la pregunta fundamental ¿por quÉ estamos...
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Dirección de Tecnologías de Información COM-16101-001
Introducción al Curso, DTI, IS, IT11 de Agosto de 2010
Dr. Víctor M. González y Gonzá[email protected]
¿POR QUÉ ESTAMOS AQUÍ?LA PREGUNTA FUNDAMENTAL
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Victor Manuel González y González es profesor titular en el áreade Interacción Humano-Computadora en el Departamento
Académico de Computación en el Instituto Tecnológico Autónomo de México, México. Dr. González cuenta con una amplia
experiencia en la investigación del uso y adopción de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), con un énfasis en los
sistemas interactivos. Sus trabajos incluyen la evaluación del uso de tecnologías en oficinas, el hogar, hospitales y unidades de
servicios de salud. El Dr. González es investigador asociado en el Centro de Investigación en Tecnologías de Información en las
Organizaciones, en la Universidad de California en Irvine (EEUU) y el profesor visitante en la Universidad de Manchester (Reino
Unido) donde laboró como profesor asistente. Recibió grados de Doctor en Filosofía (Ph.D.) y Maestro en Ciencias en las áreas de Ciencias de la Información y Computación en la Universidad de
California en Irvine y el grado de Maestro en Ciencias con especialidad en Telecomunicaciones y Sistemas de Informaciónpor la Universidad de Essex (Reino Unido). Es miembro de la IEEE, ACM SIGCHI y vice-presidente del capítulo mexicano de
ACM SIG-CHI. Dr. Gonzalez es Miembro del Sistema Nacional de Investigadores (SNI Nivel 1). Es Miembro de la Red Temática de
CONACyT en Tecnologías de Información y Comunicación.
Agenda
1. Revisión general de temario, actividades, y criterios de evaluación
2. Dos casos de análisis– iPad para Asambleístas– Facebook en la Oficina
3. Primeros conceptos generales4. Tecnologías de información: conceptos y tipos
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iPad para Asambleístas
Números• 15 mil hojas diarias (34 toneladas al año): impresión de gaceta parlamentaria, dictámenes, iniciativas, puntos de acuerdo y síntesis informativa. • Salvar 300 arboles • Ahorrar 8 millones de pesos• $12,500 * 66 = $825,000.00
iPad para AsambleístasLas Críticasen una nota en su blog: La Asamblea del DF comprará iPads”
• ¿De verdad necesitan los asambleístas de iPads? • ¿Es que las netbooks no pudieron ser la opción? • ¿No suena demasiado sospechosa esta compra? No será que como en el caso del iPhone en su momento, ¿es el iPadun nuevo oscuro objeto del deseo? • En serio, ¿alguien de los matukenses lectores está de acuerdo con que los legisladores se compren su iPad? ¿en verdad alguien cree que se los van a cobrar de su dieta?
http://www.politicadigital.com.mx/?P=leernoticia&Article=20414
Javier Matukhttp://www.matuk.com/
¿Qué tal que tú fueras el Director de TI de la Asamblea del DF? ¿Qué habrías hecho?
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iPad para Asambleístas
Algunos puntos a considerar • Actividades – Análisis de tareas • Retorno de la Inversión • Capacitación • “Life is all about timing” Stacey Charter
• ¿Qué otros aspectos debería de considerar el director de TI de la asamblea del DF?
Facebook, ¿en la Oficina?:::::::
• Pros– Las personas que utilizan el Internet para fines personales en la
oficina son 9% más productivas que aquellos que no. “Workplace Internet leisure browsing," ayuda a los trabajadores en cuanto a su nivel de concentración y agudeza mental. (University of Melbourne, InternetNews.com, Abril 2009)
• Cons– 77% de los oficinistas que tienen una cuenta de Facebook la usan
durante sus horas de trabajo. Sus compañías pierden un promedio de 1.5% en productividad de sus empleados. (ComputerWorld, July 2009)
http://www.computerworld.com/s/article/9135795/Study_Facebook_use_cuts_productivity_at_workhttp://www.internetnews.com/breakingnews/article.php/3813401/Facebook-YouTube-at-Work-Helps-Productivity.htm
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Facebook, ¿en la Oficina?:::::::Números (Mashable - Stan Schroeder)• “El uso de Twitter y otras sitios de redes sociales
está costando a las firmas en el Reino Unido alrededor de £1.38 billones de libras (aproximadamente 2.25 billones de dólares) cada año.”
• “Otro estudio reporta que Facebook le cuesta a las firmas inglesas £130m al día.”
• “El mero costo de navegar en Internet le cuesta a los corporativos en los Estados Unidos cerca de US$63 billones cada año.”
• “Tenemos que recordar que los empleados no son productivos todo el tiempo; antes de Facebook y Twitter existía el café, y el chisme alrededor de garrafón de agua.”
http://mashable.com/2009/10/26/social-media-productivity-cost/
¿Qué harías con el acceso a las
redes sociales (ej. Facebook) si tú
fueras el Director de TI de CEMEX,
de GNP, o del ITAM ?
Facebook, ¿en la Oficina?:::::::
• Algunos Puntos a Considerar– “Chivo expiatorio” – Falta de productividad– Software de Monitoreo - www.trueatwork.com– Mensajería Instantánea – La historia se repite– Importancia de la vida social (Work-Life balance)
• ¿Qué otros aspectos debería considerar un director de TI?
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Primeros Conceptos (Capítulo 1- Turban)
1. Doing Business in the Digital Economy2. Information Systems and Information Technology
(IT)3. Business Performance Management, Business
Pressures, Organization Responses, and IT Support4. Strategy for Competitive Advantage and IT Support5. Social Computing and Networking
The Business Performance Management Cycle and IT Model
Copyright 2010 John Wiley & Sons, Inc.
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What is the Digital Economy?
• Digital Economy is the novel design or use of information and communication technologies to help transform the lives of individuals, society or business (Research Councils UK).
• A digital economy is an economy that is based on electronic goods and services produced by an electronic business and traded through electronic commerce. That is, a business with electronic production and management processes and that interacts with its partners and customers and conducts transactions through Internet and Web technologies. (Wikipedia, 2010)
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Business Models in the Digital Economy
• A business model is a method of doing business by which a company can generate revenue to sustain itself. The model specifies how the company creates or adds value in terms of the goods or services the company produces in the course of its operation.
Business Models in the Digital Economy
• According to McKay and Marshall (2004) a business model is composed of the following elements:– A description of all products and services offered– A description of the business process required to
make and deliver the products and services– A description of the costumers to be served– A list of resources required (in house or acquired)– A description of the organization’s supply chain– A description of the revenues expected (revenue
model) and estimated profitability (financial viability)
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¿Cómo operan y cuáles son los modelos de negocio de las siguientes compañias?
• Twitter• Gmail • YouTube
Buying or Renting a Movie Online
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New Economy vs. Old Economy
Netflix
Blockbuster
Movies.yahoo.com
Which is better?
Figure 1.4
The basic components of information systems.
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Figure 1.6
Technological Obsolescence
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Dell / Reciclando
Project: Understanding the Role of the CIO
• The chief information officer (CIO), or information technology (IT) director, is a job title commonly given to the most senior executive in an enterprise responsible for the information technology and computer systems that support enterprise goals. The CIO typically reports to the chief executive officer, chief operations officer or chief financial officer. (Wikipedia)
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Information Systems: Concepts and Definitions
Data, Information, Knowledge
Information: data that has been organized so that they have meaning and value to the receipient.
Data: elementary description of things, events, activities, and transactions that are recorded, classified, and stored, but not organized to convey any specific meaning.
Knowledge: data and/or information that have been organized and processed to convey understanding and experience, accumulated learning and expertise as they apply to a current problem or activity
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Levels of Information Systems
Transaction Processing Systems
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Functional Information Systems
Enterprise Information Systems
Process A: A TPS, loyalty card
Process B: Procurement
Process C: customer service
Process D: order taking
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Figure 2.6
Departmental, enterprise, and interorganizational information systems.
Interrelated Support Systems
The TPS collects information that is used to build the MIS and the data warehouse. These feed the BI and other enterprise systems.
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IT Arquitecture
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Tendencias
• Software as a Service (SaaS)• Cloud Computing
Próxima semana
1. Capítulo 3 y 4 de Turban. Presentan: Equipo 1 y Equipo 2.
2. Para mañana en la mañana. 1. Lista de equipos 2. Sitio web con las diapositivas
Dudas, preguntas, sugerencias: [email protected]