libro cómo mandar bien

El#ABC#del#mando:#algunas#ideas#del#libro##Cómo#mandar#bien#

Prof.#Manolo#Alcázar,#Ph.#D.#

Prof.#Manolo#Alcázar#Ph.D.##www.manoloalcazar.com#

La#finalidad#del#mando#

•  Mandar#es#dirigir#a#otros:##•  Es#servir#a#las#personas#que#han#de#sacar#adelante#a#la#organización#

•  Es#ayudar#a#lograr#los#tres#resultados#que#toda#organización#debe#procurar:#eficacia,#saber#disGnGvo#y#unidad#


¿Por#qué#existen#los#jefes?#

•  Para#ayudar#a#los#subordinados#•  Es#subordinado#de#quienes#han#de#sacar#adelante#las#operaciones#

•  Mandar#es#servir,•  El#jefe#debe#coordinar#con#los#demás#•  Mandar#es#un#medio#y#no#un#fin,#


Los#jefes#deben#saber#si#:#

•  Pueden#hacer#lo#que#se#requiere:##•  Saben:##•  Quieren:#dirigir#es#educar,#moGvar#


Pasos#al#obedecer#

1.#Escuchar:#•  El,jefe,debe,asegurarse,de,que,el,otro,ha,

entendido,2.#Ver#si#puedo#y#si#sé#hacerlo#•  El,jefe,debe,asegurarse,de,que,puede,y,

sabe,hacer,lo,que,=ene,que,hacer,3.#Ver#si#estoy#de#acuerdo#o#no#con#hacerlo#


Si#no#estoy#de#acuerdo…#

DECIRLO:#pueden#darse#3#escenarios:##Convenzo#a#mi#jefe,#o#mi#jefe#me#convence,#o#ni#una#ni#otra,#en#cuyo#caso…#


##…hay#que#obedecer…,#salvo#que:##Se#trate#de#algo#inmoral#y/o#ilegal…#


Por#tanto,#al#mandar…#


¿Cómo#actuar#cuando#no#hacen#lo#que#se#les#ha#mandado?#

•  ¡PRIMERO!#diagnosGcar#la#causa,#

•  tratando#de#descartar#por#este#orden:#

–  no#ha#podido#hacerlo:#entonces#darle#los#medios#–  no#sabe#hacerlo:#entonces#enseñarle#–  no#ha#querido#hacerlo:##

•  por#moGvos#trascendentes#•  por#moGvos#intrínsecos#o#extrínsecos#

•  El#tratamiento#en#cada#caso#es#diferente…##


¿Cómo#mandar#bien?#


El#uso#del#poder:##criterios#para#un#buen#uso#


Virtudes#para#usar#bien#el#poder#

Actuar#con#moGvación#racional#por#moGvos#trascendentes#y#conocer#el#negocio#

Dos#virtudes#elementales:#•  Humildad:##•  Solidaridad:#


Evitar#el#mal#uso#del#poder#

•  Uso#injusto:##•  Uso#en#exceso:##•  Uso#en#defecto:#


Acciones#libres#y#acciones#no#libres#•  Acción#libre:#Aquella#acción#que#uno#realiza#con#conciencia#y#voluntariedad#

•  No#son#libres#aquellas#que#realizamos#sin#querer,#o#sin#darse#cuenta,#ignorando#lo#que#uno#está#haciendo.#

•  Uno#no#es#responsable#de#lo#que#no#hace#libre#ni#voluntariamente#

•  Yo#soy#autor#de#lo#que#libremente#hago#•  Tengo#el#mérito#o#la#culpa#de#lo#que#libremente#he#hecho#

•  P.#Ferreiro:#“A#la#hora#de#poner#medallas,#sobran#pechos.#A#la#hora#de#cortar#cabezas,#faltan#cuellos.”#


Ejemplos#de#acciones#libres#y#no#libres#

Acciones(no(libres( Acciones(libres(

Desear# Querer#(conscientemente)#

Oír,#ver# Conscientemente#escuchar,#mirar#

SenGr#atracción#o#aversión#por#algo# ConsenGr#–#ResisGr#

Me#apetece#o#no# Decidir#

Lo#que#hago#sin#darme#cuenta# Lo#que#hago,#dándome#cuenta#y#queriéndolo#hacer:#aprobar,#rechazar,##

Quedarme#dormido#porque#estoy#muerto#de#sueño#

Ponerme#a#dormir#(conscientemente)#

SenGrse#bien#(o#mal)#estando#con#alguien# Amar#(odiar)#a#alguien#(conscientemente)#


Libertad#y#responsabilidad#“#si#una#persona#rompe#un#sobre#porque#piensa#que#solo#conGene#papeles#viejos,#sin#que#exista#un#moGvo#razonable#para#pensar#otra#cosa,#y#más#tarde#llega#a#saber#que#el#sobre#contenía#un#importante#documento#que#debía#resGtuir#a#su#propietario,#es#verdad#que#la#persona#ha#roto#el#documento,#pero#no#ha#sido#una#acción#libre#suya:#no#ha#querido#ni#ha#decidido#romper#ese#documento,#aunque#de#hecho#lo#haya#hecho.#


“Órdenes#son#órdenes”…##“yo#solo#cumplía#órdenes”#


¿Qué#hacer#cuando#me#mandan#cosas#malas?##


¿Qué#hacer#cuando#mi#jefe#es#“mala#persona”?#


¿Cuándo#ir#a#la#guerra?#¿fría#o#caliente?#


Se#aprende#esto#…#o#mejor#dedicarse#a#otra#cosa#

•  Principal#peligro:#no#ser#feliz#


¿Cómo#actuar#ante#subordinados#“indeseables”,#“peligrosos”?#


¿Cómo#moGvar?#


Criterios#básicos#para#moGvar#


Prestar#atención#al#aprendizaje#

•  Sembrar#la#mo=vación#racional#por#mo=vos#trascendentes#en#las#personas#dirigidas#


¿Cómo#se#fomenta#la#moGvación#racional#por#moGvos#trascendentes?#

1.  No#impedir#los#moGvos#trascendentes:##2.  Enseñarlos:##3.  Dar#ejemplo:,


Para#saber#más#

1.  Alcázar,,M,,Cómo,mandar,bien,2.  Ferreiro,&,Alcázar,,Gobierno,de,personas,,3.  Balmes,,Jaime:,El,criterio,4.  Ariño,&,Maella:,Iceberg,a,la,vista,5.  Ariño,,M.A:,Toma,de,decisiones,y,gobierno,,6.  Gaston,Curtois,,El,arte,de,dirigir,7.  Pérez,López,,J.A.:,Liderazgo,y,é=ca,8.  Escolá,,R:,É=ca,para,ingenieros,9.  Cardona,,P:,Las,claves,del,talento,10.  Chinchilla,,N:,Rotación,de,direc=vos,


Puede adquirirse en versión digital en:

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¡Muchas#gracias!##

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