libro de cultura versión 2020 - viva aerobus · 2020. 10. 8. · edición 1. a toda la gente viva:...

CULTURA VIVA

Edición 1

A toda la Gente Viva: ¡Muchas gracias por el entusiasmo y por participar en este gran proyecto!

MISIÓNPara qué trabajamos

VISIÓNQuiénes queremos ser

PROPÓSITOPor qué lo hacemos

VALORESEn qué creemos

COMPETENCIASCómo actuamos

AGRADECIMIENTO Mensaje de la Dirección General de Viva Aerobus

QUIÉNES SOMOSNuestra compañía

DE DÓNDE VENIMOSNuestra historia

CUÁL ES NUESTRO COMPROMISOVisión 2020

QUIÉN ES LA GENTE VIVA

De viva voz

QUÉ ES LA CULTURA VIVA

De viva voz

CÓMO NOS CUIDAMOSSalud y bienestar

CUÁLES SON NUESTRAS HISTORIAS VIVA

CÓMO NOS COMUNICAMOSEspacio Viva

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ÍNDICE

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MISIÓN

VISIÓN

Para quétrabajamos

Quiénes queremos ser

Siempre seguros,

siempre precios bajos.

Ser la aerolínea de más bajo costo, preferida, divertiday rentable de las Américas.

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¿Por qué lo hacemos?

¿Cómo lo hacemos?

¿Qué hacemos?

Queremos que la gente se divierta, haga negocios y se conecte con sus seres queridos aprovechando la reducción de costo en el transporte aéreo.

Con servicio al cliente, bajo costoy mejora continua. Cuidamos a nuestros clientes y a nuestros colaboradores.

Ofrecemos transportación aérea

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VALORES

En qué creemos

EL CLIENTE ES PRIMERONuestra razón de ser es el cliente ytrabajamos en exceder constantemente sus necesidades.

ME DIVIERTOSomos auténticos, contagiamos nuestra energía positiva, somos apasionados y disfrutamos nuestro trabajo.

VUELO SIN LÍMITESomos innovadores y mejoramoscontinuamente; aprendemos para aprovechar las oportunidades de crecimiento.

SOY TRANSPARENTEVivimos los valores de la empresa: somos honestos, congruentes y trabajamos en equipo.

SOY ALTAMENTE EFECTIVOTenemos expectativas altas y trabajamos en elevar los estándares obteniendo constantemente los mejores resultados, haciéndolo de la mejor manera y con la menor cantidad de recursos.

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CUÁLES SON NUESTRASCOMPETENCIAS

GenteViva

GENERACIÓN DE RESULTADOS Cumplimos con las tareas asignadas, con la calidad

TRABAJO EN EQUIPO contribuyendo al alcance de los objetivos y en pro del cliente.

COMUNICACIÓNTratamos las opiniones de otros con respeto

INNOVACIÓNBuscamos nuevas ideas sin limitarnos. Asumimos el riesgo de hacer cosas nuevas estando preparados.

SERVICIO AL CLIENTETrabajamos por obtener y mantener la nuestros clientes. Buscamos la retroalimentación de los clientes y la utilizamos para realizar mejoras.

ALTOS ESTÁNDARES continuamente estamos elevando los estándares de nuestros entregables y llevando a nuestro equipo de trabajo a entregar productos, servicios y procesos de la mejor calidad.

LIDERAZGO

orientación, motivación y colaboración que

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El propósito de este libro es mostrar a todos los colaboradores, prospectos, proveedores, y al mundo entero, parte de la

Muchos colaboradores me han compartido lo emocionante que es trabajar en la aviación, estoy de acuerdo con ellos; es un

• El cliente es primero• Soy transparente• • • Me divierto

Juan Carlos Zuazua Director General de Viva Aerobus

¡Bienvenidos al primer libro de cultura de la familia Viva Aerobus!

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es: la cultura organizacional vivida a través de su gente.

cómo contribuimos en nuestros equipos de trabajo, qué nos motiva, la responsabilidad con la que asumimos retos, cómo

retadores y con el costo más bajo; también, es ser incluyente, amigable, buscar y respetar la diversidad.

Vivimos, respiramos y damos el 100% por nuestra empresa. Creo que vemos en Viva nuestro segundo hogar; hacemos

Te invito a conocer directamente de nuestros colaboradores más sobre la Cultura Viva. En las siguientes páginas encontrarás

nuestros colaboradores durante una década de trabajo y entrega.

Muchas gracias.

Juan Carlos Zuazua

EL CLIENTE PRIMERONuestro enfoque

LA NUEVA

MODELO DE ULTRA BAJO COSTO

EN EL 2016Ingresamos al Sistema Global de Distribución GDS de Sabre Corporation, el sistema electrónico de reservaciones más grande del mundo.

Implementamos la plataforma NAVITAIRE como sistema de reservaciones.

Recibimos nuestro primer avión A320neo y completamos la

Creación de nuevas rutas

Vuelos cortos, con enfoque doméstico

Tasa alta de utilización de aviones

Vuelos punto a punto, sin conexiones

Una sola clase en cabina

Máxima densidad de asientos

Costos operativos mínimos

Tarifas bajas

Venta de productos complementarios a bordo

MENOR COSTOMÁS EFICIENTEMÁS AMIGABLEMÁS RENTABLE

Mantenemos un alto compromiso con la

seguridad operacional.

NUESTRACOMPAÑÍA

Quiénes somos

MONTERREY-LEÓN

cambiando la industria aeronáutica en México

Nueva Flota 100% Airbus40 AERONAVES A320NEO 13 AERONAVES A320CEO

Hemos recibido

14 aeronaves nuevas,directo de fábrica, hasta 2016.

1,142 colaboradores directos

4transportados desde nuestro primer vuelo

vuelos diarios

10años

Nuestro vuelo inaugural2006

32

millones de pasajeros

millones de pasajeros

6,373,626

115

TRANSPORTADOS EN 2016

RUTAS59 nacionales1 internacional

mil 215

millones de pesos

ingresos anuales en 2016

40.8% de nuestros ingresos corresponde a ventas adicionales.

4 BASES DE OPERACIONES• Cancún • Ciudad de México• Guadalajara • MonterreyConcentran el 96% de los vuelos.

La estructura de precios MÁS BAJAen TODO EL CONTINENTE americano.

Nuestra cuenta de TWITTER es una de las 100 MÁS INFLUYENTES EN MÉXICO.

NUESTRACOMPAÑÍA

Quiénes somos

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DE DÓNDE VENIMOS

Nuestra historia

El resto consideraba al autobús como su única opción de transporte interurbano. Fue entonces cuando en Viva

primera vez y lo hemos logrado, transportamos hasta la

Por eso, hoy queremos recordar contigo los momentos más

inaugural, con destino a la ciudad de León. Viva Aerobus se

precios justos para que todos puedan volar.

Aviation nació Viva Aerobus, un nuevo modelo multimodal

aérea.

de transporte de pasajeros por autobús. Está integrado por Grupo Flecha Amarilla y Grupo Toluca, empresas poseedoras de marcas emblemáticas como ETN, TAP

población nacional, mediante 11 mil autobuses y 24 mil colaboradores que le permiten transportar

(Singapur), Allegiant (Estados Unidos) y VivaColombia (Colombia).

Una década después, Grupo IAMSA adquiere la participación

pasajeros de autobús a pasajeros de aviones se ha traducido

realizamos a Airbus, el más grande que se ha hecho en Latinoamérica. Con ella y con el arduo trabajo de más de

Nuestra meta es transportar 100 millones de pasajeros

haciéndolo.

Al inicio del siglo, en México, la transportación aérea seguía siendo el privilegio de sólo unos cuantos.

NUESTRA HISTORIA

20162015

2013 2012 2011

2010 2009 2008 2007 2006

2014

• INICIO DE OPERACIONES• EN 2006 CON 2 AVIONES• 69,808 PASAJEROS

TRANSPORTADOS

• 5 AVIONES• 1,295,505 PASAJEROS

TRANSPORTADOS

• CONCESIÓN DE 30 AÑOS PARA VOLAR• 16 AVIONES• 3,242,507 PASAJEROS TRANSPORTADOS

• 18 AVIONES• 3,827,220 PASAJEROS

TRANSPORTADOS

• ASEGURÓ 53 AVIONES, EL PEDIDO MÁS GRANDE DE AVIONES DE AIRBUS EN AMÉRICA LATINA

• 19 AVIONES• CONSTRUCCIÓN DE NUEVOS HANGARES• 3,978,108 PASAJEROS TRANSPORTADOS

• LA NUEVA VIVA CON UN NUEVO ENFOQUE EN LOS CLIENTES Y 25 INICIATIVAS EN ADMINISTRACIÓN, OPERACIÓN Y FINANZAS

• 4,194,608 PASAJEROS TRANSPORTADOS

• LLEGÓ NUESTRO PRIMER AVIÓN AIRBUS A320 DIRECTAMENTE DE FÁBRICA

• 8 AVIONES NUEVOS • 4,760,169 PASAJEROS TRANSPORTADOS

•

JUAN CARLOS ZUAZUA CONTINÚA COMO DIRECTOR GENERALDE VIVA AEROBUS

•

IAMSA ADQUIERE LA PARTICIPACIÓN DE RYANAIR

•COMPLETAMOS LA TRANSICIÓN DE NUESTRA FLOTA •

NUEVO SISTEMA DE RESERVACIONES NAVITAIRE•

21 AVIONES - FLOTA RENOVADA•

5,996,662 PASAJEROS TRANSPORTADOS

• PRIMER VUELO INTERNACIONAL AUSTIN, TEXAS

• 7 AVIONES• 1,478,540 PASAJEROS• TRANSPORTADOS

• RENTABLE EN NUESTRO 3ER AÑO DE OPERACIÓN

• MÁS DE 1.5 MILLONES DE PASAJEROS TRANSPORTADOS

• JUAN CARLOS ZUAZUA ES NOMBRADO CEO DE VIVA AEROBUS

• 2,376,414 PASAJEROS TRANSPORTADOS

CUÁL ES NUESTRO COMPROMISO

Visión 2020

NUESTROS CLIENTESLograremos llevar a su destino a nuestro pasajero número 100 millones, mejorando nuestra ecuación Precio + Valor

y asegurar una tasa de puntualidad que esté por encima del

viajar con nosotros.

NUESTRA SEGURIDADtrabajo comprometido de todos nuestros colaboradores que nos ayudarán a lograr los más altos estándares en

Management System) y de reporte de incidentes.

NUESTRA GENTE VIVASeremos una empresa reconocida por nuestros

universitarios querrán integrarse con nosotros por

NUESTRO MODELO (UBC)productos totalmente desagregados, a partir de una alta utilización de nuestros activos y una elevada captación de ingresos adicionales.

NUESTRA TECNOLOGÍA

clientes.

NUESTRA EMPRESAImpulsaremos el crecimiento de nuestro negocio, manteniendo los mayores márgenes de rentabilidad para lograr un valor de mil millones de dólares.

El compromiso por actuar hoy para construir la empresa que

queremos ver en 2020.

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Nuestras actividades diarias están dirigidas a continuar siendo la mejor opción para cada uno de nuestros grupos de interés, lo cual es un

valores que compartimos todos los colaboradores de Viva Aerobus nos permiten crear un ambiente positivo, que promueve el desarrollo integral

motiva a contribuir para el logro de nuestra visión y nuestra misión.


QUÉ SIGNIFICA SER GENTE VIVA

Nuestros principios

• Es soñar, es creer, es volar• Es querer llegar hasta lo más alto• Es demostrar nuestra pasión en cada

cosa que hacemos• Es despertarse a diario con ganas de

aportar algo positivo al mundo• Es ser entusiasta, ser proactivo, estar

lleno de energía positiva• Es empapar de buen humor cada

rincón por donde pasamos

Eres tú, soy yo, somos todos

tizar tener a la gente correcta en el lugar correcto, haciendo el trabajo correcto.

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DE VIVA VOZ

Así se siente ser Gente Viva

Somos una empresa donde la diversión es parte del tra-bajo, donde podemos disfrutar de hacer lo que nos gusta. ¡Estoy segura de que la gente que trabaja en Viva Aero-bus marca la diferencia a otras empresas!

Estefanya Treviño 1 año en Viva Aerobus MTY

sentido humano, ya que queremos y buscamos facilitar que las personas se acerquen, que pasen más tiempo con sus familias y que puedan visitar a sus seres queridos.

David Tovar3 años en Viva Aerobus MTY

Trabajar en Viva es para mí una oportunidad que jamás esperé tener y de la cual estoy agradecido. Ser Gente Viva

Víctor Morales1 año en Viva Aerobus MTY

profesional, un sueño cumplido y muchas historias por contar. ¡Es dar mi mayor esfuerzo, dedicación y cariño a mis actividades dentro de la compañía para que la em-presa continúe creciendo!

Ricardo Bismar 3 años en Viva Aerobus MTY

Simplemente, ¡es lo mejor que me ha pasado!Alejandra Castillo

2 años en Viva Aerobus MTY

Trabajar en Viva es importante para mí. Es como mi segunda casa, es donde paso el mayor tiempo con mis compañeros. Me gusta trabajar y seguir creciendo y ser mejor día con día y que la compañía crezca al igual.

Fernando Ortiz5 años en Viva Aerobus MTY

Tener una oportunidad de crecimiento.Montzerrat Flores


Me siento a gusto y orgulloso del crecimiento que se ha logrado desde que ingresé. Sé que lo que viene es mejor.

Manuel González 5 años en Viva Aerobus MTY

Me siento orgulloso de pertenecer a una aerolínea que a lo largo de estos seis años me ha dado de comer y vi-vir tranquilamente. La esperanza de que sea la aerolínea para todo México ilusiona mis objetivos.

Michael Pacheco 6 años en Viva Aerobus MTY

Una fuente de superación personal y profesional en un ambiente sano de trabajo.

Everardo Rodríguez5 años en Viva Aerobus MTY

Trabajar en Viva es un orgullo. Me gusta poder trabajar en una empresa donde todo mundo se conoce y donde puedes desarrollar tus ideas, proponer y ejecutar accio-nes que sabes que harán bien a la empresa.

Francisco Morgado5 años en Viva Aerobus MTY

diferente.Antonio Flores

1 año en Viva Aerobus MTY

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DE VIVA VOZ

Hugo2 años en Viva Aerobus MTY

Formar parte de una gran empresa, una familia de ami-gos, compañeros que nos apoyamos y crecemos juntos en este barco.

Sergio Garza 1 año en Viva Aerobus MTY

La oportunidad de crear, opinar e innovar los procesos de

las cosas siempre se han hecho así”.Alba Martínez


una empresa comprometida con la seguridad en vuelos a bajo costo.

Cruz Herrera5 años en Viva Aerobus MTY

Servir a las personas. Ser parte de Viva es una experien-

encanta trabajar en esto.Ingrid Flores Benavides

MTY

Ser Gente Viva representa un orgullo para mi desempe-ño. Mi trabajo es hacer lo que me gusta y poder aportar un granito de arena en el éxito de la compañía.

Alejandro Góngora3 años en Viva Aerobus MTY

Anónimo

pesar de barreras y obstáculos, aprender cada día, tratar de hacer mejor las cosas a diario, buscar siempre la me-jora continua.

Cecilia Martínez2 años en Viva Aerobus MTY

Rebeca Sánchez3 años en Viva Aerobus MTY

Para mí no es trabajo, vivo mi pasión. Volar me ha dado la oportunidad de tener mi casa, un coche, mis hijos… otro tipo de vida. La verdad le doy gracias a Viva por esta opor-tunidad, la cual no he desaprovechado.

Oziel Rodríguez2 años en Viva Aerobus MTY

Me siento orgulloso por ser parte de esta organización, ya que aquí he crecido como persona y me siento orgulloso de ser parte de Viva Aerobus.

José Reyes 6 años en Viva Aerobus MTY

En mis primeras dos semanas en Viva Aerobus, éste se convirtió en un trabajo que disfruto. No sólo trabajamos, sino que hacemos sueños realidad; somos cómplices de reencuentros, de conocer el mar y de visitar lo bello de México.

Daniel Morales 1 año en Viva Aerobus MTY

Es llegar a ser parte de una empresa en constante creci-

Paola Cavazos 1 año en Viva Aerobus MTY


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DE VIVA VOZ

Doy mi mejor esfuerzo para ser profesional para mí y mi familia. Donde trabaje seré profesional.

Bernardo García5 años en Viva Aerobus MTY

Olaf Herrera 3 años en Viva Aerobus MTY

Es una importante oportunidad de crecimiento tanto personal como laboral. Trabajar en Viva es ser constante.

Pedro Esquivel4 años en Viva Aerobus MTY

Anónimo

con mi hija, con mi familia. Me dio una amiga. Me encan-tan los paisajes que veo a diario en vuelo.

Lucía Ramos7 años en Viva Aerobus MTY

Cumplir varios logros y sueños.Tharik Rivas


Para mí, trabajar en Viva ha sido una experiencia muy buena. Gracias a Viva conocí la aviación y me gusta la unión que tenemos en las tripulaciones.

Analely Garza6 años en Viva Aerobus MTY

Hacer lo que me gusta aquí en la empresa.Samuel Moreno


Aunque sea nueva en la empresa me siento feliz, como en casa. Me han demostrado que hay compañerismo,

-tunidad de crecimiento, cosa que en muchos lugares no te dejan, y aquí, desde el momento que ingresé, me han tratado como nunca.

Laura Estrada1 año en Viva Aerobus MTY

Una gran oportunidad de seguir creciendo.Andrea Castañeda


Es algo importante pertenecer a una empresa que ha crecido tanto.

Ma. de Lourdes Hernández 5 años en Viva Aerobus MTY

Tener muchos retos por resolver con la mejor actitud y mentalidad propositiva.

Enrique Romero 8 años en Viva Aerobus MTY

Zorayda Ibarra1 año en Viva Aerobus MTY

Un sueño cumplido.Hernán Saucedo


Es una de las mejores experiencias que he tenido hasta hoy.Daniel Rodríguez



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DE VIVA VOZ

Es una satisfacción y un aprendizaje constante. Ser parte

Juan Fco. Marroquín 3 años en Viva Aerobus MTY

profesional, un sueño cumplido y muchas historias por contar. ¡Es dar mi mayor esfuerzo, dedicación y cariño a mis actividades dentro de la compañía para que la em-presa continúe creciendo!

Ricardo Bismar3 años en Viva Aerobus MTY

Trabajar en Viva Aerobus es trabajar en un lugar donde me permiten hacer lo que me gusta y ser Gente Viva es ser parte de una gran familia que se dedica a cumplir sueños de volar.

Jesús Juárez8 años en Viva Aerobus MTY

Ser importante en un grupo de trabajo también impor-tante.

Eduardo MTY

Es una oportunidad de hacer algo diferente y de gran im-pacto, ya que no sólo ves el resultado de tu trabajo, sino también el impacto de tus decisiones. Tenemos mucha

diariamente al ver a los miles de pasajeros que transpor-tamos.

Pedro Obregón9 años en Viva Aerobus MTY

Compañerismo.Héctor Sifuentes


Me gusta mucho mi trabajo. Me gustan las oportunidades que Viva me ha proporcionado.

Marian Iracheta 9 años en Viva Aerobus MTY

Es un gusto y una gran experiencia compartir conoci-mientos y experiencias.

Marco Miranda 1 año en Viva Aerobus MTY

J Arturo 2 años en Viva Aerobus MTY

Estabilidad económica y laboral, orgulloso de pertenecer a esta empresa.

Jesús 1 año en Viva Aerobus MTY

-cando lo mejor.

Jorge A. González 1 año en Viva Aerobus MTY

Una gran satisfacción por el excelente adiestramiento que se imparte.

Idalia Alameda6 años en Viva Aerobus MTY

Mi segunda familia. Carlos Montiel

3 años en Viva Aerobus MEX


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DE VIVA VOZ

mí. Eso es lo que me anima a seguir en esta empresa y a disfrutar de mi trabajo diario.

Angélica Rosales 4 años en Viva Aerobus MTY

Es un orgullo pertenecer a una empresa en constante crecimiento.

Miguel Hernández2 años en Viva Aerobus MTY

La verdad, Viva ha sido para mí una de las mejores expe-riencias en mi vida, ya que me ha abierto muchas puertas y es de lo mejor que me ha pasado.

Anónimo

¡Me enorgullece mucho ser Gente Viva y poder colaborar todos los días con este equipo de gente positiva y con ga-nas de hacer las cosas bien los 365 días del año!

Sergio Sánchez7 años en Viva Aerobus MTY

Después de tiempo de no trabajar, agradezco que me dieran la oportunidad de ser parte de Viva Aerobus.

José M. del Gig López2 años en Viva Aerobus MTY

trabajo.Fernando Herrera


Para mí es un orgullo trabajar en esta empresa, que me ha permitido desarrollarme como técnico. Espero seguir avanzando y que la empresa crezca y se desarrolle exito-samente.

Mario Espinosa5 años en Viva Aerobus MTY

Me siento orgulloso de trabajar en una aerolínea que si-gue creciendo año con año; eso motiva.

Miguel Salas3 años en Viva Aerobus MTY

Orgullo de laborar en una aerolínea como Viva Aerobus y orgullo del trabajo que desempeño en esta aerolínea. Me siento responsable y me encanta decir que por nosotros mucha gente puede volar.

Daniel Escudero 3 años en Viva Aerobus MTY

Es muy importante para mí ser Gente Viva. Me hace sen-tirme muy bien pertenecer a esta gran empresa. Trato de esforzarme y dar lo mejor de mí siempre, ya que Viva me ha dado mucho.

Aldo Aguilar1 año en Viva Aerobus MTY

Una gran oportunidad.José Salvador


Bienestar y ganas de crecimiento.Jesús Galván


Una de las mejores experiencias que he tenido.Reynol Aguilar


Es una experiencia buena y he aprendido mucho de mi área de trabajo.

Erick Gómez4 años en Viva Aerobus MTY

Me siento bien de trabajar en lo que me gusta y en la me-jor línea aérea; por eso estoy aquí todavía.

César Doria 5 años en Viva Aerobus MTY


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DE VIVA VOZ

Es la primera aerolínea en la que trabajo. Estoy muy agra-decido por haberme dado la oportunidad de hacer lo que me gusta.

Víctor Samuel 6 años en Viva Aerobus MTY

Me siento contento de pertenecer a Viva Aerobus.Pedro Betancourt


Una joven empresa con deseos de crecimiento.Héctor Rivera

MTY

Me ha permitido crecer en poco tiempo e involucrarme

ingresos y en que ahora soy capaz de satisfacer mis ne-cesidades.

Daniel Vázquez3 años en Viva Aerobus MTY

Un paso más en mi vida. Me gusta la empresa y sus obje-tivos; muy buena empresa.

Salvador Cárdenas1 año en Viva Aerobus MTY

Trabajar en Viva Aerobus es cumplir un sueño que siem-pre tuve.

Carlos Beltrán1 año en Viva Aerobus MTY

Es pertenecer a una empresa aeronáutica con tendencia a ser la mejor de México.

Daniel Delgado 2 años en Viva Aerobus MTY

Orgullo, motivación y crecimiento personal. Además, trabajar por la mejora para nuestra empresa.

Ramiro Gaspar2 años en Viva Aerobus MEX

Orgullo, porque he visto cómo va creciendo.Manuel González


Me siento muy contento y orgulloso de pertenecer a Viva Aerobus, ya que he cumplido muchas de mis metas. Ya llevo ocho años en este equipo y tengo la camisa bien puesta.

Oscar Casillas 8 años en Viva Aerobus MTY

Una buena oportunidad para crecer junto con la empresa.José Oyervides


Trabajar aquí fue el primer triunfo que he tenido, ya que en realidad me costó mucho trabajo, pues dejar a mi fa-milia, amigos y demás cosas en otro estado fue algo muy fuerte. Pero en realidad ser Gente Viva hasta ahora ha sido muy bueno, ya que aprendo cada día más y me voy superando laboral y personalmente.

Luis Miguel Zárate 5 años en Viva Aerobus MTY

Es un orgullo tanto para mí, como para mi familia.Erick Medrano


Me gusta tener un trabajo estable, en una empresa es-table. Me siento afortunado de que me aceptaran en la empresa por segunda vez. Siento orgullo de haber sido el técnico que hizo el vuelo inaugural y de ser el único técnico de aquellos que iniciamos esta empresa.

Héctor Urquiza2 años en Viva Aerobus MTY


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DE VIVA VOZ

Tener la satisfacción y obtener la experiencia para des-empeñarme.

Jaime Pérez8 años en Viva Aerobus MTY

Es una experiencia muy agradable, ya que estamos muy contentos de formar parte de esta empresa emprende-dora e innovadora.

Eduardo Rosas4 años en Viva Aerobus MTY

dar lo máximo día a día.Daniel Govantes


Es un orgullo trabajar en Viva Aerobus, ya que me dio la oportunidad de conocer un equipo nuevo, el A320.

Pascual Pérez5 años en Viva Aerobus MTY

Por ser una empresa sólida.Santana Ponce


Crecimiento que está teniendo.Juventino Solís


pero con un mejor futuro.José Campos


Crecer personal y profesionalmente.Isaí Salazar


que nos esforzamos para llegar a un objetivo, ¡y vamos muy bien!

Eduin Ledezma 3 años en Viva Aerobus MTY

Es mi primera experiencia en el área de aviación. Es exce-lente permanecer en este equipo trabajo.


Es la primera vez que tengo la oportunidad de tener un

me gusta la proyección que va teniendo día con día.Miguel García


Es crecer y aprender conocimientos y habilidades que esta empresa me otorga.

Ramsés Sarabia2 años en Viva Aerobus MTY

Es maravilloso conocer algo de los aviones, porque es muy extenso. Me gusta mucho lo que hago y espero se-guir creciendo más en la empresa y ser Gente Viva. Me gusta porque estás con personas buenas en tu entorno.

Julio Rivera9 años en Viva Aerobus MTY

Ha sido una oportunidad de crecer, en la que me han lle-vado de la mano como en una verdadera familia. Me ha tocado ver todos los cambios y mejoras que hemos teni-

crecido gracias a nuestros valores, comportamientos y prácticas internas. Me siento orgulloso de ser parte de la transición que hemos hecho.

Roberto Cornejo6 años en Viva Aerobus GDL


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DE VIVA VOZ

-bajos. Es una gran forma de desarrollarme como persona y como madre, gracias a la ventaja de sus horarios y de que no hay pernoctas. ¡Gracias, Viva!

Estefana Fajardo5 años en Viva Aerobus GDL

Aerolínea juvenil y fresca, con grandes proyectos y en crecimiento. Con valores especiales para empleados y clientes.

Ignacio Ávalos5 años en Viva Aerobus GDL

Desempeñar mi profesión con esta empresa me ha lle-nado de mucha satisfacción.

Paulo Olvera6 años en Viva Aerobus GDL

Hacer lo que me gusta y trabajar con buenos compañeros.Alejandra Romero

2 años en Viva Aerobus GDL

En cuanto a los compañeros, es un excelente lugar para trabajar, pues hay una verdadera unión y eso hace fácil y divertido el trabajo.

Elisa Rodríguez7 años en Viva Aerobus GDL

Poder hacer lo que me gusta, que es volar, y aprender de las experiencias de cada vuelo.

Diana Castañeda4 años en Viva Aerobus GDL

Es una oportunidad que nos permite desarrollarnos día a día y trabajar en una actividad que nos gusta.

Cuauhtémoc Copado9 años en Viva Aerobus GDL

¡Trabajar en Viva Aerobus es pertenecer a una familia, a un grupo de trabajo donde existe una buena relación en-tre todos!

Zayra Álvarez3 años en Viva Aerobus GDL

me ayudó a tener lo que con esfuerzo he logrado. He co-nocido mucha gente respetable.

Rodolfo Ruiz9 años en Viva Aerobus GDL

Es parte de mi familia.Janette Minjarez


Una oportunidad de desempeñar mi profesión en una empresa en constante crecimiento.

Israel Pérez4 años en Viva Aerobus GDL

Una oportunidad de seguir trabajando en lo que me gusta.Alejandro Ramos

Una oportunidad de mejorar mi calidad de vida haciendo lo que me gusta.

Grisell C.C.6 años en Viva Aerobus GDL

Me hizo mejor persona. Me da la oportunidad de crecer día con día. Con ustedes he cumplido mi sueño de volar.

Zaray García2 años en Viva Aerobus GDL

Es hacer lo que me gusta y tener la oportunidad de crecer en mi profesión.

Adolfo Cortés6 años en Viva Aerobus GDL


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DE VIVA VOZ

Una buena experiencia para crecer, para seguir adelante con todos mis proyectos de vida.

Ignacio Rivera3 años en Viva Aerobus GDL

Es una entrega diaria, una oportunidad, unión. Para mí, lo mejor.

Jorge Tadeo1 año en Viva Aerobus GDL

Buena experiencia y crecimiento.Roberto Díaz


Trabajo estable. Me da tiempo de estar en casa con la fa-milia.

Arsenio Sauceda5 años en Viva Aerobus GDL

Logro profesional, al igual que crecimiento, ya que al tra-bajar aquí puedo estudiar para piloto. Me gusta trabajar aquí porque me permite hacer lo que me gusta y estar en

Moisés Martínez 4 años en Viva Aerobus GDL

-

alegría, esfuerzo, dedicación e importancia.Mario García


Es muy grato ya que la he visto crecer. También me ha dado muchas satisfacciones en lo personal.

Pedro Meza7 años en Viva Aerobus GDL

Todo es muy fresco; tienen ideas muy frescas y escuchan las opiniones de todos.

Mayra Echaniz 1 año en Viva Aerobus GDL

Oportunidad, aprendizaje, sonrisas.Amaury Ayala


Considero que soy afortunado por ser parte de una muy buena empresa que está creciendo y que escucha a sus trabajadores.

Rafael Velazco 6 años en Viva Aerobus GDL

Una aerolínea estable y que sigue creciendo.Rodrigo Estrada


una empresa que está creciendo con mucha seguridad y solidez, por lo tanto, estoy muy agradecido de que me hayan dado la oportunidad de poder ejercer mis labores.

Óscar Mercado 6 años en Viva Aerobus GDL

Soy afortunado de trabajar en la empresa.Ramón Ortiz


Ser un grano de arena en una montaña de responsabi-lidades.

Gustavo Cabrera5 años en Viva Aerobus GDL

Para mí es un gran orgullo pertenecer a la familia Viva Aerobus.

Roberto Mendoza GDL

Manuel Villalobos5 años en Viva Aerobus GDL


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DE VIVA VOZ

Es lo mejor que me ha pasado. Aquí empecé en rampa, luego fui supervisor de rampa, posteriormente técnico de interiores y ahora soy técnico de mantenimiento. Aquí me han dado la oportunidad de crecer y me han llevado de la mano, como en una verdadera familia.


en la que trabajo.Rodrigo Aceves


Es un gusto trabajar para una compañía que está logran-do grandes cambios en la aviación.

Miguel Tovar 2 años en Viva Aerobus CUN

Formar parte de una gran familia.Fernando González

3 años en Viva Aerobus CUN

Para mí, trabajar en Viva ha sido un logro personal. Es una empresa que, aparte de ver y motivar a sus trabajadores, también te ayuda a superarte.

Edgar Sixto CUN

Ser una persona capacitada por mi empresa para dar lo mejor de mí en mi servicio.

Sócrates González2 años en Viva Aerobus CUN

experiencia única, tener una oportunidad de desarrollo y crecer junto a una empresa que compite a nivel nacional con las grandes aerolíneas.

Luis Sánchez 1 año en Viva Aerobus CUN

Es un orgullo ser parte de una empresa pionera en el low cost en México. Ser Gente Viva es un orgullo y es estar comprometido con la empresa para dar un excelente servicio.

Marco García 2 años en Viva Aerobus CUN

Ser parte de una gran aerolínea, que no sólo se preocupa del trabajo sino también de sus empleados.

Annel López 1 año en Viva Aerobus CUN

-va aerolínea.

José Fco. Estrella 2 años en Viva Aerobus CUN

Ser parte de la historia de Viva Aerobus desde sus inicios.Josué Carreño


Una experiencia agradable, ya que ha sido la primera ae-rolínea que me ha dado la oportunidad de trabajar como sobrecargo.

Daniel García5 años en Viva Aerobus CUN

-bajar en Viva y, sobre todo, tener una excelente base con excelentes compañeros.

Hugo Díaz1 año en Viva Aerobus CUN

Un orgullo ser parte de una empresa joven que está cre-ciendo rápidamente.

Anabel Sánchez CUN


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DE VIVA VOZ

Es un área de trabajo excelente. Gracias a Viva Aerobus tengo una oportunidad de trabajo y crecimiento personal y, en especial, un sostén para mi familia. Gracias.

César Mata6 años en Viva Aerobus CUN

Es una experiencia de logros de objetivos, tratar de siem-pre sacar adelante el trabajo y mejorar personalmente, para, al mismo tiempo, mejorar mi empresa y lugar de trabajo.

Alberto Netzáhuatl2 años en Viva Aerobus CUN

He estado trabajando en otras empresas y en ésta, des-pués de poco tiempo, me siento a gusto y feliz de perte-necer a Viva.

Alejandro Castillo CUN

Una estabilidad económica y poder realizar la profesión que me gusta.

Pierre González7 años en Viva Aerobus CUN

-cuencia, familiar.

Anónimo

Para mí, es colaborar con una gran empresa en creci-miento que me ha apoyado en muchas de mis metas. Es un gusto formar parte de tan gran equipo de trabajo.

Diego Méndez1 año en Viva Aerobus CUN

Un lugar de oportunidades y de crecimiento profesional.Gemma Larios


aprendiendo lo que más me gusta, que es la aviación.Yolanda Morales

1 año en Viva Aerobus CUN

Es la primera empresa en la que vuelo, la primera que me dio la oportunidad de realizar un sueño.

Atenas Torres CUN

Es muy padre saber que la empresa mejora, pues se siente uno en buenas manos.

Anónimo

Una empresa que me ha ayudado a crecer tanto personal como laboralmente. Gracias.

Fco. Javier Romero 4 años en Viva Aerobus CUN

Es un orgullo, ya que me dio la oportunidad de seguir des-empeñándome con las actividades que más me gustan.

Pedro Segundo2 años en Viva Aerobus CUN

Un gran ciclo para mi carrera de aviación y el sustento para mi familia.

José Antonio Cruz5 años en Viva Aerobus CUN

Continuar ejerciendo lo que estudié, que es lo que me

Rodolfo Zendejas7 años en Viva Aerobus CUN

a mi profesión. Entregaría todo en esta empresa sólo por profesionalismo y satisfacción propia.

Fernando Barrera4 años en Viva Aerobus CUN


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DE VIVA VOZ

Asegurar mi sueldo y el mantenimiento de mi familiaAnónimo

Tener un trabajo que me deja divertirme y que me permi-te establecer mi vida en la base que me asignan.

Priscila Ramírez3 años en Viva Aerobus CUN

Trabajar en Viva es una experiencia agradable. Cada día es un ambiente diferente, divertido y comprometido. Es una empresa única y recomendable, que hace acumular experiencias únicas.

Teresa Torres4 años en Viva Aerobus CUN

Dar lo mejor en cada vuelo, para que la empresa incre-mente su reputación ante los clientes.

Pablo Moncada1 año en Viva Aerobus CUN

Oportunidad de crecer y cumplir metas.Alan Villagrán


Una empresa joven, que me ha dado la oportunidad de trabajar en ella, que ha cumplido con mis expectativas de ser un sobrecargo.

David Huascar1 año en Viva Aerobus CUN

Viva ha sido una muy buena empresa; no está dividida entre jefes y trabajadores; hay una muy buena química; la verdad, me encanta trabajar aquí.

Mayra Echaniz1 año en Viva Aerobus CUN

Es un orgullo, ya que la empresa es muy buena y está creciendo día a día y soy parte de esto.

Alejandro Yáñez4 años en Viva Aerobus CUN

otros para que podamos dar lo mejor de cada uno.Ricardo Segura


Trabajar en Viva para mí ha sido un cúmulo de experien-cias positivas y de aprendizaje, pero, sobre todo, me ha permitido cumplir muchos de mis sueños y metas.

Laura Tellez1 año en Viva Aerobus CUN

Es crecer como persona, realizando actividades que me gustan, con un agradable ambiente de trabajo. Ser Gente Viva es sentirte parte de una familia.

Larissa Naranjo1 año en Viva Aerobus CUN

la aviación que creyó en mí y que me dio la oportunidad de ser un excelente sobrecargo.

Rogelio Romo5 años en Viva Aerobus CUN

gran oportunidad ser lo que siempre había querido. No es como un trabajo; en realidad disfruto mucho de estar aquí.

Miyriam Anzueto1 año en Viva Aerobus CUN

Me siento contento, a gusto y orgulloso al ir viendo el cre-cimiento que hemos tenido año con año.

Jaime Ávila7 años en Viva Aerobus CUN


33

DE VIVA VOZ

Para mí, trabajar en Viva es sentirme en familia, más que como en una empresa; es poder contar con todos mis compañeros, que son excelentes personas y amigos.

Fernando González 3 años en Viva Aerobus CUN

Es una nueva experiencia, ya que no había trabajado en el ramo. Pertenecer a esta empresa es un privilegio ya que cada día se aprende algo diferente.

Luis A. García 3 años en Viva Aerobus MEX

Trabajar en Viva Aerobus es una experiencia única. Para

nos encontramos con nuevos retos que exigen lo mejor de cada uno de nosotros.

Jonathan Sánchez5 años en Viva Aerobus MEX

de la cual me siento orgullosa, ya que cada día que pasa se va fortaleciendo, va creciendo. Eso mismo hace que

de vida.Anónimo

La oportunidad de adquirir experiencia en diferentes áreas.Miriam Sánchez


Una nueva oportunidad de desarrollo y aprendizaje.Laura Novoa

1 año en Viva Aerobus MEX

Formar parte de la aerolínea más barata de México, con la meta de desarrollarse para que volar pueda ser el sueño de todos.

Anónimo

-dos para mí. La apertura, el ambiente diverso y la actitud positiva de todos mis compañeros son algo que no tenía

para un óptimo desempeño laboral. Viva es la mejor em-presa para trabajar que he conocido en México.

Julio Silva1 año en Viva Aerobus MEX

Un reto profesional que me llena de satisfacciones y co-nocimientos cada día que colaboro y contribuyo en esta empresa.

José Trenado5 años en Viva Aerobus MEX

Para mí, trabajar en Viva es una motivación de vida, ya que nos da la oportunidad de tener estabilidad y creci-miento tanto personal como profesional. Puedo decir con orgullo que este trabajo es una realidad, una satisfacción.

Miguel Rivera1 año en Viva Aerobus MEX

Es pertenecer a un grupo de trabajo que, como aerolínea, tiene o maneja niveles altos de emociones; es poder con-tribuir al traslado de personas de un extremo del país al otro; es llevar consigo tantas historias; ¡es vivir la emoción!

Anónimo

Hola, para mí, trabajar en Viva Aerobus es trabajar en una empresa multicultural, ya que hay compañeros de dife-rentes partes del mundo.

Francisco Meléndez 3 años en Viva Aerobus MEX


34

DE VIVA VOZ

Me ha dado la oportunidad de mudarme a otra ciudad.Karla Aguilar

MEX

-dizaje, de oportunidades y metas cumplidas y por cum-plir. Ser Gente Viva es siempre buscar más; es generar cambio y buscar ser siempre diferentes.

Lilián Loer6 años en Viva Aerobus MEX

Estar en una empresa que se preocupa por sus emplea-dos e invierte en ellos; una empresa joven con gente que busca un bienestar en común.

José Abdalá MEX

Ampliar la aviación para personas de bajos recursos; hacer una buena acción.

Isaac Colín3 años en Viva Aerobus MEX

Félix Velázquez5 años en Viva Aerobus MEX

An opportunity to be part of a fast-growing airline.Aurelius


-nal y profesional.

Manuel de los Ríos2 años en Viva Aerobus MEX

Es un gran orgullo poder formar parte de esta gran em--

decido por la oportunidad de formar parte de Viva Aero-bus día a día; lo disfruto mucho y me siento orgulloso de ser parte de esta familia.

Fernando Sánchez1 año en Viva Aerobus MEX

Un continuo crecimiento personal y profesional. Apren-der cada día algo nuevo.

Jonathan Martínez1 año en Viva Aerobus MEX

La oportunidad de aprender cada día, de crecer laboral-mente, explorando nuevos puestos.

Perla Sánchez7 años en Viva Aerobus MEX

Agradecimiento por darme la oportunidad de laborar aquí. Motivación para ser mejor cada día.

Juan Pablo Macías5 años en Viva Aerobus MEX

Es sentirse parte de una familia, sobre todo por todos los valores que se inculcan. ¡Es un orgullo ser parte de la ae-rolínea que lo tiene todo para volar! empezando por sus excelentes tripulaciones, que siempre reciben a nuestros clientes con una sonrisa.

Christopher Fraga 3 años en Viva Aerobus MEX


35

DE VIVA VOZ

Estoy muy agradecido por pertenecer a una compañía en crecimiento.

Alejandro Iturbe1 año en Viva Aerobus MEX

Ser gente extraordinaria sin miedo a nada. Un empeño diario por hacer crecer valores en todos los ámbitos.

Arturo Pérez2 años en Viva Aerobus MEX

Es una gran experiencia, ya que me ha permitido seguir avanzando dentro de mi área, como persona y profesio-nalmente.

Cristina Padilla3 años en Viva Aerobus MEX

profesionales.Luis Fuentes


ser un profesional dentro de mi área. Ser Gente Viva es tener un desarrollo diario como ser humano en la convi-vencia con los compañeros de trabajo.

José Córdova4 años en Viva Aerobus MEX

Un reencuentro con mi familia.Roberto Cota


Es algo muy padre. Es la primera empresa que me da la oportunidad de trabajar; eso lo aprecio mucho y me lo llevo para toda la vida con mucho cariño.

Kevin Valdivia2 años en Viva Aerobus MEX

Es algo muy especial, ya que es la empresa que me abrió las puertas y me enseña cada día lo bonita que es la aviación. Me gusta ser Gente Viva.

Daniela Garnica1 año en Viva Aerobus MEX

Una oportunidad de desarrollo laboral y personal, en el cual he tenido mucho aprendizaje y nuevas formas de ver la aviación.

Gisela Camargo4 años en Viva Aerobus MEX

Una empresa que me brinda la oportunidad de crecer como persona y ser una buena sobrecargo; formar parte de un equipo y sentirme orgullosa de mi empresa, por-que cree en mí y yo en ella.

Jeanette Jiménez MEX

Para mí es la oportunidad de abrirme en el camino de la aviación y darme cuenta de que éste es el mejor trabajo.

Alejandro Orozco1 año en Viva Aerobus MEX

Satisfacción de pertenecer a un equipo que tiene clara su meta.

Vicente Ramírez1 año en Viva Aerobus MEX

Trabajar en Viva Aerobus es un sueño hecho realidad. He

gran familia.Alejandro Mateos



37

DE VIVA VOZ

-cias. Me he sentido apoyado y cobijado por la empresa.

Juan Fco. Olguín 1 año en Viva Aerobus MEX

El poder realizar lo que más me gusta hacer, que es volar.Patricia Martínez


dio la oportunidad de regresar a trabajar a lo que más amo en la vida, que es volar.

Juan Carlos Ortiz1 año en Viva Aerobus MEX

Es la oportunidad que Viva Aerobus me dio de volar y de crecer en el ambiente de la aviación, aparte de que hago con gusto mi trabajo.

Anónimo

Realizarme y entender que ser sobrecargo es primero seguridad y servicio, pero que también es ser psicóloga, doctora y oyente de historias tristes y alegres de los pa-sajeros.

Areli Jiménez4 años en Viva Aerobus MEX

Mi trabajo es parte de mi vida y eso es muy importante, ya que gracias a ello mejoro en el aspecto personal y en otros aspectos de mi vida.

Abraham López1 año en Viva Aerobus MEX

Fue la primera empresa que me dio la oportunidad de pertenecer a su equipo de trabajo. Me he sentido a gusto desde entonces, con sus altas y sus bajas.

Angélica Ortiz8 años en Viva Aerobus MEX

Una oportunidad de crecer en cuestión personal y laboral.Anónimo

Es un orgullo pertenecer a una empresa como ésta, don-de ser Gente Viva es más que ser un empleado, es ser parte de una familia. Es muy satisfactorio saber que per-teneces a una empresa que crece a un ritmo acelerado y ser parte de ese crecimiento.

Gerardo Vaca4 meses en Viva Aerobus MEX

Es la empresa que me dio la oportunidad de ser sobre-

crecimiento, logros personales. Ser Gente Viva es ponerte la camiseta, trabajar en equipo, ser productivo.

Ricardo Salazar Morales1 año en Viva Aerobus MEX

Es algo muy importante, porque es una empresa que está en pleno desarrollo. Se siente muy bonito ser parte de este crecimiento; estoy agradecida por ser parte de él.

Sandy2 años en Viva Aerobus MEX

El trabajar en Viva Aerobus ha sido para mí una gran oportunidad, que había buscado tener mucho tiempo. Y ser Gente Viva es experimentar el orgullo de pertenecer a este gran equipo de trabajo.

Gabriela Pérez1 año en Viva Aerobus MEX


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DE VIVA VOZ

Ser integrante de un enorme equipo de trabajo, que gra-cias a sus capacidades ha hecho crecer día a día a esta empresa, hasta convertirla en una de las mejores de Mé-xico.

Daniel Caballero7 años en Viva Aerobus MEX

Estoy contento de trabajar para Viva Aerobus porque es una compañía seria y con muchas capacidades.

Noé Gómez7 años en Viva Aerobus MEX

trabajo.

Erick Vargas 7 años en Viva Aerobus MEX

Me es grato decir que es una empresa reconocida y seria. Me siento muy bien de pertenecer a ella.

Isaac Zamora4 años en Viva Aerobus MEX

orgullo.Francisco Huerta


Es una gran satisfacción pertenecer a esta empresa. -

nalmente y aportar lo mejor para el crecimiento de esta gran empresa.

Mario de los Santos3 años en Viva Aerobus MEX

Es una empresa estable y que nos da una estabilidadRodrigo Martínez


Ser parte de una empresa con nuevo modelo de trabajo y con otros valores, que son la raíz de esta empresa.

Eduardo Gómez 5 años en Viva Aerobus MEX

Es una gran experiencia y una gran responsabilidad tra-bajar en Viva.

Edgar Domínguez6 años en Viva Aerobus MEX

Es una oportunidad de crecimiento que ha llegado para

que han tenido.Alejandro Rodríguez


Trabajar en una empresa con un futuro en la aviación.Carlos Rocha


Una experiencia laboral estable, cómoda y con ambiente de desarrollo. Ser Gente Viva es representar a una línea

-

Adán Rendón5 años en Viva Aerobus MEX

-nico en mantenimiento. Ser Gente Viva es como formar parte de una familia con buenos principios y muy unida.

Reynaldo Mar5 años en Viva Aerobus MEX

Trabajar en Viva es muy emocionante y divertido. Ser Gente Viva es afrontar cada reto, buscando darle la solu-ción más viable y rápida sin descuidar nunca la seguridad.

Mario Hernández4 años en Viva Aerobus MEX


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CÓMO CONVIVIMOS

GenteViva

Día de laFamilia Viva

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CÓMO CONVIVIMOS

GenteViva

Día de laFamilia Viva

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CÓMO CONVIVIMOS

GenteViva

Así nosdivertimos

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CÓMO CONVIVIMOS

GenteViva

Así nosdivertimos

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CÓMO CONVIVIMOS

GenteViva

Así nosdivertimos

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CÓMO CONVIVIMOS

GenteViva

Así nosdivertimos

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CÓMO CONVIVIMOS

GenteViva

Así nosdivertimos

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CÓMO CONVIVIMOS

GenteViva

Así nosdivertimos

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CÓMO CONVIVIMOS

GenteViva

Así nosdivertimos

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CÓMO CONVIVIMOS

GenteViva

Así nosdivertimos

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Construyendo juntos el futuro de Viva

CÓMO CONVIVIMOS

Aeronáutica de la Universidad Autónoma de Nuevo

presidente de Airbus para América Latina y el Caribe,

mayor pedido de aviones Airbus ejecutado por una

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QUÉ ES LA CULTURA VIVA

QUÉ SIGNIFICA VIVIR LA CULTURA VIVA

Nuestra forma de trabajar

Son los valores compartidos en los cuales creemos y cómo nos comportamos dentro de Viva Aerobus.

Estos mensajes son ecos del positivo ambiente de

son testimonios de cómo se viven nuestros valores y

opiniones e ideas que se despiertan en nuestra operación diaria y en nuestros eventos.

51

DE VIVA VOZ

Así se vive la Cultura Viva

La Cultura Viva es un modo de hacer las cosas con gus-to y disfrutándolo. Es poder extrapolar esa experiencia a nuestra vida fuera del trabajo.


Tener un comportamiento que respalde todos los valores de la empresa.

Montzerrat Flores2 años en Viva Aerobus MTY

De Recursos Humanos he recibido muy buen trato; están comprometidos con la gente.

Manuel González5 años en Viva Aerobus MTY

Cultura Viva es un conjunto de valores con los cuales la empresa va creciendo, junto con la ayuda y el trabajo co-rrecto y oportuno de todos los que conformamos la com-pañía Viva Aerobus.

Everardo Rodríguez5 años en Viva Aerobus MTY

Para mí, la Cultura Viva es pasión por hacer las cosas di-ferentes.

Antonio Flores1 año en Viva Aerobus MTY

La Cultura Viva es el servicio que brindamos y la diversión de hacer lo que nos gusta. Lo vivimos a diario trabajando con empeño y esforzándonos por ser cada día mejores.

Víctor Morales1 año en Viva Aerobus MTY

Para mí, es el compañerismo y las continuas mejoras en Viva. Vivimos la Cultura Viva todos los días en cualquier área de la empresa.

Hugo2 años en Viva Aerobus MTY

Creo que es una gran empresa. Me siento realmente comprometido, gracias a los valores, competencias y prácticas.

Olaf Herrera3 años en Viva Aerobus MTY

La Cultura Viva es una manera de trabajar siempre, cum-pliendo nuestros objetivos y metas en conjunto, buscan-do siempre apoyar a los demás y siendo parte de un gran equipo de trabajo en el que todos estamos comprometi-dos en el constante crecimiento. Es, sobre todo, salir de lo

diversión.Sergio Garza


La diversión es un valor que nos distingue de las demás empresas. El ambiente en la organización es muy agra-

Alba Martínez5 años en Viva Aerobus MTY

La Cultura Viva es el ambiente que permite que me desa-rrolle profesionalmente, aportando y adquiriendo habili-dades mediante los valores, comportamientos y procedi-mientos. La vivo y la disfruto al máximo, ya que trabajo en lo que más me gusta.

Cruz Alejandro 5 años en Viva Aerobus MTY

Hay un buen ambiente de trabajo con mis compañeros.Javier Castro


Es divertirse haciendo lo que me gusta, convivir, colaborar, trabajar en equipo y buscar ser mejor cada día.

Alejandro Góngora3 años en Viva Aerobus MTY

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Tenemos una cultura adversa y cambiante; nuestra cul-tura se caracteriza por ser gente dinámica, que se adapta al cambio rápidamente, que trabaja en un esquema sim-ple y limitado, pero que aun así, es muy productiva y en-focada a resultados. Tenemos un enfoque de bajo costo en la toma de decisiones.


Es llegar a ser un equipo enfocado en valores. Experi-mentamos la Cultura Viva por medio de nuestro valor de diversión.

Rebeca Sánchez Lozano3 años en Viva Aerobus MTY

Es ser un mejor empleado y persona para poder aplicarlo en Viva.

Oziel Rodríguez Vásquez2 años en Viva Aerobus MTY

días veo en las personas que trabajamos aquí.Daniel Morales


Compartir los valores de la empresa, que nos transmiten trabajo en equipo y liderazgo.

Pedro Esquivel Guajardo4 años en Viva Aerobus MTY

Para mí, trabajar en Viva Aerobus es una experiencia nueva, ya que nunca había trabajado en otra aerolínea. Puedo decir que me gusta mucho.

Estefanya Treviño Medina1 año en Viva Aerobus MTY

Un buen ambiente de trabajo.Alejandra Castillo R.


La vivimos con un buen ambiente de trabajo; relajado, pero a la vez responsable.

Anónimo

Trabajar relajada, sin estrés y divertirme en los vuelos. Tomar muchas fotos para que queden recuerdos muy padres.

Lucía Ramos Muñoz7 años en Viva Aerobus MTY

El realizar el trabajo día a día en equipo.Tharik Rivas


Respetar a cada uno de los compañeros y divertirnos en nuestras labores, siempre teniendo una sonrisa.

Analely Garza6 años en Viva Aerobus MTY

Para mí, la Cultura Viva es mostrarnos cómo se debe de trabajar, enseñarnos a ser equitativos y que aquí todos

-cinas. Aquí todos somos iguales; claro, sin olvidar nues-tras tareas y posiciones.

Laura Leticia Estrada1 año en Viva Aerobus MTY

Es ayudar a los pasajeros que nunca han viajado en su vida; es que te den las gracias por poder viajar en avión.

María de Lourdes Hernández5 años en Viva Aerobus MTY

Trabajar en equipo para obtener resultados.Enrique Romero Fuentes


Es la información sobre eventos y programas realizados en la empresa, que siempre fomentan la unión del equipo.

Zorayda Ibarra1 año en Viva Aerobus MTY

DE VIVA VOZ


53

Vivir todos los días nuestros valores es algo que hace que des lo mejor de ti en todo momento.

Juan Francisco Marroquín3 años en Viva Aerobus MTY

Parte de mi vida.Hernán Saucedo Tamez


Es una convivencia muy sana y amigable; un ambiente de trabajo muy a gusto.

Paola Cavazos Zertuche1 año en Viva Aerobus MTY

Es una forma de ver la vida y el trabajo. Es una manera de comportarnos y vivir valores tanto en el trabajo como fuera de él.

Jesús Juárez Huerta8 años en Viva Aerobus MTY

Un conjunto de responsabilidades compartidas que se viven con nuestra empresa.

Eduardo MTY

La Cultura Viva es una forma de vida. La Gente Viva es diferente de lo que había visto antes y es muy especial. Somos la mejor gente y el mejor talento; todos ponemos siempre un extra, ya que estamos comprometidos con lo que hacemos.


El valor de la diversión se lleva a cabo en el grupo en for-ma de juegos como futbol o la rayita.

Héctor Sifuentes3 años en Viva Aerobus MTY

Es tratar de hacer lo mejor todos los días.Mariano Iracheta


El ambiente de trabajo es muy favorable para desarrollar nuestras actividades.

Marcos Miranda2 meses en Viva Aerobus MTY

Es el modo en el que se aplican las políticas de la em-presa.

J. Arturo 2 años en Viva Aerobus MTY

Buen ambiente de trabajo y buena comunicación.Jesús

MTY

Se vive para divertirnos un poco y salir del estrés.Idalia Alameda


Me gusta que la empresa, por medio de estas encuestas, nos trate de tomar en cuenta.

Angélica Rosales Hernández4 años en Viva Aerobus MTY

Son las bases de nuestra empresa y las vivimos día a día.Miguel Hernández


Es parte fundamental en un equipo de trabajo. Cuando

Sergio Raúl Sánchez7 años en Viva Aerobus MTY

DE VIVA VOZ


55

Para mí, la Cultura Viva es lo que nos hace personas com-prometidas con su trabajo, que buscan ser siempre me-jores cada día.

Fernando Herrera 2 años en Viva Aerobus MTY

Es un excelente método de integración y convivencia.Mario Espinosa


Buena, siempre y cuando la pongamos en práctica día a día.Miguel Salas


Tener la responsabilidad día a día con los equipos; trabajar en equipo, al igual que pasar un tiempo de relajo con los compañeros, siempre y cuando cumplamos con nuestro trabajo.

Daniel Escudero3 años en Viva Aerobus MTY

Para mí, la Cultura Viva es la forma en que nos desenvol-

a diario y creo que podemos mejorarla diariamente.Aldo Aguilar


Convivir con los compañeros de buena forma.José Salvador


Todas las altas y bajas que hemos tenido y la forma de remediarlas en grupo y con apoyo.

Reynol Aguilar2 años en Viva Aerobus MTY

La cultura de convivir cotidianamente con las personas de casi todas las áreas, trabajando conjuntamente para lograr un objetivo en común.

Erick Gómez4 años en Viva Aerobus MTY

Toda la Cultura Viva es en pro a la mejora continua de todos.

Cesar Doria5 años en Viva Aerobus MTY

Denunciar cualquier anomalía que afecte la seguridad e integridad de todos los involucrados, ya que todos somos Gente Viva.

Víctor Mares6 años en Viva Aerobus MTY

Es bueno que estén al pendiente del personal.Pedro Betancourt


Daniel Vázquez Buendía3 años en Viva Aerobus MTY

Para mí es buena, así nos valoramos más como gente y crecemos como empresa.

Salvador Cárdenas1 año en Viva Aerobus MTY

Responsabilidad con los trabajos efectuados y ética pro-fesional.


En el día a día vivo los valores de la empresa y doy lo me-jor de mí.

Roberto Mendoza GDL

DE VIVA VOZ


56

Es bonito saber que la empresa a la que pertenezco se preocupa por sus trabajadores, inculcando todos los valo-res y promoviendo un buen ambiente de trabajo.

Óscar Casillas 8 años en Viva Aerobus MTY

Son los principios que tiene esta gran familia para con-vivir tranquilamente y con una producción continua. La practicamos todos los días dentro y fuera de Viva.

Luis Miguel Zárate5 años en Viva Aerobus MTY

Es donde ponemos en práctica todos nuestros valores, como diversión y responsabilidad al hacer lo que tanto nos gusta.

Eduardo Rosas4 años en Viva Aerobus MTY

Mucha gente es agradable y comprometida con su tra-bajo.

Daniel Govantes1 año en Viva Aerobus MTY

Es una cultura de mejora continua.José Campos


Es vivir con los valores de la empresa y los valores que tenemos de la casa; conjuntarlos para servir a los clientes.

Isaí Salazar 5 años en Viva Aerobus MTY

El poder convivir y aportar ideas para mejorar mi desem-peño en el trabajo.


Un poco de balanceo entre compañeros y áreas de trabajo.Daniel Vázquez Rodríguez


Porque es algo que nos va involucrando a todos y no deja a nadie sin participar.

Miguel Ángel García Zárate7 años en Viva Aerobus MTY

Ser responsables, puntuales y aportar muchas ideas para que la empresa siga creciendo.

Julio Alberto Rivera Pecina9 años en Viva Aerobus MTY

Es una oportunidad de crecer, tanto en lo laboral como en lo personal, aplicando nuestros valores.


Trabajar con el equipo con diversión, respeto y comunica-ción, cumpliendo procedimientos.

Ignacio Ávalos Chavoya5 años en Viva Aerobus GDL

La Cultura Viva es lo que practicamos de la mejor manera todos los días para tener un buen ambiente de trabajo.

Alejandra Romero2 años en Viva Aerobus GDL

Los valores son lo más importante para que una persona tenga éxito. Si una persona tiene claros esos valores, los puede transmitir a todos dentro de la empresa por medio del compañerismo.

Mayra Álvarez 3 años en Viva Aerobus GDL

DE VIVA VOZ


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Lo mejor de la empresa es el ambiente laboral que se construye con los compañeros de área. Creo que eso no se ve en ninguna otra aerolínea.

José Rodolfo Ruiz9 años en Viva Aerobus GDL

Es el compañerismo donde se involucran sonrisas, valo-res, amistad, cultura, etc.

Janette Minjarez Moya4 años en Viva Aerobus GDL

Buenos valores de amistad y compañerismo.Alejandro Ramos

GDL

Una manera diferente e innovadora de hacer mi trabajo.Grisell C.C.R


Trabajar en equipo; tener actitud.Zaray García


Adolfo Cortés Coronado6 años en Viva Aerobus GDL

Los valores de Cultura Viva me parecen muy bien, me agradan; son algo importante en mi desempeño.


Respeto y comunicación en áreas laborales.Jorge Tadeo Ruelas

1 año en Viva Aerobus GDL

Somos muy buen equipo; hay un buen ambiente de tra-bajo.

Amaury Ayala4 años en Viva Aerobus GDL

La Cultura Viva es brindar nuevas oportunidades de viajar en avión a un sector de la población, es la oportunidad de laborar en una empresa con continuo crecimiento y que

Moisés Omar Martínez P.4 años en Viva Aerobus GDL

La Cultura Viva nos ayuda a crecer como personas y a tener un mejor ambiente, tanto en la familia como en el trabajo.

Pedro Meza Fernández7 años en Viva Aerobus GDL

Talento y Cultura fomenta valores como diversión, sin olvidar nuestra responsabilidad. Eso genera un buen ambiente laboral.

Rafael Velazco Durán6 años en Viva Aerobus GDL

Se me hace muy bien, tienen buenos proyectos.Rodrigo Estrada


-nocimientos generales para salvaguardar nuestra integri-dad.

Óscar Mercado Rodríguez6 años en Viva Aerobus GDL

Un buen ambiente de trabajo.Ramón Ortiz Reyes


Se fomentan buenos hábitos y costumbres en mi área de trabajo.

Gustavo Cabrera5 años en Viva Aerobus GDL

DE VIVA VOZ


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Me ha tocado ver con el paso de los años todos los cam-bios y mejoras que hemos tenido. Sólo puedo decir que hemos crecido gracias a esos valores, comportamientos y prácticas internas. Me siento orgulloso de ser parte de la transición que hemos hecho.


Es una forma amena y agradable de trabajar.Rodrigo Aceves


Que estén pendientes de los empleados para tener mejor comunicación y un mejor ambiente de trabajo.

Miguel Tovar2 años en Viva Aerobus CUN

Honestidad, respeto y buena actitud en tu trabajo.Fernando González


La mayoría de los que trabajamos en Viva somos muy amables y cordiales.

Edgar Sixto Torres CUN

Una experiencia que te satisface día a día en el trabajo.Sócrates González


Es apoyarse mutuamente y conocer a compañeros de las diferentes bases; es poder hacer un trabajo impecable, ya que todos en Viva Aerobus tienen la cultura de ayudar a los demás.

Luis Felipe Sánchez1 año en Viva Aerobus CUN

Es estar comprometido con los valores de la empresa.Marco García


La Cultura Viva es el CRM que aplicamos a diario con nuestros compañeros.

Annel López1 año en Viva Aerobus CUN

Es honestidad, honradez y respeto.José Fco. Estrella


Es crear un área de trabajo agradable, inculcando los va-lores Viva a los que van entrando.

Josué Carreño7 años en Viva Aerobus CUN

Un ambiente de cultura y respeto por la aviación.Daniel García


Tener principios éticos y mejorar cada día.Anónimo

Es el día a día de cada uno de nosotros, ya que nuestro trabajo es proporcionar un servicio de calidez y calidad a cada uno de nuestros pasajeros.

Anabel Sánchez CUN

Me gusta el ambiente laboral y el trato con los compa-ñeros.

César Mata 6 años en Viva Aerobus CUN

Es convivencia sana; es respeto, responsabilidad y com-promiso con las operaciones.


DE VIVA VOZ


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Es ser puntual y hacer un buen trabajo; es intentar que se acaben las demoras.

Alejandro Castillo Santos CUN

Fraternidad, compromiso, legalidad y honestidad.Pierre González


Es algo muy sano que no había experimentado en otra empresa; algo nuevo y con cosas positivas.

Anónimo

La vivimos día con día, con cada uno de nuestros compa-ñeros, cada día de trabajo… eso es para mí.

Diego Méndez 1 año en Viva Aerobus CUN

El buen ambiente laboral.Gemma Larios


Hay muy buen compañerismo.Yolanda Morales


honestidad, buen trabajo, educación, amistad…Atenas Torres

CUN

Estoy agradecido con la empresa por la oportunidad de trabajo.

Francisco Romero4 años en Viva Aerobus CUN

Un sistema y régimen renovado, con ideas perfeccionis-tas y productivas.

José Antonio Cruz5 años en Viva Aerobus CUN

Yo trato de dejar mi cultura en Viva, la cuál es ser profe-sional, trabajar al 100% y siempre trabajar en equipo para

Fernando Barrera4 años en Viva Aerobus CUN

Es una cultura de servicio al pasajero; la vivimos día a día tratando de dar lo mejor de nosotros, al mantener nues-tra calidad, atención y horarios de servicio.

Anónimo

Ambiente tranquilo entre compañeros, que hace los vue-los más entretenidos.


La vivimos día con día en nuestro trabajo, con los valores que se dan en él.

Teresa Torres 4 años en Viva Aerobus CUN

Se vive una cultura de respeto entre los compañeros de trabajo, además todos buscan dar lo mejor cada día.

Pablo Moncada 1 año en Viva Aerobus CUN

Respeto, compañerismo, solidaridad. Creo que estos va-lores siempre se llevan a cabo en las jornadas de trabajo.

Alan Villagrán1 año en Viva Aerobus CUN

Un ambiente agradable y muy juvenil, por lo cual sus pro-puestas están siempre a la vanguardia.

David Huascar1 año en Viva Aerobus CUN

DE VIVA VOZ


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Llevar a cabo responsablemente todo lo que realizamos, sin alterar y sin pasar por alto algún procedimiento.


Es una forma o un modelo por el cual podemos dar un mejor servicio a nuestros pasajeros.

Ricardo Segura1 año en Viva Aerobus CUN

Es actitud al 100%. Son comportamientos positivos acor-des a la situación.


Yo vivo la Cultura Viva todos los días, ya que Viva Aerobus es un ejemplo de economía en México y de saber ver por sus clientes.

Rogelio Romo5 años en Viva Aerobus CUN

Es la forma en que practicamos nuestros valores al tra-bajar, como la convivencia, la comunicación y el trabajo en equipo.

Miyriam Anzueto1 año en Viva Aerobus CUN

-da, vivimos un ascenso positivo.


La Cultura Viva es transmitir a los demás una excelente actitud; contar con una buena enseñanza que se pone en práctica día con día.

Fernando González 3 años en Viva Aerobus CUN

La cultura de la empresa es la base para poder seguir creciendo juntos, ya que cada día se ponen a prueba los valores y prácticas internas de la cultura.

Luis García3 años en Viva Aerobus MEX

Los valores con los que ha crecido la empresa también han sido valores que han desarrollado mi carrera profe-sional. Lo anterior es muy importante, ya que, en mi ex-periencia, Viva Aerobus ha potenciado lo mejor de mí.


La Cultura Viva se basa en el respeto de unos con otros, ya que todos somos un sistema.

Anónimo

Tener la libertad de expresar ideas y propuestas, de ser

Miriam Sánchez4 años en Viva Aerobus MEX

Mi ambiente de trabajo es muy bueno, enfocado al ser-vicio al cliente.

Anónimo

empatía. Aquí las personas son muy respetuosas del tiempo de los demás y todos tienen una actitud de tra-bajo en equipo.

Julio Silva1 años en Viva Aerobus MEX

DE VIVA VOZ


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personas que aquí laboran, en el comportamiento de los -

presa.Miguel Rivera

5 meses en Viva Aerobus MEX

Es muy importante en toda sociedad tener y practicar va-lores, porque eso fortalece las relaciones de todo tipo. Hay excelentes compañeros de trabajo y hay momentos en que esos valores se aplican; es bueno ser parte de ello.

Anónimo

La Cultura Viva es trabajar en una empresa con mesas de trabajo y partes abiertas, lo que la hace única.

Francisco Meléndez3 años en Viva Aerobus MEX

Para mí, los aspectos más importantes de la Cultura Viva son la gente que aquí trabaja y la libertad que nos da de proponer, de cambiar y de generar ideas. Para mí, eso es lo que genera la Cultura Viva.

Lilián Loera6 años en Viva Aerobus MEX

Son personas alegres en su trabajo y esto hace que la empresa funcione de una manera óptima.

José Abdalá MEX

Enfoque en los resultados, trabajo en equipo y ritmo de trabajo.


Enjoy what we do, be proud, to have the lowest cost so we are able to offer competitive prices.

Aurelius2 años en Viva Aerobus MEX

La Cultura Viva es una cultura dinámica, donde venimos a trabajar y divertirnos al mismo tiempo, en un ambiente


Es aportar a Viva lo mejor de mí como profesionista y persona, viviendo la experiencia Viva al máximo.

Fernando Sánchez1 año en Viva Aerobus MEX

Es calidad en nuestra vida laboral. Se vive con el compa-ñerismo y la atención de todos los que aquí trabajamos.

Jonathan Martínez1 año en Viva Aerobus MEX

El entorno laboral es genial. En realidad, los valores de la


Compañerismo y trabajo en equipo.Anónimo

DE VIVA VOZ


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Trabajar a diario como equipo, solucionando problemas e inquietudes y logrando un buen resultado.


Es una buena cultura que fomenta un buen ambiente de trabajo entre compañeros.


Tratar de evaluar nuestro comportamiento, ya sea laboral o personal.

Arturo Pérez Gómez2 años en Viva Aerobus MEX

Cultura es respeto entre compañeros y pasajeros; un tra-to amable. La vivimos constantemente en cada uno de nosotros.


Puertas abiertas, compañerismo y sentido humano.Luis Fuentes


El desarrollo y el fortalecimiento de valores son una parte


Los valores son muy importantes para la empresa y eso es excelente. Nos enseñan a ser mejores personas y las pláticas son muy buenas.


Dar todo de mí para que las operaciones salgan bien. Me-jorar el trato a mis compañeros y a nuestros clientes.

Gisela Camargo4 años en Viva Aerobus MEX

Intercambio de valores, creencias e ideas. Compañerismo y trabajo en equipo. Desde que entramos a trabajar, ha-cemos que nuestros valores como personas mejoren la convivencia con los demás.

Jeanette Jiménez MEX

compañeros, lo que genera un ambiente de trabajo ex-celente.


Colaboración, compromiso y pronta respuesta a proble-mas y obstáculos.

Vicente Ramírez1 año en Viva Aerobus MEX

Es una empresa que se vive como familia, por los grandes valores y prácticas.

Alejandro Mateos4 años en Viva Aerobus MEX

Últimamente se ha fomentado más la Cultura Viva, so-bre todo con las prácticas y los valores. Siento que cada vez me involucro más. La Cultura Viva es sentir algo más que compañerismo, es ser amigos de nuestros clientes, es siempre llevar al frente nuestros valores para hacerlos sentir como en su casa.

Christopher Fraga3 años en Viva Aerobus MEX

DE VIVA VOZ


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Es tener respeto hacia mis compañeros y realizar nuestro trabajo de manera adecuada y con base en lineamientos.

Juan Fco. Olguín1 año en Viva Aerobus MEX

El poder tener actividades que no acostumbramos muy a menudo, la buena convivencia y la excelente relación laboral que tenemos entre los compañeros.

Patricia Martínez3 años en Viva Aerobus MEX

En la base México la gente es muy cordial y se respira un excelente ambiente de trabajo.

Juan Carlos Ortiz1 año en Viva Aerobus MEX

Yo pienso que la cultura la traemos desde la casa; Viva nos apoya con adiestramientos que ponemos en práctica para lograr un lugar mejor de trabajo.


Es el ambiente que desarrollamos todos en el trabajo. Debemos vivirlo con profesionalismo y respeto.

Abraham López1 año en Viva Aerobus MEX

La mayoría del personal es muy profesional y respetuoso. Tenemos un ambiente de amistad.


Es un ambiente donde cada individuo puede desarrollar-se de forma libre y expresar su punto de vista, así mismo aportar, y tomar mejores decisiones para crecer.

Anónimo

Están al tanto del desarrollo profesional de todos nosotros.Herminio Rivera


Tener un ambiente de trabajo en el cual te sientas real-mente cómodo, donde los jefes son líderes y no vayas forzado al trabajo, sino que lo hagas con gusto.

Gerardo Vaca4 meses en Viva Aerobus MEX

El ambiente es sano; la base es unida. Existe compañe-rismo.

Anónimo

El aprendizaje de nuevas experiencias y conocimientos mediante la capacitación que cada año obtenemos.

Ricardo Salazar1 año en Viva Aerobus MEX

Creo que es un ambiente de trabajo muy agradable, en comparación con otras empresas.


Cultura Viva es cómo los empleados de Viva conviven entre ellos.

Anónimo

Integrar a todos los colaboradores como la parte impor-tante de Viva, teniendo constante información de lo que ocurre y transmitiendo las metas que se van cumpliendo día a día.

Gabriela Pérez 1 año en Viva Aerobus MEX

Ser cordial, usar siempre mi inteligencia para generar mejor información, ser efectivo, siempre ser positivo y dar la atención a todos; ser generoso y cumplir las reglas.


DE VIVA VOZ


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Son prácticas que nos llevan a ser mejores como empre-sa y como personas.

Noé Gómez7 años en Viva Aerobus MEX

Las reglas y lineamientos a los que nos debemos apegar al realizar nuestras labores, para tener mejores resultados.

Erick Vargas7 años en Viva Aerobus MEX

Los valores nos enseñan a trabajar en equipo y armonía.Isaac Zamora


Es un compromiso de colaboración y ayuda entre todo el personal de Viva Aerobus.

Francisco Huerta5 años en Viva Aerobus MEX

Es algo que se está haciendo muy bien, pues hacen con-vivencias con familias, hacen que los valores no sólo los practiques en la casa y trabajo, sino donde quiera que estés.

Noé Martínez 8 años en Viva Aerobus MEX

Es algo muy importante que día a día podamos desarro-llarnos como mejores personas.


Compañerismo y trabajo en equipo.Rodrigo Martínez


Tenemos una buena capacitación y mucho monitoreo por parte de SMS. Creo que la Cultura Viva es seguridad.

Isaac Colín 3 años en Viva Aerobus MEX

Es algo muy importante que todas las empresas deberían de tener.


Cultura Viva es la base de nuestros valores como em-pleados de Viva Aerobus.

Carlos Rocha2 años en Viva Aerobus MEX

-camos los valores de la compañía, lo que genera un en-torno ordenado y armonioso.


La vivimos de una manera muy dinámica. Al menos yo aprecio a todos y cada uno de mis compañeros de la em-presa.

Reynaldo Mar5 años en Viva Aerobus MEX

La Cultura Viva es ser responsable y profesional en todas nuestras actividades y con toda la gente que trabaja con nosotros.

Mario Hernández4 años en Viva Aerobus MEX

La Cultura Viva es parte de los principios de Viva Aerobus como empresa.

Eduardo Gómez 5 años en Viva Aerobus MEX

Los valores que se dan en la empresa son muy buenos, pues se llevan a cabo y sirve para bien de nosotros mis-mos.

Roberto Garzón 6 años en Viva Aerobus MEX

DE VIVA VOZ


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Concurso Perder para Ganar

CÓMO NOSCUIDAMOS

68

Carrera de 5 Kilómetros: ¡Corre, Camina, Trota!

CÓMO NOSCUIDAMOS

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Nuestros colaboradores comparten anécdotas

de ellas; son relatos para recordar cómo nos sentimos al ayudar a tantas personas a cumplir

CUÁLES SON NUESTRAS HISTORIAS VIVA

Nuestro diario

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DE VIVA VOZ

mayor. Él comenzó a escribir un mensaje a su hija desde su celular. Me pidió ayuda para enviarlo, pues, según él, no entendía muy bien cómo funcionaba. Al ayudarlo, leí

-larme esto. Ya estoy en el avión. Jamás pensé que algún día volaría. Te quiero”. Esto me hizo ver a nuestra empresa desde otra perspectiva y me ayudó a darme cuenta del alcance que tenemos.


se sintió mal, con un dolor fuerte en el pecho. Los com-pañeros sobrecargos actuaron correctamente en conjun-to con los pilotos. Observé que actuaron bien, haciendo todos los procedimientos adecuados. Todos nos dimos cuenta de que vamos bien en cuestión de seguridad.

Fernando Ortiz5 años en Viva Aerobus MTY

Cuando estaba como técnico a bordo, escuché que mu-chos pasajeros están muy satisfechos con nuestro servi-cio y que piden que se abran más rutas.


Darle la información necesaria a los clientes y que te re-galen una sonrisa. Eso hace que sepas que hiciste bien las cosas.

Antonio Flores1 año en Viva Aerobus MTY

Cuando los clientes se bajan con una sonrisa del avión y te dan las gracias porque disfrutaron del vuelo.

Víctor Adrián Morales1 año en Viva Aerobus MTY

En cada vuelo existe una historia diferente. Lo más im-

acompañado por su sonrisa.Hugo


Participar en el desarrollo de proyectos, en conjunto con Luis Flores, y verlos implementados en el avión. Consejos de mi director para negociar y así obtener grandes bene-

Olaf Herrera3 años en Viva Aerobus MTY

Durante mi primera semana, un día llegó una persona que no había visto. Él me saludó como si me conociera y comenzó a platicar conmigo; fue muy atento y nunca

hacerle esa pregunta a la gente nueva, pues es una forma de comenzarla a conocer y, al mismo tiempo, de hacerla parte de esta compañía. Esa enseñanza se la debo al Cap. Jesús Galindo, quien siempre tenía un excelente trato con las personas y que siempre tenía historias que compartir.

Alba Martínez5 años en Viva Aerobus MTY

Mi compañero de estructuras, Hilber, ha sido importante. En estos dos años que lleva en el área ha mostrado inte-rés y aprecio por las actividades presentadas y por con-servar la integridad estructural en nuestras aeronaves.

Cruz Herrera5 años en Viva Aerobus MTY

Para mí, el poder participar en la posada, anunciando los premios y regalos para los colaboradores, me dejó la gran satisfacción de poder compartir un pequeño momento de felicidad con mis compañeros de trabajo.

Alejandro Góngora3 años Viva Aerobus MTY

Éstas son nuestras Historias Viva

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Mi primer San Valentín en Viva fue inolvidable, en ese en-tonces el director del Área de Finanzas, a la que pertene-cía el área de Recursos Humanos en ese momento, dejó en los asientos de todos un chocolate. Llegamos en la mañana y nos esperaba un delicioso chocolate sorpresa. Ese mismo día todos fuimos invitados a comer a Carls’ Jr.


En una ocasión realizamos una propuesta a un compa--

decimiento que le hacía imposible incorporarse. Espera-mos a que se recuperara y pudiera incorporarse, ya que para nosotros su salud era muy importante. Tras un mes,

ingresar. Se incorporó con nosotros. Fue un gran aprendizaje el ver lo que puede suceder en cuestión de segundos y que puede cambiar nuestra vida y también el haber tenido la oportunidad de esperarlo nos dio la gran lección de jamás darnos por vencidos.

Rebeca Sánchez3 años en Viva Aerobus MTY

Los dos rescates que viví en Los Cabos y Acapulco me marcaron, ya que vi la angustia que vivieron los pasaje-ros y la alegría que experimentaron al sacarlos de ahí. Eso marcó mi vida.

Oziel Rodríguez2 años en Viva Aerobus MTY

Puedo ver, desde mi puesto, muchas historias de pasaje-ros que agradecen de corazón el que seamos un medio de transporte veloz para reunirse con familiares y amigos.

Daniel Morales1 año en Viva Aerobus MTY

Un pasajero nos pidió pedirle matrimonio a su novia.Alejandra Castillo


Llevar a personas que por primera vez viajan y ver su cara de agradecimiento; eso no tiene precio.

Pedro Esquivel 4 años en Viva Aerobus MTY

Un acontecimiento importante fue el vuelo sorpresa de Panditas. El que me hayan elegido para ese vuelo fue muy satisfactorio para mí, el ver a la gente emocionada y a los pasajeros que ni siquiera formaban parte de esa dinámica fue excelente.

Estefanya Treviño1 año en Viva Aerobus MTY

Hay muchas satisfacciones cuando atiendes a personas enfermas y te dan las gracias. Pero hay alguien a quien admiro mucho, que siempre tiene una actitud de servi-cio, que trabaja muchísimo, que todo el tiempo tiene una

Anónimo

El agradecimiento de los pasajeros al llegar a su destino y poder reunirse con seres queridos.

Tharik Rivas1 año en Viva Aerobus MTY

Una pasajera me felicitó por tener un vuelo muy tranqui-lo. Era su primer vuelo.

Enrique Romero8 años en Viva Aerobus MTY

Cuando algún compañero me agradece el haber aprendi-do algo conmigo o de mí.

Anónimo5 años en Viva Aerobus MTY

DE VIVA VOZ


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No recuerdo el día o la fecha cuando pasó, pero ese día tuve un vuelo muy pesado. En el primer vuelo me llevé a un señor a su destino y en el último lo volví a ver, ya de re-greso a casa. Lo atendí y me preguntó si yo era la misma

Ojalá cada día que yo trabaje tenga esa misma actitud.Analely Garza


Tengo dos recuerdos especiales.El primero es la forma en que todos apoyamos durante los huracanes. Muy especialmente cuando estuvimos trans-

-boraban cargando cajas, bolsas, botes de agua, etc. Era una época de mucho calor y humedad en Monterrey, así que

nadie se fue sino hasta que vimos partir ese avión. El otro que tengo es que cuando nació la aerolínea, éramos un grupo pequeño de gente. La terminal aún estaba en construcción. Nos estacionábamos en carga y caminába-mos por el terreno desmontado, con la lluvia de noviem-

diferentes áreas, no había divisiones; los problemas eran de todos y las soluciones también. Todos nos conocíamos por nuestros nombres. Esto es algo que se ha perdido con el crecimiento. La mayoría de los que arrancamos desde 2006 nos acordamos cómo era aquello, pero es nuestra responsabilidad que ese espíritu de equipo, ese compañe-rismo y esa corresponsabilidad se impregne en todos los nuevos compañeros, ya que esa es la cultura de Gente Viva.


La cara de emoción de un pasajero al que le festejamos su cumpleaños a bordo.

Andrea Castañeda1 año en Viva Aerobus MTY

Que la gente se acuerde de ti desde que sube al avión y te salude hasta con un abrazo es excelente.

María de Lourdes Hernández5 años en Viva Aerobus MTY

Ver la cara de felicidad de nuestros pasajeros que viajan por primera vez es mágico, ya que en nuestra empresa cumplimos sueños.

Juan Francisco Marroquín3 años en Viva Aerobus MTY

La historia más importante para mí dentro de Viva Ae-robus es una historia de amor. En un vuelo de México a Monterrey conocí a la chica que hoy es mi novia y con quien he aprendido a disfrutar más de la vida.

Ricardo Bismar3 años en Viva Aerobus MTY

Conocí a una persona de la tercera edad que volaba por primera vez. Habló mucho de su deseo de volar y de estar con su familia; de lo feliz que se sentía porque sus hijos le cumplieron un sueño.

Jesús Juárez8 años en Viva Aerobus MTY

A mí me gusta el servicio. La verdad, desde mi primer vuelo, nos felicitaron por haber brindado una atención de excelencia. Nos felicitan porque, a pesar de que en ciertos vuelos hay demoras y situaciones ajenas a nosotros, la gente sabe que, por parte de nosotros, nuestro servicio

Laura Leticia Estrada 1 año en Viva Aerobus MTY

DE VIVA VOZ


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compañeros.Héctor Sifuentes


Cuando ingresé, todos mis compañeros me apoyaron para acoplarme de inmediato al entorno. Es un ambiente muy agradable.

Marcos Miranda1 año en Viva Aerobus MTY

la posibilidad de progresar profesionalmente, me brindó

desarrollar mis habilidades.Jorge Alberto González

4 meses en Viva Aerobus MTY

Me sentí muy emocionado cuando mi amigo Adrián Im-perial me dio la noticia de que había pasado el examen para entrar a mantenimiento. Estoy muy agradecido con todos los involucrados.

Víctor Samuel Mares 6 años en Viva Aerobus MTY

Me siento y me hace feliz cuando los clientes se despi-den diciéndome que se ve que me gusta mi trabajo, que siempre sonrío, que soy muy amable

Ignacio Ávalos 5 años en Viva Aerobus MTY

Trabajo en equipo siempre durante los tránsitos.Eduin Ledezma


Sólo quiero compartir que me gusta y trato de llenar de buenas vibras a mis compañeros.

Angélica Rosales4 años en Viva Aerobus MTY

Me han felicitado por el crecimiento de la empresa y por el cambio de aviones.

Miguel Hernández2 años en Viva Aerobus MTY

Me encanta cuando un pasajero te ve con esa expresión de agradecimiento al salir de la aeronave.

Anónimo

Que personas que han sido clientes y que se enteran que yo trabajo para la compañía expresen que la aeronave A320 y el servicio en el avión han sido excelentes.

Mario Alberto Espinosa5 años en Viva Aerobus MTY

Cuando me tocó ser técnico a bordo, participé en el res-cate de personas que sufrieron el desastre natural en San José del Cabo; estaban muy agradecidos con la aerolínea.

Miguel Salas3 años en Viva Aerobus MTY

Apoyo cuando alguien sufre algún incidente.José Salvador


DE VIVA VOZ


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Cuando era niño vivía cerca del aeropuerto de la Ciudad de México, mi papá manejaba un autobús y a veces lo lle-vaba a casa, sin embargo, no podía dejarlo estacionado en la calle toda la noche, así que lo llevaba al estacionamien-to público más cercano, uno del aeropuerto, ahí donde ahora se encuentran algunas antenas de televisión por satélite y un hotel frente a la terminal 1 del AICM. Desde ese estacionamiento se veía lo que para entonces era una gran novedad, el avión cafetería, a alguien se le ocurrió que quizá no todo mundo podía pagar para subirse a un avión y volar, y que entonces habría quien se conforma-ría con ir al avión cafetería y tomar una malteada o una hamburguesa. Para mucha gente en los años sesenta esa era la única manera de subirse a un avión. Junto a este avión se encontraba la cerca que limitaba el aeropuerto desde lo que ahora es el boulevard aeropuerto y se veía el despegue y aterrizaje de los aviones y la plataforma don-de los pasajeros subían y bajaban de ellos, me gustaba ver cómo había alguien que hacia señales al avión para

supe se llaman tractores, jalando otros carritos que iban

En esa época nunca se me ocurrió que alguna vez me tocaría el gran honor de dirigir las operaciones de una ae-rolínea y que sería justamente Viva Aerobus, la aerolínea para toda la gente de México.

Daniel Bárcenas 10 años en Viva Aerobus MTY

Las dos ocasiones que tuve la oportunidad de realizar la-bores de rescate por huracanes.

Israel Pérez Espinoza 4 años en Viva Aerobus GDL

Varios familiares han viajado por Viva Aerobus y los han tratado muy bien. Me siento feliz de pertenecer a Viva Aerobus.

Óscar Daniel Casillas8 años en Viva Aerobus MTY

Cambió mi forma de trabajar y de expresarme. Me ha ayudado a aprender a convivir, a tomar decisiones y en ocasiones, hasta a recibir felicitaciones.

José Exiquio Oyervides 2 años en Viva Aerobus MTY

No recuerdo el vuelo, pero en una ocasión nos tocó una pasajera de la tercera edad con problemas de pérdida de memoria. Ella nos decía, muy enojada y asustada, que su hijo, quien viajaba con ella, la había robado y que no sa-bía a dónde la llevaba. Mis compañeros sobrecargos no podían hacer mucho y estaban preocupados al no poder controlar a la pasajera.Me acerqué con ellos y les pedí que por favor me dejaran intentarlo. Ellos aceptaron. Ya platicando con el hijo de la señora, me dio varios tips, porque de plano ella no quería ni verlo. Hasta lo tuvieron que mandar a la parte trasera del avión. A la larga, esa noche se convirtió en realidad en la mejor plática que he tenido en un vuelo. La señora se calmó y, bueno, ahora es una abuelita más en mi vida.

Luis Miguel Zárate 5 años en Viva Aerobus MTY

Hace un año atropellaron a mi hija y conté con todo el apoyo de Salvador Vargas, para informar de mi situación, y el de Enrique Garibay, para manejarlo con la Gerencia. Estoy muy agradecido.

Erick Alexander Medrano García7 años en Viva Aerobus MTY

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Un cliente tenía mucho tiempo sin ver a su familia y me comentó que estaba muy contento con Viva, porque gra-cias a ella puede visitarlos más a menudo.

Eduardo Rosas 2 años en Viva Aerobus MTY

Conocer nuevos amigos y nuevas culturas.José Daniel Govantes


Estando como técnico a bordo, un pasajero, que estaba sorprendido por lo barato que le salió el boleto de Ciu-

más barato que en camión!”. Después de su comentario, le expliqué la inteligencia con la que esta empresa baja los costos pero sin jamás escatimar en la seguridad.

José Everardo Campos 1 año en Viva Aerobus MTY

Pude apoyar a tranquilizar a los pasajeros de un vuelo de Acapulco a Monterrey que sufrió una despresurización. Mis compañeros sobrecargos se encontraban en la parte trasera, así que fui yo quien me encargué de dar tranqui-lidad a los pasajeros. Fue una buena experiencia, que me hizo sentir muy bien.

Isaí Salazar5 años en Viva Aerobus MTY

Aquí conocí al padrino de uno de mis hijos, un excelente amigo y compadre.


Es bueno saber que los clientes nos expresan su agrade-cimiento a los que vamos como técnicos a bordo, pues

Miguel Ángel Garcí7 años en Viva Aerobus MTY

El día que remolcamos el primer avión que llegó aquí a la empresa, el XA-UGL, mi compañero y yo nos emociona-mos muchísimo. Era ya de noche, pero estaba muy ilu-minado. Lo mejor de todo es que me tocó remolcar ese avión. Fue una experiencia muy bonita. Y, bueno, aquí sigo todavía en la empresa.

Julio Alberto Rivera9 años en Viva Aerobus MTY

He disfrutado mucho las facilidades que hay para que tus familiares viajen. Pude estar trabajando cuando ellos viajaron conmigo y cómo recuerdo que quedaron encan-tados. También, así, mi hermano pudo conocer mi trabajo y de igual forma pude hacer realidad el sueño de mi hijo, que siempre soñaba con volar. Ahora que ya tiene cuatro años, dondequiera que ve aviones lo relaciona con el tra-bajo de mamá y con mis compañeros de Viva Aerobus. Sé que es algo que siempre recordará.


Cuando un pasajero reconoce mi trabajo y se da cuenta de que no soy sólo un vendedor, sino un agente de segu-ridad, es una experiencia satisfactoria.

David Huascar 1 año en Viva Aerobus CUN

Lo más importante para mí fue escuchar la historia de un pasajero cuyos hijos habían sido secuestrados y que iba en ese vuelo a reencontrarse con ellos. Recuerdo que nos

-tos que les llevaba.

Elisa Rodríguez de la Rosa7 años en Viva Aerobus GDL

DE VIVA VOZ


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Hace poco, al llegar a Guadalajara, estaba lloviendo bas-tante fuerte y no podíamos desembarcar. Por ello, decidi-mos repartirles a las señoras con bebés y a los ancianitos unas bolsas de plástico para que las pudieran usar como impermeable.


Historias hay muchas. Simplemente cada día es distinto del otro. La convivencia y el compañerismo que se vive son excelentes. En esta empresa hemos logrado muchas cosas juntos.

Cuauhtémoc Copado9 años en Viva Aerobus GDL

No tengo una historia clara que haya sido importante para mí. Me siento satisfecha cuando al pasajero le gusta nuestro servicio, cuando alguno se baja con una sonrisa y

Zayra Álvarez3 años en Viva Aerobus GDL

Hace unos días, una señora ya mayor me dijo que era su primer vuelo IAH-GDL y que lamentaba que quitaran la ruta, porque mi trabajo era muy bueno y yo era amable. Que en ningún otro vuelo la habían tratado igual. Hasta quiso llorar.

José Rodolfo Ruiz9 años en Viva Aerobus GDL

Hace algunos meses, un pasajero le pidió matrimonio a su novia en vuelo. La tripulación y todos los pasajeros participamos.

Alejandra Romero 2 años en Viva Aerobus GDL

Una pareja de señores viajaban MID-GDL e iban a un fu-neral a MTY, para el que tomarían una conexión. Cuando me platicaron la historia, acudí con el CPT y coordinamos que alcanzaran el vuelo a MTY. Cuando aterrizamos, el otro avión los estaba esperando. Fue una satisfacción personal y humana haber colaborado así con ellos.

Janette Minjarez 4 años en Viva Aerobus GDL

Cuando fui a los vuelos de rescate a Los Cabos por el huracán.

Alejandro Ramos GDL

Una persona viajaba a Houston a visitar a su madre, pues tenía muchos años de no verla. Fue Viva Aerobus la que le brindó la oportunidad de viajar, gracias a que el costo del boleto era accesible. Fue padre escuchar esa historia.

Zaray García 2 años en Viva Aerobus GDL

Las dos ocasiones que tuve la oportunidad de realizar la-bores de rescate por huracanes.

Israel Pérez Espinoza4 años en Viva Aerobus GDL

Hay demasiadas historias, creo, pero lo más importan-te es que he tenido la oportunidad de hacer verdaderas amistades y de experimentar emociones que me han he-cho crecer bastante como ser humano.

Adolfo Cortés 6 años en Viva Aerobus GDL

DE VIVA VOZ


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Una experiencia muy bonita fue cuando mi tripulación y yo ayudamos a un caballero a pedirle matrimonio a su pareja. Se me hizo muy bonito y salió en la revista de Viva.


Pues nada en especial, sólo gente muy agradecida. Nos gusta nuestro trabajo y lo hacemos con gusto.

Alondra Patiño 5 años en Viva Aerobus GDL

El agradecimiento diario de los clientes.Jorge Tadeo

1 año en Viva Aerobus GDL

Los vuelos de rescate a ACA y ZIH. Tener la oportunidad de brindar apoyo a personas que quedaron atrapadas por el huracán, de ver esos gestos de agradecimiento since-ro y de felicidad. Para algunos, incluso era la primera vez que subían a una aeronave. Si me preguntan, volvería a apoyar en esas misiones especiales.

Moisés Martínez 4 años en Viva Aerobus GDL

En la estación de GDL somos un equipo muy unido. Inclu-so fuera del trabajo, muchos compañeros me han ayuda-do con problemas personales y yo a ellos.

Rafael Velazco6 años en Viva Aerobus GDL

Cuando llegué a la estación de GDL, mis compañeros me recibieron muy bien.

Ramón Ortiz5 años en Viva Aerobus GDL

Compañeros. Todos los días hay historias nuevas.Gustavo Cabrera


En abril de 2013 cumplimos el sueño de volar a un niño de una casa hogar. El nombre de la empresa resonó a nivel mundial y nos hizo sentirnos muy orgullosos.

Roberto Mendoza GDL

Es un gusto poder escuchar a muchos pasajeros cuan-do voy de técnico a bordo. Muchos cuentan que gracias a nosotros se les han abierto las puertas a pasajeros que antes no podían costear un boleto de avión y para los que ahora es un hecho haber podido volar con nosotros.


Me da mucho gusto cuando entregamos algún objeto ol-vidado y el pasajero se va muy contento.

Miguel Tovar2 años en Viva Aerobus CUN

Cuando un pasajero te agradece por tu buen trato y es su primer vuelo, se te queda grabado para siempre.

Fernando González3 años en Viva Aerobus CUN

Simplemente el encontrarte con personas que te agrade-cen por atenderlos. Te hace sentir una gran satisfacción.

Sócrates González2 años en Viva Aerobus CUN

Son todas aquellas historias que vive uno día a día. Que te agradezcan por un excelente servicio y atención es muy

Luis Felipe Sánchez 1 año en Viva Aerobus CUN

Ver las sorpresas que los pasajeros traen consigo todos los días.

Marco García2 años en Viva Aerobus CUN

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Una vez, en un vuelo que se había demorado por tres ho-ras, un pasajero estaba muy molesto diciendo mil cosas de la empresa. De pronto, otro pasajero que era cliente frecuente se levantó y le dijo que Viva no era la única que se demoraba y que, al contrario, esta excelente empresa había venido a cambiar la forma de volar, al permitir que más gente pudiera hacerlo. Esa historia me gusta mucho, porque hizo que me diera cuenta de que también hay pasajeros que se ponen la camiseta de Viva tanto como nosotros.

Annel Ivone López 1 año en Viva Aerobus CUN

No tengo una historia, pero he visto a mucha gente feliz por haber hecho el primer vuelo en su vida, esa oportuni-dad que para muchas personas era sólo un sueño.

José Fco. Estrella 2 años en Viva Aerobus CUN

Recibir a los pasajeros con una sonrisa, aun si existe una demora; atenderlos como los mejores invitados durante el vuelo; y recibir una sonrisa de satisfacción por mi trabajo.

Josué Jonathan Carreño7 años en Viva Aerobus CUN

Tener paciencia y siempre trabajar con la mejor actitud. No importa cuando un pasajero nos ofende, siempre ha-brá otros que nos correspondan.

Daniel García5 años en Viva Aerobus CUN

Lo único que agregaría es que se siente muy bien cuando

contigo”.Hugo Díaz


Pasajeros que nos hacen saber que el servicio es exce-lente, que bajan muy a gusto del avión y nos dan su ben-dición.

Anabel Sánchez CUN

Me gusta trabajar en equipo. Cuando las personas están dispuestas, se viven buenas experiencias y se obtienen buenos resultados.


La satisfacción de la gente que viaja con la aerolínea des-

Pierre González 7 años en Viva Aerobus CUN

Cuando nos han felicitado por el excelente servicio. Es

Diego Méndez1 año en Viva Aerobus CUN

El día que me llamaron de Viva para laborar aquí. Ayudar a un pasajero para proponer matrimonio a su futura esposa.

Gemma Larios5 años en Viva Aerobus CUN

El día de mi cumpleaños todos los pasajeros del vuelo me cantaron las mañanitas junto con mi tripulación.

Yolanda Morales1 año en Viva Aerobus CUN

que Viva era diferente, pero gracias por este bonito vuelo”.Atenas Torres

CUN

DE VIVA VOZ


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Como volador he escuchado muchas historias buenas, como las personas que vuelan por primera vez y lo des-criben como una experiencia maravillosa.

Anónimo2 años en Viva Aerobus CUN

Que Viva les ha dado la oportunidad de volar en un avión a muchas personas.

Francisco Javier Romero4 años en Viva Aerobus CUN

En un tramo de México a Cancún, yo iba como técnico a bordo; un padre de familia me platicó que gracias a Viva y a sus precios logró darle un viaje de vacaciones a su fa-milia, o sea, que Viva les dio una alegría y facilidades para vacacionar.

José Antonio Cruz Mar5 años en Viva Aerobus CUN

En mi primer vuelo como técnico a bordo, atendí con éxi-to los problemas que se presentaron.

Rodolfo Zendejas García 7 años en Viva Aerobus CUN

Una vez, una pasajera en un vuelo de MEX estaba muy desesperada, ya que era su primera vez en un avión y, además, tenía un bebé que lloraba mucho. Los sobre-cargos tratamos de tranquilizar al bebé y a la señora. Y lo logramos. Cuando terminó el vuelo, se bajó y nos dijo que estaba muy agradecida y que había sido su mejor experiencia; que se daba cuenta de que Viva Aerobus contaba con los mejores sobrecargos, que su bebé no habría podido estar en las mejores manos que en las nuestras y que le daba gusto que muchas vidas estuvieran en las manos de es-tos excelentes sobrecargos.

Teresa Torres González4 años en Viva Aerobus CUN

Para mí fue muy importante conocer a una persona que se enamoró tanto de la aviación, que no le impor-tó empezar a trabajar barriendo los aviones y estibando

Hoy en día cuenta con su licencia y tiene la esperanza de formar parte de la empresa, ya que fue trabajando en Menzies cuando se enamoró del trabajo que realizamos los sobrecargos.


Lo más importante fue mi primer vuelo. Las experiencias y conocimientos que se adquieren en ese primer día son algo que no se olvida.

Alan Villagrán 1 año en Viva Aerobus CUN

Cuando un pasajero reconoce mi trabajo y se da cuenta de que no soy sólo un vendedor, sino un agente de segu-ridad, es una experiencia satisfactoria.

David Huascar García1 año en Viva Aerobus CUN

En una demora muy grande en el DF, la gente que esta-ba abordando se encontraba muy molesta y me gritaban cosas ofensivas; muy feo. Después, subió una pasajera embarazada que también me agredió verbalmente. Yo me percaté de que estaba muy pálida y a punto de des-mayarse. La senté en el primer lugar disponible y la aten-dí; ayudé a que le subiera el azúcar. Mientras tanto, el resto de los pasajeros seguía gritando. En ese momento a mí sólo me importaba esa pasajera, a la que no dejé de atender hasta que mejoró. Quedó muy satisfecha y me pidió una gran disculpa por haberme gri-tado. Me dijo que entendía que no había sido mi culpa, que no sabía que hubiese sido de ella sin mi ayuda. Lloró

-jeros que antes me gritaban me aplaudieron.


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Un cliente venía muy molesto por cómo lo habían tratado en tierra. Nosotros le ofrecimos un excelente servicio a bordo, con lo que logramos cambiar la imagen que tenía de nosotros.

Ricardo Segura 1 año en Viva Aerobus CUN

Me gusta tener contacto con los pasajeros; recibo muy buena vibra de nuestro trabajo.

Carlos Díaz CUN

Creé un hermano aquí. Gracias a Viva lo conocí. Juntos, hemos vivido muchas experiencias, desde el curso hasta el proceso que lleva el crear una familia fuera de casa y sentir que donde estás lo tienes todo.


Una señora de la tercera edad me hizo saber que soy un buen sobrecargo, porque mi actitud es buena y soy ama-ble y simpático. Me dijo que sin duda me recomendaría para todos sus vuelos.

Rogelio Romo 5 años en Viva Aerobus CUN

Mis primeros vuelos asesorados fueron una gran expe-riencia de aprendizaje, porque practicar es muy distinto de la teoría. Estoy muy agradecida por todo eso.

Miyriam Anzueto 1 año en Viva Aerobus CUN

Una experiencia inolvidable fue cuando fui a Singapur con mis compañeros pilotos, en la aeronave XA-VAF de B737 y con pocos recursos. Recibimos el apoyo de la gente de allá para dejar operativa la aeronave. Esto nos sucedió en Filipinas.


Una ocasión, una pasajera con una actitud negativa se estuvo expresando mal de la empresa frente a mí. Yo le

me felicitó por tener la camiseta bien puesta.Fernando González


Mi familia pudo saber por primera vez lo que es volar en avión. Su experiencia, desde la compra hasta el regreso,

de que estaban seguros y de que realmente cumplimos

Luis Alberto García3 años en Viva Aerobus MEX

Lo más importante para mí es la oportunidad que me ha dado Viva Aerobus para conocer a personas que hoy se han convertido en piezas importantes del rompecabezas de mi vida.


En mi entrevista, el que sería mi jefe me advirtió que era muy exigente. Aun así, yo acepté la propuesta de traba-jo. Con el paso del tiempo hicimos un buen equipo. Me gustaba mucho trabajar con él, hasta llegar al grado de convertirnos en buenos amigos.

Anónimo

En conjunto con la organización Risaterapia, hicimos una activación para contagiar de buen humor y disminuir el stress al personal de Viva y a los pasajeros de tres vuelos.

Miriam Sánchez5 años en Viva Aerobus MEX

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Todas han sido importantes, porque me han permitido conocer excelentes seres humanos. Sé que todavía hay mucho más por venir.

Laura Novoa1 año en Viva Aerobus MEX

Todo mi proceso de adaptación ha sido una linda historia. Mis jefes han sido pacientes y dedicados en mi entrena-miento y en todo momento me han hecho sentir que es-tán ahí para apoyarme más que para reprenderme. Esto ha generado que venir todos los días a trabajar sea un gusto y que yo me esfuerce cada día más para no fallarle a mis jefes y a Viva. Estoy muy agradecido de poder estar aquí.

Julio César Silva4 meses en Viva Aerobus MEX

Un especial agradecimiento a Donald Rogers, porque en su momento me hizo sentir que mi trabajo era realmen-te valioso para él. Tuvo un gesto de agradecimiento que siempre recordaré.

José Trenado5 años en Viva Aerobus MEX

Cuando tenía poco de haber entrado, los clientes y los compañeros que no me conocían personalmente me

atención y el trabajo desempeñado. Fue un detalle muy agradable hacia una persona recién llegada.

Miguel Rivera5 meses en Viva Aerobus MEX

Mi llegada a Viva Aerobus fue muy especial, pues me re-encontré con un avión que tengo la fortuna de conocer por más de diez años. Ha sido un placer compartir con mis compañeros los conocimientos que tengo sobre este equipo.

Daniel Vázquez Buendía 3 años en Viva Aerobus MEX

Ahora estoy en el área de Ingresos. Me gusta lograr que los clientes se sientan muy satisfechos con la informa-ción y que sus pagos estén a tiempo. Es bueno para la empresa. Y es una muy buena imagen para los externos saber que hay procesos y controles que se llevan a cabo. No sólo nos conocen por ser una empresa de bajo costo, sino también por ser una empresa con altos estándares de servicio.

Anónimo

Para mí, trabajar con mi compañero Adrián Escobar es -

dos los problemas.Francisco Meléndez


He conocido gente muy valiosa para mí. En su mayoría, compañeros que he llegado a estimar y a conocer como

-periencias.

Karla Ivett Aguilar MEX

Cuando llegué a trabajar al D.F. no conocía nada de la ciu-dad. Desde el principio y a lo largo de todo este proceso siempre he sentido el apoyo de mis compañeros en todos los aspectos. Se creó un ambiente de camaradería y soli-daridad que repercute también en lo laboral.

Lilián Loera6 años en Viva Aerobus MEX

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El ambiente de trabajo que se vive día a día con mis com-pañeros ha hecho que todos los días me ría.

José Abdalá MEX

Los departamentos de Marketing, Ventas y Planeación de Rutas nos reunimos para alinear objetivos realistas para la compañía. A través de la colaboración constante he-mos logrado cumplirlos.


Historia de compañerismo y bienvenida. Dos de mis com-pañeros me instruyeron sobre la plataforma que usamos y ocuparon más de la mitad de su día en ello. Les agra-dezco mucho su apoyo en esa ocasión.


Recuerdo que al entrar a la empresa nunca había volado en un avión. Una compañera y yo planeamos ir a Mérida, de entrada por salida, pero resultó ser un viaje de todo

entonces los vuelos eran gratis para nosotros, así que eso


Cuando trabajaba como técnico a bordo, muchos pasa-jeros que viajaban a menudo sabían que Viva Aerobus cuenta con técnicos. Te preguntan sobre el manteni-miento de nuestros aviones y reconocen la importancia de tu trabajo.

Manuel González6 años en Viva Aerobus MEX

Cuando me cambié a la base Cancún, porque había ce-rrado la base en Ciudad de México, mis compañeros fue-ron mi familia. Era la primera vez que estaba tan lejos de casa. Me sentí muy apoyado por todos (pilotos, manteni-miento, operaciones y sobrecargos), cuando yo no tenía nada ni a nadie.

Carlos Montiel3 años en Viva Aerobus MEX

En un vuelo, un niño me pidió pasar a conocer la cabi-na. Cuando entró, vi su expresión de asombro. No supo

está! ¡Yo también quiero ser piloto!”.Juan Pablo Macías


Años atrás, viajé a Cancún y un pasajero se expresó muy mal de nosotros, desde el momento en que llegó a do-cumentar con el personal de tierra, y durante el servicio a bordo. En otra ocasión, me tocó llevarlo de nuevo. Para mi sorpresa, me felicitó por mi trabajo.


En general podría decir que cada vuelo tiene algo nuevo de lo que se puede aprender, tanto de mis compañeros como de los pasajeros.


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Cuando yo entré a Viva, mi asesor Jesús Álvarez se con-virtió en mi ejemplo a seguir, como persona y profesio-nalmente. Hasta lo apadriné como mi papá postizo; he-

Excelente sobrecargo.Arturo Pérez


Con muchos pasajeros, cuando es su primer vuelo. O cuando bajan con una sonrisa por el buen servicio que les das.


Es muy satisfactorio y reconfortante cuando los pasaje-ros te felicitan por el desarrollo y seguridad de los vuelos. En algunas ocasiones te expresan sus buenos deseos;


Cada día es una VivaAventura nueva. Siempre se aprende algo nuevo.

Roberto Cota1 año en Viva Aerobus MEX

Cuando tienes un vuelo demorado y los pasajeros están enfadados, hay que saber atenderlos. Siempre trato de

hacerlos sentir bien y de darles un excelente servicio.Ya cuando bajan del avión, todos nos felicitan por el exce-lente vuelo y el servicio. Te dan las gracias con una sonrisa y hasta te dan la mano. Es padre ese sentimiento.


Un joven se acercó a la tripulación muy emocionado, para preguntarles qué se necesitaba para ser sobrecargo. En su rostro se podía ver cómo ponía atención a cada detalle que le decíamos. Eso me causó mucha impresión.


Recuerdo que en mi primer vuelo estaba súper emocio-

la mañana, en el equipo 737 XA-VIX. Cuando estábamos

y tienes una gran sonrisa”. Cuando volteé a la ventanilla,

con un sol hermoso. Al bajar, la misma pasajera me co--

cidades”. Me sentí tan bien porque ese día fue perfecto.Daniela Garnica


Me motiva cuando los pasajeros se bajan y te dicen que tenemos un buen servicio o cuando te regalan algo en agradecimiento.

Alejandro Mateos4 años en Viva Aerobus MEX

Lo que me ha marcado fue la manera en que en el área de Talento y Cultura reconocen el esfuerzo y las ganas de superarnos y nos ayudan a poder alcanzar nuestro sueño.

Christopher Fraga3 años en Viva Aerobus MEX

Un capitán, que se dio cuenta de que era nuevo en la em-presa, me aconsejó cómo brindarle apoyo para su trabajo.

Juan Fco. Olguín 1 año en Viva Aerobus MEX

El poder llevar a mi familia en el vuelo, coincidir con per-sonas de mi ciudad y verlos emocionados, ver a personas emocionarse por ser mejores volando.

Patricia Martínez3 años en Viva Aerobus MEX

-cias, señorita, que Dios te bendiga”.

Anónimo

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Una vez, una niña con Síndrome de Down me pidió un autógrafo. Cuando se bajó, me dio un abrazo. Eso me gustó mucho, porque me hizo sentir que para alguien soy un ejemplo.


Pasajeros que te recuerdan de un vuelo anterior, que te piden una foto de recuerdo o que te dan alguna felicita-ción durante el vuelo.


Cuando los pasajeros te felicitan por el trabajo o se bajan agradecidos y te desean lo mejor; para mí eso es lo más

Gerardo Vaca1 año en Viva Aerobus MEX

Cuando rescatamos pasajeros debido a alguna demora,

bajan agradecidos. Me gusta saber que somos capaces de resolver los problemas.

Ricardo Salazar 1 año en Viva Aerobus MEX

En un servicio, una pasajera se sintió mal. Toda la tripulación actuó para ayudarla. Ella nos felicitó por la rápida ayuda.


Un día, un pasajero se puso mal de salud y tuvimos que aterrizar de emergencia en Veracruz. Cuando llegamos a MTY sin ningún otro percance, en operaciones nos di-jeron que la pasajera había sufrido un preinfarto, que el aterrizaje le había salvado la vida.

Anónimo2 años en Viva Aerobus MEX

Me encanta que nuestros pasajeros pasen a la cabina a

Herminio Rivera2 años en Viva Aerobus MEX

En el día a día todo ha sido agradable con los compañe-ros y proveedores, así como con los pasajeros. Además, he aprendido lo importante que es saber cuáles son las diferentes necesidades y temperamento de cada pasa-jero, para poder dirigirme a ellos de la mejor manera y así contribuir a que puedan apreciar que Viva Aerobus es diferente.

Gabriela Pérez 1 año en Viva Aerobus MEX

Hace seis años, cuando conocí a Fabián Ruiz, él me ayudó con el 737, pues yo no conocía muy bien el equipo. Así fue como inició mi carrera. Sé que su ayuda me ayudó a crecer en esta empresa.


Como técnico a bordo me ha tocado conocer a muchas personas. Lo que más recuerdo son las buenas experien-cias que comparten los pasajeros que vuelan con Viva.

Francisco Huerta 5 años en Viva Aerobus MEX

Que hablen de los cambios que están pasando en la em-presa respecto a los aviones nuevos y las mejoras.

Noé Martínez 8 años en Viva Aerobus MEX

En alguna ocasión, como técnico a bordo, me sentí muy satisfecho por poder ayudar a un pasajero a comprar su boleto de regreso en internet. Él quedó muy agradecido.


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Gracias a Viva, una señora de una tienda pudo visitar a su familia después de ocho años de no verla.

Isaac Colín3 años en Viva Aerobus MEX

Cada historia que tengo con los clientes, compañeros y proveedores siempre ha sido muy importante para mí.


Que es una gran familia la que hemos hecho, son unos excelentes compañeros y creo que todo es gracias a la calidad humana que cada uno tiene.

Alejandro Rodríguez5 años en Viva Aerobus MEX

Algo que recuerdo mucho son los primeros meses que trabajé como representante técnico de Viva Aerobus ante Mexicana MRO, pues tuve que tratar con personal externo, comprender otras formas de trabajo y coordinar tareas y control de trabajos.


Para mí fue importante cuando un compañero y yo sa-camos un trabajo de un equipo en la base Cancún pese a una gran tormenta. Nada nos detuvo. Lo más bonito fue cuando en nuestro correo recibimos una felicitación de nuestros superiores.

Reynaldo Mar 5 años en Viva Aerobus MEX

Un cliente que estaba molesto con Viva Aerobus por una demora cambió de actitud cuando vio que durante el

se fue contento. Al ver eso, me di cuenta de que aunque algunas cosas vayan mal, el trato cortés a la gente hace la diferencia.

Mario Hernández 4 años en Viva Aerobus MEX

Para mí, lo más importante es que se nos haya tomado en cuenta para hacer y apoyar trabajos en MTY. Para mí y al maestro con el que siempre he estado en estos pro-yectos.

Roberto Garzón 6 años en Viva Aerobus MEX

El día en que una pareja voló por primera vez y estaba emocionada.

Abraham Nieto5 años en Viva Aerobus MEX

Una ocasión que un avión tenía una falla en REX y ya lle-vaba pasaje a bordo. Después de resolverlo sin ocasionar demora, un pasajero me felicitó y me dio las gracias.

Néstor Torres 7 años en Viva Aerobus MEX

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ESPACIO VIVA

CÓMO NOS COMUNICAMOS

Escuchar a los colaboradores es una de las prácticas más potentes que aplicamos dentro de Viva Aerobus

una reunión de nuestros colaboradores donde tenemos el compromiso de comunicarnos y escuchar a nuestra gente y brindar la oportunidad de hacer preguntas a la Dirección General, donde compartimos noticias de la empresa, decimos cómo vamos y dónde tenemos que

pasajeros. Y como nueva práctica transmitimos en vivo a cada una de nuestras bases: Cancún, Ciudad de

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Recolección de Información, Talento y Cultura: María González, Dalia González, Miriam Sánchez

Mercadotecnia

Agencia Creativa: Bombay

Fecha de publicación: junio 2017

Está prohibida la reproducción total o parcial de la presente publicación, salvo autorización explícita por escrito de Aeroenlaces Nacionales, S.A. de C.V., así como de cualquiera de sus controladoras, o partes relacionadas, según aplique al caso en concreto (en lo sucesivo y en su

Los conceptos y opiniones vertidos en la presente publicación, corresponden únicamente a los autores, en ningún caso representan las

que pudieran derivarse de la lectura y/o interpretación del contenido de las ideas, pensamientos o comentarios publicados.La información de los colaboradores fue recopilada en el verano de 2016.

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GENTE VIVA¡GRACIAS POR DAR VIDA A NUESTRA HISTORIA!

libro de cultura versión 2020 - viva aerobus · 2020. 10. 8. · edición 1. a toda la gente viva:...

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