la tercera revolución : comunicación, tecnología y su nomenclatura

La tercera revolución.Comunicación, tecnología

y su nomenclatura en inglésPablo Cancelo López

José Miguel Alonso Giráldez

Instituto universitario

de estudios irlandeses

“Amergin”

La terCera revoLuCión. CoMuniCaCión, teCnoLoGÍa Y Su noMenCLatura en inGLÉS Noestápermitidalareproduccióntotaloparcialdeestelibro,nisutratamientoinformático,nila

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impresoenespaña–Printedinspain

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Contenido

introducción ................................................................................................................... vii

1 La era tecnológica .................................................................................................... 1

2 La unidad central de proceso (CPu) ........................................................................ 92.1. Unpocodehistoria............................................................................................................................ 92.2. Losmundosdigitales......................................................................................................................... 142.3. Ordenadores:launidadcentraldeproceso(CPU)ylamemoria....................................... 162.4. Microprocesadores............................................................................................................................. 172.5. LaunidaddeControl (Control Unit).............................................................................................. 182.6. Tráficodeinformación...................................................................................................................... 182.7. Elllamado“ciclodeinstrucciones”............................................................................................... 202.8. Tarjetasyperiféricos.......................................................................................................................... 202.9. Coda......................................................................................................................................................... 21

3 el sistema operativo ................................................................................................. 233.1. Lossistemasoperativos.................................................................................................................... 253.2. Funcionesyobjetivosdeunsistemaoperativo...................................................................... 273.3. Usuarioeinterfaz................................................................................................................................ 283.4. Plataformas.......................................................................................................................................... 29

3.4.1. LaspataformasWindows:(95,98,Me,NT,2000,XP,WindowsVista).............. 303.4.2. LaplataformadeMac....................................................................................................... 313.4.3. ¿MacoPc?Unantiguodilema....................................................................................... 323.4.4. PlataformasdeLinuxyUnix........................................................................................... 323.4.5. Entornoalasplataformas.............................................................................................. 33

3.5. Programas,utilidades........................................................................................................................ 333.6. LahegemoníadeWindows............................................................................................................ 34

3.6.1. Iconografía............................................................................................................................ 363.6.2. Elllamado“entornoWindows”..................................................................................... 37

3.7. Otrossistemasoperativos................................................................................................................ 373.8. Laalternativalibreydecódigoabierto...................................................................................... 383.9. ¿QuénosofreceLinux?..................................................................................................................... 393.10. WindowsVista...................................................................................................................................... 40

3.10.1. Requerimientosdelsistema........................................................................................... 403.10.2. Aero:lainterfazgráfica.................................................................................................... 403.10.3. OtrosrasgosdeVista........................................................................................................ 41

4 almacenamiento masivo ......................................................................................... 434.1. Losdiscos(disks)yelhardwaredealmacenamiento............................................................. 46

4.1.1. Discosfijos:eldiscoduro................................................................................................ 464.1.2. Losdisquetes....................................................................................................................... 474.1.3. Cómosealmacenanlosdatosycómoseaccedeaellos enundiscomagnético..................................................................................................... 484.1.4. Losclusters............................................................................................................................ 49

iv ConteniDo ConteniDo

4.1.5. Losdiscosópticos.............................................................................................................. 504.1.6. Lamemoriaflash................................................................................................................ 534.1.7. Elfuturoylastecnologíasdealmacenamiento...................................................... 544.1.8. Lafragilidaddelossistemasdealmacenamientomasivo.................................. 54

5 Periféricos de entrada y de salida de datos ........................................................... 595.1. Periféricosdeentradaysalida(input/output peripherals)..................................................... 595.2. Sistemasdeentradadedatos(input peripherals).................................................................... 605.3. Lastarjetasinteligentes.................................................................................................................... 615.4. Reconocimientodevoz.................................................................................................................... 635.5. Identificaciónvisual........................................................................................................................... 64

5.5.1. Elescáner.............................................................................................................................. 645.5.2. Cámarasdigitales............................................................................................................... 665.5.3. Videocámarasdeordenador......................................................................................... 675.5.4. Ordenadoresportátilesdebolsillo (handheld computers) tambiénllamadossmart phones................................................................................... 675.5.5. Monitoressensiblesaltacto........................................................................................... 685.5.6. Sistemasdesalidadedatos(output peripherals)..................................................... 685.5.7. Cañonesdeproyección................................................................................................... 695.5.8. Lasimpresoras..................................................................................................................... 705.5.9. Elsonidoyelordenador.................................................................................................. 71

6 Software de productividad ...................................................................................... 736.1. Procesadoresdetexto....................................................................................................................... 736.2. Excel......................................................................................................................................................... 806.3. Access...................................................................................................................................................... 826.4. PowerPoint........................................................................................................................................... 826.5. Outlook................................................................................................................................................... 836.6. Laadquisicióndelospaquetesdesoftware(software packets)......................................... 84

7 redes ......................................................................................................................... 877.1. Introducción......................................................................................................................................... 877.2. Tiposderedes...................................................................................................................................... 887.3. La“bandaancha”(broadband)...................................................................................................... 917.4. Tecnologíassinhilos(wireless technologies).............................................................................. 927.5. Losprotocolosdecomunicación.................................................................................................. 94

8 internet ...................................................................................................................... 958.1. Introducción......................................................................................................................................... 958.2. LaconexiónaInternet...................................................................................................................... 1008.3. LatecnologíadeInternet................................................................................................................. 1038.4. Losnavegadores(Web browsers)................................................................................................... 1058.5. HerramientasdecreacióndepáginasWeb.............................................................................. 1068.6. LacaraoscuradeInternet............................................................................................................... 1078.7. GlobalidadycensuraenInternet.................................................................................................. 108

9 E-learning y multimedia ........................................................................................... 1139.1. ElLearning Object(LO)....................................................................................................................... 1159.2. Lasituaciónactualdelossistemasdee-learning.................................................................... 116

vConteniDo

9.3. Antesdediseñaruncursoon-line................................................................................................. 1209.4. Laresolucióndelapantalla............................................................................................................. 1229.5. Loserroreseneldiseñodelosmateriales................................................................................. 123

9.5.1. Lapresentaciónenpantalla........................................................................................... 1259.5.2. Laevaluación....................................................................................................................... 125

10 el comercio electrónico ............................................................................................ 12710.1. Modelosdecomercioelectrónico............................................................................................... 128

10.1.1. Comercioentreempresas(B2B,Business to Business)............................................ 12810.1.2. Comercioentreconsumidoresyempresas(B2C,Business to Consumer)....... 12810.1.3. Comercioentreconsumidores(C2C,Consumer to Consumer)........................... 12910.1.4. LasIntranets......................................................................................................................... 12910.1.5. CaracterísticasdelasIntranetdeBusiness to Employee(B2E)............................. 12910.1.6. Extranetsoredesexternas............................................................................................. 13010.1.7. LasB2Bextranets............................................................................................................... 13010.1.8. Laredvirtualprivada(VPN,Virtual Private Network)............................................. 13010.1.9. Eldiseñodelportaldelaorganizacióncomercial................................................. 13110.1.10. Lasrelacionesconlosclientes....................................................................................... 13210.1.11. Requerimientostécnicosparalapuestaenmarchadeunatienda decomercioelectrónico.................................................................................................. 13210.1.12. Elementoséticosenelcomercioelectrónico.......................................................... 13210.1.13. Seguridadyprivacidadenelcomercioelectrónico.............................................. 13310.1.14. Laestructuradelaclavepública.................................................................................. 13410.1.15. Eldineroelectrónico......................................................................................................... 13510.1.16. Pagoatravésdelteléfonomóvil.................................................................................. 13510.1.17. ElsistemaCheckFree.......................................................................................................... 13510.1.18. ElsistemaFirst Virtual(www.fvc.com)........................................................................ 13510.1.19. Cybercash............................................................................................................................... 13610.1.20. Tendenciasfuturas............................................................................................................. 136

11 Bases de datos, sistemas de información y competitividad ................................. 13711.1. Basededatosorientadasaobjetos.............................................................................................. 139

11.1.1. Almacenamientoyextraccióndedatos (Data warehousing and Data mining)........................................................................... 13911.1.2. Sistemasdebasededatoscliente/servidor............................................................. 13911.1.3. Ventajasdelossistemasdegestióndebasesdedatos....................................... 140

11.2. Lainformacióncomoelementodecompetitividadentrelasempresas........................ 14111.2.1. Lossistemasdeinformacióncomoelementodecompetitividad................... 14111.2.2. Elfiltradodelainformación........................................................................................... 14211.2.3. Tareasdesarrolladasporlossistemasdeinformación......................................... 14211.2.4. Losdiferentestiposdesistemasdeinformación................................................... 14311.2.5. Agentesinteligentesyrobots (Intelligent Agents and Bots)................................. 144

12 el análisis de los sistemas informáticos y su diseño: el lenguaje de programación .................................................................................. 145

12.1. Introducción......................................................................................................................................... 14512.2.Desarrollodelossistemasdeinformación................................................................................ 145

vi ConteniDo

12.3.Lasetapasdelciclodevidadeldesarrollodesistemas........................................................ 14612.3.1. Fasedeidentificacióndelproblema........................................................................... 14712.3.2. Diseñodelnuevosistema............................................................................................... 14712.3.3. Desarrollo.............................................................................................................................. 14812.3.4. Mantenimiento................................................................................................................... 14812.3.5. Jubilacióndelsistema...................................................................................................... 148

12.4. Técnicasyherramientasparaeldesarrollodelossistemasdeinformación................ 14912.4.1. Diagramasderelacióndeentidad(Entity Relationship Diagrams)................... 14912.4.2. Desarrollodesistemasasistidoporordenador(Computer Aided System Engineering, CASE)................................................................................... 14912.4.3. Herramientasparaeldiseño(Design tools)............................................................... 15012.4.4. Herramientasparalacreaciónderepositoriosdeinformación (Information repository tools).......................................................................................... 15012.4.5. Herramientasdedesarrollodeprogramación(Program development tools),(Application generators)............................................................. 15012.4.6. ElfuturodelasCASE......................................................................................................... 150

12.5.Loslenguajesdeprogramación (Programming languages)................................................ 15112.5.1. Lenguajesdesegundageneración(Assembly language).................................... 15112.5.2. Lenguajesdetercerageneración................................................................................. 15112.5.3. Compiladoreseintérpretes............................................................................................ 15112.5.4. Lagrancrisisdelsoftware............................................................................................... 15212.5.5. Lenguajesdecuartageneración................................................................................. 152

12.6.Programaciónorientadaaobjetos(Object Oriented Programming, OOP)...................... 15212.6.1. Entornosdeprogramación(Programming enviroments)..................................... 15312.6.2. Verificacióndeprogramas (Programme verification)............................................. 15312.6.3. Habitáculodeprogramaciónlimpio(Clean Room Programming).................... 15312.6.4. Gestiónhumana(Human management).................................................................... 153

12.7. Elfuturodelaprogramación.......................................................................................................... 15412.7.1. Unaguíadeloslenguajesdeprogramación........................................................... 15412.7.2. Loslenguajesdeprogramaciónorientadosaobjetos......................................... 15512.7.3. LenguajesparaInternet................................................................................................... 155

13 Las tecnologías de la información y las profesiones ............................................. 15713.1. Oportunidadesdeempleo.............................................................................................................. 158

13.1.1. Desarrollodesoftware: empleosposibles................................................................. 15813.1.2. Analistaseingenieros....................................................................................................... 159

13.2. Internetyelcomercioelectrónico................................................................................................ 16013.2.1. Administradordebasesdedatos(Database analyst/administrator)............... 16013.2.2. Ingenieroinformático,ingenieroelectrónico (Computer/electronics engineer)..................................................................................... 161

13.3.Lastareasdeformación.................................................................................................................... 16113.3.1. Sectormultimedia............................................................................................................. 16213.3.2. Redes...................................................................................................................................... 16213.3.3. Administradorygestordeproyectos......................................................................... 163

13.4. Lacertificación.Titulacionesacadémicasquepueden facilitarelaccesoalaprofesión..................................................................................................... 164

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introducción

Cuando los habitantes de oriente Medio dejaron de ser pastores nómadas y seasentaronenunterritoriofijoparaorganizarsesocialypolíticamenteenciudadesestado,quizásnosepodíanpercatardequesucomportamientoimplicabauncambiorevolucionario en el género humano. este proceso fue tan lento que apenas pudohacerseperceptibleparaelciudadanonormaldeaquellaépoca.elcambioexperi-mentadoenlasociedadactualpuede,sinduda,equipararseaesaprimerarevoluciónagrícola, pero la gran diferencia radica en el corto periodo de tiempo en el quelasinnovacioneshanocurrido.Graciasalastecnologíasdelainformaciónydelacomunicación,nuestromundosehahechomáspequeño,oalmenos,asílopercibegranpartedelasociedad.encuestióndesegundosnosenteramosdeloqueocurreen cualquier rincón de nuestro planeta; en pocas horas podemos dar la vuelta almundosinsobresaltos;sepuedeaccederacualquiertipodeinformaciónencuestióndesegundos.sirevisásemosunoporunoloscomponentesqueconformannuestracivilización,nosdaríamoscuentadequenadaesigualenelmundodelosnegocios,nieneldelamedicinaylasalud,nieneltransporte,aloqueocurríahacetansólounasdécadas.Lascausasdetalescambioshansido,indudablemente,elordenador,lasredesdetelecomunicaciónylasactividadesdeociodigitales.

antetalescambios,elciudadanoactualpuedemuybienoponerseyresistirseaesosacontecimientos,aceptarloshechos,tratardeestudiarycomprenderlasalteracionesylasrazonesdelasmismasovivirdeespaldasaloqueocurreensuentorno.

Usted,amigolector,porelsimplehechodehaberllegadohastaaquí,esdelosquesienteninterésporcomprendersumundoydarleunsentido.Nuestroobjetivo,alolargodelaspáginasdeestelibro,esofrecerleunavisióndelastecnologías,ensuestadoac-tual,quehanhechoposibletalrevolución.YaligualqueocurrióenlaépocaposterioraalejandroMagno,enlaqueloshabitantesdelacivilizaciónhelénicasecomunicabanensulenguacomúnokoiné,empleadatantoparalastransaccionescomercialescomopara ladifusiónde ladoctrinacristiana,porejemplo, tambiénnosotroshoyendía,contamosconunidiomadeusouniversalquenoesotroqueelinglés.Nuestroobjetivoes,pues,doble:presentarleunpanoramadelastecnologíasensuestadoactual,ylaterminologíaeninglésdelosconceptosquelaconforman.altérminodelalecturadeestelibro,nuestrodeseoesquehayaadquiridounamejorcomprensióndelmundotecnológico,queseconviertaenunconsumidormásresponsableyque,enfin,puedacomunicarseconpropiedadydarsuopiniónencualquierforosobrelascuestionesqueafectanaestoscambiossociales.

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CAPÍTULO 1La era tecnológica

De acuerdo con las opiniones expresadas, entre otros, por analistas sociales comoalvintoffler,nosencontramosantelaterceraola1delacivilización.Laprimerafuelaquegeneralizólaagriculturacomoformadesubsistenciahumana,enelNeolítico.Lasegunda fue la revoluciónde laescritura.La imprenta supuso lageneralizacióndelacultura,deloslibros,graciasalabaratamientodelaedición,delamismaformaquelaagriculturahabíadadoalhombrelaposibilidaddeproducirsupropiosustento,sinnecesidaddeestarviajandocontinuamenteensubúsqueda.Latercerarevolución,en cuyos albores nos encontramos podría llamarse la revolución tecnológica. Unarevoluciónquesuponelaobtencióninmediatadeconocimiento,valiéndosedeunen-tornovirtualquesustituye,cuandoesnecesario,almediofísico.sindudaalguna,estatercera revolucióncolocaalhombreanteel retodeprocesarcantidades ingentesdeinformaciónalasqueantesnopodíateneraccesoo,almenos,nopodíateneraccesoenuncortoespaciodetiempo.Lasvariablesdeinformaciónytiemposeconjuganconelobjetodefavorecerlaconfortabilidadhumana,perotambiénsuprogreso.

enelfondo,lastresrevolucionesalasquealudealvintofflerseasientanenunmismopresupuesto:lamejoradelascondicionesdevida.elNeolíticosupusoelco-mienzodelasociedadestabilizadaenunterrenopropicioparaelcultivodeproductos,locualotorgabaalatribuunascondicionesdeseguridadyeficacia,especialmenteenelterrenonutricional,quelacazadeanimalessalvajesyelnomadismonolepermitían.Lallegadadelaimprentaylageneralizacióndelasedicionesdeloslibroshizomuchoporlatransmisióndelconocimiento,enespecialenlasclasesiletradas.Conlallegadadeinternetasistimosaunarevoluciónglobalizadoraquenosólovaaponer(estápo-niendo)enmanosdelhombreherramientasparalacomunicaciónylainformacióndeunaformasencilla,sinoquevaapermitirelaccesoaesainformacióndemaneracasigeneralizada.Ylaproduccióndeinformaciónpersonal,alaquepodráteneraccesocualquiera,realizadaporindividuosdesdesuspropiascasas,comoyaestáocurriendoconlosblogsobitácoras.Paratodoello,senecesitaráunciertogradodeentrenamientoinstrumentalque,drásticamente,diferenciarálacapacitacióndelosindividuosysusposibilidadesprofesionales.internetes,pues,unagranrevoluciónmultidisciplinaryconconsecuenciastanvelocescomoimpredecibles.elmundonuncafuetanrápido:¿modificaráinternetnosóloelaccesoalconocimientoyalainformaciónsinotambiénelpropiotejidosocialylasrelacionesdepoder?esmásqueprobable,yesasprimerasmodificacionesyapuedenverseplasmadasenlarealidad.

1 verloslibrosdealvintoffler,Future ShockyThe Third Wave.

2 La tercera revolución La era tecnológica

Los presupuestos futuristas expresados por alvin toffler en su definición detercera(ocuarta)ola,vienenareferirsealasustitucióndefinitivadelmúsculoporelpensamiento,esdecir,porunórganosobretodoslosdemás:elcerebro.Lasope-raciones matemáticas, los algoritmos, en suma, las programaciones, servirán paragobernar,ordenarycontrolarnuestrasvidas,contodoloqueesoconllevadebuenoydemalo.Lageneracióndelconocimientotendráqueapoyarsenecesariamenteenlatecnología.Nopuedeentendersedeotraforma.esmás,launiónentreelpotencialintelectualhumanoylaspotencialidadesdelainformáticaconstituiráelentramadobásicosobreelquesesustentarálavidacotidianadeunfuturoqueyaesinmediato.

Lasconsecuenciasinmediatasdelaaplicaciónsistemáticadelatecnologíaanues-tras vidas se están empezando ya a percibir. Pero, en los próximos años, se haránmucho más evidentes. La principal consecuencia es el cambio en las relaciones depoder.Ésteesunfactorbásico,porquedelasrelacionesdepoderemanalaestructura-cióndeltejidosocial.Porejemplo,latecnologíadamuchomáspoderalindividuo,perotambiéndamáspoderalosgobiernos,alasgrandescorporacionesyalosdiferentesserviciosdeseguridad.elaumentodelconocimientoes,portanto,paratodos.Y,sinduda,anteelaumentodelascapacidadesdetodaíndoleporpartedelosindividuos,losestadosvanaresponderconinmediatasformasdecontrol,paraqueesosindivi-duosnopuedanrebelarsecontralasmacroestructurasdepoderyfundirsusbases.almanejar los aparatos económicosy las inversiones en i+D, los estados potenciaránaquellasáreasquedejenalosindividuos,siempre,enunplanoinferiordedominacióntecnológicaconrespectoalosgobernantes.Pero,contodo,puedehablarsedeinternet,en gran medida, como una de las formas más asombrosas de democratización delconocimiento.tenemosanuestradisposiciónmásdatosquenunca,loquenoquieredecir,desdeluego,quetengamosanuestradisposiciónlosmecanismosdelpoder.

alcontrario,ycomocontrapartida,latecnologíaestádandoalosestadosungrandominiosobresusindividuos.es,llamémosloasí,un“dominiofrío”,porquepuede,in-clusonopercibirse.hoylastareasdecontrolydevigilanciasoncadavezmásprecisasysistemáticas.Losciudadanospuedendesconocer,incluso,hastaquépuntosusdatosviajandeunosficherosaotros,envirtuddesuinteréseconómico,sobretodo.aunqueenlamayoríadelospaísesdemocráticossehanestablecidofortísimasnormas,ampa-radasporlasllamadasleyesdeproteccióndedatos,lasquejassiguensiendocontinuas.hayuninterésevidente,siemprelohubo,acercadelosdemás,porqueelconocimientodelosdemássuelecontribuirasucontrol.Delamismaformaquealasempresaselconocimientode lospotencialesclientes les ayudaadiseñar,deuna formabastanteexacta,lascampañaspublicitariasylasestrategiasdemercado.enrealidad,elobjetivodelmercadoesconocernostanafondoque,encuantodeseasalgo,elmercadotelopuedaofrecer.Ytú,portanto,podráscomprarlo.

elpoderdelconocimientoestablecidoatravésdelasnuevastecnologíassuperaelconceptodeestado.elpropioalvintofflerlohareconocidoenvariasocasiones.en1990,ensulibroPower Shift, tofflerysuesposaheidi,coautorahabitual,hablabandeltérminoglobal gladiators,quealudía,precisamente,a lasnuevas fuerzasdecarácterinternacionalqueoperanenelmundo.estasfuerzas,másomenososcuras,contribuyen

3La era tecnológica

decisivamentealoqueenlaúltimadécadasehadadoenllamarla“globalización”.eltérminonohadesignadosiemprelascosas.Nisiquierasepuededecirquehayatenidounperfilenteramentepositivoonegativo.Dependedeloscasos.Peroloquesíponedemanifiestotofflerconeltérminoglobal gladiatorsesquemuchasdelasestructurasdepodersehanglobalizado,loqueimplicaquesehandesprendidodeloslazosestatalese,incluso,delasleyesdelosestados.Lasmedidasdecontroldelospropiosestados,alasquealudíamosmásarriba,sontanenormesque,enciertomodo,sonellaslasquehandisparadoelcrecienteimpulsoglobalizador,especialmenteporloqueserefierealosasuntoseconómicos.tofflerhacehincapiéenlasmásde35.000multinacionalesqueoperanenelmundo,nosóloamericanas,sino,cadavezmás,depaísesasiáticos.YdelospaísesdeltercerMundo,porraroqueparezca.Larealidadesquelatecnologíahadadoalasempresaslacapacidaddeestablecerseenlugarespocoesperablesparalaeconomíatradicional.Yesocuandonosehabladeempresasquasi-virtuales,quehangeneradosunegocioatravéslapropiatecnologíaoproduciendoelementosdiversosparalautilizacióndeinternet.tofflercreequeelhechodequelasempresasesténllevandoladelanteraalahoradeutilizarlastecnologíassedebeaquedebencrearproductosadecuadosparacadaescenarioycadanecesidad(customize, customization),porque,sinolohacen,loharálacompetencia.Globalización,sí,peromanteniendoamenudodiferenciaslocales.Y,aveces,muylocales.elgranpoderdelaindustriaayudadaporlatecnologíaresideenquepuedeglobalizarsusmarcasañadiéndoleselementosdiferenciadoreslocales,conloqueconsigueunciertogradodedefensadelasminoríasodelasculturasparticulares.Losestadosnohanconseguidoofreceralosciudadanosserviciostanadecuadosacadanecesidadcomolosproductosdelmercado:larevolucióntecnológicadelosestadoscon-sistirá,precisamente,enqueelciudadanopuedaejerceraccionesindividualesdentrodelacomunidad,peticionesindividualesquepuedanseratendidas,enlugardesertratadocomomasaindiferenciada.

elconceptodeciudadano-masatambiénestávariandosustancialmenteconlosavan-cestecnológicos.Lapercepcióndequelaindustriaproduceparaunamasauniforme,oquelosestadosdebenlegislaruniformementeparaunamasadepoblaciónesunapercep-ciónanticuaday,además,condenadaalfracaso.Lafragmentaciónsocialnosepercibecomounadebilidad(launiónsiemprehahecholafuerza),porquelatecnologíahadotadoalosindividuosdeunaherramientafundamental: lacomunicación.Lacomunicaciónmasivaybarata,yaseadeindividuoaindividuo,oatravésdelistasdedistribución,odegruposdenoticias,estádandoalosindividuosunpodergenuino.Lascolectividadesyanoseapiñanfísicamente,sinoquesusmiembrospuedenencontrarseenpuntosmuydis-paresdelglobo.Noimporta:ellugardeencuentroesvirtual,ysufuerzaseejercedesdeestenuevoterritorio.tofflercitasupropiaempresa,Toffler Associates,parareferirsealaposibilidaddeformargruposmuyunidosviviendoenlugaresmuydistintos,pero,sinembargo,reniegadelcontactovirtualcomoúnicaformadetrabajoodeacciónencomún.Paraelfilósofo,elcontactofísico,caraacara,terminasiendonecesario,porquepareceinherentealespírituhumano.

Lafragmentacióndelhombre-masasedebe,fundamentalmente,alpotencialco-municadorqueinternethadadoalosindividuos.eltransportedenoticiasydedatoses


hoytaninmediatoquecasicualquierapuedeestaraltantodecualquiercosa.Yaunquehayconstanciadequemuchainformaciónnollegaalosciudadanos(elladooscuro,o,siseprefiere,oculto,delainformación,controladoamenudoporlosgobiernos),lociertoesque,siseguimosmanteniendolaecuacióndequeinformaciónespoder,entoncesesciertoquelosindividuos,encuantotales,tienenmáspoderquenunca.

Lacomunicaciónentiemporeal,sobretodolacomunicaciónescrita,estácontribu-yendoalacreacióndegruposdeinterés,odenuevascomunidades,queyanonecesitanelconceptodeestadonilapresenciafísicacontinuadaparasuformación.Mientraslasfronteraspolíticassemantienen,losindividuoshacetiempoquelashanabolido.o,almenos,lointentan.Puedequenopasendeunpaísaotrofísicamente,peroelhechodequepaselapalabra,lasideas,yaesbastante.Laempatíadeideasodecreencias(yahoraseestáviendoestefenómenoenelterrenoreligioso)yanodepende,enefecto,deencontraraalguienpróximoatucasaquepiensecomotú.igualqueocurreconlasnuevasformasdeseducción,lasnuevasformasdeencontrarpareja,losindividuosbuscanafinidadesentodoelinmensoterritoriodelared,que,alalarga,puedeequi-valeratodoelplaneta.estefenómenonopuedeconsiderarseglobalizadorporque,enrealidad,loquebuscaenlacreacióndegruposdeindividuosafines,nohacerafinesatodoslosgrupos.Nosetratadeigualaratodos,sinodebuscaraaquellosquepuedenserigualesati.Noextraña,claroestá,quegobiernoscomoeldeChinahayanpactadoalgunosrecortesenlosmotoresdebúsquedaconcompañíascomoGoogle,acciónquehacausadounagranpolémicamundialenlosúltimosmeses.

Laterceraola,enestesentido,suponelaintercomunicaciónglobalylaposibilidaddeinfluirenotrosalosquenisiquieraconoces,algoquealcanzasugradomáximoenlosmensajescortosparateléfonomóvil.aunqueenunprimermomentounoenvíamensajesocorreoselectrónicosaquienconoce,oaquienestieneestablecidoscomocontactos,noesmenosciertoque lamensajeríade internet semueveporelefectoboladenieve:graciasalaslibretasdedireccionesdecadaindividuo,elefectopuedeserexponencialmenteimparableyllegaramilesdepersonasenpocotiempo.eneseprincipiosehabasadoloquesehaconocidocomospam,omensajeríanosolicitada,querespondeatécnicasmasivas,einvasivas,demercado.Lejosdecrearunmundouniformizado,asistimosaunmomentodegraninterculturalidad,enelquelosindi-viduostiendenaecharportierralosinteresesmásuniformizadoresdelascompañías,paralaque,hastaahora,lafabricacióndeproductosidénticosgenerabapocosgastoseinmensosbeneficios.hoy,conlasnuevastecnologías,lacreacióndegruposafinesydecomunidadespuedellegaratenerunefectoretador.Paraempezar,sesubviertenloscanaleshabitualesdepublicidadydeinformación,detalformaque,entrelosgruposmásjóvenesdeedad(niñosy,sobretodo,adolescentes),lapantalladeinternetempiezaasertancomúncomolapantalladelatelevisión.elindividuosehacargadodeenergíaporque,alfinal,elimpulsodecompraydemercadoesindividual.recibemensajessingulares,e,incluso,vaarecibirtelevisiónatravésdelmóvil,ejemplomáximodelsentidoindividual.Pero,almismotiempo,elindividuoaccedealgranocéanodelainformaciónglobalyescogedeélloquedesea.elviajedelopersonalalouniversalserepiteahoradeunaformaconstante.Ytambiénenelsentidocontrario,delouniversal


alopersonal:loquelosindividuoshaganconlainformación,suformadeadministrar-la,suformadereenviarla,comienzaaseralgomuytenidoencuenta.

el individuo se ha convertido en protagonista directo, porque puede alterar lasintenciones,porejemplo,delosinstrumentosdepropaganda.Y,quizás,delosinstru-mentosdepoder.Unsíntomaevidentedetodoestoeslamultiplicacióndecanalesdetelevisión.Frentealantiguopoderglobalizador(aCb,CNN,CbC),llegalatelevisiónalacarta.Latelevisiónporcable.Latelevisiónpensadaparaelmóvil.Puedequeenloshoteles,lospasajerosinternacionalessiganprefiriendounvistazorápidoalmundoenunadeesascadenasquesirvenlainformaciónalinstante,peroconpocaguarnición:¿unaversióndelafast food?talvez.informaciónbásicaconingredientesbásicosfá-cilmenteaceptadosportodos,diseñados,amenudo,desdementesamericanas.Peroalahoradedescenderalavidacotidiana,alosusosycostumbres,lastelevisionessehandiversificado:muchasemitenporinternet.Yalgunassonextraordinariamentelocales.Laofertaparticulardetelevisión,decalidad,esequivalentealainformaciónconelsellodeloparticular,deloindividual.ocurrecomoconlacomida.hayinformaciónindustrial,bellamentediseñada,peroseestáempezandoaextenderelfenómenodelosblogs,obitácoras,quealgunosinterpretancomoinformacióncasera,home-made information.Ynosonpocoslosqueencuentranenlosblogselsaborolasvitaminasquecreíanperdidasenlosprocesosdefabricaciónrutinariadelasnoticias.

básicamente,elimpactodelasnuevastecnologías,y,enparticular,delasnuevasformasdecomunicacióninstantáneaymundial,sereflejaenloquetofflerhallamadodemassification.eselprocesoinversoalquesedabaenlassociedadesindustrialesque,definitivamente,estánenretroceso.Loquelaeratecnológicatraeráenelfuturodependerá,comocasisiempre,desuutilización.Puedeaportarmuchamáslibertadal individuoy a la empresaperopuedeconvertir almundoenuna superestructuradevigilantesocultosquecontrolen,enúltimocaso,atodoslossereshumanos.estadicotomíaestápresenteentodoslosanálisisfilosóficosdelatecnología.todopuededarse: desde lamayor de las democracias a lamás estricta vigilancia, a lamaneraorwelliana(aunquemuchomásalládelaquepredijoorwell).

Loemocionantedelanuevasociedaddelainformaciónylascomunicacionesre-side,quizás,ensusriesgos.Latecnologíaestáhaciendoquetodocambiemuyrápido,sometiendomuchosdelosvaloresydelasestructurastradicionalesaunaciertacrisis,o,pordecirloen los términosdetoffler,alconflicto.elconflictoestáprovocandocambiosenelmercadodetrabajo,enlaformadecontratación,enelestablecimientodelasempresas,enlabanca,enelcomercio,enlossistemastradicionalesdecomprayventa,etc.Peronosóloeslaeconomía,aunqueseaensunombreenelquelosmayorescambiosseproducen.tambiénestádividiendolasociedadentrelosqueestánprepara-dosparatrabajarenuncontextotecnológicamenteactivoyaquelloscuyosmétodossehanquedadoobsoletos(lamayoríadelasvecesporquenohanincorporadoloscono-cimientosdemanejodelasnuevastecnologías).Másalládelosintereseseconómicos,losavancestecnológicosestáncontribuyendodemaneradecisivaalaredefinicióndelospatronesdelavidadoméstica.Nosóloporladomótica,quealgunospercibencomoalgoquetodavíaestáensuprimeraetapa,sinoporlastransformacionesenlagestión


del tiempo y el ocio personales que las nuevas tecnologías están produciendo. enesencia,setratadeganartiempolibreytiempodeesparcimiento,auténticaaspiracióndelserhumanoquevaensentidocontrarioalespírituquedominabalassociedadesindustriales,basadasenlapresenciafísicayconstantedelosindividuosensuspuestosdetrabajo.ahora,conlafacilidadparatransmitirdatosoinformeshastalautilizacióndelavídeoconferencia,olaspizarraselectrónicas,lasposibilidadesdelllamadotele-trabajosehanmultiplicado,y,además,ahorramuchoscosteseneldesplazamientodepersonas.Y,porsupuesto,ahorratiempo:elbienmáspreciado.

todoshemoscambiado,oestamoscambiando,muyrápidamenteconlastecnolo-gías.Ylastecnologíasestáncambiandoconnosotros.es,conmucho,elsectorquemásavanzayelquemásinnovacionespresenta.Cadadía,prácticamente,sepresentannuevos formatos, nuevas aplicaciones, nuevos conceptos para atrapar la realidad oparatransmitirla.Yaparecenmuylejanoslosaños60,cuandolostechiesparecíantansnob,tanextrañosycasitanlunáticos.hastalos80sepudovivirsinsentirlagranfractura entre el conocimiento tecnológicoy su ignorancia.Peroapartirde ahí, lallamadacomputing illiteracyseparódrásticamenteadospartesdelasociedad,comosiasistiéramosaunanuevaformadeanalfabetismo.elanalfabetismotecnológico.Lasuperacióndeestegap olaguna,loquesehadadoenllamarlabrechadigital,parecealgodecisivoparaeldesarrollodelassociedadescontemporáneas.Laincorporacióndelosordenadoresytodassusvariantesyafinesalosprocesosdetrabajoydeestudiocomienzaaseralgocomúnenlospaísesmásevolucionadosy,dehecho,esunelementoprimordialalahoradeestablecerlosprogramasdeeducaciónenlasescuelas,desdelaedadtemprana.Lasindustriashandeestablecerprogramas,malllamadosprogramasdereciclaje,parasustrabajadoresdemedianaedad,muchosdeloscualespertenecenasistemasdetrabajoquesehanquedadoanquilosadosenpocosaños.Yhastalaterceraedadeshoyterritoriopropicioparalatecnología,conlapuestaenmarchadevariasaccionesencaminadasalaenseñanzadelasdestrezasbásicasdelainformáticaalosmayores,locualpuedecontribuirdecisivamentealamejoradesuscondicionesdevidapersonal y al enriquecimiento del ocio. el mayor problema, indudablemente, surgeconeltercerMundo:peronosonpocoslosexpertosqueveneneldesarrollodelastecnologías(conexiónsinhilos,víasatélite,etcétera)laposibilidaddeavancerápidodelaseconomíasylassociedadesmásdeprimidas.enalgunospaísesdeÁfricaseestánllevandoacaboexperienciaspilotoparalagestióndetalleres,oparalamejoradeloscultivos,basadaseneldesarrolloatravésdelasnuevastecnologías.

Deloquenocabelamásmínimadudaesdelarápidatransformacióndelascondi-cionesdetrabajoydelascaracterísticasdelocioydelavidaenelhogarquetodaestarevoluciónsostenida(yanocabellamarlarevolución,sinoevolucióntecnológica)estáproduciendo.Perolosmayorescambiosestánporvenir.elhogar(yelautomóvil:unsegundohogar)estánsiendoobjetopreferentedelasúltimasinvestigacionesydelosúltimosdesarrollos.Comprardesdecasa,dejarqueelfrigoríficonosanuncieloquefaltayquedebeserrepuesto.Queunmonitordetelevisión,instaladoenlapuertadelpropiofrigorífico,nosindiquequélugaresenreddebemosvisitar,cuálesoptimizanlospreciosesasemana,ysideseamoshacerelpedidoquenosseaservidoacasa.Y


todoello,convoz,sinnecesidaddepulsarunasolatecla.alladodeestasmejoras,estánlasdelossistemasGPsdelosautomóviles,engranmedidayaenmarcha.elautomóvildirigiráalconductorporlamejorruta,haráquesuenelacanciónsolicitadacon la voz (las teclas tienen los días contados) y, al tiempo, nos dirá la predicciónmeteorológica local.hastaesposibleque,enun futuronomuy lejano,nuestroco-chepuedaseleccionarelaparcamientoyejecutarélmismolamaniobraconabsolutaprecisión.Lamayoríadelosprogresos,portanto,seavecinanenlossectoresqueseentiendeneconómicamentemásproductivos,como,porotraparte,sueleocurrir.Lagestióndelhogar,delautomóvilydelocio.Muchasdeestasvirtualidadesestánenmarchadesdehaceaños,comoele-commerceocomercioelectrónico,nosuficien-temente introducidoaún,aunqueenalzaevidente, lase-auctions osubastas,o,porsupuesto,ele-banking,bancaelectrónicaqueevitagrandespérdidasdetiempoalosusuarios,minimizaelgastodepapel(lafacturaelectrónicaestátambiénenmarcha)yhadesarrolladoúltimamentenotablesmejorasenelcapítulo,siemprepolémico,delaseguridadylaprivacidaddelosdatos.

sobre ladeshumanización, la ética, los riesgosy lagestióndedatospersonaleshablaremosenloscapítulossiguientes.setratadeunaintroduccióngeneralalmundodelasnuevastecnologías:unaguíaaccesibleyrápidaqueincluye,además,latermi-nologíainglesamásútil.Lostérminoseninglésaparecennormalmenteencursivayentreparéntesis,alladodelaexpresióncastellana.

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CAPÍTULO 2La unidad central de proceso (CPu)

2.1. Unpocodehistoria2.2. Losmundosdigitales2.3. ordenadores:launidadcentraldeproceso(CPU)ylamemoria2.4. Microprocesadores2.5. Launidaddecontrol(Control Unit)2.6. tráficodeinformación2.7. elllamado“ciclodeinstrucciones”2.8. tarjetasyperiféricos2.9. Coda

Plan del capítulo

2.1. un poco de historia Lahistoriadelosordenadores,odelascomputadoras,esmuchomáslargadeloquepodríapensarse.Lacosavienedemuyatrás.Nosetratadeartilugiosmodernísimos,sino, aunqueal lector lepueda resultarparadójico,bastanteantiguos.además,hanevolucionadomuchísimodesdesusorígenesypodríamosdecirquelosordenadoresdehoyendíanoseparecenabsolutamentenada,omuypoco,alosprimerosquesecrea-ron.Porsupuesto,tododependedeaquénosestamosrefiriendocuandohablamosdeordenadores.Comoestamosacostumbradosacontemplarsiempreproductosdeinfor-máticadeúltimageneración,nosolvidamosconfrecuenciadelalargavidaquetienendetrás,desusmuchosancestros,y,comoacabamosdedecir,delalargaevoluciónquehansufridoaloslargodelosaños.bastaconconsiderarque,andandoeltiempo,hatenidolugaralgoasícomounaseleccióndelasespecies(informáticas,porsupuesto),queprogresivamentesehanidoadaptandoalasnecesidadesdelosindividuosyalosentornosenlosquenosmovemosdemaneracotidiana.

10 La tercera revolución La unidad central de proceso (CPu)

elorigendetodoestoestá,evidentemente,enlascalculadoras:bastaconseñalaraquíquecalculussignifica“piedra”enlatín,yelnombredelascalculadorasprovienedelhechodequeseutilizasenpiedras(aunquetambiénseusarontrozosdemadera)enlaantigüedad,parallevaracaboelcálculonumérico.elgransaltoenestasiste-matizaciónllegócuandoelhombreconsiguehacerabstraccionesyasí,lograasignarvalores simbólicosa losobjetos.hastaentonces, elvalordeunobjetonoeraotroque1,launidad,como,porotraparte,parecelógico.sedicequelaprimeraideadeunamáquinadecalcularfue,probablemente,deLeonardodavinci(aLeonardoseleatribuyenprototiposdecasitodaslasmáquinasmodernas,incluidoelhelicóptero...),sibienélnopudorealizarlaporfaltademediosenaquellaépoca.sesabequeenunafechatambiénmuytemprana,concretamenteen1623,seconstruyóunamáquinaqueerayacapazdesumaryrestar:lohizoelalemánschickard,quienhabíaestudiadoenlaUniversidaddetubinga,presumiblementehasta1612,dondefueprofesor,entreotrascosas,deastronomía.enrealidaderaastrónomo,ypodemosdecirqueconsusideasseadelantóatodos.LoquesabemosdelamáquinadecalculardeschickardhoyendíaaparecereflejadoenalgunascartasqueéllehizollegaraKepler.enunadeellasleanunciaba,también,queelaparatohabíasidodestruidoacausadeunvorazincendio.Dadoquelasexplicacionesqueaparecenenlascartassonprolijas,nohahabidoproblemaparareconstruirloenvariasocasiones.YunodeellossehallahoyenMunich,cuyomuseodelatecnologíaesunodeloslugaresmásinteresantesparacontemplarprototiposymodelosdelosmásdiversosadelantoscientíficosytecnoló-gicos.Comofácilmentepuedeadivinarse,elcarácterprecursordeschickardnodebeobviarseenningúncaso.Fue,sinduda,unindividuoimportanteparaentenderestaapasionantehistoriaquenosocupa.

trasestereloj de calcular,comoéllellamaba,queresultóademásabsolutamentepremonitorio,aparecióunnombrequeocupaunlugarfundamentalenelmundodelaciencia:Pascal.Pascal,contansólo20años,fueelquedesarrollólallamadaMachina Aritmética,uncomplejoycasikafkianosistemadeengranajesdentados,similares,al igualqueocurríaconschickard,como losdeun reloj.LamáquinadePascal seconocebásicamenteconelnombrede“Máquinadesumas”,o“Máquinasumadora”(noservíapara restar).Noseríahasta1666cuandoseconstruiríaunamáquinasu-madorayrestadoraalavez,lamáquinadesamuel-Morland.elinventodePascal(lallamada,divertidamente,Pascalina)eraincreíblementeingenioso,basado,comosusantecesores,enruedasyengranajessemejantesalosdelosrelojes.Dicenquelacreópensandoenayudarasupadreconlascuentas.Pero,alparecer,aunquefueregistradaenlaoficinadepatentesycomercializada,notuvoéxito,porquesuprecioresultabamuyelevado.

en1672,GottfriedWilhelmLeibnizconstruyóunartefactoque,desdeluego,ibamásalláquelosanteriores.Lanuevamáquinapermitía,estavez,multiplicarydividir,yhas-tahacerraícescuadradas,nosólosumaryrestarcomoocurríaconlasanteriores.Pero,comosiempre,elprincipiomecánicoenelquesebasabaeraexactamenteelmismo:unaseriedeengranajesque,obviamente,estabanmuylejosdeparecersealoquedespuéssellamólaautomatizacióndelosprocesosdecálculo.Leibniz,consideradoungenio

11La unidad central de proceso (CPu)

inclusoporsuspropioscontemporáneos,fue,comopuedeverse,otrodelosnombresqueaportaronmuchoalprocesoprimitivodeloqueluegoseríalamodernainformática.Lacreacióndesumáquinaaparecehoyenlahistoriadelosordenadoresprimigenioscomounpasomás,peronocabedudaalgunadequeLeibniztrabajóconahíncoensuconstrucción,auquesumayorpreocupación,mónadasaparte,estabaenelcálculoinfini-tesimal,comoesbiensabido.Figurasextraordinarias,enelmundodelasmatemáticas,yparticularmentedelálgebra,comoeuleryGauss,fueronsusseguidores.Peronohaysitiosuficienteenestebrevelibroparareferirnospormenorizadamenteaellos.

Lacreacióndesistemadetarjetasperforadas(punched cards)esunodeloshitosindiscutiblesdelaevolucióndelosordenadores.hoyparecenpuraarqueología(esincreíblequeexistanobjetosrelacionadosconlacomputaciónqueyanosparezcanarqueológicos).Lastarjetasperforadasconstituyenloquepuedellamarseelauténticoantecedentedelacomputación.elinventotienelugarenelsigloXiX,cuandoJosephJacquard(Lyon,1752)fabricauntelar(erahijodeunempresariotextil).estetelarestáenelverdaderoorigendelosordenadores,porextrañoquehoynospuedaparecer.PorqueloquedesarrollóJacquarderaunamáquina,untelar,enefecto,capazderepe-tirsiempreidénticosdiseñosenlatela.estefactorderepetición,estasistematización,eraloverdaderamenteimportante.Niquedecirtienequeaquelsistemadetarjetasperforadascausóbastanteestuporynopocaadmiraciónentretodoslosquelovieron,ysupusoinclusounbuennegocioparaJacquard,apesardequefueamenazadoenal-gunasocasionesporque,enopinióndealgunos,restabaempleos.estafueunacríticacomúnalaprogresivaimplantacióndelasmáquinasenlassociedadesindustriales.Jacquardhizoquemuchasotrasmáquinasadoptasensutécnicadelatarjetaperfo-radapara,dealgunaforma,sistematizarsusfunciones.el inglésCharlesbabbage(Devonshire,1791)utilizóesteantecedentedeluniversodelaindustriaparacrearloquetodoelmundocoincideenllamarelprimerordenadorpropiamentedicho.enelaño1822seanunciólaaparicióndesuMáquinadiferencial,quefuepresentada,comootrosinventosdelaépoca,enlaRoyal Astronomical Society,yquealparecertuvobastantesproblemasdeconstrucción.hacia1835presentaríalaMáquinaanalítica,enlaqueyasepodíadistinguiralgoparecidoaloquehoyentendemosporunamemoria.en esta máquina, las operaciones sistemáticas eran realizadas por un conjunto detarjetasperforadas.

ÉsteeselpuntoenelqueentraaformarpartedelahistoriaadaLovelace(Londres,1815),hijadeLordbyron,yconsideradacomolaverdaderaprecursoradelosordenadoresytambiéndelastécnicasdeprogramación:ellaescribiríavariosprogramasparalasmá-quinasdelpropiobabbage.sepuededecirqueaquíestábamosyaaunpasodelanuevatecnología.elpasomásinteresanteconocidoenlaépocafuelaelaboracióndeunmétodoparasistematizaryordenarelcensodelosestadosUnidos.en1890,hermanhollerith(NuevaYork,1860)aplicaelsistemadelastarjetasperforadas,quegozódemuchaacepta-ción,asumáquina:éstefueelorigendelaInternational Business Machines(ibM).

elsaltodefinitivodelaevolucióndelosordenadoresestuvoenlaincorporacióndelalógicabinaria,basada,comoesbiensabido,enlasálgebrasbooleanas.estaformadenotaciónbinaria,queyasehabíautilizadoenChinayquehabíasidodescritaporLeibniz,consisteenlarepresentacióndetodalanumeraciónmediantelosconceptosde0y1.


Lo quepodríamos llamar la primerageneraciónverdaderamente computacionalllegaconeldesarrollodelasteoríasbasadasenlanotaciónbinaria.Éstedesarrollolle-gaprimerodelamanodeturing,en1936,ydesembocaenlacreacióndefinitiva,enelaño41,delprimerordenadordeKonradZuze,dotadodereléseléctricosquepermitíanlautilizacióndelateoríabinariadel1yel0.Peroantesdetodoestohabíaaparecidounnombrequenodebeolvidarseeneldesarrollode lahistoriade lacomputación:thomasJ.Watson.

enefecto,thomasJ.Watson(Campbell,NuevaYork,1874)estáentrelosgrandespionerosdeestamagníficamáquinaporvariasrazones.hacia1914entróaformarpartedeComputing-Tabulating-Recording-Company (Ctr),unaempresadedicadaalafabri-cacióndemáquinasdecontabilidad.estasmáquinasestabanbasadas,precisamente,enelagujereadodetarjetas.aquíestálamatrizdeloquepocomástardeseconvertiría,comoyahemosindicadomásarriba,enlaibM(International Business Machines),lagrandominadoradelmercadodelosordenadoresagranescaladurantemuchosaños.Watsonrevolucionóelconceptodelaincipienteproduccióninformática.CreoellemaThink,“pensar”,simplementeporquecreíaqueeneluniversoquerodeabalainformáticanosepensabademasiado.Faltabanideas,notantolacapacidaddellevarlasacabo.sinideas,sinpensamiento,nohayavance.Watson,quehabíanacidoenelsigloXiX,muriódeunataquealcorazónen1956.enrealidad,másqueunadelantadoasutiempo,fueunhombrequesupoleerelfuturocomoquizásnadiemásfuecapazdehacerloenaquellaépoca.Ypodemosdecirqueledebemosmucho.

suapuestadecisivaporlosdesarrollosqueseestabanllevandoacaboenlaUniver-sidaddeharvard,entornoalosaños40.YesosdesarrolloscomputacionalesderivaronenlacreacióndeMarki,peroaúnfaltabatiempoparaqueibM,lapionera,entraraenelmercadocomercial.en1947,laUniversidaddePennsylvanialograconstruirlaeNiaC(Electronic Numerical Integrator And Computer),yéstesíquepuedeconsiderarseelprimerordenadorconcaracterísticassimilares(sólosimilares)alosactuales.LaeNiaCeraunamáquinainmensa,grandísima,queocupabatodaunaplantadelauniversidadyquepesabaaproximadamentetreintatoneladas.PerosucaracterísticamásinteresanteeraquesuvelocidaderabastantesuperioraladelaMarki.sediceque,cuandofuncio-naba,latemperaturadelasalasuperabalos50ºC.Comosueleocurrirenestoscasos,losinteresesmilitaresllegarondeinmediato.YlasaportacionesdelDepartamentodeDefensade losestadosUnidos contribuyerondecisivamente a que sedesarrollase laeDvaC(Electronic Discrete Variable Automatic Computer) ,unaobrade ingenieríainformáticaqueseatribuyealamericanodeorigenhúngaroNeumann,sindudaalguna,otrodelosmásgrandespionerosquehayaexistidojamásenestecampo.

Como se puede apreciar, los primeros pasos de los ordenadores fueron lentos, avecessorprendentes,y,sobretodo,muyalejadosdelagentecorriente.Lainformáticaprimitivasepercibíasocialmentecomoalgodeloquesólosabíanalgunosprofesoresuniversitarioso algunos ingenieros.eraunmundo lejano, inaprensiblepara aquellosquenoestabandirectamenteimplicadosenlosdesarrollosincipientesdelatecnología.tuvoque llegarWatsonJr.paraque losordenadoresempezaranabajaral terrenode


lagentenormal.Lapopularización,sobretodoconeltamañoquetuvieronalgunasdelasmáquinas iniciales,noerademasiado fácil.en losaños sesenta, el cambiodel laválvuladevacíoporlostransistoresibaaresultardecisivo.Nosóloporelextraordinarioaumentoenlacapacidaddelasmáquinas,sinoporlagranreducciónqueseproduceensutamaño.elprimercomputadorcompuestoensutotalidadconcircuitosintegradosfueelibM360.sinembargo,elcrecimiento,yelgigantismoresultantedelaempresa,hizoqueseadaptasemalaladinámicadeaquellaépoca.Cuandoelmercadoempezóade-mandarsolucionesrápidasymásprácticas,ibMsevioendificultadesparaflexibilizarsuestructura.Muchasempresascrearonentoncesagranvelocidadordenadoresadapta-dosparatodaslasnecesidadesdelpúblicomásexigente.en1970sefundaelcentrodeinvestigaciónXeroxenPaloalto,California:en1973producenyaalgunasversionesdeordenadores,comoelXeroxalto.tambiénenlosaños70,Texas Instrumentintroducelasprimerascalculadorasdebolsillo.en1976,steveJobsysteveWozniakfundanappleyconsiguenfabricardesdeelgarajedesucasa(comosedicesiempre)unordenadorpersonalconundiseñobásicoqueibaatenermuchoéxito.enjuliode1977,juntoconotrosingenieros, logranponerenelmercadoelappleii.ibMnofabricaráelprimerPCdelaempresahasta1980,delamanodelequipodebillLowe,unodelosgrandesdelahistoriadelacomputación.sedicequerealizóelmodeloinicialdeesteordenadorensólo30días.sevendieron50.000unidadesenmuypocotiempo.Fuetambiénenelaño81cuandoaparecióporprimeravezelmíticopersonajedeMario,deNintendo.enlos80,laincipienteMicrosoftpaga50.000dólaresaSeattle Computer ProductsporlosderechosdelsistemaoperativoQDos(Quick and Dirty Operating System).estesistemaseráelqueseconvertiráenPC-DosyMs-Dos.altiempo,billatinsonconstruyeenappleloqueseráelcorazóndelsistemadeMacintosh,elQuickDraw. Yenel82seco-mercializóelprimerCompaqPC:47.000máquinasportátilessevendieronenelprimeraño.sólofaltabandosañosparaqueHewlett-Packardintrodujeralaimpresoraláserenelmercado,otrodelasgrandesavancesenelterrenodelaimpresión.enel85,dosañosdespuésdehaberseanunciadooficialmente,apareceelsistemaMicrosoftWindows,quesupondría,comoessabido,unaauténticarevolución.

Coneltiempo,ibMfuecapazdeadaptarsedenuevoy,enciertomodo,abandonósutradicionalimagensobriaysudiseñofrío,quequizásresultabademasiadoindustrial.enesencia,lahistoriadelosordenadoreseslahistoriadeunprocesocontinuo,deundinamismoincesanteque,desdeluego,novaadetenerse:hoyendíasurgennovedadesenelmundodelainformáticaprácticamenteacadainstante.

elhombrehaperseguidoconestamáquinaincreíbleunbuennúmerodeobjetivos.Pero, sobre todo, uno de ellos: haperseguido mejorar suvida ahorrándose prolijosprocesos sistemáticos que una máquina puede realizar por él en tiempo récord. elordenadorordena,clasifica,creaclases lógicas,cruzadatos,yconinternet,poneadisposicióndelosindividuosprácticamenteunaventanaqueseabreatodoeluniverso.Muypronto,desde luego,sevieron las increíblesventajasqueunordenadorpodríareportaralahumanidad.elahorrodetiempo,entreellos.Perotambiénlaexactitudcasiabsolutadesusrealizaciones,laposibilidaddecalcularensegundosloque,deotramanera,nosllevaríaaños.elordenadorcambiólascoordenadasdelavidacotidiana.


tambiénlasdelaindustria,lasdelcomercioylasdelocio:pero,sobretodo,lasdelavidacotidiana.Ylomejorestáaúnporvenir.Mientrasinternethasupuestounavancedecaracterísticasabsolutamente increíblescuyaejecuciónse realizaa travésdeunprocesador,loscientíficoshablanyadelasgrandesventajasquenosproporcionaráladomótica.Nuestrascasascambiaránsustancialmente,y,conestoscambios,nuestravidasemodificaráaúnmás.Peroesaesotrahistoria.

2.2. Los mundos digitaleshoyporhoy,unordenadoresquizásunamáquinademasiadocomúnennuestrasvidascomoparapodernosdarcuentade losmagníficospoderesqueha idoacumulando.Precisamentees lageneralizacióndeesteartefactoloquehainfluidoeneldevenircotidiano.Despuésdetodo,lagraneficaciadeunordenadorsebasaenapenascuatrofuncionesbásicas:elinput,oinformaciónquellegadesdeelmundoexterior,elpro-cesado(processing)deesainformación(yaseadeunaformaodeotra),eloutput,oproductoqueelordenadorofrecetraselprocesamientodelainformaciónrecibiday,comopuntofinal,elalmacenamientodetodaesainformación(storage).

Consóloesasfunciones,losordenadoressepresentancomomáquinasabsolutamenteimprescindiblesenelmundomoderno.Desdeloscontextosdomésticoshastasofistica-dosprocesoscomolosquedemandalaaeronáuticaolaproducciónindustrialenserie.así,hoysehablasistemáticamentedeladigitalización.todoelmundoquiereserdigital(go digital),comosiesosupusieraunsaltocualitativoennuestraformadeverelmundoydevivirenél.

Y,dehecho,asíes.serdigitalpareceunaaspiraciónsuperior,unacuestióndecalidaddevida.enelfondosólorespondeaunamaneradeverlasseñaleselectrónicas.Mientraslasanalógicassonondascontinuasenlasqueloquecuentaeslavariacióndeamplitudyfrecuenciaparapoderrepresentar la información, lasseñalesdigitalesseentiendencomounestadoqueobieneson(1)obienesoff(0).Muchosproductosindustrialeshanidovariandodesdeelmundoanalógicoaldigital.Losordenadoresanalógicos,hasidocompletamentesustituidosporlosdigitales,yenocasiones,porlosllamadoshíbridos.si digitalizamos algo queremos decir que convertimos las señales analógicas en unformatoquepuedeserinterpretadoporlosordenadores.Laventajadequelosordena-dores interpretenaquellosmaterialesquequeremos,porejemplo,oírover, esobvia.Ladigitalizacióncolocaalosordenadoresensulugardeprivilegiocomoinstrumentosfundamentalesennuestravidadiaria.

hastaparalosmásprofanosenlamateria,esbienconocidoloquesignificanlosbinary digitsobits: esdecir,lascifrasbinarias1y0sobrelasquedescansalaesenciadelacomputación.técnicamentetendríamosquehablardelon-bit(1)ydeloff-bit(0).esdecir,dentrodeunsistemabinario,el1significalaconexión,elestadopositivo,yel0ladesconexiónoelestadonegativo.elestablecimientodeestesistema,auténticabasedelanaturalezaelectrónicadeunordenador,serealizadediversasmaneras,dependien-dodeltipodealmacenamientodeinformaciónalquenosrefiramos.elalmacenamientoendisco,porejemplo,seproducegraciasaunatecnologíamagnética,quedependede


lacapaexteriororecubrimiento(coating).enlosCD-roM,encambio,elalmacena-mientosellevaacaboatravésdelquemadomicroscópico.enlamemoriaraM,losestados1y0serefierenalapresenciaoausenciadecargaseléctricas.enuncabledefibraóptica,losdatosquenosotrosintroducimos,seandeltipoquesean,seconviertenen‘pulsosdeluz’basadosenel1yel0parapoderserprocesados.Luego,elordenadorvuelveaconvertirlosenletrasonúmeros,alahoraderecuperarlosenelordenadordellegada.asívuelvenaestardisponiblesparaelojooeloídohumanos.

Naturalmente, los ordenadores se comunican con un lenguaje especial. estossistemasdecodificacióndelainformaciónpuedenbasarseencódigosalfa,códigosnuméricosoalfanuméricos.Porunlado,tenemoselCódigostandardamericanoparael intercambio de información, conocido por sus siglas inglesas asCii (American Standard Code For Information Exchange).Porotrolado,aNsi,lassiglaseninglésdelinstitutoparalosestándaresnacionalesamericanos.estesistemapermitequesecompartan textosentre lasaplicacionesdeWindows.elobjetivodeestos lenguajesnoesotroquepermitir a los sereshumanos lacomunicaciónconelordenarenunlenguajequeresulteentendibleparalasmáquinas.asCii,enrealidad,essólounodelosdiversoscódigosqueutilizanlosdiferentesordenadores,aunqueesciertoquesetratadelsistemamáscomún.heaquíunejemplodelasequivalenciassegúnelcódigoasCii,tomadodeunadesustablas.Fuehechopúblicoporprimeravezen1967.

Carácter EquivalenteBinario

EquivalenteDecimal Carácter Equivalente

BinarioEquivalente

Decimalespacio 0100000 32 a 1100001 97(punto) 0101110 46 b 1100010 98

0 0110000 48 c 1100011 991 0110001 49 d 1100100 1002 0110010 50 e 1100101 1013 0110011 51 f 1100110 1024 0110100 525 0110101 536 0110110 547 0110111 558 0111000 569 0111001 57

asCiiutilizacadenasdesietedígitosbinarios,quevande0a127.elsistemaUNi-CoDe(Uniform code),desarrolladoporvariasempresas,esunsistemadecodificaciónde16bits.setratadegenerarmejoresposibilidadesdecomunicaciónentremáquinas,yentreel serhumanoy lasmáquinas,yconstituye,enciertomodo,unapropuestaglobalquepretendeacomodarseatodoslossistemasdeescrituradelmundo.


elsistemaheXaDeCiMaLes,porúltimo,unsistemadenotaciónbreveotaqui-gráficaqueseutiliza,porejemplo,paramostrarloscontenidosodatosalmacenadosmedianteunamemoriaraMoundisco.

Unbyteesunaagrupaciónde8bits.sepuedenrepresentarhasta28=256combi-nacionesposibles.hoyendíalosordenadorestrabajansiempreconagrupacionesde1,2,4y8bits,esdecir,conbloquesde8,16,32y64bits,perosiemprehandesermúltiplosde8bits.así,tenemos:

Kilobyte(Kb):1.024bytes.Megabyte(meg):1.000Kbobien1.048.576bytes.Gigabyte(gig):1.000Mbterabyte:1millondeMboun1trillondebytes.Petabyte:milmillonesdebytes.hemosdetenercuidado,alahoradehablarenelmundodelainformática,dela

diferencianotablequerepresentalautilizaciónonodelasletrasmayúsculas.así,amenudosehabladelatasadevelocidaddelatransferenciadedatosodeltamañodelamemoriaenmegabits(Mb),ynoenMb(megabytes).Comoesbienconocido,unmegabitesmásomenos1.000kilobits,unaoctavapartedeltamañodeunmegabyte.

2.3. ordenadores: la unidad central de proceso (CPu) y la memoriaelprocesadordeunordenadoreselcerebrocentraldelamáquina.Unmodernomi-croprocesadorsecomponedeunaextraordinariacoleccióndecircuitoselectrónicos.Laórdenesquepartendeél sedesplieganhacia losdiferentescomponentesyhacialosperiféricosgraciasalaplacabase,oplacamadre,(motherboard).Lareddechips(chipset)delaplacabasecontrolalainformaciónquellegadesdelosdiferentescom-ponenteshastalaplaca.elprincipalelementoconectadoeselprocesadorprincipalomicroprocesador,perotambiénhayquecontarconelcircuitoelectrónicoquerecibelosimpulsosinput/output,loschipsdealmacenajedememoria,yasearaModeotrotipo,oloselementosperiféricos,queayudanaexpandirlaspotencialidadesdelamáquina.

Conlosúltimosdesarrollos,elflujodedatosentrelosdiferentescomponentesdelordenador,lacapacidaddelamáquina,ensuma,dependebásicamentedelacantidaddememoriaraMydeltipodeprocesadorqueseemplee.Detodoellodepende,endefinitiva, lavelocidadylacapacidaddelamáquina, lasdoscaracterísticasfunda-mentalesdecaraalmercado.elprocesadodedatosinternodeunordenadorincluyeelmovimientodeórdenesydedatosentrelaunidaddecontrolylaunidadaritmético-lógica. Muchos ordenadores tienen un procesador interno de 64 bits, pero tan sólopermitenuntransporteatravésdelbusnosuperioralos32bits.elllamadotamañoworddelamayoríadelosprocesadoresdelosmodernosPCesde64bites.UnPentiumtrabajaconwords64bits.Lavelocidaddelprocesadores,comodecimos,unaspectomuyimportantequedebemostenerencuenta.enlíneasgenerales,unPCsemideenMhz,megahercios:lamayoríadelosactualespresentanunavelocidadde400Mhz,aunquepuedenllegaraungigahercio(Ghz).LosúltimosPentiumolosmicroproce-sadoresdeitaniumoperanentornoalos800Mhz,hastamásde3Ghz.LavelocidaddeprocesadosepuedemedirtambiénenMiPs(millions of instructions per second),


oenFLoPs( floating point operations per second),queeslamedidautilizadaporlossupercomputadores.sepuededecirquelostípicossupercomputadoresdelaactualidadalcanzanmásdeuntrillóndeFLoPs.

2.4. Microprocesadoreselmicroprocesadores,porasídecirlo, el almade lacomputadora.Desuscaracte-rísticas,comohemosdicho,dependeelgradoderendimientoyproductividadquelamáquinapuedeproporcionarnos.intelhasidolaempresadominadoradeestemundodelosmicroprocesadoreshistóricamente,especialmentesinosreferimosalmicropro-cesador80×86.Lacompetenciamásfuerteparaelmencionadodominiodeintelllegódespuésdelosaños90,delamanodeaMD(Advanced Micro Devices).Muchosdesusprocesadoreshansidoconcebidosfundamentalmenteparadesarrollareluniversodelosinstrumentosmultimedia,conungranéxito,acausadelagrandemanda,enelmercado.hoypuededecirsequeexistemásdeuncentenardeempresasproductorasdemicroprocesadores.Lomásrelevanteesquelasempresasnohanabandonadoniporunmomentolosintentosporhacercadavezmásdiminutosestoselementosbásicosdesílice1:elpequeñotamañoylagrancantidaddealmacenamientoconstituyen,eviden-temente,losdosgrandesparámetrosdentrodelosquesemueveelavancetecnológicodelosordenadores.Yyanoessiliconvalley,enCalifornia,elúnicoemporiomundialdelafabricacióndechips.elnegociosehaextendidoatodaspartes:eneuropa,deunmodomuyseñalado,airlanda.

Muchoslaboratoriosestánexperimentando,comoesnatural,conalternativasaloschipsdesílice2quehoyutilizamossistemáticamente.ibMhadesarrolladochipsplás-ticosqueparecenofrecermásresistenciayqueresultanmásefectivosdesdeelpunto

1 Unodelosaspectosmásincreíblesdelaproduccióndechipsestáenlosmaterialesqueseutilizanparasufabricación.Porqueelsílice,alfinal,provienedelaarenaydelarocas,esdecir,dosmaterialesdelosmásabundantesqueexistenenesteplaneta.Locualsuponequenohabrámuchosproblemasparaqueeldesarrollodelosmicroprocesadoresavance.Contodo,elmayorproblemaenlaactualidadresideenlaenormegenera-cióndecalorenelcuerpodelamáquina,muysuperioralcalorquegeneraelcuerpohumano.Lacreacióndemicroprocesadoresdediamantepodríaevitarproblemasdecalentamiento,porquelosdiamantesconducenelcalormejorqueelsíliceyestopodríaayudaraquelasaltastemperaturas,ahoramismoungraveproblema,sedisiparandentrodelaunidad(CPU)conmuchamayorfacilidad.enrealidad,latécnicadefabricacióndemicroprocesadoresestávariandoamarchasforzadas.Loscircuitosseinsertaránentodotipodemateriales,incluyendolaropa,sobretodoatravésdelaconstruccióndetransistoresflexibles.2 hastallegaraloqueconocemosmodernamentecomochips,elcaminohasidolargo.Desdelabombi-lla,pasandoporlostubosdevacío,despuéslostransistoresyahoraloscircuitosintegrados,latendenciahasidosiemprelabúsquedadelaminiaturizaciónyelaumentodelavelocidaddelprocesado.Loschipsenlaactualidadpermitenlacolocacióndemilesdetransistoresenunapequeñasuperficie.Losencon-tramosenlastarjetasdecréditoyenmuchosactosdelavidadiaria.Nohayqueolvidarqueeldiseñodeloschipsserealizabasándoseenunidadescomolosnanosegundosylosmicrones.amedidaquelostransistoressehacenmáspequeños,loschipssehacenmásrápidosyconsumenmenosenergía.enelsigloXXi,sinduda,elcrecimientoenesteterrenoserácontinuo.Loschipssediseñanporordenador(CaD)ycontienenvariascapasoestratos,hasta30,quesediferencianporuncódigodecolor.elnúmerodecapasdependede lacomplejidaddelchipencuestión.elprocesadorintelPentiumtiene20capas.Cuandosecombinan,secrean losmillonesde transistoresydecircuitosquecomponen laestructuradel procesador.Laprecisión es, aquí, absolutamente fundamental, pero la elaboración está altamenteautomatizada.elsílicefundidosevierteenunosmoldescilíndricosparacomenzar lafabricacióndelchip.afortunadamente,elsíliceeselsegundomaterialmásabundanteenlatierra.


devistaenergéticoquelosdesílice.otrasempresas,comointeloMotorola,participanenprogramasdelgobiernonorteamericanoparaeldesarrollodeuna tecnología láserllamadaextreme ultraviolet lithography.estatecnologíapareceperseguir,básicamente,ladisminucióneneltamañodeloschips.engeneral,siselograransuperconductoresquetransmitanelectricidadsincalor, lavelocidadsepodríamultiplicardeformadrástica.ibMyMotorolatambiénestánintentandofabricarchipsdecarbono,enlugardehacerlodesílice,comohastaahora.Laalternativamásplausible,porserlamásrealizabledesdeelpuntodevistaindustrial,eslaquesebasaenlatransmisióndeinformaciónatravésdeondasdeluzynodeimpulsoseléctricos.estatecnologíaópticageneratambiéngrandesexpectativasencuantoalavelocidaddetransmisióndedatos.

2.5. La unidad de Control (Control Unit)Launidaddecontrolseencargadeinterpretartodaslasórdenesqueprovienendelosprogramas,dedirigirelconjuntodelasoperacionesinternasydecontrolarelflujodelosdatosydelospropiosprogramas.eseflujopasadelamemoriaraMhastalaControl Unit, dondesedescodifica.serálaunidadaritmético-lógicalaquellevaráacabotodaslasoperacionescomputacionalesdetipomatemático.Lasistematizaciónselograme-diantelacomparacióndedatos,algomuyhabitualenlalógicadelosordenadores.LamemoriaraM,porsuparte,permitequelosdatosseanleídosyescritosenlamemoria,peroestamemoriaesvolátilydeaccesoaleatorio,comosunombreeninglésindica:Random Access Memory.esdecir,unavezqueseinterrumpelacorrienteeléctrica,losdatossepierden.alrevésdeloqueocurreconelalmacenamientopermanenteendis-cosexternos,floppies magnéticos,ópticosomagneto-ópticos.raM,porconsiguiente,sólopermiteunalmacenamientotemporal,locual,comopuedefácilmenteentenderse,incrementaconsiderablementesuvelocidad.

hay,noobstante,otroselementosqueproporcionanmásvelocidaddetransmisióndedatoshaciaelprocesador.Lamemoriacaché,quese instalóporprimeravezenlosordenadoreshacemuchosaños,en1968,esotrade laszonasdealtavelocidad.La memoria caché es especial, porque su función consiste en almacenar los datosutilizadosenlaoperacionesmásrecientesdelordenador.

MásvelozqueraM,eslamemoriaroM,porquepermitesolamentelectura,aun-queexisteunavariacióndelconceptoroM(Read Only Memory)llamadaProM,quepermiteprogramarycargarlosarchivosdesólolectura.estamemoriaespermanente,novolátil,ynopuedeseralteradafácilmente.LatecnologíaroMestáevolucionandoagranvelocidadenestosmomentos,locualsignificaqueelalmacenamientonovolátilestádesempeñandounpapelcadavezmásimportanteenlatecnologíadelosordena-dores.UnaversióndelamemoriaroMeslallamadaFlash memory.

2.6. tráfico de informaciónLaplacabasedefine el tráficode intercambiode informacióny suprocesamiento.elsistemadebus,apartirdelosexpansion slots,permitelacreacióndeuntránsitomasivo.entrelosbuses,cabecitarelisabus,PCilocalbus,yelsCsibus.Yestá


el comparativamentenovedosoUniversalserialbus (Usb),quepermite aungrannúmerodeperiféricos laconexiónaunpuertoUsb.básicamente, llamamosbus ala red de circuitos que físicamente permite el flujo de datos que van y vienen delmicroprocesador.asípodemoshablar,enespañol,delbusdetransmisióndedatos,delbusdetransmisióndedirecciones,y,porúltimo,delbusdecontrol.

LaCPU,loschipsylosdemáscomponentesunidosalaplacabaseintercambian,comodecimos,losflujosdeinformaciónutilizandounsistemadeconexiones(wires)queestáconstituidoporlosbuses.Losbusessuelentener32ó64wires,dependiendodelosbitsdeinformaciónquepuedantransmitir.Losbusesdemáscapacidad,evidente-mente,permitenaumentardeformaconsiderableelflujoointercambiodeinformación.Losbusesconectanlossistemasdealmacenadoenlosllamadosbays (zonasparadiscosyotrosinstrumentos),tambiénenlosmásarribamencionadosexpansion slotsoranurasdeexpansión,enlasquesecolocanlastarjetasdeexpansiónparaoptimizarelfuncio-namientodelordenadorsegúnlascaracterísticasdelusuario.

Por último, hemos de referirnos a los puertos (ports), zonas de conexión en laparte exterior del computador, llamada también chasis. Los puertos suelen cubrirvariasnecesidadesdelusuario,algunasmuyelementales,peroimprescindibles.Desdelaposibilidaddeconectareltecladooelratón,porejemplo,aotrosperiféricosmássofisticados.enlosordenadoresportátiles,dondeeltamañosíimporta,lamayoríadelospuertosseconectandirectamentealaplacadelsistema(system board).tantolasranuras,slots,comolospuertos,ports,favorecenextraordinariamentelainstalacióndeperiféricos,cadavezmasnecesariosparaaumentarlaspotencialidadesdelordenador.elllamadopuertoseriepermiteunatransmisiónseriadadelosdatos,osea,unbitcadavez.elconectorhabitualparaestospuertosseriedePCeselde25pins.Lospuertosparalelos (parallel ports) permiten, como parece evidente, la transmisión paraleladedatos,esdecir,variosbitsse transmitensimultáneamente.Lospuertosparalelosutilizanelconectorde25pins,oelde36pins.Comoyacomentamosenelpárrafodedicadoalosbuses,elpuertosCsiproporcionaunainterfazparalelaquepermitelatransmisióndedatosamásvelocidaddelaquepermitenunpuertoenserieounpuertoenparalelo.otrospuertos típicosquedeben señalarse incluyen: elUsb (Universal Serial Bus Port),quizáselmásutilizadoydeusomásgeneralizadoparalaconexióndeperiféricosquetrabajancontasasdealtavelocidad.hoyendía,sehamultiplicadopormucholacapacidaddetransferenciadedatos.ComodatocuriosocabeseñalarqueelconectorFirewire/ieee-1394,originaldeapple,admiteuna tasade transmisiónmásconstanteymásalta,yseutilizaparalaconexióndeperiféricosdeaudioyvídeoen cadena. tanto los puertos Usb como el llamado FireWire soportan la llamadaconexiónencaliente,o hot plugging;queindicaquesepuedenconectarydesconectarsinlanecesidaddeapagarelordenador.otrospuertossonespecíficosparatecladooratón,yconstandeunconectorredondode5pins.tambiénmencionaremoselpuertoirDa,quetransmitedatosatravésderayosinfrarrojos.actualmente,existeunagranvariedaddeconectoresparalosdistintosperiféricosdeentradaysalidadedatos;ade-másde losmencionadosanteriormente,podemosseñalar losconectoresespecíficosparamonitoresoreproductoresdevídeoyaudioanalógicoydigital,paratransmisoresdefibraópticayconectoresdecablesdedatosengeneralparacualquierred.


2.7. el llamado “ciclo de instrucciones”Nuestracomunicaciónconlosordenadoressellevaacaboatravésdelusodelúnicoidiomao lenguaquecomprenden: el lenguaje máquina de cerosyunos.elusodecualquierotralenguadeprogramaciónnosirveparacomunicarseconellosanoserqueéstasetraduzcaacadenasdedígitosbinarios,naturalmente.Comoesconocido,lamayoríade losprocesadoresestándiseñadosconunaarquitectura llamadaCisC(complex instruction set computer) que implica que admiten una amplia variedadde instrucciones. La arquitectura risC (reduced instruction set computer) reduceelnúmerode instruccionesaumentado,deestemodo,el rendimientoo throughput,especialmenteenlosordenadoresdondeexistelanecesidaddeprocesadodegráficos;taleselcasodelosordenadoresdedicadosaldiseñográficoyaldiseñoasistidoporordenador.Lasinstrucciones,seanéstasdearquitecturasimpleocompleja,seejecutandentrodelmarcodelciclodeinstrucciones(instruction cycle).elintervalodetiempoempleadoenelciclodeinstruccioneseslasumadeltiempodeinstrucciónoI-timeyeltiempodeejecución(execution time),oE-time.hayalgoimportantequedebemosseñalarenestepunto:losprocesadoresactualesestándiseñadosparaquecomiencennuevosciclosantesdeterminarlosqueestánenprocesodeejecución.esteprocesoseleconocecomopipelining;dehecho,variasinstruccionesseencadenansimultánea-mente,cadaunadeellasenunmomentodistintodelciclodeinstrucciones,mejorandodeformanotoriaelrendimientodelosprocesadores.

Latendenciaactualeshaciaelprocesadoenparalelo(parallel processing),esdecir,queunprocesadorexaminaelconjuntodeinstruccionesy,dealgunamanera,“reparteeltrabajo”entreelrestodelosprocesadores.alfinal,serealizaunapuestaencomúndetodoeltrabajo,resultandounadisminuciónespectaculareneltiempodelproceso.Unúnicosuperordenadorpuedeintegrarmilesdeprocesadores.Cuandoelprocesadoparaleloserealizaatangranescala,seledenominaprocesoparalelomasivo(massi-vely parallel processing, MPP).Unaestrategiasimilaraldelprocesadoenparaleloeslallamadagrid computingqueconsisteenaprovecharlacapacidaddeprocesamientonoutilizadadecientosoinclusomilesdeordenadoresparalarealizacióndeunata-reacompleja.elgrid computingfuncionadeestemodo:losusuariosdeordenadoresconectadosenredofrecenvoluntariamentelacapacidadsobrantedeprocesadodesusmáquinasparaqueseautilizadaenlaresolucióndeunatareacompleja,comopuedeser la tendenciadelcambioclimáticodenuestroplaneta,seconsigueasíunahorroconsiderableenelcostequeconllevaríaelusodeungrancomputador.

2.8. tarjetas y periféricossobretodoenlosúltimostiempos,elcrecimientodelasposibilidadesdeunordenadores incesanteyparece imparable.Los avancesquenosproporciona la industria soncontinuos,avecesmuysorprendentes.Cadavezcumplenconmásfuncionesyselespuedenconectarmásaparatosymásobjetosdeusosmúltiples.Lastarjetasdeamplia-ciónestánentreloselementosmáspopularesqueañadenfuncionalidadalosaparatos.atravésdelasranurasdeexpansiónydelosbusesdeexpansión,entreotros,sepueden


añadirnuevasposibilidades,comoporejemplolatarjetadesonido,quepudeincluirentradasparamicrófono, joystick,etc.Porsupuesto,nopodríamosdejardemencionaraquíelMoDeM,o transmisordedatos,devozydefax,quepermiteestablecerelprocesodecomunicacióndelordenador.algunastarjetasadicionalesayudanaponerenmarchayaexpandirtodaslaposibilidadesdelMoDeM,comolaNetwork interface card, (NiC),olatarjetadecapturadevídeo.tambiéncabecitareladaptadorgráfico,otarjetavGa,parapermitirlaaltaresolucióndelosmonitores(sobretodograciasalmásmodernoaGP,accelerated graphics port).Laspotencialidadesdeexpansióndeunordenadordebensertenidasmuyencuentaalahoradecomprarunaparato.sóloasí estaremos seguros de que muchos de los periféricos existentes, algunos vitalespara la realizaciónde funciones inherentes anuestro trabajo cotidiano, van a estardisponiblesennuestramáquina.

2.9. Codahayunsentimientocomúndequelosordenadoreshanllegadoanuestrasvidasconaños,oquizássiglosderetraso.esdecir, teniendoencuentaalgunosavancesenelmundodelamatemáticaydelalógica,quizásdeberíanhaberaparecidoantesdeloque lo hicieron. Muchos de esos inventos no se tuvieron en cuenta, o no contaronconapoyosuficiente.Perotambiénesciertoquemuchosdeellosestuvieronmuypordelantedeloquelatecnologíapodíadesarrollarenesemomento.eldesarrollodelosmaterialesydelatecnologíaengeneralsonloselementosquehanpermitidodeverdadlosavancesdelainformática.

23

CAPÍTULO 3el sistema operativo

3.1. Lossistemasoperativos3.2. Funcionesyobjetivosdeunsistemaoperativo3.3. Usuarioeinterfaz3.4. Plataformas3.5. Programas,utilidades3.6. LahegemoníadeWindows3.7. otrossistemasoperativos3.8. Laalternancialibreydecódigoabierto3.9. ¿QuénosofreceLinux?3.10. Windowsvista

Plan del capítulo

elcontactodirectoycotidianodenuestrosojosconlapantalla,ysubrillantepresencia,haceque,amenudo,nosolvidemosdelcorazóndeunordenador.Peroestonosocurreconlamayoríadelasmáquinasquepueblannuestravida.tendemosapensarensusservicios,adisfrutarconloquenosofrecen,comousuariosquesomos,pero,comoesnatural, no nos paramos a reflexionar sobre la complejidad del sistema que les hace funcionar.Normalmente,cualquiersistemaquedependadelusodemicroprocesadoressepuedellamarunsistemaoperativo.Yesque,sindudaalguna,elsistemaoperativoesfundamentalparaponerenmarchaelordenador.Dichodeotraforma,sinsistemaoperativo,enelmundodelacomputación,notenemosabsolutamentenada.

Comoesbiensabido,existenvariasopcionesalahoradedotaralordenadordereglaseinstruccionesparasucorrectofuncionamiento.estecapítuloestádedicadoaanalizarloscomponentesfundamentalesqueintervienenenelsoftwarequegobiernalossistemasoperativos.así,porejemplo,analizaremosenlaspáginassiguienteslasfuncionesbásicasquehadedesempeñarunsistemaoperativo,lostiposmásimpor-tantesde interfacesqueexisten, lasdiferentesposibilidadesdeutilizacióndeestosdiferentes tipos de software, sus puntos fuertes y sus puntos débiles, etcétera. enrealidad,nosproponemosanalizarquéocurredentrodelamáquinacuandoelusuario

24 La tercera revolución el sistema operativo

decideencendersuordenadoryesperaraquelapantallaseilumine.esunaacciónquerepetimoscadadía,inclusovariasveces,sinpreguntarnosenrealidadquétipodeapasionanteprocesoocurreenelinteriordetanasombrosoartilugio.Unaacciónqueyarealizamosdemaneraautomática,peroqueponeenmarchaunagrancantidaddeelementos,yaunanotabilísimavelocidad.¿Quéocurreenelinteriordeunordenadorcadavezquepulsamoselbotóndeencendido?veamos.

elsistemaoperativo(os)deunordenadores,esefecto,elcomienzodeltodo,ytambiénes la razónde todo.sinél,podríadecirseque toda lacomplejidad técnicadelas“tripas”deunacomputadoranosirveparanada.Unsistemaoperativoes,ensuma,elque,mediantesusreglasysuscódigosinformáticos,mediantelasórdenesque llegan desde su núcleo, hace funcionar la formidable red de chips que albergaunordenadorensuinterior.esalgoquenoseve,desdeluego,somosajenosaloqueocurre,peroresultadecisivoparaqueloquesísevefuncioneycumplacontodoloqueesperamosdeél.Que,normalmente,esmucho.elsistemaoperativo,enesencia,eselcorazónqueanimaelrestodelaspartesdelordenadorylestransmite,porasídecirlo,la vida y los datos. La misión básica de un sistema operativo estriba en la puestaenmarchadelosprogramasnecesariosparaconseguirciertosservicios.esdecir:lamisiónprioritariaeslagestióndelosrecursosdelordenador.Perotambiénhayqueconsiderarlaimportanciaquetienesalvarelabismoquehayentrelasfuncionesqueelusuariollevaacaboyloquerealmenteocurreenelinteriordelamáquina.Nosotrospodemosabrirycerrar ficheros,opasarpáginaswebconnuestrobrowser,peroelprocesofísicodebitsycomandosquegeneraesosprocesosjamáslovemos.setrata,comoesnatural,defacilitartodoloposiblealusuariolautilizacióndelosprogramas,algoque,situvieraqueconocerinclusosólolomásbásicodesufuncionamiento,seríarealmenteimposible.Graciasalainterfazgráfica,portanto,elusuariopodráverenlapantallalasdiferentesaplicacionesquepermitenejecutarlasdiversasaccionesquenosinteresan.Lainterfazes,ensuma,laversióndesoftwaredelsistemaoperativoquenosotrostenemos,yquenossirveparautilizarconnotablesencillezlasdiversasherramientasdisponibles.elsistemaoperativogestionalosrecursosquevan,desdelaCPU,pasandoporlamemoria,lagestióndelascolas,losprocesosdeentradaysalida,etc.Y,porsupuesto,nopodemospasarporaltolasincronizaciónycomunicación,lagestióndearchivos,y,enteotros,lastareasdeseguridad.

Noobstante, antesde lasmúltiples aplicacionesde lasquenospodemos servir,debemostenerencuentalaimportanciadelasutilidades,esdecir,aquellosprogramasincluidosenelsistemabásicodelllamadosoftwarecentral,algoasícomoelauténticosistemanerviosode lamáquina,quenospermiten realizar las tareasmáscomuneseneltrabajodiarioconelordenador.entreestastareascabecitarelmantenimiento,queseocupadelfuncionamientodelpropiosistema.Lasaplicaciones,porsuparte,serefierenaunsoftwarequeseutilizapararealizaralgunasfuncionesmuyconcretas:por ejemplo, la aplicaciónque seutilizapara escribir un texto, opara escucharunarchivosonoro.

en efecto, como venimos diciendo con reiteración, no puede entenderse un or-denador sin un procesador, y, de la misma manera, no puede entenderse tampocoel funcionamientodeunordenador sin lapresenciadeunsistemaoperativo.todas

25el sistema operativo

lasactividadesqueseejecutendesdeelmomentoenelqueponemosenmarcha lamáquinasecontrolaránatravésdeestesoftwaredelsistema.¿Quéeselsoftwaredelsistema?setratadeunacoleccióndeprogramasquepodemosutilizarconbastantefacilidad,comousuarios,atravésdelainterfazgráfica,mediadoravisual,ovirtual,alaquehemoshechoalusiónmásarriba.estesoftwaredelsistemacontrolará,comoesevidente,lasfuncionesbásicasdelordenador,empezandoporlasmáselementales,quenoporesosonmenos importantes,y tendráunnúcleo,conocidocomokernel,quenospermitirácargarygestionarelrestodelsofware.elkernel,enefecto,eselnúcleo;seráelqueseocupedelagestióndelosrecursosdelordenador,estádetrásdetodalagestióndelastareasquepodemosllevaracabo,ytambiéndelamemoriadelordenador,puespermanececomo“residente”enlamemoriaraMdesdeelencendidodelamáquina.LamemoriaraM,comoyaindicamosencapítulosprecedentes,eslamemoriaprincipaldelordenador.Losprogramasinstaladosenlacomputadoratendránlaposibilidaddeponerenmarchaelhardwaremediantelasórdenesquellegandesdeelnúcleookernel, porquedecideelprogramaquedebeaccederaundeterminadoobjetodelhardware.estefenómenosellamamultiplexación,yaludealadistribucióndelosllamadosbuses de datos pararepartirentrevariosdispositivos.tambiénsealudeconestetérminoalacantidaddetiempoqueelkernel asignaaunprogramadeterminadoparaejecutarunproceso,antesdequeempieceaejecutarseelsiguientequeesperasimplementealacola.Laejecucióndelosprogramasdelordenadorsellevabaacaboen laprehistoriade la informáticasinnecesidaddeacudiraunnúcleocentral,quenormalmentenoexistía.alprincipio,cadaejecucióndeprogramanecesitabaquelamáquinase reiniciase.hoy,evidentemente,elalmacenamiento llamadoprimario,oraM,delquehablaremosmásadelante,permitequelosprogramassealmacenenenelladeformatemporalesperandoalprocesador.

sonvarios lossistemasoperativosdisponibles(algunos,comosabenlosusuarios,suelenvenirinstaladosconelordenadorcuandosecompra).Noobstante,hayquetenercuidadoporquelossistemasoperativostiendenanosercompatiblesentreellos,entreotrascosasporquesuelenserproductoscondiversosinteresesydiversasorientaciones.enefecto,elsoftwaresueleestardiseñadoenfuncióndeundeterminadoprocesador,y,comoresultado,terminaránofuncionandoconotroprocesadordiferente.Normalmente,losprocesadorespertenecientesaunaclaseofamiliaconcreta,porejemploPentiumdeintel,seránsiemprecompatiblesconlasversionesanteriores.elproblemadelafaltadecompatibilidadreside,comodecimos,enqueunprocesadorconcretonoescapazdeleer,porasídecirlo,elconjuntodecódigos,normaseinstruccionesquesehanescritoparaotros.Ynoesunproblemamenor,aunque,desdeluego,sesolucionaaplicandoprocesosdetraduccióndeesesoftware.

3.1. Los sistemas operativosLossistemasoperativossehandesarrolladoalolargodeltiempo,comoesnatural,yalgunosenconcretohanalcanzadofamaymuchísimapopularidadenelmercado.Noobstante,debemoscomprenderquehaysistemasoperativosmáspropiciosparaun tipo de gestiones que para otras: todo depende de lo que queramos hacer con


nuestroordenador,odenuestrasactividadesprimordiales.Noeslomismogestionarlosnegociosqueelocio,pongamosporcaso.habríaquetrasladarsehastalosaños50,másomenos,paraverlosiniciosdeloquepuedeserunsistemaoperativo.enlosprimerosdiseñoscomputacionalesnoseutilizaba,con locualelproceso,quesolía llamarse proceso en serie, se complicaba extraordinariamente. No obstante,elorigendelossistemasoperativosestáenartilugiosqueseprogramabanexclusi-vamenteutilizandoellenguaje-máquina,locual,vistodesdelaperspectivaactual,suponeviajardirectamentealaprehistoriadelainformática.hubotécnicas,comolasdel“monitorresidente”ylasdel“procesamientoporlotes”quehicieronavanzarunpocoeldesarrollodelosordenadores.Losprogramassecargabanmediante latécnicadelastarjetasperforadas,comoyaseñalábamosenelcapítuloanterior.Perohabíaqueejecutarcadavezunatarea,sibienelprocesamientoporlotespermitióquelostrabajosseagrupasenyseejecutasen,comosupropionombreindica,preci-samenteenlotes,evitandopérdidasdetiempo.Contodo,elprocesoeralentísimo.Lamultiprogramaciónmejoraríalascosas,yaquegraciasaellasepodíanalmacenartareasyejecutarlasdemaneraconsecutiva.Pareceobvioqueaúntendríanquepasaralgunosañosparaquesecreasenloscircuitosintegradosentransmisoresdesilicio.Fueenlosaños70cuandoelverdaderodesarrollodelainformática,talycomolaentendemoshoy,tuvolugar.LoslenguajesdeprogramaciónPascalyCfueronlospioneros, y apartir de ahí sedesarrollaría el lenguajeUNiX1.en los años70 sepusieronenmarchainteresantísimossistemasoperativos.Porejemplo,elquedesa-rrollaronelMit,General Electricybell.bell,porcierto,seríadespuésresponsabledel lenguajeUNiXqueacabamosdemencionar.el sistemase llamóMultiplexed Information and Computing Service.otrosaparecieron,distribuidosendisquetes,comoelMultiple Virtual Storage.Losaños80seríanlosdelMs-Dos,lenguajequealapostredesaparecióyporelqueibMhabíaapostado(PC-Dos).Microsoftlanzólaversión llamadapropiamenteMs-Dos (Microsoft Disk Operating System).sindudaalguna,hoypodemosasegurarquelacomercializacióndeMs-Dosmarcóunhitoenlahistoriadelainformática,yesresponsable,enbuenaparte,delvertiginosodesarrolloquelaempresaMicrosoftsufriríaandandoeneltiempo.esbienconocidolainterfazdeMs-Dos,drásticamentediferenciadadelosgráficosdeWindows.elusuarioteníaqueescribirlasórdenesenlapantallaqueelordenadorseencargaba

1 Unixsedesarrollóenloslaboratoriosbellen1969.Fueunainiciativadeungrupopequeñodeperso-nasalprincipio.Laideaeraconstruirunsistemadecaracterísticasnuevas,elegante,novedoso,multitareaymultiusuario.Unixabarcahoyendíaatodoungrupodesistemasoperativos,probablementemásdecien,quecompartencaracterísticasdeloriginal.en1993fueadquiridoporNovell.Linustorvalddesa-rrollópocodespuésunsistemaquereproducía,enparte,lascaracterísticasdeUnix.aquíseempezabaaescribirlahistoriadeloscódigosabiertos.Unixsecaracterizódesdeelprincipioporsercapazdesuperarellenguajeoperativodebajonivel,olenguajeensamblador,graciasalaaplicacióndeunlenguajedealtonivel, realizadoa travésdel llamadolenguajeC.el lenguajeCpermitíaampliar lasposibilidadesqueahorademandabayaunsistemaoperativo.apartirde1984,Unixpudointroducirnuevasampliaciones,como el trabajo en red, basado en ethernet. estas capacidades se desarrollaron en la Universidad deberkeley.Unixha conocidohasta ahoravarias comercializaciones, peroquizás lamás famosa, sobretodoenelmundoempresarial,sealallevadaacaboporSun Microsystems(Opensolaris).Linux,comoelLinuxdeNovell,tambiénhadistribuidoestesistema,asícomoibMohP.


deinterpretarydecontestar.hoypodemosentenderperfectamentelagranimpor-tanciadelMs-Dos,perotambiénsusgrandeslimitaciones.Podemosentenderquelainterfazgráficaseimpusiera,porquenoestabasometidaalcontroldelasfilasylascolumnas,yporqueproporcionabaunainteracciónentreelusuarioylamáquinamuchomásefectiva.aunquepuedeejecutarseunentornoMs-Dosenlosordena-doresactualesconunconjuntodecomandosbastantesimilaresa losquesiempretuvo.enelaño1984llególarevolucióngráficadeappleatravésdesusMacintosh(GUi,Graphical User Interface).appletriunfabaconalgoque,enelfondo,noeratannovedoso:enPaloalto,enlosaños70,sehabíallevadoacaboalgoparecido,delamanodeXerox.Podemosdecirsintemoraequivocarnosqueelaltofueelgermendelordenadorpersonaldehoyendía.

Microsoft intentódesarrollar interfacesgráficasenconjuntocon ibM.Peroeseproyectoseabandonó,aligualqueotrosproyectosdelaépoca,yMicrosoftpusotodasuenergíay suexperienciaen lageneracióndeWindows,que sería, comoesbienconocido,unéxitoduradero,yquellevóalaempresaalomásalto.Windows,conce-bidoalprincipiocomounasimpleinterfazparaqueelusuariosecomunicaraconlamáquina,sedesarrollódespuéscomounsistemaoperativo.

3.2. Funciones y objetivos de un sistema operativoComohemosvenidodiciendomásarriba,losobjetivosquepersigueelsistemaope-rativosonmuchos:desdelacomunicaciónprimariayelementalentrelamáquinayelusuariohastalacomunicaciónmáscomplejaentremáquinas,pasandoporobjetivosnomenos importantes,comoelahorrode recursos, laoptimización, lacreacióndearchivosdeseguridadquepermitanalmacenartodoloqueexistedentrodelsistema,y,desdeluego,lastareasrelacionadasconlaseguridad.entreestasúltimas,cabeseñalarelestablecimientodecontrolesyfiltros,comoelcontroldelaccesoalpropiosistemaoalosarchivos.tambiénesimportanteelanálisiscontinuodelosdiferentescomponentesyaplicacionesparatratardebuscarposiblesfallosoerroresqueimpediríanelnormalfuncionamientodelsistema.Lossistemasoperativosactualesevalúanperiódicamentesuestado,informansobrelanecesidaddebajarparchesdelsitioWebdelaempresacreadoradelsistema,obiensimplementedetectanerroresqueelpropiosistemapuedesolucionarolaempresadesdesuWebevaluar,y,comoresultado,informarsobrelastareasde reparaciónquesepueden llevaracabo.es indiscutible la importanciadelos trabajosdeanálisisy reparaciónon-line.enWindows,por ejemplo, se avisaalusuariodeunposibleerroryseleinvitaaenviaresainformaciónautomáticamente,paraserevaluadayobrarenconsecuencia.Comoseve,losobjetivosfundamentalesdelsistemaoperativopasan,porlotanto,porllevaracabounamplionúmerodetareas,todasellasfundamentales.

elsistemaoperativoestambiénelencargadodegestionarlamemoria,lacantidadderaMquesedistribuyeoseutilizaparacadaprograma,enfuncióndesusnecesidades.igualmente,ycomohemosindicadoenlosobjetivos,elsistemaoperativogestionarálosarchivosytodalacorrienteoflujodedatosydeinformaciónqueentraysaledelproce-sador.Casitodoslossistemasoperativosconocidosestánconcebidosparadesarrollarlas


actividadesdeunsolousuarioconsuordenador,ytambién,parallevaracabolainterac-ciónentrevariosordenadoresinstaladosconvenientementeenred.Comoresultaobvio,unadelasfuncionesfundamentalesdelprocesadorconsisteenrepartiradecuadamentelostiemposqueseprecisanparalaejecucióndelosdiferentesprogramas.estoimplicaqueelusuariotengaconabsolutafrecuencialasensacióndequevariosprogramasseejecutanalavez,aunque,enrealidad,loquehaceelprocesadoresdistribuirlaejecuciónendiferentesperiodosdetiempo(slices)deformarotatoria,detalmaneraque,gracias,sinduda,alaenormevelocidadconlaquetrabajaelprocesador,tengamoslasensacióndequelasactividades,olastareas,seproducensimultáneamente.Unadelasrazonesqueexplicanestaposibilidaddeejecución,enlosllamadosentornosdefunciónmultitarearesideenlasdiferenciasdevelocidadentreelprocesadorylosdiversosperiféricos.elprocesador,muyveloz,sevesometidoatiemposdeesperainevitables.tiene,porejem-plo,eltiempodeesperaparaqueunperiférico,enestecasounaimpresora,imprimaunapáginayentonceselsistemaaprovechaparaprocesarotrosprogramas.Loquehaceelsistemaesrepartirdelaformamásinteligenteposible(másomenos,claro)losrecursosoperativos,paraquelasdiversastareassolicitadasporelusuariopuedanejecutarseenelmenortiempoposible,yesodalugaralprocesadodelosperiodosdetiempo.Comopareceobvio,despuésde loque llevamosdicho,hoynopodríaconcebirseel trabajodelosordenadorespersonalessinuncontextodemultitareas(multitask).Lamultipro-gramaciónpermite,comoesbienconocido,quevariosprocesosseanejecutados,pordecirloasí,simultáneamenteYeselsistemaoperativo,comodecimos,elquepriorizaydistribuyelaejecucióndelosdiferentesprogramas.estosprogramasseejecutanenlamismaunidaddelamemoriaprincipal,algunos,pordecirloasí,enlapartefrontaldelamemoriaraM,oforeground,detalmaneraquetienenprioridadsobrelosqueseejecutanenlatrastiendadelamemoriaraM,obackground.así,elprocesadorllevaacabolaejecucióndelosprogramasdeformarotatoria,dedicandoalosqueseejecutanenelforegroundlamayorpartedelosrecursosdelsistema.

3.3. usuario e interfazComohemosmencionadoenestecapítuloenvariasocasiones,unadelascaracterísti-casmásvisiblesytambiénmásimportantesparaelusuariodeunordenadorpersonaleslanaturalezadesuinterfaz.Lainterfaz(interface)gráficaeselmedioenelcualseproduceelcruce,lainteracciónentrelas‘tripas’delordenador,pordecirloasí,entrelosprogramasylasaplicaciones,yelusuarioquesesientafrentealapantalla.Poreso,lanecesidaddeunainterfazquesirvademaneraadecuadaparainterpretartodoslosprocesosqueocurrenenelordenador,parainteraccionarconellos,aúnsinverlos,nimuchomenoscomprenderlos.alolargodelahistoriadelainformática,quehemosresumidoenelcapítuloprecedentedeestelibro,lasinterfacesgráficashanvariadodeformamuynotable.bastepensar,porejemplo,enelsistemaoperativoMs-Dosquedominólosaños80.Dos,comoyadijimosmásarriba,significabaDisk Operating System.setratabadeunsistemaoperativofundamentalmentebasadoenunsoftwaredetexto.esdecir,setratabadeenviarcomandos,o,mejordicho,órdenesalaunidadcentral, utilizando el teclado, escribiendo comandos, y así. este sistema operativo,


ensuma,consistíaenlasucesióndecomandosqueelusuarioenviabaalprocesadorescribiéndolosenunlenguajeavecesunpococomplicadoparalosneófitos.así,sedabanórdenesqueempezabanporcopy,etc,dependiendodelafunciónquedeseába-mosejecutar.Yseescribíalíneatraslíneadecomandos,enunprocesoque,talvez,hoynosparecedemasiadotosco,largoypocorentable.además,teníasusdificultades.Paraempezar,manejarloimplicabaciertosconocimientosenestetipodelenguaje,o,pordecirloconmásclaridad,unconocimientoestrictodelasintaxisinformática.sinoseescribíaconexactitudcadaunadelaspalabras,abreviaturasosímbolos,sinoserespetabalasintaxisempleadaparaescribirlasórdenes,queerainamovibleyestricta,elresultadoqueselograbaerainexcusablementeincorrecto.habíaqueescribircongranprecisión.

Ms-Dos fue, comparativamente con otros, un sistema operativo de mucho éxito,peroimplicabanotablesengorrosparaelusuario.elgransalto,elgrancambio,enestodelossistemasoperativosseprodujoconlaintroduccióndelparámetroselect and click,todoundescubrimiento.estanuevaversióndelainteracciónentrelamáquinayelin-dividuonecesitabadeunratón,aunquepodía(ypuede)ejecutarseatravésdeórdenesdelteclado.estetipodeinterfazhasidoconsideradotradicionalmentecomo‘amigable’,esdecir,user-friendly, de tal formaque resultamuchomás fácil de aplicary ademásesmuchomásintuitivo.estesistema,llamadoGUi,(Graphical User Interface)osea,interfazgráficadelusuario,implica,comodecimos,queelusuarioenvíalasórdenesalprocesadornoa travésdeun textoejecutadoconunasintaxismuyconcretayexacta,comoocurríaenDos,sinosimplementeatravésdeuninstrumentobienconocido,todouninventoicónicodelainformática,uninstrumentoquesirvaparaseñalar,unratón(sibienlosmodernosportátilestienen,aveces,unsistemadiferente,aunquederivadodelpropioratón,queeseltouchpad).estasfuncionespuedenrealizarsetambién,yalohemosdicho,atravésdecombinacionesdelteclado,peroelsistemaintuitivoydirectodelratónesinmejorableyrápido,yseprefiereconmuchoalautilizacióndelasteclas.Lasdife-rentesposibilidadesdeelecciónporpartedelusuarioaparecenenpantalla,representadasgráficamenteensímboloseiconos:elhechodeelegirunodeellossuponeeliniciodeunaordenalprocesador,que,desdeluego,escondeunasintaxisconcretaqueelusuarionotienequeescribir,como,encambio,síocurríaenelsistemaoperativoMs-Dos.LasventajasdelossistemasllamadosGUisonevidentes,porquenosevitantenerqueescribirenpantallacomplejasylargasórdenes,comoocurríaenelpasado.bastaconmovereliconoseleccionadodeunladoaotro,deunacapetaaotra,siqueremos,porejemplo,copiarlo,o,directamente,arrastrarloalapapelera,siqueremoseliminarlo.estamos,pues,comohemosdicho,anteintefacesrenovadasyproductivas,basadasenelaspectográfico,ynoenórdenesespecificadasconunasintaxisconcreta,enunlenguajeconcreto.

3.4. Plataformas Los sistemas operativos, en asociación con un determinado procesador, dan lugaraunsoftware específico,muyconcreto,que,comoyadijimos, funcionará sóloenunaplataformatambiéndeterminada.Ciertoesquehayordenadoresenlosquesólo


funcionaunaplataforma,perohayotrosquepuedenllamarseordenadoresdemul-tiplataforma,quenosólopermitenfuncionaralsoftwareespecíficamentediseñado,sinoquepermitenlaemulacióndeotros.

elusuariosueleseralfinalelquetienelaúltimapalabra.Yaquellaplataformaqueconsideramásapropiadaparasuordenadorpersonaleslaquefinalmenteinstala.Lossistemasmásconocidossonlosqueexplicamosacontinuación.

3.4.1. Las pataformas Windows: (95, 98, Me, NT, 2000, XP, Windows Vista)

sin duda, es la más utilizada y la más ampliamente distribuida en todo el mundo.Por razones diversas, no sólo tecnológicas, sino también de estrategia comercial ypublicitaria.NodejaderesultarcuriosoquelaversióninicialdeWindows,de1985,noalcanzasemuchoéxito,yesoquesupusolaadecuaciónporpartedeMicrosoftalosparámetrosdelainterfazgráfica,desarrolladaensusiniciosporapple.estehecho,eldesarrollodelasinterfaces gráficasporpartedeapple,traeríaalgunosproblemasalolargoyanchodelahistoriadelosordenadores:appleinterpusorecursosporloquecreíaquesuponíaunautilizaciónindebidadelatecnologíaporellosdesarrollada,elsistemadeventanas.Perolostribunalesdecidieronquenoeraasí,ydesdeentoncescomenzóeldesarrollodeMicrosoftydeestesistema.elWindows2.0tuvomásacep-tación.FuelaversiónWindows3.0,en1990(lasanterioresapenasconocieroneléxito)yelconjuntodelasquelasiguieron,conocidascomoWindows3x,lasquerealmentecontribuyeron a la introducción de interfaces GUi y, como decíamos, al desarrollocompletodelosnuevosprocesadoresdeintelde32bits.

Y fue ya la tercera versión la que consiguió prácticamente poner en peligro lahegemoníatradicionaldeapple.Lamejoradelosmicroprocesadorescontribuyódrás-ticamenteaestetriunfoeneldesarrollodeWindowsporpartedeMicrosoft,pueshastaentoncesseusabaunmodelodemicroprocesadorqueestabalimitadoa1megabytedememoria.Microsofthalogradodesdehacemuchotiempoquesussistemasesténpresentesenunaltísimoporcentajedelosordenadoresqueexistenenelmundo.Y,apesardealgunosobstáculosdediferente índole,comolasacciones legales llevadasa cabo contra la empresa, acusada de prácticas monopolísticas, puede decirse quelatendenciacontinúaenestemomento.Puededecirse,sintemoraequivocarse,queMicrosoftWindowseselauténticosistemaoperativodelosPCsanivelmundial.LaplataformaWindowscombina,comoesbiensabido,algunodelossistemasoperativosdeMicrosoftconunprocesador intel,oqueseacompatiblecon intel.Windowshadesarrolladoparasusplataformasmásrecientesunasimilituddediseñobasadaenlabúsquedadelafacilidaddemanejoyenlaoptimizacióndelosrecursosdelprocesa-dor:noenvanohacefuncionarprogramasde32bits,nocomoelprimerWindows,oelpropioMs-Dos,quesóloerancapacesdeoperarcon16bits.

eldesarrollodelasplataformasdeWindowshasidomuyrápido,pornodecirverti-ginoso,enlosúltimosaños.eléxitocomercial,quédudacabe,haanimadoeserápidodesarrollo.Lamayoríadelosdesarrolloshanservidoparamejorarlapracticabilidadylarepresentatividadiconográficadelosanteriores,perolocuriosoesquemuchosde


ellossevendensimultáneamenteenelmercado,yestánpresentesenmuchosordena-dores.esdecir,nonecesariamentelaúltimaversióneslafavoritaolademáséxito.Windows,salvoalgunaexcepción,nohaintroducidocambiosdrásticos,sinoquemásbienhaapostadoporundesarrollosostenidoenelcapítulodelasinnovaciones.siste-mascomoelWindows95yel98estánaúnenplenofuncionamiento.Muchosusuarios,incluso,prefierenel98aalgunasversionesposteriores,comoelMe,oincluso,elmásinnovadorenvarioscapítulos,elXP.Nosiempreesaspreferenciasestánjustificadas,comonoseaporlacostumbrequeelusuariopuedatenerysutendencia,curiosaenelmundodelainformática,avecesuntantoconservadora.enrealidad,elverdaderosaltocualitativodeMicrosoft,porloqueserefiereasussistemasoperativos,noseproducehastalacreacióndelWindowsNt,queseconstruyóconunaarquitecturabiendiferenciadadeloriginalMs-Dos.

sinduda,lallegadadelWindowsXPsupusotambiénuncambioimportante.Peromuchosusuariosfueronrenuentesalahoradesustituirsu,notanobsoleta,versióndeWindows98.Microsoft,sinembargo,hahecholoposibleyloimposibleparaquelosusuariosapuestenporlasnovedadesdelXP.sehaoptimizadohastaextremosincreí-bleslarelacióndelinterfazconelusuario,ysehamantenidoestaversiónuser-friendly (cómodaparaelusuario),evidentementeelsecretodesuéxito,conlos importantesestándaresdeseguridadyconfianzaquesiempreha tenido.Pero,porprimeravez,algunosdelosviejosprogramas,quesolíanfuncionarcontodaslasversionesantiguasdeWindows,nofuncionaránconXP.

todoestohacontribuidoacrearunaarquitecturainformáticamuyfavorableparaelmundodelosnegociosqueutilizaelordenadorcomoclient/server,graciasaqueelXPfuncionaconunservidorWindows2000oconelWindows.net.WindowsXPPro-fessional,laversiónaltadelproducto,requieremásseguridadyesmáscompleta.PeroXPfuncionamuybienenlosentornosdomésticosyenlapequeñaymedianaempresa.Nopodemosolvidarqueentrelascaracterísticasfundamentalesdeestesistemaestáeltrabajoengrupo,lacreaciónderedeslocales,latelecolaboración(tandemoda,atravésdeplataformascomoMoodle),aspectostodosellosdelosquehablaremosenloscapítulosfinalesdellibro.

Windowsmantieneensussistemasungrupodecaracterísticasdetrásdelascualesseesconde,aquédudarlo,granpartedel secretodesuéxito.Lacreaciónde redesdomésticas,lacreacióndepequeñasredesdeoficinasquepermitenademáscompartirtantolosrecursoscomolainformación,asícomolosdispositivosplug and play, tanconocidosalahoradelainstalacióndeperiféricosutilizandopuertosexterioresolasconexionesUsb.

Losmodernosinstrumentosdemano, losmicroordenadores,etc.,hanllevadoaMicrosoftalacreacióndeWindowsCe,quebusca,sobretodo,loquesellamacom-pletaconectividadconinternet.Nohayqueolvidarquesonaparatosmuyportátilesquesuelenutilizarseenviajesprofesionales.

3.4.2. La plataforma de Macappleeselotrograndedelossistemasoperativos.suhistoria,explicadaenelcapítuloanterior,esfundamentalparaelavancedelainformática,ysobretodo,paraelavancede


lainformáticapersonal.Unaltoporcentajemundial,queoscilaentreunoydosdecadadiez usuarios, carga plataformas de apple en sus ordenadores. Naturalmente, applegeneróunaarquitecturadesistemasoperativosquesehizofamosaensudía,aunqueluegofuesobrepasadaporWindows.LossistemasseempleanenordenadoresMacoMacintosh,yademáseniMac,eMaceibook,desarrollostodosellosdeapple.elsiste-maactualesMacosX,queofreceunaltísimoniveldeinteractividadconelusuario.

3.4.3. ¿Mac o Pc? Un antiguo dilemaelviejodebateentrelosllamadosMacsylosPCses,quizás,unodelosmásllamativosdelmundodelacomputación.setrata,históricamente,delasdosplataformasmásconocidasy seguramentede lasmáscompletas.sinosatenemosa losparámetrosestrictamentereferidosaléxitocomercialhabríaquedecirquePChavencidoenestedebate,aunqueexistenvarioselementosquehayquetenerencuenta,nosólolosderivadosdelmarke-tingyventas.Macsehaidorodeandopaulatinamentedeunciertonúmerodefansqueconcibensuusocomounamaneradesalirsedelatónicageneralquemarcaelmercado.LosusuariosdeMacsiemprehancreídoverenestaplataformaunamayorfacilidaddeuso,unamayorconfortabilidadyunamayoradaptabilidadaotrosproductos.enciertamedida,puedesercierto.enocasiones,unodiríaquelosdefensoresdeMacpretendendefendertodaunafilosofía,unaestética,unavanguardia,unaformademirar.Machasidosiempremuyinnovador,particularmenteensusdiseñosdehardware, perotam-biénenlaconcepcióndelsoftware.Macestambiénelfavoritodelosquetrabajanenelmundodelainfografía,lapublicidadyeldiseño.Nodebeextrañarnos,puesproveealusuarioconelementosmuchomásintuitivosquesuscompetidores.apple,porotraparte,hadesarrollado importantesaplicaciones informáticas,como itunes, iMovies,iPhoto,etc,paralagestióndeelementosmultimedia.

PCsiguesiendomásfuerteymáspopular.sonmenossofisticados,menosarriesga-dos,peromásbaratos.Yeso,desdeluego,cuentamucho.PorsifuerapocolacapacidaddeeleccióndelosclientesdePCes,hoyporhoy,muchomayor.elsoftwaredePCsedesarrollaconmucharapidez,porquehaymuchademanda.Claroque,endiseño,apesardelosavancesimponentesqueseestángestandoenelterritorioPC,Macsiguepordelante.Lefaltasermásactivo,másdinámicoymáscompetitivoenelterrenodelsoftware.GraciasalasinnovacionesdeUnix,Machamejorado,perotodavíanopuedejugarenelmismoterrenoquesuscompetidores.

3.4.4. Plataformas de Linux y Unixhayqueconsiderar,cuandohablamosdesistemasoperativos,quecasitodoslosqueexistenhoydependen,enorigen,delosdesarrollosdeUnixodelossistemasGUi,queyahemosmencionado,desarrollados,comoyaindicamosenelcapítuloanterior,enloslaboratoriosdeXerox,enPaloalto.Unixesundesarrollodeat&t,absolutamentepioneroenlossistemasoperativosconpredilecciónporlamultitarea(multitasking).Unixestáespecialmenteconcebidaparaelmultiprocesadoyelusoconordenadoresdealtagama.Muchasde lasversionesdesarrolladasporUnix,sinembargonosoncompatiblesyeseessugranproblema.tampocosehaconsideradoqueseafácilde


usar,sibienesciertoqueúltimamentesehandesarrolladovariasinterfacesGUiparaUnix.Unixgeneróunacapacidadinformáticamuycelebradahoyendíaydelaqueyahemoshabladomásarriba:lainformaticaclient/serverquepermitelaconexiónaunordenadorcentralizadodealtacapacidadysuaccesoporlared.LossistemasdeUnixbasadosenladicotomíaclient/server incluyen,porejemplo,eltratamientodebasesdedatosmasivas:sonmuyutilizadosporempresas.Linux,consideradaunaalterna-tivaalosanteriores,amenudorodeadadeunciertohaloromántico,sehainstaladomuyrápidamenteyconnotableéxitoentreelpúblico.Muchoscreenqueeslamejordecuantasplataformasexisten,pero,evidentemente,nohagozadodeldesplieguedeMicrosoft.tiene,esosí,unalegióndeseguidoresalternativos.Porque,evidentemente,hemosdeconsiderarqueestamosante loque se llamasoftware libre,o, en inglés,opensource.Unsistemaquehandesarrolladoatravésdeunconsorciointernacional,derivadodeUNiX,quetrabajabantodosa lavezsobreelmismocódigooperativo.alseropensourcenosólosepermitíaelconocimientodeestecódigobase,sinoqueestabaabiertoasermodificadoymejoradoportodos.Linuxhalogradoconstruirunsistemaquepermiteelfuncionamientodeplataformasdehardware tantoconproce-sadoresintelcomoMotorola.todoestoestácontribuyendoasuevidenteexpansión,puesesconsideradopormuchoscomoaltamenteeficaz,yaquenosólohaceposibleelusoconplataformasdiferentessinoquetambiénsirveparainstrumentosportátilesydemano.actualmenteexistenmovimientosytendenciasqueintentanunificarlasdistintasplataformas;esdecir,seintentaejecutarelosXoriginaldeMacenunPC,aunqueappleestétotalmenteencontra;yasepuedeejecutarWindowsvistaenunMacyevidentementeLinuxen lasdosplataformas.realmenteelproblemaesmáslegalquetécnicoyeltiemponosdiráloqueelpúblicodemanda.

3.4.5. En torno a las plataformaselegirunauotraplataformanoesunacuestiónbaladí.Lacuestiónquehasidomáslargamentedebatidaesladelainteroperatividad.Lasempresastiendenabuscaraque-llasplataformasqueofrecenmenosinconvenientesalahoradeoperar,yparaellosenecesitaquelasplataformaspresentenlamayorestandarizaciónposible.setrata,portanto,dequepuedanfuncionarencontextoscompartidossinproblemas,ydeque,ensuma,puedanutilizarsoftwareenuncontextodemultifunciónodemultiplataforma.estainterconectividad,enunmundoquetiendealaconexiónyalaglobalizaciónenmuchosámbitos,esyaunelementobásicoenlasnuevastecnologías.Naturalmente,lamayoríadelascompañíastratademinimizarcostes,y,portanto,intentasimplificarhastadondeesposibleelnúmerodeplataformasdiferentesy,así,evitargastosderiva-dosdelaadaptacióntecnológica.

3.5. Programas, utilidadeselsoftwareseencargadehacerfuncionarelsistemaysusaplicaciones.estesoftwareeselverdaderocorazóndelsistemaoperativo,y,entresusfunciones,destacanaquellasbásicasquecontrolan las funcionesoperacionalesdelhardware,el restodelsoftware,


losperiféricosdiversos,etc.también,porejemplo,contribuyeelsoftwaredelsistemaamantenerlaseguridadyoptimizacióndelosprogramasdelordenador,larecuperaciónensucaso,lacopiadeseguridadolaprotecciónantelosataquesdelosvirus.

3.6. La hegemonía de WindowsLahegemoníamundialdeWindowshasidolacaracterísticacomúndelmundodelainformáticaenlosúltimosaños.esalgoquenadieduda.ConXP,Windowshainten-tadoenloposibleaumentaresapresencia,yadeporsímasiva,porquemuchosdelosordenadoresnuevos,aladquirirse,vienenyaconWindowsXPinstalado,comosiste-maoperativo.habitualmentesetratadelaediciónHome,másmanejableencontextosdomésticos,peronoesmenosciertoquelaversiónProfessional, comodecíamosmásarriba,untantomáscompleja,estátambiéninstaladaenordenadoresdeusopersonal.Windowsesunaadaptaciónde lasplataformasoriginalesdeapple,que fueron lasqueenprincipiodesarrollaronelsistemade“ventanas”alquealudesunombre.asíquesonlasventanasqueseabrenysecierran,comoesbienconocido,loselementosqueconstituyenelprincipiobásicoderelacióndelasaplicacionesyprogramasconelusuario.Windowssehahechomásymásintuitivo,ymásuser-friendly, conelpasodel tiempo.Pareceobvioquehandedicadoungranesfuerzoa lasimplificacióndeloscontextosyalacercamientodeéstosalusuario.LoslibrostutorialesdeWindowsson,enestesentido,ejemplares.sinembargo,yapesardelosmúltiplesaccesosqueWindowsofrecea lasexplicacionesya laayudaalusuario (yaseaa travésdesusarchivosdebúsquedadeayuda,preguntasfrecuentesoconsultasenred,sincontarconlossistemason-linedeanálisisdeerrores,odeparcheadodeprogramas,quetratandesubsanarlosnopocohabitualeshuecosofallosdeseguridad),apesardetodoeso,decimos,lamayoríadelasfuncionesdeunentornoWindowspuedenrealizarseconnotablesencillezyfacilidad.

estafacilidadvienegarantizadanosóloporlaabsolutareiteracióndelainformaciónquecaracterizaaWindows,sinotambiénporlaoperatividaddeusoqueofrecenlossistemasiconográficosquepermitenclicaro“pinchar”,comosequieradecir,atravésdeunratón,deuntouchpad,pequeñostick,etc. Clicamosenunicono,decimosyaenunperfectoSpanglish(tanhabitualenelmundodelainformática:habríaquedecirCyberspanglish):clicamosunavez,odosveces,o lohacemosconlapartederechadelratón.todasestasaccionessonhartoconocidas.el‘clic’conladerechanosllevaaotraventanaenlacualsepuedenaccederaunmenú(enWindowsvamossiempredemenúenmenú):enestemenú,porejemplo,sepuedenconocerlaspropiedadesdelicono(aplicaciónoprograma)quehemospulsado.

LosiconostantípicosdeWindowsseencuentranenloquesellamatradicional-menteelescritorio(desktop).elescritoriotieneunfondo,quepuedeserelqueyanosvienedadoporlaplataforma,obiencambiadoagustodelconsumidor.hayunbancodeimágenesdispuestascomotapizparaelescritorio(wallpaper),aunquepuedeper-sonalizarseconimágenespropias.Lointeresanteesqueestetapiznointerfiera,aserposible,conlanitideznecesariaparaquetodoslosiconosquefiguranporelescritoriopuedanapreciarseadecuadamente.


enelescritorio,ymedianteeldobleclicenlosiconos,seabreunaventanaactivacon la aplicación con la que estemos trabajando en cada momento, aunque puedehabervariasventanasinactivasconaplicacionesquefuncionansimultáneamentesinserutilizadas.interneteselotrograncapítuloquesemuestraenelescritoriosiemprequeexistaunaconexiónatiemporeal,yaseapormódem,poraDsL,atravésdeunservidor remoto o de un servidor local. La conexión a internet expande extraordi-nariamente lasposibilidadesdelordenador,permitiéndonos interactuarconel restodelmundo,recibiryenviarinformación,compartirarchivos,etc.Laconexiónenredlocal,oLaN,tambiénofrece,enotrocontexto,ampliasposibilidadesdecrecimientoanuestroordenador,comoelhechodepodercompartirprogramas,hardware,archivos,etc.hoy,lainterconexiónentreordenadoresylaconexiónainternetresultanprácti-camenteimprescindibles.

Contodo,internethasupuestounpeligropotencialparalaseguridaddelosorde-nadores,pues,hoyendía,lamayoríadelosviruslleganocultosenarchivosadjuntosrecibidosatravésdelcorreoelectrónico.seimponelainstalacióndeunpotenteantivi-rus,dentrodelosprogramasdeutilidadesdelordenadorpersonal:algunasvecesesunantivirusdeusoindividualyotrodeusoenred,enelcasodeempresasoinstitucionesquepaganvariaslicenciasdeuso,normalmenteaunpreciomenor.Losantivirussólotienensentidosiseactualizandeformacasipermanente,conelfindebajarlasúltimasversionesdeantivirusexistentes.Losantivirussonimprescindiblesporquehoy,dejardeutilizarelcorreoelectrónico,esalgoquenadiepuedepermitirse.(Dehecho,setratadeunadelasfuncionalidadesmásutilizadas,y,comosesabe,WindowslaincorporaensupaquetedeoutlookexpressyMicrosoftexplorer,sibiennoesnimuchomenoselúnicogestordecorreoexistente).

ComocorolarioalapantallaprincipaldeWindowshayquecitarlabarradetareas(taskbar)dondetenemosamanomuchasdelasopcionesquenosofrecelaplataforma,sinnecesidaddetenerquebuscarlaseneldiscodurodelordenador.Graciasalabarradetareas,enefecto,podemosaccederalasaplicacionesquedeseamoscongranrapidezynavegarconextraordinariafacilidad.esasaplicacionesestánenelmenúdeinicio:bastaconmarcar (highlight) lapalabraprogramsy tendremosaccesoaunpop-out menú.Pero tambiénpuedeaccederseaellasa travésde los iconossembradosenelescritorio.Comoyaindicamosanteriormente,puedehabervariasventanasabiertas,perosólounaestaráactivasimultáneamente:lasoperacionesquerealicemossereferi-rányseaplicarán,portanto,aella.Labarradetareasdelaventanaactivapermaneceresaltada(highlighted ).

Dentrodelaventanaactivahayvarioselementossensiblesalpunterodenuestroratón.todoloqueserefieraalaaplicaciónencursohadeestarclaramentemostradoenel áreade trabajodedichaaplicación (workspace), bajo labarradel títulode laaplicaciónydelmenúdetareasdelamisma.Labarradetareas,comosesabe,llevavariosmenúsquesedesenrollancomopersianas(pull-down menu)contodotipodefuncionalidades quepueden aplicarse a la ventana abierta en cuestión.esbien co-nocidoquesólopuedenpulsarseyelegirseenelmenúlasopcionesdisponiblesparacadacaso,quesonaquellasqueestánresaltadas(highlighted)ynolasqueestánen


gris (dimmed options).Muchasde estasopciones cuentan con ‘atajosde teclado’oshortcuts(porusarestaexpresión,todouncalcoanglosajón)quepermiten,mediantecombinacionesdeteclas,hacerexactamentelasmismasfuncionesoenviarlasmismasórdenes.Lasopcionesdelmenúpuedenelegirsemedianteelclicadoconelratón,conlateclaAlt,quenospermiteactivarlabarradelmenúyalgunacombinacióndeltecla-do,omedianteelmovimientodelasflechasdeltecladoparapoderresaltarlaopciónelegidaypulsarENTER, a continuación, paraponerla enmarcha.también existenlosllamadospop-up menus(losqueseactivanconlapartederechadelratón)ylosfloating menus, omenúsflotantes,quepuedenmoverselibrementeporelescritorioycolocarseenellugarquesedesee.

tambiéntenemosenunextremolaposibilidaddemaximizar,minimizar,restaurarycerrarlaaplicaciónencurso,sibienesasmismasaccionespuedenllevarseacabomedianteelteclado.Losbordessonsensiblestambiénparaaumentarodisminuireltamañode laventana,yexiste la llamadascroll bar,obarradedesplazamientoentodaslasdirecciones.esabarraapareceautomáticamentecuandoelcontenidodeunaventanaesmásgrandedeloquepuedemostrarsedeunasolavez.Labarradedespla-zamientocuentaconunascroll box ydosflechasdedirección(scroll arrows).

Labarradelmenúdeun software enparticularpuede incluir, clasificadas, unacantidadingentedefunciones.Desdelasqueserefierenabúsquedasoediciónalasdevisualización,formato,herramientas,tablas,etc.,como,porejemplo,enunprocesadorde textos. hay funciones del menú que resultan muy comunes y otras, en cambio,sonmásbienextrañas.Lasbarrasdemenúsirven,sobre todo,parapermitirnosunacceso rápidoa ciertas accionesquenecesitamosaplicar con facilidad.encambio,otrasbarras,comolaregla,sólopersiguenlaadaptacióndeundocumentoconcretoaltamañoyestructura(layout)deunapáginaque,porejemplo,queremosimprimir.Losmenúsdeimpresión,incluidosenelsoftwarequeacompañaalaimpresora,puedenserbastantecomplejosyseoptimizanenfuncióndelasnecesidadesdelusuario.

existeunafunciónimportante,yquehaaumentadoenimportanciaenlosdesarrollosprogresivosdelsoftware,queesladelacajadediálogo,odialogue box. Normalmente,setratadecajasenlasqueelsistemasedirigealusuarioparaqueconfirmeorechacedeterminadasinstancias,paraqueseleccione,paraquesedéporenterado,etc.estascajasdediálogopuedentener,asuvez,diferentesformatos,desdecajasconlistas,listasdesenrollables(list down boxes),hastaopcionesrepresentadasporbotonesquehayquepulsar,ocasillasquehayquemarcar.

3.6.1. IconografíaPocoselementossontancaracterísticosdeWindowscomolapresenciadelosiconos,queyahemosmencionadoenestelibrorepetidasveces.Losiconossonrepresenta-cionesgráficasdeWindows,yseusanpararepresentaraplicacioneso,porejemplo,accesosdirectosaprogramas.

Losiconosdeaplicacionesaparecenencadaunadeellas,yaseaenlabarradetareasoenlabarradetítulodesuventana.sueleserunlogotipodelsoftwarequeestamosutilizando.encambio,losiconosdeaccesodirecto(shortcuts)estánenelescritorio,o


enunacarpeta( folder)conelnombreadecuadoenelexterior,etc.eliconodeaccesodirectosediferenciadeliconotradicionalenquecuentaconunapequeñaflechaenlaparteinferiorizquierda.enlaventanadelexplorerdeWindows,porejemplo,puedenadvertirsevariasdelasfuncionesdemenúquepuedenrealizarsecongranfacilidad:labúsqueda,lacreacióndecarpetas,laclasificacióndelosfavoritos,etc.el‘Paneldecontrol’,dentrodelapartadodeConfiguración,estambiénmuyimportanteycuentaconlosiconosquerealmentecontrolanelsistemadenuestroordenador.

también,losdocumentospuedenrepresentarsemedianteiconosenelentornoWin-dows,comoesnatural,dentrodeloquehemosllamadoeláreadetrabajo(workspace).inclusohemosdeconsiderarlosiconosdeloscontroladoresdedisco(disk drive icons),quesirvenparaelgobiernodeldiscoduro,losfloppies,losCDoDvDs,etc,obienunidadesa,C,D,e,yF.todossuelenestarincluidosbajoeliconodeMy PC.

3.6.2. El llamado “entorno Windows”UnentornoWindowses,antetodo,unentornomuymanejable.Podemoscambiarlodetamañoydeposicióncasianuestroantojo,determinarlaforma,hacerquemuestrevariasaplicacionessimultáneamenteyordenaréstasdentrodelapantallatalycomodeseamos,paraunamejorvisualización.Comoenunaespeciedeespejoenelespejo,dentrodecadaaplicaciónpodemoscreardocumentosconsuestructura,unoovarios,y trabajar con ellos, para almacenarlos posteriormente. Podremos pasar fácilmentedeunapantallaaotra,ocambiardepantalla,abriendotodaslasquenospermitalamemoriaraM.bienesciertoque,comoyadijimosenestemismocapítulo,siemprehabráunaventanaactivayotrasquenoloestán.Unsimpleclicenlaventanainactivala devolverá a la actividad. Cuando queramos terminar el sistema nos solicitará laposibilidad de guardar el trabajo o no, mediante un cuadro de diálogo, aunque iráguardando la información automáticamente cada cierto tiempo.todas las ventanashandesercerradasantesdesalirdeWindows:elsistemalascerraráautomáticamentesiseleccionamos“apagar”enelmenúde“inicio”,aunqueparezcaunacontradicción,pero, en cualquier caso, es más recomendable el cierre manual de cada una de lasinstanciasabiertas,conelfindeconservarconseguridadtodalainformaciónotodoeltrabajoquehemosdesarrollado.

3.7. otros sistemas operativosComoyadijimosconanterioridad,lossistemasoperativosactualestienensuorigen,fundamentalmente,endossistemasbiendiferenciados,elUNiXyelllamadoGUi-based,interfazgráficaparaelusuario,quefuedesarrolladoporXeroxenlosaños70.Lossistemasactualessuponen,pordecirloasí,unsincretismodeltrabajorealizadoporlostrabajospioneros,perohayquerecordaraquíalgoque,aunqueesbienconocido,noporellodejadeserimportante.UNiX,apesardesuindudablecalidadyaltode-sarrollo,tuvosiemprelosproblemasderivadosdeunsistemaquenoeraprecisamenteuser-friendly,almenosparalosusuariosnormales.eldesarrollodeat&tpreveíaporprimeravezlamultitarea(multitasking)multiusuario(multiuser)yelmultiprocesado(multiprocessing), locual, sinduda, lediogranpartedesu fama.sehangeneradomuchasinterfacesenlosúltimosañosparafavorecerlautilizacióndeUNiX,perosu


verdaderoéxitoresideenloquesellamatradicionalmenteelclient/server system,queproporcionamúltiplesposibilidadesinformáticasatravésdeunared.enPaloalto,encambio,segenerólaaparienciaactualdelosordenadores,oalmenos,elaspectodesuescritorio.todoloquehoynosparecetannormal,comolosiconos,lasventanas,losmenúsenrollables,etc.,esalgoqueyasehabíadesarrolladoenlasinvestigacionesllevadasacaboporXerox.Nohaydudadequeelmodeloaltofueelprimerordenadorsimilaralosdehoy.Nosóloporsuconcepciónexterna,eldesarrollodelosratones,pongamosporcaso,etc.,sinotambiénporquesirviódeinspiraciónasteveJobsparaloqueseríasugrandesarrollo,elMacintosh.indiscutiblementelainvitaciónqueenPaloaltohicieronaJobsinspiróalcreadordeMac.Élmismolohacontado:allípudoveralgomuyparecidoaloqueseríalainterfazgráfica,o,porasídecirlo,“lainformacióndirigidaalosobjetos”.todoestollevó,comoesbiensabido,alapuestaenelmercadoporpartedeappledeLisa,elprimerordenadorconinterfazgráfico,queseadelantaríaconmuchoaMicrosoftyasuhoyprácticamenteuniversalsistemaoperativoWindo-ws,encadaunadesusevoluciones.Porsupuesto,detrásdelasdiferentesopcionesdelossistemasoperativosseescondeunafilosofíadetrabajo,unaformadeverlascosas.Perohayciertosdesarrollos,comoeldelainterfazgráfica,delquepodemosdecir,sintemoraequivocarnos,quehageneradogranpartedelasmodernasconcepcionesdelacomputación.Pocosavanceshantenidotantoimpactocomercialcomoéste.

3.8. La alternativa libre y de código abiertoel término “libre” que en nuestra lengua conlleva un significado concreto y suge-rentedelibertad,noloestantoensuequivalenteoriginaleninglésfreequeimplicagratuidad.Lacomunidaddeusuariosdesoftwarelibreentiendeentérminoasociadoa libertadparaejecutarlo,paramodificarlo,e inclusoredistribuirlo;ellono implicaqueelusuario finalnodebaabonarunas tasasdedistribuciónode contribuciónalacomunidadparaelmantenimientoycontinuamejoradelsoftware. asociadoalalibertad de modificación, se encuentra el término “código abierto”. De poco sirvedisponerdeposibilidaddecambiosinosenosproporcionaelcódigofuenteantesdehabersidocompilado.el“códigoabierto”proporcionaa losusuarios la libertaddeutilizacióndeunprogramainformáticoparacualquiertarea,ademásdepodermodifi-carloymejorarloparaqueotrosusuariossebeneficiendeventajascomogratuidadobajocoste,estabilidad,alnoestarsujetoalapremuradelmercado,seguridad,porserlacomunidaddeusuariosydesarrolladoreslosquepuedendetectarcualquierfalloycorregirlodeinmediato;además,dadalagranvariedaddeusuariosydesarrolladoresseharáasequibleenunagrancantidaddelenguas.

Linuxeselparadigmadedesarrollodesoftwarelibreydecódigoabiertoasequibleatodoelquedeseeutilizarloymodificarlo.auqueeltérminoLinuxserefiereestrictamen-tealnúcleodeLinux,normalmenteseutilizaparadescribirelsistemaoperativoUnixconcebidoenlafilosofíalibreylasmetodologíasconocidascomoGNU/LinuxyqueestáformadoporelnúcleodeLinuxjuntoconlibreríasyherramientasdelproyectoGNUymuchosotrosgruposlibresono.eltérminoLinuxtambiénserefierealasdistribucionesdesoftwareque,ademásdelnúcleo,contienencoleccionesdesoftwaredeproducción


detodotipo,talcomoprocesadoresdetexto,herramientasdecomunicación,dedibujo,decreaciónyreproduccióndeelementosmultimediaeinclusodedesarrollodelpropiosoftware. Desde sudistribución inicial,Linuxha idoganando terrenoypopularidadtantoenelmercadodelosservidorescomoeldelosequiposdesobremesa.elsistemaGNU/Linuxfuncionaenmásde20plataformasdistintas,entrelasqueseencuentranPCx86yx86-64,Macintosh,PowerPC,sparcyMiPs.LahistoriadeLinuxestápuesligadaaldesarrollodeunsistemaoperativototalmentelibre.elnúcleodelsistemacreadoporLinustorvalds, sirviópara rellenar elhuecoexistentede laorganizaciónymilesdevoluntariosseaplicaronalatareadedesarrollodelsistemaoperativo.

enunprincipio,sucarácterlibreimplicabaquelosficherosdelsistemasehallabandistribuidos por gran número de servidores en todo el mundo, lo que hacía difícilla tarea de conjuntarlos y poderlos instalar. Con el fin de solventar tales inconve-nientesnacieronlasdistintasdistribucionesodistros.Unadistroesunacompilaciónde ficheros y programas organizados y preparados para su instalación. Muchas deestasdistribucionessonaccesiblesatravésdeinternetoenCDsquecontienentodolonecesarioparalainstalación.Cadadistribucióncontieneelkernelonúcleodelsistemaoperativoalqueseleañadenunnúmerodeprogramasdeterminado.Muchasdeestasdistribuciones sehanconvertidoenmuypopularesydegranaceptaciónprincipal-menteporlafacilidaddeinstalación,porsuestabilidadyporlaingentecantidaddesoftwaredeproducciónqueincluyen;cabemencionarentrelasdemáséxitoUbuntu,Debian,suse,redhat,GnoppixbasadaenDebian,Caldera,slackware,etc.MuchasdelasdistribucionessonLivequeindicaquesepuedenejecutarenelsistemasinlanecesidaddeinstalarloeneldiscoduro,simplementeiniciandoelordenadordesdeelCD-romoDvD.otrasinclusopermitenlainstalaciónyposteriordesistalacióndesdeelpropiosistemaoperativoWindows,taleselcasodeUbuntuyelprogramaWubiqueautomáticamenterealizanlainstalacióndelnuevosistemaoperativosinafectaralpreviamenteinstaladodeMicrosoft.enespaña,lacomunidadextremeñahadestinadolosrecursosnecesariostantoparasudesarrollocomoparasudistribuciónenelsistemaeducativoyparalosusuariosyempresas.Linexsehadistribuidoygozadeunaltoíndicedeaceptacióntantoporlacomunidadeducativacomoporlaadministración.

3.9. ¿Qué nos ofrece Linux?enprimerlugar,Linuxesunsistemamultitarea(multitask),elloimplicaquetodoslosprogramasqueseesténutilizandoenundeterminadomomentoseejecutarán,siendoelsistemaoperativoelquedistribuyeeltiempodeejecuciónparacadaunodeellos.otracaracterísticaimportanteeslademultiusuario(multiuser),elloimplicaquevariosusuariospodránutilizarelmismosistemaalavez.elsistemaLinuxsepuedeinstalarenmultituddeplataformasintel,amigayatari,aMD-64,alpha,MiPs,PowerPCysParC,convirtiéndoloenmultiplataforma(multiplataform).Nosólosepuedeinstalaren casi cualquier plataforma, sino también en plataformas con varios procesadores(multiprocessor).QuizáslacaracterísticamásdestacabledelsistemaLinuxessuesta-bilidadyseguridadquedependebásicamentedesupropianaturaleza,yaquesuentornográficonoestáintegradoenelpropionúcleoyesproporcionadoporelservidorgráficoquepuededesconectarsesinafectaralfuncionamientodelsistemaensí.


3.10. Windows vistaWindowsvistaeslaversiónmásrecientedeMicrosoft.Puestaalaventaenenerode2007ensuscuatroversiones:WindowsvistaHome Basic,destinadaaequiposperso-nalescuyamisióneslanavegaciónporinternetylaedicióndepequeñosdocumentos;WindowsvistaHome Premium,essimilaralanteriorperoparatareasmásavanzadastalescomoelvisionadoyedicióndepelículasalincorporarconectoresdehDtv(High Definition Televisión).tambiénincorporaposibilidadesdegrabacióndeDvD.suin-terfazgráfica,enestaversión,estátambiénmejorada,eincluyeprogramasespecialespara portátiles. Windows vista Business está destinada a corporaciones y empresas.es la versión equivalente a XP profesional; no incluye el Media Centre ya que estáorientadahacialosnegociosylaempresaquerequierenherramientasdecomunicacióntalescomofaxyservidoresdepáginasWeb.WindowsvistaEnterpriseestábasadaenWindowsvistaBusinessperoconvalorañadidotalcomomultilenguaje,tambiénejecutaaplicacionesUNiX,yestádestinadaagrandesorganizacionesconinfraestructurasdetecnologíacomplejasyaquegarantizalaproteccióndedatos,lacompatibilidadconotrasaplicaciones;WindowsvistaUltimatecombinalascaracterísticasdelaversiónHome PremiumyBusiness,esdecir,combinaloselementosdeentretenimientoylosrasgosdeseguridadygestióndelaempresa.Microsoftofreceasimismounaversiónespecial,WindowsvistaStarter,destinadaausuariossinexperienciaconelsistemaoperativodelgiganteazulyaqueincorporagrannúmerodeprogramasdetutoríaparainexpertosydestinadoapaísescontecnologíaemergente.

3.10.1. Requerimientos del sistemaLosrequerimientomínimosdeunsistemaparalaejecucióndeWindowsvistainclu-yenunprocesadorquefuncionealmenosa800Mhz,con512MbdememoriaraMyunatarjetagráficacompatibleconDirectX9.(WindowsvistaCapablePC).ParalaejecucióndeWindowsvistaPremiumserequiereunprocesadorde32ó64bits,unavelocidaddelprocesadordealmenos1Ghz,1GbdememoriaraM,una tarjetagráficacompatibleconWindowsaeroymemoriade128Mb,undiscodurode40Gbcon15Gblibres,lectordeDvD,tarjetadesonidoyaccesoainternet.Microsofthapuestoadisposicióndelosposiblesusuariosunprograma,WindowsvistaUpgrade Advisor,queexaminalasmáquinasobjetodeinstalaciónyverificasucompatibilidadconelnuevosistema.

3.10.2. Aero: la interfaz gráficaaerorepresentaunavanceconrespectoalainterfazanterior,revolucionandoelaspec-toyaparienciadetodoelsistema.elpropionombreesunacrónimodelaspalabrasinglesas authentic, energetic, reflective y open —auténtico, energético, reflectivoyabierto—.Losrasgosmássobresalientesdeaeroeselpropiodiseñoque integratrasparencias,sombras,transicionesentreestadosdeobjetos(minimizaomaximiza)querequierendegrandesprestacionesdehardwareparahacerlasvisibles.elsistemacontemplalaposibilidaddeutilizacióndela interfazclásicadeWindows2000yla


desactivacióndelosefectosespecialesenprodefuncionamientomáseficiente.enge-neral,elaspectogeneraldelescritorio,asícomolosiconos,hacambiado;porejemplo,internetexplorersehaseparadodelgestordearchivos(files browser)ylosmenústradicionales“archivo”(file),“edición”(edit),“ventana”(window),etcétera,handes-aparecidoenprincipio,perosepodránhacervisiblespormediodelateclaAlt.

3.10.3. Otros rasgos de Vistavista incorpora tambiénFlip3D,quepermiteverificar las tareasabiertas,Switcher,similaraFlip3D,permitevisualizarlasventanasenminiatura,Gadgets—pequeñasaplicacionesqueañadenfuncionalidadalsistema—,reconocimientodelhabla,posi-bilidaddecontrolpaterno(parental guidance),reconocimientodeescrituramanual,algoyaactivoenlaversióndeWindowsXPTabletPCedition. WindowsDefenderhasidodiseñadoparaañadirseguridadalsistema.Graciasasuconstanteactualizaciónvíainternet,eselencargadodevelarporlaseguridadydeprotegerelsistemadelosataquesdecódigomaliciosovigilandotambiénelregistrodelsistemaylosparámetrosdeinternetexplorer.

Laaceptacióndelnuevo sistemaoperativoporpartede losusuariosnosdirá siMicrosofthaacertadoeneldiseñoysielgiganteazulescapazdemantenerarayaalospequeñoscompetidorescomoLinuxque,paulatinamente,hanidoganandoterreno,yenalgunoscasoscomoUbuntu,handadograndessaltosenlafacilidaddeinstalaciónydeusoquepuedeponercontralascuerdasalmismocolosodelsoftware.

43

CAPÍTULO 4almacenamiento masivo

4.1. Losdiscos(disks)yelhardwaredealmacenamiento

Plan del capítulo

Unade laspreocupacionesmáximasdelserhumanohasidosiempre laposibilidaddealmacenartodotipodeinformación.almacenarlaordenadamentey,desdeluego,tenerladisponibleparaquepuedaserrecuperadaconfacilidad.Lanecesidaddearchi-var,catalogarygrabarlainformaciónnoesalgonuevo,perolastécnicasparahacerlosehanmultiplicadoenlosúltimosaños.Y,evidentemente,sehalogradoalmacenarcadavezmásinformaciónenmenosespacio(queeslomásinteresante)yrecuperarlaconlamayorrapidezposible.Depocoserviríaalmacenarmuchosielsistematardasemuchísimoenlocalizarexactamenteloquequeremos.hayquepensarqueestamoshablando,enocasiones,decantidadesinmensasdeinformaciónqueocuparían,ytoda-víaocupan,muchoespaciofísico:lashemerotecas,porejemplo.Y,porquénodecirlo,avecessetratadedatostanpersonalescomolosquepuedenaparecerenunaagenda,enuncalendariooenundiario.elalmacenamientoelectrónicodedatoses,sinduda,unodelosgrandesavancesdelahumanidad.Yaseaapequeñaaogranescala,sirveparasolucionarmultituddeproblemasytambiénparaahorrarmuchotiempoymuchodinero. Los grandes archivos nacionales, los grandes repositorios de documentos,gananmucho,enseguridadyenfacilidaddealmacenaje,conlosmodernosmétodosinformáticos. Los investigadores, por ejemplo, pueden encontrar lo que buscan deunamaneraextraordinariamenteveloz,graciasalosmotoresdebúsqueda(quesuelenincluirbúsquedasrefinadas),cadavezmáseficientes.Losdocumentosmuyantiguos,porejemplo,sonahoramásmanejables,graciasasudigitalización.Uninvestigadorpodráaccederaelloscongranprecisiónyceleridad,muysuperioraloquepermitíalatécnicamáscomúnhastaahora(tambiénseusabaconlaspublicacionesperiódicas),queeraladelmicrofilmado.Ladigitalizaciónasegurainfinitascopias,todasdeidén-ticacalidad,seguridadenelmanejo,proteccióndeloriginal(ennopocasocasionesincunables,porejemplo),yaqueelusuariosóloaccedealasversionesdigitalizadas.Las relativamente modernas disciplinas de Documentación y biblioteconomía han

44 La tercera revolución almacenamiento masivo

encontradoenestosnuevosprocesosdealmacenajeybúsquedagrandesposibilidadesdedesarrollo.

¿Cómose recupera la informaciónalmacenada?Digamosque la informaciónserecuperaagranvelocidadapartirdediscosquegiranmuyrápido.todalainformaciónsepuedecargarenlallamadamemoriaraM(random-access memory),alaqueyanoshemosreferidoenestelibro.apartirdelamemoriaraMcomienzaelprocesadode losdatos.Pero tenemosque tenerencuentaque tambiénpuedealmacenarsedeformapermanenteensoportesmagnéticos,comosucede,porejemplo,conlosdiscosdurosde losordenadoresyconlossistemasdealmacenamientoóptico.entreestosúltimos,figuraelconocidoDvD.Lomásimportantedetodoesteprocesoes,comovenimosdiciendo, que la informaciónpuede ser recuperada enperiodosde tiempomuybreves,avecescasiinsignificantes.Claroqueparapoderrecuperarlainforma-ciónconseguridadyconrapidezhayqueseguirciertosprotocolosbásicos,bastanteelementales.essuficienteamenudocon indicarunnombre,unaclave,unnúmero,etc.,enunbuscadoryesainformaciónaparecerácasideunamanerasimultáneaenlapantalla:silosarchivosalmacenadosalcanzanunnúmeroenormeesposiblequelainformacióntardealgunossegundosenaparecer,aunque,encualquiercaso,depen-deráde loscriteriosdeclasificaciónyde lanaturalezadelmotordebúsqueda.Porsupuesto,lamencionadainformaciónpuederecuperarsedediversasformas,incluidalavozproducidaartificialmente.

Comoacabamosdeindicar,enunordenadorcualquierarchivopuedeseralmace-nadotantoenlamemoriaraMcomoenlosllamadossistemasdealmacenamientomasivo,yaseancintasodiscosmagnéticos,pongamosporcaso.sonmuchosestossistemas,perotodossecaracterizanporhabercambiadoalolargodeltiempoagranvelocidad: la evolución del almacenamiento ha sido fulgurante. Y probablementecambiarámuchomásenlospróximosaños.hoy,elalmacenamientopermanentesehaperfeccionadomuchísimohastallegaralosdiscosópticos(optical disk).

Deseamos almacenar y guardar los archivos ( files), y, sobre todo, encontrarloscuandolodeseamos,porquelosarchivoscontieneninformaciónquenosinteresaco-noceryconservar.Paracomprenderlossistemasexistentesdealmacenajeesnecesariocomprenderprimerolosdiferentestiposdearchivosquenospodemosencontrar.

Los archivos se almacenan siguiendo el conocido proceso de digitalización queconviertelosdatosenunasumade1y0,comoyahemosindicadoencapítulosante-riores.Paraalmacenarunarchivobastaconatribuirleunnombrey,dependiendodelosdiferentessistemas,unaextensión.esenombreseráelquenospermitirálocalizarloyrecuperarlotantasvecescomoseanecesariomediantelosmotoresdebúsqueda(search engine).elnombreylaextensióndelarchivosonpueselementosdecisivos,peronopodemosolvidarque,alahoradeponerunnombre,hayalgunossímbolosquenosepermiten (/, :), etcétera, y en algunos entornos tampoco es posible colocar espaciosvacíos,aunquenoeselcasodeMicrosoftWindows.

Comovenimosdiciendo,losarchivosquesonsusceptiblesdeseralmacenadospue-denserdemuchostipos.Loquehacequeunarchivoseadeuntipoodeotrodependedelprogramaodelsoftware conelquehan sidocreados.entre losmásconocidos

45almacenamiento masivo

porelpúblicoengeneralestán losarchivosasCii.se tratadeunarchivode textoconcapacidadpara sercreadoo leídoporcualquierprocesadorde textos.tambiénestánlosdocumentosdetextoeimágenes,losarchivosdedatos,quepuedencontener,porejemplo,tablas,losarchivosprocedentesdelaspáginasdescargadas deinternet,losarchivosconprogramasejecutables(executable programme file),losarchivosconprogramasfuente(source programme file),losarchivosgráficos(graphics file),quecontienenimágenesquehansidopreviamentedigitalizadas,losdesonido(audiofile)olosdevídeo(videofile).

Comofácilmentepuedeentenderse,unadelascaracterísticasbásicasdelalmacena-mientodearchivoseselorden.Laclasificaciónysuscriteriosinfluirándecisivamentealahoradeencontrarunarchivoentiemporécord.Cuantomejorsealaclasificación,másfácilyvelozserásubúsqueda.Lainformaciónsearchiva,portanto,deformacontro-lada,detalmaneraquesurecuperaciónpuedaservelocísima.Porsupuesto,elsistemaoperativoseencargadellevaracabotodasesasfunciones:claroqueelusuariohadeconoceralmenoselnombredelarchivoquevabuscando,o,ensudefecto,partedelmismo,oalgunapalabraquefiguredentrodelarchivo.Losmotoresdebúsquedasuelenofrecer todasesasposibilidades, inclusoensusversionesmáselementales.MicrosoftWindows,porcitarelsistemamáshabitual,generaunasextensionesdetrescaracteresqueindicandequétipodearchivodequesetrata:doc,exe,txt,htm,mpb,jpg,tif,wav,vbp,gif,mov,etc.ÉstassonquizáslasextensionesWindowsmásconocidas,alasqueyanoshemosreferidoynosreferiremosenestelibroennumerosasocasiones.Cabeseñalarquealgunasaplicacionespuedenutilizardiferentesformatos,sibienlamayoríatienenelllamadoformatonativo(native file format),queeselqueserelacionaautomáticamenteconelprogramaqueestamosempleandopara sucreación:porejemplo,pdfpara losarchivoscreadosapartirdeadobe.

evidentemente,laproduccióndearchivosenunordenadoresprácticamentecon-tinua.Creamosarchivossincesar,tambiénlesponemosunnombre,entreotrascosasporqueelsistemaasínoslopide,yacontinuaciónlosalmacenamos,o,comosueledecirse, los “salvamos” (save). Pero hay algo más. también hay que recordar que,ademásdelosarchivoscreados,estánaquellosquecopiamosdesdeunCD-roM,olosqueborramos(delete/erase)y,portanto,eliminamos.tambiénlosejecutamos(run/execute)(sisonarchivosejecutables,claro),losbajamos(download)yporsupuestolossubimos (upload)pordecirloenel lenguaje informáticohabitual.Los recuperamos(recover), los actualizamos (update), los vemos en pantalla (view), los imprimimos(print),losimportamos,(inport),losexportamos(export)(locualimplicalaconver-sióndesdeelformatoinicialaotrocompatibleconnuestroordenador).Losarchivos,sobretodocuandosonmuygrandesypesan mucho, tambiénsepuedencomprimir,(zip),sinecesitamosqueocupenmenosespacio.Porejemplo,paraenviarlosporcorreoelectrónico(ocurreamenudoconarchivosdeaudioodevídeo,yennopocasocasionesconlosarchivosdeimagen).aunque,dependiendodelarchivoencuestión,algunossepuedencomprimirmásqueotros.elformatozipyelrarsonquizáslosdosmásconocidosenloquealacomprensiónserefiere.Zipofrece,además,laposibilidaddeserautoextraíble(self extracting zip file).


enestepuntodebemosresaltar la importanciadel iconodeMiPc(oMy PC eninglés),enunordenador.eliconodeMiPCesfundamentalparaanalizarlosdiferen-tesarchivosqueposeemos.sihacemosclicyabrimosMiPCpodemoscomprobarsitenemosundiscoduro( fixed or permanent hard disk)omásdeuno(algoquemuchosusuariosavecesdesconocen),sitenemosundiscoquesepuedeextraer(discosdurosextraíblesoportátiles),siposeemosunaunidadparaCDoparaDvD,sihaydobleunidadpararealizargrabaciones,sitenemoslaposibilidaddeinstalarelementosdeconexiónUsb(hoyprácticamenteimprescindible),comounflash penoflash drive, stick,ocomoundiscoduroexterno(portable hard disk)(utilísimosporsuportabili-dad,porqueofrecenseguridadadicionalyporlacapacidaddeaumentarelalmacenajedelamáquina).

4.1. Los discos (disks) y el hardware de almacenamientoLosdiscosmagnéticoshansupuestounextraordinarioavanceenelmundodelalma-cenamientodearchivoselectrónicos.Unavancedelquequizásavecesnosomosmuyconscientes,perobastaconpensarporunmomentoenlaimportanciadealmacenararchivosdeunaformasegurayengrandescantidades.Undiscomagnéticocualquieranospermiteunaccesodirectoasusarchivosavelocidaddevértigo,tansóloconsolici-tarlo:sólonecesitamosverelcontenidodeldisco(entérminosmusicalessehabla,porejemplo,decortes,tracks).elsistemanosllevahastaesecorteconabsolutaexactitud.Losdatos sepuedenalmacenary sepuedeaccederaellosdeunadeestas formas:mediantelabúsquedadeunasecuenciaoalazar(sequential, random).hoyendía,lasposibilidadesdelhardwareparaalmacenardeunaformamagnéticasondiversas.Y,comoesnatural,todasesasformasdealmacenarestánbasadasenlatendencialógicaaaumentarlavelocidaddealmacenamientoylabúsquedaorecuperacióndearchivos.básicamente,losdiscosmagnéticospuedenserintercambiables(interchangeable)ofi-jos( fixed).Losprimerossecarganenlamáquinacuandosenecesitanparaalmacenarograbaralgo.Losfijos,quetienenquetenerunacoberturametálica(metallic coating)fácilmentemagnetizable,comoelcromooelníquel,se instalanenelordenadordeforma permanente, como ocurre con los discos duros. evidentemente, en el discodurosealmacenan,enprincipio, todoslosprogramasquellevanalfuncionamientodelordenador.eldiscodurodeunordenadorhadecontenertodoaquelloquevamosautilizardeunamaneracontinuada.hoy,todoslosPCsllevanincorporadoundiscoduro,cuandomenos,ylaposibilidaddeextraerinformaciónoarchivosdesdeél,loqueproporcionaalusuariociertasacciones,comolaposibilidaddedistribuirsoftware,dehacercopiasdeseguridad(backups),etc.

4.1.1. Discos fijos: el disco duroeldiscoduro(hard disk)eselalmacéncentraldelordenador.Cuantomásalmacena-mientopermite,máscapacidadseleatribuyealamáquina.Perotambiénlavelocidaddefuncionamientohadeser tenidaencuenta.eldiscodurohaestadoenperpetuaevolucióndesdesuscomienzos,enrealidadcomoelrestodeloscomponentesdeun


ordenador:ylaevolucióndeldiscodurohainfluidomuchoenlapropiaevolucióndelosordenadores.Normalmente,eldiscoduroestáinstaladodeformapermanenteenelcorazónde lamáquina,y,comovenimosdiciendo,sucapacidadesdecisivaa lahoradeelegirelordenadormásadecuadoparanuestrasnecesidades.Puedellegaratenerhasta5,25pulgadasdediámetro.Normalmente2,5paraportátilesy3,5paralos llamadosequiposdesobremesa,o losnoportátiles.hoyendía lacapacidaddealmacenamientoalcanzacifrashastahacepocoinimaginables,cifrasque,porsupues-to,semidendesdehacetiempoengigabytes(Gb).Comosesabe,elfuncionamientodel disco duro se basa en elmovimiento de rotación: en ellos se graban los datos,mientraslosdiscosgiranagrandísimavelocidad,normalmentea7.200revolucionesporminuto.Lascabezaslectorasygrabadoras(read/write heads)deldiscopermitenque los datos estén accesibles, y lo hacen a una velocidad considerable. Cualquierpequeñodaño,motadepolvo,opartícula,puederesultarfatalparaelfuncionamientodeldiscoduro,poresosemuevesiempreenunentornoperfectamentecerrado.Ynoolvidemos(avecesocurre)queunerroreneldiscoduropuedellevaralapérdidadetodalainformaciónenélcontenida,sobretodoporquesueleimplicarsuformateado.eldiscoduroportátiloexternoesdegranutilidad.setratadeunperiféricocadavezmás solicitado,y,naturalmente, conectadoa travésdeunenlaceconUsb.hoyendíalosPCsvienenequipadosconestetipodepuertos,muchasvecesconmásdeuno.Losdiscosdurosportátilessehanhechoconeltiempomuypopulares.sonprácticos,fácilesdeusarypermitenlaacumulaciónylatransferenciadeunagrancantidaddedatosocupandomuypocoespacio.enelmundodelasfinanzas,enlaenseñanza,etc.,lostrabajadorespuedenllevarseasígranpartedesusarchivosparatrabajarconellosenotraparte.suponeunagranayuda.Nohayqueolvidar,comohemosdicho,quelacapacidaddelosdiscosdurosportátilesesmuyaltay,encambio,sutamañoysupesosonmuy reducidos.Lacapacidaddealmacenamientode losdiscosmagnéticosau-mentadeformaprogresivadedíaendíadebidoanuevastécnicasdealmacenamientocomopuedeserelalmacenamientoensentidoverticalenvezdelhorizontaltradicionalalolargodetodalasuperficie.

existen también los discos duros intercambiables, compatibles con algunos sis-temas.este tipodediscosdurossemanejacon tanta facilidadcomounCD-roM.Pero su uso implica que las configuraciones adecuadas estén disponibles. hoy porhoy,lamayoríadeellosestánsiendodesbancadosporeldiscoduroportátil,porquenodaproblemasparasuconexiónconcualquierordenadorquecuenteconunpuertoUsb.Loverdaderamentecierto,ydeahílaimportanciadetodosesoselementosquehemoscomentado,esquecadavezsenecesitamásymásaumentarlacapacidaddealmacenamiento,yesonoessólociertoparalaindustria,sino,porsupuesto,paralosordenadorespersonales.

4.1.2. Los disqueteseldisqueteeselmásantiguo,yyacasiendesuso,sistemadediscosintercambiables.eldisquetedetodalavidaerael3,5pulgadas,llamadotambiénfloppy,poroposición


alhard disk.hasidomuyimportanteenlahistoriarecientedelainformática,yesoquesólopermiteunalmacenamientode1,44Mb,locual,laverdad,noesdemasiado.Prácticamente sepuededecirqueel floppy de3,5esyacasiunobjetodelpasado,a pesar de que aún está presente en algunos ordenadores. técnicamente, está muysuperado. Y no sólo por la capacidad que los nuevos sistemas de CD y DvD-rWpuedenpermitir,sinoporquesenecesitancadavezmenoscuidadosalahoradema-nejarestossoportes.Noobstante,quenadiepiensequeelsoportemagnéticodeundiscoesdifícildedañar.Cualquierrayado,elevacióndetemperaturas,olacercaníaacamposmagnéticos,podríadañarlos:realizarcopiasdeseguridadsiempreesmuyaconsejable,comoloeraenelpasado,cuandolafiabilidaddelossoporteseramuchomenor.Pero,sinduda,hoyelusodelfloppysehalimitadomucho,precisamenteporsuescasacapacidaddealmacenamiento.Naturalmentehansurgidomuchasalternativasdealmacenajetemporal,sibienesciertoqueelfloppy tradicionalhatenidounusomuyabundanteyungranéxitocomercial.algunosdiscos,comolosllamadoshDFD(High Density Floppy Disk),permitenmuchomásalmacenamiento,inclusohasta200Mb.Loquevaríaenestoselementosessudensidad(disk density),esdecir,elnúmerodebytesquepuedenalmacenarseencadaunidaddeáreadelasuperficiedeldisquete.siloquenecesitamossoncapacidadesmuchomáselevadas,entonceslosllamadoszip disknosofrecenlaposibilidaddealmacenarhastamásde500floppies(enconcretoelzip diskde750Mb).todosestossistemaspuedenyaconsiderarseobsoletos.

4.1.3. Cómo se almacenan los datos y cómo se accede a ellos en un disco magnético

Paraempezar,diremosquetodosebasaenlacoberturamagnética(coating)quetienenestoselementos:setratadeunacapamuyfina,habitualmentedecobalto,odeotromaterialsimilar,quepermitesumagnetizaciónyqueportantosepodráleeratravésdelsistemabinariodelosbits,elconocido0y1,alqueyanoshemosreferidovariasveces.todosealmacenaensurcosconcéntricosalineadosenfila(concentric tracks).Por supuesto, el espacio y la longitud de los surcos varía según la capacidad, quese mide en surcos por pulgada (tracks per inch). Un disco duro de alta capacidadtendráunadensidadde3megabytesporpulgada.Losdiscosseorganizanensectores(sectors),aproximadamentecomosifueraunatarta.Denuevo,diremosqueelnúmerodesectoresdependedeladensidaddeldiscoencuestión.Lossectoresmáspróximosenundiscosepuedencombinaryformarasíracimosoagrupaciones(clusters).Cadaarchivoes,almenos,uncluster.segúnlosdatosbienconocidos,losclusterspuedenir,porloqueserefiereasudensidad,desdelos8alos64sectores.apartirdelosclusterspresentes,eldiscoseobtieneunanumeración(losclusterssenumeran),unadirecciónquenospermitelocalizalosdatosfísicamenteenelinteriordeldisco.así,lacabezagrabadoraolectora(read/write head)seencargarádebuscarelsurcoconcreto(track)correspondientealainformaciónquelehemossolicitado.todaestaoperaciónserealizaautomáticamente,porsupuesto,bastaconqueproporcionemosalsistemalosdatosquenecesitaparahacerlo.


antesdeusarundisco,seledaunformato.Nobastaconquecuenteconsucober-turamagnética,que,comoyahemosindicado,permiteelalmacenamientodedatos,sinoque tenemosqueprocederde tal formaqueeldiscoesté listopara serusado.¿Quéquieredeciresto?Quieredecirquetengacreadosloscanales,lossectores,paraarchivaryalmacenar,etc.Claroqueeldiscodurodeunordenadorqueadquirimosenelmercadoyaestáformateadodeantemanoanivelbásico,perosuinstalaciónimplicanormalmenteel formateodenuevo,dependiendodelsistema, loqueevidentementeprovocaelborradodelainformaciónquepudieracontener.

otrodeloselementosimportantesquetenemosqueconsideraralahoradehablardelalmacenamiento,eslavelocidaddelosdiscos.Comoparecelógico,lavelocidaddeprocesadointernodeunordenadoresconsiderable.DigamosqueparaaccederalosdatosalmacenadosenlamemoriaraMelordenadorempleaunavelocidadsimilaraladelaluz.Muchomáslentaes,sinembargo,lavelocidadquesenecesitaparaelalmacenamientoendisco.Paradiseñarestetipodeelementos,losdiscos,setienenencuentadosconceptosmuyimportanteseninformática,quesonelaccess time(tiempodeacceso)ylallamadadata transfer rate(tasadetransferenciadedatos).eltiempodeaccesoalosdatosserefiere,comofácilmentepuedesuponerse,altiempotranscurridoentrelapeticiónporpartedelusuariodeundatoalsistemayelinstanteenquefinalizaestaoperacióndelocalización.sielaparatocuentaconcabezasdeaccesomúltiplesparalalecturadedatos,lavelocidadesmayor.

Latasadetransferenciadedatos,porsuparte,serefierealavelocidadconlaquelosdatospasandelalmacenamientomasivoalamemoriaraMoalavelocidadconlaquesegrabandesderaMaunsoportedealmacenamientomasivo.hayquetenerencuentaquelatransferenciadedatosdentrodelamemoriaraMesconsiderablementemásrápida.Lamemoriacachépermitelarecuperaciónrápidadedatosdesdeelllama-dodisk caching,algoqueresultamuchomásvelozquerecuperarlosdesdeundisco.hoyendía,lamemoriacachépermiterecuperacionesrápidasdedatos.

4.1.4. Los clusters Naturalmente,podemosobtenerinformaciónsobrecómoestánlosclustersalmacena-doseneldisco.LainformaciónsobreelalmacenamientodelosclustersserealizabamediantelosFats,lasFile Allocation Tables,yahorasehaceenelentornoWindowsenlosvFat,Virtual File Allocation Table.Latablaorganizatodoelalmacenamiento,teniendoencuentaquelosclustersseunenentreellos(seencadenanunosaotros,pordecirloasí)paraaumentarsucapacidaddealmacenamiento.Cuandosolicitamosundeterminadoarchivodelosqueestánalmacenados,elsistemaseencargadebuscarladirección(physical address),queapareceenelprimerclusterdelarchivo.Luegola cabeza lectora (read head) se dirige al surco, o track, donde esté el cluster. eldiscogira,naturalmente,ylainformaciónqueapareceenelclusterseleeyseenvíaentoncesalamemoriaraM.elsistemaleelainformacióndelprimerclusterybuscalosdemásquepuedahaberenelarchivo.Lainformaciónsetransmitehastaqueseleentodoslosclustersencadenados.Laoptimizacióndelosclustersdeunsistemasehace


atravésdefuncionesquepermitenlalocalizacióndelosclustersnoconsecutivos,eluso de ScanDisk, y una operación importante, la llamada desfragmentación. todoestomejorasensiblementelasprestacionesdelosequipos.Ladesfragmentaciónsirveparaqueelprogramareagrupeadecuadamentelosclusters,quelosencadeneenlosmismossurcos (tracks)consecutivosyasí lograrque losmovimientosde lacabezalectoraseanmuchomenoresyseaprovechemejoreltiempodebúsqueda.ensuma,selograunamejororganizaciónlógicadeldisco,queesdeloquesetrata.elahorrodetiempopuedeserconsiderable,y,portanto,semejorasensiblementelafuncionalidady la efectividad del ordenador. Lo fundamental es, comodecimos, la optimizacióndelosclustersdeunarchivo,detalformaquesecoloquendemaneracontigua,enunacolocaciónideal.Losproblemasenlaorganizacióndelosclusterssuelenocurrirporquelacolocaciónsevemodificadaalolargodeltiempodebidoaluso,alborrado,etcétera. Los clusters entonces se esparcen por todas partes y esto provoca que lacabezalectora,ograbadora,tengaquededicarmuchomástiempoasulocalización.todoestoconlleva,comofácilmentepuedecomprenderse,unaralentizacióndelapa-ratoyunprocesado,inevitablemente,muchomáslento.Locualvieneademostrarquedebemosaplicar ladesfragmentaciónperiódicamenteanuestroordenador,algo,porotraparte,extraordinariamentefácildellevaracabo.Cuantomásdesfragmentemos,mejoroptimizaremosnuestroPC.insistimos:desfragmentaresaumentarlacontigüi-dadentrelosclusters.

4.1.5. Los discos ópticosestetipodediscosconstituyeelfuturo(y,parasermásexactos,elpresente)delalma-cenamientodedatos.estatecnología,queestádejandoobsoletaatodaslademás,sebasaenelfuncionamientodedosrayosláserqueejecutanlasfuncioneshabitualesdelascabezaslectoras(read and write head),propiasdelossoportesmagnéticos.¿Cómofuncionaesta tecnología,ya tan implantadade los rayos láser?el láserquemaunapartedelasuperficieyotroláserescapazdeleeresapartequemada.Lógicamente,elsistemadelectura,localizaciónograbación,sehaceaúnmuchísimomásrápido,alnohacerfaltaunbrazodenaturalezamecánica.sinduda,estamoshablandodeunsiste-maquepermitirá,yaestápermitiendo,almacenargrandísimascantidadesdedatosysulocalizaciónorecuperaciónaunavelocidadconsiderable.Ladigitalizacióndedatosestállevandoalacreacióndeenormesrepositoriosdefotografías,deperiódicos,delibros,querealmenteusanunsoportequeocupamuchomenosquelostradicionales,queseconservaycopiamejoryquepermitelocalizarenélcualquierdatoavelocidaddevértigo.Lasventajasparecenmásqueclaras.Lasbibliotecasdigitalizadassonelfuturo,ylosintentosdeponerlasenlíneas,comoeldeGoogle,estánchocandoconlosderechosdeedicióndemuchaseditoriales.eltemaescomplejo,perofascinante.ahíestáelinteresantedesarrollodelProyectoGutemberg,unodelosmásfamososenlosúltimosaños,quehapuestoeninternet,adisposicióndelosusuarios,cantidadesingentesdelibrosclásicos.Porsupuesto,estonoquieredecir,almenosdemomento,quevayanadesaparecerlasedicionesenpapel.seguramente,aúnfaltaalgúntiempo


paraqueesoocurra,sillegaaocurrir.eltemarequieresertratadoconcautelayesmuchomáscomplejo,comodecimos,deloquepareceaprimeravista.

Losproductosqueseutilizanparaelalmacenamientoópticosonyamuyconocidosportodosyrealmentesuponenunarebajaenelprecioyunamejoradelacalidad.elCD-roMeselgranobjetodelquepartenalgunasdelasmásrecienteinnovaciones,junto con elDvD-roM.Durante los diezúltimos años, aproximadamente, su tec-nología ha aumentado de forma exponencial, a pesar de que el CD-roM aparecióen los años ochenta. en seguida se vendió como objeto ideal para la grabación demúsica, loque supuso ladigitalizaciónde los sonidos analógicos.Lacapacidaddealmacenamientoera tanextraordinariaquepronto todoelmundosepercatóde lasmaravillosasprestacionesdeesteinvento.todopodíaserdigitalizadoyalmacenadoenpocoespacio.

CD-roM significa Compact Disk Read Only Memory. Lo cual explica que losdatossoninamovibles,esdecir,nosepuedenmodificar.Éstaeslacaracterísticamásimportante del CD-roM. Por lo tanto, carece de las posibilidades de un disquetemagnético.UnCD-roM,sinembargo,tieneunacapacidaddealmacenamientosen-siblemente superior, algomuy importante.hasta700Mb, lo cualquieredecirquecabríanunos450disquetesmagnéticos.Comopareceobvio,mientrasenundisquetemagnéticolosdatossealmacenanensurcosconcéntricosquesedividenensectores(lossectorestienentodoslamismainformación,apesardequelosexterioresgozandemásespacio,comodijimosmásarriba),aquí,enunCD-roM,losdatossealmacenanenunsolosurcoquediscurrecomounaespiralalrededordeldisco.Losdatosquedangrabadosenlasuperficieenlaformadepitsylands.Loshoyos(pits),omicroagujeros,sonelresultadodelasuperficiequemadaporlaaccióndelláser.Loshoyos,ozonasquemadas,seseparanporzonasplanas,sinquemar(lands).asíescomosegrabanyalmacenanlosdatosenunsoporteóptico.estesistemaestámuyperfeccionadoenlosllamadosDvD-roMs,un inventoposterior,aunquehoyendíanos resulteyamuycotidiano. Cuanto más rápido giren los discos, más rápido se transfieren los datosa lamemoriaraMpara suprocesado.elDvD tiene indudables capacidades parasustituiralCD-roM.LobuenoesqueellectordeDvDescompatible(backwards compatibility)conCD,CD-roM,ytodaslasformasposiblesdeDvDqueexisten.Y,además,tienelasmismasdimensiones,peropuedealmacenarhasta25vecesmásinformación.hoysepuededecirqueelDvDhabatidoyadefinitivamentealvídeo,delqueapenasquedanlosrestos:yesque,encomparación,lascapacidadesqueofreceunDvDsonmásquenotables.

Delodichoanteriormente,lomásimportanteespercatarsedelaformaenlaqueelrayoláserdetectorvaanalizandoloshoyosylosllanos(pits and lands,comodijimos),e interpretándolos como 1 y 0, logrando así un perfecto campo para la lectura debits.todosestos0y1estánsituadosensectores,porasídecirlo,enelúnicosurcoen formade espiral que constituyen en realidad la superficie de unCD-roM.Porsupuesto,laaparienciadeunCD-roMcambiaríasensiblementesiloobservásemosalmicroscopio.esimportantenotarquelalecturadeunCDeslenta,silacomparamos


con los disquetes magnéticos. ello es debido a que su giro, su rotación, no es tanrápidocomopudierapensarse,locualhacequepuedatardarentre20y50vecesmásenprepararseparaserleídoyotrotantomásparaelprocesodelecturapropiamentedicho.estoocurreporquelaformadeaccesoalosdatosnoesaleatoriacomoenlosdiscosmagnéticos,sinolineal.elaspectopositivodelCDestásobretodoenlagrandensidaddeinformaciónquepuedeacumular.MástodavíasiseutilizaunMultidiscCD-roMplayer,quepermite,comounCDaudio player, laposibilidaddecontro-lar cantidades enormesdeCD-roMy seleccionarlos automáticamente.elDvDeselsustitutonaturaldelCD-roM,comoesbienconocido.Físicamenteesunobjetoprácticamenteidéntico,esdecir,undisco,perosualmacenajepuedellegaraserhasta25vecessuperior.YlobuenoesquelosformatosCD-roMpuedenleerseenlectoresdeDvD.hoysedaporhechoqueelformatoDvDhatriunfadosobrelossistemasdegrabaciónhabitualdepelículas,comoelsistemavhsdevídeo,que,apesardequegozódetantopredicamento,vivesusúltimosinstantescomoreproductordoméstico.hacetiempoquefueyaeliminadodelaindustria.DvDhacontadoconlasdificul-tadesdesuperarlaexistenciadediferentessistemas,aúndentrodelmismoformato,perohoyloslectoressoncapacesdeidentificarcualquiera,avecesseleccionandolazonapreviamente.Lamayoríadesoportes,ensusinicios,hancontadosiemprecondiferentesformatosysistemas,debido,habitualmente,alacompetenciaindustrialyalaluchadepatentes.

Naturalmente,nosencontramosanteuncampoimpresionante,llenodeposibilidadesinformáticas.Prontotodopodráalmacenarse,conservarseyponerseadisposicióndelospotencialesusuarios,quelopodránconsultaraunavelocidadnotable.elsistemahamejoradosensiblementenuestrasvidas,ymuchomásquelovaahacerenelfuturo.Nosólolaproduccióndepelículas,odearchivosdeaudio,sehadisparadoysehapuestoa laalturadelfácilconsumodoméstico,sinoquetenemosmultituddeenciclopedias,juegos,librosclásicos,mapas,revistasacadémicas,etc.,almacenadosydispuestosparaserusadosyconsultados.todoestoestácambiando,hacambiadoya,nuestromododeaccederalainformaciónenelmundo.Y,porsifuerapoco,lacolocacióndegranpartedeesecaudaldeinformaciónenred(aunquenosiempreen abierto,comoeslógico)nohahechosinoampliarmuchomásloshorizontes.

enlosúltimostiempos,lapolémicanoshaacompañado,conel‘pirateo’deestossoportesinformáticosysuventaapreciomuyinferioralqueseñalanlascompañíasdemúsicaodemultimedia.Lamúsica,sinduda,haafrontadoyafrontamomentosdecrisis,perotambiénsedirigequizáshaciaunareescrituradesumodeloindustrialycomercial.LaindustriaproduceCD-roMsoDvDsapartirdeunmaterialprevioundiscooriginal,llamadomaster.estesistemahacequesepubliquenmuchísimascopiasa partir del master original, normalmente baratas y de fácil acceso y distribución.elgranproblemasurge,enefecto,desdeelmomentoenqueelusuariofinalpuedehacerse suspropias copias, porquehoy endía tienemedios sobradospara ello.Notodoelmundopuedehacerseunlibroensucasa,no,almenos,exactoalquepublicaunaeditorial.ConunCDdemúsicalascosasson,enmuchoscasos,muydistintas.La


tecnologíadeCD-rydelCD-rW(rewritable)estáhaciendoqueenelhogarpuedancopiarseCDscomosecopiabandisquetesmagnéticos.ConlatecnologíadelDvDhaocurridoprácticamentelomismo,comoerafácildeesperar.Lacapacidaddegraba-ciónestodavíamuchomayor:hoyunDvDregrabable(rewritable)vieneyadeserieenlamayoríadelosPCs.Ylacapacidaddegrabaryregrabaresprácticamenteilimitada.Prontotodoestoserásuperado(lainformáticasesuperacadaminuto,casicadase-gundo:estáenunperpetuomovimiento).basteseñalarlaimportanciadelodiscosdealtísimadensidad,comolosdelatecnologíaFMD-roM,queaportalaposibilidaddemultiplicarpormucholosdatosdeunDvD.

Lasopcionesdealmacenamientodedatos,comoseve,sondiversas,yamenudoresponden a diferentes intereses del usuario. es cierto que en los últimos años haaumentadosensiblementelacapacidaddelosordenadorespersonalesenestesentido.Y tambiénsehan incorporadomásopciones,de tal formaque la instalacióndeunDvD+rW/CD-rW,juntoconunDvD-roM,hallevadoalaposibilidaddecopiar,oquemar(burn),comosediceenelargot,discosdetodotipo,asícomoaladuplicacióndetareas.hayquetenermuyencuentaquelacuestióndelalmacenamientodeinfor-maciónnoesunacuestiónbaladí,sino,bienalcontrario,unadelasfundamentalesalahoradeadquirirunordenador.apartedelossistemasdealmacenamientorotatorio,delosquevenimoshablando,ydelamemoriaraM,haaumentadoexponencialmenteeldesarrollodelallamadaflash memory,como,porejemplo,laquenosproporcionaunUSB drive.Lamemoriaflashpermitetransportarfácilmentecantidaddeinformaciónenpequeñosdiscos(pen drive)loquenosconducealadisminucióndeltamaño,algoquesiemprehasidouncaballodebatallaenla informática.Máscapacidad,menostamaño.Poderllevarlotodoenelbolsillo,aserposible,eseeselgransueño.Ytodosignificaenciclopediasenteras,porejemplo.

4.1.6. La memoria flashLamemoriaflashraMhasupuesto,sinduda,todaunarevoluciónenelmundodelal-macenamientoelectrónico,sobretodosiconsideramosqueeltrasportededatosenCDoenDvDesincómodoy,hastaciertopunto,muyfácilmentedeteriorable.Lamemoriaflashestápresenteenmuchosdelosaparatosqueutilizamosenlavidamoderna.Lomásimportantedelamemoriaflashresideenelhechodequenosenecesitaparasufuncionamiento en cualquier ordenador de ningún tipo de software adicional. ConunaentradaUsb,queahoraestánpresentesentodoslosordenadoresdelasúltimasgeneraciones,essuficienteparautilizarunamemoriaflash.

Lossoportesmásimportantessonlossticksdememoria,losdrivesUsb,etc.Lastarjetas,porejemplo, seutilizanen los reproductoresdeMP3,en losPDas,en lascámaras,enlosgrabadoresdigitales,etc.suuso,portanto,escadavezmásamplio.

Unatarjetamultimediapuedealmacenarcadavezmásgigabits(2Gbyaseconside-raunacifrahabitual),algomuyimportantesiconsideramosqueelespacioesmínimoyelpesounpocosuperioraungramo.ellápizdememoria(memory stick),esunodeloslogrosmásimportantes.sonyfueelprimerdesarrolladordeestosobjetos,quehoyresultancasiimprescindibles,porejemplo,paralascámarasfotográficasdigitales.


4.1.7. El futuro y las tecnologías de almacenamientoLatecnologíadealmacenamientomasivo,comoyahemosindicado,nohadejadodeevolucionarynosiemprehasidosinausenciadepolémica,debidoalosestándares.enlaactualidad,losformatosbLU-raYyhD-DvD,queestándestinadosareemplazarelDvDtradicional,constituyenlamanzanadeladiscordiadelaguerradeformatos,yaescenificadaenelpasadoentrevhsybetamax.algosimilarocurreenlaactualidadconlosdosformatosdealmacenamientoópticoantesmencionados.elformatobLU-raYdebesunombrealláserdeondacortaydecolorazul,quepermitemásdensidaddealmacenamientoenlasuperficiedeunDvD,queusa,comoessabido,unláserdeondamáslargaydecolorrojo.blu-rayesunproductodesony,samsung,Pioneer,Mitsubishi,PhilipsytDK,agrupadosenunasociedadllamadabDa(Blu-Ray Disc Association).Unblu-raydeunasolacapa(single-layer Blu-Ray)puedealmacenar25Gbsdedatos,o,siseprefiere,doshorasdevídeoenaltadefinición,mientrasqueunodedoblecapa(dual-layer Blu-Ray)puedellegaracontenerhastaeldoble,entornoaunos50Gbs.elformatoblu-raysupondrá,evidentemente,unsaltocualitativoconrespectoalatécnicadelDvD.Yademáspuedeseguiraumentandosucapacidadconrelativafacilidad.Delamismaforma,locualesimportante,lavelocidadderotaciónde los discosva a sermuchomás lenta, debido aque el sistemablu-ray tieneunaampliaapertura.elláserlectorquesevaautilizarvaasermenospotente,y,comodecimos,larotaciónmuchomenor.Losaparatosseránmejoresymássegurosconlanuevatecnología.Parecequeesteformatoalcanzaunosaltoscostesdefabricación,algoquesueleocurrirpero,altiempo,ofrecegrandesventajasalusuario.Lavelocidaddebúsquedaescasiatiemporeal,sepuedencrearlistas,grabaryvervídeosalmismotiempo,serámuyútilparalosjuegos,permite,medianteelrandom accessaccederacualquier lugardeldisco,etcétera.algunasempresas, sobre todotoshibaysanyo,respondieronaestesistemamedianteelHigh Density Digital Versatile Disc(hDD-vD).Loscostesdeproducciónenestecasoseríannotablementebajos.JuntoconlasnuevaspantallasLCDydeplasma,laaltadefiniciónenimagenvaporestecaminoyelsonidoalcanzarátambiénunacalidadextraordinaria,muysuperioralaconocidahastaahoraparacualquiersistemadoméstico.

Lamemoriaholográficapodráserenelfuturoelboomdefinitivoenesteterreno.resumiendo,podríamosdecirqueuna láminadeplásticopodríaalmacenarhasta10Gb,peronosreferimosaunaláminadeplásticoquenomediríamásalláde25mm,por2mm).elsistematendría,enprincipio,ciencapassusceptiblesdeserleídaporunláser,quereflejaríaunaimagendedosdimensiones.estaimagenen2Dseríaleídaporelsis-temaydescodificada.seestándesarrollandosistemasquevanmásalládelaspequeñasláminasdeplásticoyenlosquesepuedeleermuchomásrápidoqueenunDvDnormalycorriente.Lamemoriaholográficapermitiráescribirmillonesdebitsenparaleloalmismotiempo.elgradodealmacenamientoquepuedepermitiresinmenso.

4.1.8. La fragilidad de los sistemas de almacenamiento masivoaunqueesteaspectosetratamásenprofundidadenotroscapítulos,nohaydudadequeeldesarrollodelosvirus(virus, bugs, worms)hasidoconstanteyunodelosgrandes


problemas de los usuarios de los ordenadores. se ha convertido, de hecho, en unaauténticaindustria,ytambiénenunretoparalapropiaindustria.Lociertoesquelapeligrosidaddelacontaminacióndelosordenadoreshaaumentadosincesarmercedalaconexiónainternet.Lainfeccióndelosprogramasdeunordenadorsedebesiemprealainstalacióndeotroprogramaopartedeunprogramacreadoexpresamenteparaejecutaralgunaacciónmaliciosa,ya seaenel instanteenqueapareceo, alquedarlatente,enunafechaconcreta.Lacifradelosvirus,enparticularlosllamados‘tro-yanos’,aumentasincesar.Ytambiénlascasasfabricantesdeantivirusproporcionanla posibilidad de anularlos cada día, mediante una actualización automática de lossistemasdeantivirusqueunodebetenerinstaladosensuordenador.Deestamaneralogaremosevitartantoelcolapsocomoladestruccióninmediatadetodoopartedenuestrosistemacomoelprogresivodeterioroalquenosllevanalgunosvirus,quenoseejecutandeinmediato,comodecimos,sinoamáslargoplazo.

Deuntiempoaestaparte,elcorreoelectrónicoyladescargadesdeinternetsehanconvertidoenlosprincipalescaminospara la infecciónporvirus.Muchosarchivosmaliciosospenetranatravésdemensajescifrados,siempreobtenidosapartirdeunarchivovinculadoauncorreoelectrónico.Lasextensiones“.exe”,enparticular,cau-saronycausanconsiderablesestragos,perounantivirusqueseprecieesmuycapazdeanalizarelcorreoelectrónicoentranteparadetenerestosvirusqueflotanamillaresporlared.

en esencia, se sueledividir elmundode losvirus entre los “macrovirus” y los“gusanos”. Los primeros tienden a ser un programa completo que aparece en unaaplicación,comopuedeser,yaqueestábamoshablandodeello,elcorreoelectrónico.estetipodevirusestámuydemoda,esmuyactivoydestructor,ysesuelepropagaratravésdelcorreoasímismo,detalformaquesueleaprovecharlalibretadedireccionesdelusuarioparahacerlo.así,eldañosemultiplicaenprogresióngeométricadeformacasi infinita.el“gusano”(worm)propiamentedicho,encambio, loquehaceesco-piarseasímismo.Clonarse.estoprovocaráproblemasenlasoperacionesdediversosprogramasdelordenador,hastaquealgunasdeellosdejandefuncionarosecolapsan.Los“gusanos”,portanto,funcionanasuaire,sinelauxiliodeunaplataforma,comounprograma,queleshagaprosperar.

Los“troyanos”,comodecíamos,sehansignificadotradicionalmenteporsupoderdestructivo,porsuinstalaciónenelmismocorazóndelossistemasoperativosyporlatendenciaatomarunaspectolúdico,cuandonoburlescooirónico(porejemplo,elfamosocontagioatravésdelmensajeelectrónicoencabezadoconlafraseI love you,quecausóauténticosestragosensumomentoyseconvirtióenunodelosvirusquepasarona lahistoriaporsunefasta influenciamasiva).sehaperfeccionadomuchola técnica de los virus, para qué negarlo. Muchos virus se han creado como retosenelmundodelainformática.otrostienenotrosobjetivos,estratégicosopolíticos.Por ejemplo, estánpensadosparabloqueardeterminadaspáginaswebso servicios.algunosinclusoparapenetrarenelPentágono,oenlaCasablanca.Perotodoestolotrataremosadecuadamentemásadelante.


enunmundointerconectado,lasposibilidadesdeunainfecciónporvirusinformáti-cosedisparan.Nadaextraño,desdeluego,porquebastabajarsealgodelaredparaqueestéinfectado.Delmismomodo,lamensajeríaelectrónica,comoacabamosdeseñalar,esresponsableporunagranpartedelosenvíosdevirusenarchivosadjuntosamensajesmaliciosos.Lonormalesquetodoestoseadetectadoagranvelocidadporlosantivirus.Losdiscosydisquetestambiénpuedenayudaraexpandirlosvirus,perodesdeluegomuchomenosqueinternetyquelasredesdeinternet.Modernamente,sehandetectadopeligrosasynovedosas formasdecontaminación,queafectan inclusoa los teléfonosmóviles,pornohablardelphishing (password harvesting fishing),quevieneaserunaespeciedeespionajedentrodenuestropropioordenador.

Losantivirussehanimpuestocomounaauténticaindustria,necesariaparaevitarinclusoelcolapsodeunacompañíaentera.Muchashansufridoagresionesmuyseriasdevirus.Peroennuestrapropiavidadiarianecesitamosenloposiblelibrarnosdelosvirus,quepuedendestruirliteralmentenuestrotrabajodemuchassemanaseinclusodemuchosaños.Lassuscripcionesaantivirusnosonmuycaras,yhoyhaymarcas,comosymantec(Norton),oMcafee,oKaspersky,oPanda,queofrecenprotecciónsuficientey,porsupuesto,actualizacióninmediata.todaprecauciónespoca.Nosotrosmismos,comousuarios,debemostenersumocuidadoalahorademanejararchivosque, con la experiencia del trabajo conun ordenador, pueden fácilmente ser vistoscomo potencialmente dañinos. ojo con los mensajes absurdos, con los que imitannuestrostemasonuestrosremitentes,conlossistemáticos,conelspam,conlasfuentesdesconocidasoinesperadas.Mejornoabriraquellosarchivosadjuntosdelosquenoconozcamoslaprocedencia,yaúnconociéndola,puesenmuchoscasossetratadeuntrucoparaquecaigamosenlatrampa.Losvirusfingenavecesprocederdeunafuenteconocidaoamiga,ynosonpocaslasvecesquepretendenpenetrarennuestrosistemaconunhalago,etc.Bajararchivosdeinternet,oprogramasenteros,salvoquelafuenteseaoficialmentelimpiayconocida,esunaaccióndealtísimoriesgo,salvoquesehagadesdelugaresoficialesdeenteraconfianza.Delamismaforma,unadelasprácticasmásseguraseslarealizacióndecopiasperiódicasdeseguridad,obackups,sobretododelosprogramasmásimportantesdenuestroordenador.

Losbackupsnosofrecenlaposibilidaddesalvarloquerealmentenosimportaencasodeunainfecciónmasiva.Nosprotegedelosvirusquedestruiríanporejemplonuestrodiscoduro:tenerque formatearlo,comoyahemosdichoanteriormente,su-pondríalapérdidaabsolutadetodalainformación,almenosquedispongamosdelascopiasdeseguridad.

tambiénsonútileslosbackupsparaarchivarloqueconsideramosrelevanteperoqueyanoesnecesarioqueesacopiadeseguridadestéeneldiscodurodelordenador.Lamayoríadelasveces,losbackupssebasanenelhardwaredisponible,detalformaquelosusuariosdeunaredlocalsuelenenviaralservidorlosarchivos,dondesesuelencopiardeunamaneracotidiana.otrasveces,sedescarganlosarchivosaotroPC,comomedidadeseguridad.Yporsupuestoestánlosrecursosmagnéticos,cadavezmásendesuso.Losdiscosópticosregrabablessonútilesparalarealizacióndelosbackups,


yaseanlosCD-rWolosDvD-rW.Porsupuesto,losdisquetesdealtacapacidadylosmencionadosymuyútilesdiscosdurosportátiles,quesonmuyrecomendables.estaalternativasehahechomuypopularenlosúltimostiempos,sobretodocuandoserealizaunbackup masivo,nounodetiposelectivo.Lonormalesutilizarelbackuptotalydespuésañadirlosposiblesbackups incrementales,queserefierenalascopiasdeseguridadquehansidomodificadasdesdeelúltimobackupgeneral.

elfuturonosdepararágrandessorpresasenestecampo.Yaseamedianteelalma-cenamientomasivoencristales,encadenasdeDNaoenlacombinacióndememoriaholográficaylamemoriaDNa,loqueesevidenteesquenosencontramosanteunodeloscamposdelainformáticaquehaevolucionadomásrápidamente.Ydesdeaquíesdifícil imaginarloqueelfuturonosdeparaenestecampo,pero,comodecimos,creemosquesiempreseráprometedor.

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CAPÍTULO 5Periféricos de entrada

y salida de datos

5.1. Periféricosdeentradaysalida(input/outputperipherals)5.2. sistemasdeentradasdedatos(input peripherals)5.3. Lastarjetasinteligentes5.4. reconocimientodevoz5.5. identificaciónvisual

Plan del capítulo

5.1. Periféricos de entrada y salida (input/output peripherals)Las relaciones con los ordenadores, en el mundo actual, son continuas. incluso enmuchasocasionesenquenonospercatamosdeello,estamoshaciendoalgoenloqueintervieneunordenador.hoyestáncomputerizadasmuchasdelasfuncionesdenues-travidadiaria.Laextraccióndedinerodeuncajeroautomático,lacompraatravésdeinternet,losaccesosaunaguíatelefónicaatravés,porejemplo,delpropioteléfono.Losordenadoreshacencontinuamentemuchascosaspornosotrosy,sidejarandeha-ceralgunasdeellas,nossorprenderíamosmuynegativamente.hemosincorporadoelpapeldelainformáticaanuestravidacotidiana,ylascosasaúnestáncomenzando.elfuturonosenseñarácosasrealmenteincreíbles.

Lasrelacionesconunordenador,quenaturalmentesóloesunamáquina,sebasanenlosconceptosdeinputyoutput.Nosotrosintroducimosdatos,noscomunicamosconellos,yobtenemosunarespuestaqueentendemos.alprincipiodelahistoriadelosordenadores,apenashabíarelaciónnicomunicaciónentreelusuarioylasmáquinas.Untecladoyunmonitor.esoeratodo.hoylascosashancambiadodeunamaneradrástica.Ymásquevanaseguircambiandoavelocidaddevértigo.Lacantidaddeelementosquehoyseutilizan,tantoparalasfuncionesdeinputcomodeoutput,essorprendente.Cadavezhaymás,ycadavezsonmásraros.

60 La tercera revolución Periféricos de entrada y salida de datos

5.2. Sistemas de entrada de datos (input peripherals)eltecladohasidotradicionalmenteelelementomásutilizadoparainteraccionarconelordenadorypara introducirdatosenél.tambiénha sidoelmásantiguo.Un te-clado normal tiene 101 teclas. es lo que se llama el teclado QWertY (QWertYkeyboard),queserefierealasletrasdelatercerafila.estaordenacióndeltecladoeslamásconocida,ycuenta,porsupuesto,conletrasdenavegación(navigation keys),deedición(editing keys),lasteclasnuméricas(numeric pad),lasdeespeciales,labarraespaciadora(space bar),etcétera.Lasteclasquesirvenparaejecutarlasfuncionesdelcursor(arrow keys)seutilizanparaseleccionarlasdiferentesopcionesqueaparecenenpantalla.tambiénnospermiten,comoesnatural,irdeunladoaotro,comopodríamoshacerconelratón.Podemosiralaizquierdayaladerecha,arribayabajo.elcursorsehallasiempreseñalandoellugareneldocumentoenelqueapareceráelcarácterquevamosateclearacontinuación,y,aunquepuedeaparecerconaspectosmuydiversos,lomásnormalesquelohagacomounarayaverticalparpadeante:(|).

algunos teclados pueden presentar algunas funciones más que otros, pero enesenciaseparecen.sisonportátiles,porejemplo,esprobablequeahorrenteclasdeunamaneradrástica,perocomofácilmentesepuedeadivinar,haymuchasdelasqueno se puedeprescindir en absoluto.Las teclas de función ( function keys) sonmuyimportantes,porqueseasignanadeterminadas funciones,claroes,queseejecutandirectamente, o a ciertas aplicaciones del software. Muchos teclados, como es na-tural,dependiendosobre tododesusaplicaciones, tienen teclasconfuncionesmuyespeciales.Muchosestánpreparadosparaahorrartiempo,ybastaconpulsarunateclapararealizarfuncionesqueenuntecladonormalllevaríanbastantesmáspasos.bastaconpensarenlasmodernascajasregistradorasdelosbares,dondebastaconapretarlatecladeunproductoparaobtenersuprecioinmediato,sinnecesidaddeteclearsunombre.Unsupermercadohaceesoaúnmásrápido,medianteunalecturaláserdeuncódigodebarras.

Prontosevioqueel tecladopodíasolucionarmuchascosasenelaspectocomu-nicativo entre el usuario y el ordenador, pero se necesitaba tener la posibilidad deapuntar exactamente a un objeto, de tener la posibilidad de operar con un sentidográfico.el sistemapoint and clic deun ratónnohaydudadeque en sumomentosupusounarevolucióncompleta.Unasimpleseleccióndetodoloqueapareceenunescritorioessuficienteparagenerarunsoftwareoparaabrirunaaplicación.bastaconhacerclicsobreuniconoparaarrastrarlo,abrirlo,copiarlo,o,pongamos,eliminarlo.Lasposibilidadesquenosofreceelpunterodelratónsonconsiderables.hoynonosimaginamostrabajarconunordenadorsinelauxiliodeunratón,odeunartilugioalmenossimilar.Podemosseñalarcualquierlugardelapantallaconelpunterodelratón.Podemosmovernoslibremente.Yesoesmuchomásdeloqueuntecladonospermitía.hoy,elpunteropuedeserdemilesdeformasyelratónpuedeestarunidomedianteuncablealaunidadcentralosimplementecomunicarseporinfrarrojosobienondasderadio,deunamaneracompletamenteinalámbrica.elratóntienedosbotonesyavecesunaruedaenmedioquepermitemoversearribayabajo(scrolling).

61Periféricos de entrada y salida de datos

Comovenimosdiciendo,lainteractividadqueelratónpermiteconelordenadorhoysevecomoalgomuynatural.Pero,enrealidad,esalgomuyimportante.Graciasalosratonespodemosejecutaraplicacionesconunsimpleclic,podemosviajarliteralmenteportodoelescritoriooportodoeldocumentoenelqueestemostrabajando.estaposi-bilidad,basadaenelllamadoGUi,Graphical User Interface, esmuchísimomásútilymuchomásprácticaquelaquesepuedeejecutardelmismomodomediantelasteclascorrespondientes.elratónnohaperdidosuutilidadnisuefectividadapesardelagranvelocidadalaquehanestadosometidosloscambiostecnológicos.Pero,encualquiercaso,lafunciónpoint and draw,señalarydibujar,nosóloseejecutaatravésdelratón,sinoqueexistenalgunosotrosinstrumentosquepermitenesasmismasfunciones.Lamásconocidaesquizáslatrackball, unaespeciederatón/bolaquesueleestarpresenteenlosordenadoresportátiles,aunquemuchosconservanelratóntradicionalconcable.La bola, por supuesto, funciona con el mismo principio que los ratones: basta conmoverlabolaconlosdedos,aunquehayquereconocerqueparaalgunosusuariosnoseencuentraentresuspreferencias.

similarensuaplicación,perotodavíamáshabitualenlosordenadoresportátileses el trackpad o touchpad, una superficie plana sin partes movibles que funcionapresionandolevementeconlapuntadeldedoparaconseguirquesemuevaelpunteroenlapantalla.setrata,evidentemente,deunapartedelordenadoraltamentesensitivaalosdedosdelusuario.

Unodeloselementosdemáséxitoenlosúltimostiemposeselbolígrafodigitalqueseutilizaparadibujardirectamente sobre lapantallao sobreotras superficies, comounatabladigitalizadora(digital tablet),cuyostrazossereflejandespuésenunapantalla.elusodeunstilo,opuntero,conuna tabletadigitalizadorasensibleal tactopermiteinclusointeraccionarconelpropioordenador.Unsistemasimilareslapizarradigital.Unsistemabienconocidorecientementeeseldelosordenadoresdebolsillo(palmtops)yquepermitetomarnotassobrepantalladigitalizadaconelllamadoSmartPen: dealgunamanera,sereúneaquílaescrituratradicionalylacomputerizacióndeloscontenidos.

otros instrumentos importantessonelJoystick, mandoverticalquesemueveenlascuatrodireccionesposiblesdelas teclasdedirección(arribayabajo, izquierdaydereha).eljoystickproduceunasensaciónmuydinámica,muyplásticaenelusuario,detalformaqueresultamuyprácticaparalosjuegosdevídeoodearcade.elTrackpointesunaespeciedejoystickquesemanejaconelextremodelosdedos.

5.3. Las tarjetas inteligenteshoyendía,latecnologíaderivadadelascintasobandasmagnéticasesyabienco-nocida. Gracias a ellas accedemos a múltiples funciones informáticas, muchas deellas relacionadas con la banca electrónica, por ejemplo. estas bandas magnéticassirvenparacodificardatos,aunque,pormedidasdeseguridad,muchosdocumentosoficiales,comocarnésdeidentidadopasaportes,estáncambiandolaconfiguraciónocodificaciónporlaencriptación.Éstaseconsiguemediantelaincrustacióndeunchipquecontienelainformaciónnecesaria,aunque,comoocurreenelcasodelosmodernospasaportes,en losúltimosmesesseañadea laencriptacióndedatosde


unchipelectrónicoladigitalizacióndelafotografía:todoellohaderivadoenloquellamamosunpasaportebiométrico.

Las bandas magnéticas resultan mucho más útiles que los códigos de barras,porquealmacenanmásinformaciónenmenosespacio.Muchasdeestastarjetasconbandasmagnéticassirvenparaentrarenlugaresoficiales,paradaraccesoapersonasautorizadassolamente,oparaqueunindividuoconcretopuedaserlocalizadoenunalista incorporadaaunprogramadeordenador.Muchasempresasyorganismoshandesarrolladosistemasdeseguridadqueimplicanquelostrabajadoresdesbloqueenunapuerta,untorno,ounazonadeseguridad,yasípoderpasar,mediantelautilizacióndeunatarjetamagnética:alpasarlaporellector,losdatossonautomáticamenteincorpo-radosalabasededatosdeunordenador,detalformaqueseconoceconexactitudlahora,elminutoyelsegundoenelquealguienentróosaliódellugarencuestión.enlugaresaltamentesofisticados,laposibilidaddeaccederaunáreaprotegidapasaporteclearademásuncódigosecreto,porleerunahuelladigitalizadao,incluso,porunalecturadelirisdelojo.estesistemanoessólopropiodeinstalaciones,porejemplo,militares,sinoquesehapuestodemodaenaeropuertosinternacionales,sobretodoenlosestadosUnidos,araízdealgunasalarmasdeseguridad,lamayoríadespuésdelosatentadosterroristasdelastorresGemelasdeNuevaYork,el11-s,olapresuntatramadesarticuladaenelaeropuertolondinensedeheathrowenelveranode2006.

Lastarjetasinteligentessediferenciandeaquellasquellevanlabandamagnéticafundamentalmenteporlainsercióndeunchip,omicroprocesador.setratadequelamemoriasólidade32Kbpermitaalmacenarinformaciónrelevanteencriptadaparaunosuotrospropósitos.Muchasnotienenmásvalorqueunatarjetadecréditoutili-zadacomomonederoelectrónico:así,podemosusarlaenmultituddelugaresdondehagamos compras.Cadavezque compramos se activa la deducciónde la cantidadgastada,porpequeñaquesea.estafunción,conseraltamentedoméstica,noes,desdeluego,másimportantequelasmuchasqueatañenalmundodelaseguridadoalco-mercioelectrónico,queesunfenómenoenalza.Laaltacomplejidaddelasrelacionesinternacionalesestáhaciendoquelastarjetasmagnéticasesténdejandopasoalasquellevanelchipincorporadoyalacreacióndebancosdedatosconhuellasdigitalizadasoconfotografíasigualmentedigitalizadas.Muchoscreenverenestecrecienteprocesounaespeciedeetiquetadodelosviajerosquequedanasípermanentementeregistradosycuyosdatossonalmacenadosenbases,porejemplo,policiales.LaLeydeproteccióndedatos,quehallevadoaparejadalacreacióndeagenciasdeproteccióndedatos,sehadesarrolladoalavezqueexistíalaposibilidaddegenerararchivoselectrónicos.hoy,laagenciavelaporqueesosarchivoscumplanconelrigorylascaracterísticasquelaleymarcaalrespecto.enestemarco,desdeeuropasehavistocomocontrarioalaproteccióndelosdatospersonaleslanecesidadderevelarlaslistasdeindividuosquesubenaunaviónhacialosestadosUnidos,asícomoalgúntipodeinformaciónperso-naldeesospasajeros.elGobiernodelosestadosUnidos,porsuparte,sehadefendidoasegurandoque,lejosdepretenderunaespeciedeGranhermanomundial,setratadedefenderalospropiosviajerosdepotencialesatentadosterroristas.Lapolémicaestáservida.Nohaydudadeque la informáticapuedeayudarmuchoa losciudadanos.


Peronosonpocoslosquepiensanqueunexcesodeceloenlarecopilacióndedatospuedederivarenuncontrolpeligroso,yenunapérdidadelosinalienablesderechosdeprivacidadeintimidaddelaspersonas.

5.4. reconocimiento de vozLosprogramasdereconocimientodevoz(speech recognition)atravésdeordenador,porcierto,tambiénmuyrelacionadosconlaseguridad,nosonnuevos.enabsoluto.esunalargahistoriaqueseapoya,naturalmente,eneldeseodelosusuariosdeprescindirdeltecladoydepoderdictardirectamentealamáquinalostextos,odarleindicacionesparaquelascumpla.haceunos25añosyahabíaprogramaspionerosenestesentido,aunque implicabanunadictado lento,palabraporpalabra, y amenudoprovocabanresultadoscargadosdeerrores.Laidentificacióndelavozes,portanto,unprocesocomplejoenelquelafonéticadelosindividuostieneunafunciónprimordial.

este sistema, comodecimos,hamejoradodeunamanera sustancial en losúlti-mosaños (como la informática engeneral, que,por supuesto, evoluciona cadadía,pornodecircadaminuto).Lamejorade losprogramasha idoacompañadadeunamejoradelatecnología,queincluyemicrófonosmásprecisos,mássensibilidaddelosaparatosymáscapacidadyexactitudenlarecoleccióndevoces.todoellovaunidoycontribuyeaunpropósitocomún:conseguirquesepuedaprocesarlavoznormaldeun individuo,algoasícomo120palabrasporminuto.el reconocimientodevoztienemúltiplesaplicaciones,másalládelasderivadasestrictamentedelmundodelaseguridad.Lapolicía,enefecto,laaplicaparacompararvoces,paraidentificarellugardesdedondesehangrabadomensajesenviados,porejemplo,telefónicamente,etc.Ytambiénparalimpiar,paradesglosar,paraseleccionarpalabrasclave,conversacionescompletasconabundanciaderuidocomunicativo,etc.Lacalidadenelreconocimientodevozimplicaráqueelordenadorpuedasintetizarlavoz,comprenderla,yactuarenconsecuencia:enelmundode lamedicina,dondela informáticacadavezestámáspresente(piénseseenlasoperacionesrobotizadasrealizadasadistancia),loscontrolesdevariasmáquinas,digamos,enuna intervenciónquirúrgica,puedendependerdelreconocimientodevozporpartedeunordenadorqueejecutaórdenes.Parapersonasimpedidas,quenopuedenusarunteclado,oquenecesitansintetizarsuvoz(ahíestáelcasodelprofesorhawkings,porcitarunejemplofamoso),elsistemadelquehablamosesaltamenteinteresante.Niquedecirtienequeelsistemadereconocimientodevozseestáincorporandocadavezmásalsoftwaremásutilizado,inclusoenlosordenadorespersonales.Porejemplo,enlasúltimassuitesdeMicrosoftoffice.

Yahemosapuntadoqueelreconocimientodevozesunsoftwareenelquelainterven-cióndirectadelusuarioconcretoesfundamental.Unmicrófonodealtasensibilidadylaeliminaciónderuidosenlacomunicacióntambiénsonelementosbásicos.elordenadorpuedeinterpretarcualquiercosa,másalládelaspalabraspropiamentedichas,yproducirunresultadoalejadodetodaprecisión.Naturalmente, lossistemasdereconocimientovarían,dependiendodelacomplejidaddelvocabularioconelquesevayaatrabajar.seestimanenunas25.000ó30.000palabraslasnecesariasparacrearunabasededatos


fiableenelcasodeunreconocimientonoespecializado.sihablamosdevocabulariotécnico,omédico,lascosaspuedencambiardeunamanerasustancial.

elusuariotienequehablarasuordenadorunavezqueelsoftwarehasidoinstalado.Comoesbiensabido,aunqueelsistemapuedeaceptarlamayoríadelaspalabrasqueescucha,elusuariopuedeentrenaralordenador,pordecirloasí.Puedeacostumbrarloaidentificarsuvoz,sólolasuya;sonlosllamadossistemasdependientesdelhablante(speaker dependent systems),yesoimplicalargaslecturas,paraquelamáquina“escu-che”y“aprenda”.Ylohace.elsistemaseacostumbraráalaentonación,alalongituddelospárrafos,amuchosrasgosquehacenunapronunciaciónconcretatotalmentedife-rentedeotra(todassondiferentes,claroestá).elaprendizajeporpartedelordenadorescontinuo,yasíiráconstruyendosubasededatos,siempreenfuncióndelapersonaquelevaahablar.silohaceotra,esmuyprobablequeloserroressemultipliquen.Cuantomásespecialyespecíficoseaelvocabularioempleadoporelusuariohabitual,mayorseráelpoderdesingularizacióny,portanto,dereconocimiento,delsistemaencuestión.

estatécnicaes,sinduda,elfuturodelainformática.todoshablaremosconnues-trosordenadoresyconnuestrossistemasinformáticos,yellosnosentenderán.Muchosprofesionales,ensusámbitos,yalohacendeformacasisistemática.Ynohaydudadequeestatécnicaayudasustancialmenteencasicualquiertipodetrabajoenelqueseanecesarioescribir,pongamos,páginasypáginas.Niquedecirtienequeelgradodeefectividaddelossistemasdereconocimientodevozdependientesdeunusuariooindividuoconcretoesmuysuperioraladelosllamadossistemasdereconocimientoindependientes(speaker independent systems).estosúltimostienenqueestarprepa-rados para aceptar voces de cualquier usuario y a menudo trabajan con bancos dedatos,odepalabras,muylimitados.sinoesasí, laposibilidaddeerroresaumentaexponencialmente.Perotambiénesciertoquecadavezsonmáscapacesdeinterpretarmásymásvoces,conunaltogradodeperfeccionamientoyexactitud.

Unodelosterritoriosenlosquesehahechomástípicoelreconocimientodevozporordenadoreseldelasempresasquefuncionantelefónicamente:bancatelefónica,aunquemásbienesunaversióndelaelectrónica,peroatravésdelteléfono,pedidosatiendas,usuarios“conversando”conempresastelefónicas,reservasdevuelos:puedecomprobarsemuchasvecescómoel sistemanocomprendebien loque ledecimos,sobretodosinosetrataderespuestasmuyconcretasquehayansidoclaramentecodi-ficadas.Lossistemas,sinembargo,sehanhechotansofisticados,quehoybastaconcomprenderpartedenuestrasecuenciadevocablopara,dentrodelcontextoconcretoenelquedesdeluegonosmovemos,poderidentificarquéesloquedemandamosdelaempresaalaqueestamostelefoneando.

5.5. identificación visual

5.5.1. El escánerLosescáneresson,sinduda,unodeloselementosmáscomunesconlosquepodemosintroducirinformaciónenelordenador.Lamisiónfundamentaldeunscanner,oescáner,consisteesadquirirlaimagenimpresaytraspasarlaalordenadorparatratarlaosimple-menteparaalmacenarla.Muchasveceslosescáneresleen,porasídecirlo,información


queyahasidotratadaexpresamenteparaserintroducidaenunsistemainformático:setratadecódigosqueelordenadorentiendeyquealserescaneadospasandirectamentealabasededatosquenosinteresa.Unbuenejemplosonloslectoresdelcódigodebarras,(bar code readers),expresionesalfanuméricastanutilizadasenelmundodelaempresaydelcomercio.Medianteunlectorláserlainformaciónpasadelcódigoalsistemain-formáticoyesprocesadacomotal.estesistemadereconocimientosellamasistemadereconocimientoópticode caracteres (optical character recognition) representadoporelacrónimooCr,yqueconsiste,fundamentalmente,enunatecnologíacapazdeleerinformacióncodificadaodeinterpretarcaracteresgráficos,comoporejemplo,lasletrasdeuntextoescrito.sinembargo,esnecesariohacernotarquenotodosloscódigosdebarrassonidénticos,nimuchomenos.elsistemaoCrpermitequeuncódigosepuedaleerencualquierposiciónodirección.

Podemosdiferenciarentre losescáneresdemano(handheld label scanners), losde sobremesa (stationary label scanners y losnormales llamadosen inglés flatbed scanners.Losprimerosserefierenaaquellosquesonportátiles,quepuedenllevarseen la mano, y que se suelen utilizar en bibliotecas, librerías, tiendas, correos, etc.Losstationarynofuncionanporcontacto,sinotansóloporláser.sonfijosysonlostípicosdelossupermercados,losqueexistenenlascajasregistradoras.algunossu-permercadoslostienenenred,detalformaqueregistranautomáticamentelasventasde sus sucursalesenunabasededatoscentralizada.elúltimo tipose refierea losescáneres,especialmenteconcebidosparaconvertirenmaterialcomprensibleparaunordenadorundocumento,ypoderserutilizadocomotal,unavezintroducidoenelsistemainformático.Naturalmente,lasventajasdelescaneadodeuncódigodebarraspuedenentendersefácilmente.estamosanteunsistemaqueevitaalosusuariostenerqueintroducirunmontóndedatosunoauno:alestarcodificados,sulecturaimplicaquetodoslosdatoscontenidospasanaformarpartedelabasededatosencuestión.

Los escáneres ópticos permiten que los textos escritos puedan leerse, almace-narseotratarseporunordenador.sealmacenanimágenesdetodotipo,escaneadaspreviamentey,portanto,digitalizadas.eltratamientocomoimagensehaceconlasaplicaciones disponibles en el sistema, si bien es cierto que el escaneado originalmarcalapautadelacalidadfinalquepuedeconseguirse.Lasimágenesseprocesanconprogramasbienconocidos(Photoshop,entrelosmásutilizados),ysealmacenanendiscosgrabables,yaseanCD-roMoDvD-roM.esmuydifícil imaginarhoyunaoficina, inclusounhogar, sinun escáneróptico.Losmás recomendables, porsupuesto, sonaquellosque tienenalmenosel tamañodeunapáginaa4.algunasimpresoras,enlaactualidad, llevanintegradaslasfuncionesdeimpresora,fotoco-piadorayescáner, todoenelmismoaparato (all-in-one multifunction device).Losescáneresmanuales(hand image scanners)sólosirvenparapequeñasporcionesdedocumentosoparadocumentospequeños.

Comoyaapuntamosmásarriba,el sistemaoCrpermite también la interpreta-ción,avecescompleja,decaracteresdelaescritura.Lostextosseconviertenasínoen simples imágenes, sino enmaterial susceptiblede ser tratado como texto enunordenador.Laposibilidaddeescanearuntextocompletoconbuenacalidadyperfectainterpretacióndesuscaracteressuponeunahorrodetrabajo,porquenoseránecesario


teclearlo.Delmismomodo,eltratamientodigitaldelasimágenesestáconvirtiendolosálbumesdepapelenálbumesdigitalesoinclusovirtuales(photoblogs).elconsumodepapelhabajadosensiblemente, aunquesonmuchos losque sienten lanecesidadde imprimir, por ejemplo, las fotos y no se conforman con verlas en una pantalla.además,unavezdigitalizadoundocumento,nosólosepuedetratar,sinoquesepuedealmacenaradecuadamente,grabar, reproduciroenviaraalgunadirecciónparaquelopuedantenerotraspersonasquejuzgamosnecesarioquelo tengan.elahorrodetiempoes,engeneral,muyinteresante.

5.5.2. Cámaras digitalesLascámarassehanincorporadocontodanormalidad(yhaceyatiempo)alosordena-dores.Lomismoquelosordenadoresleenatravésdelalecturaláserydelescaneado,comoyaacabamosdeestudiar,tambiénlascámarasconstituyenotrosistemadein-troduccióndematerialesgráficosenelordenador.Lomismoqueexisteunsistemadereconocimientodevozexisten lossistemasde reconocimientodemodelos (pattern recognition systems),quedigitalizaimágenes,lasclasificaylasanaliza.elsistemaesmuyimportanteenelterrenodeseguridad,yademásseestáponiendodemodaparala identificaciónenaeropuertos, etc.elordenador simplementecompara la imagendigitalizadaobtenida,porejemplo,deunindividuo,conaquellasquepotencialmentepuedanexistirensubasededatos.Perotambiénseutilizaestesistemaenlaindustria,yenotroscontextos,nosolamenteelpolicial,apesardeque,comodecimos,suusoseestáincrementandoagranvelocidad.enelfuturo,latecnologíadereconocimientodeobjetosymodelosserámuyimportanteparalavidacotidiana.

Ya lo son las cámaras digitales hoy en día. Las cámaras hacen que podamosincorporar las imágenes fácilmente a nuestro ordenador, mediante una conexiónUsbyapartirdeahítratarlasoenviarlasanuestrosconocidos.Lascámarasdigi-taleshansupuestoengranmedidaelfinaldelafotografíatradicional.aunquesesigueutilizando,porlomenosenelcontextodoméstico,ytambiénenlaprensa,lafotografíatriunfa.hoyyaesprácticacomúnlafotografíadigital,tambiénhabajadoespectacularmente de precio, y el sistema es tan sencillo como la descarga de lamemoriadelacámaraenelordenadoratravésdeunaconexiónUsb,obienunstick, omemory flash.La fotografía digital resulta degranutilidad, sobre todoporquepuedeserutilizadacontodasucalidad(sinescanear)enunordenador.Delamismaformapuedehacerseconvídeostomadosporesascámaras,oporterminalescomopuedeserunteléfonomóvil.

La fotografíadigitaldealta resoluciónnosóloestá relacionadacon lossatélitessino incluso con la restauración de monumentos o construcciones. Los arquitectossólodeberánfotografiarlosedificiosarestaurarconunacámaradigitaldealtaresolu-ción—hasta300Megapíxeles—paraobtenertodalainformaciónnecesariacontododetalle,inclusolasmedidas,ygenerarunarchivoquelaaplicacióncorrespondientereconoceyasígenerar losplanosdealzadadeledificio.estemismosistemapuedeaplicarse a la seguridad aérea. Los técnicos inspeccionan y fotografían elementosimportantesparalaseguridadqueluegopuedenexaminarconmásdetalle.


5.5.3. Videocámaras de ordenadorsehanhechomuypopulares.hoyendíaesposibleenviarenvivoyendirectonuestraimagenaalguienqueestéhablandoconnosotrosatravésdeunodelosmúltiplessiste-masdeconversaciónvíainternet.esalgomásquelamensajeríainstantánea.suponequequiennosestéviendoalotroladodelmundo,oalavueltadelaesquina,puedatranquilamentevernuestrorostro,nuestrasonrisa,conextraordinarianitidez.esunsistemaque,naturalmente,semultiplicaenloscasosdelallamadavídeoconferencia,digamos,profesional.hoyesmuynormalpoderobservarmuchoslugaresdelmundo(calles, plazas,monumentos, reservasnaturales) tan sólo a travésde los lugaresdeinternetquelascontienen;sonlascámarasWeb(webcams).enalgunasdireccionespuedenencontrasepordocenas,yalgunassonmuynítidas,apesardequealgunassue-lenserdebajaresolución,yserefrescancadapocossegundos.Y,porsupuesto,aquítambiénexisteelusoquizásmáshabitualenlosúltimostiempos:eldelaseguridad.Lascompañíasdeseguridadutilizanlascámarasparavigilar,medianteunsistemadeinterconexión,loshogaresolasinstalacionesquehayancontratadoeseseguro.

Lomismoquesucedeconlascámarasfotográficasdigitales,quetambiénsuelentenerfuncionesdecapturadevídeo,sehahechoyamuycomúnhoylacámaradevídeotradicionalperoensuversióndigital.soncámarasdeextraordinariacalidadcuyasgrabacionessepuedenvernítidamenteenpantalla,editar,grabar,etc.

Laresoluciónenlafotografíadigitalseobtienemultiplicandoelaltoporelanchodelafotografíaquepermiteobtenerlacámarayquecomienzacon1Mp(unmillóndepíxeles).hoyendía,lascámarasllamadascomercialesalcanzanunaresolucióndehasta12Megapíxeles.eltérminopíxelqueprovienedelostérminospicture element es launidadmáspequeñaquecontieneelvalorgrisdeuna fotografíaenblancoynegroylaunidadmínimadecolorenunafotografíaencolor.

Muchascámarasdigitalesdehoyendíaofrecenlaposibilidaddegrabarvídeoyaudioconunaresolucióndehasta640×480píxelsyentre12y60fotogramasporsegundo.todasincluyenunvisoroLCDscreenparapodervisualizarlaescenaoelobjetoafotografiar.otras,basadasenlascámarastradicionales,sonconocidascomocámarasdigitalessLr(single lens reflex)concebidasparalosfotógrafosprofesionales,ypermiteninclusoelintercambiodelente.

5.5.4. Ordenadores portátiles de bolsillo (handheld computers) también llamados smart phones

sonordenadoresdiminutosconsupropiosistemaoperativo,aplicacionesparalacomu-nicacióntalcomoelcorreoelectrónicoomensajeríainstantáneaatravésdeconexiónsinhilosainternet,hojadecálculoyprocesadordetexto,ademásdeteléfono,cámaradevídeoyfotosyreproductordemúsica.suelenpresentareltecladoenunpaneldepantalla sensible al tacto.Contienenunamemoria sólida, flash memory, y resultancómodosyprácticosparalavidadiaria.Desdeestepequeñocomputadoresposiblebajar,pordecirloasí,losdatosalordenadorcentral,igualquelosdatosquefiguranenunaagendaelectrónica.

instrumentos similares son utilizados en multitud de actividades profesionales,comolapolicía(paralagestióndemultas,etc.).


5.5.5. Monitores sensibles al tactoLosmonitorestambiénpuedenserutilizadosparaintroducirinformaciónenunor-denador.Cadavezsonmás losayuntamientosque instalanpuntosde informaciónturísticaquesegestionansimplementetocandoconeldedosobreelmenúdelapan-tallayseleccionandoasíloquequeremos.hayentidadesbancariasquedisponendecajerosautomáticosdotadosdeestemismoelemento,einclusosistemasdesarrolla-dosporcentroseducativos,comolaUniversidadedaCoruña,queposeenterminalestambiénsensiblesaltacto,quepermitenejecutaralgunasaccionesadministrativas,como labúsquedadenotaso lamatrícula (yaseaconunanúmeroPiNoconunatarjetauniversitariapersonal).La interactividadde laspantallasparecequepuedellevarnos al futuro, almenos si hacemos casos apelículas comoMinority Report.elserhumanopareceespecialmentedotadoparaestetipodeacciones,yquizásseapreferibleparanosotrosverytocarquepulsarteclas,unactomáscomplejo,menosnaturalydirecto.

5.5.6. Sistemas de salida de datos (output peripherals)Pero,esbienciertoque losordenadores son, sobre todo, instrumentosdesalidadeinformación.sinunmonitornopuedeconcebirseunordenador,yadesdesusinicios.Yhayquedecirquesonprecisamentelosmonitoresunodeloselementosdelain-formáticaquemássehan transformadoyquemáshanevolucionadoa lo largodeltiempo.Delosmonitoresnospreocupatodo,porquesucalidadysutamañoderivanennuestrapercepcióny,enúltimocaso,sonlosquenosproporcionanunadeterminadacalidaddeimagen,y,desdeluego,losquecontribuyenalasaluddenuestrosojos.sonmuchaslashoraslasque,endeterminadostrabajos(cadavezenmás)pasamosfrentealapantalladelordenador.hoyhayyadiversostiposdetecnologíaparalaconstruccióndelaspantallas.Pero,sobretodo,loqueimporta(aquísíimporta)eseltamañomedidoenpulgadastransversales,tambiénelgradoderesolución—númerodepíxelesqueescapazdemostrarenpantalla—desde640×480mínimohastamásalláde2400× 768ó2400× 800queeslohabitualenlaactualidadylafrecuenciaderefresco—desde75hzhastamásdecien—quepuedesermásrelevanteenunoscasosqueenotros.

vivimos,enestemomento,uninstantedecambioenlatecnologíadelosmonitores.Nosólolosdeordenador,naturalmente.agranvelocidadestádesapareciendoelmo-nitorCrt,tradicionalydetodalavida,queocupaunlugaringenteennuestramesadetrabajo.Lallegadadelaspantallasplanashacambiadodrásticamentemuchascosas.Peronotodoslosmonitoresplanossoniguales.algunossebasanenelcristallíquidoLCD,ysepuedenclasificarenmatrizactiva(active matrix)ymatrizpasiva(passive matrix).Losprimerospermitenunmayoríndicederefrescodeimagen,loquehacequeaumentesunitidez.setratadeunatecnologíanovedosaperomuycara,aunqueestébajandodeprecio,quenecesitamillonesdetransistorestFt,(thin film transistor).Nosólovaríalatecnologíadelosmonitores,sinosutamaño.Podemostenerloshastalas60pulgadasytanpequeñoscomo5pulgadas,pocomásde12centímetros.Perohoyendíalosmonitoresmáscomercialesoscilanentrelas14ylas19pulgadas,salvo


losquesededican,porejemplo,aldiseñoindustrialoalainfografíaenlosperiódicosyenlaseditoriales,quesuelensermuchomayores.

Comodecíamos,laresolucióndelosmonitorestambiénconstituyeuntemacentral.Cadavezsetrabajaconmejoresresolucionesqueresultanmuynecesarias,tantocomoeltamañodelapantalla,especialmenteenelterritoriodelgrafismo,losjuegosolaarquitecturaasistidaporordenador.Laresolucióndeunmonitortienequeverconelnúmerodepíxeles.Unpíxel(picture element)escadaunodelospuntosconstitutivos,pordecirloasí,deltejidodelapantalla:cadaunodeesospuntosdeluzestáncontro-ladosporelsistema:elnúmerodepuntos,comoeslógico,hacequelaresoluciónseaunauotra,porquecuantosmáspuntostenga,másinformaciónpuedealbergar.¿Cómofuncionaelordenadorenestoscasos?Cadapíxelrecibeundeterminadocolorounatonalidaddegris.Paraelcolorseutiliza,comoesnatural,lamezclahabitualderojo,azulyverde,consiguiendoasítodaslascombinacionesposibles.Cuantomásgrandeseaelnúmerodebitsutilizadoparacadapíxel,mejorcolorpodremoslograr.Normal-mentepodemosseleccionarloenlaplataformaWintel(Windows+intel)enelPaneldeControl,eneliconodePantalla.Lasopcionesdelcolorverdaderootruecolorson,desdeluego,lasquepermitenmayornúmerodebitsporpíxel:unacalidadfotográficapuedellegaralos4.294.967.296decolores.enrealidad,elllamadocolorverdadero(truecolor)de32bitsserefiereaunacodificaciónde24bitsmás8bitsadicionalespara rellenarelespaciohasta32oparamostrarefectosespeciales.La razónpor laqueserellenahasta32bitsesquelamayoríadelosordenadoresactualesprocesanlosdatosinternamentea32bits,lautilizacióndelamismaratioparaelvídeooptimizalavelocidadaunqueconllevaunincrementoenlamemoriadelvídeo.

Paraquelasimágenesseannítidas,senecesitaqueladistanciaentrelospíxeles(dot pitch)sealomenorposible.todasestascircunstancias,comolatasaderefrescodepantalla(basadaenlacantidaddefósforodeltubocatódico)contribuyennecesa-riamenteaunamejorapreciacióndelasimágenesqueaparecenenlapantallayaunmayordescansodelojo.

5.5.7. Cañones de proyecciónLosllamadosproyectoresLCD(Liquid Crystal Display)hancambiadosensiblementelaspresentacionescomerciales,artísticasoacadémicas.Losquetrabajamosenlasaulasdelauniversidadsabemosbienlagrantransformaciónquesehaproducidoenlosúltimosaños.hoy,elusodelastransparenciassehavueltoprácticamenteobsoleto,ylamayoríadelaspresentacionesserealizangraciasaunprogramadeMicrosoftdenotableéxito,elPowerPoint,quepermitelacreacióndeunasesióndediapositivasvirtualesaderezadasconmovimiento,efectosespeciales,sonido,vídeo,etc.Laspresentacionesmultimediasonyamuyhabitualesyconfierenunplusdeprofesionalidady,desdeluego,unplusdeclaridadybrillantezcuandoseofreceunnuevoproductoocuandosepresentanlascuentasderesultadosdeunaempresa.eseinput, realizadoenPowerPoint,tienecomooutputunaproyeccióndegrantamaño,similaralaqueseconsigueconunohP(over head projector)enelcasodelastransparencias.Naturalmente,paraellonecesitamosunproyectorLCD,comúnmentellamadocañóndeproyección(video projector).


5.5.8. Las impresorasLasimpresorasson,talvez,elperiféricodesalida(output peripheral)másconocidodelosordenadores.Desdeelprincipio,nonosconformamosconverlascosasenlapantalla, sinoquequeremos tener, lamayoríade lasveces,unaversión impresa.apesardevivirenlaedaddelaimagenydelaspantallas,cadadíaestámásclaroquenopodemosdesprendernos, almenosdemomento,delpapel impreso.Muchos sonescépticosentornoalaprogresivadesaparicióndeloslibrostradicionalesysusustitu-ciónporelllamadolibroelectrónico.Larealidadesqueparecequeaúnnecesitamoseltacto,quizáselolor,delatintaimpresayésaeslarazónporlaqueseimprimentantascosasdelasquevemoshabitualmenteenlaspantallas.

Losfabricantesdeimpresorasdebenconocerestomuybien,porquecadadíahaymásimpresorasymássofisticadas.Laimpresióndomésticaestáhoycasialaalturadelaprofesional:muchasimpresorasdomésticasofrecenprestacionesextraordinariaspormuypocoprecio.aunque,enrealidad,loverdaderamentecarosuelenserloscar-tuchosdetinta,nolasmáquinasdeimprimir.

Noobstante,comodecimos,laofertadeimpresorasesespectacular.suevolución,tambiénloes.hayqueconsiderarsinecesitamosunaimpresoraparaungranvolumendeimpresionesosiloquenecesitamossonpocascopias,perodeunaltísimacalidad.Lógicamente,cuantomayorsealacalidadconlaqueprogramemoslaimpresora,ma-yorseráelgastoentintaymayorelprecioporcopia.Laalternativa,siesposible,esimprimirenblancoynegro,locualrebajaloscostessensiblemente.

enrealidad,noesfácilestaralaúltimaencuestióndeimpresoras.Comocasitodosloselementospropiosdelainformática,laevoluciónescontinua.hoy,porejemplo,setiendealasimpresorasintegradas(all-in-one),conlasque,comoyaindicamosmásarriba,ademásdeimprimirsepuedeescanearyfotocopiar.

el software que acompaña a una impresora es normalmente muy sencillo deinterpretar. hoy se conectan a través de un puerto Usb, y permiten la seleccióndelpapel, laorientación, el color, la intensidad, elordendel copiado, lagamadegrises,y,evidentemente,laprevisualización.Lasimpresorasdechorrodetinta(inkjet printers) siguen vigentes, aunque las llamadas impresoras láser (laser printers)tienenyaunaampliadistribuciónenelsectordomésticoporqueofrecenprestacionesmuyinteresantesyhanbajadosensiblementedeprecioenlosúltimosaños.hoy,lasllamadasdesobremesa(desktop page printers)sonlasmásutilizadas,ypuedenllegaraimprimirhasta10ó15páginasporminuto,dependiendosobretododelacalidaddeimpresiónquehayamos seleccionado.existenya incluso impresoras especializadasenfotografía,aunquemuchasde lasmáshabitualespuedenutilizarpapelparafotoydarunosresultadosdecalidadmásqueaceptables.Y,porsupuesto,tambiéncabecitarlasimpresorasdegranformato,tambiénllamadasplotters(deahíelanglicismoplotearyploteado),quesonútilesparaimprimirplanos,señales,carteles,pancartas,etc.estetipodeimpresorastrabajasobreunasuperficieconsiderabledepapelcontinuo,de1,22metrosdeanchoy15,2metrosdelargo.tanimportantescomolasimpresorasdegran formato,peromuchomáshabituales, son las impresorasdegranvolumen.se


utilizanenelcontextoempresarial,ypermitenunavelocidadconsiderabledecopiadoyunaaltísimacantidaddecopias.Muchasdeellasfuncionantantoconpapelcontinuocomoconhojasindividuales.

Como resumen, señalamos que las impresoras más conocidas son las llamadasláser,lasdechorrodetinta,sindudalasmásutilizadas,lasmatriciales(impresorasdeimpacto,yaenclaroprocesodeextinción...)ylasllamadascompactasdeúltimageneración,queintegranfuncionesdecopiado,escaneado,fotocopiadoeinclusofax.

Lasimpresorasdechorrodetinta(inkjet printers)funcionanabasedeunacabezaquesemuevedeunladoalotrodelapágina,quevadejandopequeñospuntosdetintaqueconformancadaunodeloscaracteres.Delamismaformafuncionanlasimpre-sorasmatriciales,perosuprincipioconsisteengolpearcontraunacintaimpregnadadetinta.Laimpresoraacolordechorrodetintaesquizáslaopciónpreferida,sobretodosisepretendeahorrar.Losrasgosatenerencuentaalahoradelaadquisicióndeberánser,laresoluciónexpresadaenpuntosporpulgada(dots per inch),elnúmerodepáginasporminuto(pages per minute)quesiempredependeráde lacalidaddelobjeto impresoy,comoyasehamencionado,el sistemade impresiónyasea láser,chorrodetinta,ocualquierotro.

5.5.9. El sonido y el ordenadorhoynopuedeconcebirseunordenadorconmalosaltavoces,porquemuchasvecesseutilizaparaverpelículas,oparajuegos,yesoimplicaqueelsonidotienequeserdelamejorcalidadposible.LomismopodemosdecirdelosarchivosdemúsicaenMP3(comolosquesebajan,porejemplo,atravesdeitunesdeapple).elsonidomáspurohoyporhoyeselqueselograconelsistemaDolby,comoenlassalasdecine,ypuedellegaralos100vatiosdepotencia.acambio,hayordenadoresportátilesquellevanunospequeñosaltavocesincorporadosynadamás.

Porúltimoseñalarque,lomismoqueexistensistemasdereconocimientodevoz,tambiénexistensistemasderespuestadevoz(text-to-speech).Muchasempresaslosutilizancuandollamamosalnúmerodelcliente,porejemplo.elsistema,unavezmás,sebasaenelsonidosintetizado:hawkinscuandohablaatravésdesumáquinaestáenrealidadsirviéndosedeuncomplejosistemadesíntesisporordenador.Losinvidentespuedenescuchar laspalabras,yaquenopuedenverlas,siunordenador transformaloescritoensonidos.hayalgunossistemasde traducciónautomáticaquepermitenhablarapersonasensuslenguasrespectivasycomunicarseperfectamente.

soncadadíamáslosperiféricosquesepuedenconectaraunordenador,desdeundiscodememoriaaunsintetizadordemúsica,pasandoporelreproductordepelículasodemúsicaounaagendaelectrónica.La tecnologíasedirigehacia laconvergenciadigital(digital convergence);setratadepoderconectartodocontodo.así,elordenadorquehastaahorateníaunaposiciónaisladadelsalóndelavivienda,estápaulatinamenteintegrándoseconlatv,internet,juegosydemáselementosdeocioyentretenimiento:un ejemplo de esta convergencia es la posibilidad de reproducción de vídeo de altaresolucióndelaquevienenprovistoslosordenadoresdeúltimageneración.

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CAPÍTULO 6Software de productividad

6.1. Procesadoresdetexto6.2. excel6.3. access6.4. PowerPoint6.5. outlook6.6. Laadquisicióndelospaquetesdesoftware(software packets)

Plan del capítulo

6.1. Procesadores de textoenpuridad,latecnologíanoescasinadasinelconcursodelhombre.Pero,conlaspo-tencialidadeshumanas,latecnologíapuedeconvertirseenunarmapoderosísima:enunarmadelconocimiento.Ysihayalgoqueesprofundamentehumano,esoes lacomunicación, laescritura,lapalabra.Conseguirquelosordenadorespudieranregularizarnuestrosprocesosdecomunicaciónescritahastapermitirnos,demaneraindividual,publicartextoscomoloharíaunaimprenta,fuedesdeelprincipiounadelascircunstanciasquemáscon-tribuyeronaldesarrollodelsoftwaredeproductividad.esmuyposiblequenuestraescritura, nuestra forma de escribir, haya sido modificada por estas tecnologías. Yasí,mientrashayescritoresqueafirmanquenuncaseríancapacesdesentarseanteunordenadorparaescribirficción,yclamanqueprefierenseguirhaciéndoloamano,otrosaseguranqueelmedionohainfluidoennadaenelresultadofinal.bueno,enalgosí:todoesmásrápido,máslimpioy,quizás,másexacto.Delamismaformaquesesuponequelascalculadorasnovanadisminuirnuestrosconocimientosdecálculo,sesuponetambiénquelascapacidades literariasdeunindividuonotienenporquéverseminusvaloradas,otrastocadas,porelmerohechodeutilizarunordenadorcomoherramientadetrabajo.Unordenador,conlasúltimasaplicacionesdelosprocesado-resdetextosproporcionaalusuariocapacidadesbásicasque,deotromodo,llevarían

74 La tercera revolución Software de productividad

muchísimotiempo:lacorrecciónsistemáticadeerrores,lalocalizacióndetérminos,laordenacióndepárrafosodefrases.Puedequeestasaplicacionesnopuedanayudarnosenlaescrituracreativa,nodemomento.Peropuedenhacerloentodoslosparámetrostécnicosque,deotromodo,implicaríanunlargoanálisisyunacomprobaciónprolijayenjundiosa.

La consecuencia más evidente de los procesadores de texto ha sido la prácticadesaparicióndelastradicionalesehistóricasmáquinasdeescribir.Puedequealgunosrománticos(oaquellosquenohanconseguidoponersealdíaconlasnuevastecnolo-gías)siganutilizándolas,perohoyendíaunprocesadordetextoesmásrápido,mássencillodeusarymásútil,quelamássofisticadadelasmáquinasdeescribir.Paraempezar,producirunmanuscritolimpio,unborradorsinerrores,sintorpescorrec-cionesrealizadassobrelasfrasesequivocadas,etc.,esalgoyaabsolutamentenormal.Unosepudefijarmuchomásenloscontenidosyenlasideas,porqueyaseencargaráel procesador de hacer muchas cosas, algunas muy engorrosas, por nosotros. Y seloagradecemosdetodocorazón.bastaconsaberescribir:nisiquierahacefaltaserunexpertomecanógrafo (aunqueayuda:pocoapoco, todos lovamossiendo).Y laortografía,engeneral,secorrigeatravésdelpropioaparato.Quémássepuededecir.bueno,sepuedepediralgo.Quesedesarrollenlossistemasdereconocimientodevozaldictadoquepermitanlaescriturasinnecesidaddeteclearloscaracteres.algunasdeestasaplicacioneshanalcanzadoyaundesarrollomásquenotable.

Paraunprocesadordetexto,lostextossondocumentosquedebenserescritos,edi-tados,revisados,formateados,guardadosy,siesnecesario,imprimidos.todosestosprocesosqueenlosprimerostiemposdelainformáticateníanquehacerseenordenrigurososonhoyejecutadosagustodelusuario,hastaelpuntodequeseformateayeditadevezencuando,paraobservarcómovaquedandoeldocumentoycuálvaasersuaspectofinal.

Wysiwyg.es la formacortadewhat you see is what you get, algoquehoynosparecetannormal,peroquesupusounavanceconsiderable.Consisteenqueeltextoque aparece en lapantalla seráprácticamente igual unavezque esté en lapágina.estoquieredecirquelapantallareflejaconbastanteexactitudlarealidad.todoellograciasaqueeltexto,amedidaquesevaproduciendo,sevaalmacenandoenlaunidadraMdelamemoriadelordenador,alaqueyanosreferimosenloscapítulosinicialesdeeste libro.Lamayoríade losprocesadoresde textoquehoyexistenpermitenalusuario una serie de funciones que hoy nos pueden parecer simples, pero que sonextraordinariamenteimportantes,yqueahorranmuchísimotrabajo.Podemoscortar(cut), copiar (copy) ypegar (paste), podemos importar (inport) y exportar (export),podemosanotarenelllamadoportapapeles(clipboard)yluegorecuperar,buscarloquedeseemosentiemporécord,cambiaralgunascosasdeformasistemática,hallarrepeticiones,mejorarlaortografía,y,claroes,formatear( format)lapáginayeltextoenunsinfíndehojasdediseño,yaseaunapáginanormal,unesquema,untextoconilustraciones,columnasperiodísticas,etcétera.

La primera gran virtualidad de los procesadores descansa en la posibilidad deofrecerallectorcambiosenlafuente( font),tamaño(size),separación(line spacing),

75Software de productividad

etc,delaletra.estohoyessencillísimo,instantáneoy,porsifuerapoco,puedehacerson cientos de tipos de letra, incluyendo símbolos, números, etc. Cada uno de lostipos (typeface) incluyeamenudovariadas fuentes, sobre tododependiendodequelosestilosseannormal(normal),negrita(bold),cursiva(italic),etc.Lasfuentesson,comodecimos,muydiversasyseadaptanmejoraunostiposdetextosqueaotros.hayfuentes divertidas, juguetonas, impensables para un texto, por ejemplo académico.LosacadémicossuelenpreferirGaramond,entodassusformas.o,ensudefecto,lamásusadayquizáslamáspopulardetodas,latimesNewroman.algunafuentesseadornanconpequeños“palitos”ensusextremos,ysonaquellasquepertenecenalllamadogrupodelasserif fonts.Lassans-serif,comoeselcasodelaconocidahel-vética,proporcionanunalecturamásclara,simpleydirecta.tambiénesimportanteypuedecalcularseelespacioqueocupan,porqueavecesnosedisponede todoelespacioqueunodeseeparaescribir.hayfuentesque,pordecirloentérminosperio-dísticos,“llenan”másqueotras,o“manchan”másqueotras.Losperiodistassuelenpreocuparseporesto, especialmentea lahoradeencajar laspalabrasenun titular,dondenohaydemasiadomargenparajugarconeltamañoylaseparacióndelasletras,yningúnmargenparajugarconlafuente,que,enprensa,serálapropiadeperiódicoencuestiónyque,naturalmente,nopuedecambiarsealgustodelconsumidor.hayalgunas fuentesque, al tiempoquepermiten laversiónennegrita (bold),permitenversionesestrechasofinas(narrow),conloquemanchanmuchísimomenosy,claroes,permitenquequepamuchísimomásenloqueestamosescribiendo.

Lamayoríadelasfuncionesqueayudanacontrolarelformateodeuntexto,yseadeunpárrafoodetodoeldocumentoencuestión,suelenaparecerenuna‘barradetareas’detareassuperior,overtical,aunquetambiénpuedenejecutarseconlatecladerechadelratón,oconunacombinacióndecaracteresdelteclado.engeneral,no-sotrospodremosorientareltexto,hacerlomásgrandeomáspequeño,másextendidoo más comprimido, etc., y por supuesto justificarlo (justify), o darle los márgenes(margin)quedeseemos.Lamayoríadeestasfunciones,pornodecirtodas,estánmuybienrepresentadasyestánmuyamanoenelprocesadordeMicrosoftmáspopularqueexiste,MicrosoftWord Processor.Nosólopodemosmodificareltextodeldocu-mentoprácticamenteanuestroantojo, sinoquepodemosmodificarampliamenteeldocumentoensí.elprocesadornosvaapermitircolocarencabezamientos(header),pies(footer),notasapiedepágina(footnotes),apiedecapítulooalfinaldeltexto(endnotes),podremosinsertarilustraciones(insert picture),númerosdepagina(page numbers),epígrafes(headings),hipervínculos(hyperlinks), etc.además,nospermiti-rádefiniruna“hojadeestilo”(style sheet).Lashojasdeestilopermitenqueelsistemaautomaticeciertaspartesde laproducción,quesonejecutadasalmismocuerpodeletrayconlamismafuente,pongamosporcaso,porqueasíseencuentrapredefinido.vamosapoder,comodecíamos,definir losencabezamientos, lospiesdepágina,eltamañodeltexto,suexpansiónocomprensión,repetirepígrafesalládondedeseemos,colocarnotas,alterarlosmárgenessiesnecesario,omantenerlosfirmesdurantescien-tosomilesdepáginas.Podremosjustificareltextoaloancho,alolargo,encolumnas,entablas,conosingráficosañadidos,siguiendoonoelcontornodeesosgráficos,


con o sin colores, etc. algunas de las funciones más útiles de los procesadores detextosnoseutilizanavecesconlaprofusiónyexactitudquesedebiera.enellasestálaherramientaquecolocanotasdemaneraautomatizada,oquepartelaspalabras(onolasparte)segúnlasórdenesqueledemos.Laautocorrección,(check spelling as you type)unavezactivadoelidiomaqueseutilizapordefecto,estambiénmuyútil,y,enalgunoscasos,utilísima.Laposibilidaddegenerarestilosdepárrafo(paragraph format)nosllevaalaexistenciadeplantillas(templates/boilerplates/wizards)paracasitodo.esquemas,numeraciones,etc.,todoelloconlascorrespondientessangríasdepá-rrafo(indentations),queelprocesador,afortunadamente,realizadeformaautomática.Delamismaforma,elprocesadoraplicasuinteligenciatecnológicaysepermiteellujodeayudarnos(aveces,enexceso),enelprocesodeproduccióndeundocumento:bastaquelleguealaconclusióndequeestamosescribiendounesquema,unacarta,oloquesea,paraquenoslorecuerdesistemáticamente.Perolostutorialesosistemasdeayuda(tutorials)sonavecesútilesparasalirdeunapurodeunamanerapuntual.Porúltimo,señalemosquetenemoslaposibilidaddeindexar,decolocarcomentariosocultosquenosevisualicencuandoseimprimeeldocumento,deconvertirelpropiodocumentoenHypertext Markup Language (htML),detalformaqueseasusceptibledeserpublicadoenunapáginaweb.

Microsoftofficees,sinduda,lamáspopularsuitedeprogramasdeoficina.Suite, enestecontexto,aludealosprogramasinterconectadosqueformanpartedeuntodo,quecompartenrecursos,quesediseñanparaayudaralusuarioenfuncionesqueestántodasellasrelacionadasconMicrosoftWindowsinstaladoenelordenador,lainstala-ciónnosllevaalusodeMicrosoftofficecomosuitedeaplicacionesdeproductividad.MicrosoftWorksesunasuiteconunprocesadorenlalíneadeoffice,pornohablardelasotraspotencialidades,todasmuysimilares.Loimportanteesseñalarquetodosestosprogramasnoseadquierenporseparado,sinocomoconjunto.Lomismoleocu-rreaalgunasotrasdelassuiteshistóricas,comoCorelWordPerfect,Lotus,etc.todasellasproporcionanalusuariounaseriedeprogramasconectadosqueseconfigurancomotales.Desdeelprocesadordetexto,quepuedeserMicrosoftWord,WordperfectoWordPro,enelcasodeLotus,hasta lashojasdecálculo, laspresentaciones, lasbasesdedatoso losorganizadorespersonales,entreellos,evidentemente,elcorreoelectrónico(Microsoftoutlook,ooutlookexpress,enelcasodelosgestoresdeco-rreoelectrónicopersonaldeMicrosoft).

Microsoftfuelaprimeraencrearunasuitedeelementosdeoficina.enlaépocaen la que WordPerfect dominaba el mundo de los procesadores de texto, MicrosoftcreóWordyexcel,entendidoscomounbinomiorelacionadoentresí.Wordseharíamuypopularenpocotiempo.Lassuitesadquirieronpopularidad,porqueayudabanacompartirmuchascosas,nosóloelsistemadeedición,porejemplo,sinotambiénlasherramientas,lasimpresoras,etc.Paraempezar,losproductosdeMicrosoftcomparteninterfaz.Con la famosabarrade título (titlebar), labarrademenús (menubar)y lasbarradeherramientas(toolbar),quesuelenincluiriconosyatajos(shortcuts)parallegaralosquesepretende.Larapidezenlaedición,claroestá.haybarrasdetareas(taskbar)queaparecenenlapartesuperiorpordefecto,alcargarelprograma.enconcreto,eso


ocurreconlallamadaStandard toolbaryconlaconocidacomoFormatting toolbar. La mayoría de las funciones más elementales, pero muy importantes y realizadas,comoesnatural,muyamenudo,estánincluidasenlabarraestándar(standardbar):cortar(cut),pegar(paste),guardar(save),comprobar(check)...todoesoymuchomássepuederealizarenunsoloclic.Labarradeformato( formatting bar)aludeaelemen-tosdeedicióncomoeltipodeletra,eltamaño,elestilodepárrafo,etc.Porsupuesto,aunquenoseinstalenpordefecto,hayotrasmuchasbarrasdetareasposibles.DigamosquehayfuncionesenMicrosoftWordtanpococonocidascomointeresantes.

NiquedecirtienequelasfuncionesquepuedenejecutarseatravésdeprocesadoresdetextocomoWordrespondenmuybienaaquellafilosofíaprimigeniadeengelbart,quepretendíaqueelordenadorfuera,sobretodo,unaextensióndelainteligenciahu-mana.Lagestióndepensamientoseideasatravésdelaescritura,utilizandosistemastanperfeccionadosyrápidoscomoestosprocesadoresdetextoesunbuenejemplodelasgrandesposibilidadesdelainformática.bienesciertoque,acostumbradoscomoestamosaproduciryaformatearinformación,quizásyanoestamospreparadosparavalorar laextraordinaria importanciadeestasaplicacionesque,sinduda,hancam-biadonuestrasvidas.siinternethasupuestoparaalgunosunavanceparecidoalqueensudíasupusolainvencióndelaimprenta,noesmenosciertoquelaposibilidaddeutilizarlosordenadorescomomáquinasquenosayudanenelprocesodelacreaciónatravésdelaescritura,porponerunejemplo,hasupuestounpasoextraordinario.

elsoftware hatransformado,segúnalgunosautoresendemasía,nuestraformadeescribirydeverlaescritura.todavíarecordamosladificultad(¡ynosparecíanins-trumentosavanzados!)paraescribirconlimpiezaconlasmáquinasdeescribir,yparacorregir pesada y pausadamente. hoy, semejan elementos casi prehistóricos. hoy,conprácticamentetodoslosprocesadoresdetexto,lasletrasapareceránenpantallaanuestrogusto,puespodemoselegirentreunamaravillosacantidaddefuentes,tama-ños,estilos,etc.Casiinagotables,incluyendo,porsupuesto,todotipodesimbologíaoiconografía,dibujos(clipart).Lamayoríadelosprocesadores,yWordenparticular,contienen,comodecíamos,herramientascapacesdetransformarenunossegundosel aspecto de un texto. Podemos cambiar también de orden, reestructurar, utilizarnegrita (bold), cursiva (italic) o subrayados (underline), elementos todos ellos desingularimportancia,crearepígrafes(outlines,estilosparaesquemas,paraíndices,etc.).todoconunabsolutogradodeautomatismo.Loscaracteres tambiénpuedenaparecerencasicualquiertamaño,atravésdeunaselecciónveloz,yavecesautomá-tica,comoocurreenlasnotasapiedepágina( footnotes).DentrodelasfuentesmásutilizadascabedecirquelatimesNewromanylahelvética,cadaunaensuestilo,sellevanlapalmaencuantoafrecuenciadeutilización.aunqueenelmundoacadé-micotienemuchaaceptaciónlaGaramond.Puedenirembellecidasconlosllamadosseriff,cincolíneasfinasenlosextremosdeloselementosconstitutivosdecadatipográfico.Cuandoqueremosguardarpartedeuntexto,porquelohemoscortado,porejemplo,podemosutilizarelClipboard,almacéntemporalquenospermiterecuperarloquehemosguardadopreviamenteenél.Formateareltextoylapáginasonaccio-nesfundamentalesquehayqueacometerantesdeobtenerunaversiónfinalyantes,lógicamente,deponerseaimprimir.


elgradodeprecisióndelosprocesadoresdetextohaaumentadoexponencialmenteenlosúltimosaños.Paraempezar,sepuedendefinirlosestilosdepágina,comode-cíamos.elestiloafectaalaconcepciónfinaldelapágina,eincluyeelementostalescomoelencabezamiento,elpie,losmárgenes,lasfuentes,elanchodecolumnas,silastiene,laincorporaciónonodegráficoseilustraciones,elusodelafunciónautomáticadenotasapiedepáginasonotasalfinaldelcapítulo,porejemplo,etc.Ytodoelloalladodecapacidadesquehoynosparecenrealmentenormalesycorrientes,comoladepartirlaspalabras(noentodoslosidiomaslaspalabrassedividenigualalfinaldecadalínea,comoessabido),lacorrecciónautomáticaoautocorrección,laselecciónpredeterminadadel idioma, la ayuda simultáneaqueofrece lapropiaaplicación, laconversiónparapublicaciónenunapáginaweb,etcétera.

todaslasfuncionessedesplieganenloquesellamalabarradelmenú,enlaqueaparecen,comoessabido,unaseriedefuncionesdenominadas,enelcasodeWord,de izquierdaaderecha:archivo,edición,ver, insertar, formato,herramientas, tabla,ventana y ayuda (que en XP aparece como “?”). Cada uno de esos conceptos sondesplegablesyenellosaparecenprácticamentetodaslasaccionesquesepuedenaco-meter coneldocumentoque tenemosentremanos.existen, comohemos indicado,algunosmenúsquenosondesplegables,sinoqueaparecenenotraventana;lospopup menus.Normalmente,estosmenúspresentanaccionescomplementarias,yselesllamatambiénmenúsdecontexto,context menus. aparecencuandosehaceclicconelbotónderechodelratón.estetipodemenúsofrecenlaposibilidaddeejecutaraccioneseneláreaenlaquesehahechoclicconelratón.

engeneral, losdocumentosquevamoscreandoconunprocesadorde textos sebasanenmodelospreviosqueelsistemayatienepreviamentecreados.aestosmoldesoplantillassobrelosquetrabajamos,yqueluegoeditamos,selesllamatemplatesoboilerplates.existenmodelosmuydiversos,ymuchosdeelloscuentanconunsistemadeayuda,owizard, que,silodeseamos,nosacompañaenelprocesodeelaboración.Unavezqueabrimoseldocumentohaciendodobleclicpodremosoperarenélyapli-carlaslasaccionespresentesenlabarra-menú(menubar).Normalmente,amedidaquecreamosalgo,elsistemavaguardandoperiódicamente,graciasalafunciónautosave. Nosotros podemos guardar también, lo cual significa que pasamos de la memoriatemporalraMaunalmacenamientodefinitivo,comopuedesereldiscoduro,ounCD-roM.sienlugardeguardarelegimoslafunciónSave as(guardarcomo),loquenospediráelsistemaesunnombreparaelarchivo.Conesenombreloreconocemosapartirdeahora,perodebemostenercuidadoynosuperarlos250caracteresalahoradenombrarlo,entreletrasyespacios.hayciertossímbolosyciertasgrafíasque,almenosenMicrosoftWindows,nosepermiten:entreellosestán/,>,<,*,¿,“,:,;,etc.Normalmente,colisionanconotrasnotaciones.otracosaquetenemosquetenerencuentaenestepuntoesellugarenelquequeremosguardareldocumentoproducido.al“salvar”(save)oguardareldocumento,Microsoftofficegeneraautomáticamenteunaextensión.Lasextensionesnosvanaservirparaconocerquétipodedocumentotenemosentremanos.Macosnoincluyeextensionesporqueposeeunacodificaciónpropiaparacadaarchivoquelodiferencia.Lasextensionesmáscomunesson:“exe”


paralasaplicaciones,“doc”,paralosdocumentosdeWord,“xls”paralosarchivosdeexcel,quetrataremosmásadelante,“ppt”paralosPowerPoint,“mdb”paraaccess,“pdf”,paraaquellosquehansidogeneradosconadobe,y,yaporúltimo,los“html”y“htm”,paralaspáginasweb.Losdocumentosdesólotextopuedenllevar“txt”,o,siesenriquecido,“rtf”.Comodecimos,dentrodeWindowsestasextensionesidentificati-vassegeneranpordefecto,sinquenosotrostengamosquehacernada,sóloseleccionareltipodearchivoquedeseemosgenerar.

Como la tecnología avanza prácticamente cada segundo, cada día es más fácilencontrarnuevasymejoresaplicacionesenelcampodelosprocesadoresdetexto.Lostextossiguensiendo,sequieraono,unodelosmayoresinteresesdelosdesarrolladoresdesoftware. algunasdeesasnuevaspotencialidadestienenqueverconelprocesadodetextosparapersonascondiscapacidades.hayyasistemasbasadosenlaescrituraamano,open-based systems,comolosmodernosportátiles(notebooks)olostabletPCs.Latécnicahaavanzadomuchoatravésdelosordenadoresyagendasdebolsillo,tipopalmtopsosmartphones.evidentemente,laidentificacióndelosrasgospropiosdelaescrituraamanohaavanzadoextraordinariamente.Lomismoestáocurriendoconlosprocesadoresdevoz.estosavances,que,comotantasveces,cuentantambiénconunalargaexperienciapreviaenelcampomilitaroenelcampodelacriminologíayla investigaciónpolicial,permitenhoyreconstruir textosatravésdeunaseñaldeaudioqueelordenadorescapazdeidentificar.elprocesoesaltamentesofisticado,yexige,porasídecirlo,unentrenamientodelpropioordenador,quedebe“aprender”areconocerlosrasgosfonéticosdelindividuo.hastaahora,elreconocimientodevozporpartedecomputadoresestabamuylimitadoydabacomoresultadomúltipleserro-resyescasaaplicabilidad.sinduda, los investigadoreshallarondificultadesvarias,másquenadapor laextraordinariayhermosacomplejidaddelhablahumana.Queelordenadorse“acostumbre”aprocesarundiscursocontinuo,quesepadiferenciarlaspausas, las interrupciones,queobvie los ruidoscomunicativos,queentiendaunvocabulariodeterminado(perosiemprelimitado),etc.,noesunacuestiónbaladí.hoylosprocesadoresdetextointeligentesvanporestecamino.Yporcaminosparecidos.Por ejemplo muchos auguran que será el propio sistema el que se adelantará a lasnecesidadesdelautordeltextoencadamomento,ofreciéndolesinónimos,antónimos,ideas,fuentesdelaweb,autoridadesnecesarias,obrasdereferencia,y,porsupuesto,todotipodecorreccionesyayudasgramaticales.¿Quizásdemasiado?talvez.Puedequemuchosdeestosavancescontribuyanafrenarlafrescuradelaescrituracreativa:hoymismo,lossistemasdeautocorrección,sinosonsuficientementeinterpretados,terminanporarruinarmásdeuntexto.Pero,sinembargo,todoestocontribuiráaunamayorcomodidadyvelocidadenlaescritura.supongamosquemuchasfuncionesdeunsistema“demasiado”inteligentepodráneliminarseoanularsesinonosinteresanparaundeterminado tipodecomposición: literaria,porejemplo.Noobstante,paralosqueprotestananteelexcesivoingeniodelosordenadores,esnecesariorecordarahoralaextraordinariadificultadquesuponíacorregirpesadamentelostextosenunamáquinadeescribir,comoyahemosindicadomásarriba.


6.2. excelsetratadelprogramadegestióndehojasdecálculo(spreadsheet program)másco-nocido,másmanejableyquizásunodelosmáscompletosqueexisten.esteprogramaestáconcebidoexpresamenteparatrabarconnúmeros,noconletras.Y,portanto,paraoperarconlosnúmeros,enespeciallasoperacionesquesoninherentesalcampodelacontabilidad.LagranvirtuddeexcelesquenosofreceunainterfazbastantesimilaraldeWord,complementarioengranmedida,y,portanto,muyintuitivoparaelusuario.eléxitode lasaplicaciones resideprecisamenteenelcarácter intuitivo,puesnadiequiereaprenderselargosarchivosdeayudaotutorialesparagestionarunaaplicación.Cadaarchivodeexceltrabajacondatos,ypresentaunbarrademenúyformateoyde estado como lasdeWord.tambiénposee, evidentemente, la scroll bar quenospermiteirhaciaarribaohaciaabajoeneldocumentoenelqueestamostrabajando.Cadaarchivorecibeelnombredeworkbook,ypuedecontener255hojasdecálculo.Unahojadecálculo,porloqueserefiereasuaspectofísico,essiempreunareddecolumnas(columns)ydefilas(rows),conloquetenemosantenosotrosesuncampodeceldas(cells)quehayquerellenarconlosdatos.Nodejaderesultarcuriosoque,mientrasWord,oaccess,oinclusoPowerpoint,ofrecenalusuariolaposibilidaddecreartantosdocumentoscomodesee,encambioexcelsíquetienelímites,comoyahemosseñalado,aunquebienesciertoqueunlímitede255documentosresultadifícildealcanzar.tambiénexisteunlímite,porcierto,paralashojas,puesnodebensuperarlas256columnasnilas65.536filas.

todoslosdatosdeexcelseincluyenenceldas.Cadauno,enunacelda.Cuandoseseleccionanvariasconjuntamentesellamaunrango(range).sielnúmeroquecoloca-mosvaprecedidodelsímbolo=,entoncesexcellointerpretarácomounafórmula,yaseaunaexpresiónmatemáticaounafunción.hayquehacernotar,porloqueserefierealasexpresionesdefórmulasmatemáticasquesesigueunordendeterminadoenlasoperaciones:enconcretoelmarcadoporlafrase(Please, Excuse my Dear Aunt Sally: PeMDas).esdecir:paréntesis(loqueestáentreparéntesisserealizaprimero),segui-dosporloselementosexponenciales,lamultiplicación,ladivisión,lasuma(addition)ylaresta(substraction).Lasfunciones,elotrotipodefórmulaalquenosreferíamos,realizaoperacionesmáscomplejasysobretodopuedefuncionarconentradas (inputs) másdiversos.asípodríamoshablardefuncionesdepago,oPMt(payment function), dondeelargument setmarcaríalosparámetrosdelaoperación,como,porejemplo,latasadeinterésenlospréstamos.así,siponemos=PMt(.006,72,25000)obtendremosloquetenemosqueabonarporunpréstamosde25.000euros,auninterésdel6porciento,en72meses.Larepresentacióndelosdatosenexcelsehaceatravésdegráfi-cos(charts).

Naturalmente,esobvioquelashojasdecálculoqueofreceunaaplicacióncomoexcel nos dan muchísimas posibilidades. se trata de una parrilla, por decirlo así,quenospermitecruzardatos,haceroperacionesinvisiblesentrenúmeros,relacionarunashojasconotras,simulacionescientíficas,etc.Losvalores(values),vanprovistosnormalmentedeunaetiqueta (label),paraaclararaquénosreferimos:puntuación


final ( final grade), (total store), emolumentosmensuales (monthly wages), etc.Noolvidemosquelasetiquetasolasexpresionesverbalessólosonindicativosparaquienleeeldocumento,noparaejecutaroperaciones.Paraesosenecesitanfórmulas,comoyahemosindicadomásarriba.Lasfórmulas( formulae),comodijimostambién,sonexpresionesaritméticasenlasqueintervienenlossímboloshabituales.siantescolo-camosunafórmulatípicadecálculodeinterés,ahorapodemosponerunaoperaciónmatemáticahabitual:“=(a1-a3)/4”,fórmulaqueestaríaindicandoalsistemaquealasceldasa1hayquerestarleslasdea3ydividirelresultadopor4.siesoloponemosenlaceldaa4quieredecirqueesahídondequeremosquesalgaelresultado.o,porejemplo,“=sQrt(b1)”,queindicaríalaraízcuadradadeldatoqueestéenlaceldab1. es decir, donde ponemos la fórmula aparece el resultado final: naturalmente,novemoslafórmuladentrodelacasilla,sinotansóloelresultado.Comoseve,lagran potencialidad de excel reside en la posibilidad combinatoria de los datos, locualpermitecruzarymodificaraquíyallá,manteniendoestableslosresultados.Lamayoríadelosprogramasdecálculoqueexistenoperandeformasimilar, tantoelquecomentamos,incluidoenMicrosoftoffice,comolosincluidosenappleWorks,o en openoffice, pongamos por caso. estos programas, por tanto, nos ofrecen laposibilidaddereplicardatos,depredefinirfunciones,dehacercálculosautomáticos,etc.hoy,lasbibliotecasdelosprogramasdecálculovienenprovistasdefuncionespredefinidas,algunassimples,perootrasmuchomáscomplejasypertenecientesalmundodelasaltasfinanzas.hemosdetenersumocuidadoalahoradetrabajarconlashojasdecálculoporquesepuedencometererroresconfacilidad.Lamayoríadeestosprogramas incluyen,además, funcionalidadesgráficas:gráficosdecolumnas(column charts),debarra(bar charts),delínea(line charts),detarta(pie charts),dedistintasformasyformatos,gráficosdecualquiertipo,etc,quesegeneranautomáti-camente.Ungráfico(chart)bienelaboradoaclaramuchascosasypuederevalorizarlapresentacióndecualquierproyecto.

ademásdelasfuncionesoperativasbásicas,existenotrasmuchasposibilidades.Lashojasdecálculo soncasi inagotables,desde lagestiónde las finanzashasta lacreacióndemodelosmatemáticosautomáticos,elestudioestadísticooelanálisisdedatos.todoestoymuchomáspuedehacerse.Laestadística,porejemplo,esunaramadelasmatemáticasquesehabeneficiadoextraordinariamentedelaeradelainfor-mática.esalgoquenadieponeenduda.Lasistematizacióndedatosyelresultadodeesasistematización(output)nospermiteobtenerparámetrosevaluablesatravésdelaestadística.Podemossaberdeunvistazoquégradodepeligrohayennuestrasaludporlaingestadedeterminadosproductosdurantedeterminadotiempo,ocómosehadistribuido el voto históricamente en una provincia concreta de españa. todo estoayudamuchoalosestadísticos,perotambiénasociólogos,médicosopolitólogos.

Losordenadoressontambiénmáquinasmuyútilesparalasimulacióncientífica.elprocesomáscomplejoesestoscasospasaporunacorrectayescrupulosaintroducciónde los datos. Por supuesto, las simulaciones necesitan de programas asociados queayuden a producir figuras, movimientos, y, en general, modelos tridimensionales,


comolosqueseusan,porejemplo,enarquitectura.tambiénsonmuyútilesparalaevaluaciónderiesgos.

6.3. accessLa aplicación access de Microsoft permite la gestión de datos. se trata técnica-mentedeunsistemadegestióndebasesdedatos(Database Management System,DbMs). en esencia, access se parece mucho a excel, pero, por supuesto, no esigual.Ladiferenciafundamentalestribaenqueaccesshadetrabajarsiempresobreuncolchóndedatosalmacenados,nosobrealgovacío:esdecir,necesitaarchivosprevios.Puedetratarsedeunasimpletabladedatos(flat file database)odedatosquedebenrelacionarseentrevariastablasdisponibles(relational database).Labasedeaccessestáenelprocesadodedatosyenlaobtencióndeunresultadooinformeapartirdeesosdatos.Yenesteúltimopuntoreside,precisamentesuimportancia:losdatossonentidades,queporsímismas,nosuelensignificarnada,sinocuandosonorganizadasyrelacionadas.accesspuederecogeryorganizarlosdatosdemuydiversasmaneras.aunquelalíneahabitualdetrabajoesentrada,procesado,salidayalmacenamiento,(input, processing, output and storage),lociertoesqueenaccessesnecesarioprimeroalmacenarydespuésprocesar.Losdatossecolocanenloque,enestaaplicación,seconoceconelnombredecampos(fields)yconlosdatosqueseintroducenencadacamposeconstruyeun“récord”.Unrécordestáformadoporunnúmerodeterminadodecamposque,encada“récord”deunabasededatos,serepitensistemáticamente.estostérminossetratanenelcapítulodedicadoalasba-sesdedatos.Comoeslógicoesnecesariodelimitarloscampospreviamente,haceruna table set,y, si esnecesario,establecerun filter. Los filtros suponenquesóloaquellosdatosquecumplenconlosparámetrosdedichofiltropuedenaparecerenelprocesado.Losfiltrossonmuyútiles,porejemplo,enlosprotocolosdebúsquedadedatoselcatálogodeunabiblioteca,pongamosporcaso.Debetenersemuchocuidadoconlosbancosdedatosquemanejamos,porqueaccessnopermiteguardarosalvarcomoel restodeprogramasdeoffice.si tenemosquevolvera escribir todaunabasededatoseltrabajoseríarealmenteímprobo:unadelasposibilidadesactualesesrealizarunacopiadeseguridad(enelmenúfile)delosarchivoscríticosconlosqueestemostrabajando.

6.4. Power PointPower Point es una de las aplicaciones más utilizadas hoy, especialmente en elmundode la universidad.Pero también en elmundode la empresa, por ejemplo.PowerPointesfundamentalparahacerpresentaciones,yaseaendirecto,anteunaaudienciareal,oanteunaaudienciavirtual.enrealidad,setratadeunaversióndeordenadordelastradicionalestransparenciasodiapositivas,pero,comoesnatural,conmuchasmásposibilidadesparaelusuario,conmuchamásversatilidady,desdeluego, con diseños mucho más variados. son numerosos los diseños que puedenobtenerse,conloqueunapresentaciónpuedeajustarsemásauntipoconcretode


templatesqueaotros.Noobstante,todosincorporanlaposibilidaddeincluirtextoygráficosencadaunadelasdiapositivas(laprimeraestápensadaparaeltítulodelapresentación,comoesnatural).Normalmente,lamayoríadelaspresentacionesserealizancontextosesquemáticos,breves(bulleted texts),aunquecabelaposibilidaddeextendersetantocomounoquiera.Lasdiapositivas(slides),graciasalbuenaca-badodelosmodelos,suelenconferiraltrabajounaspectomuyprofesional.tambiénsonposibleslosefectos(enlaformadeentradadeuntextoenladiapositiva,enlasalida,etc.),aunqueserecomiendanoutilizardemasiadosy,sobretodo,sercoheren-teentodoelproyectoenlaaplicacióndelosmismos.MuchasvecessehaceunusoabusivodelosefectosquePowerPointpermiteyseobtienenresultadosinapropiadosparaunapresentación,porejemplo,decorteacadémico.Nose tratadeagotar lasposibilidadesdelaaplicación,quesonmuchasymuyintuitivas,sinodecomponeruntrabajoequilibradoyelegante.

6.5. outlookDentrodelasfuncionestípicasdeofficenopodemosdejardemencionar,evidentemente,elprogramaoutlook,unodelosmásconocidosenelterrenodelascomunicacioneselec-trónicas.hoyeldesarrollodeestetipodecomunicacionesesextraordinario.esquizáselprogramaalquemáspersonasacceden,inclusoaquellosqueseconsideranincapacesdetrabajarconlamayoríadelosprogramasinformáticos.talvezseaunacuestióndenecesidad(elcorreoordinario,snail mail,habajadomucho,porque,evidentemente,eslento),perotambiéntienequeverconlagranfacilidaddeusodeaplicacionescomooutlook.hayotras,perotodasrespondenbásicamentealosmismosparámetros.hoynuestraagendasestáabarrotadasdedireccionesdee-mail,palabramuyconflictivaparalostraductores.Llámesecomosequiera,lociertoesqueelcorreoelectrónicohageneradoinclusoproblemas:nohaymásquepensarenladistribucióndevirus,amenudoatravésdearchivosadosados“.exe”,ytambiénhaprovocadootrospro-blemasmásmodernos,comolasestafasderivadasdel“phishing”.Porsupuesto,susventajassonmuchomayoresquesusdesventajas.Mientrasseagratis(sehahabladodeestablecerunpreciomínimopormensaje, sobre todoparaevitar así la enormecantidaddespam,nosiemprefácildedetenerporfiltrosycortafuegos( firewalls).ennuestraopinión,seríapeorelremedioquelaenfermedad.elsistemadecorreoelectrónico es hoy un auténtico lujo (quizás no valoramos lo que realmente vale),pero esbuenoque siga siendoun lujopopularygratuito.Gracias a él se realizanmillonesdeactividadeseducativas,culturales,ysí, tambiéneconómicas,cadadía.Ycomunicacionessinmás,aunqueyasehangeneradootrasentiemporeal,comoelMessenger,osimilares,queenparteestánsustituyendoaciertascomunicacionesporcorreoelectrónico.Unaauténticarevolución,ensuma,quellevalafamosa@,arroba,comogransímbolodeestaera.

Delsoftwaredeproducciónrelacionadoconlaediciónyproduccióndegráficos(graphics software),edicióndeimágenesyfotos(paint and photo editing software),dedibujo(drawing software),degráficosen3D(3D graphics software)trataremosen


elcapítulodedicadoae-learningymultimedia.tambiénharemosreferencia,endichoapartado,atodoelsoftwaredeproducciónyedicióndesonido(music software),deedicióndevídeoycreacióndeDvDs(video editing and DVD authoring software)yalosprogramasdecreaciónmultimedia(multimedia authoring tools)ydee-learning.

Muyenrelaciónconloanteriorestáelllamadosoftwaredearrastrarysoltarobjetos(drag and dropsoftware)quepermite,contodafacilidad,laconstruccióndeentornosde construcción de edificios o incluso juegos con los que se integran una serie deelementosprefabricados(ready-made objetcs),alosqueselespuedeasignardistintoscolores,tamañosypropiedades,demodoqueelresultadofinalpuedemostrarlaremo-delacióndeunaviviendaodeunjardíncontodosloscomponentesintegrados.

6.6. La adquisición de los paquetes de software (software packets)aveces,elsoftwarepuederesultarcasigratuito(free software).elautordecideha-cerloasequibleacualquierusuario,sinnecesidaddepagarporello,peroconservasucopyrightoderechosdeautor.alsoftwaresincopyrightseleconocecomodedominiopúblico(public domainsoftware),selepuedeutilizar,alteraryredistribuirsinrestric-ciones.todaslasaplicacionesdesarrolladasporlasuniversidadesyorganizaciónqueutilizanfondospúblicossuelenentrarbajoestadenominación.elsoftwaredecódigoabierto(open-sourcesoftware)esunavariacióndelsoftwarelibre( freesoftware).Ladiferenciaestribaenqueestetipodesoftwaresedesarrollaencolaboración;ungrupodeprogramadoresplanifican,corrigenyrefinanelcódigoquesehaceasequibleatodalacomunidad.

Lacategoríadesoftware compartido (shareware) sedistribuye libremente,perosóloduranteunperiododeprueba(trial period),oconalgunasfuncionesrestringidas.Unavezqueelusuariohaprobadoelprogramainformático,olohautilizadoduranteelperiodopermitido,deberáadquirirloparadisfrutardetodoslasfunciones.

Lasmayoríadelasaplicacionesqueseejecutanenlosordenadorespertenecenalsoftwarecomercial(comercial/packaged software)conderechosdeautorocopyright,yque sólopodráusarse legalmente si se compra la licenciapertinente aunprecionormalmenteelevado.Muchosproductoresdesoftwaresequejandequesusproductoshansidopirateadosotransformadosporlapirateríainformática(softwarepiracy).

Lasempresas,yorganizacionesquenecesitanlaadquisicióndelicenciasdesoftwaresuelencomprar licenciasdeuso (site license)quepermiteque lasaplicaciones seinstalenentodassusmáquinas,oenpartedeellas,dependiendosiempredelnúmerodelicencias.Laorganizacionesconredeslocales(LaNs)sueleninstalarversionesderedsinlosinconvenientesqueconllevalainstalaciónencadaestacióndetrabajooterminal.

otromovimientoquevaganandopopularidadesladistribucióndesoftwareelec-trónica(electronic software distribution).elfuturoclientebaja(download)unacopiadelsoftwarefuncionalduranteunperiodocortodetiempo—entre15díasyunmesaproximadamente—.Unaveztranscurridoelperiododeprueba(trial period),sielclienteestásatisfechoconlosresultados,eshabitualqueadquiereunacopialegal.


Unproveedordeaplicaciones(application service provider)esunaempresacuyafunciónconsisteeninstalarymanteneraplicacionesinformáticasensuspropiossistemas,haciéndolasaccesiblesasusclientesatravésdelared;así,laempresaseevitatodoslos problemasy el gran coste de tener que instalarlas,mantenerlas y actualizarlas,reduciendolosgastoshastaun30%.

Cualquieraquesealanecesidaddeunaempresauorganización,siemprehabráunmododesatisfacersusnecesidadesdesoftware,yasearecurriendoalsoftwarelibre,shareware, decódigoabiertoocomprándolo.Noobstante,sidecideelcaminodelalibertadydelbajocostetendráqueasumirlasconsecuenciasdelaslimitacionesdelosproductosutilizados.

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CAPÍTULO 7redes

7.1. introducción7.2. tiposderedes7.3. La“bandaancha”(broadband)7.4. tecnologíassinhilos(wireless technologies)7.5. Losprotocolosdecomunicación

Plan del capítulo

7.1. introducciónCada vez hablamos más de redes en el universo de la informática. Las redes hancambiadodrásticamentenuestraformadetrabajar,ayudandoasuperarlasdistanciasgeográficas,entreotrascosas,y,sobretodo,contribuyendoacambiarnuestraformadecomunicarnosynuestraformadevivir.Porsupuesto,lahistoriadelascomunicacionesalargadistanciaeslargaycompleja.siemprehasidounodelosgrandesobjetivosdelhombre,especialmentedesdequeamediadosdelsigloXiX,Morseinventaselatrans-misióninstantáneademensajesmedianteeltelégrafo.elteléfonodebell,quepermitíalacomunicaciónmediantelavoz,supondríaunavanceaúnmásconsiderable,hastallegaralasnovísimastecnologíasdelatelefoníamóvilquehoysehangeneralizado,hastatalpuntoquemuchospaísesdesarrolladoscuentanconmásaparatostelefónicosmóvilesquehabitantes.Detodaslasmaneras,lacomunicacióndedatosesmuchomásreciente.Locuriosoesquelainterconexióndelosindividuoshacambiadotambiénlautilidadbásicadelosordenadores,quenopuedenentendersehoycomomáquinasnoconectadas,ocomosimplesprocesadoresdetexto,lafunciónprimordialque,espe-cialmenteenelámbitodoméstico,tuvierondurantemuchotiempo.

Unaredeninformáticaserefiereaungrupodedosomássistemasquepuedenintercambiarsedatosdeunoaotro:éstaesladefiniciónmáshabitualde“red”,enestecontexto.esoimplicaque,dealgunamanera,esossistemasalosquealudimostendránqueestarconectados.Lascomunicacionessuelenhacerseatravésdeaparatoscomolosmódems,losenrutadores(routers),loscommutadores(switches),etc.enelcasodelosmódem,elproceso(modulation)consistebásicamenteenpasardeloanalógicoalodigitalydelodigitalotravezaloanalógico(demodulation):lacomunicaciónyel

La tercera revolución88 redes

intercambiodedatosseproducecuandohaysuficientefuerzaenlaseñaly,evidente-mente,cuandolarutaparalatransmisiónestácorrectamenteestablecida.

Comodecíamosmás arriba, es fácil de entender el tamañode la revolución in-formática que ha supuesto la comunicación a través de los ordenadores. el mundohacambiado,nuestravida cotidiana también.La tecnologíahamultiplicadoasí lasposibilidadesdeinterconexiónentrepersonasdecualquierpartedelplaneta,noshaacercadoatodosdemaneraconsiderable,halogradoque,enpocossegundos,personasde lugaresmuy lejanospuedan compartir ficheros, conversacionesy, por supuesto,imágenes,yaseanestáticasoenmovimiento,ysonidos.hoypuededecirsequevivi-mosenunmundointerconectado,yaquelasposibilidadesquetenemosdeconectarcon individuos que viven, por ejemplo, en las antípodas, eran inimaginables haceapenasunospocosaños.

Lasredespermitenque losdatosviajendesdeunordenadoraotro,oaotros,dediversas maneras: mediante la línea telefónica, mediante el cable o, cada vez más,utilizandosistemassinhilos(wireless),quepuedenirdesdelascomunicacionesquesellevanacaboporsatélitesalasqueseestablecenpormicroondas,laradio,omediantelossistemasdeaccesoinalámbrico(hotspots)quenecesitanunapreinstalaciónenlasáreasoedificiosenlosquesequieranutilizar.Peropareceevidentequelascomunica-cionesdelargadistancianosonunacosaquepertenezcaalaeradelosordenadores.Noexactamente.esalgomuyanterior,claroestá,algoqueyaensudíasupusounarevoluciónextraordinaria.Yamencionamosmásarribael telégrafodeMorse,y,porsupuesto,elgranlogrodealexanderbell,elteléfono.elordenadornohahechomásquemultiplicarpormiles,opormillones,lasposibilidadesdelacomunicaciónalargadistanciaytambiénsucalidad.hoy,comovenimosdiciendo,losordenadoressonmuchomásimportantesporsupotencialdeinterconexión,porsucapacidaddeformarpartedeuna“red”,queporelcontenidoquepuedanalmacenarensuinterior.estaformadeverlosordenadores(y,sobretodo,estaformadeusarlos),sediferenciaenormementedelosobjetivosquecualquierusuariodeordenadorteníaensusinicios.

Unareddeordenadores(computer network)permitequepodamosenviarycom-partirdatos,esdecir,información,locualredundaenvariosbeneficios.entreellos,elmásapreciable,esqueseobtienemuchamásvelocidadeneltrabajoy,además,unamayordisponibilidaddeesainformaciónparatodoslosusuarios,seencuentrendondeseencuentren.suubicaciónfísica,suposiblelejanía,yanoesunproblema.Peronosólolosdatos,lainformaciónylosrecursosdehardware sepuedencompartir,sinola conversación, la voz y la palabra (se está disparando últimamente la telefonía atravésdeinternet):sepuedetrabajaratravésdeteleconferencia,algoqueyanoestannuevo,yatravésdelasplataformasvirtualesydetelecolaboración (telecolaboration),especialmenteútilesenelmundodelaeducaciónadistancia,oenelterreno,cadavezmásdecisivo,delllamadoteletrabajo.

7.2. tipos de redesLaclasificacióndelasredesdependedemuchosfactores.hay,ademásmúltiplescla-sificacionesestablecidas,yquecambiansegúnloscriterioselegidos.Podemoscitar,

89redes

enprimer lugar, la relaciónentreordenadoresquepuedeserde iguala igual (peer to peer,P2P)ode servidor a cliente.enelprimer caso, todos losordenadores soniguales,ytodoscompartenficheros.estetipoderedestienenmuymalaprensaporlascontroversiasqueleshanacompañado;yaquemuchasdeellassehanutilizadoparacompartirarchivosconcopyright,yaseandemúsicaodeprogramasinformáticosodocumentosyporsuinseguridadyaquelosordenadoresestánexpuestosatodotipodeprogramasinclusolosmalignos.

La típica redde área local (LaN) es del tipo cliente/servidor pues incluyeunoovarios servidores de ficheros y una o varias estaciones de trabajo (workstations). elservidorsueleserunordenadorpotentecongrancapacidaddealmacenamientoyconunsistemaoperativodered(network operating system, NOS),ademásdelosprogramasdesoftwaredeproducciónensuversióndered.Losclientes(clients),todoslosordenadoresconaccesoalservidor,solicitanlosserviciosqueéstelespuedeofrecer,talcomoaccesoainternet,ficheros,aplicaciones,correo,etc.aellasnosreferiremosenseguida.

Lasredessepuedenclasificartambiénporsutopología.asísepuedehablardeto-pologíastipobus(bus topology)enlasquealcableprincipalderedseconectacadaunodelosclientes.eltipoestrella(star topology)conectatodoslosordenadoresatravésdeunhuboconectorcentral.añadirclientesesmuysencillo,bastaconenchufarloalhub, siexistenconectoresasequibles.enlasredestipoanillo(ring topology),todoslosnodosseconectantambiénaunhubcentralyunaunidadespecialdedatos(token)recorreelcírculo.Losclientessólopuedentransmitircuandoposeeneltoken. otrastopologíassonmixtas,esdecir,combinanlasformasdeconexiónanteriores.Cadaunadeellasaportaventajaseinconvenientes.LosbancosylasgrandesorganizacionespuedenconstruirsuspropiasredesnoaccesiblesalgranpúblicovPN(virtual private networks)yqueaportanungradodeseguridadyprivacidadaltoalatransmisióndedatos.

Como decíamos, las redesmás conocidas son las llamadas locales (LAN, Local Area Network):setratadeaprovecharalmáximolosrecursosyaumentarlacomunica-ciónentrelostrabajadoresdeunaempresa,porejemplo,amenudo,aunquenosiempre,dentrodeunmismoedificio.LasLaNsonmuyconocidas,porquecasicualquieradenosotroshemospodidoparticipardealgunadeellas,ynosóloennuestro lugardetrabajo.todalainformaciónpuedeestaradisposicióndetodoslosusuariosqueesténconectadosaesared:laconexiónsuelehacersemedianteuncableado,pormediodelaredtelefónicaoeléctricao,cadavezmás,atravésdelasllamadasredesinalámbricas.hoymuchosordenadores,especialmenteportátiles,vienenequipadosconmodernastecnologíasparalaconexiónsinhilos(wireless):sonconexionesmuyútiles,porquenosenecesitamodificarnisiquieraelaspectodeunaoficina,perotambiénesverdadqueaveces,hoyporhoy,producenalgunosproblemas.

enmuchasocasiones,lasredeslocalescuentanconvarioscientosdeordenadoresinterconectados: por ejemplo, la red local deunperiódico.estohaceque la red secompliqueyquesenecesitenadministradoresygestoresparasucorrectofunciona-miento,asícomouncuadrodetécnicosdemantenimientoquepuedansolucionarlospotencialesproblemasquesepresenten,comofallosenlasconexiones,caídasdelared,inconvenientesconelsoftwarecompartido,etc.MuchasredesLaNseconvierten


casiautomáticamenteenloqueseconocecomoredesWaN,sobretodograciasalauti-lizacióndelíneastelefónicasosatélites.WaNsonlasinicialesdeWide Area Network.LasWaNsuelenserapropiadasparaaquellasempresasquenecesitanponerseenreddebidoasuampliadistribucióngeográficaporrazones,amenudo,comerciales.Lógi-camente,elaumentodelasposibilidadesdenegocioyelahorroderecursos,asícomoelrecortedegastos,esunadelasventajasdelestablecimientodeunaempresaenred.existe,pordecirloasí,todounmundosubterráneo(oaéreo),inimaginable,unmundodeconexiones,derutas,unagrancomplejidadderedesysubredes,imprescindiblesparalavidaactualyparanuestroprogreso.sóloconverloscaminosquesurcan,porejemplo,nuestrosmensajeselectrónicosquedaríamosasombrados:peronosbastaconsaberque,deunmodoavecescasiinmediato(aveces,notanto),nuestrosmensajeslleganalabandeja de entradadeldestinatario,deunaformaque,sinotuvierasólidosfundamentostecnológicos,nospareceríacasimágica.

Cabeseñalar,yestoes importante,queno todas lasredesdependendeinternetni siguen los parámetros habituales de estas tecnologías, descritos en los párrafosanteriores.Muchasdeestasredesdependendirectamentedelainfraestructuradelossatélites,odelasredes telefónicas,comoloscajerosautomáticosdetodoelmundo(Automated Teller Machine, ATM):amenudo,sacamosdineroencualquierlugardelglobogracias,precisamente,a lasexistenciaderedesentre lasentidadesbancarias,aunquetambiénesciertoquehemosasimiladoelprocesocomoalgotannormalennuestravidacotidianaqueyaninospreguntamoscómopuedesuceder.Ylomismoocurreconmuchasdelastarjetasdepago(dinerodeplástico)queusamoshabitual-menteentiendasoenrestaurantes.

enelfondo,yestoesalgoquesehaseñaladomuchasveces,enelinteriordeunarednoseproducenadamuydistintodeloqueyaocurreenelinteriordenuestropropioordenador.Lainformaciónviajaenpaquetesatravésdelosbuses,ocablesinternosdelamáquina.todoestosehaexplicadoyaconvenientementeenloscapítulosanteriores.Unordenadorsepuedeconectardirectamentealared,obienpuedetenerunaccesoremotoaella.sonlospuertos(ports)losquepermitenlaentradaylasalidadelosbitsengrupos,pongamosporcaso.Muchosdeestospuertosseusanparalaconexióndeimpresoras,peroenlostiemposquecorrensuconexiónsueleserfundamentalmenteatravésdepuertosUsb,másrápidosymásversátilesquelospuertosparalelosqueseutilizaban,oatravésdelospuertosdelastarjetasdered.

hoyendía, la fabricaciónde losordenadores es tanampliay tanvariadaque sefabricanentodoslostamañosyformas.suverdaderopotencialestribanoensuindi-vidualidad sinoen lacapacidaddeconectarseconotrosordenadores, cualquieraquesealaplataformaqueseutilice,y,sobretodo,loverdaderamenteimportante,loquehasupuestounsaltotecnológico,hasidolaposibilidaddecomunicarseconellosdentrodelared.Paraello,necesitaremosunoselementosfísicosyotrosdesoftware.Unreddeárealocal(LaN),alaqueyahemosaludido,puedeincluirunnúmeroindeterminadodeordenadoresydeperiféricos.Cadaunodelosordenadores(workstation)seconsideraunnodo(node)dentrodelared.ParaestablecerlaredlocaloLaNlosnodosseconectanaotrosperiféricosllamadoshubsoswitches,quepermitenquecadaunodelosnodos

91redes

sepuedacomunicarconcualquierotro,siempre,comoesnatural,enel interiordelared.esimportanteseñalarqueloshubspermitensólounmensajesimultáneo,mientrasquelosswitchespermitenvariosmensajesalmismotiempo.Laformadeconectarlosnodosaloshubsoswitchesserealizasimplementeatravésdecable.eltipodecablemásutilizadoenestoscasoseselllamadoentrelazado(twisted cable).otrasredes,encambio,utilizaneltípicocableadotelefónico,oinclusopuedenusarelsistemaeléctricodisponibleparallevaracabolatransmisióndelosdatos.

Comohemosmencionadoanteriormente,actualmentenoesnecesarioelelementofísico o cable para la creación de una red: las redes sin cables (wireless networks)utilizanondasderadiodeunafrecuenciaconcretaparaestablecerlaconexióndesea-da,ytambiénrayosinfrarrojos.estasredesofrecenventajasalusuarioqueparecenobvias.Lamayordeellas,lamovilidad.Lasredesinalámbricasresultancómodasyson, probablemente, el futurode las comunicaciones en red.Como tambiénhemosmencionado,paraquelosordenadoressecomuniquen,nonecesitanserigualesnimu-chomenos:sifueraasí,podríamosencontrarnosconproblemasdifícilesderesolver,o con inesperadas incompatibilidades.esdecir, quenonecesitamosque funcionencon el mismo sistema operativo, ni siquiera que utilicen la misma plataforma. Porconsiguiente, sepueden comunicar entre sí plataformasWindows,Mac,Linux concualquierotraquecumplaadecuadamenteconloqueseconocecomolosprotocolosdecomunicación.Lasredeslocalespueden,además,ampliarseyformarredesmetro-politanas (Metropolitan Area Networks, MaN).Noprofundizaremosdemasiadoenello,peropodemosseñalarqueestasredesseutilizanparacomunicar,porejemplo,losempleadosdeunacompañíaodeunaempresaquesehallenenedificiosdistintos,perodentrodelamismaciudad.Paraello,seutilizansimplementelaslíneasdeteléfono.encambio,enlasWaNs,alasqueyanoshemosreferidomásarriba,latransmisiónsellevaacabomediantelafibraóptica(optical fiber).Larutaporlaqueserealizalatransmisióndelosdatossellamabackbone. tambiénlossatélitespuedenhacerdetransmisoresdedatos,silasdistanciassonmuygrandes.enelmundoactual,algunoselementosbásicosdelatecnologíadelainformación,comolaspasarelas(gateways),lospuentes,(bridges)olosenrutadores(routers),facilitanlacirculación,y,ensucaso,traducenlosmensajes,porasídecirlo,paraquepuedanserentendidosporcualesquieradelasplataformasutilizadas.

7.3. La “banda ancha” (broadband)ennuestraexperiencia,seguramenteamplia,navegandoporinternet,posiblementenoshayamosdadocuentadeciertosproblemasalashoradecargarlaspáginas,odebajar(download)ciertoscontenidos.Noshabremosenfadadomásdeunavezporlalentitudconsemovíanciertosarchivosmultimedia,talescomovídeos,fragmentosdeaudio,oanimaciones.estosproblemassucedíanfundamentalmentehacealgunosaños.ahora,sitenemosunaconexiónadecuada,comprobaremosquesepuedencargarobajaraunavelocidadnotable.ello esdebidoavarios factores, enprimer lugar la ligerezadelospropioscontenidos,yaquehoyendíaelcontenidomultimediaesbásicamenteformato flash muy ligero, y por otra parte gracias al ancho de banda (bandwidth).


Paraentenderesteproceso,queserepitesistemáticamente,porejemplo,cadavezquecargamos páginas de internet, utilizaremos un ejemplo muy repetido, muy usado,peroquesirvemuybienparaentenderdequéestamoshablando:vieneasercomosiintentásemosenviarunobjetoporunatubería,cuantomásfluidosealoquedeseamostransmitir,másrápidoviajaráporelangostoconducto.Peroesobvioqueotraopción,ybastantemásinteligenteporcierto,seríaladeampliarlacapacidaddelpropiotubo.Contodo,loquellamamos“anchodebanda”noserefiereexactamentealgrosordelelementoconductordeinformaciónsinoalacantidaddeinformaciónodatosquesepuedentransmitirenunaunidaddetiempo.el“anchodebanda”semideenbitsporsegundo(bps)yensusmúltiplos.así,segúnsealacapacidad,podremostransmitirenKilobits per second (Kbps),megabits,gigabits,terabits,etc.Convienedejarclaroqueelanchodebandanodependesólodelmediofísico,sinotambiéndeltráficodecadamomento,decadaconexión,deltipoderedqueseutilizay,sindudaalguna,delproto-coloosoftwaredered.Lostiposdeconexiónmáscomunessonlossiguientes:elcabletrenzado,elcablecoaxial,fibraóptica,y,evidentemente,laconexiónsincables,quesepuedeestablecer,comoyahemosseñaladomásarriba,porinfrarrojosoporondasderadio.veamosacontinuaciónlasventajaseinconvenientesdecadaconexión.

Convienesaberytenermuyencuentaquelasnuevastecnologíasqueestamosdes-cribiendoenestelibrohacenusodeunoscanalesdetransmisióndedatosquetienenunaantigüedaddemásde70años,quesonlaslíneasdeteléfononormales,conocidasportodosyutilizadas,claroes,paralacomunicacióntelefónica.elloimplicaquenohansidodiseñadasenabsolutoparaenviarlacantidaddedatosquehoysehacellegaratravésdeesoshilosobsoletosalosusuarios.Noobstante,losingenierosselashaningeniado (nunca mejor dicho) para que esa información vaya de un sitio a otro amuchamásvelocidaddelaqueinicialmentesepreveía.¿Cómo?MedianteelsistemaAsinchronous Digital Subscriber Line, aDsL,queseparalatransmisióndedatosdelavozpormediodeunosfiltros.alnavegarporinternet,loquenormalmentehacemosesbajarcontenidosanuestroordenador.esoscontenidos,evidentemente,suelenserpáginasweb.Loquesehacenormalmenteesaplicarunanchodebandamásamplioparalabajada(downstream)queparalasubida(upstream);deestemodo,tenemoslasensacióndequenavegamosamásvelocidaddeloqueenrealidadpermiteelpropiosistema.Comolatransmisióndedatosesdigital,noesnecesariotransformarlosenanalógicos y luego en digitales, como ocurre cuando utilizamos un módem (véasemásarriba,enestemismocapítulo),yademásseutilizaunequipoespecialllamadomultiplexordeaccesoDsL(DSL Access Multiplexor),queinterpretaesosdatosylosenruta,porasídecirlo,porlíneasdealtavelocidadalproveedordeaDsLodirecta-menteainternet.Nohaydudaalgunadequelavelocidaddelaconexióndependeengranmedidadelascaracterísticasdela líneatelefónica.Lavelocidadquesepuedealcanzarconestatecnologíafluctúaentre64y128Kbps.

7.4. tecnologías sin hilos (wireless technologies)internetvíasatéliteesahoramismolagranalternativaparaaquellaspersonasresidentesenáreasdondenolleganlaslíneasdeteléfono(Plain Old Telephone Service, Pots).estatecnología,muynovedosahacetansólounosaños,ofreceunanchodebandaentre

93redes

1.000y1.500Kbpsenbajada(downstream)yentre35y128Kbpsensubida(upstream).Noobstante, suelepresentar algunos inconvenientes importantes, por ejemplo en losjuegosenlínea,debidoalaesperaqueimplicalatransmisióndedatosdesdeelsatélite.

WiMaXesunsistemadeconexiónsincablesdelargoalcance—hasta50Kms—compatibleconethernet,yquesepuedehaceraccesibleparaaquellasáreasdondenollegaelcableadodelteléfonotradicional,oquedebidoaconflictospolíticos,bélicos,catástrofesnaturales,etc.,éstoshansidodestruidos,comoeselcasodealgunospaísesdelcentrodeeuropa.elanchodebandaalcanzahasta70Mbps.

LatípicaconexiónsincableseslaconocidacomoWi-Fi,queseusaabundante-menteyaen losaeropuertosoen lamayoríade lasuniversidades(edificiosy,cadavezmás,en todoel territoriodelcampus),organizacionesoempresasdondeexisteuna gran movilidad de las personas que necesitan una conexión rápida a internet.LasconexionesWi-Fison,claroestá,conexionesdebandaanchaquenecesitandeuntransmisor-receptordeseñales(transceiver)llamadohotspot.elaccesoaestospuntosseestableceatravésdeunservidordeinternetsincables(Wireless Internet Service Provider, WisP),queproporcionaunanchodebandade56Mbps,dependiendosiem-predelsistemautilizado.Paralosquetenganmásinterésenlosparámetrostécnicos,señalaremosqueelsistemaWi-Fiserefierealestándar802.11ieeeadoptadoen1997yquesehaidoponiendoenmarcha,sucesivamente:asísehadefinidoelanchodeban-daylafrecuenciadetransmisiónconunaletra,a,b,c,g,etc.Deestemodo,elestándar802.11aindicaquelafrecuenciadetransmisiónserealizaa5,5Ghz,conunanchodebandaentre21y54Mbpsyconunalcanceentre25y75metros;elestándar802.11btransmiteaunafrecuenciade2,5Ghz,conunanchodebandaentre4y11Mbps,aunadistanciaentre45y100metros.elestándar802.11g,establecidoen2003,utilizalamismafrecuenciaqueelbperoconunmayorrendimiento.enlaactualidad,setiendeindiscutiblemente a la convergencia (convergencia digital, en sentido amplio) en lamayoríadelospaísesyunnuevoestándar802.11nacabadeaparecerenelaño2007.Lafrecuenciadeoperaciónsehaestablecidoentre2y5Ghz,conunacapacidaddetransmisiónsuperioralos75Gbpsyunalcancedehasta150metrosdedistancia.elestándar802.11esecentraenlacalidaddelospaquetesdedatosdelastransmisionesde audio y vídeo para las comunicaciones audiovisuales. Finalmente, diremos queelformato802.11iañadeunniveldeseguridadalasredessincables,quepermitentransaccioneseconómicasmásseguras.

otroaspectomuyrelevanteenestetipodecomunicacioneseseldelosserviciosWaP(Wireless Access Protocol),queofrecenconexiónainternetparalosteléfonosmóviles inteligentes (smart phones) y los PDa (Personal Digital Assistant). estosdiminutosordenadoresdisponendeunmicronavegador (microbrowser)que facilitaelaccesoalcorreoyalanavegaciónporinternet,alamensajeríainstantánea(Short Message Service, SMS), mensajes multimedia (multimedia messaging, MMS), a laidentificación de canciones (music fingerprinting), juegos (games), noticias (news),deportes,actualizacióndelabolsa(stocks),oinclusodeltiempo(weather forecast).La tecnologíade la telefoníamóvilestáenevoluciónconstanteyhageneradograncantidaddeacrónimostalescomoaMPs(advanced mobile phone service)paralos

La tercera revolución94

móvilesdelaprimerageneración(G1),CDMa(code division multiple access),tDMa(time division muliple access),PDC(personal digital cellular),GsM(global systems for mobile communications)paralosmóvilesdelasegundageneración(G2);GPrs(general pocket radio service)paralosmóvilesdelageneración2.5(G2.5);W-CDMa(wide-band code division multiple access),UtMs (universal mobile telecommunications system), CDMa-2000 (time division synchronous code-division multiple access)yeDGe(enhanced data for global communication)para los teléfonosde la tercerageneración(G3).estosúltimosconserviciosdetransmisióndevozdigitalsuperior,serviciosdetransmisióndedatosa2Mbpsyserviciosdedatosmultimedia.

LasredesMesh(Mesh networks)sonunaalternativaalasredesactualesquene-cesitanenrutadorescentrales.Conestetipoderedessinhilos,unmensajevasaltandodenodoanodohastaqueencuentrasudestino.Lasposibilidadesdeahorrodetiempoyrecursosesdirectamenteproporcionalalosriesgosdeseguridadqueestesistemapodríagenerar.

Adaptive Radioesotra tecnologíaquepermiteelenvíoselectivodemensajes,atravésdelcontroldelosotrosnodosybuscandoespaciosnoutilizadosenelespectro,evitandoasíinterferencias.

Laradioporsoftware(Software-defined radio)permitereprogramarseautomática-mentepararealizardistintasfunciones.talcomoelsoftwaretransformaunordenadorenunaherramientadecomunicación,asítambiénestatecnologíapuedetransformarun teléfono en un mando a distancia, en una cámara de vigilancia, en un receptordetv,eliminando,deestemodo, lacantidaddeaparatoselectrónicosquepueblannuestrasviviendas.

7.5. Los protocolos de comunicaciónLoquehacequeunaredfuncioneadecuadamentenoeslaconexiónfísicadecables,como podría pensarse, sino el mantenimiento de los estándares de comunicaciónllamadosprotocolos,paraque losdistintosordenadoressecomuniquenentresí.Laarquitecturadeunared(network architecture)consisteenunconjuntodeprotocolosparaqueésta funcione.estosprotocolossediseñanencapas (layers)cadaunaconunafuncióneindependientedelasdemáscapas.así,unmensajequeseoriginaenlacapasuperiorvarecorriendocapashastallegarhastalamásbaja,eltransmisorfísicodelmensaje.Paralarecepcióndeunmensajesesigueelprocesoinverso,esdecirseempiezadesde lacapa inferiorhasta lasuperior.LosprotocolosmásconocidossonelAppleTalkutilizadopor las redesMacintosh; iPX/sPXiPXysPXutilizadosporlas redes Novell Netware; NetbeUi corresponde a las redes de Microsoft, y final-mente,tCP/iP(transmisiónControProtocol/Internet Protocol)tambiéndenominadoprotocolointernet,porserelquehaceposiblelacomunicaciónentreordenadoresdedistintasplataformasyelutilizadoeninternet.

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CAPÍTULO 8internet

8.1. introducción8.2. Laconexiónainternet8.3. Latecnologíadeinternet8.4. Losnavegadores(Web browsers)8.5. herramientasdecreacióndepáginasWeb8.6. Lacaraoscuradeinternet8.7. Globalidadycensuraeninternet

Plan del capítulo

8.1. introducciónseríadifícil,pornodecirimposible,imaginarhoyunmundosininternet.apesardequesetratadeunavancerelativamentereciente,suexplosiónhasidotalqueyanopuedeconcebirselavidacotidianasinél.Y,apesardequeespañanoseencuentratodavíaentrelospaísesconmayornúmerodepersonasconectadas,noesmenosciertoque la cifra de internautas no deja de crecer. Ya no son una rareza, como ocurríaen sus inicios. aquellos que instalaron las primeras conexiones domésticas apenasconseguíandarcréditoaloquepodíanhacerdesdesuscasas:elmundoseensanchóderepente,loslugaresmásremotosinvadieroneluniversodelsalónodelaoficina.Nopodíanaúnrealizarsemuchastareasinteractivas,sino,tansólo,visitarlugaresdeaparienciatodavíatosca.Peroeseprimerviajealosmundosvirtualesdejóamuchosrealmentesorprendidos.Prontocomprendimosqueelmundoestabacambiandoagranvelocidad. Pronto comprendimos que las nuevas tecnologías cambiarían, rápida ycontundentemente,nuestrasvidas.Losllamadoscybercafesfueronquizásloslugaresque,cuandointernetempezóapopularizarse,marcaronuncambioconsiderableenelcomportamientodelasociedad,enparticularenelcomportamientodelosmásjóve-nes.Desdeestassalas,novedosasenlosprimerosdías,comotodolorelacionadoconlanavegaciónvirtual,unoseconectabaconelmundo.atravesabalapuertadeaquelloslugaresy,depronto,comenzabaunviajeapasionantepormilesdemundos.

hoy,loscaféscibernéticoshanperdidopartedesuencantoytambiénpartedesufunción:losusuariosconectadosdesdeelhogarsehanmultiplicado,aunqueaúnqueda

La tercera revolución96 internet

muchoparaalcanzarlascifrasdeotrospaíseseuropeos.o,porejemplo,lascifrasdeestadosUnidos.Claroqueuncybercafesiemprevendrábiencuandounoseencuentreenotrolugarquenoseaelsuyohabitual,devacaciones,deviajedetrabajo,cuandonotengaamanootraconexión,asíquepodemosdecirqueaúntienenunafunciónquecumplir.aunqueinternetyaempiezaaserunaofertahabitualenloshoteles,ynosóloenlosmáscaros.todoestovieneaindicarqueconectarse,estarconectado,noesyaunacircunstanciaexcepcionalennuestrasvidas,noesnimuchomenosunarareza,nisiquieraalgoquehacemoseventualmente,sinoquesehaconvertidoenunaparteimportantedenuestrasactividadescotidianas,algopocomenosqueimprescindible.Nosóloimprescindibleeneltrabajo,sinoenelocio,enelentretenimiento,enlasimplecomunicación(elcorreoelectrónicoestáhoy,prácticamente,generalizado).Creemosqueyapuedeafirmarsequeelestadonormaldelindividuoespermanecerenred,estarenpermanenteconexión,opocomenos,yqueloraroesprecisamenteelaislamiento,lano conexión.

estar vinculado al mundo no se ve ya como algo puntual, sino como el estadonaturaldelosindividuos.estoestáprovocandocambiosfundamentalesenlasociedadyennuestrasformasdevida.inclusoseestásuperandoyaelconceptodeconexiónainternetcomoalgofijo,queserealizadesdeunlugarydesdeunpuntoconcretodeconexión.alvivirenunmundoenperpetuomovimiento,quecirculaagranveloci-dad,dondeciertasformasdenomadismoprofesionaloculturalsevalorancadavezmás,seabrecaminolaconexiónitinerante,esdecir,laconexiónsinhilos,atravésdeartilugioscadavezmáspopulares,apesardesermuyrecientes,comolasPalmtops,olosteléfonosmóvilesdotados,porejemplo,delacapacidadconectivaqueofrecensistemascomobluetooth.Laconexión,porsupuesto,sehaextendidomásalládelosámbitos urbanos, donde, por razones obvias, surgió al principio. hoy se trabaja enreddesdeelmonteodesdelugarespróximosalmar(yaexistenplayasconconexióninalámbrica), y el ideal empieza a ser el llamado teletrabajo, más que la presenciafísicadelostrabajadores.estámuyclaroquelavirtualidadnopodrásustituirlotodo,pero los poderosos avances hacia elmundo virtual no parecen conocer límites. Latecnologíaviajaaunagranvelocidad.

talveznoseanmuchoslosqueconozcanelverdaderoorigendeinternet.esunahistoria no muy larga, pero sorprendente. Nos hemos puesto a utilizarla con tantoentusiasmo, alver susgrandesposibilidades,quequizásnonoshemospreguntadosuficientementecómosehallegadoadesarrollarunaideatanfascinante.Llegaracasayconectarse,yaaseaatravésdeunmódemodeunaconexiónaDsL,esunaactividadcadavezmásextendida(aunqueesimportanteseñalarque,adíadehoy,sóloalcanzasucompletopotencialenalgunoslugaresmuypobladosyconsuficienteinfraestruc-turadecomunicaciones:noobstante,lamejoraenlasconexionesestásiendotambiénmuyrápida).Perointernetesfrutodeotrasintenciones,deotrospropósitosy,enciertomodo,hallegadoyaatodoslosciudadanos(ocadavezllegaamásciudadanos)porquequizásnopodíaserdeotramanera.Unavezcreada,internetestabacondenadaasugeneralización.estabacondenadaaléxito.Fueensusinicios,noobstante,algoestric-tamenterestringidoyprotegido.elDepartamentodeDefensadelosestadosUnidos

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deaméricatrabajabayadesdelosaños70(en1969,enrealidad,comenzótodo)enlaelaboracióndeunaredquepermitiesecomunicacionesinternas(y,portanto,secretas).Prontosepercatarondelasenormesposibilidadesqueesteavancepodríatener,sobretodoenelámbitomilitar,aunquenisiquierasospechabanhastadóndellegaríaconeltiempo.Lafilosofíadelproyectopodíabasarse,entreotros,enlasideasdeLicklider.en efecto, fue en el año1962cuandoLickliderpuso sobre lamesa su esquemadetrabajo.setratabadeunanovedosaconcepcióndeordenadoresinstaladosenunaredinteligente.LohizoenBolt, Beranek and Newman(bbN),empresadetecnologíaparalaqueelcientíficotrabajabaenMassachussets.boltyberaneckeranasuvezprofe-soresdelMassachussets Institute of Technology(Mit),ydesarrollaronestaempresajuntoconNewman,queeraunestudiantemuynotabledelprimerodeellos.Laideadela“redgaláctica”quemencionamossebasabaenelintercambiodeloqueseconocecomolos“paquetesconmutados”.elproyectoteníacomobase,enrealidad,unencargodelMinisteriodeDefensadelosestadosUnidosdeamérica,comoyahemosdichomásarriba.Portanto,elorigendeinternetes,enesencia,militar.algoquenodeberesultarnosextrañoenalgunoscamposdelatecnologíay,muchomenos,enelcampodelastecnologíasdelainformación.

eltrabajodondesehablaconmeridianaclaridaddelaredqueintentabanestablecersepublicóen1964,y,desdeluegoincluíayalaparticipacióndearPa(agenciadein-vestigacióndeProyectosavanzados,segúnlassiglaseninglés).Labasedelsistemaquesepretendíaconstruirera,precisamente,ladivisióndelosmensajesenpaquetesparapoderllevaracabosutransmisión:esteconceptoesfundamentalparaentenderlanatu-ralezadelareddesdesusorígenes.YaLeonardKleinrockhabíaexpuestoconbastanteclaridadlosconceptosde“almacenajedeinformación”y“reenvíodemensajes”,quehoynosresultanbastantecomunes.enelfondodetodoestoestabalallamadateoríadelascolas,desarrolladaprecisamenteparaeltransporteenelcampodelascomunicaciones.Lateoríadelascolasfuemencionadaporprimeravezenelaño1910poreldanésagnerKrarup.sutrabajoseríarecogidocasimediosiglodespuésporDavidKendall,quefueelautordeunanotación de colas,llamadaa/b/C.Lateoríaestudiabalosmodeloses-tocásticosdetransicióndentrodelosanálisisalgorítmicosempleadosparaeltransporteyladistribucióndelosenvíos,asícomoelordendeprioridadquenecesariamenteseestableceparadarsalidaalostrabajosqueseencuentranencola.

entodasestasinvestigacionesque,demaneramuysomera,acabamosdeseñalar,sehallaelorigenremotodeinternet.Lociertoesquehacia1969losprimerosexperimentoscolectivossehicieronconlacooperaciónderaND(unaempresaenlaquetrabajabaPaulbaranconelfindecrearcomunicacionesquepudieransobrevivirenelcasodequeelpaíssevierasometidoalasconsecuenciasdeunacatástrofe,inclusoaunaguerranu-clear),elMit(Massachussets Institute of Technology),NPL(National Physics Lab, delreinoUnido)yDarPa(Defense Advances Research Projects Agency, deloseeUU).DarPa,quetambiénsellamóarPa,sehabíacreadoen1958,y,comopareceevidente,seconvirtióenunarespuestaalosinteresessoviéticosenlasnuevastecnologías.Unavezmás, laoposición,fundamentalmentedecaráctermilitar,entregrandespotenciasayudóalageneracióndeavancesenelterrenotecnológico.asíqueenplenacarrerade


proyectosentrelaspotenciasdelaguerrafría,DarPasirvióparamarcarunrelativoavanceanteloquelosrusosestabanhaciendoporentonces(ellanzamientodelSputnik, porejemplo).

DiremosquearPaNet,entendidacomotal,naceenelbienio1968-69,comoyaindicamosanteriormente.bNN,laempresadeLicklider,consiguióporentoncesuncontratoparapoderdesarrollarelproyectoderedes.LasdirectricesprincipalesparaeldesarrollodeesteproyectopartierondeLawrenceroberts,delLaboratorioLincolndelMit.Despuésdeciertaspruebas,decidieronutilizarpequeñosordenadoresparaestablecerlascomunicaciones(losllamadosprocesadoresdemensajes,oprocesadoresdeinterfazdemensajes;eninglésiMPs).estospequeñosordenadoresrealizabanunadoblefunción:primeroalmacenabanlosmensajesyluegolosenviaban,gracias,porsupuesto,aunacomunicaciónestablecidapormódem.

sinlamenorduda,elgermendeloqueentendemoshoyporinternetesalgoqueyapuedeapreciarseenesteprimitivopuntodelaevolucióntecnológica.Peroaúnfaltabamuchoporhacer.Laconexiónseestablecíaenaquelmomentoa50Kbps(kilobitsporsegundo).asílograbanconectarhastacuatroordenadoresconlosllamadosiMPs.Yaunqueelproyectoteníaunevidentetrasfondomilitar,comohemosvenidoseñalandorepetidamente,esciertoquefueronlasinstitucionesacadémicaslasqueestablecieronlasprimerasconexionesdeesteembrióndeinternet.LascuatroiMPsseinstalaronenelinstitutodeinvestigacióndestandford,enlaUniversidaddeCalifornia,enlaUCLayenlaUniversidaddeUtah.sedicequelaprimeraconexióntuvolugarexactamenteel21denoviembrede1969ysellevóacaboentrestanfordyUCLa.Pocosmesesdes-pués,elsistemaarPaNetfuncionabacorrectamente,sinningúntipodeproblemas,deunladoaotrodelacostadelosestadosUnidos.Y,dehecho,aprincipiosdelosañosochentayahabíamásde200ordenadoresconectados.

entrelosavancesverdaderamentesignificativosdeaquelmomentofulgurantenopodemosdejarpasarpor altoqueya en1972 sehabíadesarrollado elsoftware delcorreo electrónico,de lamanoderaytomlinson.Éste es, como fácilmentepuedeadivinarse,unhitomuyimportanteenelvertiginosoprogresodelasnuevastecnolo-gías.elcorreoelectrónicotuvounéxitoinmediato.Lamayoríadelasconexionesseestablecíanprecisamentegraciasaestenuevoavance,quefueconsideradoconmucharapidezcomoalgoqueestaballamadoacambiardrásticamentelascomunicaciones:hoysabemosqueesaapreciacióninicialeramásquecorrecta.

Porentoncessepusoenmarcha,porprimeravez,elllamadoprotocoloFtP(File Transfer Protocol,protocolodetransferenciadeficheros),utilizadoparaenviardatosdegrantamaño.antelasextraordinariasexpectativasqueofrecíaatodoslosniveles,elcrecimientodelaredenlosañossetentafuerealmenteimpresionante.esevidentequeloquehabíacomenzadotímidamenteseestabaasentandoagranvelocidadydeunaformaabsolutamenteirreversible:y,porsupuesto,sinquedarmeramenterestrin-gidoalámbitomilitar.Lasgrandesventajasenelmundodelacomunicaciónquelosnuevosavancesestabanproporcionandonodejabandesorprenderalosaúnincipientesusuarios.eraunmundocompletamentenuevo.Peroaún faltabaelgransaltohaciadelante(seríanenrealidadvariosyconsecutivossaltos),y,así,lapopularización

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definitivadeinternet.hacialosañossetenta,ademásdelimpresionantecrecimientodelasiMPsdeenlace,seestablecieronotrosdossistemasvíasatélite:Noruegayhawaisesumabanalared,einglaterra,medianteconexiónterrestreconNoruega,tambiénseconectaba.arPaNet,quehabíaescritoenpocosañosunahistoriaciertamentedeslumbrante,desaparecióhaciaelaño1990,yfuesustituidaporNsFNet(National Science Foundation’s Network).LaNsFNet,creadaenestadosUnidos,tuvoyaunfundamentobásicamentedocenteyacadémico,favoreciendodesdeelprimermomen-toel intercambiode investigaciones entre lasuniversidades.en realidad,NsFNetsupusolatransiciónfinalhacialainternetcomercial,talycomolaconocemoshoy,perolaNational Science Foundation, sucreadora,comenzóadesarrollar,unavezqueelnúcleoduro(ocolumnavertebral,backbone)deinternetquedóestablecidocomounarealidadcomercial,unareddealtísimavelocidad(Backbone Network Service)queesverdaderamenteelgermendeloqueserálanuevainternet,muchomásveloz,comodecimos,quesustituiráalaredactual,talycomolaconocemos.

hoyinternetesunarealidadincuestionable,ungraninstrumentoquemuevegran-descantidadesdedinero,quehadescendidoalavidacotidianayquepermitequeelplanetaestéprácticamente interconectado. internethacambiadoelmundoyaún locambiarámuchomás.Peromuchosinvestigadoressehanpreguntadoquéfueloquerealmenteimpulsólacreacióndeunsistemavirtualtaninteresanteyefectivo.Nodejadeser,enciertomodo,unenigma.Porqueestáclaroquesetratabadeunaideamuybrillantedesdeelprincipio.aunqueesimposibleobviarsuorigenmilitar,ytambiénesnecesariosubrayarlagranparticipacióndealgunasuniversidadesenbuenapartedesudesarrollo,particularmentelasuniversidadesamericanasenlasqueestabanlosgrandesespecialistas,noesmenosciertoquelaprimitivainternetnoeraunsistemapensadoúnicamenteparasustituiralascomunicacionesconvencionales,encasodeque, como ya dijimos más arriba, ocurriera un repentino colapso internacional. eltemoralcolapsoglobalpodíaresidir,sobretodo,enelhechodequesedesataraunaguerraatómica.Lascaracterísticasdelaguerrafríahacenpensar,noobstante,queeldesarrollodesistemascomolaprimitivainternetbuscabalacreaciónderedesmásomenossecretas,y,porsupuesto,diseñadasalamedidadelosinteresesmilitares.Pero,afortunadamenteparanosotros, lascosas fueronmuchomás lejos.Yasí, loqueenprincipionoparecíatenerningunaaplicacióndirectaparaelcomúndelosmortales,se convirtió en algo que, como decíamos, es hoy absolutamente imprescindible. Y,sobretodo,aplicableenlosmáspequeñosdetallesdelavidadoméstica,nosóloenlauniversidad,oenlasgrandesindustrias.

Quizás,lomejordetodoeslaamplialibertadconlaqueinternetsemueveporelmundo.apesardelascensurasconquealgunospaísessometenalared,lociertoesqueenlíneasgeneralespuedeafirmarsequeestamosanteelmásdemocráticodelossistemasdetransmisióndeinformaciónexistentes.Yesperemosque,apesardealgunasopinionescontrarias,todocontinúeasí.elhechodequeinternetnoestérealmentegobernadapornadie,sinosólomantenidaporalgunoscomitésdevoluntarios,oporalgunasorganiza-ciones,ayudaacomprenderelgradodelibertadydeaperturaqueinternetrepresentahoyendíaparalosciudadanos.alserunaredderedes,unamallamundial(comosele


intentóllamar,sinéxito,encastellano),esobvioquesonlaspropiasredesindividualeslasquesecontrolan,dandoasí,entretodas,formaalagranredglobal.elverdaderopoderdeestaherramientagenialestáen la interconexión,quealcanzaamilesdemillonesdeusuariosenelmundoycuyonúmeronocesadecrecer.

Cadaorganización,corporación,institución,individuo,quiensea,seconectaalaredypuedeabrirenellasupropioespaciovirtual:esloquesellama“dominio”.Los dominios (de domain, conocidos también como “sitios” (de site), constituyenellugarvirtualdondesepuedeconsultarlainformación,dondesepuedeentraryverloquehaycolgadoporpartedesusadministradores.Losdominiostienenunadirecciónelectrónica,conunaextensión,quepuedeser“.es”,enelcasodeespaña,o“.com”,o“.co”,obien“.net”,“.org”,etc.seestáncreandonuevasextensionesysiemprehaypeticionesdeapoyoparaalgunasnuevas(ahíestálaluchaenGaliciaporlaextensión“.gal”,coordinadadesdeunaasociaciónconesemismonombre,trasaprobarsenohacedemasiadotiempolacatalana“.cat”).hoyendíasehaprivatizadopaulatinamente el registro de los dominios (que es imperativo). en el pasado, nohace,enrealidad,tantotiempo,elregistrodedominiossehacíaatravésdeinterNiC,unaorganizacióngubernamental.

Por supuesto, hemos de mencionar aquí al iCaNN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers),unaorganización,segúnsedefineellamismaensupáginaweb“sinfinesdelucro,queoperaanivelinternacional,responsabledeasig-narespaciodedireccionesnuméricasdeprotocolodeinternet(iP),identificadoresdeprotocoloydelasfuncionesdegestiónoadministracióndesistemadenombrededominiodeprimernivelgenéricos(gtLD)ydecódigosdepaíses(cctLD),asícomolaadministracióndelsistemadeservidoresraíz”.estosserviciosestuvierontambiénenmanosdelaiaNa(Internet Assigned Numbers Authority),delosesta-dosUnidos,peroahoramismotodoelprocesodependeexclusivamentedeliCaNN.Comoesbienconocido, losnombresde losdominiossustituyena lasdireccionesiP(protocolodeinternet),queestánconstituidasporunnúmero,amenudomuchomásdifícilderecordarporelusuarioqueelnombredeesadirección.Másadelantevolveremosaincidirsobreesteaspecto.

8.2. La conexión a internetLaconexión a internet, como todo lo relacionado con lagran red, havariado sen-siblementealolargodeltiempo.Lamásconocidayduraderahasidolarealizadaatravésdeunmódem:elmódemmarcaelnúmerodelproveedordeserviciosdeinternet(Internet Service Provider),atravésdeunalíneanormaldeteléfono(Plain Old Telephone Service, Pots).este tipode conexión suele sermásbien lenta, pero tiene la granventajadequepuederealizarseatravésdelossistemasdetelefoníahabituales.aestetipodeconexiónse le llamabandaestrecha (narrowband)y sueleutilizarseen loscontextos domésticos, aunque, en realidad, está siendo sustituida a gran velocidadporconexionesmuchomásrápidas.setrata,comofácilmentesepuedeentender,deconexionesanalógicasquenonecesitaninstalacióndeningúntipo,pero,acambio,nosuelensobrepasarlos56kbpsdetransmisión,queeslomáshabitualenlosenlaces

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establecidosa travésdemódem.además, sonconexiones temporales,de tal formaquedebenseriniciadasyluegotienenquesercerradasporelusuario(nopermanecenabiertassiempre,independientementedequeseusenono).

apesardesu lentitud,estossistemasdeconexióna travésdemódemhancon-tribuidomuchoalapopularizacióndeinternet.setrataba(ysetrata)deconexionesanalógicas,comodecimos,establecidasatravésdeunservidorqueofrece,amenudo,tarifas planas y pagos reducidos en función del tipo de horas en que se realiza laconexión (hay momentos que se consideran horas punta, que son más caros). Lastarifasplanasde24horasvinieronahacerquelaconexiónconmódemresultasemásatractivaytambiénmáseconómica,altenerunpreciofijoparacualquierhoradeldíaodelanoche.

Perohasido labandaancha laque realmentesehageneralizadoen losúltimostiempos. Lo que la banda ancha (broadband) ofrece no tiene nada que ver con lalenta experiencia de una conexión analógica a través de módem que acabamos demencionar.Labandaanchapermitecargarpáginasmuypesadasenpocossegundosybajarysubirarchivosagranvelocidad,independientementedesutamaño.Labandaanchapuedellegaraserhasta30vecesmásrápida.

Comofácilmentepuedecomprenderse,labandaanchahasupuesto,sobretodoparalosusuariosparticulares,una transformación radicalde suexperiencia en internet.La conexión doméstica ha cambiado drásticamente. se terminaron las conexioneslentas,lallamadaatravésdelmódem,lainconfundibleseñalsonoradelamáquina,las conexiones fallidas, lasbajadas dearchivosmuypesados,que se eternizaban...Conlabandaanchaesmuchomásfácil(avecessóloconellaesposible)elaccesoafuncionestanimportantescomoelvídeoatravésdeinternet,losgráficosolasanima-ciones,archivostodoellosmuypesados,igualquelasaplicacionesdesonido,laradioatravésdeinternet(cadavezmáspresente,especialmenteatravésdelospodcasts),y,desdeluego,algunasaccionesbastantehabitualesenelmundodelaeducaciónyde laUniversidad(o tambiénde laempresa),comolavídeoconferencia.Muchasdelasmásimportantesymuydinámicasactividadesquepuedenrealizarsegraciasalasconexiones por internet no podrían realizarse, o serían extraordinariamente lentas,sinosedisponedeunaconexióndebandaancha.otradelasgrandesvirtudesestáenquelossistemasdebandaanchapermitenalusuarioestarconectadosiempre,sininterrumpirjamáslalíneatelefónica.estohacambiadoespecialmentelaconexiónenelcontextofamiliar,dondelaposibilidadderecibirunallamadadeteléfononoseveinterrumpida por estar conectado a internet, algo que muchos contemplaban comoun completo engorro. No hay que marcar ningún número para buscar el nodo quenosofrecen.Laconexiónespermanente,continua,nointerrumpe,comodecimos,alteléfono,ysólofinalizacuandoseapagaelordenador.

Noobstante,noexisteunaúnicaformadeaccederalabandaancha,sinovarias.Lamásconocidaes,talvezlallamadaDsL,alaqueyanoshemosreferidoenestelibro.DsL, que significa Digital Subscriber Line, es una tecnología de banda ancha quepermiterecibirdatosagranvelocidad,hastalos9Mbps.esto,porsupuesto,sevaamultiplicarpormuchísimoenmuybreveespaciodetiempo.Latasadeenvío(upstream


rate)es,encambiomenor,porloqueestetipodeconexiónseconsideraasimétrica,y,conestascaracterísticas,debellamarseaDsL.Laconexiónserealizaconunmódemespecifico para DsL, respetando en todo momento la línea telefónica. Los routers(enrutadores)permitenlaconexiónaDsL,mientraslasalidatelefónicaesseparadagraciasaunadaptadorparacadaunodelosteléfonosqueesténconectados.elflujodedatossedivide,comoesnatural,porelnúmerodeterminalesdeordenadorqueesténconectadosalrouterencuestión,asíque,cuantosmásordenadoresseconecten,menorflujodedatosparacadauno.talvezhoysehayaconvertidoenlaconexióndebandaanchamáspopular.

Muyinteresanteestambiénlaconexiónmediantecable.Lasempresasdecablesehandesarrolladomuchoenlosúltimosaños,sobretodoencontextosurbanos,paraladistri-bucióndeteléfono,televisiónyconexiónainternet.elcableofreceunagrancalidaddeservicios,aunquenecesitalainstalacióndeunatupidared.Probablemente,setratadelaconexiónmássegura,porcontarconunareddetransmisiónespecíficaque,enelcasodeinternet,permitetasasmuyaltas(puedellegarinclusoalos100Mbps),tasasalasqueelDsLnollegademomentoencontextosdomésticos:enalgunoscasos,noseacercaniremotamente.Lanaturalezadelcablehacequetantolaseñaldetelevisióncomoladeinternetquecirculaatravésdeélseadegrandísimacalidad.enelcasodelcable,comoesnatural,elusuariohadeestarabonadoalaempresaquelosuministra.

Muchasveces,sobretodoenloslugaresenlosqueningunadelasdosfórmulasdeconexiónanterioresesposible,seoptaporlabandaanchavíasatélite.tambiénhayquedecirqueelsatélitetienesusventajasysusinconvenientes:aunquenorequieredeuncableado,noestádispuestoparacualquierusuario,puessenecesitaunmódemvíasatéliteyunaantenaparabólica(dish).estetipodeconexióncuenta,además,conunpequeñohándicapqueesladistanciaalaqueseencuentraelsatéliteyportanto,elretardo(latency)queseproduceeneldesarrollodelacomunicación.esteretardopuedenoserimportanteenalgunoscasos,perosíloesenotros.

talvezelfuturodelasconexionesdebandaanchaestéeneluniversoinalámbrico(wireless).Cadavezseestádesarrollandomáslaconexiónsincables,sobretodolaque permite el enlace con una red local, por ejemplo en una universidad, zona debiblioteca,áreadetrabajo,oficinao,incluso,restaurantes.hoy,estetipodeconexiónyasehageneralizado,prácticamente,enloscampus.Cadavezhaymáslugares,nosólodetrabajo,sinodeocio,derecreoodeentretenimiento(tambiénbaresypubs)en losque laconexión inalámbricaesposible,aunquecabeseñalarquenosiempreencondicionesdeseguridad.elequipoconelquesetrabajadebeestarprovistodelanecesariatecnologíaparaestetipodeconexionesy,además,elsistemapuededeman-darunaclaveyunacontraseñaparaentrarenciertasredes(precisamenteparapoderestablecerunaconexiónsegura),cuandonounaautorizaciónpreviadelosgestoresdelaredalaquesepretendeacceder.

Laconexiónse realizaa travésdeunproveedordeconexióna internet (Internet Service Provider,isP)quenosofreceesosservicios(aoL,orange,telefónica,Yahoo,etc.).tambiénenellugardetrabajonosconectamosamenudoaunaredlocal.Desdecasa,comodecimos,laconexióntípicadeunusuariosehaceatravésdelosllamados

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Information Service Providers o de grandes y potentísimos servidores de algunascompañíasqueasuveznosofrecenensuWebtodotipodeservicios,consultas,ocio,entretenimiento,einclusoinformacióngeneral.Nuestroproveedornosofrecerádife-rentestarifas,enfuncióndeltipodeconexiónqueestemoscontratando(sobretodo,enfuncióndesisetratadeunatarifaplanaono).elservidorcontratado,unavezquenosregistrayreconoce,permitenuestraconexión:detalformaque,cadavezquenosconectemosconmódem, tendremosqueproporcionarunuser ID yunacontraseña(password):sóloasíseremosreconocidoscomoclientesdelacompañíaypodremosobtener,porconsiguiente,accesoainternet.

Comohemosvenidodiciendo,losusuariospuedenconectarseatravésdeunabandaestrechamediantemódem,perotambiénpuedenhacerloatravésdelabandaancha,algohoycasiimprescindibley,desdeluego,muyrecomendable.hoyendíaestácreciendocomolaespumalaconexiónporcableylaDsL.Perotambiénesciertoque,conelimpa-rabledesarrollodeinternet,losproveedoressehanmultiplicadoenlosúltimosaños.

LaconexióndirectaainternetqueofreceunaLaN,porejemplo,ennuestrolugardetrabajo,esdesdeluegoelsistemamásdeseableymáspotente.Lasredeslocales,oLaNs,suelentenersiempreunaconexióndebandaancha,comoesnatural,yesosuponeunagranventajaparalasusuarios,queestánsiempreconectadosyloestánconunagrancapacidaddedescargadearchivosydevelocidaddeaccesoalared.hayredeslocalesmuyamplias,quenoseconectaríanmedianteunalíneaDsLaluso,sinoatravésdelíneasmuchomáspotentes,comolat-1,etc.Unareddeinternetdeestetiposuponequeestáspermanentementevinculadoalared,sinesetiempodeespera,queaveces resultaun tanto insufrible,queunonecesitaparaconectara travésdellentomarcadodeunmódem.LoúnicoquenecesitamosporpartedeladministradordenuestraLaN,o red local, esuna iD (direcciónde internet)y, si la tenemos,yapodremosserreconocidosporellayformarpartedesulínea.

8.3. La tecnología de internet¿Quéesinternet?internetesbásicamenteunconjuntodeordenadoresycablesqueformanentreellosunaredporlaquesetransmitendatosdemuydiversotipo,comolosdatosdelcorreoelectrónico(e-mail),deunavídeoconferencia,deimágenesodeaudioqueformanlasllamadaspáginasWeb.segúntimberners-Lee,queeselpadredelinvento,“internetesunespaciodeinformaciónabstracto”.

LastecnologíasquepermitenesteespacioimaginariodeinformaciónabstractasonbásicamenteunconjuntodeprotocolostCP/iP,responsablesdequeselleveacabolatransmisióndemensajes.elprotocolotCP(Transmission Control Protocol)dividelosficherosolosmensajes,olosdatosengeneral,enpaquetes,mientraseliP(Internet Protocol)eselresponsablederemitirlosmensajesolospaquetesdedatosasudestinofinal.estemismoprotocolotambiénseutilizaenredesdeárealocal(Intranets),quesonmuycomunesennegociosquealmacenan la informaciónen formadepáginasWebaccesibleparasusempleados,yque,cuandosehacenaccesiblesalexterior,seconviertenenextranets.


tCP/iPseutilizajuntoconotrosprotocolostalescomohttP(Hypertext Transfer Protocol),responsabledel intercambiodeinformación;FtP(File Transfer Protocol),quetransmiteficherosoarchivosentreordenadores;PoP(Post Office Protocol),trans-misordemensajesdecorreoelectrónicoentreunservidoryuncliente;sMtP(Simple Mail Transfer Protocol),responsabledelenvíodemensajesdeclientealservidor;iMaP(Internet Mail Access Protocol), una alternativa al PoP; telnet (Telecommunication Network)quepermitelaconexiónaunordenadorycompartirlosrecursosalmacenadosenél;ysLL(Secure Socket Layer)quepermitequelosdatossetransmitandeformaseguraporlared.

elprotocoloiP,comohemosmencionadoanteriormente,envíalospaqueteshaciasu destino, una dirección iP (IP address) compuesta de una serie de números talescomo204.128.230.1,cuyacifra,encadasección,nopuedeexcederde255.Cadasecciónconstituyeunocteto(octect)porque,alrepresentarloencódigobinario,requiereochobits.Larepresentacióndetodalaserieimplica,porconsiguiente,untotalde32bits.evidentemente, cadavezquedeseamos acceder aunapáginaWeb, loquehacemoses teclearnoelnúmerode ladirección,sinounnombre, talcomo,microsoft.com, o udc.es,y,automáticamente,obtenemoslapáginasolicitada.estosehaceporrazonespuramentemnemotécnicas,ytambiénporrazonesprácticas,yesdebidoaquemuchosservidoresdeinternetdisponendeunnombrededominio(domain name)terminadoenunaextensióntalcomo;biz,com,edu,gov,info,int,mil,net,org,oelcódigodeunpaísdeterminado,extensionesqueestánrestringidasaltipodenegociooactividaddelaempresaoinstituciónquelahayaregistrado,oquesecorrespondeconelpaísalquepertenece.Portanto,undominiodenominadodealtonivel(top level domain),talcomoudc.edu, indicaqueelservidorestámantenidoporunaorganizacióneducativa.CadadominiocorrespondeaunadireccióniPintroducidaenunabasededatosllama-daDomain Name System,(DNs)hospedadaenservidoresdedominio(domain name servers).Niquedecirtienequetodalabasededatosnoestáalmacenadaenunúnicoservidor,sinoque,encasodenoconstarelservidordedominioalteclearelnombredeunaUrL,ésteconectaconotroservidordedominiosque,encuestióndemilisegundos,escapazdetraducirelnombrealadireccióniPcorrespondiente.Lagestióndedominioslallevaacabo,comoyahemosseñaladomásarriba,laorganizacióniCaNN(Internet Corporation for Asigned Names and Numbers)que,asuvez,supervisalasempresasregistradoras de dominios. el primer paso a seguir en el registro de un dominio escomprobarsudisponibilidad:siéstaexiste,elpagodeunapequeñasumadedineroanuallehaceaunobeneficiariodeesedominio.

UncomponentefundamentaldeinterneteselprotocolohttP(Hipertext Transfer Protocol)yellenguajehtML(Hypertext Markup Language).ellenguajehtMLper-mitelaconexióndedistintosdocumentosatravésdeconectoresolinks:esosvínculosnosllevanaotraspáginasrelacionadas.ComoalternativaalosdocumentoshtML,losservidorespuedenalmacenardatospertenecientesalaspáginasenotroformato,como,porejemplo,eldelasbasesdedatos.alsolicitardatosdeunapáginaWeb,elnavegadorrealizaunasolicituddelosdatos,utilizandoelcomandohttP“Get”.Lasolicitudseenvíaatravésdeinternetysedirigealservidoradecuadoatravésdeun

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enrutador (router).entretanto,elservidorquehaestadoescuchandolassolicitudes,lasexamina,laslocaliza,ylasenvíaalclientesolicitante.esevidenteque,sielclientesolicitaotroscomponentesdelapáginaWeb,deberáreiniciarelproceso.

ellenguajehtML(HyperText Markup Language)esunconjuntodenormasparalacreacióndedocumentoshtML,normasrevisadasporelConsorcioW3C(World Wide Web Consortium),ydesarrolladasenvariasocasiones.LaversiónXtMLeslaversiónmásactualizada.CualquierdocumentohtMLestáconstituidoporunaseriedeetiquetas(tags)queinstruyenalnavegador(browser)paraindicarlecómodeberáinterpretarlasymostrarlasalnavegantedeinternet.estasetiquetaspuedenindicarelformatodeldocumento,( formating tags),conexionesconotrosdocumentos(linking tags), inclusióndeelementosmultimedia talescomoaudio,vídeo, imágenes(media tags),uoperational tags,queindicanalusuariocómointeractuarconlapáginaWeboqueofrecenformasdeincorporacióndeinformacióndebasesdedatos.elformatode una etiqueta (tag) suele ser el siguiente < ... /> llamada self-closing tag. el pri-merelemento“<”indicalaapertura;lospuntossuspensivosseñalanlaetiqueta,quesuponiendoquesequiera insertarunabarrahorizontal, sería“hr”y, finalmente,elelementodecierre,acompañadodeunabarrainclinadahaciadelante“/>;así<hr/>,(nóteseelespacioentrelaetiquetayelcierre).

a diferencia de la etiqueta denominada self-closing tab, existen otros tipos deetiquetas que funcionan en forma de parejas. veamos: <b> etiqueta <b/> indicaríaquelapalabra“etiqueta”apareceríaenelnavegadorennegrita,esdecir,“etiqueta”.otrasetiquetasseutilizanparainsertarfragmentosdevídeo,audio,etc.sisesientecuriosidadporverundocumentohtMLenelformatooriginal,sólodeberáutilizarlaopción“vercódigofuente”,queesofrecidaporlamayoríadelosnavegadores.

8.4. Los navegadores (Web browsers)enesencia,unnavegadoresunprogramainformáticoquepermitelacomunicaciónconunservidorparaaccederalosrecursosdeinterneteinterpretarlasetiquetasdelosdocumentosalasqueacabamosdereferirnos.enprimerlugar,elnavegadorenvíamensajesalservidorparasolicitarundocumentohtML;cuandorecibeeldocumento,lointerpretaymuestraloscontenidosdelmismo.elintercambiotienelugarpormediodeunpardeconectores(sockets),—unconceptoabstracto—.elnavegadorabreunsocketenelordenadorcliente,yseconectaaotrosocketabiertoenelservidorque,alrecibirlaorden,laejecutayenvíalarespuestaalclienteatravésdelpropiosocket.Unavezterminadoelciclo,secierranambossocketshastaunanuevasolicituddeotrocliente.elprocesoserepiteporcadaelementoincorporadoenlapáginaodocumentohtML,porloqueaesteprotocoloseleconocecomostateless protocol, yaquenomantienelamemoriadelasinteraccionesanteriores.

sielservidornoencuentrarespuestaalasolicituddelcliente,normalmentelehacellegarunmensajedeerror.elmásconocidoesel404,queindicaqueelrecursonohasidolocalizado(404 not found).

estafaltadememoriadeinteraccionesdeunservidor,sesuelesuplirconlas“galle-tas”,llamadascookies,quepermitenalmacenarinformaciónvariadaenelordenador


cliente. esta información puede incluir, desde las páginas web visitadas, hasta losproductosadquiridosenunatienda,pasandoporcualquierinformaciónpersonalquesehayatecleadopreviamenteensuordenador.Cuandounnavegadorconectaconunservidoroportalqueutilizacookies, este servidor remiteunmensaje con la infor-mación indicada anteriormente al navegador, que la almacena y que, al conectarseuna segundavez,permitequeel servidorobtengadicha informacióndirectamente.enprincipio,estascookiespareceninofensivas,peropuedenfacilitarinformaciónaterceraspersonasqueseaprovechandeellaparadelinquir.Debidoaellosehacrea-dounaorganización llamandaP3P(Platform for Privacy Preferentes Project)cuyamisiónesdefinir lasmedidasdeseguridadquedebeacompañaralencabezamientodecadacookie.esteencabezamiento(header)llamadoCompact Privacy Policydes-cribelapolíticasobrelainformaciónrecogidaatravésdelasmencionadas“galletas”.basándoseensuspreferenciasdeseguridad,losnavegadorespuedenhacerusodeesetipodeinformaciónparadecidirsiseaceptaonolacookie.aunqueestehechonogarantice,desde luego, laprivacidad,puestoque la compañíapuedecambiarla conelpasodel tiempo, lamayoríade losnavegadoressoncompatiblescon laCompact Privacy Policy.

8.5. Herramientas de creación de páginas Weben principio, cualquier procesador de texto podrá utilizarse para crear una páginaWeb.eltrabajopodráresultarlaboriosoportenerqueatribuircadaunadelasetiquetascorrespondientesacadaelementoquesedeseeinsertareneldocumento.afortunada-mente,existenherramientasquefacilitansemejantelabory,graciasaellas,nosotrossólonostendremosquepreocuparporinsertarloselementos,yaquelasherramientasdedesarrollollamadasWeb authoring toolsgeneranautomáticamenteelcódigo.entrelasmáscomúnmenteutilizadas se incluyenMicrosoft Front PageyDreamweaver, deadobe.algunasdeestasherramientaspermitenlagestióndetodalapáginaWeb,lacomprobacióndetodossusconexionesconotrosdocumentose,incluso,supuestaon-lineenunservidordeterminado.

elformatodeundocumentoWebincluyeunencabezamiento(head section),quecon-tieneinformaciónsobrelaspropiedadesgeneralesdeldocumento,coneltítulo,losdatosdelformatodelapágina,ylosscriptsqueañadeninteractividadalpropiodocumento.elcuerpo(body section),quecontieneeltextoyloselementosquesedeseanmostrarallector.Muchosdocumentosutilizanencabezamientos(Web page headers)paradividireldocumentoendistintassecciones.otroselementosimportantes,alahoradelaela-boracióndepáginasweb,sonlosllamadosstyle sheets,normalmenteconocidoscomocascading style sheets (CSS),que funcionancomomodelosquecontrolanel formatodeungrupodedocumentos.Lainsercióndeelementosdestreaming audio, streaming video, gráficosestáticosydinámicos,setrataenelcapítulode“Multimedia”.

originalmente,laspáginasweberanestáticasyquizáporelloalgoaburridas:elpúblicodemandabamásdinamismo.ellenguajehtMLnoproporciona,porsímismo,demasiadaflexibilidad.ComosoluciónataldeficienciahanacidoDhtML(Dynamic HTML),quecombinaetiquetashtML, cascading style sheets, y scripts,yquepermite

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cierta animación de las páginas web. este lenguaje es aceptado por la mayoría delosnavegadores,aunquepuedahaberdiferenciasenlavisualizacióndeloselementosentreellos.

XML y XsL (Extensible Markup Language) es una forma de visualización dedatos,talescomolosmostradosenunahojadecálculo,oenunabasededatosenundocumentodetexto.igualquehtML,XMLutilizaetiquetasydiversosatributosparamarcarloscontenidosdeunfichero.así,susetiquetasdefinenesencialmentecamposdedatos;talescomoprecio, número del objeto, peso,etc.LadiferenciaesencialentrehtMLyXMLestriba,fundamentalmente,enquelasetiquetasdehtMLvienenyadefinidas,mientrasquelasdeXMLpuedenserdefinidasporelautor,locualleañadeunagranflexibilidad.LaherramientacapazdeleerdocumentosXMLllamadaXML parser vaincluidaenlamayoríadelosnavegadoresdehoyendía.

LatecnologíaXsL(Extensible StyleSheet Language)esmuysimilaralaanteriorydehecholacomplementa,añadiéndoleaúnmásflexibilidadparalapresentacióndedatosenundocumentoweb.

Scripting añade interactividadacualquierpáginawebque,deotromodo,nece-sitaríaunprogramaespecial.aunque losmáscomunessonJavascriptyvbscript,existenunagranvariedaddealternativas,talescomoPerlscript,Python,rexxyawk.Unscriptconsisteenuncódigoqueseráejecutadoporelnavegadorconfacilidadesparahacerlo.aveces,elcódigoseejecutaenelservidorygestionadatosprocedentesdeimpresosprovenientesdepáginasdelosclientes.algunosnavegadoresnoejecutanscriptingdevbscript,porserexclusivodeMicrosoft.

el lenguaje Java,desarrolladoporsunMicrosystems, sehaconvertidoyaenelestándarparalosproyectosWeb.esosí:tenemosquedistinguirentreJavaappletsyJavascriptque,aunquepuedanparecertecnologíassimilares,sonbastantedistintas.Los llamados Java applets deberán compilarse, almacenarse en ficheros, o encap-sularseendocumentosde lenguajehtML,bajo laetiqueta<applet>u<object>,ynecesitanqueelnavegadorejecutelamáquinavirtualdeJava(Java Virtual Machine).Porelcontrario,Javascriptnonecesitasercompilado,ysólorequiereunintérprete.elcódigovainsertadodentrodeldocumentohtML,bajolaetiqueta<script>.

otraformadeañadirinteractividadalaspáginasWebesatravésdelatecnologíaactiveX(ActiveX controls),exclusivadeMicrosoft,loquequieredecirquesóloseejecu-tanenplataformasWindows.UncontrolactiveXesunprogramacompiladoejecutabledesdeelnavegadorinternetexplorerparallevaracabounatareaconcreta,cualquieraqueseaésta.LadiferenciaconlosmencionadosJavaappletsestribaenqueéstossóloseejecutanenlamemoriaraM,ynosoninstaladosenelpropioordenador.

8.6. La cara oscura de internetapesardelgranavancequeinternethasupuestoparalahumanidad,yaqueescapazdereducirlasdistanciasydisminuirincreíblementeeltiempo.ensólofraccionesdesegundopodemosconocerunacatástrofenatural,y,comoresultadodeesainforma-ción, socorrer a losnecesitadosomejorar lagestiónde esa ayuda.en los forosdedebatesepuedendenunciarataquescontra losderechoshumanos,daraconoceral


mundolaspeculiaridadesdecadaregiónocomunidad.Peronoespequeñoelnúmerodedetractoresdelared,nitampocoeldelosqueutilizanesteentornoparadelinquir.Yloquealprincipioeraasuntodealgúnindividuoocasional,hoyendía,eselobjetivodegrannúmerodeorganizacionesdelictivas,odelasllamadasmafiasdelatecnología,ytambiéndetodaunacatervadetimadores,divulgadoresdecontenidosinadecuados,odevendedoresdeproductosmilagrosos,quehanencontradoenestemedioelen-tornoidealparahacerllegarsusproductosalmayornúmeroposibledeincautos,odepotencialesconsumidores.otrossimplementetratandecolapsarelmedio,einfectarlosordenadoresconvirus,gusanos,oinclusosoncapacesdeorganizarejércitosdeordenadoresparaatacargrandesservidores,yasíponerlosfueradeservicio.Lasnue-vastecnologíashantraídoconsigo,ademásdegrandísimosavancesparalasociedad,nuevasformasdedelincuenciaodecensuradelainformación.

8.7. Globalidad y censura en internetComovenimosdiciendo,internetofreceaccesoinstantáneoainformaciónquetras-pasa las fronterasadministrativasde lospaíses.estaglobalidad,esauniversalidad,puederesultarmuyprovechosa,peronotodosopinanlomismo.aestadivulgaciónculturalpositivalaacompañaaveceslapropagandadegruposradicalesconmanifies-toscargadosdepropuestasdestructivas,ogruposneonazis,queutilizanlaspáginaswebparaensalzarypopularizarsusteoríasracistas,yasíatraeranuevospotencialesseguidores.tampocofaltanmillonesdepáginasconcontenidospornográficos,ges-tionadasporgentedepocosescrúpulosqueintentahacersuagostodandoaccesoasusportalesinclusoapersonaspordebajodelaedadpermitida.internetpuedeserunlugarmaravilloso,perotambiénensuinteriorsepuedendarcitadelincuentesdetodaralea,defensoresdecausaspocodefendibles,oinclusodeterroristasquepublicanenlaredsusmanualesparahacerlosllegaralmayornúmerodeseguidoresycrearasíelcaosdondequieraquesea.anteestaperspectiva,quesindudapuedeconsiderarseelladooscurodeinternet,haidocreciendolaidea,nocarentedepeligro,dequesedeberíasembraralgúntipodeordenantetantocaos,eimponeralgúntipodecensura.algunospaíses,porsucuenta,yahantomadoiniciativasparaponerfrenoalosdesmanes.

Lacensuraeninternet indicabloqueode loscontenidos.Peroyasesabeque lacensuradependedelcensor,desusideasy,ennopocasocasiones,desuscaprichos.Dependiendodelosinteresesdeunouotropaís,elbloqueosedirigiráauntipodecontenidosuaotro.Porejemplo,Chinahaelegidolaspropiastecnologíasyalquiladolosserviciosdelosgigantesinformáticosdelmundooccidentalparacensurarciertoscontenidosdecarácterpolítico,ylohacebloqueandolasdireccionesiPconcontenidopolíticocomprometido,y,envezdemostrarlapáginaverdadera,muestraasusciuda-danosotrapáginaquesubstituyealaoriginal,utilizandounatecnologíaqueengañaal servidorDNs.otrospaísesoptanporbloquear laspáginasquepuedancontenerinformación considerada no deseable y a menudo lo hacen saber claramente a susciudadanos, indicándolesquenose lespermiteaccederacierto tipodecontenidos:eselcasodearabiasaudita.PaísescomoCubaoptanporunatécnicamásradical,

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ysimplementefiltranloscontenidosquenoseandeagradoderégimen.así,nolosdejanaparecerenlared.enalgunospaíses,comopuedesucederenirán,páginasdecontenidolésbico,homosexual,oconcontenidosenprodelosderechosdelamujer,tiendenasereliminadas.Para lograrelequilibrioentre la libertadyelrespetoa laculturadegruposminoritariosaúnfaltanciertosavancesquenosehandadohastaelmomentoyesunodelosretosporlosque,conahínco,sedebelucharenelfuturo.Noes,desdeluego,unatareafácil,porqueelrespetoylalibertadbienentendida,in-herentealespíritudeinternet,puedenversetruncadosporlosfactoresqueacabamosdeanalizar,y,ennopocasocasiones,porlacensuraestablecidadesdelosnúcleosdepoder.Perointernetes,almismotiempo,unarmafascinanteparadivulgarculturasminoritarias,parapromoverlaigualdaddegénerooparalucharcontralasinjusticiassocialesdetodaíndole.

elcódigomalicioso (malware) se refiereacualquier tipodeprogramadiseñadoparaentrarenunordenadordeformairregularyhacerqueinterrumpasufunciona-mientonormalodestruyatodoapartedesucontenidoy,siesposible,transmitirseaotrosconelmismopropósito.existenvariostiposclasificadoscomovirus,gusanos(worms),‘troyanos’(Troyan horses),todoselloscreadosporhackersocrackers .enunprincipioeltérminohacker seaplicabaatodoexpertoinformáticonoortodoxo.Perovilipendiadosennopocasocasionesenlosmediosdecomunicación,sehanconvertidojuntoconloscrackers, enpersonascuyomáximointerésesaccederindebidamenteadatos,robarinformación,borrarlashuellasdeaccesoyutilizarelbotínrobadoparasupropiobeneficio,oeldelaorganizacióndelictiva.estetipodeaccesonoautorizadoestáconsideradoundelitoenlamayoríadelospaíses,incluidoespaña.

Una de las formas más comunes de destrucción de información es por mediodelainfeccióndevirus.Unvirusllevaensuinterior,porasídecirlo,unaseriedeinstruccionesqueseinsertanenunfichero,capazdeautoejecutarseyreproducirse,hastainfectaraotrasarchivos;eldañocausadopuedeirdesdelacorrupcióndelosdatos hasta la completa distorsión del funcionamiento normal del propio sistema.estosmismosviruspuedentransmitirseaotrasmáquinasatravésdelintercambiodeinformación,yaseapormediodecorreoselectrónicosuotrosmediosfísicos,talescomoCD-roMdecompilacióncasera,o,simplemente,conlabajadadeprogramasde la red desde ciertos portales de dudosa reputación. Normalmente, los archivosconextensiones“.exe”,“.com”o“.vbs”deprocedenciasospechosapuedencontenercontenidomalignoparanuestroordenador.essiempreaconsejablelainstalacióndeunsoftwareantivirusdereconocidoprestigioyactualizablediariamenteparapoderhacerfrenteaestasamenazas.sinosedisponedeunantídoto,cualquierprogramamaliciosopodráinfectar,nosólounarchivodeterminado,sinotambiénelsectordearranque(boot sector).elelementoactivador(trigger event)puedeser,porejemplo,una fechaespecífica,oel arranquedeunprogramadeterminado,ocualquierotraactividadquelepermitaalvirusiniciarsuactividad,inadvertidaparaelusuario,paraluegoreplicarseyproducireldañoparaelquehasidodiseñando.

Los troyanos (Troyan horses) son programas informáticos que simulan realizarunafunciónmientrasque,enrealidad,loquehacenesalgodistinto,másprovechoso


paraquienlosdiseñaoesparce.Porejemplo,untroyanopuedealmacenarlasclavesdeunacuentabancariaa travésdeunprogramallamadokeylogger—unprogramaquerecogelasteclaspulsadasdelteclado—,yluegoremitirlasalapersonainteresadaensabotearnuestracuentacorriente.Lostroyanospuedeninclusosimularlapáginadesubancodeconfianza(ocurrecadavezmás),parahacerlecreerquehahabidounproblemadeseguridadensucuentayquenecesitanqueconfirmesusdatos:siustedlohace,probablementeestédandoinformaciónyclavesalosdelincuentesparapoderaccederasucuentabancariasinmayoresmiramientos.

Mientrasquelosvirusy‘troyanos’hansidodiseñadosparainfectarordenadoresindividuales, los gusanos (worms) lo han sido para ser distribuidos por la red. asímuchosgusanosviajanenloscorreosyenlospaquetestCP/iP,saltandodeordenadorenordenador,muchasvecesagazapadosenlalistadecorreo.Latécnicamásempleadaparadisfrazarseeslautilizacióndeunremitentedeconfianza(spoofed address),odemensajesaparentementeprocedentesdefamiliares,parainvitaraldestinatarioaabrir-lopueselmensajediceremitirunafotografíadeunfamiliar,ounafacturacargadaensucuenta,algoquepuedeobligaralclienteacomprobarlosdatosdelbanco.

Losbots—derivadoderobot—sonprogramasdiseñadosparalarealizaciónauto-máticadetareas,talcomoelenvíodeunafelicitaciónaunapersonaporsucumpleañossinlaintervenciónhumanadirecta.Cuandoestosprogramasseutilizanconfinalida-desmaliciosaspuedenusarseparaconseguirunaccesoilegítimoaotrosordenadoresyconvertirlosenzombiesqueseponenalasórdenesdeotrosordenadores,yasíconver-tirseenamenazasimportantesparalacomunidadinformática.Laspersonasquesoncapacesdecontrolarestosordenadoresinfectadospuedeninclusoconvertirlosenunaredllamadabotnetque,enalgunoscasos,haalcanzadolacifrade400.000aparatos,ylosconviertenenpoderosasherramientasquealquilanaorganizacionesdelictivas.Lamayorpartedelspamqueserecibeennuestrosordenadoresprovienedetalesbonets.

eldañocausadopor talcúmulodesoftwaremalicioso(malware)sematerializaenatascosenlared,quelaconviertenenmáslenta,debidoaltráficogeneradoporelspam.silosataquessedirigenaunportal,puedeninclusoprovocarlacaídadelservi-cioylosservidoresdejanderesponder(denial of service);enalgunoscasos,secambialaconfiguracióndelnavegadorparaqueéstepermitalaredireccióndesupáginapordefectoyseencaminealapáginadesoftwareinfectado.Losprogramasmodificanin-clusoelregistrodeWindows(Windows registry)paracausarinestabilidadalsistemaocualquierotraideaqueunamentemalignapuedaimaginaralahoradecausardaño.

ante un panorama tan devastador, el usuario de internet no tiene otra opciónqueprotegersedentrodeloposible.Ysiempreespreferible,segúneldichopopular,prevenir que lamentar. La primera regla de oro es utilizar un paquete de softwareantivirusqueseaactualizable,quepermitaqueelsistemaoperativoactualicetambiénsusparches(patches)deformaregularparaprevenirlaentradaporlapuertadeatrás(backdoor)delsoftware maligno.Finalmente,aligualqueocurreenlavidanormal,siunoquiereevitarproblemasdeseguridaddeberáconducirseporloscaminosconside-radosseguros:siaparecenindiciosenalgúncorreodealgosospechoso,algobastantehabitual,lamedidamásacertadaeseliminarlosiempreantesdeabrirlo.

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Dadoelgrannúmerodevirusqueaparecencadadíaessorprendentequelossoftware antivirus sean tan eficaces.Pero lo son.sin embargo, los virus intentanevitarserdetectadosdemuchasmaneras.Losllamadosvirus multi-partite soncapa-cesdedirigirsuinfecciónadistintaspartesdelordenador:porejemplo,acualquierarchivoy,almismotiempo,alsectordearranque.Parasudetección,elantivirusde-beráinspeccionarnosólolosarchivosejecutables,sinotambiénelsectordearranquedelordenador.Losviruspolymorphic sonmutantesycambiansufirmadigitalparaevadirladetección.Losvirusstealth seesconden,encambio,enlamemoriaysólosedetectansielsistemadeantiviruslosbuscaenesazonadelordenador.

aunquelaamenazadecualquiervirussueleser,casisiempre,real,enalgunoscasosseenvíanmensajesadvirtiendodelaposibleinfeccióndesuordenadorporunvirusdeterminado indicándole lasprecaucionesa tomaryrecomendándoleque transmitalainformaciónalaspersonasdesucírculodeconfianza.enestecaso,lomásnormalesquesetratedeunaamenazafalsa,pero,sisiguelasinstrucciones,esposiblequesuordenadornovuelvaafuncionarhastaqueinstaleelsistemaoperativodenuevo.setratadeunfalsaalarmadevirus(virus hoax).asíque,silasospechaesfundada,deberáremitirsealapáginaoficialdesuantivirusytratardelocalizarinformaciónrelacionadaconeltema.Y,porsupuesto,ponerenacciónsuantivirusprotector.

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CAPÍTULO 9E-learning y multimedia

9.1. elLearning Object(Lo)9.2. Lasituaciónactualdelossistemasdee-learning9.3. antesdediseñaruncursoon-line9.4. Laresolucióndelapantalla9.5. Loserroreseneldiseñodelosmateriales

Plan del capítulo

Cadavez estámásdemoda el aprendizaje a distancia, en sus diversas variantes ymodalidades.Nohaydudaalgunadequeelavance imparablede lasnuevas tecno-logíashacontribuidodemaneradecisivaacambiarnosólolossistemasdetrabajo,sino también lossistemasdeaprendizaje.Dehecho,nosencontramosahoramismoinmersosenunimportanteprocesodetransformaciónque,enpocosaños,revolucio-naráelconceptodedocencia.Yaelpropiocambioenlascomunicaciones,propiciadofundamentalmenteporeldesarrollodelcorreoelectrónico,hainfluidomuchoenelavancedelaenseñanzamedianterecursosinformáticos.Pero,evidentemente,laim-portanciade lascomunicacionesmediantemensajesescritossehavistoaumentadapor el desarrollo de otras aplicaciones extraordinariamente útiles, como el chat endirecto(muyútilparaelaprendizajeyeltrabajoencolaboración,entreotrascosas),elforo,lapizarraelectrónica,y,porsupuesto,lavídeoconferenciaolasposibilidadesderivadasdealgunossistemas,comoSkype, másdemodaquenuncaenlosámbitosacadémicos.todasestasincreíblesmejoraspuedenaprovecharseporseparado,perotambiénseencuentranintegradas,ensumayoría,enunaseriedeplataformasparalaenseñanzaenlínea,algunasmuypopularesydeusoabierto,comolamásconocidadeellas,Moodle,quepermitelagestióndealumnos,suscalificaciones,sustrabajos,elcontroldesusentradasenelsistema,asícomolacreacióndecursosmediantemó-dulos, elementosmultimedia, etc.Perode esohablaremosmás adelante.el trabajocolaborativoenred(telecollaboration)sehaconvertidotambiénenunodelosgrandesavancesde la enseñanza,y,por consiguiente, del aprendizaje, gracias aldesarrollodelasnuevasplataformasmultimediaalasquealudimos.Yesque,sindudaalguna,la puesta enmarchadeuna estructura dee-learning de calidad dependede que el

La tercera revolución114 E-learning y multimedia

sistemaempleadopermitaalosalumnosunatasadeinteractividadalta,eldesarrollodesimulacionesreales,asícomolautilizacióndeprogramasdeaudioovídeo,quecompletaránymejoraránlaenseñanza.tambiénhadebuscarselacooperación,comodecimos,eneltrabajoadistanciaoenelsemipresencial,elcontactomedianteherra-mientascomoelforoconlosprofesores,tutoreseinclusoconlospropioscompañeros.tambiénesmuyútilymuyproductivoelestablecimientodedebateseintercambiodeopiniones,yaseaenunsistemaabiertoo,comosueleocurrirmáshabitualmente,paralosalumnosregistrados.

hoyendía,larealizacióndecursosbasadosene-learningyanoestannovedosa.sehadesarrolladoampliamente,connumerosostestsenocasiones,yconlaparticipacióndenumerososexpertos(laplataformadeenseñanzadeidiomasMalted,desarrolladaporlaUnióneuropea,juntoalLondon University College, esunejemplodelosprime-rosesfuerzos,aunquehoyelconceptodeplataformadeenseñanzaadistanciasehayasofisticadomucho).ademásdelasposibilidadesextraordinariasquenospermiteelavanceimparabledelasnuevastecnologías,unaplataformae-learningquepretendaobteneréxito,y,portanto,buenosresultados,dependerádelacreacióndeunidadesdeaprendizajequeresultenclarasyefectivas,ytambiénatractivas,puesunadelastareasfundamentalesseráatraerlaatencióndelalumnoparaquenose“desenganche”.Quenadiepiensequeelatractivoderivadodelhechodeestarusandomaterialespropiosdelastecnologíasdelainformaciónvaasersuficienteparaquelosalumnospotencialessesientanatraídosporunaplataforma.hará faltabastantemás: tambiénundiseñodinámicoybrillantedelasactividades,atravésdeunidadesdidácticasqueresultenfácilmenteexplotablesmedianteestrategiastecnológicas,queseanválidasparadiver-sostiposdecursosyque,enefecto,tenganunaorientaciónquepropicieelaprendizajecolaborativoyadistancia.Notieneningúnsentidolaproduccióndematerialesquenoseancompatiblesconlaplataformatecnológicaquesevaautilizar.estamos,claroestá,anteuncambiobruscoyprofundodelasestrategiaseducacionales,propiciadoporeldesarrollotecnológico.Poreso,comoocurreconlastiCengeneral,latermi-nologíaclaraesmuynecesaria.Éstossonalgunosdelostérminosoexpresionesquesuelenutilizarsemásamenudoenestecampo.

• sCorM(Sharable Content Object Referente Model):estándarynormasutiliza-dasparaqueloslearning objectssecomuniquenconlosLearning Management Systems(LMs).Unlearning objectquesiguelasnormassCorMseleconocecomosCo.

• sLo(Sharable Learning Object):unaactividadounsCoensCorM.– Pre-test: se tratadeunaactividado learningobject utilizadopara com-

probarlasdestrezasdelalumnoantesdelcomienzodelaactividad:untestdecapacidadespreviasdelosmuchosqueserealizan,enunapalabra.Losresultados obtenidos nos deben indicar qué learning objects deberemosutilizarparalaformación.

– Post-test:unaactividadoLearning Objectparacomprobarlaefectividaddeuncursodeestanaturaleza:unaevaluaciónfinalotestdeconclusiones.

– Learning Management System:sistemaenelqueseincluyeelseguimientodelosalumnosylapresentacióndelosmaterialesquesevanautilizarpara

115E-learning y multimedia

elaprendizaje.Graciasaéltendremosunainformacióndetalladadelasac-tividadesquerealizaelusuario,asícomounaevaluacióndelmismo.

– Metadata: se trata de la información utilizada para la descripción de unlearning object.

– iMs,ieeeandDublin Core:esquemasoestructurasparalacreacióndelosmetadataometadatos.

9.1. el Learning Object (Lo)Learning Objects (Los): como ya hemos dejado indicado, se refiere a las unidadesbásicasde aprendizaje.CadaLo sediseñade formaconcretapara la enseñanzadeunosobjetivosespecíficosyconactividadesparalacomprobacióndelaadquisicióndelascapacidadesqueseproponenatravésdelasactividades.LosLoscompatiblesconlasnormassCorM,quehemosseñaladomásarriba,secomunicanconlosLearning Managemente Systems (LMs), conocidas tambiéncomo lasplataformasdeaprendi-zaje, de forma rápida y efectiva. esta comunicación permite el seguimiento exactoydetalladode las actividadesdel alumnodentrode lamismaplataforma, así comodeltiempoempleadoencadaactividad.Dealgunaformapuedengenerarseinformesbastanteexactossobreloquecadaalumnoestáhaciendoconlosmaterialesdelcurso.LasnormassCorMrecomiendanquecadaLo sea independiente,esdecir,quenodependadeotros,nisiquieraquehagareferenciaaotrosLos,almismocursoo,incluso,almódulodelqueformaparte.Ésteesunasuntoimportanteparaqueluegoseaposible,porejemplo, la reutilizacióndealgunosdeellos.LosLossecomunican individual-menteconelmencionadoLMsque,asuvez,registralasactividadesquevaejecutandoelusuarioenlabasededatosdelsistema.siunLo necesitainformacióndelabasededatos,éstaselapidealLMs,utilizandoelprotocolosCorM,quesepuedeconsiderarcomoel lenguajedecomunicaciónentreambossistemas.CualquierLoquesiga lasnormassCorMpodrácomunicarseconcualquierLMsqueseacompatiblecondichasnormas,sinentraraconsiderarlasherramientasconlasquehayasidocreadoelobjetoencuestión.LoúnicoquenecesitasaberelLMsescómolanzaroejecutarelLo.

Las características de los Learning Objects resultan básicas y decisivas, comofácilmente podrá comprenderse, para la creaciónde las plataformas dedicadas a laenseñanzavirtualoadistancia.Comoyasehaseñaladomásarriba,losLosnoestánenabsoluto relacionadosentre sí,por tanto, se sueleconsiderarquecualquierclasede información puede formar parte de un Lo. Por consiguiente, estamos hablandodeunelementoabsolutamenteversátilquepuede integrarse, juntoconotros,enuncontexto o en una situación diferenciada. veamos un ejemplo de lo que queremosdecir:sipretendemoscrearuncursosobretecnologíasdelainformación,podremosdiseñarunaunidadsobre,digamos,elfuncionamientodelsistemaoperativo.estauni-dad,quepodríarequerirdelusuarioparacompletarladeuntiempodetreintaminutosaproximadamente,podría,asuvez,integrarseendiversoscursosrelacionadosconlainformática.sería,pues,unaunidadportátil,independiente,fácildeintegrarenotrocurso,independientementedesunaturaleza.Laespecificidadenlosobjetivosevitaríalacargadetrabajodelalumno,facilitandoasí,sindudaalguna,elaprendizaje.


9.2. La situación actual de los sistemas de e-learningCon la experiencia que ya tenemos podemos afirmar que la popularización de lasherramientasdedicadasalacomunicaciónes,quizás,elhechomásdestacabledelarevolucióntecnológica.Noes,desdeluego,elúnico,peroresultaelmáspresenteenlavidacotidiana.Comosesabe,estosrecursostecnológicososistemaspermitenlacomunicaciónentreindividuosygrupos,ylohacennosólodeformaasíncrona,sinotambiéndeformasimultáneaosincrónica.¿Dequéherramientashablamos?Muchasdeellas,son,enefecto,muyconocidas.incluyendoalgunasdelasyamencionadas,comolosforos,loschats,laparticipaciónon-line medianteencuestasdeopinión(enlaspáginaswebdelosperiódicos,cadavezmásinteractivas),losllamadosmodeloscontecnologíawiki,losmensajescortos,conocimoseningléscomosMs,ylanuevarevolucióndelosblogs, queparecenadoptadosdefinitivamenteporlaspaginaswebdelosperiódicosdigitales,formanpartedelaactividadcotidianadelosjóvenesdehoyendía.Debidoalaimportanciaqueestasherramientasenelmundoactual,y,apesardequemuchasdeellasson,enefecto,muyconocidas,enumeramosacontinuaciónalgunasdeellas,indicandosuscaracterísticas.

Loschatspermitenalosparticipantestomarparteenundebate,oenunaconversa-ciónsinmás,entiemporeal,loquefacilitalaobtencióndedistintospuntosdevistasobreunmismotema,elintercambiodeopinioneso,sobretodograciasalosúltimossistemas,laposibilidaddesustituirinclusoaotrostiposdecomunicaciones,comolastelefónicas.

Losforospermitenunadiscusiónmáslargayamplia,yamenudomáselaboradaqueenloschats,sobreuntemadeterminado.Cadaparticipantepuedeinclusoaportarinformaciónadicional.admitenunaflexibilidaddeestructuramayor,puestoquecadaparticipanterecibeinformaciónsegúnsevayaenviandoypermite,comoeslógico,untiempodereflexiónmuchomayor.

enlasencuestas(surveys), elprofesor(olosperiódicos,que,comodecimos,cadavezlasusanmásensusedicionesdigitales),puedeobtenerinformaciónsobreuntemaoaspectodelcurso,osobrecualquiertemaengeneralquedeseeconsultar.Losdatosobtenidospuedenllevaralareflexiónyalcambiodedireccióndelpropiocurso,o,enelcasodelosmediosdecomunicación,puedenenriquecerlaspiezasinformativasdeunperiódicos.

Loswikis, basadosenunatecnologíaenalza,admitenlaelaboracióndeundocu-mentocolectivamente.Pedagógicamente,puedenresultarinteresantesparaeldesarrollode tareascomunes, talescomolaelaboracióndeunartículosobreuntemaenelquecadaparticipantecolaboraenlaredaccióndelpropioartículooinforme.Deestemodo,losalumnosnosólopuedenaportarideasnuevas,sinotambiéntomarparteactivaenlaredacciónyenlaconstrucciónoedicióndefinitivadeldocumento.LacreacióndelafamosaWikipedia,comoesbiensabido,sebasaenestatécnica.

Losworkshopsotalleresfacilitanlavaloraciónyrevisióndetrabajosentrelospro-pioscompañerosdelcurso,loquefavoreceelintercambiodeideasobrainstorming,einclusosucomparaciónconunmodelopredeterminado.

Losblogs, tambiénextraordinariamenteenalza,tienenlaconsideracióndeundiariopersonal,vienenaserunmedioparalaexpresióndeopinionespersonales,y,estoeslo


importante,ofrecenallectorlaposibilidaddeaportarcomentarios.Pedagógicamente,podránutilizarsecomoherramientasparaelfomentodeldiálogointercultural,consi-derado,hoyendía,unanecesidaddeprimerorden.algunosblogssehanhechomuypopulares,conaudiencias(onúmerodelectores)inclusosuperioraalgunosperiódicosimportantesenlosestadosUnidos.aunquealgunossonmuyliterarios,y,enciertomodoconstituyennuevasformasdeliteratura,perootrossebasanenlaopinión,enlapolémicayenlaconfrontacióndeopiniones.tambiénexisteelphotolog,dondelaimageneslomásimportante.

elcapítulodelasherramientasdedicadasaluniversodelacomunicaciónsecom-pletaconlassiguientes.

Los llamados Embedded Performance Support Systems (ePss), que facilitaninformación, trasmiten experiencia y pueden servir de guía. Los ePss contienencuatrocomponentes,unodeellosdeayuda,siemprequeelalumnolanecesite,paralarealizacióndeunatareadeterminada,otrodeinformación,queincluyedatosyherra-mientas,útilesparalarealizacióndelapropiatarea.tambiéncontienenotromódulodeentrenamientoespecífico,yfinalmente,unainterfazquepermiteunanavegaciónclaraentreloscomponentesdelpropiosistema.

LaReally Simple Syndication (rss)esunformato,muyutilizado,parasindicaroreunirnoticiasdeportalesdeinternet,coninformacióndetalladayorientadahaciagruposocomunidades.Pedagógicamenteestambiénunaherramientamuyinteresante.Puedeservirparamanteneractualizadaatodaunacomunidadyfacilitarleinforma-ciónonoticias sobreun temaespecífico, demodoque, cualquier cambioonoticiaproducidaseactualizaautomáticamente.Comoejemplo,cabríaseñalarlasnoticiasdelabbCsobretecnologíasdelainformación.Perolamayoríadelaspáginaswebdemediosdecomunicacióncuentanconesteservicioparasuslectores.

Software para reuniones o clases virtuales.estasaplicacionesadmitenlacolabo-raciónapequeñaogranescala.hoyendíasevaloraextraordinariamenteelsoftware colaborativo. Por la gran cantidad de herramientas incluidas en estos paquetes, elvalorpedagógicoesinmenso.amododeejemplo,podemoscitarlapizarra virtual, yamencionadaanteriormente,comomedioparalapresentaciónydesarrollográficodeideas,talycomopodríaocurrirenunaclasereal.estasaplicacionespermiten,asuvez,compartirotrosprogramasocontrolarlosdemodoremoto,paraunademostración;deestemodo,losparticipantesnosonmerosespectadoresenunaclase,sinomiembrosactivos.Cualquierdocumentooarchivopodrátambiénsercompartidoporelgrupo.

estas herramientas permiten, asimismo, el conocimiento de opiniones sobre untemaatravésdeunsistemadevotaciones(polls, surveys)espontáneas.otraposibili-daddecomunicaciónlabrindaelusodelamensajeríainstantáneaparatrasmitirunavisoatodoungrupoosóloaunodelosmiembrosenparticular.

Pormuchainformaciónqueunportalcontenga,éstacarecedevalorrealsinoesaccesibledeformarápida.Lavelocidadylabuenavisualizaciónsonelementosmuyim-portantes.Poreso,elvalorañadidodeinternetestáprecisamenteenlosbuscadoresdeinformaciónosearch tools,quesoncapacesdeextraerlainformaciónmásrelevantedetodalamarañainformativadeinternetparautilizarlaenlainvestigaciónpertinente.


Streaming audio:lagranvariedaddeformatosdeaudioqueseutilizanhoyendíaeninternetpuedellegaraconfundiralusuario.Ésteesuncampoquesehadiversificadomucho, aunque no es el único. esta variedad en el nombre no se corresponde, sinembargo,conlatécnicaotecnologíaquelohaceposible,queesmuysimilarentodoslosformatos.alprepararunformatodeaudio,latécnicavieneaserbásicamentelamismayconsiste en reducir su tamaño, aunqueesoafecte avecesa la calidaddelproductofinal.Ladigitalizacióndelaseñalacústicapuedevariarentreunsampleado,otomademuestrasparaladigitalización,dealtacalidad,48.000herciosyeldebajacalidadde6000herciosyunaresolución,enamboscasos,entre8y16bits.Cuantomayor es el rango de sampleado y de resolución, mejor será la calidad del sonidoresultante.elhechodequeunarchivoseamonooestéreopuededoblareltamañodelfichero.Dependiendodelasnecesidadesydelanchodebandadelared,atravésdelaquesevanatrasmitirlosdatos,escogeremoselformatodelarchivodesonido.Comoilustración podemos señalar que las emisoras de radio que transmiten por internetsuelen utilizar rangos entre 128 y 16 kbps (la mayor calidad el sonido transmitidosecorrespondeconelrangomáselevado,peroconelinconvenientedequenecesitaunanchodebandamayor).elusodematerialpregrabado(conferencias,entrevistasa invitados, y otros, como los quepermiten ofrecer ejemplos de interacción de losalumnos),puederesultardealtovalorpedagógicoencursosdeidiomasodemúsica,pongamosporcaso,enlosquelasgrabacionessepodránrealizarenelordenadordelpropioalumnooenelservidordelcurso.

Lospodcastssonunavariedaddearchivosdeaudioosonidoconmuchasposibi-lidadesparalaenseñanzaon-lineoadistancia.Cadavezseutilizanmásysonmuyexplotados,también,porlaspáginaswebdelosmediosdecomunicación.esencial-mente,unpodcastesunarchivodeaudioenformato.mp3,deunaduraciónvariable,entreunminutoytreintaycinco,aproximadamente,sobrecualquiertema.Laventajadeesteformatoradicaenlaposibilidaddealmacenamientoencualquierreproductorde.mp3,loqueconllevaportabilidad,unacuestiónquehoyendíanoesprecisamentebaladí,yfacilidaddeescuchaencualquierparte.

Éstossonlosformatosdeaudiomáscomunes:

Tipo Extensión Codec

aiff(Mac&Windows) .aiff,.aif PCM

au(sun/Next) .au u-law

CD-audio .dat PCM

Mp3 .mp3 MPeGaudioLayer

WindowsMediaaudio .wma Proprietary(Microsoft)

Quicktime .qt,.mov Proprietary(appleComputer)

realaudio .ra,.ram Proprietary(realNetworks)

Wav .wav PCM


elStreaming audioevitamuchosproblemasalahoradela bajada (download)degrandesficherosdeaudio(audiofiles).envezdetenerqueesperaralacargadetodoelfichero,parapoderloreproducir,sepuedeescucharamedidaquesevadescargandolosdatosalordenador.Losreproductoresalmacenanpartedelosdatosenunbuffer,espaciodelamemoriaparaelalmacenamientotemporaldedatos,quelosvaliberando,segúnsenecesitanparalareproducción.Muchosformatosdeaudiodigitalsepodránlanzar(launch)comostreaming audio,talycomosucedeconelformatodeMicrosoft.asf(active streaming format).

Desde luego,ycomonopodría serdeotramanera, se recomienda lagrabacióndeaudiolomásperfectaposible.Cuantomejorsealacalidaddeésta,menoranchodebandasenecesitará,mástarde,parasutransmisión.tantoelaudiocomoelvídeodeberán editarse con herramientas dedicadas, puesto que serán las más adecuadasantesdeexportarlosalosLos.Lasvocesprofundasydetonomásgravesepercibencomodemayorautoridad,dicenexpertoscomoPutz,ydesdeelpuntodevistatécnicopresentanunvalorañadido,alperdermenorcalidadalcomprimirse.

Streaming video. LosprincipalesformatosdevídeoparainternetsonVideo Media,Real Media, Quicktime, MPEG,enparticular,MPEG-4,yMacromedia Flash.

existenventajasydesventajasparaelusodecadaunodelosformatos,perolaelec-cióndeunouotrotipoesbásicamentecuestióndepreferenciaspersonales.sisedeseaalcanzarunabanicodeaudienciaamplio,serápreferiblelainclusióndelmismovídeoenvariosformatos.Ladiferenciaentredownloadingystreamingconsisteenque,enelcasodedownloading, elclientedeberábajarelarchivocompletoparapoderreprodu-cirlo.enelcasodestreaming,elusuariopodráempezarareproducirelvídeo,unavezqueha comenzado a bajarlo.este tipode tecnología, denominada Pushing and PullTechnology,permitelatransmisióndeacontecimientosendirecto,llamadoswebcasts,onetcasts.existetambiénunmétodohíbridollamadoprogressive download.enestecaso,elvídeoempezaráareproducirseunavezquesehayabajadounaporcióndelmis-mo.Paraunfuncionamientoadecuadodelosficherosseránecesariolainstalacióndeunservidorllamadostreaming video Server,ostreaming media Server,unaaplicaciónqueseejecutaenunservidordeinternet.aestetipodeaplicacionesselasconocecomotrue streaming, encontrasteconlasllamadassimulatestreamingostreaming simulado,peronoreal.

recientemente,elformatoflashsehaconvertidoenestándaryyaesdeusocomún,tantoporsuflexibilidadcomoporquesusarchivosnoocupandemasiado.

elformatovideocast,ovídeopodcast,permiteaúnmayorflexibilidad.igualquelospodcastdeaudio,queacabamosdemencionar,yquesuelentenerunaduraciónentredosminutosymediahora,éstostambiénpuedenbajarse,almacenarseenunre-productordevídeoenformato.mp4yreproducirsealgustodecadauno.Losalumnos,sihablamosdelmundodeladocencia,puedenasídisponerdegrabacionesenvídeo,almacenarlasyreproducirlas,sinlosinconvenientestípicosdeunaconexiónainternetdebajacalidad.

Lacapturadevídeodeberáhacerse igualque ladeaudio, siempreenelgradodecalidadmásalto,puestoquedeestemodo,alcanzaráunacomprensióndemejor


calidad.Paraobtenerunresultadoprofesionalse recomiendaelusodeeditoresdevídeo profesionales, tales como adobe Premiere, MGI VideoWave, ULEAD Video Studio, Media Cleaner Pro, Apple QuickTime Pro, ocualquierotraherramientadeíndoleprofesional,antesdeexportarloalaplataformadeaprendizaje,ointegrarloenlosLos.silaaudienciaalaquevadirigidoelmaterialdisponedeunanchodebandarestringido,esrecomendablereducirlapistadeaudioavoz,y,desdeluego,compri-mirlalomásposible,paraliberarespacioparaelvídeo.encasosasí,esrecomendableelusodelformatoflashquemencionábamos.

VOIP (Voice Over Internet Protocol) permite la realización de llamadas tele-fónicas a través de la banda ancha, en vez de las líneas regulares llamadas Plain Old Telephone Service(Pots).LasventajasdevoiPsobrePotssonbásicamenteeconómicas.Comoesbienconocido,siemprequeelproveedordeinternetlopermita,sepodránhacerllamadasgratuitassinmáscostequeeldelalíneaaDsL.

9.3. antes de diseñar un curso on-lineLoprimeroquedebemostenerencuentaalahoradecomenzareldiseñodematerialesdeuncursoon-line,eseltipodeplug-insnecesarios.

Losplug-inssonpequeñosprogramasquepermitenqueloscontenidosdee-learningsean transparentes al navegador. en casos tales como películas Flash, Shockwave, Windows media, QuickTime, Real Networks y Authorware,senecesitaesepequeñoprogramaoplug-inparaqueloscontenidossereproduzcanenelnavegador.Muchosdeestosplug-inssongratuitosysóloesnecesariaunaconexiónainternetparaquelainstalaciónseaautomática.Cuantomásdesconocidoseaelplug-in,másdificultadesencontraremosparasuuso.otropuntoquedeberátenerseencuentaserálaversióndelplug-in,puestoqueunaversiónantiguanoreproduceloscontenidosdiseñadosparaunaversiónmásreciente.elcontenidonosiempretendráqueserdiseñadoparaserenviadoopuestoeninternet.otrasalternativastalescomoIntranets(redesdeárealocales)CD-roMoDvDdeberánsertenidasencuenta,alahoradeldiseñodelosmaterialesydeloscontenidos.enloscasosenqueelanchodebandasearestringido,deberáevitarseelvídeoatodacosta,apesardesuevidenteatractivo,yaquesuemisiónpodríacausarelcolapsodelsistema.

otradecisiónimportanteserálaeleccióndelaherramientadeautor,oelsoftwareutilizado,tantoparalassimulacionesquepuedanincluirseenelcurso,comoparalaelaboración de los ejercicios correspondientes. sería necesario un estudio de todaslasherramientasdelmercadoactual,sopesarelcoste,lacompatibilidadylaposibi-lidaddegeneraciónde ejercicios interactivos, antesde comenzar la elaboracióndelosmaterialesdelcursoolosLos.Unprocesoarduoquenecesitalaparticipacióndeauténticosespecialistas,tantoentecnologíacomoendidáctica.Lasherramientasdeautorfacilitaneltrabajodelprofesionaldelaenseñanza,sinnecesidaddedependenciadelinformáticoylepermitecentrarseexclusivamenteeneldiseñodeloscontenidos.Cadavezsonmásnumerosaslasempresasquedesarrollanestasherramientas.asuvez,estasaplicacionessonmásymáspotentesypermitenlacreacióndematerialmássofisticadoeinteractivo,queincluye,entreotrasopciones,laposibilidaddegenerar


simulacionesconelmínimoesfuerzo,ycuyodesarrollonoseríaposiblesinestetipodeaplicación.enlamayoríadeloscasos,nisiquieraexistelanecesidaddeescribirelcódigodeprogramación,sinoquefacilitanmodelosdeinteracciónparaserutilizadosde inmediato.amodode ilustración, proponemos ahora al lectorun recorridoporvariasherramientasdeautor.

históricamente,estasherramientassepodíanagruparporsuinterfaz,yaqueenunas,elcontenidosepresentabaporpáginasopantallas;elautorsólotendráquerellenarestaspáginasconcontenidos,talescomohipertexto,archivosdeaudioovídeooanimacionesvarias.Lainteracciónsepuedelograratravésdeunlenguajedeprogramaciónpropiooconelusodevariablesyfuncionesintegradasenelpropiosistema.taleselcasodeToolBook Assistant y ToolBook InstructordeSumTotal Systems.Porotraparte,otrasherramientaspermitenlaprogramaciónpormediodeiconos,demodoqueelprogra-madorodesarrolladormultimediadeberácrearloqueseconocecomoundiagramadeflujodelainteractividadyacontinuaciónrellenardecontenido.elejemplomásnotabledeestetipodeherramientasesAuthorwaredeMacromedia,integradaahoraenadobe,yquecuentaconungrannúmerodeadeptos,dadasuextraordinariapotencialidad.Laslimitacionesdeestasherramientasseencuentranmásquenadaenlaimaginacióndeldesarrollador,ynotantoenlasherramientasmismas.Conimaginación,comodecimos,elresultadopodrápresentarseparaCD-roM,DvDointranet,einclusoparalapropiareddeinternet.entalsituaciónhabrádetenerseencuentalanecesidaddelplug-indeMacromediayquealgunasfuncionesseperderándeestemodo.

amitaddecaminodeestosdostiposdeherramientas,podríamoscitaruntercergrupo,cuyainteractividadselograpormediodemenúsycuyoejemploestaríarepre-sentadoporOpus Pro.elautorsólotienequeseleccionar,pincharyarrastrarobjetos,comounarchivodetexto,devídeoodeaudio,aunapantallaopágina,paralacreacióndelosmaterialesinteractivos.otraherramientadeautorampliamenteutilizadaesDi-rector,deMacromedia,deusomuyfrecuenteenlaproducciónmultimediaengeneralyconlenguajedeprogramaciónpropio,llamadoLingo.

en los últimos tiempos, las herramientas de autor utilizan lenguajes de progra-maciónnativosdeinternet,esdecir,JavaoVisual Script,quenonecesitanplug-ins, paramostrarelcontenidoeninternet.entrelasherramientasdemásprestigioenestesentidopodemosdestacarKnowledge Presenter,quepermitecrearsimulaciones,ejer-ciciosdeelecciónmúltiple,presentacionesmultimedia,sinnecesidaddeprogramaciónalguna.ElicitusContent Publisher, oRaptivity,ensuversiónmásreciente,permiteausuariossinconocimientosdeprogramacióntradicional,lacreacióndeactividadesal-tamenteinteractivasparacursoson-line. entreotrascaracterísticas,cuentaconmásdedoscientosmodelosdeejerciciosinteractivosysimulaciones,listasparaserrellenadasconcontenidosdiversos.

Lectoraes,probablemente,laherramientamáspopularydemásfácilaprendizaje,porlavariedaddeejerciciosinteractivosquenospermitedesarrollar.

entreotrasherramientas(haymuchas)creemosquemerecensermencionadaslassiguientes,aúnariesgodeserexcesivamenteprolijos: Autor Pro, Canvas Learning, Composica Enterprise, Construct Autor, Content Point, CopyCat Studio, CourseBuilder


for Dreamweaver Extensión, Course Genie, CustomCourse, Dazzler, Design-a-Course, Dynamic Power Trainer, Easy Generator, Easy Prof, e-learning in a box, eLearning Objects, Epistudio Evolution, Expert Author, Express Train, Flash Companion, eLearning Studio, Inmarkets Course Creator, Kallidus Authoring System, LearnerLand, LearnPointSuite, Lersus, Magic Box, MindFlash, Web-training Software, On-line Instructor Suite, Quest, QMind, RapidL Satori Broadcasting, ScribeStudio, Seminar Author, Trainersoft 8 Desktop Author. Lalistapodríahacerserealmenteinterminable,pero,almenosdespuésdenuestraexperiencia,mereceunamenciónespecíficaHot Potatoes,cuyaoriginalidadyrelacióncalidad-precioes,creemos,dignadedestacarse.Lasherramientasdeautorfacilitanalprofesorlaelaboracióndematerialinteractivo,olaintegracióndematerialyautilizadoconanterioridadenpropuestasnuevas.

Laseleccióndelaherramientamásadecuadaparanuestroproyectoon-line nuncadeberácrearnosexcesivaspreocupaciones,pero,encualquiercaso, requiereprestarciertaatenciónalosdetalles,comolafacilidaddeuso,olalibertaddecreación.Lasherramientasqueofrecenfacilidaddeusosuelenpresentarmodelosyapreparadosdeantemano,ysólotendremosquerellenarlosdecontenidoparalacreacióndelmaterial.Poderhacerestoescómodoypráctico,escomousarplantillas,perotieneuncosteencuantoalalibertaddecreación.sisedeseaalgodistintodelopresentado,posiblemen-tenotengamosanuestradisposiciónsuficienteflexibilidadparahacerlo.

Porotraparte,existeungrannúmerodeherramientasquerequierenunacurvadeaprendizajemáspronunciada,pero,comocontrapartida,sepuedenobtenerresultadosmássofisticados.Finalmente,untercergrupoposibilitalacreacióndesimulacionesconaudio,vídeo,gráficose interacciónaltamentesofisticada,peroeldesarrollodecontenidos,queesunodeloselementosrealmenteimportante,implicavariassemanasomesesdeaprendizaje,yprácticaparaalcanzarmaestríaensuuso.Loslenguajesdeprogramaciónylosformatosdesalidadelsoftwaresonotrosfactoresquedebensertenidosencuentaalahoradeseleccionarunaherramienta.

Lainteroperabilidad(esdecir,lacapacidaddeunaherramientadeautorparatra-bajarconotrosprogramas)esotrofactorprimordialparaseleccionarunprogramadeautor.Losmodelosestándarmáscomunesenlaactualidadsonlossiguientes:

• Aviation Industry Computer-Based Training Committee(aiCC).• Sharable Content Object Reference Model(sCorM).• IMS Global Learning ConsortiumyMicrosoftLrN.LainteroperabilidaddeberátenerseencuentaalahoradecombinarlaconelLMs,

oplataformadeaprendizaje,quevayamosautilizar.Finalmente,alahoradeseleccionarunaherramientadeautor,estambiénlógico

preguntarseel tipodeejercicios interactivosqueéstanospermitedesarrollaryquepodráserunfactordecisivoalahoradesuadquisición.

9.4. La resolución de la pantallaotroaspectoimportanteeslaresolucióndelapantalla,yaquesuimpactoenlaveloci-dady,evidentemente,enlavisualizacióndelosmateriales,esinmenso.serecomienda


laseleccióndeunaresoluciónbaja,enestemomento,entre640×480y800×600,paraqueelmayornúmerodeusuariosposiblepuedavisualizartodoslosmaterialesdelcurso.elmismocuidadodeberáaplicarsealnúmerodecolores,enestecaso,serecomiendaqueseutilicenentre24y32bitsdecolorparaobtenerunresultadoacepta-ble.elcolorde32bitsseconsideraelcolorverdadero.esimportantequeelequipodediseñoseaconscientedeestehecho,alahoradeseleccionareltipodegráficosquesevayanautilizar,paraquecadaunodeellossigaunesquemadecoloresestandarizado.Lomismocabríadecirdeltipodefuentesydesustamaños.

encuantoaladecisióndelsistemaoperativoquesevaautilizar,yaseaparalaplataformaWintel(Windows+intel)oLintel(Linux+intel),Mac,ocualquierotra,dependerádelasnecesidadesydeladisponibilidaddelosusuariosenpotencia.Laseleccióndeunauotraplataformadeberásertenidaencuentaantesdelcomienzodeldesarrollo de los materiales. Las decisiones deberán ser siempre tomadas teniendopresentesdosfactoresdeterminantes:laaudienciaalaquevandirigidoslosmaterialesylasperspectivasdefuturodelosmismosmateriales.Unosmaterialesdiseñadosparaunsistemaoperativorecientetendránunavalidezmáslargayduradera,sinembargo,deberemostenerencuentalacompatibilidadretrospectiva,esdecir,quelaaplicaciónpuedaejecutarseenunsistemanoactualizado,oensistemasoperativosanterioresalaversiónmásrecientedelaplataforma.enresumen,antesdeponermanosalaobra,seránecesarialaplanificacióndetodosycadaunodelosdetallesrelacionadosconlaresolucióndepantalla,laprofundidadylaspaletasdecolores,elsistemaoperativoylaaparienciadelmaterialengeneral.seríarecomendablequeunapersonacoordinaseelequipodedesarrolloparaqueelresultadofinalfueraelmássatisfactorioposible.

9.5. Los errores en el diseño de los materialesentreloserroresmáscomunesqueatodacostadeberánevitarseestáelalineadoin-correctodelosobjetosdelapantallaenrelaciónconotrosobjetos,yeldelaspropiaspáginas,enlasquetantolostextoscomolosdibujosygráficosdeberánpresentarlamismaposición.entre lasposiblessolucionespara lacorrecciónde taleserroresserecomiendaelusoderegletasoparrillas(grids).otroerrortípicosuelesereltamañoincorrectodelasimágenes.Lasimágenesdeberánpresentarseconelmismotamañoenelquefueroncreadas.elcambiodetamaño(resize)deunaimagenbitmappue-deafectaralacalidaddelamisma.Loscoloresylasfuentessoncomponentesqueproporcionanlegibilidadyvistosidadaltrabajo.Demasiadasfuentesolaeleccióndeunafuentenoexistenteocompatibleconelsistema,obienunaseleccióndecoloresdeficiente,sonfactoresquepuedenproporcionarunaspectodebajacalidadalaaplica-ción.enrealidad,unoodostiposdefuentessuelenbastar.espreferible,encualquiercaso,jugarconeltamaño.Laseleccióndelcoloradecuadomejoralalecturadeltexto.sisetratadeuntextoamplio,serecomiendalautilizacióndelcolornegrosobreunfondoblanco.Losfondosnegrosodecoloroscuropodríanserunabuenaelecciónparatítuloso encabezamientos (headlines).entre los erroresmás importantes, podemosseñalar,además:


1. Unidades demasiado extensas: los capítulos o unidades demasiado extensoshacenqueelalumnoolectorsesientaabrumado.Deberemosintentarcentrar-noseneltemaencuestión,ysiunaunidadocapítulosealargasedemasiado,deberíamostratardesubdividirloencapítulosoensubtemas.

2. tiempodecargadelosmateriales:deberemosintentaroptimizarlosgráficosparalasdistintasplataformas.Unadelasopcioneseseldiseñodelosmaterialesdi-dácticosparaelmenoranchodebandaposible.siseincluyenimágenescontexto,deberánmejorarseparaquepuedan sercargadas lomás rápidamenteposible.Lasimágenesconpocoscolorespodránirenformato.gifo.png,peronuncaenformato.jpg,queestaríareservadoparalasfotografíasdemillonesdecolores.

3. Demasiadainformaciónenpantalla:cuandosedespliegandemasiadosobjetosoinformaciónenunasolapantalla,seestáviolandolateoríadeconocimiento,se-gúnashcroft,yloqueselogra,alfinal,esconfundirallector.sihubiesevariostemas,seríaconvenienteuntratamientoindependienteenpantallasdistintas.sedeberáintentarlaseparaciónentreconceptos,ideasycualquierotrainforma-ción;porejemplo,launidaddeevaluación(assessment)deberápresentarseporseparadoy,deestemodo,podráreutilizarseenotromomento.

4. Diseño e integración de los Los en un curso de e-learning: como ya se hamencionadoconanterioridad, losLosdeberánser independientes,portanto,notendránqueserdesarrolladosenunordendeterminado.elLMs(Learning Management System)seráelencargadodeordenarlos,atendiendoalasnecesi-dadesodificultadesdelosalumnos.

Creemosquesedebedestacarlaimportanciadelarealizacióndetestspreviosaliniciodelcurso,conelfindeidentificarlasnecesidadesdelosalumnos,ylasposiblesdificultadesdeaprendizaje.Undiagnósticoadecuadodelasituaciónnospermitiráeldesarrollodecontenidosparapaliarlasituacióndedeficienciadelosusuariosalosquevandestinadosloscontenidos.Laincorporacióndetestsadecuados,tantoalprincipio,comoalamitad,yfinaldelcurso,nosayudaráamedirsilosobjetivosmarcadosalfinaldecadaLoydelcurso,ensuconjunto,sehanlogrado.CuandonosenfrentamosalacreacióndelosLos,debemoscomenzarsiempreporfijarlosobjetivos.amododeejemplo,sinosreferimosaunLodeuncursodelenguasmodernas,losobjetivospodránformalizarse(overbalizarse)delmodosiguiente:Al término de esta actividad, el alumno habrá aprendido a:

• saludaraotraspersonasformaleinformalmente.• Despedirsedeotraspersonasformaleinformalmente.• Darlasgraciasformaleinformalmente.estehecho,aparentementetansencillo,facilitaalalumnolainformaciónsobrelos

módulosoLosquedeberáelegir,segúnsusnecesidadesopreferencias.esimportantetambiénseñalarel tiempoenquesedeberácompletar la tarea.estedato facilitaalalumno la información necesaria y aproximada del tiempo que va a necesitar parafinalizarlosejercicios.Laformulaciónpodríarealizarsedeestemodo:unpárrafodeintroducciónenelquese indique laestructuradelmódulo, la tareay lamaneradeafrontarlasactividades.Comoencualquierotraactividadcreativa,elestilodependerá


delaaudienciaalaquevandestinadaslasactividades,porloquesiempresedeberáajustarellenguajealasituación.

9.5.1. La presentación en pantallaen todomomentodeberemospensar en ladiferenciaque existe entre la lectura enpantallaylalecturasobreelpapel.Loslectoresactualesnoestánacostumbradosalalecturaenpantalladetextostanamplioscomoenloslibros,aunquetodoseandará.Deberíamosserbrevesycuidadososconlaintegracióndeotrosobjetos,comovídeos,gráficos,animacionesyelementosdeinteracción,paralocual,lossiguientesconsejospodríanservirdeguía.

eltextoseintegradeformaadecuadaconlosgráficosodiagramas,quepuedenservirparailustrarymejorarlacomprensión.silaactividadfueseoral,losalumnospodríanencontrardificultadesparaelseguimientodeltextoescrito,almismotiempoqueescuchanlalectura,porloquenoserecomiendalamezcladeambasactividades.

Dadoqueelvídeosuelerequerirlaatencióncompletadelamemoriadetrabajo,noserecomiendaelusodeotrosobjetosenlamismapantalla.Laanimaciónsesuelecombinardeformaadecuadaconuntextoexplicativo.Paraaumentarelvalorpedagógicodelaactividad,recalcamoslaimportanciadenocargarlamemoriadellectorendemasía.

tampocoesrecomendablelaalusiónaotrosmódulos,oLos,porseréstos,comosehamencionadoconanterioridad,autónomos,enelsentidoquecadaunocontienetodalainformaciónnecesariasindependenciadeotrosmódulos.elloimplicalanoinclusióndeconectoresqueremitanaotrosmódulosoactividadesnoautoincluidasenelmismomódulo.

9.5.2. La evaluaciónFinalmente,eltestdeevaluacióndeberámedirelniveldecapacidadolosconocimien-tos adquiridos individualmente por el alumno. estos tests podrán incluir ejerciciosdeelecciónmúltiple(multiple choice questions),respuestascortas(short answers),ocualquierotroejerciciootareainteractiva,quepuedanclarificaraltutoroadministra-dorelniveldedestreza(skill)oconocimiento(knowledge)adquiridoenelproceso,atravésdelasactividadesdelmódulo.siuntestseutilizaparamedirunosobjetivoses-pecíficos,deberáserunreflejoenlosresultadosdeesosconocimientosocapacidadesespecíficas.siseutilizaseunejerciciodeelecciónmúltiple,porejemplo,jamásdeberápresentarunbotónderetroceso(back button)paraofrecerunasegundaoportunidad.enelcasodesimulaciones,seríaconvenienteencambioqueelalumnotuvieseunasegundaoportunidadalmenos,encasodecometerunerror(make a mistake)alpulsarunatecla,odecualquierotroaccidente.

elfeedback,oretroalimentacióndeinformación,noseconsideraimprescindibleparaun test.encualquier caso, creemosque esunadecisiónquedeberá tomar elprofesoroeldiseñadorde losmateriales.al finaldeun test, siempreseráposiblela indicacióndeloserrorescometidosy lasrazonespor lasquelasrespuestashansidoincorrectas.Podemosafirmar,paraterminarestecapítulo,quelaelaboraciónde


materialesinteractivosrequieredestrezasextraordinariasyvariadasque,muyrarasveces, se encuentran en una sola persona. Consecuentemente, el desarrollo de losllamados Learning Objects (Los) constituye una tarea más de equipo (teamwork)quedeindividuosaislados.Unequipoquepodráestarcompuestodeuncoordinadorodirectordelproyecto,responsabledetodoelprocesoydeexpertosenlamateriaobjetodedesarrollo, así comoen ladidácticade lamisma. igualmente, sedeberácontarconcolaboradoresparalaelaboracióndecontenidosdeaudio,vídeo,anima-ciónyunconocedordelmundodelaprogramaciónparaestablecerlaintegracióndelosdistintoscomponentesmultimedia,asícomouncreadordelainteractividad.Lapuestaencomúndelosconocimientosydestrezasindividualesdelequiposólopodrálograrsesilacomunicaciónentrelosdistintoscomponentesesfluida.Lafiguradelintermediario,ouserliaison,queseacapazdelogrartalsinergiapuedeserlaclavedeléxitodelproyecto.

127

CAPÍTULO 10el comercio electrónico

10.1. Modelosdecomercioelectrónico

Plan del capítulo

alolargodelahistoriadelascivilizacioneselcomerciohadesempeñadounpapelmuyimportanteysehaidoadaptandoalosmediosdecomunicaciónyalasnecesi-dadesdecadaépocadelahistoria.así,lastransaccionesointercambiodeproductosenlamásremotaantigüedaddieronpasoalaaparicióndeldineroylasrutasaéreassucedieron a las caravanas de camellos y a las rutas de navegación antigua, hastallegaralaactualidad,enlaqueprácticamentehandesaparecidolasvariablesdees-pacio y tiempo, así cualquier persona en un espacio determinado puede adquirir ovenderproductosdecualquierotrapartedelmundoenapenasuninstanteyconunasolaconexiónainternet.Deestemodo,sehahechorealidadlaideadeadamsmith,padredelaeconomíamoderna,quienensulibroThe Wealth of Nations, publicadoen1776,describeelconceptodemercadoaproximadamentedelasiguienteforma:sicadacompradorconocieseelpreciodecadavendedor,ysicadavendedorsupieseloqueelcompradorquisierapagarporsuproducto,todospodríamostomardecisionesbasán-donosentalinformacióny,deestemodo,losrecursoseconómicossedistribuiríandeformaeficiente.

Loquehastaahoraerasólounaideateórica,sehaconvertido,pormediodelasnuevastecnologíasdelainformación,enunarealidadpalpable.Laconfluenciaentreelllamadocomerciotradicionalylasredesdecomunicaciónhacambiadoradicalmenteelmundodelosnegocios.esnecesarioañadiraquíqueelcomercioelectróniconovaareemplazaralcomerciotradicional.encualquiercaso,elcomercio,asecas,sebenefi-ciarádelasnuevasformasdecomunicación,ycuandoyanoshayamosacostumbradoaestasnuevasvías,nosreferiremosaélcomo‘comercio’,únicamente.

elcomercioelectrónico,oe-commerce,podríadefinirsecomoelusodelasteleco-municacionesparalarealizacióndecualquiertipodenegocio.aunqueesteconceptoensínoesnovedoso,síloeselusodeinternetydelordenadorparalarealizacióndetransaccionescomercialesyelusopopularde talesmediospara lacomprayventa

La tercera revolución128 el comercio electrónico

de productos o servicios. es importante resaltar en este punto el incremento de lacapacidaddelosproveedoresylacompetenciaglobalquepermitealasempresassermáscompetitivas,másflexibles,trabajarmásdecercaconsusproveedores,propor-cionandounasrespuestasmásadecuadasasusclientes.alosqueselespermiteasuvezseleccionarasusproveedoressintenerencuentalalocalizacióngeográfica.Yalosproveedoresofrecersusproductosaunmercadoglobal.elcomercioelectrónicocontinúaascendiendoaunritmociertamentevertiginoso,apesardelaralentizaciónquetuvolugarenelaño2000.así,sepuedeafirmarqueenelaño2007representaaproximadamenteel8%delmonto totalde transaccioneseconómicasglobales.esnecesarioresaltaraquílatransformacióndeloscomerciostradicionalesencentrosdecomercioelectrónico,yesenlosestadosUnidosyeneuropadondeelcrecimientoresultamásdestacado.

otrotipodecomercioelectrónicoquesehadesarrolladonotablementeeselcono-cidocomom-commerce,ocomerciopormóviles.estedesarrollohasidoposibleporlaestandarizacióndelprotocolodeintercambiodedatoselectrónicosoeDi(Electronic Data Interchange),queespecifica lasnormasquedeben tenerseencuentapara lastransaccionesfinancierasentrelasempresas.talesnormasafectanalospedidos,lafacturaciónylospagos.sidosempresasposeensistemascompatiblespuedenestable-cerunaconexiónparahacerpedidos,notificarlosenvíos,facturaratravésdeleDi,etc.Ytodalaoperaciónpuederealizarsesinlanecesidaddelusodelpapel.asípues,eleDi incrementaeficienciayeficaciaal reducirel tiempoque transcurreentre lasolicituddeunproductoysuenvío.otrofactorquehafavorecidoeldesarrollodelcomercioelectrónicohasidolacreaciónderedesdedatospúblicosvaN(Value Added Networks),redesdevalorañadido,quefacilitanserviciosalasempresas,incluyendolíneasexclusivas,odedicadas,congarantíadeseguridad.estosserviciosconllevanuncosteparalosempresarios,peroprestanserviciosnecesariosparaqueelcomerciosedesarrolleenunentornoseguroydeconfianza.

10.1. Modelos de comercio electrónico

10.1.1. Comercio entre empresas (B2B, Business to Business)estemodeloincluyetransaccioneseconómicasentreorganizacionesoempresasdelmismoodistintoramo,talescomoempresasdesuministroydistribucióndebienesyserviciosy lospropiosbancos.aunqueeldesarrollodelcomercioelectrónicosedebeenprincipioaestemodelo,noselimitaexclusivamenteatalesquema,sinoqueseextiendealintercambiodeproductos,informaciónyserviciosentrelasempresasylosconsumidores.

10.1.2. Comercio entre consumidores y empresas (B2C, Business to Consumer)

estemodeloesunreflejodeloquesucedeenlavidadiariaenlacompradeproductos,informaciónoserviciossinlimitacionesdeespacionitiempo.Demodoqueunopuedeelegirsucompraencualquierpartedelmundoyalprecioquemáslesatisfaga.

129el comercio electrónico

10.1.3. Comercio entre consumidores (C2C, Consumer to Consumer)estemodelorepresentaeltipodetransacciónentreindividuossinlamediacióndeunintermediario,atravésdeinternet.elejemplomasconocidoeseldeeBay, quesubastabienesentreindividuosyempresas.MillonesdepersonasutilizanlainfraestructuradeeBayparacomerciarconotraspersonasdetodoelmundo.enestoscasos,ebayproporcionala infraestructuraparaquelas transaccionesse llevenacabodeformatranquilayseguray,obviamenteobteniendobeneficiosporella.

Losmodelosanteriorespuedenextendersetambiénalaadministración,esdecir,atransaccionesentreconsumidoresyempresasylaadministración,ypuedeaplicarseaotrasinstitucionesnocomercialestalescomoorganizacionesreligiosas,institucionesacadémicas,agenciasgubernamentalesy,porsupuesto,organizacionesnolucrativas.

10.1.4. Las Intranetsseutilizanenelmundodelaempresacomosoportedelasactividadescomercialesdentrodelapropiaempresa.Lautilizacióndelasnuevastecnologíasdelacomunica-ciónpermitealasempresasquelashanadoptadorecientementeciertasventajas,como,porejemplo,laestandarizacióndelosprocesos,lareduccióndeloscostesdehardwareysoftware, lareduccióndeltiempoycosteenlapuestaapuntoenlaformacióndelosempleadosy,sobretodo,lacompatibilidaddelaplataformaquevaapermitirlamejoraenlascomunicacionesentrelostrabajadoresdelamismaorganización.Cualquierem-pleadoautorizadopodráteneraccesoalainformacióndesuempresadesdecualquierpuntodelglobosicuentaconunaccesoalaintranetdedichaempresay,obviamente,deunnavegador.

10.1.5. Características de las Intranet de Business to employee (B2E)básicamente,unaintranetdeestascaracterísticasconstadeunaredfísica,yaseadeárealocalomásamplia(Local Area Network or Wide Area Network, LAN, WAN),quesueleutilizarlatopologíadeethernetparaconectarlosordenadoresylosperiféricosy los otros instrumentosde comunicación.el software de comunicaciónde la red,Middleware,eselresponsabledequeesaconexiónentelosordenadoresyperiféricosdeentradaysalidadedatosseaefectiva.eltCP/iP,oprotocolodeinternet,permiteel intercambiodemensajesentre losdistintosordenadoresde laorganización,seanéstosservidoresoclientes.estaintranetdeberáincluirelementosdeseguridadquega-ranticenlaseguridadeintegridaddelosmensajeseinformaciónentreloscualesseráimprescindibleunsoftwareantivirusyuncortafuegos,ofirewall,paralaprotecciónyprevencióndeaccesosnodeseados.elaccesoalainformaciónhadeserdeformasencillatalycomoocurreenelmundodeinternet.eldiseñodelosportalesseguirálamismalíneaquelosportalesdeinternetabasedepáginasconsusmenúsymapasdenavegación.

Normalmente,esladireccióndelaempresalaqueproporcionalaslíneasdediseño,ylosdistintosdepartamentosadecuaránloscontenidosaesaslíneas.Lasintranetsfa-cilitanlosprocesosdecomunicaciónatresniveles.Mejoranelaccesoalainformación

el comercio electrónico


másimportanteparasusempleados,promueveneltrabajoenequipoylacolaboraciónentre los distintos departamentos, almismo tiempoqueprocesan las transaccionesfinancierasinternasdelaorganización.

10.1.6. Extranets o redes externasCualquierorganizaciónoempresa,porpequeñaquesea,necesitalacolaboracióndeotrasorganizacionesoempresas.elmedioquepuedefacilitartantacolaboracióneslacomunicaciónentrelasdistintasintranets.Lasextranetsjueganunpapelimportanteenlaestrategiadelasempresasalasquepermitecrearalianzascomolacreadaentreempresasdesuministroyvendedoresanivelinternacional.talesalianzasseconocencomoe-market places.Unaextranet,es,portanto,unaextensióndeloslímitespropiosde una intranet, para facilitar la comunicación entre distintas organizaciones. así,cualquierempresapuedehacerelpedidoacualquierotraempresa,comprobarelesta-dodesuinventario,confirmarelestadodesupedidoydesufacturación,ocualquierotrotipodeinformacióncomercial.

10.1.7. Las B2B extranetsPuedenestablecerseestasredesdedosmodosdistintos:

1. Unaredprivadaseguraatravésdelaslíneasdeteléfonoconvencionalyquepresentaelinconvenientedelaltocostedelalquilerdelaslíneastelefónicas.elíndicedeseguridadsueleserrelativamentealto,debidoalreducidonúmerodeusuariosqueutilizantalesredesyquetienenaccesoalainformación.

2. Unaredpúblicaqueutilizalasredespúblicasdecomunicación,olapropiain-ternet.estasredespresentanuncostebajo,perolaseguridaddelpropiosistemasuelequedarafectada,debidoal inmensonumerodeusuariosqueutilizan lared.Laseguridadquedalimitadaaloscortafuegos,lasclavesyelencriptadodelainformación.

10.1.8. La red virtual privada (VPN, virtual Private network)estetercertipo,utilizalasredespúblicasdecomunicación,peroconprotocolosespe-cialesotúneles(tunnelling)atravésdelapropiared.UnavPNutilizainternetparalacomunicaciónysehaconvertidoenalgousualporrazoneseconómicas,yaquesólosepagaelcosteprefijadomensualmenteotarifaplanaporelusodelareddeinter-net.Laseguridadyprivacidadseveincrementadaporlosprotocolosdetunnelling:esteprocesoseconocecomoencapsulado(encapsulation)debidoalhechodequelastransaccioneseconómicasseenvíanatravésdeuncanalencriptado,protegidoentrecortafuegos.Comopuede fácilmentecomprenderse, el establecimientode transac-cioneseconómicassegurasesunelementoclaveparalapromocióndelintercambiocomercialentreempresas.

elusodelasB2B extranetsporpartedelasempresaspuederedundarenbeneficiosvariosparaellas.así,nosólopodránamentarelnúmerodetransaccionescomercialesentresí,sinoreducirelnúmerodeerroresdedichastransacciones.ademásdereducir


elcostedelacomunicaciónydeintercambiodedocumentos,sinmencionarlaposi-bilidaddelincrementodelvolumencomercialconotrasempresas,ylacolaboraciónen proyectos comunes. si el clima de confianza entre las distintas organizacionesaumentas,seestácreandoelcaldodecultivodenuevosnegocios.Paralaconsecucióndetalentornosehacreadounaalianzadeempresasdedistintocarizydedistintaspartesdelmundo,principalmenteestadosUnidos,europayasia,llamadaThe Global Trading Web Council, quepuedeconsiderarse laprimeraredinternacionaldeb2b.elpropósitode talorganizaciónes la integracióndevariasextranetsen la llamadaGlobal Trading Web, dondecadaorganizaciónpodrácomunicarseconotra.Mientrasquelasintranetsfacilitanlosprocesosindustrialesinternos,lasextranetspromuevenelcomercioentredistintasempresas.

elcomercioelectrónicotambiénfacilita lastransaccionescomercialesentreem-presasyconsumidoresoclientes.Paraqueesteprocesopuedatenerlugaresnecesarioquelaempresaposeaunportalconelcatálogodesusproductosyservicios,parapoderbuscarinformaciónsobresusartículos,incluyendonosóloelprecio,sinotambiéntodotipoderasgosycaracterísticasdeinterésparaelconsumidor.

10.1.9. El diseño del portal de la organización comercialMucho se ha escrito sobre las características de los portales comerciales, pero lasconclusionesmássobresalientesalasquehemosllegadosonlasquemencionamosacontinuación.enprimerlugar,seestimadevitalimportanciaqueelportalsearápidoyclaro,queelclientenotengaqueesperarlargorato,yqueentodomomentosepadonde está, para no perderse en una maraña de botones y menús. Finalmente, quelaaparienciadelportalseaatractivaalavista.talesreglaspuedenresultardifícilesde seguir, pero ésta combinación a menudo se convierte en un sinónimo del éxitocomercial.Nodebemosolvidarlaactualizaciónconstante,y,porsupuesto,nadieseatreveráavolverarealizarunacompraenuncomercioenelqueaparezcanproblemasdeseguridad.Nosedeberándescuidarelementosdeinformaciónparaelcliente,yunavezqueestehayarealizadolacompra,talesaccionesdeberánincluirlaconfirmacióndelpedido,sugerenciasdelclienteparaelenvío(shipping),reparación,mantenimientoygarantíadelproducto.

Muchosdelosportalescomercialesdeinternetsonbasesdedatosdinámicascuyaspáginassegeneranyactualizanautomáticamenteyalasqueseaccedeatravésdeunnavegador.Cundoelclientedeciderealizarlacompradeunproductolocolocaenelcarrodelacompra(trolley)yenvíalasolicitudalservidor,que,asuvez,envíaunacookie, o‘galleta’,alordenadordelcliente(unpequeñoficheroconinformaciónsobreelobjeto).Unavezquehadecididoquéobjetodeseaadquiriry lohacargadoen sucarro, elportallemuestratodoslosproductosquehaadquirido,y,si,elclientedeseallevaracabolatransacción,elsiguientepasoocurreenunniveldeseguridad,dondetantosuinformaciónpersonalcomoelnúmerodesutarjetadecréditoseránencriptadosantesdeenviarseatravésdelared.Unavezqueelclientedaporaprobadalatransacción,elservidorenviaráunmensajealalmacén,adondeseharemitidolasolicituddecompra.elmismoservidorenviaráalclienteuncorreoelectrónicoconlaconfirmacióndeque



sucomprahasidoaceptadaydequeseharealizadolatransaccióneconómica.sitodohaocurridosegúnloprevisto,eneltiempoconvenido,elclienterecibirálacompraensudomiciliojuntoconlafacturaydemásdocumentaciónadjunta.

10.1.10. Las relaciones con los clientesLarelacióntradicionalempresa-clienteseveahoraalteradaconlaimposibilidaddelapresenciafísicadepersonas.ellonoimpidelanecesidaddeunapolíticaadecuadaperodistinta.Lagestiónderelacionesconelcliente(Customer Relationship Management, CRM)eselorganismoresponsabledetalpolítica,que,asuvez,proveedeinformaciónalosresponsablesdedistintosdepartamentoscomerciales,einclusoalosclientes.Unabasededatoscontendríaunacompletahistoriadelcliente,perotambiénsushábitosysuspreferencias,asícomocualquierotrainformaciónquepuedabeneficiartantoalaempresacomoalcomprador.

10.1.11. Requerimientos técnicos para la puesta en marcha de una tienda de comercio electrónico

Paralapuestaenmarchadeunnegocioeninternetsonnecesariasvariasherramientas.enprimerlugarsenecesitaunservidorweb,consusoftwareyconcapacidadsufi-cienteparaabsorbereltraficoquegenerelaactividadcomercial.Unagranempresasiemprepodrácontrataratécnicosquesolucionentodoslosproblemas,peroestonoseráposiblesisetratadeunapequeñaomedianaempresa,quetendráquecontratarlosserviciosdeuntercerproveedor.seestándandopasosenelestablecimientodeunosestándaresparaquelasempresaslossiganyasífacilitaryprotegeralcomerciantedeproveedoresdeserviciossinescrúpulos.Unavezcontratadoslosservicios,elsoftwareseencargarádefacilitaralcomercianteyalosclientesla infraestructurasuficienteparaquesepuedanllevaracabolastransaccionescomercialessininterrupcionesyenelmejorclimadeseguridadydeconfidencialidad.Laempresacontratantedelosserviciostendráquepagaralaproveedoradelosserviciosunapequeñacantidadporlastransaccionesrealizadas.

10.1.12. Elementos éticos en el comercio electrónicoelclimadeconfianzaquetienequereinarenunambientecomercialdeberáserteni-doencuentaynuncadescuidado.siestaconfianzacliente-proveedorserompe,poralgunarazón,serámuydifícilreestablecerla,yesmuyposiblequeelclientecambiedeproveedor y quenunca másvuelva a realizar una compra en el establecimientoanterior.entre lasmedidasquepuedenpromoveresaconfianzaestá ladeclaraciónexplicitayclaraporpartedelaempresadesucódigoético,queincluyatambiénunadeclaraciónsobresupolíticadeprivacidadydetratamientodelosdatosconfidencia-les.Y,porsupuesto,delusodado,nosóloalainformaciónadquiridadirectamenteatravésdelosdatossuministradosporelcliente,sinotambiénlainformaciónobtenidaindirectamenteatravésdelseguimientodeloshábitosdelcomprador.estetemaestátodavíabastantecandente,aunqueenalgunospaíses, sobre todoeneuropa,sehan


dadopasossignificativoshaciaadelante,conelfindeprotegerlaconfidencialidadylaprivacidad.

existe talpotencialdepeligrodepérdidade intimidadmotivadaporel llamadoComputer matchingquepodemosreconstruirhastalímitesinsospechadoslosgustos,hábitosypreferenciasdeunapersonadelmundoactual.amododeejemplo,imagi-nemosquealguienescapazdeconseguirdatosdeunapersonaqueutilizalatarjetadecréditoconregularidad,pagaelticketdeautopistaautomáticamente,hacellamadasatravésdeunmóvil,solicitapréstamosdelibrosenbibliotecas,navegaporinternetconciertaregularidad,envíacorreoselectrónicos,ocompraatravésdelared.sisomoscapacesdeconseguirtodaestainformaciónylacomparamosconsusdatosfiscalesymédicos,pongamosporcaso,podríamosconseguirinformaciónqueenmanossinescrúpulossetornaríamuypeligrosa.

10.1.13. Seguridad y privacidad en el comercio electrónicoLafaltadeseguridad,juntoconlaausenciadeprivacidad,constituyenlosobstácu-losmasdifícilesde superara lahoradedesarrollarel comercioelectrónico.amboscomponentessonesencialesparagenerarelclimadeconfianzanecesarioparaquelasrelacionescomercialesfructifiquen.Losriesgosalosquenosenfrentamossoncadadíamásnumerosos,ylasensacióndeimpunidadqueproporcionaelhechodeestardetrásdeunaconsola,aunquesecometaelmayordeloscrímenessinhaceractodepresenciaenelescenariodelmismo,haenvalentonadoamásdeunindividuoy,recientemente,a organizaciones criminales que, de otro modo, no se hubieran atrevido a cometeresas tropelías.Lavariedaddepeligrosy la descripcióndequiénpuede cometerloscorrespondeaotrocapítulo.Pero,porahora,basteconcentrarnoseneltemaquenosocupa:losrequerimientosnecesariosparaqueelcomerciofuncione.

además de la confidencialidad, es decir, evitar que personas ajenas al procesopuedanteneraccesoalainformación,debemosasegurarnos,sobretodo,delaintegri-daddelainformacióntransmitida(evitar,porejemplo,sumodificaciónporterceraspersonas)ydequellegaaldestinatarioensutotalidad.Laautentificaciónpermitealcompradorconocersilatiendaenlaquevaacomprareslaqueleofrecelaconfianzaysiesrealmentequiendiceser.Porotraparte,estetecnologíapermitealcomercianteidentificartambiénalcomprador.Porúltimo,otrocomponenteeselllamadode“norepudio”o“nodenegación”(no reprobation),quepermiteaambaspartescomprobarlatransaccióneconómicarealizada.

Lasherramientasquepermitenlacreacióndeunentronoseguroydeconfianzaparalapromocióndelcomercioelectrónicosonlastécnicasdecriptografía.estastéc-nicashanpasadodeserdeusoexclusivamentemilitaraconstituirseenuncomponenteeconómicoesencialparaeldesarrollodedichocomercio.siemprequeselesdéelusoadecuado,estastécnicaspermitenidentificarnosóloalclientequeenvíaelmensajeycuidardequeestemensajenoseaalterado(yque,además,nopuedaseralteradoporotraspersonasquenoseaneldestinatario).

básicamente,existendostiposdealgoritmosdecriptografía.elsistemadeclavesecreta,conocidocomosimétrico,yelalgoritmodelaclavepública,conocidocomoasimétrico.enelsistemasimétrico,tantolaclavedeencriptadocomodedesencriptado



es la misma, y es el más antiguo. recientemente, a mediados de los años 70, hanaparecidolosalgoritmosdeclavepública.estesistemafuncionautilizandodosclavesgeneradasautomáticamentemediante la técnicade laencriptación.Unadecarácterpúblico que se puede enviar a un servidor de claves públicas. Consecuentemente,cualquierusuariopuedeteneraccesoaestaclave,yademáspermiteidentificaralapersonaquehacifradooencriptadounmensaje, sirviendoasíde firmadigital.Deestemodo,unmensajecifradoconunaclaveprivadayguardadaenelmásabsolutosecretoporunusuariodeterminaqueelmensajesólopuedeserdescifradoutilizandolaclavepública.Loque indicaqueelmensajeha sido firmadodigitalmenteporelposeedordelaclaveprivada.Porotraparte,lapersonaousuarioquedeseeenviarunmensajeencriptadoaotrapersona,sólotienequeencriptarloconlaclavepúblicadeldestinatario.Deestemodosólopodráabrirlolapersonaqueposeelaclaveprivada.elsistematambiéncontieneelementosdeseguridaddentrodelmensajequenopermitensualteracióneneltranscursodelenvío.Paraprevenirelfraude,organizacionestalescomovisa,MasterCardyamericanexpresshancolaboradoparacrearunestándarsegurodecomprasypagosporinternetllamadoset(Secure Electronic Transactions, transacciónelectrónicasegura).Lafinalidaddelseteslacreacióndeunainfraestruc-turaquepermitalautilizacióndecertificadosdigitalesparaquelasdospartesdeunatransaccióneconómicapuedanidentificarsemutuamente.

10.1.14. La estructura de la clave públicaPara facilitareldesarrollodelcomercioelectrónico, losexpertoscreenquedeberíacrearseunainfraestructuradeclavespúblicas(PKI, Public Key Infraestructures)unconjuntodenormadeencriptación, certificacióny firmasdigitales.tambiéncreenquedichoconjuntodenormasdeberíaponerseenfuncionamientotantoenelcomercioelectrónicocomoeninternet.Lossucesivosatentadosapartirdel11-shanmantenidoeldebateytambiénhansuscitadoslosmayorestemoresdequeunsistematanseguropodríaserutilizadoporlosenemigosdelestado,traficantesyorganizacionesviolentasparacomunicarsesinque las fuerzasdeseguridadyde justiciapuedanhacernadacontraellos.sehanpropuestovariossistemasparamitigarestegraveinconveniente,entreotroselconocidocomoClipper chip,unmicroprocesadorquepodríaencriptarlavozylosdatosdeunmensajeperoquepodríaserinterceptadoydesencriptadoporlosinvestigadoresautorizados.Ladebilidad,yfácilaperturadelsistema,hahechoquehayasidodescartado.otrapropuestaeselKey Escrow Plan, queconsisteenlagestióndelaclaveprivadaporunaorganizaciónindependienteyquetampocohacontadoconelapoyonecesarioparasuampliadistribución.

recientemente,otraspropuestascomolaposibilidaddelarecuperacióndelaclaveencasonecesario,tampocohancontadoconlosapoyosnecesariosdebidoasulentitudy,sobre todo,a loscostesadicionales.Deestemodo,hastaque loscriptógrafosnoesténsegurosdellegaraunasolución,MicrosofthalanzadoelsistemadelPassport(pasaporte).Microsofttalvezestéenunaposicióndeprivilegioparaponerenmarchaestesistema,quenoestáexentodecríticasporpartedeorganizacionesdeusuariosalgigantedesoftwareporlaposibilidaddeutilizarlocomoarmaarrojadizacontrasus


competidores,imponiendoartificialmentepreciosabusivos,perjudicialesparaeldesa-rrollodelincipientecomercioelectrónico.entretanto,otrossistemasdepagohanidoapareciendoparasolventarproblemasdeseguridadyquetratandeaportarconfianzaalsistema.enelcasodelcomerciob2bescomúnelpagoconchequeelectrónico,oe-cheque, definidoporelFinancial Service Technology Consortium (FSTC),unaorganización que cuenta con más de noventa afiliados, principalmente bancos. elFstCutilizatarjetasinteligentesparaestablecerlaseguridaddelachequeraelectró-nica.otrosistemadesarrolladoporlaUniversidaddelsurdeCaliforniaeselllamadoNetcheque,quereproduceenlaredelsistemadeemisióndechequesycompensaciónentrebancos.

10.1.15. El dinero electrónicobasadoenlosprepagos,oconversióndeldinerorealenelectrónico,seutilizaentran-saccionesdetamañosreducidos,omicropagos(micropayments).esmuyutilizadoenelcomerciodefotografías,software barato,juegosdered,etc.Paypal esotrosistemamuyaceptadoyextendido,conungrannúmerodeportalesdeinternetqueloutilizan.Paraoperarconél,elclientecreaunacuentaconPaypalysóloletransmitelosdatosbancariosaestaorganizaciónque,asuvez,realizalospagaosaotroscomerciosyeslaúnicaqueposeelosdatosdelacuentabancaria.susingresosprovienendelcobrodeunapequeñacomisiónalaempresavendedora,siendocasigratuitoparalosconsumi-dores.setratadeunsistemamuyseguro,yaqueelclienteevitafacilitardatosdesuscuentaseninternet.

10.1.16. Pago a través del teléfono móvilsintemoraequivocarnos,podemosdecirqueestamodalidaddepagoestáenplenaexpansión.Yparapoderutilizarlo, el cliente tieneque firmarun contrato conunaentidadbancariaqueasociaelnúmerodeteléfonodelcompradorasucuentacorriente.Demodoque,alrealizarlacompra,elclientedaelnúmerodeteléfonoobienunaclavesecreta.Unvezrealizadalacompraseconfirmasuaceptaciónatravésdeunmensajealqueserespondetecleandoelnúmerosecretodelconsumidor.

10.1.17. El sistema CheckFreesetratadeunsistemaintegrado,basadoenprotocolospropiosymuyutilizadoporCompuserve. Para su uso, los comercios deberán registrarse en checkfree.com, elcomprador ordena el pago a través del comercio quien a su vez le remite a Check Free. Una vez autorizado el pago, el cliente recibe un justificante. el comercio, laidentificacióndelaautorizaciónparaelpedidoyCheckFreeseencargadesolicitaralbancolatransferenciadefondos.

10.1.18. El sistema First virtual (www.fvc.com)tanto el vendedor como el comprador deberán registrarse en First Virtual para larealización de transacciones. el comprador deberá enviar la solicitud de compra ysu PiN (Personal Identification Number) al vendedor.a continuación, el vendedor


remitelainformaciónaFirst Virtualquienrevisalacompraqueelcompradorpuedeonoaceptar.Unavez recibida la aceptación,First Virtual remite la informaciónalaentidadfinancieraparaserprocesada.eldinerosetransmitealvendedoratravésdeFirst Virtual.Unavez realizada laoperación, el comercio realizael envíode lamercancíaodelservicio.

10.1.19. CybercashÉstaesunadelasformasdepagos,máshabitualesenlosestadosUnidosyenplenoprocesodeexpansión.Lacomunicaciónentreclientes,entidadesycomerciantes serealizaatravésdeunsistemadeencriptadodeclavepúblicapropia.elsistemafacilitatambiénlosmicropagos,atravésdeunsubsistemallamadoCybercoin.

otrossistemasdepagosonVisa Cash,basadoenunatarjetainteligente,4bMinter, Paypass, American Express Blue, Cybercard, Internet Cash, Mondex, desarrolladoporNatWest,Present Cards, Paystone, e-gold, Certapay, Bitpass.enespañatenemosCaixaMóvil, Movipay...enalemania,PayBox,etc.

10.1.20. Tendencias futurasLasociedadactualestáalabúsquedadepagosquepermitanmásfacilidad,simplicidadyseguridad.Unhechoesincuestionable:cadavezlosusuariosutilizanmenosdinerorealymás‘dinerodeplástico’,omejordicho,dineroelectrónico.Lasorganizacionesylosbancosintentancrearunclimadeconfianzasiempretannecesario,yqueestospa-gosseconviertanenalgoestándar.Paraqueestoseaposible,lapalabraclavees,comodecimos,‘confianza’.inclusoaunqueésteseadineroelectróniconopodemosolvidarquesiguesiendodineroreal.talvezseademasiadoprontoparahablardelfuturo.Perotardeotempranoelusodeldineroelectrónicoseráalgohabitualymuycomún,yeldinerorealo‘físico’quedarálimitadoatransaccionespresenciales,convirtiéndoseenlaexcepción.

137

CAPÍTULO 11Bases de datos, sistemas de

información y competitividad

11.1. basesdedatosorientadasaobjetos11.2. Lainformacióncomoelementodecompetitividadentrelasempresas

Plan del capítulo

Paraempezar,diremosqueeltérminolatinodata,esdecir,los datos,enelcampodelatecnología,serefiereacualquiertipodeobjeto,yaseaéstetexto,gráfico,unarchivodesonidoounagrabacióndevídeo,quedeformadesorganizadapuedeseraccesibleparaqueseconviertaeninformaciónyadquierasignificadosypuedaserútil,y,asuvez,procesarseyorganizarsedealgunamanera.estadefinicióninicialesbásicaparaentendertodoloquesigue.

Claroquelainformacióntampocoesvaliosaporsímisma,sobretodosinosomoscapacesdegestionarlaadecuadamenteyhacerlaasequibleenpequeñasdosis.Yesoesloquelosordenadoressabenhacermuybien.ennuestraexperienciadiariaenelusodeunabiblioteca,pongamosporcaso,observamosquedepocovalorserátodalainformaciónalmacenadaenellasinopodemosgestionareficientementetodosloslibros,revistas,periódicosyotraspublicacionesqueesténallíalmacenadas.Creoque,sinnecesidaddeserespecialistas,todostenemosyalaexperienciadelovaliosoqueunordenadorpuederesultarparallevaracaboesastareasuotrassemejantes.

Lasbasesdedatosalmacenandatos, evidentemente,pero los sistemasde infor-mación hacen que esos datos se conviertan en información asequible, manejable yvaliosa.LasbasesdedatosusanunsoftwareespecialllamadoDatabase Management Software,parapermitiralusuario introducirmásdatos,organizarlos,almacenarlos(store)yconvertirloseninformacióny,asuvez,soncomponentesesencialesdecual-quiersistemadeinformación.Peroantesdecomprenderelenormeimpactoquehansupuestolasbasesdedatos,veamoscómoseorganizanesosdatos.

Losdatosseorganizanpartiendodeunnivelinferiorhastallegaralsuperior,enca-pas,comosisetrataradeunatarta.enlaparteinferiordeestatartatenemoselllamadobit,launidadmínimadealmacenamientoquepuedeencontrarseenunordenador.enel

La tercera revolución138 Bases de datos, sistemas de información y competitividad

nivelinmediatamentesuperiorestánlosllamadoscaracteres,seanestosletras,númeroso,incluso,signosespeciales.enelnivelsuperioraésteestáelfield,ocampo,unespaciodiseñadoespecialmenteparaaceptaryalmacenarciertotipodedatos.Cadacampoofieldcontieneunaetiquetallamada“nombredecampo”,ofield name,quedescribeeltipodedatosquesedebenintroducir.Loscampospuedentener,evidentemente,másomenoscapacidad,yadmitirdatosnuméricosodetexto.otrostiposdedatospuedenserloslógicos,logical data type,ysólopermitenlasselecciónde“sí”o“no”.otrospuedenser,pongamosporcaso,memorandoscompletos(memos),oinclusodocumentosvarios,talescomodibujos,fotografías,sonidosovídeos.enestecaso,estostiposdedatosse conocen como blobs (Binary Large Objects), que pueden llegar a ocupar variosmegabytes.Conexcepcióndelosblobs,loscamposofieldssuelencontenercapacidadlimitada,inclusoalgunoscamposcontienenvalorespordefecto,demodoquesielcampoestádestinadoaadmitirunaño,suvalorsería2007ó2008.enelnivelinmediatamentesuperioralcamposesitúaelrecord, quecontieneungrupodecamposrelacionados.supongamosquelosdatospersonales, talescomofechaylugardenacimiento,edad,estadocivil,etcétera,constituyenunrecord.Dentrodecadarecord,unodeloscamposseconocencomokeyfield,oprimary key,esdecir,campoprincipal,ycontieneuncódi-go,unnombre,ocualquierotrainformación,queidentificaelrecord.supongamosquepuedaserelnúmerodecarnédeidentidad(DNi).Deestemodo,sialguiendeseaobtenerdatossobrenosotrosmismossólotendráqueintroducirelnumerodelDNiparaobtenertodosloscamposdelrecord.

en laparte superiordenuestra tartaencontramospor fineldatafile,o tabladedatos,quecontieneunacoleccióndedatosrelacionadostodosellosentresí.Loquesenecesitaacontinuaciónesunprograma,oaplicación,diseñadoespecialmenteparaello. a este tipo de programas se les conoce como database programs, los cuales,a suvez, pueden ser dedos tipos.File managament programs, programas de basededatos,odatabase management systems,sistemadegestióndebasededatos.Losconocidos como File managemet programs contienen sólo una tabla que almacenalistasdeinformación,talescomodirecciones,coleccionesdeCDsdemúsica,olibros,alosquesepuedeaccederaleatoriamente,oespecíficamente,oselespuedeordenardeunaformadeterminada.estetipodeprogramastienelalimitacióndenopoderco-nectardatosdeunastablasconotras.elllamadoDatabase management systempuedegestionarmultituddetablasypermitenelacceso,elalmacenamientoylaedicióndedichosdatos.existenvariostiposytamañosdesistemasdegestióndebasededatos:así,sondiferentessegúnseaeldestino,yaseaunordenadordesobremesaounmain frame, oungranservidor.engeneral,suelensermultiplataforma,esdecir,quepuedenutilizarsetantoenlaplataformaWintel(Windowsintel)oLintel(Linuxintel),Macosun,que,entreotrosvariossistemas,sonlosmáspopulares.Porloqueserefierea las bases de datos diremos que resultan muy conocidas Microsoft access, Lotusapproach,yFileMakerPro,estaúltimacomomultiplataforma.estossistemassuelenveniracompañadosdeelementosparalapresentacióndegráficas,quesirven,comopuedesuponerse,paraeldesplieguedeinformacióndelabasededatos.estossistemaspuedenclasificarsetambiénporlaformadealmacenarlainformacióninternamente,

139Bases de datos, sistemas de información y competitividad

locual,asuvez,predeterminalaformadesuextracción.así,tendremoslossiguientestipos:elllamadoflatoplano,hierarchical,network,odered,yrelational,orelacional.Losmáscomunessuelenserlosrelacionales,entreestospodemoscitaraoracle,deusomuycomúnentregrandesservidoresomain frames.

Como hemos mencionado anteriormente, en los sistemas de bases relacionaleshay un campo clave único que identifica un record utilizable como índice para lalocalizacióndevariosrecordsrelacionados.enunabasededatosrelacionalcadatablacorrespondeaunficherodedatos.Cadafila(row)delatablacorrespondeaunrecord ycadacolumna(column)correspondeauncampo.Paramantenerlapistadelastablasquecomponenlabasededatos,lossistemasdegestiónutilizanundiccionariollamadoData dictionary.estediccionariomantienelalistadelastablasdelabasededatosjuntoconlosdetallesdecadaunadeellas,esdecir,nombre,longitud,tipodedatos,yloselementosdevalidacióndeloscampos.Lasventajasdeunabasededatosrelacionalsobreotraquenoloesresidenenlaeliminacióndeladuplicidaddedatos.

11.1. Base de datos orientadas a objetosPermiten la incorporación de objetos multimedia, tales como documentos de texto,audio,vídeo,fotografías,ocualquierotrotipodedocumentos.Dentrodecadaobjetovaincorporadounminiprogramaqueposibilitaadichoobjetolarealizacióndetareasespecíficas,comolamuestradeungráfico.estetipodebasesdedatossueleusarseparaarchivodebasesdedatosdesaludenunhospital,odeconferenciasenvídeo,etc.

11.1.1. Almacenamiento y extracción de datos (Data warehousing and Data mining)

Lasgrandesempresasdisponendegrandesbasesdedatosenlasquesealmacenatodalainformacióndelaempresaysonelresultadodelacombinacióndebasesdedatosmenores,coninformacióndeáreasdistintas.estasbasesdedatospermitenalosges-toreshacersondeos(drill down)yasíobtenerinformacióndelcomportamientodetodalaempresa.tambiénsepuedesondearaotrosniveles,comoelestadodelasventasengeneral,lasoficinasylosvendedoresenparticular,obteniendodeestamaneraunresumendetodalaactividad,obiensepuedendescubrirmodelosdelcomportamien-todelsectorqueantesdesconocíamos.aestatécnicaseledenominadatamining, oextracción de datos. otros almacenamientos de datos (data warehouses) de menorcapacidad,quecontieneninformacióndelaempresa,seconocencomoData Maris.

11.1.2. Sistemas de base de datos cliente/servidorenredeslocalesLaNs(Local Area Network)elsoftwaredelabasededatosdelser-vidorestádiseñadopararesponderapreguntas(queries)delosclientes.Peroéstosnointeractúanconlabasededatosdirectamente,puestoquedichasbasesdedatosnoestándiseñadasparaeso.Y,además,sulenguajeseríadifícilparaunusuarionormal.Losclientesutilizanunprogramadeinterfazfácildeusarparahacerpreguntasalabasededatos.esteprogramallamadofront-endtraducedealgunamaneralasdeman-dasrealizadasenlenguajenormalallenguajedelabasededatos.


Lasúltimastendenciasvanhacialaintegracióndeinternetylasbasesdedatos.Demodoqueunapequeñaogranempresaseaasíaccesibleatravésdelared.otrosectorpodríasereldelasbibliotecas,oeldeloshospitales,detalformaquetodoslosestudiantespudieranteneraccesoalcatálogodelibros.enelcasodelasaluddelosenfermos,losmédicospodríanaccedermedianteclaveadichabasededatoscen-tralizada,conelconsiguienteahorrodetiempo.sintemoraequivocarnos,podemosafirmar que los profesionales capaces de mantener estas bases de datos están muydemandadosactualmente.

11.1.3. Ventajas de los sistemas de gestión de bases de datosDenadasirvelainformaciónquenoseaveraz.tampocoaquellaquenoseacompleta,oaquellaalaqueseaccedeadestiempo,olaquenosepuedeverificar.aúnmáspeli-grosapuedesersicaeenmanosdelaspersonasquenodeseamos.Portanto,esesencialmantenerlacalidaddelabasededatosy,precisamenteporello,unodelosrasgosesla integridad de los datos (data integrity). La integridad utiliza procedimientos devalidaciónquedefineneltipodeentradasoinputdecadacampodeunrecord.variostiposdevalidaciónseutilizan,entreellosestáelalphabetic check,queaseguraquesólolasletrasdelalfabetoseutilizan.elnumeric checkgarantiza,encambio,elusodesólonúmeros.elrange checkgarantizaqueelnúmerodecaracteresentradentrodelrango,comoporejemploloscódigosdeáreaoeldocumentonacionaldeidentidad.elconsistency checkexaminalosdatosdedoscamposdistintosparabuscarerrores:eselcasodelaspáginaswebquesolicitanelcorreoelectrónicodosvecesparaversihaydiscrepancias.Completeness check, porsuparte,compruebasisehanllenadotodosloscamposexigibles.

entrelasventajasdelossistemasdegestióndebasesdedatospodemosmencionarlassiguientescaracterísticas:

• independenciadelosdatos(data independence):losdatossonindependientesdelospropiosdatosquecontrolanlaaplicación,talescomoimpresos,informesoelpropioprograma.estacualidadpermitemayorflexibilidadparaelaccesoalosdatos,inclusodesdedistintosprogramas.

• redundanciadedatos(data redundancy):laredundanciadedatospuedeinduciraerror,yproducirdobletrabajoalahoradesuactualización.

• seguridaddedatos(data security):significaquelosdatosnopodránseraccesiblesapersonasquepotencialmentepuedanhacerunusofraudulentodeellos,oteneraccesoainformaciónsensible,talcomolainformaciónsobresusaludolainfor-maciónfinanciera.Laseguridadimplicatambiénlaproteccióncontralapérdidadedichosdatos.Lasmedidasdeseguridadsonesencialeseimplicanlarealizacióndecopiasdeseguridadobackupscadaperiododetiempodeterminado.

• Mantenimientode losdatos (data maintenance): esta característica implicaquelabasededatosdebeincluirprocedimientosdeactualizacióndelospro-piosdatos,añadido,borradoyedicióndelosmismos,paramantenerlabaseenóptimascondiciones.


11.2. La información como elemento de competitividad entre las empresas

tradicionalmente,loscomponentesdelaempresaselimitabanalcapital,materiapri-maylosrecursoshumanos.enalgunoscasosseincluíatambiénlatecnología.estoselementossiguensiendoparteesencialdeéxitodeunaempresa,perohayunelementonuevoquehasidoincorporadoportodaslaorganizacionescomercialesyeslainfor-mación.Paraquelainformaciónseaútilparalaempresadeberáseraccesibledeformafácilyrápida.Deberáserverdadera,quenocontengaerroresyqueunosepuedafiardeella.tambiéndeberásercompleta,quenoomitadatosesenciales,yeconómica,esdecir,queelcostenosuperelosbeneficiosqueproduzca,yporsupuesto,hadeserrelevante,esdecir,relacionadaconeltemaquenosinteresa,ysegura,sólodisponible,por tanto,para laspersonasautorizadasparaverla.Deberá ser tambiénsencilla (lasencillezsueleserunvalorimportante),yrealizadaasudebidotiempo.sinotene-mosaccesoalainformacióncuandolonecesitamosdepoconosservirá,unavezquehemos tomadodecisiones importantes.tambiéndebe ser verificable, y finalmente,resultaimprescindiblequeestéaccesiblesiemprequelanecesitemos.

11.2.1. Los sistemas de información como elemento de competitividadLossistemasdeinformaciónestándiseñadosexclusivamenteparaquedatos,orde-nadoresysoftware,trabajenenarmonía,yconjuntamente,esdecir,paragestionarinformaciónde lasempresasysacarleelmáximobeneficio.Cualquierhombredenegociossabequelossistemasdeinformaciónsonunvalorañadidoparasuempresahoyendía.Paracomprendermejorelmodoenelquelainformaciónpuedeserútilen una organización comercial, veamos las decisiones que los empleados puedentomar,yanalicemoscómosuelenutilizarlossistemasdeinformaciónparaapoyarsusdecisiones.

enprimerlugar,lasempresastomandecisionesdecarácterestratégicoyalargoplazo,ytambiéndeterminanobjetivosypolíticasacordesconesosobjetivos.Lainfor-maciónquesirvedebasealosejecutivosparalatomadetalesdecisionespuedenoserconcluyente,peropuederesultardegranimportanciaparaladecisiónfinal.aniveltáctico,losejecutivosdeberánllevaracabolosobjetivosylaspolíticasdiseñadasporlosejecutivosdelllamadonivelestratégico,osea,identificartareasespecíficasquedebenejecutarse.tambiénhayque señalarque la informaciónquepuedeayudar atomartalesdecisionesnoesamenudoconcluyente,esdecir,quelaalternativamásaceptablenosepuedededucirdelainformaciónsolamente.Perosepuedeconcluirquelaintuiciónyeljuiciopersonalenconjunciónconlainformaciónsonloscimientosquevanallevaralasdecisionesmásacertadas.

enelniveloperativo,losejecutivosdeberáncompletarlastareasencomendadasporlosejecutivosderangosuperior.Paraello,cuentanconlainformaciónnecesariaylamejoralternativapodrádeducirseclaramentededichainformación.Portanto,enestecaso,eljuiciopersonalylaintuicióndesempeñan,pordecirloasí,unpapelmenospreponderante.


11.2.2. El filtrado de la informaciónLosdiferentesempleadosdeunaorganizacióncomercialnecesitandiferentesgradosdeinformaciónparallevaracabosustareasconefectividad.Laformaenquecadaniveldeejecuciónrecibala informaciónnecesariaycorrectaesfiltrándola.Nimásni menos. el filtrado de la información tiene como consecuencia inmediata que lainformacióncorrectallegaalejecutivoexacto,enelmomentoprecisoyenlaformaadecuada.Losdistintosnivelesdetrabajadoresdeunaempresa,consideradosdeabajoaarriba,podríanseréstos:primero,elllamadoniveldeconsolaocaja,esdecir,per-sonalquerealizatareasrepetitivasrelacionadasconlastransacciones,olarealizacióndeprocesamientodedatosdelospasajerosenunaeropuerto.enestecaso,elempleadorecibelainformaciónnecesariapararealizarsutrabajo,enelquehemosdadoenllamarniveloperativo,losempleadosdeberánprocesarotrosdatos,comolosproductosquesehanvendidoendosotresmeses,olastendenciasdeventa.estetipodeinformesrequierenlainformacióndelsistema,yesalsistemaalquetendránquepreguntárselo.enelniveltáctico,losejecutivosdelasempresasseconcentranfundamentalmenteenlaconsecucióndeobjetivos,diseñadosconnitidezporlosestrategasdelaempresa.LainformaciónrequeridaenestoscasosesdeltipoWhat if reports(“Quépasaríasi...”).Porejemplo:qué pasaría si se aumentase la venta de productos un diez por ciento.este tipode informespuederealizarsecon la informacióngeneradaporelsistema,teniendoencuentalatendenciadelosúltimostrimestres.enelnivelestratégico,sepuederequeririnformaciónsobrelatendenciadelosproductosdeunaempresaenlosúltimossieteaños,porejemplo.Cualquierdecisiónpodrábasarseenlainformaciónrecibida,y,porotrolado,enelcasodeloscajeros,ladecisiónyaestáprogramadadeantemanoporelsistema,comolosprecios,queyaestánintroducidosy,desdeluego,nopuedensercambiados.

11.2.3. Tareas desarrolladas por los sistemas de informaciónbásicamentesonlasmismasquedesarrollaunordenador:aceptadatos,losprocesa,losalmacenaylosproduce(input, processing, storage, output):

• Input: losdatosaceptadossuelenserlastransaccionesoeventos.enelcasodeunbanco, losdepósitos, aunquepuede seruna solicituddemercancía, olapeticióndeinformaciónconcretasobrealgo,comopuedeserelpesodeunproducto, etc.Loqueobtendremos seráuna respuesta aundiálogoomenú(deltipo“aceptoalcompra,síono”),unainstrucción(talcomo“imprimaelrecibo”),oelmensajedeotrousuariodelsistema.

• Processing:lossistemasdeinformacióngraban(record)actualizan(update)yextraendatos(retrieve)deunclientenuevo.tambiénpuedengenerarresúme-nes(summarize)ocondensarlainformación,comoenelcasodelnúmerodeejemplaresdeunlibroenunabiblioteca,oenunalibrería.obienseleccionarelementosdelmismoprecio,odeprecioinferiorosuperioraX.

• Storage: elmanipuladoyalmacenamientodedatosserealizaenformatodigital.• Output o generación de información: en este caso, puede ser en formato

analógico o digital. Puede tratarse de una copia impresa, por ejemplo, coninstruccionesparaunrobot.


11.2.4. Los diferentes tipos de sistemas de informaciónParasatisfacerlasnecesidadesdeinformacióndelosempleadosdeunaorganizacióncomercial se han desarrollado diversos tipos de sistemas de información. así, silos consideramos clasificados de abajo a arriba, podemos citar los sistemas deprocesadodetransacciones,llamadosTransaction Processing System(tPs,sistemadeprocesamientodetransacciones)oData Processing(sistemadeprocesamientodedatos),Management Information Systems(Mis,sistemasdegestióndeinformación),Decision Support Systems (Dss, sistemas de soporte de decisión), Executive Information Systems(eis,sistemadeinformaciónejecutiva),Knowledge Management System(sistemasdegestióndeconocimiento),Expert Systems(sistemasexpertos).

Lossistemasdeprocesadodetransacción,odedatos,seencargandellevaracabolarutinadiariadeuncomercioodeunaorganización.Procesanlasventas,guardandetalladainformacióndetodaslastransaccioneseconómicas,ytambiéndelnúmerodeproductosquesehallanenexistenciaenelalmacén.soncapacesdegenerarinformesdeventasodelasexistenciasenpocosminutos.Lacalidaddelainformacióndependedelaveracidaddelosdatos.

Management Information System:lossistemasdegestióndelainformaciónoptimi-zanlacolección,transferenciayprocesadodelainformacióndentrodelaorganizaciónpormediodelaestructuraintegradadelabasededatosydelflujodedichainformación.elMisescapazdeejecutartransaccionesyalmacenamientodedatos,utilizaunabasededatosintegradayunavariedaddeáreasfuncionales.tambiénfacilitaalosgestoresdeniveloperativo,tácticoyestratégicoelaccesoalainformaciónestructurada,incorporaflexibilidadparapoder adaptarse al cambiode lasnecesidadesde informaciónde laorganización,ymejora la seguridaddel sistema,algosiempremuy importante, limi-tandoelaccesoalpersonalnoautorizado.aunqueesossistemasdesempeñanunpapelimportantedentrodecualquierorganización,nopodemosobviarelhechodequesuelenpresentarproblemas,puestoquelosinformesquegeneransonpredefinidosypuedennosatisfacerlasnecesidadesdelosejecutivos.

Decision Support System. Losquepodríamosllamarsistemas de apoyo a la decisiónpermitenlacreacióndesimulacionesdesituacionesficticiasdelaempresaparaes-tudiarasíconmásprecisión los resultados, siciertascondicionesocurriesen.estossistemasestándotadosdeunainterfazdefácilmanejo,parapoderinteractuarconlabasededatossinasistenciaoayudadeuntécnico.Normalmente,estossistemasinclu-yendistintasherramientasdesimulación,análisisestadístico,planificación,gráficos,juntoconotrasherramientasútilesparalagestióndedatos.algunossistemasincluyentambiénelprocesadoanalíticoon-line (Online Analytical Processing,oLaP).Permiterecabardatosdeoperacionesdetransaccionescomercialesyestudiarasílastenden-cias,prácticamentealminuto.

Executive Information System:losaltosejecutivosdeunaempresatomandecisio-nesestratégicasquepuedenafectaratodaunaorganización.estossistemasfiltranlainformaciónypresentantendenciasdeotrasfirmasoempresasconlasquedeberáncompetirenelmercado.Lainformaciónsuelepresentarsedeformasencillaparaquenohayadependenciaexcesivadelasinterpretacionesdelostécnicos.


Knowledge Management System(sistemadegestióndelconocimiento).hastaahorahemoshabladodelosdatos,delainformación,peronohemosmencionadoelconoci-miento,quesepuededefinircomounsabermasprofundoquetransmitelaexperienciaeincluyeelsabersobreelcontextoenelqueocurrelainformación.Paralacapturadetalconocimientociertasorganizacionesrecurrenaciertosestudiosespecíficos,comopuedesereldelasmejoresprácticas(best practises)deunnúmerodeempresas.Losresponsablesdelainvestigaciónredactaránuninformequeseharáaccesibleatravésdelaredlocal.

Expert System:sonsistemasinteractivosquerespondenapreguntas,demandasdeclarificación,ofrecenrecomendacionesy.engeneral,ayudanalassiempredifícilestomas de decisiones. trabajar con un sistema experto es similar al trabajo con unexpertoreal,puestoquesimulaelcomportamientohumano.esetipodesistemassonespecialmenteeficacescuandoapremiaeltiempo.Loquesuelenhaceresrecrearelprocesodetomadedecisiones,sinomitirpasoalgunoquepuedasercríticoalahoradeladecisiónfinal.elsistemaexpertoaplicaelprocesoif... then.otrossistemasmenossofisticadossonlosconocidoscomosistemasdeayuda(Assistance System).taleselcasodelosprogramasdereparacióndeunaimpresora,odecualquierotramáquinaauxiliarde informática,que tratade identificarunproblemapasoapaso,para,así,conseguirresolverlo.

11.2.5. Agentes inteligentes y robots (intelligent agents and Bots )Comotodosistemadeinformación,losagentesinteligentesnosproveendeinforma-ción para ayudarnos a tomar las decisiones mas acertadas. en este caso, el agenteinteligentegozadeciertaautonomíayrealizaaccionesennuestronombre.Unagenterobotizado, digamos, podría enviar correos electrónicos, felicitar un cumpleaños obuscar artículos más baratos en internet. Un agente inteligente puede leer tambiéntitularesdeunperiódicoodeunarevista,condeterminadosparámetrosdebusca,ypresentárnoslos.Comodecíamos,otrotipodeagenteinteligenteconocidocomoShop botspuedebuscareninternetelartículoquenosofrezcamásventajas.Cualquiertarearutinariapodráserencomendadaaestosagentesinteligentesenunfuturopróximo,ahorrándonosasíunagrancantidaddetrabajo.

145

CAPÍTULO 12el análisis de los sistemas informáticos y su diseño: el lenguaje de programación

12.1. introducción12.2. Desarrollodelossistemasdeinformación12.3. Lasetapasdelciclodevidadeldesarrollodesistemas12.4. técnicasyherramientasparaeldesarrollodelossistemasdeinformación12.5. Loslenguajesdeprogramación(Programming languages)12.6. Programaciónorientadaaobjetos(Object Oriented Programming, OOP)12.7. elfuturodelaprogramación

Plan del capítulo

12.1. introducciónestamostanacostumbradosaqueennuestrosordenadoresseejecutenprogramasdeprocesamientodetexto,hojasdecálculo,enciclopedias,reproductoresdevídeo,etcé-tera,quenonosdamoscuentadelacomplejidadydelenormeesfuerzoqueconllevaeldesarrollodetalesaplicaciones.talvezseaeldesarrollodelossistemasdeinfor-maciónunodelosretosmásemocionantesintelectualmentehablandoquetenemos,debidoasucomplejidadyalnúmerodepersonasqueintervienenenelproceso.enestecapítulointentaremosdarunavisióndelastareasyprocesosquenormalmentesesiguenenlaconstruccióndetalessistemas.

12.2. Desarrollo de los sistemas de informaciónenunprincipio,eldesarrollodeestosprogramascomenzódeformadesorganizada,sinuncontroldeltiempoempleado,amenudofueradepresupuestoy,porende,conunos resultadoscuandomenosdesastrosos.Paraponer fina tantodesorden, sehadiseñadounametodología,demodoque, su seguimientoproduzca resultadosmásencomiables.talmetodologíaseleconocecomo“losciclosdelavidadeldesarrollodesistema”(Systems Development Life Cycle),yconsisteenladivisiónentareaso

La tercera revolución146 el análisis de los sistemas informáticos...

partesdetodoelprocesoparaasípodercontrolardemodomáseficientelaproduccióndelasaplicaciones.Lossistemasasípues,soncoleccionesdecomponentessepara-dos,peroorganizadoseintegradosconjuntamente,paraellogrodeunatareacomún,talycomoseríaelsistemadeinformacióndeunacompañíadetransporteaéreocuyamisiónesayudaratrasladarpasajerosdeunlugaraotro.Laideasubyacenteenestossistemasesquevariosmódulosseintegranparaquefuncionenconjuntamente.otraideafundamentalesquesuvidatendráunaduraciónmásomenoslarga,peroalfinalloscomponentes,otodoelconjunto,tendránquesersustituidosporotrosistemaquecubralasnecesidadesdeunaformaeficiente.

entre lasfuncionesllevadasacaboporestossistemasartificialesestá ladelse-guimientodelapistadeobjetos,datososervicios,realizadosparaoporpersonas,lagrabacióndetransaccionesrealizadas,olaayudaenprocesosmásomenoscomplejos,comoseríalafacturaciónyembarquedepasajerosenelcasodelacompañíadetrans-portes.hoyendíaningunacompañíapuedepermitirseellujodenoutilizarunsistemadeinformaciónsiquieresubsistirenelmercadoactual.

12.3. Las etapas del ciclo de vida del desarrollo de sistemaselprincipioquerigetodoeldesarrolloeselsiguiente:nosepuedeavanzarhastaquelafaseanteriorfuncioneperfectamente.esunprincipioquesiemprehadetenerseencuenta.Podría llamarse,porejemplo,desarrolloencascada.Lospasosestablecidossonlossiguientes:

a)Periododeinvestigaciónyplanificación.b)análisisdenecesidades.c)Diseñoydesarrollo.d)implementación.e)Mantenimientoysoportedelsistema.Cadaunodelospasosdeberácontemplarunosresultados(outcomes)queservirán

deentrada(input)paralaetapasiguiente.Conelfindenorepetirloserroresdelpa-sado,sehaestablecidounprocedimientoquedebeseguirseyqueincluyeloscriteriossiguientes.enprimer lugar,debe incluirenelprocesoalusuariodelproducto:porusuarioseentiendealclientequeutilizarálaaplicación.enestecaso,elusuarioseráelquetengalaúltimapalabrasobreelproducto,ysinsucolaboraciónoaprobaciónelresultadofinalnopodráteneréxito.

Paralacreacióndeunsistemaeficiente,sedeberáidentificarelproblemaquepreten-demossolucionar.examinarlodentrodeuncontexto,definirlasfuncionesadecuadasyvalorarlamáspositiva,contrastándolaconotrasalternativas.sinoseguimoslospasosanterioreslosresultadosprobablementeseráncatastróficos,dadoquelaexperiencianosdemuestraquelafaltadeprevisiónydecontrolnoslleva,necesariamente,aldesastre.tambiénseráimprescindibleestablecerpuntosdecontrolparaasegurarnosdequeelproyectovaporbuencamino,ynodebemosasustarnossinosdamoscuentadequehayalgoquedebemoscambiar,odesviarnoshaciaelbuencaminoantesdequeseademasiadotarde.Lossistemasdebendiseñarseparaelcrecimientoyelcambio,encasodequeelsistemanopuedaadaptarsealmásmínimocambiosufracasoestáservidoysuduraciónnoirámásalládelfindesudesarrollo.

147el análisis de los sistemas informáticos...

12.3.1. Fase de identificación del problemaDuranteestaprimeraparteelanalistadesistemassedocumenta,entrevistaausuariosde sistemas anteriores, examina el sistema en acción, identificamejoras posiblesylasprestacionesdelnuevosistema.ensuanálisisdeberá incluir los requerimientosdeentradaysalidadedatos,esdecir, lascaracterísticasde la interfazdeusuarios,talescomoelcontenido,elformato,etc.Losrequerimientosdelprocesamientotalescomoeltipodecálculo,lacapacidaddeprocesadodedatosyelanálisisdeltiempoderespuesta.Lasnecesidadesdealmacenamientosqueincluyetodolorelacionadoconlabasededatos,losprotocolosdecomunicaciónconlamismaparalarecuperaciónyactualizacióndelosdatossontambiénelementosquehayquetenerencuenta.elrequerimientodecontrolparaprevenirerroresdesistemaygarantizarasíladeseadaseguridadenlosdatosnopodránolvidarse.

enestaprimerafasedeinvestigación,seestudianlosproblemasactualesconelfindedescubrirsielsistemaimplantadocubrelasnecesidadesdelaorganizaciónosisenecesitarediseñarunonuevo,porquehayansurgidonecesidadesnuevas.enestafasesedeberáresponderapreguntastécnicas,necesidaddecambiodeordenadores,o, si elmercadoofrecealternativas sinnecesidaddedesarrollarun sistemapropio.habráquedeterminarsilacapacidaddeprocesadodelsistemaeslaadecuadaparaelnúmerodeusuariosfuturosytambiénotrostemascomoeldelaseguridadyeldelafiabilidad.otroaspectoquesedeberásopesareseldelaviabilidadeconómicadelproyecto.silaimplantacióndeunsistemanuevoresultasemáscaraquelosbeneficioshabríaquereconsiderarsuimplantación.encasodedesarrollopropiohabríaqueana-lizarlosrecursoshumanosconlosquesepuedecontarparallevaracaboelproyecto.Consideracionesgenéricas,comoelanálisisdelasnecesidadesdelaorganización,susobjetivos,eltiempodedesarrollo,ocualquieraspectolegal,relacionadoconelpro-yecto,deberántenerseencuentayestudiarsecondetenimiento.Unavezconsideradostodosloselementossedeberádecidirsisedejaelsistemaensuestadoactual,siharáunareformaparaactualizarlo,osilanecesidaddeunsistemanuevoesapremiante.sielcomitédedecisiónprefierelaimplantacióndeunsistemanuevo,enlasiguienteetapaseprocederáalaidentificacióndelproblema.

12.3.2. Diseño del nuevo sistemaenlaetapadediseño,losanalistasdesistemastendránqueespecificartodaslasca-racterísticasdelnuevoproyectoentresaspectosdistintos.elprimeroestárelacionadoconlainterfazdelusuario,elloimplicalaconsideracióndeentradadedatosalsistema,suorigenyprocedencia,ylaformadesuintroducciónenelsistema,asícomolostiposdemenúsydiálogosnecesariosparadichosprocesos.enestafasetambiénsedeberácompletareldiseñodelabasededatos,y,enparticular,laestructuradelastablas.Ysielsistemavaaserdiseñadoenunsoloordenadorodistribuidoenunareddeárealocal(LaN).Losanalistasdeberánresponderatodaslasdudasplanteadasyproponeralternativaspormediodeunprototipo.Laideaprincipalquesubyacebajounprototipoconsisteenlaposibilidaddeintroducircambiosalmodelohastaconseguirtodaslas


característicasyrasgosparasatisfacerlosrequerimientospropuestos.Unavezsatis-fechoséstos,sepodrádarunpasohaciadelanteycompletarlosdetallesdeentradas,salidas,almacenamiento,procesadodedatosycontroldesistema.

12.3.3. Desarrolloen este proceso interviene un equipo de profesionales que lleva a cabo tareas decreacióndecódigos.escritorestécnicosyadministrativosbajoladirecciónysuper-visióndelanalistadesistemas.Granpartedeltiempoprogramadoparaelproyectoseinvertiráenlarevisióndelsistemaparaeliminarloserroresobugs.estaprimerafase,denominadaalpha testing,tratarádeeliminartodosloserroresencontrados,queseránremitidosalresponsableparasucorrección.aestaprimerafase,leseguirálabeta testing,cuyamisiónconsistiráendescubrircualquierotroerrorpararemitirloalequipodedesarrolloyeliminarlodelproductofinal.Unavezcompletadalarevisióndelsistema,elcometidodelanuevafaseconsistiráensustituirelsistemaantiguoporelde recientecreación.en lossistemasde informacióncomercial, la tareadeestafasecosisteenlapreparacióndelosusuariosparaoptimizarelrendimiento,laconversióndeficherosylapuestaenmarchadelnuevosistema.Paralaconversiónocambiodesistemasepuedeelegirunode loscuatroprocedimientossiguientes:a)reemplazodelsistemaensutotalidad,asumiendoelriesgodequealgunadelaspartesdelsistemanuevonofuncioneadecuadamente;b)ambossistemasfuncionanalavez,duranteunperiododeprueba.elreemplazodelsistemaantiguoesgradual,yunavezque sehayacomprobado la fiabilidaddelmismo;c) sustituciónparcialpordepartamentososubsistemas,hastacomprobarsu fiabilidady luegoprocederalcambiocompletodelsistema;d)cambiopiloto,quenoimplicalasustitucióndelantiguosinolapuestaenfuncionamientoenundepartamentodelaempresauorga-nización,hastacerciorarsedequelosresultadossonsatisfactoriosyasíprocederalasustitucióndelsistemacompleto.

12.3.4. MantenimientoUnavezimplantadoelsistemanuevo,elsiguientepasoincluyeelseguimiento,laeva-luación,reparaciónymejoradelmismo.algunosproblemas,posiblementenosehaganvisibleshastaqueseproduzcancambiosenlaorganización.esahoracuandohabráquerealizarajustes,actualizacionesyligeroscambiosparasatisfacerlasnecesidadesquehayanidoapareciendo.Periódicamenteseharánevaluacionesparacomprobarydeterminar si los beneficios anunciados son ahora efectivos.La evaluaciónpropor-cionaalaorganizacióninformaciónparacomprobarsielpresupuestoyeltiempodedesarrollosehanajustadoaloprogramadoporantelación,yrealizarlosajustesparaelfuturo.

12.3.5. Jubilación del sistemaUnavezqueelciclodevidadelsistemahallegadoasufin,laorganizacióndeberáestudiardenuevolasnecesidadessurgidasparaproporcionarlassolucionesmasade-cuadas,yunnuevocicloestaráapuntodecomenzar.


12.4. técnicas y herramientas para el desarrollo de los sistemas de información

Cualquiersistemadeinformación,porpequeñoquesea,implicacomplejidaddeanálisisdediseñoydeimplementación.esnecesario,pues,analizarlasdistintasmetodologíasdeldesarrollodesistemas,paraverlavíamásfactibleyquegaranticeelmenornúmerodeerroresposibles.algunas técnicasdedesarrollode sistemas incluyen“eldiseñodesistemasestructurado”,queconsisteendividirtodoelproyectoenmódulos,parafacilitar su comprensiónydiseño.taldiseñomodular implica la representación endiagramasconilustracionesdetalladasdeinteracciónentrelosmódulosdeentradaoinput,deprocesado(process),desalida(output)ydealmacenamiento(storage).estosdiagramasutilizansímbolosparamostrarlaestructurageneraldelsistemalasecuenciadelasactividadesquetienelugarenelmismo,yeltipodemedioytecnologíautilizadaencadapaso.Losdiagramasdeflujodedatos,data flow diagrams, permitena losanalistaseldiseñoyladocumentacióndesistemaspormediodelsistemaestructurado.sólosenecesitancuatrosímbolospararepresentarladireccióndelflujodedatos.elsímbolodeentidad,Entity symbol,queindicaelorigenoeldestinodelflujodedatos,oinformación,unaentidadpuedeserunapersona,oungrupodegente,unclienteolosempleados,undepartamentooinclusounlugarcomoelalmacén.elsímbolodelproceso,process symbol,contieneladescripcióndeunafunciónquehayquerealizar,losprocesossepuedenrepresentarcomocírculos,lasfuncionesincluyenentradadedatos,cálculo,almacenamiento,creaciónyverificación.Lalíneadelflujo,o flow line, indicaladirecciónenlaquefluyenlosdatosylainformación.elalmacenamientodedatos,data storage,indicalossitiosdealmacenamientodedichosdatos,quepodráserunacarpeta,unfichero,unabasededatosounficheroenundisco.

12.4.1. Diagramas de relación de entidad (entity relationship Diagrams)Ésteesotromodeloderepresentacióndelflujodedatosdeunaorganizacióncomer-cial, similaralde losdiagramasdeflujo.estesistema identifica lasentidadesysurelaciónentresí,asícomoladireccióndelflujodedatos.Loqueladistinguedelosdiagramasde flujo esqueelmodelode relaciónde entidades es independientedelalmacenamientodedatosydelmétododeaccesoalosmismos.

en laprogramaciónestructurada, cadaprogramaestá compuestodeunmódulocontrolador(driver module)llamadotambiénprogramaprincipal(main program),queejecutalosdemásmóduloscuandoéstossonrequeridos.

12.4.2. Desarrollo de sistemas asistido por ordenador (Computer aided System engineering, CASE)

en las últimas década, las técnicas y herramientas utilizadas para el desarrollo desistemashasufridouncambioradical.Losnuevosmétodosyherramientashacenusodelastecnologíasdelainformaciónparalaconstrucciónydesarrollodelosnuevossistemas.sehanautomatizadotareascomolacreacióndebasesdedatos,ladocumen-tacióndeprocesosyelresultadohasidounareduccióndeloscostesydeltiempode


desarrollo,unamayorcalidady,consecuentemente,laeliminacióndeltrabajotediosoyrepetitivo,invertidoeneldesarrollodelossistemas.LasCaseincluyenherramientasdediseñoderepositoriosdeinformaciónydedesarrollodeprogramas.Losingenierosdesarrolladoresdesoftwareconstruyenherramientascadavezmásflexiblesqueayu-danalospropiosdesarrolladoresdesistemasacompletareldiseñológicoylabasededatosyacontinuaciónelsoftwaretraduceeldiseñológicoalcódigocorrespondiente.Detalmaneraqueinclusopuededarseelcasodequenisiquierasenecesiteelcódigodeprogramaciónyaqueésteesgeneradoautomáticamente.Noobstante,talescasosnosiempreocurrenynoesraralanecesidaddeadaptaciónopuestaenfuncionamientodelcódigoencuestión.

12.4.3. Herramientas para el diseño (Design tools)estetipodeherramientaspermiteprepararelesquemadelalógicadeunsistemaoprograma. así, el analista selecciona y organiza los símbolos tanto del flujo comodelprocesadoydeentidad,y losconectapormediode flechasyetiquetascon lasinformaciónnecesaria.otrasherramientas talescomoelscreen generator facilitanlacreacióndelinterfazopantallaatravésdelaqueinteractuaráelusuariofinal.elgeneradordeinformes(report generator)facilitalacreacióndeinformesquepuedenconsistirentablasográficosconinformaciónvariada,como,porejemplo,lasventasdeunproductodeterminadoporregionesconlasgráficascorrespondientes.

12.4.4. Herramientas para la creación de repositorios de información (information repository tools)

estasherramientaspermitenquetodalainformacióndelsistemaseempaqueteelec-trónicamente,estoimplicaquelosdiseñosgráficos,lasbasesdedatos,lasnotas,lafechasdedesarrollo,sepodránrecabarencualquiermomentosparasuposiblemodifi-caciónoactualización,yaquetodalainformaciónproducidaalolargodelprocesosealmacenaenunrepositoriodefácilacceso.

12.4.5. Herramientas de desarrollo de programación (Program development tools), (application generators)

son la mejor contribución a la productividad de los sistemas. Los programadoresutilizantalesherramientasenconjunciónconlasespecificacionesdeldiseñoylaes-tructuradelasbasesdedatosparagenerarelcódigonecesarioparaunadeterminadaaplicación.otrasherramientasayudanalequipoenlageneracióndelosdatosdetex-to—unadelastareasmáslaboriosasasociadasaldesarrollodeaplicaciones.

12.4.6. El futuro de las CASELa utilidad de las herramientas del desarrollo de sistemas y aplicaciones se puedecompararaladeunbuenprocesadordetextoparaunescritor.Losordenadoresfacili-tanelusodediccionarios,correctoresdeestilo,lasfuentesoeldiseñodeestilo,perodetrásestáelcerebrodelanalistayenelcasodelprocesadordetextos,elescritor,queesquien,alfinyalcabo,mueveloshilosdelaproducciónfinaleimprimelaimprontadegenialidadalresultado.


12.5. Los lenguajes de programación (Programming languages)aunqueactualmentelasherramientassoncapacesdegenerarlamayorpartedelcó-digopara los sistemasde información, en cierto tipodeprogramación, lospropiosprogramadoreseligenellenguajedeprogramaciónmásadecuadoparataltarea.LosprogramadoresutilizanloslenguajesdeprogramacióncomoC++,visualbasic,Perl,Cobol,Java,etc.,paratransmitirinstruccionesalamáquina.Unlenguajedeprogra-maciónesunlenguajeartificialcreadoparacomunicarseconlamáquinaqueenestecaso es un ordenador. técnicamente, un lenguaje consiste en un vocabulario y unconjuntodereglas,llamémoslasintaxis.esoesloqueelprogramadordeberáaprenderparacomunicarseconlamáquina.enmuchoscasos,lasinstruccionesocódigofuentetendránqueinterpretarseparaqueelordenadorlascomprendaylasejecute.tradicio-nalmente,loslenguajesdeprogramaciónseclasificanpornivelesogeneraciones.Losmásantiguos,debajonivel(low level),queestánmáscercadellenguajedemáquina,decerosyunos,elúnicoqueellapuedecomprender.Cadanivel,hastalaquintagene-ración,queeselmásreciente,esunpasohaciadelanteensusemejanzaconellenguajedeloshumanos.Laprimerageneraciónconocidacomocódigodemáquinaconsistíaenlaescrituradeinstruccionesenlenguajebinariodecerosyunos,comoyasehadi-chorepetidamenteenestelibro.Cadatipoofamiliadeprocesadoresrequieresupropiolenguajeysus instruccionesdeberándeestardeacuerdoconlascaracterísticasdelmismo.Poresosedenominalenguajedependientedelamáquina(Machine Dependent Languages).Paralosprogramadoresdelaprimerageneración,comoyahemosdichoenotroscapítulos,nohabíaotraopciónqueprogramareneselenguaje.

12.5.1. Lenguajes de segunda generación (assembly language)el llamado lenguaje ensamblador pertenece al low level, y se necesita conocer elfuncionamientodelamáquina,peronoesnecesarioprogramarenbinario,sinoquepermitelautilizacióndecomandosquerecuerdanellenguajenaturalperosonmuyabreviados,llamadosmnemotécnicosomnemonics,talescomoLista,queindicaalprocesadorquecreeunalistaconlainformaciónalmacenadaeneldiscoa.antesdeejecutarse,estecódigodeberátraducirseallenguajemáquinaporunautilidadllamadaensamblador(assembler).

12.5.2. Lenguajes de tercera generación Conlafinalidaddeeliminarlasdificultadespresentadasporloslenguajesdesegun-dageneraciónsecrearonlenguajesdealtonivelenlosquelasinstruccionessonmuyparecidasallenguajehumano,perobajotalesinstruccionessubyacecódigomáquinaolenguajeensamblador.estetipodeprogramaciónindependizaalprogramadordelamáquinaquelovaaejecutarysedenominalenguajeprocedural(Procedural language)yesnecesarioordenaralamáquinalatareaarealizarytambiéncómohacerlo.

12.5.3. Compiladores e intérpretesUncompiladortraduceelcódigofuente(source code)encódigoobjeto(object code)quesoninstruccionesencódigomáquina,omuycercadeéste.Conciertoscompiladores


senecesitaun linker oassembler para transformarel códigoobjetoen instruccionesejecutables.altraducirelcódigofuente,sielcompiladorencuentraerrorestratadelo-calizarlosylosmuestraalprogramador.Unintérprete(interpreter)noproducecódigoobjeto,sinoquetraduceunalíneadecódigoalavezyejecutalainstrucción.aunquelosintérpretessonmaslentosquelosprogramascompilados,éstospuedenserútilesparaladeteccióndeerroresyelaprendizaje,yaqueasíelprogramadorpuedecomprobarloquecadalíneaescapazdehacer.tantoloscompiladorescomolosintérpretespuedenserdegranutilidad.

12.5.4. La gran crisis del softwareapesardelavancelogradoconloslenguajesdetercerageneración,laexcesivacomple-jidadydificultadparasuseguimientoencasodeerroryelexcesivonúmerodeerroresllevóalosprogramadoresalacreacióndeunanuevatecnologíadenominadalenguajesdeprogramaciónestructuradaymodular(Structured Programming Language).estametodologíadeprogramacióneliminabalainstruccióngo to, causadelamayoríadeerroresenlosprogramas,ycadaproyectosesubdividíaenmódulos,cadaunoencarga-dodeejecutarunafunciónotarea.Unaspectodestacabledelaprogramaciónmodulareslallamadaocultacióndeinformación(information hiding),quesignificaqueelautordeunmódulonotienequepreocuparseporlosdetallesquevanenelinteriordeotrosmódulo.tal informaciónpodrápermaneceroculta siemprequeelmódulogenereeloutput delaformaespecificada.

12.5.5. Lenguajes de cuarta generación Loslenguajesdelacuartageneraciónnonecesitanexplicaralordenadorelprocedi-mientoaseguirsobrecomoestructurarunaordenofunción.bastaconindicarleloquedeberáhacer.Unodelosaspectosimportantesessucomponente de reusabilidad(component reusability),quesignificaqueunprogramaestácompuestodemódulosquerealizandeterminadastareas,Portanto,serámuyfácillacombinacióndeestosmódulosparalacomposicióndeprogramasnuevosconelconsiguienteahorrodetiem-poyesfuerzo.

12.6. Programación orientada a objetos (Object Oriented Programming, ooP)

estetipodeprogramaciónnohacedistinciónentredata and programs.Locualeli-minaeltenerquevariartodalaprogramaciónsihayuncambioenlosdatos.enooP,losdatosylosprocedimientosparaaccederaellossealmacenanconjuntamente,porlo tanto, siotroprogramaaccedea losdatos, inmediatamenteaprende losprocedi-mientosaseguir, locualeliminalanecesidaddeuncambiototalylosustituyeporunsimplecambiodelosdatos.Unobjetoesunaunidaddeinformaciónquecontienedatosylosprocedimientosquesirvenparaelprocesadoomanipulacióndeloscita-dosdatos.elobjetocontieneinformaciónquedefinesuinterfaz,o losmediosparaintercambiarmensajesconotrosobjetos.Conestetipodeprogramación,laocultación


deinformaciónsedenominaencapsulado(encapsulation).otrorasgoimportantedeestasprogramacioneseselconceptodeclase(class).Unaclasesirvedemodeloparalacreacióndeobjetos.Defineelmodelo,eltipodedatosylasoperacionessoporta-das.Laherencia(inheritance)serefierealacapacidadohabilidaddeunaclaseparaheredarlascaracterísticasdeotraclase.Cuandounaclaseheredalosrasgosdeotraseleconsideraunasubclasedeotra.Laclasecuyosrasgosseheredansedenominasuperclase.elpolimorfismo(polimorphism)permiteamúltiplesobjetosresponderalmismomensaje,mientrasquedejaacadaobjetounainterpretacióndelmensajeasumanera.apesardelosavancesdelaciencia,delacomputación,elestilodedesarrollodesoftwareaúndejamuchoquedesear.apesardelaltocostedetalesaplicaciones,amenudonosencontramoscondosproblemasfundamentales:eldeloserroresyeldelafaltadefiabilidad.Loscientíficosylosingenierostratandepaliarlosproblemasdelaltocostedelerrorydelafiabilidaddevariasformasdistintas.enprimerlugar,mejorando las técnicasdeprogramación (programming techniques) enestecaso laprogramaciónestructuradaylaprogramaciónorientadaaobjetossonlastécnicasmásactualesparaelincrementodelaproductividad.Losprogramadoresqueutilizanestastécnicassepuedenconcentrar sóloen la lógicageneral, sindejarsedistraerpor losdetalles.sinembargo,esdemasiadoprontoparapoderevaluarlosresultadosdelasúltimastécnicas,talescomoextreme programmingyotrasmásrecientes.

12.6.1. Entornos de programación (Programming enviroments)actualmente,seofreceunagranvariedaddeherramientasdeprogramación.Peroapesardelaexpectacióninicialestasutilidadesnohangozadodeunacompletaacepta-ciónporpartedelosprogramadores.Latendenciaactualeshacialareutilizacióndelcódigoquehademostradounafiabilidad.

12.6.2. Verificación de programas (Program verification)elgranesfuerzodeloscientíficossehadedicadoalacreacióndeherramientasotéc-nicaspararevisarlacorreccióndesusprogramas.Desafortunadamentetalestécnicashanalcanzadounosresultadosmuylimitadosyhaypocaesperanzadequelaverifi-caciónautomáticaselleveacabo,yaquesehacomprobadoquealgunosproblemasnotienensoluciónconalgoritmos.

12.6.3. Habitáculo de programación limpio (Clean room Programming)estemétodocombinalanotaciónformal,pruebasdecontroldecalidadycorrecciónestadístico.Losprogramadoresdesarrollanlosmódulosindividualmente,certificandoasísucalidadantesdeintegrarlosconlosdemás.aúnnoseconocenlosresultadosdeestametodología,perociertaspruebashandemostradoquesonprometedoras.

12.6.4. Gestión humana (Human management)Lastécnicasdegestióndeproyectoshansidodejadasdeladoenbeneficiodeldesa-rrollodelsoftware.Puestoque lamayoríade loserroresde laprogramaciónsonelresultadode errores en la comunicaciónhumana.simejoramos esta comunicación


evitaremoserrores.apesarde los largos logrosenelgranperiodode tiempo,nosquedaunlargocaminoquerecorrerparairalpasodelhardware.

12.7. el futuro de la programaciónNadie sabe cómo serán los programas del futuro, pero ciertas tendencias tienen laposibilidaddeganarseunespacio.Loslenguajesdeprogramacióncontinuaránevolu-cionandoenladireccióndeloslenguajesnaturales,loslenguajesdelfuturodeberánrealizarlastareasquedeseemos,auncuandonolesfacilitemostodoslosdetalles.Porotraparte,loslímitesqueseparanalprogramadelusuariosoncadavezmenosclaros.alaparquelaprogramaciónsevuelvemasfáciles lógicopensarquelosusuarioscuentenconherramientastanfácilesdeusarytanpotentesqueellosmismospuedandesarrollarsuspropiasaplicaciones.Porúltimo,laimplicacióndelospropiosordena-doresenlaprogramaciónesunhechoposible.actualmente,laprogramaciónvisualpermitelacreacióndeaplicacionesutilizandoelpunterodelratónyrespondiendoalosdiálogosquevanapareciendo.Laúltimatendenciapodemosdenominarlaprograma-ciónintencional(intentional programming).segúnestatécnica,cualquierprofesionalpodríacontarconherramientasqueresolviesenlascomplejidadesdelcódigoyconsusconocimientossobreeltemacrearunmóduloqueresolvieraelproblemaplanteado.Ylacodificacióncorreríaporcuentadelapropiaherramienta.

12.7.1. Una guía de los lenguajes de programación Ningúnlenguajedeprogramaciónpuederesolvertodoslosproblemas,comotampocounaherramientadecarpinteropuedeseruniversal.eléxitoestáenlaeleccióndelaherramientaadecuadaparalarealizacióndeltrabajo.

Cobol y Fortran.Lenguajesdefinalesdelosaños50.esunodeloslenguajesdealtonivel,orientadoalmundodelosnegocios(Common Business-oriented Language).suéxitoenesteentornosedebeaqueescapazderesolvertodoslosproblemasdepro-gramaciónrelacionadosconcontabilidad,inventario,facturaciónynóminas.Ciertosrasgoshacenqueseaunejemploaimitar,comoeselhechodequeelprogramadortengaqueexplicarsuproceso.

Nuevasversionesactualizadasquesiguenlametodologíadeprogramaciónestruc-turadayorientadaaobjetosgozandeunaperspectivadefuturo.

Fortran(Formula Translator).otrosupervivientede50años.esellenguajemásadecuadopararesolverecuacionesmatemáticas,aunqueesposiblequeotrolenguajeWolfranResearch’s Mathematics,queescapazdetransformarecuacionesengráficoscomplejosquerevelanlosmodelosmatemáticossubyacentes,lesustituya.

Ada.Lenguajemodularmuyutilizadoenlosentornosmilitaresporsufiabilidadenelcontroldesistemasdetiemporeal,comolosmisiles.

Basic. (Beginners all-Purpose Symbolic Instruction Code).Lenguajemuyutiliza-doparalaenseñanza,quetambiénsehaactualizado,demodoquelasversionesmásrecientes,incorporanlosprincipiosdelametodologíadeprogramaciónestructuradamodularydeorientaciónalosobjetos.


Visual Basic.Unodeloslenguajesmásactualizados.siendoWindowselsistemamás utilizado, no es de extrañar que los programadores utilicen esta herramientaparaeldesarrollodeprogramasenesteentorno.esunlenguajedeprogramaciónquedependedeeventos,estosignificaqueunprogramaestádiseñadoparaesperaraqueelusuariohagaalgo:pincharconelratón,porejemplo.Unadelasventajaseslaposibi-lidaddedesarrollarrápidamenteelinterfaz.Cadacontroldelinterfazopantallapodráluegoconectarseaunprogramaquerealizaunafunción.elprogramadornotienequepreocuparsedelcódigoyaqueéstesegeneraautomáticamente.

Pascal.Programadealtonivelmuyutilizadoenlaenseñanza,haservidodemo-deloparaDelphi.

Lenguaje C.esunlenguajedealtoniveldesarrolladoenlosaños70.Combinaes-tasvirtudesconlaeficienciadeunlenguajeensamblador.Losprogramadorespuedenmanipulardatosdirectamentedentrodelaunidaddeprocesamiento.LosprogramasescritosenCseejecutanmásrápidoquelosescritosenotroslenguajes.Comocontra-partida,contienenunacurvadeaprendizajemáspronunciada.

12.7.2. Los lenguajes de programación orientados a objetos.Smalltalk.FuedesarrolladoporXeroxenPaloalto.aunquenoesellenguajeelegidopara el desarrollo de aplicaciones profesionales, algunas empresas como American AirlinesyTexas Instruments lohanutilizadoparasusprogramas.

C++. La versión más reciente fue desarrollada por los laboratorios bell en losaños80.aunqueesunlenguajeorientadoaobjetos,nopermiteflexibilidadniliber-tad.Noobstante,porsurapidezdeejecución,suusosehaexpandido,yesellenguajeelegidoporMicrosoftparasusaplicaciones.

Java:desarrolladoporsunMicrosystems,esunlenguajeorientadoaobjetosyelresultadodeunaversiónsimplificadadeC++.esunlenguajedeprogramaciónmul-tiplataforma,porquelasaplicacionesenJavaseejecutanentodaslasplataformas,yaseaWindows,Mac,LinuxoUnix.ParapoderejecutarlasesnecesarioinstalarJavaVirtual Machine, lamáquinavirtualdeJava.apesardelaenormeventajaquesuponelaposibilidaddeejecutarlasaplicacionesentodaslasplataformasestoimplicariesgosdeseguridadylentitudalnoestarcompiladas.

12.7.3. Lenguajes para InternetMarkupyScriptingsonlosdostiposdelenguajedeprogramaciónparautilizarenlaWeb. Dentro de los Markup podemos citar HTML, (Hypertext Markup Language),que describe la estructura de una página web y permite enlaces, XML (Extensible Markup Language),seutilizaparacompartirdatosenelentornodeinternet,yper-mitelaestandarizaciónparapáginasvisiblesenPDas.UntipoespecialdelenguajeparaaparatosinalámbricosdenominadoWML (Wireless Markup Language)ofrecelaposibilidaddecrearpáginasparaesteentorno.

Scripting Languages. (Lenguajes de guión). Permiten ampliar la interacción enunapáginawebocrearinterfacesparabasesdedatosoincrementarsufuncionalidad.


entreloslenguajesdeestetipopodemoscitarVBScriptbasadoenVisualBasic, ActiveX Controls, miniprogramas que amplían la funcionalidad de las páginas web. tantoVB ScriptcomoActiveX ControlsnecesitanMicrosoftWindowseinternetexplorerinstaladosenlamáquina.

Java Script, creado por Netscape Communications, es también conocido comoECMAScript, alhabersidoestandarizadoporlaEuropean Computer Manufacturers Association(eCMa).

Visual Studio .Netseutilizaparaeldesarrollodeprogramasaccesiblesdesde lawebeinternet.esunasuitedeproductosquecontieneVisual Basic .netyquepermitealosprogramadorestrabajarconobjetoscomplejos,visualC++,visual#(Csharp),queesunaversiónmenoscomplejaqueC++.

157

CAPÍTULO 13Las tecnologías de la

información y las profesiones

13.1. oportunidadesdeempleo13.2. internetyelcomercioelectrónico13.3. Lastareasdeformación13.4. Lacertificación.titulacionesacadémicasquepuedenfacilitarelaccesoa

laprofesión

Plan del capítulo

entrelasfuncionesmásimportantesdelosordenadoresseencuentranelprocesadoyelcontroldeinformación,asícomolapromocióndelacomunicaciónentrelasempresas,losclientesysusempleados.todasellassonactividadesqueestánrelacionadasconelmundodelosnegocios,conlaprovisióndeinformaciónenlasempresasyconelcontroldelosprocesoscomerciales,yaseanindustrialeso,porasídecirlo,demanufacturas.

Lasnuevasaplicaciones,denominadas“sistemasexpertos”utilizanelconocimien-toobtenidodeunexpertoparaaconsejaraotraspersonassobreloquedebenhacenenunasituacióndeterminada.elusoefectivodelainformaciónsehaconvertidoenalgoabsolutamentecrucialparalagestióndelcomercioydelaindustria.Comocon-secuenciadetodoello,lainformaciónestáconsideradahoyendíacomounrecursodelamayorimportancia.

Los profesionales de las tecnologías de la información y de la comunicacióndesempeñanunpapelimportanteenlaaplicacióndelastecnologíasamuchasdelasactividadesdelavidamoderna.LacadavezmáslargalistadeactividadesrelacionadasconlastiCs(tecnologíasdelainformaciónydelacomunicación)indicaquecadavezestánalcanzandomásimportanciaenelsenodelmercadolaboraly,portanto,seránfundamentales(yaloson)paraelcurriculumdelosprofesionales.todoelloimplicaunmundodeoportunidadesparalaspersonasquesoncapacesdeponersealdíaenestadisciplina.Cabedecir,sintemoraequivocarse,quelasposibilidadesdeempleoydenegociosonmayoresqueencualquierotraprofesión.Podemosafirmarrotundamente

La tercera revolución158 Las tecnologías de la información...

quecasinohayprofesión,enlaactualidad,quenodependadelusodelosordenadoresy de las tiCs. Pero en este punto es necesario añadir, sobre todo como aviso paranavegantes,quesetratadeunmundomuyactivo,enmovimientoycambioconstante.Laactualizaciónrequiereunapreparaciónpermanente.Yesesteterreno,eneldelaformaciónylaactualización,dondelasoportunidadestambiénsehanexpandido.

hoyendíalascarrerasprofesionalessepuedenagruparendiversoscampos,talescomoeldesarrollodesoftware,elanálisisydiseñodesistemas,internetyelcomercioelectrónico,laadministracióndebasesdedatos,elanálisiscomercial,laingenieríadeinformática,laeducación,eldesarrollomultimedia,lasredes,lasventasyelmercado,lagestióndeproyectosylagestiónyadministracióndesistemas,entreotrosmuchos.

13.1. oportunidades de empleoLamayoríadelasoportunidadesdeempleoseproducenporlaaplicacióndelosor-denadoresparalacreacióndesistemasdeinformacióncomercial.enalgunospaíses,hastael10%depuestosrelacionadosconlastiCssecreanenestaáreaconcreta.Losprofesionalesdeestecampotendráncomomisióneldesarrolloypuestaenfunciona-mientodelossistemasquerecabaninformacióndelosclientes,uotrastransaccionescomerciales,validacióndelosdatosparasufiabilidad,almacenamientoyprotección,técnicasparaasegurarsequeningunapersonaosistemanoautorizadoaccedeaellos,oparaquenosepierdanporcualquieraccidentefortuito,almismotiempoqueredactaninformesparaejecutivoscuandoéstoslossolicitan.

Lasegundagranáreadeaplicaciónserá,sinduda,laindustria.Losordenadoresejer-cenelcontroldelasherramientasdeproducción(Computer Integrated Manufacturing)oelcontroldeoperacionesenlaindustriadelacero,delpetróleo,odelaenergía.Lamisióndelostécnicosdeestecamposeríaeldiseñodeartefactosylaproduccióndelsoftwarenecesarioparasucontrol,conlafinalidaddeinteractuarconlossistemasdecontrolindustrial.Lademandadeprofesionalesenestecampocrececonextraordinariarapidezdíaadía.

otratareademayorinteréseselcampodelainvestigación.elobjetivoeseldesarro-llodenuevastécnicasparaquelaaplicacióndelastecnologíasdelainformaciónresultemás eficiente.Dada la importanciade la informacióny supapel crucial enmuchasorganizaciones,muchosprofesionalesestánmuybieninformadosdelasoperacionesdelaempresaenlaqueprestansusservicios.todoesto,juntoconunaformaciónsólida,hacequeestosexpertosseanloscandidatosidealesparalagestióndealtonivelenlasempresas.Lasperspectivas,creemos,nopuedensermáshalagüeñas:

13.1.1. Desarrollo de software: empleos posibles• Jefedesistemasinformáticos(Chief technology officer).• Programadordeaplicaciones(Application programmer).• ingenierodesoftware(Software engineer).• técnicooespecialistadediseño(Design specialist).• Programadores(Computer programmer).

159Las tecnologías de la información...

Los técnicosrelacionadosconestaárea tienen lamisiónde traducir las instruc-cionesyespecificacionespreparadasyproporcionadasporelanalistadesistemasaunconjuntodeinstruccioneslógicasuoperativasquepuedenserinterpretadasporlamáquina(léaseordenador)directamente,asegurándosequeéstasfuncionandeformacorrecta,segúnloprevisto.sonéstoslostécnicosencargadosdelapreparacióndeladocumentaciónnecesariaparalosusuariosdelsistemaotrabajadoresenrelaciónconelmismo.Porejemplo,laentradadedatos,lasoperaciones,etc.

Losprofesionalesconmásexperiencia,olosmáscapacitados,sonlosencargadosde coordinar el equipo de desarrolladores de software e informar a los ejecutivosdesuempresadelprogresodesu trabajo,asícomo tambiénsonresponsablesde lamodificaciónycorreccióndeloserroresdetectadosydelaactualizacióndetodaladocumentaciónpertinente.

Dependiendodelnivelderesponsabilidad,algunostécnicosseencargarándelman-tenimientodelossistemasoperativos,delsoftwaredecomunicaciones,delasutilidades,de loscompiladores,de lasbasesdedatos,etc.Paraotros,sumisiónconsistiráen laevaluacióndenuevastécnicas,delasherramientasdeprogramación,ycomprobarquelosprogramascumplenconlasespecificacionescorrectas.tambiénselesencomendaráelanálisisdenuevosproductosdesoftware, paratratardebuscarmétodosdemejoradesurendimiento,sinolvidarnunca,comodecíamosmásarriba,laimportanciadeladocumentaciónquedeberáacompañarsiemprealosproductosfinales.

Lascualidadespersonalesrequeridasparaeldesempeñodelastareasanteriormen-tecitadasincluyenlacapacidaddebúsquedadesolucioneslógicasalosproblemas,lacapacidaddeenfoquedesolucionesgenerales,laadaptaciónaltrabajoenequipoyalmismotiempo,lapuestaenprácticadeunaciertadosisdeautodisciplinaparahacerlode forma independiente y para salvaguardar la organización de la documentación.Deberáposeer también lahabilidaddecomprenderycomunicarseconpersonasdedistintoscamposyáreasdetrabajo,serpersistente,imaginativoypreciso.

13.1.2. Analistas e ingenieros• analistasydiseñadoresdesistemas(System analyst and designer).• Diseñadorderedes(Network engineer).• analistadesistemas(System analyst).• ingenierodesistemas(System engineer).elpapeldesempeñadoporlosanalistasydiseñadoresdesistemas,ingenierosde

sistemasydiseñadoresde redes espreponderante en combinacióncon losgestoresdelproyecto,esdecir,delosdesarrolladoresdesistemas.Lastareasencomendadasaestosprofesionalespuedenextendersedesdeelanálisisdelosproblemas,elestudioderequerimientosylosparámetrosdelossistemas,hastalacoordinacióndelosmanualesyguíasdelasaplicaciones,pasandoporlaayudaalequipodeventasdelaempresaenlapreparacióndepropuestas,asícomoenlarealizacióndelasdemostracionesypresentacionesparalosclientesmásimportantes.entrelascualidadespersonalesmásdestacables,deentrelasdemandadas,podríamoscitarlacapacidaddeconceptualización


yprocesamientodeformacreativa.sevaloramuchoenelmercadoactuallafacilidaddecomunicación,habladayescrita,asícomobuenacapacidaddegestióndeltiempoy,evidentemente,lasdotesorganizativas.esimportantetambiénunavisióncomercialasícomounaintegridadéticaenlosproyectos

13.2. internet y el comercio electrónicoademásdelosanalistasdesistemaseingenieros,heaquíotrasprofesionesenlasquelostécnicosdelastiCspuedendesarrollarsucarrera:

• ProgramadordepáginasWeb(Web application developer).• administradorderedes(Network administrator).• administradordeproyectosdecomercioelectrónico(e-commerce application

developer).• administradordepáginasWeb(Site administrator).• DiseñadordepáginasWeb(Web designer).en estos casos, muchas de las tareas podrán centralizarse en una sola persona.

Ladecisióndependerádel tipoomagnitudde laorganizacióncomercial.entre loscometidos de estos profesionales está el diseño, desarrollo y mantenimiento de lasestrategiascomercialesdelaintranetdelaempresa.también,elmantenimientodiariodelapropiaintranetydelservidordesoftware,vigilandolosposiblesproblemasylaseguridad.otroscometidospropiosdeestostrabajadoresseríaneldiseñodelportaldelaorganización,lasincronizacióndelosclientesconlaestrategiacomercialdelaempresa,etc.

entre lasdestrezasy lascualidadespersonalespodemoscitar lacreatividadpo-sitiva,necesariaparasercapazdeanticipar lasvisionesdefuturo.tambiénsepideunabuenaaptitudadministrativayorganizativa,juntoconunavisióncomercialparacomprenderlasnecesidadesdelosfuturosclientes.

13.2.1. Administrador de bases de datos (Database analyst/administrator)

Losadministradoresdebasesdedatosdesempeñanunpapelimportantepuestoqueañadenlaflexibilidadnecesariaparaqueelusuariopuedateneraccesoalosdatosyproductosdelaempresa.Dependiendodelnivelderesponsabilidad,entresusrutinaspodemosdestacar la administracióny elmantenimientode todoel sistema, asegu-randolosdatosdeunamaneraeficaz,desarrollandolosprotocolosderecuperacióndeinformación,encasodepérdida.tambiénesimportantelograrelaccesoseguroyrápidoalosdatos.

entrelasdestrezaspersonales,podemoscitaraquílaabsolutanecesidaddeman-tenerse aldía en la complejidadde las tecnologíasde lasbasesdedatos, así comocomprenderlautilidaddetalesdatosparaunaorganizacióncomercial.

Lacapacidaddecomunicarseymantenercomunicaciónfluidaesdesumaimpor-tancia,asícomotambiénlacapacidaddetrabajoenequipo,cadavezmásvalorada,ylasdotesparaserlíder.


13.2.2. Ingeniero informático, ingeniero electrónico (Computer/electronics engineer)

Losingenierosinformáticossonaquellosquediseñaneinstalanlosordenadoresyto-doslosequiposasociadosysonresponsablesdesufuncionamiento.entreloscometidosmáscomunesquetienenquellevaracaboestáeltomarparteenlaconstruccióndelosequiposyverificarquesudesarrolloserealizadeacuerdoconeldiseñopreviodedichosequipos.tambiéntendránquebuscartodalainformaciónrelacionadaconlaspatentesyverificarquenoseinfrinjaningunaleyrelacionadaconellas.Porúltimo,selespediráquecompruebenloselementosintegradosdelosequiposinformáticosydesusperiféricos.

Comocualidadesnecesariasquedebentenerpodemoscitar,unavezmás,ynuncainsistiremoslobastanteenello,lanecesidaddebuenasdotesdecomunicacióntantooral como escrita, capacidad de gestión y de trabajo en equipo, así como tambiéncapacidaddeliderazgoygestión.

13.3. Las tareas de formaciónLaeducaciónyformaciónenlatiCscubreáreasmuyamplias,pero,sobretodo,debebasarseenlapreparaciónyformacióndelosvendedoresydelpersonaldelapropiaorganización.Debidoaloscambioscontinuoseneldesarrollodelastecnologíassenecesitaunaactualizaciónconstante,poresolaformaciónylaeducacióndelostraba-jadoresresultaabsolutamenterelevante.

• Formadordetrabajadoresyclientes(Trainer).• administradordeformación(Training manager).el administrador o gestor de formación y los formadores deberán desarrollar y

gestionarunplandeformacióndelpersonaldelaempresa:hoyendíaexistenmúl-tiples cursos pensados para el personal de las empresas, ya sea on-line, presencialo,quizáselmodeloquetieneahoramismomáséxito,uncursomixtoquecombineadecuadamentelopresencialylovirtual.

Losformadoresdeberán,además,dirigirlassesionesdeformaciónparaoptimizarlascompetenciasdelpersonal,mantenerundiariode lasactividadesdeformación,identificaraquellasáreasenlasquesenecesitaunaformaciónysubsanarcualquierproblemaademásdelacreacióndematerialesdidácticosparalaenseñanza.

Losprogramasdeformaciónnosólovandirigidosalpersonaldelaempresa,sinotambiénalosclientesyesunafunciónimportantísimaelsabertraducirlasnecesidadesformativasdelosclientesyusuariosasolucionescomercialesdeformación.

entrelascualidadesmásdestacablespodemosmencionarprincipalmentelanece-sidaddebuenasdotesdecomunicacióntantooralcomoescrita,interésporeltrabajoylaspersonasquelodesarrollan,cualidadesdeanálisisycapacidadparahacerinformesconcisos,asícomosercapazdegestionareltiempodeformaefectiva.seríarecomen-dableunbuenconocimientodelsectorcomercialylacomprensióndelasnecesidadesdelosusuarios.


13.3.1. Sector multimedia.• Diseñadorgráficoyprogramadordemultimedia(Multimedia programmer).• DiseñadoryprogramadordepáginasWeb(Web application developer).• autoryproductordeproductosdecontenidomultimediaon-line (Multimedia

developer).• escritordeguiones(Script writer).Losdesarrolladoresdecontenidosmultimediautilizanlosordenadoresparacrear

ymanipularimágenesgráficas,animaciones,sonido,textoyvídeoytransformarlasenprogramasutilizablesparalainformaciónyformaciónodeleitedelusuario.estosprogramaspodránofertarse,comosueledecirse,ensoporteCD-roM,DvD,ocomopresentaciones multimedia, páginas web, o como productos para la educación o elentretenimientoyelocio.

Losdesarrolladoresdecontenidomultimediasesuelenespecializarenuncampodeterminado,comoporejemploeldeldiseñográfico,eldiseñodematerialeseducati-vos.tambiénpodemoscitarelprogramadordemultimediaodeprogramasdeautor,gestordeproyectos,productoresyeditoresdevídeo,sonidooanimación.aunqueamenudo,justoesdecirlo,esnecesariocombinartodaslashabilidadesjuntas.

Lastareasmáshabitualesdeestosprofesionalesseríanlacomunicaciónconposi-blesclientesparalaobtencióndeunaideaclaradesusnecesidades,laeleccióndelaplataformamásadecuadaparaeldesarrollodelproyecto,lapreparacióndetodoslosguionesyprototiposde laaplicación.tambiénhemosdeseñalarentresusposiblestareaslapreparacióndetodosloselementosmultimediaysudigitalización,gestióndelosderechosdeautorencasodelautilizacióndematerialnopropio,asegurarsedequelacombinacióndetodosloselementoseslaadecuaday,además,dequeelresultadoescómodoyconfortableparasuutilizaciónporpartedelusuario.

sielcontenidoeseducativo,handeasegurarsedequeestándiseñadosparacumplirlosobjetivosdeformaciónpropuestosyademásdentrodelaslíneasdelaorganización.

entrelascualidadesrequeridasparalosprofesionalesdedesarrollomultimediaseríaimprescindibleunabuenacomunicaciónoral,escritaygráfica,capacidadparagestio-narproyectosy,comoyavenimosrepitiendo,lacapacidaddellevaracabotrabajoenequipo.tambiéndeberátenerhabilidadescreativasydominarlastécnicasrequeridasparaeldiseño.esnecesarialafluidezdecomunicaciónconlosclientes,ademásdelaprácticaobligacióndemantenersealdíadelrumbodelasnuevastecnologías.

13.3.2. Redes• administradorygestorderedes(Network administrator).• analistaderedes(Network analyst).elcrecimientodel tráficodedatosentreorganizacionescomercialesprivadasya

travésde internethahechoqueelnúmerodepuestosde trabajoeneste sectorde lacomunicaciónhayaaumentadoconsiderablementeenlosúltimosaños.elgrannúmerodeprotocolos,plataformas,ysolucionesparalacomunicaciónhahechocreceraúnmáslasnecesidadesdemantenimientode laconectividad.entre las tareasencomendadas


a losadministradoresygestoresde redesestá lademantener lapropia redyayudaralosclientesenlaconexión,preparacióndebackups ocopiasdeseguridad,asícomodisponerlatransmisiónnosólodetexto,sinotambiéndeaudioyvídeo,atravésdelared,mantenerlaseguridady,endefinitiva,mejoraryejecutarlatransmisióndelosdatos.

encuantoalascapacidadestécnicasyhumanasdeberáposeerdotesdecomuni-caciónoralparamantenercontactosconlosclientesa travésdel teléfono,asícomotambiénunacomprensióngeneraldelfuncionamientodelatecnologíadelacomuni-cación.Laorganizaciónyadministracióndeltiempoestambiénunanecesidadparaeléxitoenlaprofesión.

13.3.3. Administrador y gestor de proyectos• Líderdeproyectos(Project leader).• Gestordeproyectos(Project administrator).• Directordeproyectos(Project coordinator).Lagestiónyadministracióndeproyectosimplicalapresentacióndesolucionesante

problemasqueimplicanlaselección,aprobación,planificaciónyseguimiento,ademásdelarevisióndeesosproyectoseinclusolaredaccióndeinformesydosieresposteriores.

eladministradordeproyectoseselresponsabledelaprogramación,delcontrol,delaasignacióndelosrecursoshumanosyfinancierosparafacilitarlaconsecucióndelosobjetivosperseguidosporunproyecto.eltítulodedirectorsereservanormalmenteparaalgúnaltoejecutivo,conpresupuestomuyelevado.

entre las tareasquedeberíarealizarestá ladehacerunaestimacióndelcosteyadministrarlosrecursos,paraasegurarlosnivelesmásaltosderentabilidad.

Deberágestionartodasycadaunadelasfasesdelproyecto,talescomoelanálisisde las necesidades, diseño del sistema, especificaciones, desarrollo, pruebas y supuestaenmarcha.

serátambiéndesuresponsabilidadelmantenimientoyelcontroldelcostedentrode los presupuestos, algo siempre muy importante para las empresas, así como sumantenimientodentrodeltiempoprogramado.estareasuyatambiéneldiseñodeunplanparaqueelproyectoseaaprobadoporelcliente.

entrelascualidadesnecesariasparaeléxitodesutareadeberácontarconlafa-cilidaddecomunicaciónparaqueel entendimientoentre el clientey losmiembrosdel equipodel proyecto sea fluidoy el equipo comprenda claramente losobjetivosdelproyecto.Lacapacidaddecomunicaciónyentendimientoestásiempreentrelosobjetivoscentralesdeestasprofesionesqueestamosanalizando.

sutareaimplicaaceptaraltasresponsabilidades.Laconsecucióndelosobjetivosdeunproyectonecesitandeperseverancia,liderazgo,capacidadparaelmantenimientodelproyectodentrodelpresupuestoydentrodelosplazos,apesardelosinconvenien-tesque sepuedanpresentar,y lacapacidadparamanteneralequipocompetitivoyunidoparaellogrodelosobjetivospropuestos.

aunqueelmundodelastecnologíasestámuyligadoaluniversodelosnegocios,nohemosqueridohaceraquíunanálisisdelospuestosdetrabajorelacionadosconestaáreapornoconsiderarlosparteintegrante,aunquesíenconexión.


elnúmerodeposibilidadesofrecidasporlastecnologíasdelainformaciónseríainterminableyessólocomparablealasofrecidasporlafronteraenlaépocadeexpan-siónycolonizacióndelosestadosUnidosdeamérica.aunquealgunospuedanalegarlafaltadereglasylaabundanciade“forajidos”,“ladronesdebancos”y“salteadoresdecaminos”,creemosquealfinal laleyyelordenprevalecerányelcomercioyelbienestarfloreceránabundantemente.

13.4. La certificación. titulaciones académicas que pueden facilitar el acceso a la profesión

Loscambiosqueafectanalastecnologíasdelainformaciónylagrandemandadepro-fesionalesdelsectorimplicanlanecesidaddegarantizarunformaciónactualizadayademáscrearlosmediosparacomprobarquelosprofesionaleshanadquiridolascom-petenciasnecesariasparaeldesarrollodesufunción.Cadavezmás,lacertificaciónsevecomounaformadeasegurarsedequelosprofesionalesposeenrealmentetaleshabilidades.Lacertificaciónesunprocesodeevaluaciónorganizadaporasociacionesprofesionalesdelsectorydelaindustriainformática.Paralaobtencióndelcertifica-do correspondiente los candidatosdeberán seguir unprocesode formación, ya seapresencialoadistanciayexaminarsedeloscontenidosyhabilidadespropuestosencadaprogramadeformación.sielcandidatoapruebadichoexamen,seleentregaráuncertificado.estascertificacionessuelentenerunperiododevalidezmásbiencorto,aproximadamenteentreseismesesyunaño.sielcandidatodesearenovarsulicencia,porasídecirlo,deberávolveraseguirelprocesodelexamendenuevo.

La certificación no garantiza el empleo, pero los empresarios cuentan con unaforma de comprobar las capacidades de los candidatos para los puestos de trabajoydealgunaformaseaseguranunnivelmínimodeconocimientos.elpeligropuedeaparecersilaformaciónesdemasiadoespecífica.enunmundotancambiantecomoesteenelquevivimos,quiennoseacapazdereciclarse,o,mejor,ponersealdía,yadaptarsealanuevarealidad,estádestinadoaladesaparición.

variostiposdecertificacionesseofrecenalosprofesionalesquehansuperadolaspruebasdesusexámenes.algunasasociacionestalescomoelInstitute for Certification of Computer Professionals otorgaelCertified Computing Professionals (CCP)yelAssociate Computing Professional(aCP).tantoelCCPcomoelaCPsoncertificadosdeláreadetecnologíasdelainformación.

Losgigantesdelaindustriaofrecencertificacionesdesuspropiosproductos.entreestoscolososestaríanMicrosoftyNovell.Microsoftofrececertificadosaquieneshayandemostradolosconocimientosdesusproductosyhayanpasadounrigurosoexamen.Microsoft Certified Professional(MCP)indicaquelosprofesionalesposeenlascapaci-dadesnecesariasparaponerenmarchaunproductoounatecnologíaMicrosoftcomopartedeunasolucióncomercialenunaorganización.

Microsoft Certified Systems Administrator(MCsa)escapazdeadministrarunaredysistemasbasadosenlaplataformaWindows.


Microsoft Certified Systems Engineer(MCse)capacitaparaelanálisisdelosre-querimientoscomercialesparadiseñaryponerenfuncionamientounainfraestructurabasadaenlaplataformaWindowsytecnologíaMicrosoftserver.

Microsoft Certified Database Administrador (MCDba)capacitaparaeldiseño,implementaciónyadministracióndebasesdedatosbasadasenlatecnologíaMicrosoftsQLserver.

Microsoft Certified Trainers (MCt) capacita para la enseñanza y formación deprofesionalesenelusodesusproductos.

Microsoft Certified Application Developer.elMCaDcapacitaparaelusodelastecnologíasMicrosoftparaeldesarrolloymantenimientodeaplicaciones,asícomootroscomponentesdesoftware.

Microsoft Certified Solution Developer(MCsD)capacitaparaeldiseñoyeldesarro-llodesolucionesparaelcomerciocontecnologíaMicrosoft.

Microsoft Office Specialist.estecertificadoreconocealposeedorlacapacidadenelusoavanzadodeproductosMicrosoftoffice.

Microsoft Office Specialist Master Instructorcapacitaparalaformacióndeusua-riosdeMicrosoftoffice.

Novell,unaempresaespecializadaenproductosderedestambiénofrececertifica-cionesaespecialistasquehayandemostradoeldominiodesusproductos.

Certified Novell Administrator(CNa)capacitaparaeldiseño,instalación,confi-guracióndeproblemasyactualizaciónderedesconsusproductos.

Master(CNe),unnivelinferioralEngineer,peroquetambiénfacultaparaelusoeinstalacióndesusproductos.

Certified Novell Instructor(CNi)capacitaparalaformacióndeusuariosdepro-ductosNovell.

Novell Authorized InstructorquefacultaparalaenseñanzayformaciónenelusodelosproductosNovellmientrasnoalcanzanelniveldelCNi.

Sun Microsystems ofrece también certificados para Java en los distintos nive-les.entreestoscertificadosseincluyenelSun Certified Programmer for the Java 2 Platform,elSun Certified Developer for the Java 2 Platform,elSun Certified Web Component Developer for the Java 2 Platform (Enterprise Edition)yelSun Certified Enterprise Architect for J2EE Technology.

Paralosprofesionalesenbuscadeempleolaposesióndeuncertificadopuedere-dundarensubeneficio,indiscutiblemente,alahoradepresentarseaunaspruebasdeselecciónoaunaentrevistadetrabajo.enelcasodelosempleadospuederepresentarpromociónounsalariomáselevado.Noobstante,todohayquedecirlo,laposesióndelcertificadonogarantizanuncaelempleo.

la tercera revolución : comunicación, tecnología y su nomenclatura

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