Clave 18/30

Primera escuela de ventas de habla hispanaformando verdaderos equipos comerciales

LAS 30 CLAVES DELÉXITO EN VENTAS

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Clave No. 18

Conoce el perfil de tus clientes oprospectos a través del sistema D.E.L.

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Conocer el perfil de tu cliente te permitirágenerar empatía y detectar sus necesidades de compra.

La energía de estos clienteses precisa, concreta y al grano.

Van directo a conseguir lo que quieren.

La energía de estos clienteses circular y son pocos directos.

Son bohemios, sentimentales y emocionales.

La energía de estos clientes es elíptica.Son observadores. Les agrada el orden y

la organización. Su pasión es el conocimiento.

-Palabras cortas, concretas y monosílabas.-Son claros, específicos, fuertes y definidos.-Controlan su apariencia física y son monocromáticos.

-Palabras bonitas, suaves y diminutivas.-Son suaves y su tono de voz es cordial.-Mantienen su apariencia física combinada y decorada.

-Palabras lógicas, números y estadísticas.-Son reservados, específicos y poco protagonistas.-Su imagen es poco atractiva y usa elementos de cuidado personal básicos.

Perfil CaracterísticasDirecto

Emotivo

Lógico

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TEST Instrucciones:Identifica cada oración y coloca en el recuadro la letra D si corresponde a un cliente con un perfil Directo, E si consideras que es un cliente con un perfil Emotivo y L si es un perfil Lógico.

Quiero el reporte del último cierre de venta en 30 minutos.

Mi querido amigo…¡Felicidades por cerrar esta venta!, te deseo éxito y me encantó trabajar a tu lado. Si consideramos que el aumento que hubo en el número de registros fue de un 68%, lasoportunidades para abarcar un mayor mercado crecerán en un 25.2% al final del trimestre.

Hola amiguito, cómo te fue en tu viaje de negocios, ¿tuviste éxito?

Sueño con irme a Hawái y tener la sensación de la arena en mis pies.

De acuerdo con la OMS el estrés laboral provoca el 25% de los 75000 infartos al año.

Ok, excelente propuesta.

México es la quinta economía con mayor apertura comercial, gracias a los 12 tratados de librecomercio que se han firmado.

No tengo tiempo, mañana a primera hora espero tu llamada.

PERFIL

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(55) 5659 0011Ciudad de México

(442) 688.5082 • 688.5086Querétaro

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