diapositivas de las relaciones publicas
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UNIVERSIDAD FERMÍN TOROFACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIALBARQUISIMETO – LARA.
INTEGRANTES:José Briceo
Mayra DuranJhaziel Martínez
Adianez SalasCristina Linárez
SAIA A.
Buscan crear una buena imagen de una empresa a través de acciones, maximizando y optimizando los mecanismos usados por
la empresa para atraer, mantener la clientela y atraer nuevo público
Público Interno: es el que mantiene una relación directa con la empresa.
Público externo: Son los que no mantienen una relación tan directa con la empresa u organización.
LA RELACIONES PÚBLICAS
Dio sus inicios en Francia en 1946, con la creación del primer departamento de
relaciones públicas de la compañía Esso Standart.
las relaciones públicas se encargan de satisfacer las necesidades
crear un entorno agradable
Relacionar al público con trato igualitario
basar las relaciones del publico tanto interno como externo en el respeto y comprensión para lograr los objetivos planteados
ESCUELA EUROPEA
MANUAL EffECTIVE PUBLIC RELATIONS,
publicado en 1952 por los profesores de las
universidades de Georgia Scott M.
Cutlip,y de la Universidad estatal de
San Diego Allen H. Center.
A partir de 1960 se percibe un creciente
aumento de las Relaciones Públicas unido a la demanda,
pues está relacionada con:
La desaceleración económica.
El incremento del paro.
Una gestión política que defraudó a la ciudadanía.
El rápido desarrollo de los medios de comunicación.
Pasa a tener un importante rol persuasivo debido a un crecimiento del escepticismo público.
En las primeras ediciones del manual, Cutlip y Center.
Entienden las Relaciones Públicas como el esfuerzo
planificado estratégicamente para
influir en la opinión pública (persuasión)
mediante la actuación aceptable y la comunicación
responsable y planificada recíproca.
El modelo ejecutivo de las Relaciones Públicas constituye
un proceso cíclico de resolución de problemas y se
dividía en cuatro etapas
ESCUELA NORTEAMERICANA
ESCUELA LATINOAMERICANA
Nació como fusión de la escuela Norteamericana y Europea
Aportes Delimitó el campo de acciones de las RRPP
es decir las organizaciones Delimitó el objeto de estudio de las RRPP
(las organizaciones hombre, la relación y comunicación)
Investiga, interpreta y analiza el fenómeno de la administración de la controversia pública es decir la diferencia entre el público interno y externo
RRPP Y EL MARKETING
CONTROLA Y MANTIENE LA BUENA IMAGEN DE LA EMPRESA
Y LAS RELACIONES CON LOS DIVERSOS TIPOS DE PÚBLICOS
QUE EXISTEN.
PARTE DEL PROCESO INTERNO DE UNA EMPRESA, CON
RESPECTO A VENTAS, PUBLICIDAD Y DISTRIBUCIÓN DE
PRODUCTOS.
RRPP Y EL MARKETING
RELACIÓN QUE EXISTE:
DESARROLLO A LA PAR
ÁMBITO ORGANIZACIONAL
TRABAJAN PARA EL BIEN DE LA EMPRESA
PIEZAS FUNDAMENTALES EN UNA ORGANIZACIÓN
consumidor ¿Qué compra?
¿Quién compra? ¿Por qué compra?
¿Cómo lo compra?
¿Cuánto compra? ¿Cómo lo utiliza?
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
El proceso de decisión de compra.
Reconocimiento
Búsqueda
Evaluación
Influencias en el proceso de compra.
Variables Externas
Variables Internas
La segmentación de mercados.
DemográficaGeográficaSocioeconómicaBeneficios buscadosEstilos de vida.
