: iniciar, avanzar, retroceder, salir, guardar información, regresar al menú principal o a otro nivel del curso.

13. Los mensajes que he enviado al "Centro de atención a usuarios", han s ido atend ido s oportunamente y se han solucionado mis dudas, inquietudes y comentarios en forma satisfactoria .

14. La atención que recibo como participante es la que espero.

15. El tiempo que toma poder ver los diversos recursos del curso es mínimo.



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Tutoreo Total acuerdo

<> Total desacuerdo

NA

1 2 3 4 5 6 16. El tutoreo es adecuado. El

profesor tutor atiende las dudas no sólo dándome respuestas, sino promoviendo la acción reflexiva, planteando cuestionamientos y situaciones que me permitan tener razonamientos más profundos relativos al tema en exposición.

17. El tutoreo es oportuno. El profesor tutor atiende las dudas planteadas y realiza las retroalimentaciones a las actividades en el tiempo esperado.

18. El tutoreo promueve la participación. El profesor tutor está atento a mi recorrido en el curso y durante los grupos de discusión alienta las aportaciones del grupo para enriquecer la temática expuesta.

19. El tutoreo es significativo. El profesor tutor manifiesta dominio de la disciplina académica y cumple con las políticas generales establecidas al inicio del curso.

Evaluación general Total acuerdo

<> Total desacuerdo

NA

1 2 3 4 5 6 20. El curso cumplió con mis

expectativas, de acuerdo con la información que consulté antes de inscribirme en él.

21. Globalmente, el curso me ha dado un valor agregado significativo en mi actualización y capacitación



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profesional.

22. Recomendaría ampliamente este curso- taller a compañeros de otras escuelas.

Tecnología Educativa © 2005 División de Operaciones, Universidad Virtual ITESM

NOMBRE DEL CURSO / CLAVE: Taller para el Desarrollo de Habilidades directivas. Hb005 NOMBRE DEL PROFESOR TITULAR: Maestro: Juan Junoy García de Viedma TITULO DEL LIBRO: Curso Taller para el desarrollo de habilidades directivas TITULO DEL CAPÍTULO: Guía de seguimiento de los aprendizajes AUTOR/EDITOR: Maestro : Juan Junoy EDITORIAL: EDICIÓN: NÚMERO DE ISSN/ISBN: FECHA DE PUBLICACIÓN: Noviembre 2001 a Noviembre 2002 PÁGINAS: 1 a 8 TOTAL DE PÁGINAS: 8 paginas OBSERVACIONES:

INSTITUTO MEXICANO PARA LA EXCELENCIA EDUCATIVA A. C. CURSO-TALLER DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS GUÍA PARA REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE LOS



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APRENDIZAJES OBTENIDOS EN EL CURSO-TALLER DHD EVALUACIÓN NO HABILIDAD ACCIONES A REALIZAR SI Se inicia el proceso En proceso Ya realizada RECOMENDACIONES EXCELDUC

1. Describir las responsabilidades mayores de mi puesto como directivo. - He descrito mi puesto con las áreas de intervención, responsabilidades mayores y factores significativos de éxito. - Mis colaboradores (equipo directivo) también han descrito sus puestos de la misma manera. - Me he trazado metas concretas a conseguir para este curso escolar. - Mis colaboradores saben qué espero de ellos a partir de la descripción de su puesto. EVALUACIÓN NO HABILIDAD ACCIONES A REALIZAR SI Se inicia el proceso En proceso Ya realizada RECOMENDACIONES



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EXCELDUC

2. Saber liderar el proyecto educativo de la escuela. - Mi escuela cuenta con estos documentos rectores: * Misión * Ideario * Filosofía educativa * Valores institucionales * Reglamento interno - Existe un plan de trabajo anual para este curso escolar con objetivos y metas a conseguir. - Estoy dedicando una buena parte de mi tiempo a acciones de liderazgo educativo y no solamente a cosas administrativas. EVALUACIÓN NO HABILIDAD ACCIONES A REALIZAR SI Se inicia el proceso En proceso Ya realizada RECOMENDACIONES EXCELDUC

3. Saber evaluar los programas académicos y formativos de la escuela. Saber realizar una planeación estratégica. - Contamos con un instrumento para poder evaluar la planeación,



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ejecución, resultados, impacto y seguimiento de los programas académicos y formativos de la escuela. - Tenemos redactada una visión a futuro de la escuela para los próximos 5 años. - Hemos realizado una planeación estratégica de la escuela para los próximos 5 años. EVALUACIÓN NO HABILIDAD ACCIONES A REALIZAR SI Se inicia el proceso En proceso Ya realizada RECOMENDACIONES EXCELDUC

4. Saber motivar a los colaboradores y al equipo de trabajo. - Estoy dedicando un tiempo especial semanal para hablar con los docentes, personal de apoyo y administrativo. - Cuento con un modelo escrito para reconocer personalmente los logros del equipo que labora en la escuela. - Con frecuencia, pregunto al equipo qué quiere, qué desea, qué necesita y en qué puedo apoyarles. EVALUACIÓN NO HABILIDAD ACCIONES A REALIZAR SI Se inicia



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el proceso En proceso Ya realizada RECOMENDACIONES EXCELDUC

5. Saber trabajar en equipo y saber delegar. - Cuento con diversos equipos y comisiones para repartir bien el trabajo entre todos. - Cada equipo y comisión sabe qué hacer, cómo hacerlo, qué se espera de ellos y qué resultados deben alcanzar. - He delegado varios proyectos y acciones en mis colaboradores. - Con el equipo directivo, realizo reuniones periódicas y llegamos a acuerdos por consenso. - Hago un seguimiento periódico de los acuerdos tomados y pido cuenta de ellos a quienes corresponda. EVALUACIÓN NO HABILIDAD ACCIONES A REALIZAR SI Se inicia el proceso En proceso Ya realizada RECOMENDACIONES EXCELDUC

6. Saber comunicar y establecer



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relaciones efectivas entre los miembros de la escuela. - Hay en la escuela un lugar asignado para informar y comunicar lo necesario a todos los integrantes de la comunidad educativa. - Reviso las comunicaciones oficiales que salen de la escuela en términos de presentación y estilo educativo de la escuela. - Hay un buzón de sugerencias y se da respuesta a ellas en un tiempo máximo de una semana. - Los padres de familia están informados con frecuencia del desarrollo y crecimiento de sus hijos. - Hay programas especiales para padres de familia. - Estoy enterado del desarrollo de los diferentes grupos de alumnos; de sus necesidades,expectativas, dificultades, logros... EVALUACIÓN NO HABILIDAD ACCIONES A REALIZAR SI Se inicia el proceso En proceso Ya realizada RECOMENDACIONES EXCELDUC

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