David CantallopsMiguel Ángel López

¿Qué es el coaching?COACHING: arte de asistir a otros para definir y clarificar sus metas y objetivos, establecer un camino para lograrlos y proveer el apoyo y desafío necesarios.

El coaching sirve para ayudarte a conseguir lo mejor de lo que haces o deseas hacer, utilizando tus habilidades y recursos para ello.

¿Para qué sirve?

Para avanzar personal y profesionalmente, no es lo que sabemos lo que cuenta, sino lo que hacemos con lo que sabemos. Aquí la figura del coach nos ayuda, ya que trabaja para que apliques lo que ya sabes y a partir de ahí identificar lo que te hace falta para lograr tus objetivos

¿Cómo me puede ayudar un coach?

Bases del CoachingResponsabilidad

Conciencia

Niveles de Escucha• Nivel 1– Atención sobre nosotros mismos– Diálogo interno– Oímos palabras No esencia

• Nivel 2a– Atención sobre el interlocutor– Centrado en el “QueQue”

• Nivel 2b– Escucha a nivel global (Tonos, respiración, lenguaje

corporal…)– Centrado en el “QuiénQuién”– Intuición p.e. los “perosperos”; incongruencias; …

“Saboteadores” de la escucha• Prejuzgar

• Asociarse con nuestras propias experiencias

• Dejarse influenciar por nuestras propias

emociones• Verse afectado por

pensamientos del momento

• Ofrecer nuestra propia opinión

Ser

cons

cien

tes!

!

PREGUNTAS PODEROSAS: CONSEJOS BÁSICOS

Nunca utilizar ¿Porqué …?

Sólo una pregunta a la vez

No preguntar ¿o esto? ¿o esto? (2 opciones)

Preguntas abiertas: ¿Qué?; ¿Cómo?; ¿Cuándo?; ¿Dónde? ¿Quién?

Finalizar con: ¿Qué vas a hacer…?;

¿Cómo vas a hacer …? ¿Cuándo vas a hacer…?

Moviliza a la acción…

No utilizar preguntas cerradas Se responden con un monosílabo

ENCUADRE ENFOCADO AL PROBLEMA

-¿Cuál es tu problema?

-¿Por cuánto tiempo has estado así?

-¿De quién es la culpa?

-¿Cuál ha sido tu peor experiencia

con este problema?

- ¿Porqué no lo has resuelto aún?

ENCUADRE ENFOCADO AL RESULTADO

¿Qué es lo que quieres?

¿Cómo lo reconocerás cuando tengas lo que quieras?

¿ Qué otras cosas mejorarán en tu vida cuando consigas lo que buscas?

Dime algo similar que te salió bien anteriormente

-¿Cuál es el próximo paso para resolverlo?

-¿cómo? y ¿cuándo?

PREGUNTAS PODEROSAS: Coaching Grupal Express

Formas de dar Feedback

• No generan crecimiento ni responsabilidad– No Feedback– Recibir críticas personales– Enjuiciando la acción– Ofreciendo Breve información “negativa”– Ofreciendo Breve información “Positiva”

• Genera Crecimiento y responsabilidad– Modelo P.S.E.G.A.R.

Modelo P.S.E.G.A.R

• Preguntar primero como piensa que lo ha hecho• Solicitar Permiso para ofrecer feedback• Específico Que puntos hacen buena una idea, o

hacen que un trabajo merezca la pena• Generoso Resaltar lo positivo (o la intención)• Auténtico

• Reconocimiento Reconócele sus méritos• 3 x 1 (resalta tres fortalezas por cada área de mejora)

Sesión de Coaching + Feedback• Grupos de 3 personas (10 min + 4 min + 1 min)– A Coach– B Coachee– C Observador Dará Feedback

• 3 ideas de la sesión• ¿Qué “perla” te llevas de esta sesión? (en 1

frase)• Nuestros mails:– David Cantallops dcantaji@hotmail.com– Miguel Ángel López morejonmiguel@yahoo.es

• Bibliografia– “Coaching”: John Whitmore; Paidós Empresa– “El pez que tenía sed”: Juan Silvestre y José L.

Menéndez; El país literario Editorial

Cuaderno de bitácora