PREMIO MALCOM BALDRIGE1. LIDERAZGONuestra organizacin cuenta con una alta direccin por parte de nuestros administradores, para as fijar el rumbo de nuestra empresa, la cual va encaminada a crear valores claramente enfocados hacia el cliente. Estableciendo estrategias bien sistematizadas para lograr una competitividad en el mercado establecido.2. PLANEAMIENTO ESTRATGICOJOSATEX cuenta con un plan estratgico de negocio bien establecido, por lo cual tiene la capacidad de establecer estrategias bien planificadas y tiene la capacidad de conocer su entorno y analizarse a travs de ello.3. ENFOQUE CLIENTE /MERCADONuestro mercado est basado e integrado en los diferentes sectores empresariales, ya que nuestros productos y servicios ofrecidos son para todos aquellos clientes ya sean instituciones pblicas o privadas, brindndoles siempre una garanta y calidad de primera al ms bajo precio del mercado.Nuestra propuesta de valor est dada por los diversos diseos, garantas, personalizacin empresarial e informacin de procesos.Procesos por el cual nuestros clientes se sientan satisfechos con nuestros productos, ya que son producidos con un control nico para mantener nuestra calidad.4. INFORMACIN Y ANLISISNuestra gestin se da en las distintas reas con las que se cuenta, por lo cual se realiza una auditoria interna y contar con la informacin necesaria para establecer una serie de soluciones respecto a los casos que se planteen. Adems tambin se analiza el desempeo organizacional ya que es muy necesario para lograr los objetivos de nuestra organizacin. 5. ENFOQUE DE RECURSOS HUMANOSJOSATEX, cuenta con los colaboradores dirigidos a lograr el objetivo de la empresa, es as que cada colaborador tiene una capacidad y conocimiento en los diferentes procesos establecidos en la produccin, pero adems brindamos esa capacitacin mensual para que el colaborador se sienta confiado y tenga conocimiento, si es que van bien las cosas en la empresa o de lo contrario hay que aplicar la reingeniera o mejora en los procesos.La empresa realiza un coaching y empowerment estable, es as que cada colaborador se siente cmodo en su trabajo y se traza esa meta de cumplir con su deber de la mejor manera posible ya sea eficientemente, pues para obtener como resultado una empresa lder por el cual ellos se identifiquen.En nuestros procesos de produccin se establecen estndares de calidad por lo cual el colaborador tiene que tener la capacidad necesaria para cumplir con estos estndares, es as que nos referimos tanto a calidad y cantidad que produce ese colaborador, pues esto es nuestro proceso de evaluacin del desempeo del colaborador.6. GESTIN DE PROCESOSNuestros procesos estn establecidos con estndares de control de calidad ya que as nuestros productos son entregados a nuestros clientes con la mayor calidad y garanta posible. Respecto a nuestros procesos organizacionales, nuestra principal accin es dar a conocer nuestra cultura corporativa y as establecer un objetivo por cada miembro de nuestra organizacin.7. RESULATDOS DEL NEGOCIONuestra organizacin est en un pleno desarrollo, ya que a travs de sus estrategias planteadas y ejecutadas por la gestin de sus administradores tiende a ser competitiva en el mercado global de las confecciones textiles. Siempre ofreciendo un producto y servicio de calidad ya que esa es nuestra mayor opcin de brindar la confianza y fidelizacin al cliente.

FACTORPUNTAJE

1Liderazgo120

2Planeamiento Estratgico85

3Enfoque cliente/ mercado85

4Informacin y Anlisis90

5Enfoque de recursos humanos85

6Gestin de procesos85

7Resultados del negocio450

Total1000

ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD TOTAL - TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)GENERAR COMPROMISO ORGANIZACIONALJOSATEX Merchandising & Design tiene esa capacidad de que sus colaboradores se sientan confiados y ejerzan sus labores especificas eficientemente dando uso de tecnologa de punta. Para todo ello nuestra organizacin realiza capacitaciones las cuales da a conocer su cultura corporativa y sus diversos objetivos a seguir, entonces cada miembro de JOSATEX tiene ese compromiso de apoyar con los objetivos.CONCENTRACIN EN EL CLIENTENuestro mayor objetivo es el cliente ya que a travs de sus necesidades establecemos una gama de productos y servicios, para luego satisfacer sus necesidades respectivamente brindndoles la mayor seguridad y confianza a travs de nuestra calidad y garanta.FORMAS PARA MEDIR LA CALIDADJOSATEX establece un control de calidad en cada accin de sus procesos que lleva acabo, pues asi mantenemos nuestra garanta y valor agregado a nuestros clientes. Brindando como objetivo final un buen producto o servicio.ESTABLECER METAS Y CREAR INCENTIVOCorporativamente analizamos el desempeo organizacional para luego aplicar estrategias especficas, realizando el famoso coaching, es decir motivando al colaborador, realizando campaas, charlas, capacitaciones, etc.IDENTIFICAR EFECTOS Y HALLAR SU ORIGENJOSATEX de acuerdo a sus controles de calidad establecidos realiza un anlisis interno, y si es que se presentan algunos problemas entonces tomara por aplicar la reingeniera en el proceso productivo de dicha cadena de valor.RELACIONES CON EL POVEEDORNuestros proveedores son nicos ya que con ellos establecemos alianzas estratgicas para que as en el momento ms oportuno estn siempre apoyndonos con los insumos o materia prima para la realizacin del producto o servicio y cumplir satisfaciendo correctamente al cliente.}SIMPLIFICAR EL DISEORealizamos diseos nicos para sus campaas de merchandising y desarrollamos colores en todo tipo de materiales en el caso de corporaciones, universidad, institutos o colegios que se identifican con ello. Te brindamos la facilidad de que escojas el color, tamao, diseo, lo que desees. No te imponemos un color, ni un modelo, eres tu quien lo moldea a tu gusto. Con nosotros podrs combinar colores, estilos, diseos, materiales, modelo, etc.

Generar compromiso organizacional5

Concentracin en el cliente5

Hallar formas para medir la calidad3

Establecer metas y crear incentivos3

Identificar efectos y hallar su origen3

Relaciones con el proveedor5

Simplificar el diseo3

TOTAL27

Se hace mucho permanentemente = 5 Se hace algo o eventualmente = 3 Se hace algo o nada = 1

DIMENSIONES DE LA SATISFACCIN DEL CLIENTE EXTERNONuestra propuesta de valor est dada por los diversos diseos, garantas, personalizacin empresarial e informacin de procesos.Procesos por el cual nuestros clientes se sientan satisfechos con nuestros productos, ya que son producidos con un control nico para mantener nuestra calidad.Brindndole un beneficio mucho ms adecuado ya sea en costos o en prioridad tcnica de la atencin.PRINCIPALES AREAS DE JOSATEX - ORGANIGRAMA

JUNTA DE SOCIOS

GGERENCIA GENERAL

GERENCIA ADMINISTRATIVAASESORIA LEGAL

GERENCIA FINANCIERAGERENCIA DE ABASTECIMIENTOSGERENCIA DE MARKETING