las relaciones publicas
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RELACIONES PUBLICASESCUELAS, DOCTRINAS Y MARKETING
Nombre: Lorena Garrido
Cedula:23.487.582
Diciembre de 2016I
Universidad “Fermín Toro”Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Comunicación Social
ESCUELAS DE RELACIONES PÚBLICAS(RRPP)
Escuela Norteamericana
Tienen como propósito el manejo adecuado de la
imagen de una institución determinada.
Escuela EuropeaOrienta sus esfuerzos al
manejo de estrategias que generen confianza entre la
empresa y los grupos sociales que la constituyen o
se relacionan con ella.
Escuela Latinoamericana
Esta disciplina se fundamenta en el interés de la comunidad.
RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETINGConsiste en establecer buenas
relaciones con los diferentes públicos de una organización o empresa, por medio de una publicidad favorable y una muy
buena imagen corporativa.
Relaciones con la prensa
Publicidad de un Product
o
Comunicaciones de la empresa Y cabildeo
Marketing es un sistema total de actividades que incluye un
conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos de los
consumidores
DISEÑO DOS OBJETOS CON TABLA
MARKETING RRPP
Es el proceso de crear, distribuir, promover y fijar precios de bienes, servicios e ideas para facilitar la satisfacción de relaciones
Relaciones Públicas tienen la misión de integración como centro humanizador de las
organizaciones y facilitador del cumplimiento de los objetivos.
Significa más que publicidad o vender un producto; comprende el desarrollo y gerencia de un producto que satisfacerá necesidades.
pues promueve la convivencia humana con procesos comunicacionales éticos, legales y
coherente.
busca el éxito, mediante las transacciones de compra y venta.
busca el éxito, mediante la formación del grupo empresa y lograr que el público sienta y experimente simpatía hacia la empresa.
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDORSe define como las actividades del individuo orientadas a la
adquisición y uso de bienes y/o servicios, incluyendo los procesos de decisión que preceden y determinan esas
actividades.
El consumidor es considerado desde el
marketing como el “rey”
¿Qué compra?
¿Quién compra? ¿Por qué compra?
¿Cuando compra? ¿Cómo lo compra?
¿Dónde lo compra?
¿cuánto compra? ¿Cómo lo utiliza?
Existen una serie de cuestiones que se deben plantear para estudiar al consumidor
El estudio del comportamiento del consumidor plantea múltiples dificultades
• Los consumidores no suelen ser plenamente conscientes de por qué compran un producto o una determinada marca.
• A menudo no queremos revelar la verdad.Los consumidores no decimos la verdad.• Con frecuencia intentamos comunicar mucho más de lo que realmente sabemos.Los consumidores somos complejos.• Las emociones internas, nuestra afectividad nos impulsa frecuentemente hacia
reacciones no meditadas, impulsivas, irreflexivas e incluso incoherentes.
RRPP Y LOS MODELOS DE LA SOCIEDADEstos modelos formales constituyen representaciones de los valores, fines y comportamientos considerados o empleados por las organizaciones cuando practican las relaciones públicas.
información pública: Su propósito es difundir información (no necesariamente persuadir) y convencer a la prensa para que publique informaciones de sus clientes, difundir el nombre del
cliente en los medios masivos de comunicación.
Agente de prensa: Las RP tienen una función persuasiva (Miller y
Levine, 1996): conciencia: aceptar información por primera vez;
actitudes: predisposición a gustar o no de las cosas; creencias:
evaluar si las cosas son verdaderas o falsas;
comportamiento: acciones observables).
Otro de sus objetivos son propagandísticos y
de desinformación
Se evalúa mediante recortes de prensa o
mediante el recuento de asistentes a un acontecimiento
Modelo asimétrico bidireccional: Su objetivo es persuadir científicamente a los públicos para que adopten ideas, actitudes y comportamientos propuestas por el emisor. Lo anterior, utilizando los métodos y técnicas de las ciencias sociales con el propósito de que los públicos asimilen y
acepten los puntos de vista de un cliente
RRPP Y LOS MODELOS DE LA SOCIEDAD
político, persona pública, organización
Modelo simétrico bidireccionalEste modelo implica la investigación,
para identificar las actitudes del público y anticipar posibles
reacciones, así como algunas prácticas La sociedad del
conocimiento
Implica establecer un diálogo que lleve a un
cambio de comportamiento y actitudes entre las
partes.