laura acosta
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• La satisfacción de nuestros clientes, a través de la comercialización de productos de excelente calidad, dando cumplimento a los requerimientos de cuidado ambiental, con el apoyo de personal comprometido en la búsqueda de la excelencia, el desarrollo integral y la construcción de relaciones de largo plazo con nuestros clientes.
Misión
• Calzado GRML, Grupo Empresarial enfocado en la compra, venta y distribución de calzado, será uno de los 10 principales almacenes, reconocido por su posicionamiento internacional, su innovación y compromiso por dar a nuestros clientes la mejor experiencia posible al momento de acudir a nuestros puntos de venta.
Visión
• Responsabilidad • Respeto • Tolerancia• Eficiencia • Eficacia • Creatividad
• Transparencia • Vocación del servicio • Equidad• Integridad • Mejora continua • Compromiso
Valores corporativos
• Garantizamos la satisfacción de nuestros clientes, ofreciéndole productos de excelente calidad, calzado elegante con atractivos diseños e innovadores , con un equipo humano competente y motivado al servicio, al mejoramiento continuo, en un ambiente seguro, cumpliendo los requerimientos legales y siendo una empresa amigable con el medio ambiente.
Política empresarial
Gerente
Jefe de recurso hum
anos Revi
sor
fisca
l
Contador
Publicista
Almacenistas
vendedores
vigilantes
conductor
Organigrama
Secretaria
Plan estratégicoNuestra cultura:
Talento humano competente
Estructura alineada a la estrategia
Retención del talento humano
Comunicación efectiva
Innovación continua
Nuestro servicio:
Mantener la certificación integral
Innovación en estrategias de ventas
Excelencia en el servicio al cliente
Optimización de los recursos Excelencia
operacional
Nuestros clientes:
Portafolio de clientes rentables
Participación en clientes y en mercados
Cumplimiento de la promesa de servicio
Clientes satisfechos