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LA VINCULACIÓN DE LOS INDICADORES DEL CUADRO DE
MANDO INTEGRAL CON SU ESTRATEGIA
• Mapas estratégicos
• KAPLAN Y NORTON
La vinculación de los Indicadores del CMI con la Estrategia
• Principios básicos de un buen CMI:
1. Las relaciones causa-efecto
2. Los inductores de la actuación
3. La vinculación con las finanzas
¿Cuántos indicadores hay o puede haber en un CMI?
• Cada perspectiva puede tener entre 4 y 7 indicadores ¿son muchos? NO
• Lo importante es que haya para una sola estrategia.
• Indicadores de diagnóstico: son los que siguen y controlan si el negocio sigue estando controlado y emiten señales cuando suceden cosas no habituales.
• Indicadores estratégicos: definen una estrategia diseñada para obtener una excelencia competitiva.
La utilización de indicadores de diagnóstico para equilibrar los
Indicadores Estratégicos • Los indicadores de diagnóstico fuera del
cuadro de mando, como la rotación de existencias y la diferencia entre las fechas de entregas solicitadas por el cliente y las fechas de entregas estipuladas, permiten a los directivos detectar cuándo se ha conseguido una actuación de entrega puntual por medio de acciones no deseables.
