lic gari e. urquizo solis administraciÓn logÍstica

Lic Gari E. URQUIZO SOLIS

ADMINISTRACIÓN LOGÍSTICA

INDICADORES DE

GESTIÓN LOGÍSTICA

QUÉ ES UN INDICADOR DE GESTIÓN

REFERENCIA NUMÉRICA MIDE EL DESEMPEÑO SIRVE PARA TOMAR ACCIONES CORRECTIVAS INMEDIATAS

SIRVEN DE APOYO PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS

CARACTERÍSTICAS DE LOS INDICADORES DE GESTION

Ser relevante o útil para la toma de decisiones

Factible de medir

Fácil de interpretar

Verificable (Vía el control de gestión)

Libre de presión personal

Aceptado razonablemente por

la organización

Justificable implantar con relación a su costo-beneficio

IDENTIFICAR Y TOMAR ACCIONES SOBRE LOS PROBLEMAS OPERATIVOS

MEDIR EL GRADO DE COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA FRENTE A COMPETIDORES NACIONALES E INTERNACIONALES

SATISFACER LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE REDUCIENDO EL TIEMPO DE ENTREGA Y OPTIMIZANDO EL SERVICIO PRESTADO.

MEJORAR EL USO DE LOS RECURSOS Y ACTIVOS, PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD Y EFECTIVIDAD EN LAS ACTIVIDADES HACIA EL CLIENTE FINAL.

REDUCIR GASTOS Y AUMENTAR LA EFICIENCIA OPERATIVA.

COMPARARSE CON LAS EMPRESAS DEL SECTOR EN EL ÁMBITO LOCAL Y MUNDIAL (BENCHMARKING)

OBJETIVOS DE LOS INDICADORES LOGÍSTICOS

INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)

Calidad de los Pedidos

Generados

Número y porcentaje de pedidos de

compras generadas sin retraso, o sin

necesidad de información adicional.

Productos Generados sin

Problemas x 100 _____________________

Total de pedidos generados

Cortar los problemas inherentes a la generación errática de pedidos, como: costo del

lanzamiento de pedidos rectificadores, esfuerzo del personal de compras para

identificar y resolver problemas, incremento del costo de

mantenimiento de inventarios y pérdida de ventas, entre otros.

Entregas perfectamente

recibidas

Número y porcentaje de pedidos que no

cumplen las especificaciones de calidad y servicio

definidas, con desglose por proveedor

Pedidos Rechazados x 100

_____________________Total de Órdenes de Compra Recibidas

Costos de recibir pedidos sin cumplir las especificaciones de calidad y servicio, como: costo

de retorno, coste de volver a realizar pedidos, retrasos en la

producción, coste de inspecciones adicionales de

calidad, etc.

INDICADOR

ES DE ABASTECIMIE

NTO


Nivel de cumplimiento

de Proveedores

Consiste en calcular el nivel de

efectividad en las entregas de

mercancía de los proveedores en la

bodega de producto terminado

Pedidos Recibidos Fuera

de Tiempo x 100_____________________

_Total Pedidos Recibidos

Identifica el nivel de efectividad de los proveedores de la

empresa y que están afectando el nivel de recepción oportuna de mercancía en la bodega de almacenamiento, así como su disponibilidad para despachar

a los clientes

INDICADORES DE ABASTECIMIENTO


Índice de Rotación de Mercancías

Proporción entre las ventas y las

existencias promedio. Indica el número de veces que el capital

invertido se recupera a través de las ventas.

Ventas Acumuladas x 100_______________________

Inventario Promedio

Las políticas de inventario, en general, deben mantener un elevado índice de rotación, por eso, se requiere diseñar políticas de entregas muy

frecuentes, con tamaños muy pequeños. Para poder trabajar

con este principio es fundamental mantener una

excelente comunicación entre cliente y proveedor.

Índice de duración de Mercancías

Proporción entre el inventario final y las ventas promedio del

último período. Indica cuantas veces dura el

inventario que se tiene.

Inventario Final x 30 días_______________________

_Ventas Promedio

Altos niveles en ese indicador muestran demasiados

recursos empleados en inventarios que pueden no tener una materialización

inmediata y que esta corriendo con el riesgo de ser

perdido o sufrir obsolescencia.

INDICADORES DE INVENTARIOS


Exactitud del Inventario

Se determina midiendo el costo de las referencias que en promedio presentan irregularidades con

respecto al inventario lógico valorizado

cuando se realiza el inventario físico

Valor Diferencia ($)______________________Valor Total de Inventarios

Se toma la diferencia en costos del inventario teórico versus el físico inventariado,

para determinar el nivel de confiabilidad en un

determinado centro de distribución. Se puede hacer también para exactitud en el

número de referencias y unidades almacenadas

INDICADORES DE INVENTARIOS


Costo de Almacenamiento

por Unidad

Consiste en relacionar el costo del almacenamiento y

el número de unidades almacenadas en un período

determinado

Costo dealmacenamiento

________________Número de unidades

almacenadas

Sirve para comparar el costo por unidad almacenada y así decidir si es mas

rentable subcontratar el servicio de

almacenamiento o tenerlo propiamente.

Costo por Unidad Despachada

Porcentaje de manejo por unidad sobre las gastos operativos del centro de

distribución.

Costo Total OperativoBodega

_________________ Unidades

Despachadas

Sirve para costear el porcentaje del costo

de manipular una unidad de carga en la

bodega o centro distribución.

INDICADORES DE ALMACENAMIENTO


Nivel de Cumplimiento Del Despacho

Consiste en conocer el nivel de efectividad de los despachos de mercancías a los clientes en cuanto a los pedidos enviados en un período determinado.

Número de despachos

cumplidos x 100_________________

Número total de despachosrequeridos

Sirve para medir el nivel de cumplimiento

de los pedidos solicitados al centro

de distribución y conocer el nivel de

agotados que maneja la bodega.

Costo por Metro Cuadrado

Consiste en conocer el valor de mantener un

metro cuadrado de bodega

Costo Total Operativo

Bodega x 100_________________

Área de almacenamiento

Sirve para costear el valor unitario de metro cuadrado y así poder negociar valores de

arrendamiento y comparar con otras cifras de bodegas

similares.

INDICADORES DE ALMACENAMIENTO

INDICADORES DE TRANSPORTE

INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)Comparativo del

Transporte (rentabilidad vs

gasto)

Medir el costo unitario de transportar una unidad respecto al ofrecido por los transportadores del medio.

Costo transporte propio por unidad---------------------------Costo de contratar

transporte por unidad

Sirve para tomar la decisión acerca de contratar el transporte de mercancías o asumir la distribución directa del mismo.

Nivel de utilización de los

camiones

Consiste en determinar la capacidad real de los Camiones respecto a su Capacidad instalada en Volumen y peso

Capacidad real utilizada

---------------------------Capacidad real

camión (kg, mt3)

Sirve para conocer el nivel de utilización real de los camiones y así determinar la necesidad de optimizar la capacidad instalada y/o evaluar la necesidad de contratar transporte contratado

MEDIDAS DE LOS STOCKS

PARA CONTROLAR STOCKS, SE DEBE CONTAR CON MEDIDAS Y RATIOS DE CONTROL QUE REFLEJEN LO MEJOR POSIBLE LA SITUACIÓN DEL ACTIVO CIRCULANTE Y DE LOS RECURSOS PUESTOS A SU DISPOSICIÓN PARA ESA GESTIÓN.

LAS MAGNITUDES OBJETO DE MEDIDA SE

AGRUPAN EN::

• EXISTENCIAS• MOVIMIENTOS• ROTACIÓN• COBERTURA

MEDIR LAS EXISTENCIAS ES CUANTIFICAR EL ACTIVO CIRCULANTE DE QUE SE DISPONE EN

CADA MOMENTO O EN DETERMINADOS MOMENTOS CARACTERÍSTICOS DE LA ACTIVIDAD

DE LA EMPRESA

•LAS EXISTENCIAS SE PUEDEN MEDIR EN UNIDADES FÍSICAS, O EN UNIDADES MONETARIAS

ES UNA MEDIDA ABSOLUTA QUE SE MIDE EN:

- EXISTENCIAS SEMANALES

- MENSUALES, Y

- ANUALES O DEL EJERCICIO CONTABLE.

EXISTENCIAS

LA MEDICIÓN DE LOS, MOVIMIENTOS DEL CIRCULANTE ES DECIR, DE LAS ENTRADAS Y SALIDAS DE MATERIALES, ES OTRO ASPECTO FUNDAMENTAL DEL CONTROL DE INVENTARIOS, QUE REQUIERE LA UTILIZACIÓN DE HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS DE APOYO.

LAS ENTRADAS Y SALIDAS PUEDEN MEDIRSE :

- PEDIDO A PEDIDO, O

- EN TÉRMINOS PERIÓDICOS: ENTRADAS O SALIDAS DIARIAS, SEMANALES, MENSUALES, O ANUALES.

MOVIMIENTOS

COBERTURA

LA INVERSA DEL RATIO DE ROTACIÓN ES EL RATIO O INDICADOR DENOMINADO COBERTURA, EL CUAL MIDE EL NÚMERO DE DÍAS QUE PERMITEN CUBRIR LAS EXISTENCIAS DISPONIBLES.

LA EXPRESIÓN DE ESTE INDICADOR ES LA SIGUIENTE:

COBERTURA = EXISTENCIAS / SALIDAS (ESTIMADAS)

EL RESULTADO DE LA APLICACIÓN DE ESTE RATIO SERÁ UN NUMERO DE "DÍAS DE STOCK" (POR EJEMPLO: 23,7) QUE NOS INDICA QUE LAS EXISTENCIAS DISPONIBLES EN ESE MOMENTO DE UNA DETERMINADA FAMILIA DE PRODUCTOS PERMITEN CUBRIR LA DEMANDA DURANTE LOS DÍAS INDICADOS

ROTACIÓN DE INVENTARIOS

SE OBTIENE DIVIDIENDO EL IMPORTE DE LAS VENTAS NETAS DEL PERÍODO ENTRE EL PROMEDIO DE INVENTARIOS DE ARTÍCULOS TERMINADOS VALUADOS A PRECIO DE VENTA,

O BIEN, DIVIDIENDO EL IMPORTE DEL COSTO DE VENTAS, ENTRE EL PROMEDIO DE LA INVERSIÓN EN INVENTARIOS DE ARTÍCULOS TERMINADOS VALUADOS A PRECIO DE COSTO.

LA ROTACIÓN DE INVENTARIOS SE DETERMINA DIVIDIENDO EL COSTO DE LAS MERCANCÍAS VENDIDAS EN EL PERIODO ENTRE EL PROMEDIO DE INVERSIÓN EN INVENTARIOS DURANTE EL PERIODO.

(COSTE MERCANCÍAS VENDIDAS/PROMEDIO INVENTARIOS) = N VECES.

SUPONGAMOS UN COSTO DE MERCANCÍAS EN EL AÑO 2008 DE $60.000.000 Y UN PROMEDIO DE INVENTARIOS EN EL 2008 DE $10.000.000, ENTONCES:60.000.000/10.000.000 = 6

ESTO QUIERE DECIR, QUE LA ROTACIÓN DEL INVENTARIO DURANTE EL 2008, FUE DE 6 VECES, O DICHO DE OTRA FORMA: LOS INVENTARIOS SE VENDIERON O ROTARON CADA DOS MESES (12/6). LAS MERCANCÍAS PERMANECIERON 2 MESES EN EL ALMACÉN ANTES DE SER VENDIDAS.

PARA DETERMINAR EL PROMEDIO DE INVENTARIOS, SE SUMAN LOS SALDOS DE CADA MES Y SE DIVIDE POR EL NÚMERO DE MESES, QUE SI ESTAMOS HABLANDO DE UN AÑO SERÁ 12. OTRA FORMA NO TAN EXACTA DE DETERMINAR EL INVENTARIO PROMEDIO, ES SUMAR EL SALDO INICIAL CON EL SALDO FINAL Y DIVIDIRLO POR 2.

IMPORTANCIA DEL NIVEL DE ROTACIÓNLa rotación de inventarios determina el tiempo que tarda en realizarse el inventario, es decir, en venderse. Entre más alta sea la rotación significa que las mercancías permanecen menos tiempo en el almacén, lo que es consecuencia de una buena administración y gestión de los inventarios.Entre menor sea el tiempo de estancia de las mercancías en bodega, menor será el Capital de trabajo invertido en los inventarios. Una empresa que venda sus inventarios en un mes, requerirá más recursos que una empresa que venda sus inventarios en una semana.

CUALQUIER RECURSO INMOVILIZADO QUE TENGA LA EMPRESA SIN NECESIDAD, ES UN COSTO ADICIONAL PARA LA EMPRESA. Y TENER

INVENTARIOS QUE NO ROTAN, QUE CASI NO SE VENDEN, ES UN FACTOR NEGATIVO PARA LAS FINANZAS DE LA EMPRESA.

LA ROTACIÓN DE INVENTARIOS SERÁ MAS ADECUADA ENTRE MAS SE ALEJE DE “1”.

UNA ROTACIÓN DE 360 SIGNIFICA QUE LOS INVENTARIOS SE VENDEN DIARIAMENTE, LO CUAL DEBE SER UN OBJETIVO DE TODA EMPRESA.

LO IDEAL SERÍA LOGRAR INVENTARIOS CERO, DONDE EN BODEGA SÓLO SE TENGA LO NECESARIO PARA CUBRIR LOS PEDIDOS DE LOS

CLIENTES Y DE ESA FORMA NO TENER RECURSOS OCIOSOS REPRESENTADOS EN INVENTARIOS QUE NO ROTAN O QUE LO

HACEN MUY LENTAMENTE.

LAS POLÍTICAS DE INVENTARIOS DE LA EMPRESA DEBEN CONDUCIR A CONSEGUIR UNA ALTA ROTACIÓN DE INVENTARIOS, PARA ASÍ

LOGRAR MAXIMIZAR LA UTILIZACIÓN DE LOS RECURSOS DISPONIBLES.

FINALMENTE OTRA MEDIDA QUE PUEDE SER DE INTERÉS PARA EL ADMINISTRADOR DEL INVENTARIO ES EL GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS RECURSOS DE QUE

DISPONE, GENERALMENTE DE LA CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO.

ES UN INDICADOR DE CARÁCTER FÍSICO:

UTILIZACIÓN = EXISTENCIAS / CAPACIDAD

OTRAS MEDIDAS DE CONTROL DE STOCKS

UNA GESTIÓN DE STOCKS EFICAZ INCLUYE EL SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LOS INDICADORES QUE SE DETALLAN:

ÍNDICE DE ROTACIÓN

% DE STOCKS / VENTAS ÚLTIMOS 12 MESES

WORKING CAPITAL / VENTAS DE ÚLTIMOS 12 MESES

ÍNDICE DE COBERTURA

ÍNDICE ROTURA DE STOCK O “STOCK OUT”

COSTE FINANCIERO DEL INVENTARIO

RELACIÓN DEL STOCK OBSOLETO SOBRE LAS VENTAS

ÍNDICE OBSOLESCENCIA

% DE DIFERENCIAS EN INVENTARIO

OTROS INDICADORES

CLASIFICACIONES DIFERENTES A LA ABC

LA CLASIFICACIÓN DE ACUERDO CON EL INCIDE DE ROTACIÓN, DEPENDE DE LAS CARACTERÍSTICAS DE CADA EMPRESA.

•Artículos de alta rotación

•Artículos de rotación normal

•Artículos de baja rotación

•Artículos obsoletos

AGRUPA LOS ARTÍCULOS EN UNA

SERIE DE CATEGORÍAS DE MAYOR A MENOR

ROTACIÓN:

ESTA CLARO QUE LOS ARTÍCULOS OBSOLETOS SON LOS DE ÍNDICE DE ROTACIÓN EXTREMADAMENTE BAJO, PRÓXIMO A CERO, PERO EL RESTO DE LA CLASIFICACIÓN DEPENDERÁ DE LAS PRACTICAS HABITUALES DE CADA EMPRESA.

•MATERIAS PRIMAS Y COMPONENTES

•MATERIAL EN PROCESO

•PRODUCTOS TERMINADOS

ASÍ MISMO, ESTA CLASIFICACIÓN, PARA QUE REALMENTE SEA ÚTIL, HABRÁ QUE SEGMENTARLA EN LOS TRES TIPOS FUNDAMENTALES DE STOCK SIGUIENTES:

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