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01 Cmo crear un negocio digital
La transformacin del negocio digital por Cisco Nunca ha sido un mejor momento para reinventar su negocio

Hechos y nmeros clave
02 La transformacin del negocio digital por Cisco
El 78%de las empresas encuestadas indic que la concrecin de la transformacin digital ser
fundamental para sus organizaciones durante los prximos dos aos1.
Evaluacin de Capgemini Consulting yMIT Sloan Management
El 67%
Encuesta de IDC a2000directores ejecutivos
deempresas globales
de los directores ejecutivos ubicar a la transformacin digital en el
centro de la estrategia corporativa a fines del20172.
Resumen ejecutivo
La transformacin del negocio digital, que derriba las barreras entre las personas, los negocios y las cosas, est provocando disrupcin en los negocios de todos los sectores. Al superar estas barreras, los negocios pueden crear nuevos productos y servicios, y encontrar maneras ms eficaces de realizar operaciones comerciales.
Estas innovaciones tienen lugar en organizaciones de todo tipo, en todos los sectores. Sin embargo, tienen un tema en comn: la capacidad de transformar los procesos y los modelos comerciales, de fortalecer la eficiencia y la innovacin de la fuerza laboral, y de personalizar las experiencias del cliente/ciudadano. Para esto, las empresas necesitan una plataforma de negocio digital que est orientada hacia la obtencin de resultados y habilitada por la tecnologa.
Cisco ofrece una plataforma de negocio digital que consiste en una arquitectura
digital integral, soluciones digitales orientadas hacia la obtencin de resultados y un entorno para desarrolladores que cuenta con el respaldo de un amplio ecosistema global de partners. La arquitectura digital de Cisco rene datos, conectividad, seguridad, automatizacin y anlisis.
En este informe se analizan los siguientes temas:
Factores que impulsan la transformacin del negocio digital
Lecciones, capacidades e iniciativas diferenciadas de los lderes digitales
El modo en que Cisco puede colaborar con la transformacin en un negocio digital

03 Cmo crear un negocio digital
Contenido
02 Resumen ejecutivo
04 Qu es la transformacin del negocio digital?
05 Transformar los procesos y los modelos comerciales
06 Fortalecer la eficiencia y la innovacin de la fuerza laboral
07 Personalizar la experiencia del cliente/ciudadano
08 Por qu es importante la transformacin del negocio digital?
09 Cmo se puede impulsar la transformacin del negocio digital?
10 Plataforma de negocio digital de Cisco
10 Arquitectura digital de Cisco
10 Soluciones digitales
10 Entorno para desarrolladores
10 Ecosistema de partners
11 Arquitectura digital de Cisco
12 Conectividad
12 Seguridad
13 Automatizacin
13 Anlisis
14 Comience la transicin al negocio digital con Cisco

Cuando las personas y los negocios se conectan, se
obtienen como resultado una mejor experiencia del cliente yuna mayor
productividad.
Cuando las personas y las cosas se conectan, se obtienen como
resultado conocimientos prcticos y cadenas de valor prolongadas.
Cuando los negocios y las cosas se conectan, las organizaciones descubren nuevas oportunidades
de transformar los procesos yobtener visibilidad de los
resultados comerciales.
Hoy en da, si habla con analistas, lderes de TI o lderes empresariales, encontrar cientos de formas de definir la transformacin del negocio digital. La pregunta real es, sin embargo, qu significa esto en el contexto actual. En esencia, la transformacin del negocio digital es la aplicacin de tecnologa para desarrollar nuevos modelos, procesos, software ysistemas de negocios, para as generar ingresos ms rentables,
mayor ventaja competitiva y mayor eficacia. Esto se logra al transformar los procesos ylos modelos comerciales, fortalecer la eficiencia y la innovacin de la fuerza laboral, y personalizar la experiencia del cliente/ciudadano.
Por dnde comienza? Comienza con la convergencia de personas, negocios ycosas.
Qu es la transformacin del negocio digital?
https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=http://www.cisco.com/go/digitalbusiness&title=La transformacin del negocio digital por Cisco&summary=El negocio digital es la aplicacin de la tecnologa para conectar a las personas, los negocios y las cosas.&source=http://www.cisco.com/go/digitalbusinesshttps://twitter.com/share?url=http://www.cisco.com/go/digitalbusiness&via=adityamohta25&text=El negocio digital es la aplicacin de la tecnologa para conectar a las personas, los negocios y las cosas.

Figura1.
Analicmoslos detenidamente.
Transformar los procesos y los modelos comerciales
A medida que cada vez ms dispositivos se conectan, las empresas tienen el potencial de conectarse con datos y de recopilarlos de cada extremo de sus cadenas de valor. Esto genera la posibilidad de realizar operaciones comerciales de otras maneras y la capacidad de transformar radicalmente los procesos y los modelos comerciales existentes, lo que deriva en un plazo de comercializacin ms breve, operaciones ms eficientes y mayor agilidad para responder a los cambios del mercado.
Por ejemplo, cuando los negocios se trasladan a una cadena de suministro digital automatizada, pueden mejorar la productividad, la eficiencia y la visibilidad con la planificacin precisa de la demanda, la administracin de inventarios en tiempo real y el cumplimiento confiable. Existen mejoras de procesos comerciales similares en todas las reas comerciales importantes: marketing, finanzas, RR.HH., desarrollo de productos, fabricacin, asuntos legales, ventas ycaptacin de clientes.
Las organizaciones deben contar con tres funcionalidades crticas para adoptar la transformacin del negocio digital. A saber:
https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=http://www.cisco.com/go/digitalbusiness&title=La transformacin del negocio digital por Cisco&summary=La transformacin digital implica revolucionar los procesos y los modelos comerciales, fortalecer la fuerza laboral y personalizar la experiencia del cliente.&source= http://www.cisco.com/go/digitalbusinesshttps://twitter.com/share?text=La transformacin digital est revolucionando los procesos y los modelos comerciales para fortalecer la fuerza laboral y personalizar la experiencia del cliente&in_reply_to=710950163079106560

Fortalecer la eficiencia y la innovacin de la fuerza laboralLa fuerza laboral actual est compuesta por personas de diferentes edades y cada grupo tiene motivaciones, valores, y estilos de trabajo nicos. Los trabajadores buscan estar cada vez ms conectados, facultados einspirados en el trabajo. Tienden ainvolucrarse ms emocionalmente y acentrarse en crear valor todos los das. Y buscan empresas que proporcionen las herramientas y la cultura que les permita ser ms productivos y receptivos. Las tecnologas digitales pueden desempear una funcin central en lograr el compromiso de una fuerza laboral multigeneracional y en cumplir con los requisitos y las motivaciones que son especficos de cada generacin.
En promedio, casi el 80% de los encuestados afirma que desea trabajar en una empresa habilitada para el mundo digital o en una empresa lder digital. 3
MIT Sloan Management Review y Deloitte University Press, datos arrojados por el Digital Business Global Executive Study (Estudio ejecutivo global del negocio digital) en 2015
Los negocios digitales estn brindando a los empleados herramientas para que estn ms conectados ycomprometidos y para que tengan mayor movilidad. El plan para la fuerza laboral digital requiere una fuerza laboral con conexin constante, compromisos ms profundos atravs de una colaboracin ms enriquecedora y seguridad en todas partes. Con estas funcionalidades implementadas, las organizaciones pueden aumentar la productividad ymejorar su capacidad para atraer alas personas indicadas y retenerlas.
Encuesta mundial de Gallup a empleados de 142pases

Personalizar la experiencia del cliente/ciudadano En un mundo de servicios digitales siempre activos y al alcance de la mano, los clientes tienen expectativas mucho ms elevadas con respecto alas organizaciones con las que hacen negocios. Aunque las estrategias de liderazgo en productos y costos se utilizaron eficazmente en el pasado para sacarle ventaja a la competencia, el ritmo ms acelerado de la innovacin y de la subcontratacin ha hecho que sean fciles de reproducir. Ganar la fidelidad inquebrantable del cliente al ofrecerle experiencias agradables se ha convertido en el factor principal a la hora de conseguir y conservar negocios, as como de mantener una diferenciacin sostenida confiable.
50
0
-40
Ganancia total acumulativa para las empresas
en seis aos
Las empresas que se centran en gran medida en la experiencia del cliente demuestran un mejor desempeo que el mercado y la competencia. Watermark Consulting, tras evaluar el rendimiento de las existencias durante seis aos, descubri que el rendimiento de dichas empresas prcticamente triplic el valor arrojado por el ndice S&P. Las empresas que no se centran en gran medida en la experiencia del cliente quedan rezagadas en el mercado, en aproximadamente un 34%.
Filigrana Consulting, a travs de Accenture Digital 5
Consideramos que nuestros clientes son los invitados de una fiesta que nosotros

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