La Política de Seguridad del Paciente

ESCUELA DE SALUD“SAN PEDRO

CLAVER”

SANDRA SOLANOENFERMERA JEFE

DOCENTE

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Qué son Políticas ?

Las políticas de las instituciones son los lineamientos de

acuerdo a los cuales se guía su funcionamiento al interior

de la organización en un periodo de tiempo.

La política debe incluir tres cosas:

Qué debemos hacer

Cómo hacer para llegar a hacerlo

La medida empleada para evaluar lo que hemos

hecho

Qué es una estrategia?

Es la adaptación de los recursos y habilidades de la

organización al entorno cambiante, aprovechando

sus oportunidades y evaluando los riesgos en

función de objetivos y metas.

Conjunto de elementos estructurales, procesos,

instrumentos y metodologìas basadas en evidencias

cientìficamente probadas que propenden por

minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el

proceso de atenciòn de salud o de mitigar sus

consecuencias.

SEGURIDAD DEL PACIENTE

MARCO CONCEPTUALSEGURIDAD DEL PACIENTEEs el conjunto de elementos estructurales, procesos, instrumentos y metodologías basadas en evidencias científicamente probadas que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atención de salud o de mitigar sus consecuencias.

ATENCIÓN EN SALUD:Servicios recibidos por los individuos o las poblaciones para promover, mantener, monitorizar o restaurar la salud.

INDICIO DE ATENCIÓN INSEGURAUn acontecimiento o una circunstancia que pueden alertar acerca del incremento del riesgo de ocurrencia de un incidente o evento adverso.

FALLA DE LA ATENCIÓN EN SALUDUna deficiencia para realizar una acción prevista según lo programado o la utilización de un plan incorrecto, lo cual se  puede manifestar mediante la ejecución de procesos incorrectos (falla de acción) o mediante la no ejecución de los procesos correctos (falla de omisión), en las fases de planeación o de ejecución. Las fallas son por definición no intencionales.

RIESGOEs la probabilidad que un incidente o evento adverso ocurra.

EVENTO ADVERSOEs el resultado de una atención en salud que de manera no intencional produjo daño. Los eventos adversos pueden ser prevenibles y no prevenibles

EVENTO ADVERSO PREVENIBLEResultado no deseado, no intencional, que se habría evitado mediante el cumplimiento de los estándares del cuidado asistencial disponibles en un momento determinado.

EVENTO ADVERSO NO PREVENIBLEResultado no deseado, no intencional, que se presenta a pesar del cumplimiento de los estándares del cuidado asistencial.

INCIDENTEEs un evento o circunstancia que sucede en la atención clínica de un paciente que no le genera daño, pero que en su ocurrencia se incorporan fallas en lo procesos de atención.

COMPLICACIÓNEs el daño o resultado clínico no esperado no atribuible a la atención en salud sino a la enfermedad o a las condiciones propias del paciente.

VIOLACIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUDLas violaciones de la seguridad de la atención en salud son intencionales e implican la desviación deliberada de un procedimiento, de un estándar o de una norma de funcionamiento.

BARRERA DE SEGURIDADUna acción o circunstancia que reduce la probabilidad de presentación del inicidente o evento adverso.

SISTEMA DE GESTIÓN DEL EVENTO ADVERSOSe define como el conjunto de herramientas, procedimientos y acciones utilizadas para identificar y analizar la progresión de una falla a la producción de daño al paciente, con el propósito de prevenir o mitigar sus consecuencias.

ASPECTOS LEGALES DE LA PSP

DERECHOSHUMANOS

“La dignidad del ser Humano constituye la razòn de ser, principio y fin ùltimo de la organizaciòn del estado”.

DERECHOS FUNDAMENTALES

Derecho a la vidaDerecho a la seguridad socialDerecho a la saludDerecho de los menores

PRINCIPIOS ETICOS

• A c t u a r e n e l m e j o r i n t e r è s d e l p a c i e n t e

• n o h a c e r d a ñ o

• R e s p e t a r l a l i b e r t a d d e l p a c i e n t e p a r a t o m a r d e c i s i o n e s s o b r e s u p r o p i a v i d a

• A c t u a r c o n j u s t i c i a

• C o n f i d e n c i a l i d a d - s e c r e t o p r o f e s i o n a l

• E n e l e j e r c i c i o p r o f e s i o n a l , e l m è d i c o r e s p e t a r à l a s c o n v i c c i o n e s d e l e n f e r m o o s u s a l l e g a d o s y s e a b s t e n d r à d e i m p o n e r l e l a s p r o p i a s

• N u n c a p o d r à h a c e r s e m e n c i ò n d e u n t ì t u l o a c a d è m i c o q u e n o p o s e a .

Sistema Obligatorio de Garantia de la calidad

Continuidad

AccesibilidadOportunidad

Pertinencia

SEGURIDAD

Caracterìsticas de los servicios

Decreto 1011 de 2006

Enfoque de atención centrado en el usuario. Significa que lo importante son los resultados obtenidos en él  y su seguridad, lo cual es el eje alrededor del cual giran todas las acciones de seguridad del paciente.

Cultura de Seguridad. El ambiente de despliegue de las acciones de seguridad del paciente deben darse en un entorno de confidencialidad y de confianza entre pacientes, profesionales, aseguradores y la comunidad. Es deber de los diferentes actores del sistema facilitar las condiciones que permitan dicho ambiente.

Integración con el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud. La política de seguridad del paciente es parte integral del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud, y es transversal a todos sus componentes.

LOS PRINCIPIOS ORIENTADORES DE LA POLÍTICA

Multicausalidad. El problema de la seguridad del paciente es un problema sistémico y multicausal en el cual deben involucrarse las diferentes áreas organizacionales y los diferentes actores.

Validez. Para impactarlo se requiere implementar metodologías y herramientas prácticas,  soportadas en la evidencia científica disponible.

Alianza con el paciente y su familia. La política de seguridad debe contar con los pacientes y sus familias e involucrarlos en sus acciones de mejora.

Alianza con el profesional de la salud. La política de seguridad parte del reconocimiento del carácter ético de la atención brindada por el profesional de la salud y de la complejidad de estos  procesos por lo cual contará con la activa participación de ellos y procurará defenderlo de señalamientos injustificados.

Sistema Ùnico de HabilitaciònDecreto 1011 de 2006. Art. 6

NormatizaNormatiza ControlaControla Condiciones bàsicas de Condiciones bàsicas de

Normas requisitos y procedimientos

Establecer registrar verificar y controlar

•Capacidad tecnològica y cientìfica

•Suficiencia patrimonial y financiera

•Capacidad tècnico administrativa S

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Obligatorio para prestadores de servicios de salud y EAPB

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La Política de Seguridad del Paciente

“Es un conjunto de acciones y estrategias que ofrece el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad

para proteger al paciente de riesgos evitables que se derivan de la

Atención en salud”

POLITICA SEGURIDAD DEL PACIENTE

La política sobre seguridad del paciente requiere estrategias en:

• Los sistemas de información institucionales,

• En los procesos de tecnología, en la adquisición y entrega de insumos.

• En la gestión del talento humano institucional.

• Sustentada en el liderazgo institucional.

• Formulación y promoción de la cultura justa.

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POLITICA SEGURIDAD DEL PACIENTE

• Crear o fomentar un entorno seguro de la atención.

• Institucionalizar el reporte no punitivo

• Confidencialidad

• Establecer el tipo de herramientas, gestión de procesos y metodologías de medición que se van a utilizar.

Objetivos

• Instituir una cultura de seguridad del paciente

• Cultura justa

• Educar a los funcionarios, al paciente y a su familia en los conceptos de seguridad

• Reducir la incidencia de errores y de eventos adversos.

• Crear o fomentar un entorno seguro de la atención.

• Institucionalizar el reporte no punitivo

• Confidencialidad

Aspectos comportamentales

Aspectos personales

Aspectos motivacionales

CULTURA Y SEGURIDAD

CULTURA Y SEGURIDAD

Factores laborales

Presiòn de grupo

Personalidad del individuo

Clima organizacional

Tipo de trabajo

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CULTURA Y SEGURIDAD

Relaciones con Los jefes

Entrenamiento adecuado

Trabajo en equipo

Selecciòn adecuada

Cultura de la Seguridad

Reùne a la gente como miembros de un equipo y da pautas de comportamiento en situaciones normales e inusuales

Influye los valores, creencias y comportamientos que miembros de distintos grupos sociales comparten entre sì.

Reconoce que la actividad en la cual se desenvuelve puede estar propensa a errores y accidentes

Los factores del sistema tienen impacto

en la seguridad

• Factores institucionales, del hospital, del servicio

• Ambiente de trabajo

• Factores del equipo

• Factores individuales

• Características del paciente.

Garantía de la seguridad

Seguridad operacional

Es el estado en que el riesgo de lesiones a las personas o daños a los bienes se reduce y se

mantiene en un nivel aceptable o por debajo del mismo, por medio de un proceso continuo de identificación de riesgos y gestión de riesgos

Medidas estratégicas

• Desarrollar una cultura de seguridad formación del personal.

• Disponer de un sistema de notificación de incidentes y eventos adversos no punitivo, confidencial, fácil Aprender de los errores ayuda a la mejora continua.

• Implantar y desarrollar sistemas seguros con evidencia científica elaboración de procedimientos operativos de calidad.

INDICADORES DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

Esterilización: no conformidades material estéril

Hospitalización

Caídas accidentales

Reingresos por el mismo proceso

Ulceras por presión

TVP/TEP en pacientes hospitalizados.

Mantenimiento: Eventos adversos producidos por equipos