1. Mdulo III: etapas del proceso de mediacin tema 3.1: funciones de la persona mediadora 2. Funcin de la persona mediadora Garantizar a las partes la oportunidad completa para la AUTODETERMINACIN y el mutuo RECONOCIMIENTO. FLORIDA LOW REVIEW, ROBERT A, BUSH PROFESOR ASISTENTE. ECUELA DE DERECHO. UNIV. HOFSTRA NEW YORK. Garantizar a las partes la oportunidad completa para la AUTODETERMINACIN y el mutuo RECONOCIMIENTO. FLORIDA LOW REVIEW, ROBERT A, BUSH PROFESOR ASISTENTE. ECUELA DE DERECHO. UNIV. HOFSTRA NEW YORK. 3. Abridor de canales de comunicacin: produce movimientos para obtener informacin cuando las partes en conflicto no expresan lo que se relaciona con el problema. Maneja la comunicacin fluida en forma tal que no permite que la discusin se estanque. Transmisor de informacin: las partes a veces hablan pero no se entienden debido a diferencias ambientales o culturales. El mediador/a acta en estos casos, como traductor y transmisor de informacin entre las partes, evitando poner en peligro su imparcialidad y la confidencialidad del proceso. Esta funcin se pone de manifiesto cuando debido a la carga emocional las partes no logran comunicarse directamente y en algunos casos ni hacen contacto visual. Abridor de canales de comunicacin: produce movimientos para obtener informacin cuando las partes en conflicto no expresan lo que se relaciona con el problema. Maneja la comunicacin fluida en forma tal que no permite que la discusin se estanque. Transmisor de informacin: las partes a veces hablan pero no se entienden debido a diferencias ambientales o culturales. El mediador/a acta en estos casos, como traductor y transmisor de informacin entre las partes, evitando poner en peligro su imparcialidad y la confidencialidad del proceso. Esta funcin se pone de manifiesto cuando debido a la carga emocional las partes no logran comunicarse directamente y en algunos casos ni hacen contacto visual. Funciones de la persona mediadoraFunciones de la persona mediadora 3 4. Facilitador/a: Facilita el proceso de comunicacin al crear un ambiente imparcial, proponiendo reglas fundamentales que faciliten el dilogo y se permitan generar empata entre las partes. Instructor/a: El mediador/a instruye a las partes sobre el proceso y la participacin de cada uno. Proveedor de experiencias: El mediador/a a veces proporciona a las partes informacin experta relevante a la resolucin del problema sin romper su promesa de confidencialidad. Por ejemplo: en casos similares las partes optaron por:. Facilitador/a: Facilita el proceso de comunicacin al crear un ambiente imparcial, proponiendo reglas fundamentales que faciliten el dilogo y se permitan generar empata entre las partes. Instructor/a: El mediador/a instruye a las partes sobre el proceso y la participacin de cada uno. Proveedor de experiencias: El mediador/a a veces proporciona a las partes informacin experta relevante a la resolucin del problema sin romper su promesa de confidencialidad. Por ejemplo: en casos similares las partes optaron por:. CONTINUACIN 4 5. Proactivo/a: El mediador/a explora reas nuevas en busca de la creacin de opciones. Filtro de la realidad (Abogado del diablo): El mediador/a es agente de la realidad creando un marco real dentro del cual puede analizar las posibles soluciones, los beneficios y perjuicios de las propuestas y los resultados del proceso. Proactivo/a: El mediador/a explora reas nuevas en busca de la creacin de opciones. Filtro de la realidad (Abogado del diablo): El mediador/a es agente de la realidad creando un marco real dentro del cual puede analizar las posibles soluciones, los beneficios y perjuicios de las propuestas y los resultados del proceso. CONTINUACIN 5 6. Entorpecedores del rol de la persona mediadoraEntorpecedores del rol de la persona mediadora Aconsejar Juzgar Psicoanalizar Minimizar Ordenar Amenazar Imponer moral Argumentar Insultar Ser paternalista Aconsejar Juzgar Psicoanalizar Minimizar Ordenar Amenazar Imponer moral Argumentar Insultar Ser paternalista 7. LA PERSONA MEDIADORA NO ES El Mediador no debe actuar como: LA PERSONA MEDIADORA NO ES El Mediador no debe actuar como: Abogado/a, porque no defiende a nadie. Juez/a, porque no decide el derecho. Psiclogo/a, porque no enfoca la causa que impide la capacidad de negociar. Trabajador/a social, porque no asesora sobre recursos sociales. Consejero/a, porque no indica ni aconseja como se debe resolver el conflicto. Es un facilitador de la comunicacin que ensea a las partes a actuar, tolerar y negociar de manera colaborativa. Abogado/a, porque no defiende a nadie. Juez/a, porque no decide el derecho. Psiclogo/a, porque no enfoca la causa que impide la capacidad de negociar. Trabajador/a social, porque no asesora sobre recursos sociales. Consejero/a, porque no indica ni aconseja como se debe resolver el conflicto. Es un facilitador de la comunicacin que ensea a las partes a actuar, tolerar y negociar de manera colaborativa. 7 8. Habilidades del mediador/aHabilidades del mediador/a Ser proactivo. Ganar la confianza de las partes en proceso y mantener su aceptacin. Identificar y nivelar el desequilibrio de poder. Identificar problemas y separar asuntos e intereses. Usar un lenguaje persuasivo, claro e imparcial. Respetar los valores y principios de los participantes, incluyendo las diferencias sexuales, tnicas y culturales. Tratar hechos materiales complejos Tratar con honestidad, dignidad, y respeto a las partes en conflicto Ser proactivo. Ganar la confianza de las partes en proceso y mantener su aceptacin. Identificar y nivelar el desequilibrio de poder. Identificar problemas y separar asuntos e intereses. Usar un lenguaje persuasivo, claro e imparcial. Respetar los valores y principios de los participantes, incluyendo las diferencias sexuales, tnicas y culturales. Tratar hechos materiales complejos Tratar con honestidad, dignidad, y respeto a las partes en conflicto 8 9. Habilidades del Mediador/a Manejar el control del proceso, haciendo respetar las reglas. Escuchar activamente. Ayudar a las partes a evaluar sus alternativas de resolucin Conocer la negociacin y el rol de cada participante Omitir asuntos no mediables Ayudar a las partes en el proceso de crear opciones Pasar de las posiciones a necesidades e intereses Ayudar a las partes a evaluar la implementacin de los acuerdos** Manejar el control del proceso, haciendo respetar las reglas. Escuchar activamente. Ayudar a las partes a evaluar sus alternativas de resolucin Conocer la negociacin y el rol de cada participante Omitir asuntos no mediables Ayudar a las partes en el proceso de crear opciones Pasar de las posiciones a necesidades e intereses Ayudar a las partes a evaluar la implementacin de los acuerdos** 9 10. Funcin para trabajar el desbalance de poder y ejercicio 11. Valores ticos Axiologa Valores ticos Axiologa 11 12. Valores Modelo de conducta a efecto de funcionalidad prctica en los lineamientos profesionales y morales que establecen un compromiso ante la sociedad Valores Modelo de conducta a efecto de funcionalidad prctica en los lineamientos profesionales y morales que establecen un compromiso ante la sociedad 12 13. tica Valor que se desarrolla desde el nacimiento de una persona y cuyos predicados parten del ncleo familiar y el entorno inmediato del individuo. tica Valor que se desarrolla desde el nacimiento de una persona y cuyos predicados parten del ncleo familiar y el entorno inmediato del individuo. 13 14. Facetas de Aplicacin de los Valores ticos Faceta Profesional: Respecta a su capacidad cientfica para desarrollar su papel de mediador. Faceta Personal: Relacionado a la idoneidad moral que se debe de gozar para el ejercicio del cargo. Facetas de Aplicacin de los Valores ticos Faceta Profesional: Respecta a su capacidad cientfica para desarrollar su papel de mediador. Faceta Personal: Relacionado a la idoneidad moral que se debe de gozar para el ejercicio del cargo. 14 15. 15 16. 16 17. Informacin: Tarea del mediador/a de informar y aclarar detalladamente a las partes todo lo relacionado al proceso de mediacin y el alcance del mismo. Informacin: Tarea del mediador/a de informar y aclarar detalladamente a las partes todo lo relacionado al proceso de mediacin y el alcance del mismo. 17