la organización y su gente alineada al negocio
DESCRIPTION
la gente y el negocio pueden caminar juntosTRANSCRIPT
![Page 1: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/1.jpg)
1
Noviembre 2011
La organización y su gente alineada al negocio
![Page 2: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/2.jpg)
Generar Confianza – Corresponder a la Confianza
![Page 3: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/3.jpg)
Los Nuevos Desafíos de las Empresas
Viejos Factores Críticos Nuevos Factores Críticos del Éxito Organizacional del Éxito Organizacional
Tamaño
Tareas delimitadas
División del Trabajo
Control
Velocidad
Flexibilidad
Integración
Innovación
![Page 4: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/4.jpg)
1. Son lucrativas – producen riqueza
2. Alcanzan longevidad – duran mucho tiempo
3. Son saludables – no tienen conflictos duraderos
Características de las Organizaciones Exitosas
![Page 5: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/5.jpg)
1. Son lucrativas – producen riqueza
2. Alcanzan longevidad – duran mucho tiempo
3. Son saludables – no tienen conflictos duraderos
4. Son innovadoras – tienen imaginación
5. Son flexibles – tienen elevada adaptabilidad
6. Son admiradas – por que inspiran a las otras
Características de las Organizaciones Exitosas
![Page 6: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/6.jpg)
1. Son lucrativas – producen riqueza
2. Alcanzan longevidad – duran mucho tiempo
3. Son saludables – no tienen conflictos duraderos
4. Son innovadoras – tienen imaginación
5. Son flexibles – tienen elevada adaptabilidad
6. Son admiradas – por que inspiran a las otras
7. Tienen identidad propia – una cultura especial
8. Son los mejores lugares para trabajar
9. Producen retornos para todos los stakeholders
Características de las Organizaciones Exitosas
![Page 7: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/7.jpg)
• Formalización• Especialización• Jerarquía de autoridad• Complejidad• Profesionalismo
Alineamiento Empresarial
![Page 8: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/8.jpg)
Alineamiento Empresarial:
Mantener en foco Misión y Visión simultáneamente con Objetivos y Resultados, mantiene la tonicidad de la organización
![Page 9: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/9.jpg)
La Estrategia define las grandes opciones para el futuro, es decir los principales ejes de actuación que van a articular las acciones concretas (Proyectos)
La Táctica contesta a la pregunta de cómo llevamos a cabo nuestros planes e ideas.
![Page 10: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/10.jpg)
Profesionalismo
Alineamiento Empresarial:
Formalización
Especialización
Jerarquía de Autoridad
Complejidad
![Page 11: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/11.jpg)
La cultura se compone de distintas formas observables (idioma, símbolos, ceremonias, costumbres, métodos de resolución de problemas, uso de herramientas o la tecnología y diseño de ambientes de trabajo), que los grupos de personas crean a través de la interacción social y utilizan para enfrentar el entorno social más amplio. (Wuthnow and Witten 1988).
Las culturas son respuestas que ha aprendido el grupo ante sus problemas de subsistencia en su medio externo, y ante sus problemas de integración interna. (Schein 1985)
Alineamiento Empresarial:
La Cultura es el modo compartido de supervivencia de las personas dentro de un
contexto determinado
![Page 12: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/12.jpg)
Confianza y Compromiso
El líder debe evitar:
Disconformidad
Desconfianza
Falta de coraje para asumir riesgos
Supervivencia
Evitar ser identificado con fallas o errores
![Page 13: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/13.jpg)
La gente
Está orgullosa de decir que forma parte de la organización Muestra un fuerte espíritu de equipo Considera que sus valores personales se corresponden con los de la Organización
Se siente ligada y comprometida con la organización Considera a la organización como algo propio
Confianza Alta
![Page 14: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/14.jpg)
La gente
Sólo produce si es vigilada de cerca Su motivación principal es el dinero Habla bien en público de la organización, pero la critica en privado
Considera la posibilidad de buscar otro empleo si la organización enfrenta problemas
Siente que no es apoyada ni apreciada
Baja Confianza
![Page 15: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/15.jpg)
Generar confianza – Corresponder a la confianza
Confianza
Credibilidad
Dirección y
Líderes
Inspiradores CompetentesInnovadoresHonestos
Son aquellos que están en la cúspide ó lugares altos de los organigramas
Son aquellos que están en la línea de reporte directo a la Dirección
![Page 16: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/16.jpg)
El Líder:
Propone Guía Inicia Acompaña
Cultura Organizaciona
l
ColaboradoresLíder
Gestionar la confianza
![Page 17: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/17.jpg)
El Management en una Organización Alineada
![Page 18: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/18.jpg)
Management
(Logro de objetivos utilizando
los recursos disponibles eficiente y efectivamente) HB.
Manage
en italiano: Maneggiare
Maneggiare: del Latín Manus (Mano)
![Page 19: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/19.jpg)
Management
Administración
De…
• los egipcios
• a DRUCKER, PORTER, KAPLAN y NORTON…
• pasando por TAYLOR, FAYOL, ELTON MAYO, ETZIONI…
![Page 20: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/20.jpg)
El que alinea “ADMINISTRADOR”• Ciencia• Racionalidad• Principios y técnicas• Funciones como “PLANIFICACION-ORGANIZACIÓN, DIRECCION Y CONTROL”
“Los que alinean”
Es:• Racional• Persistente• Analítico• Estructurado• Estabilizador• Concentra el conocimiento
![Page 21: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/21.jpg)
El que alinea “ LIDER ADMINISTRADOR” es:
• Visionario• Creativo• Apasionado• Flexible• Inspirador• Innovador• Experimental• Valiente• Comparte el conocimiento
Los que alinean
![Page 22: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/22.jpg)
• Tiene que tener capacidad para navegar en la INCERTIDUMBRE
Los que alinean en la sociedad del conocimiento…
• Tiene que tener capacidad para navegar en la COMPLEJIDAD• Tiene que tener capacidad de CONEXION
• Tiene que ser INTRA-EMPRENDEDOR
• Tiene que poder VINCULAR el conocimiento con la generación de sentido.
![Page 23: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/23.jpg)
Tienen que ejercer su liderazgo CON otras personas y no SOBRE otras personas
Los que Dirigen a los Líderes
No pueden liderar la OBEDIENCIA,
tienen que liderar el ENTUSIASMO.
Tienen que fomentar un liderazgoDISTRIBUIDO, COMPARTIDO Y FACILITADOR
![Page 24: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/24.jpg)
• Misión – Visión – Valores – Cultura – Procesos - Clima - Recursos
• Quien es quien?
• Quién quiere qué?
La Organización a alinear
• Valorización del SABER INDIVIDUAL y COLECTIVO
• Valorización del “NO SABER”
• Valorización de la TOMA DE RIESGO
• Valorización del MACROCONOCIMIENTO
• Valorización de la PERTENENCIA
![Page 25: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/25.jpg)
El Management de la Organización Alineada
Rendir cuentas por :- su propia efectividad y eficiencia;- los resultados de los empleados;- el trabajo en equipo.
![Page 26: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/26.jpg)
Management y Delegación
Qué NO es Delegar
“Sacarse” tareas de encima
Asignar cualquier tarea a cualquier colaborador
Hacerlo de una vez y para siempre
Asignar tarea adecuada, a colaborador adecuado, ajustado a las circunstanciasBrindar herramientas y autoridad para desarrollar la tarea Monitorear en función de un proceso de desarrollo planificado
Qué ES Delegar
![Page 27: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/27.jpg)
Delegar MOTIVA al logro y genera RESULTADOS sitenemos en cuenta:
QUÉ A QUIÉN CÓMO
CUÁNDO CON QUÉ POR QUÉ
? ? ?
???
Delegación orientada al logro
![Page 28: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/28.jpg)
Ordenar: Es unilateral
Delegar: Que el otro asuma un compromiso, verificar la comprensión de lo que se pretende y pactar una respuesta donde se informe sobre los resultados, fijando un momento específico.
Ordenar vs Delegar
Escuchar Involucrar
![Page 29: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/29.jpg)
Estar atento a los diferentes niveles de maduración de los colaboradores (quién es quién/quién quiere qué).
La Delegación como proceso de Alineamiento de la gente al negocio: “Delegar confianza”
Dos componentes:
Disminución progresiva de la tutela.
Aumento del apoyo: Estimulación y elogio de los logros. Propuesta de desafíos y celebración del cumplimiento de los objetivos.
![Page 30: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/30.jpg)
Evaluación Herramienta de desarrollo para un
Desempeño superior
![Page 31: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/31.jpg)
RE-ENTENDER EVALUACION
EVALUACION = CRECIMIENTO
Evaluación Herramienta de desarrollo para un
Desempeño superior
![Page 32: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/32.jpg)
Componentes críticos de expectativas de desempeño
Comunicación de los resultados esperados para alinear cada área de la organización con la misión y la visión global:
Implementar la planificación estratégica.
Informar claramente a cada empleado el valor que tienen los resultados propios y del equipo
Metodología para establecer objetivos, evaluar, retroalimentar y rendir cuentas que permita a los empleados saber que están haciendo y cómo.
Recompensar y reconocer el desempeño sobresaliente y festejar los logros “heroicos”.
![Page 33: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/33.jpg)
Brinda valor agregado al proceso de desarrollo
Es material de trabajo para próximos desafíos
Refuerza competencias y corrige errores
Crea canales de diálogo y de conocimiento con los colaboradores
Afirma la pertenencia, incrementando la responsabilidad individual y grupal
Reconocer el desempeño
![Page 34: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/34.jpg)
Diagnóstico del Equipo
Plan de Desarrollo Global
Evaluación y acuerdo de objetivos
Plan de necesidades de
Capacitación
Proceso de Desempeño
Compensación y Reconocimiento Gestión del
Desempeño
Gestionar el desempeño
![Page 35: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/35.jpg)
El Desarrollo en una Organización Alineada
![Page 36: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/36.jpg)
Qué debe ofrecer la Capacitación?
Desarrollo de las personas en una Organización
Alineada
Cuando estamos frente a una necesidad de Capacitación?
![Page 37: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/37.jpg)
Planificación
Traslado de lo aprendido
Sostenerse en el tiempo
Relación costo-beneficio
Alineación a la Cultura
Bases de la Capacitación
![Page 38: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/38.jpg)
Capacitación por Discrepancia
Capacitación por Cambio
Capacitación por Incorporación
Necesidades de Capacitación
![Page 39: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/39.jpg)
Herramientas de detección de necesidades:
Auditoría
Evaluación de Desempeño
Planes de Carrera
Entrevistas con responsables de Área para detectar discrepancias actuales o potenciales
Encuestas
Responder a las necesidades de Capacitación
![Page 40: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/40.jpg)
Señalar los resultados esperados
Identificar modelos internos
Respetar la Cultura organizacional
Identificar involucrados directos e indirectos
Establezca límites
Factibilidad Operativa
Indicadores de satisfacción
Elegir la Capacitación adecuada
![Page 41: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/41.jpg)
El diseño Estructural
El diseño de Actividades
Claridad de Objetivos
Percepción de la utilidad
Relación entre objetivos y contenidos
Relación entre conocimientos y competencias
Sistema de Evaluación
Metodología
Tiempo dedicado a los temas
Relación costo-beneficio (mentalidad de inversor)
Evaluar la propuesta de Capacitación
![Page 42: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/42.jpg)
La Capacitación: Provee herramientas que mejoran el rendimiento y apoya el éxito en la gestión
Favorece el sentido de pertenencia, brindando nuevos contenidos
Porque no sólo es un desafío profesional sino también personal
Genera confianza en la tarea cotidiana
Capacitación y Alineamiento
![Page 44: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/44.jpg)
Agenda de la Actividad
9.00 hs. Apertura: Lic. Vicente Garnelo y Lic. Daniela Lois
9.10 hs. Actitud positiva
10.30 hs. Coffee Break 10.45 hs. Se hace o se nace Líder
12: 00 hs. Las claves para Triunfar
![Page 45: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/45.jpg)
Actitud positiva para el éxito
45
![Page 46: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/46.jpg)
46
Qué es una actitud positiva ?
Es la forma de contemplar las cosas mentalmente, de tal
manera que los problemas y los obstáculos son convertidos en
oportunidades y desafíos
![Page 47: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/47.jpg)
47
• Aplicar el extremo de aumento para ver las Aplicar el extremo de aumento para ver las cosas positivas que ocurren a nuestro cosas positivas que ocurren a nuestro alrededoralrededor
• Invirtiendo la aplicación para hacer aparecer menor cualquier elemento negativo que pueda aparecer
Binoculares para entrenarnosBinoculares para entrenarnos
![Page 48: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/48.jpg)
48
La Actitud positiva soluciona todos los La Actitud positiva soluciona todos los problemas?problemas?
No. Pero aún no existiendo solución inmediata, No. Pero aún no existiendo solución inmediata, la actitud positiva colabora a soportar la la actitud positiva colabora a soportar la situación, neutralizando los posibles impactos situación, neutralizando los posibles impactos negativosnegativos.
![Page 49: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/49.jpg)
49
Teoría de Alta Expectativa de Éxito
Mientras mejor sea nuestra actitud, mientras Mientras mejor sea nuestra actitud, mientras más alta sea la expectativa acerca de los más alta sea la expectativa acerca de los
resultados, más éxito se obtendráresultados, más éxito se obtendrá
FundamentaciónFundamentación: cuando uno se concentra en la : cuando uno se concentra en la victoria, los sentidos se agudizan, aparece el victoria, los sentidos se agudizan, aparece el entusiasmo, el impulso se desarrolla y todo se entusiasmo, el impulso se desarrolla y todo se potencializa.potencializa.
![Page 50: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/50.jpg)
50
Qué es una actitud positiva ?
La manifestación externa de una mente que se concentra en las cosas positivas; a favor de la
creatividad, de la alegría y del optimismo.
![Page 51: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/51.jpg)
51
La Magia de la Actitud positiva
• Pensemos en alguien que conozcamos que tenga una actitud negativa, ¿Cómo lo descubrimos? ¿Tiene energía? ¿Cuál es su relación con los demás? ¿Funciona bien en grupo?
• Pensemos en alguien cuya actitud sea positiva y hagámonos las mismas preguntas. ¿Que descubrimos?
![Page 52: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/52.jpg)
52
Una Actitud Positiva realza la Creatividad
• Ser positivo ayuda a la mente a pensar libremente, haciendo que las ideas y soluciones a los problemas salgan a la superficie.
• Ser negativo produce un entorpecimiento mental y provoca que la creatividad desaparezca.
![Page 53: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/53.jpg)
53
¿Cuándo se produce el momento Mágico de lo Positivo?
Se pone en juego cuando internamente decidimos acceder al éxito, al abordar al mundo que nos rodea en forma decidida y responsable, entonces siempre sucede algo que colabora en el encuentro del éxito.
![Page 54: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/54.jpg)
54
ProactividadProactividad
• No significa solo tomar la iniciativa
• Significa que somos responsables de nuestros propios actos
• Nuestra conducta es una función de nuestras decisiones, no de nuestras condiciones
• Tenemos la iniciativa y las responsabilidad de hacer que las cosas sucedan
![Page 55: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/55.jpg)
55
ReactividadReactividad
•Si nuestra conducta esta marcada por el condicionamiento, es porque elegimos otorgar a esas cosas el poder de controlarnos y por lo tanto: Nos volvemos reactivos.
• Por naturaleza somos proactivos.
![Page 56: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/56.jpg)
56
• Las personas proactivas llevan consigo su propio clima. El hecho que llueva o brille el sol no supone ningún cambio para ellas.
• La capacidad para subordinar los impulsos y los valores es la esencia de la persona proactiva.
• Las personas proactivas se mueven por valores: valores cuidadosamente meditados, seleccionados e internalizados.
ProactividadProactividad
![Page 57: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/57.jpg)
57
Que valores debemos manejar en Que valores debemos manejar en nuestro trabajo?nuestro trabajo?
• Confianza,
• Tranquilidad,
• Seguridad,
• Solidaridad,
• Profesionalismo
Que significado e Que significado e importancia debemos importancia debemos
darle a cada uno de darle a cada uno de estos valores?estos valores?
![Page 58: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/58.jpg)
58
Tomar la iniciativaTomar la iniciativa
Nuestra naturaleza consiste en actuar, no en que se actúe sobre nosotros. Esto nos permite:
• elegir nuestras respuestas a situaciones
• tener poder para crear las situaciones
![Page 59: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/59.jpg)
59
Que Iniciativas debo tener diariamente para que yo ó mi equipo supere las metas propuestas?
Organización ResultadosAcciones Acciones
• 1°
• 2°
• 3°
• 4°
![Page 60: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/60.jpg)
60
Nuestro lenguajeNuestro lenguaje
De los enunciados que siguen, marque con un círculo los que utiliza
frecuentemente
![Page 61: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/61.jpg)
62
Nuestro lenguaje
Lenguaje reactivoLenguaje reactivo
• no puedo hacer nadano puedo hacer nada
• yo soy asíyo soy así• me vuelvo locome vuelvo loco• no lo permitiránno lo permitirán• tengo que hacer esotengo que hacer eso• no puedono puedo• debodebo• si...si...
Lenguaje proactivoLenguaje proactivo
• examinemos nuestras alternativasexaminemos nuestras alternativas• puedo optarpuedo optar• controlo mis sentimientoscontrolo mis sentimientos• puedo elaborar una propuestapuedo elaborar una propuesta• elegiré una respuestaelegiré una respuesta• elijoelijo• prefieroprefiero• pase lo que pasepase lo que pase
Evalúe ahora sus respuestas y transforme su lenguaje en proactivo
![Page 62: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/62.jpg)
63
ese pensamiento es el problemaese pensamiento es el problema
Siempre que pensemos que el problema está allí afuera;
![Page 63: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/63.jpg)
64
Si realmente quiero mejorar la situación, Si realmente quiero mejorar la situación, puedo trabajar en lo único sobre lo que puedo trabajar en lo único sobre lo que
tengo control tengo control yo mismoyo mismo
Podemos lograrlo, aceptando lo que está Podemos lograrlo, aceptando lo que está más allá de nuestro control, mientras más allá de nuestro control, mientras
centremos nuestros esfuerzos en las cosas centremos nuestros esfuerzos en las cosas que podemos controlar.que podemos controlar.
![Page 64: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/64.jpg)
65
Qué cosas puedo controlar en la Actitud mía ó de mi equipo?
• el espíritu de UNION
• la “ENTREGA” al trabajo
• la identificación, compromiso e involucramiento
Que otras cosas?Que otras cosas?
![Page 65: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/65.jpg)
66
Nuestra respuesta a cualquier error afecta la Nuestra respuesta a cualquier error afecta la calidad del momento siguiente.calidad del momento siguiente.
Es importante admitir y corregir de inmediato Es importante admitir y corregir de inmediato nuestros errores para que no tengan poder nuestros errores para que no tengan poder
sobre el momento siguiente, y para que sobre el momento siguiente, y para que volvamos a tener el poder.volvamos a tener el poder.
Nuestros erroresNuestros errores
![Page 66: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/66.jpg)
Se hace o se nace Líderíder?
67
![Page 67: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/67.jpg)
No necesitamos Liderazgo para mantener el statu quo.
Un líder se ocupa de liderar el cambio
Sin cambio y sin visión no hay necesidad de liderazgo.
68
![Page 68: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/68.jpg)
Todo gran equipo tiene un gran líder
69
![Page 69: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/69.jpg)
REFLEXONEMOS
• ¿Para que necesitamos un líder?• ¿Cuándo y porque?• ¿Es la competencia lo que más se valora en una
empresa?• ¿Y si me designan a mi..., por que yo?• ¿Soy un líder nato o puedo aprender a serlo?• ¿Sirvo para liderar o es mejor que me lideren?• Y cuando se presenta una crisis... necesitamos un
líder?
70
![Page 70: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/70.jpg)
LOS FALSOS LIDERES
• Creer que todo lo sabe• Abusar de su poder• Menospreciar• No dar oportunidades• Olvidarse de la gente• No sentirse parte de un equipo• Hablar y no escuchar
71
![Page 71: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/71.jpg)
LAS ENSEÑANZAS DEL CINELAS ENSEÑANZAS DEL CINE
El verdadero maestro no da órdenes, te hace discernir, aconseja y permite que vos tomes tus propias decisiones.El maestro te marca los errores y no te adula ni te engaña.
72
![Page 72: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/72.jpg)
LAS ENSEÑANZAS DEL CINELAS ENSEÑANZAS DEL CINE
“He decidido nombrarte líder”“Gracias pero todavía no estoy preparado”“Por eso mismo te estoy nombrando”
73
![Page 73: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/73.jpg)
LA FORTALEZA Y LA OPCION DE LA DERROTA
• Para el líder no existe la derrota• El líder debe interactuar• La necesidad de fortaleza mental en
todo líder
Si no somos lideres hoy, nuestra actual actitud es nuestro aprendizaje para el momento en que lo seamos.
74
![Page 74: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/74.jpg)
4 TEMAS QUE EL líder DEBE TENER 4 TEMAS QUE EL líder DEBE TENER PRESENTEPRESENTE
• OBJETIVOS: deben ser claros• ROLES: ¿conocen todos lo que se
espera de cada uno?• PROCESO: ¿hay formas claras de
operar y decidir?
75
![Page 75: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/75.jpg)
Las cualidades del líder en la empresa del siglo XXI
El verdadero líder es aquel capaz de levantarse cuando los demás se agachan por el ruido de las balas y, a pesar del miedo que pueda tener, superarlo y avanzar hacia donde él cree que el grupo debería dirigirse, demostrando que el avance es posible.
76
![Page 76: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/76.jpg)
LAS BATALLAS
Cerro Cora
78
![Page 77: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/77.jpg)
“...Su disciplina proverbial de morir antes que rendirse y de morir antes de hacerse prisioneros porque no tenía orden de su jefe ha aumentado por la moral adquirida, sensible es decirlo pero es la verdad, en las victorias, lo que viene a formar un conjunto que constituye a estos soldados, en soldados extraordinarios invencibles, sobrehumanos. López tiene también el don sobrenatural de magnetizar a sus soldados, infundiéndoles un espíritu que no puede apreciarse bastantemente con la palabra; el caso es que se vuelven extraordinarios; lejos de temer el peligro lo acometen con un arrojo sorprendente; lejos de economizar su vida, parece que buscan con frenético interés la ocasión de sacrificarla heroicamente, y de venderla por otra vida o por muchas vidas de sus enemigos”
Carta del Mariscal José Antonio Correia Da Camara al Emperador Pedro II
79
![Page 78: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/78.jpg)
Las cualidades del líder en la empresa del siglo XXI
“La tarea del líder es mover a su gente desde donde se encuentra hacia donde no ha estado. Los líderes han de invocar una alquimia de visión grande. Aquellos que no lo hagan serán juzgados como fracasos, aunque gocen de gran popularidad por el momento”.
80
![Page 79: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/79.jpg)
Las cualidades del líder en la empresa del siglo XXI
“Líder es aquel que es capaz de levantar su cabeza por encima de la de los demás poniéndose al frente”
81
![Page 80: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/80.jpg)
Las cualidades del líder en la empresa del siglo XXI
Decisión: Cualquiera que se destaque en la sociedad actual, inmediatamente será atacado.
Soñador: En la empresa actual o mejor dicho en la sociedad actual, y por tanto queda incluida la empresa en general, soñar es un vocablo que es sinónimo de no estar con los pies en la tierra, de no tener bien asentadas las capacidades intelectuales, de no haber madurado lo suficiente.
82
![Page 81: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/81.jpg)
Las cualidades del líder en la empresa del siglo XXI
Entusiasmo: El líder debe ser una persona que además de tener esa visión de los sueños hacia los que se dirige, tiene que ser capaz de contagiar a los demás de su confianza en que es posible lograrlos.
Siempre el primero: El verdadero líder es el que sale a la calle y prueba sus teorías sufriendo en carne propia los errores de dichos planteamientos. La mayoría de los emprendedores del Siglo XXI están en esta clasificación.
83
![Page 82: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/82.jpg)
Las cualidades del líder en la empresa del siglo XXI
Siempre en el frente de batalla: El líder se mantiene activo junto a su gente, estando inmerso diariamente en el avance de la organización o grupo que se supone lidera para conocer el pulso y el ánimo que hay en las personas de dicho grupo, y de esta forma adelantarse a los problemas intuyéndolos.
Proactivo: Aquellos que se mantienen siendo Aquellos que se mantienen siendo reactivos siempre dependerán de lo que ocurra, reactivos siempre dependerán de lo que ocurra, mientras que el verdadero líder es el que hace que mientras que el verdadero líder es el que hace que ocurra.ocurra.
84
![Page 83: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/83.jpg)
Las cualidades del líder en la empresa del siglo XXI
Empatía: Empatía: El líder es capaz de ponerse en los El líder es capaz de ponerse en los zapatos del otro y tratar de ver el mundo desde zapatos del otro y tratar de ver el mundo desde su perspectiva para comprender mejor a la su perspectiva para comprender mejor a la persona y no limitarse a juzgar lo que ve u oye.persona y no limitarse a juzgar lo que ve u oye.
Humildad: Humildad: mantenerse delante del grupo aun mantenerse delante del grupo aun sabiendo que puede haber personas que lo sabiendo que puede haber personas que lo siguen, que lo escuchan, y que hacen cualquier siguen, que lo escuchan, y que hacen cualquier cosa que él diga o promocione y al mismo cosa que él diga o promocione y al mismo tiempo ser capaz de no sentirse superior a tiempo ser capaz de no sentirse superior a ninguno de ellos.ninguno de ellos.
85
![Page 84: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/84.jpg)
Las cualidades del líder en la empresa del siglo XXI
Actitud Mental Positiva: convertir nuestra forma de pensar en una maquinaria que siempre piensa en positivo, que nunca se enfoca en la parte negativa, que ante las dificultades y los problemas, ve siempre la oportunidad que encierran y pone todo su esfuerzo mental en perseguir esas oportunidades. Saber escuchar: Un verdadero líder debe aprender a escuchar y sobretodo convertirse en un experto en que los demás sientan que son escuchados
86
![Page 85: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/85.jpg)
Las cualidades del líder en la empresa del siglo XXI
Hace sentir valiosos a los demás: una persona capaz de ver en cada uno, una serie de cualidades que ni siquiera ellos mismos son capaces de ver. “El mayor bien que podemos hacer a una persona no es compartir nuestra riqueza con él, sino revelarle la propia riqueza que lleva dentro”.
Nunca se rinde: Es ese tipo de persona que no le importa cuantas veces se caiga porque siempre vuelve a levantarse apoyado en esa fe ciega que tiene en lo que hace, y pase lo que pase, NUNCA SE RINDE. Insisto, PASE LO QUE PASE, NUNCA SE RINDE. Y esa actitud es contagiosa.
87
![Page 86: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/86.jpg)
EL PODER DE LAS PERSONAS• ¿CREE QUE ES IMPORTANTE MEJORAR CONTINUAMENTE Y AUMENTAR SUS
CAPACIDADES/CONOCIMIENTOS?• ¿ALGUNA VEZ HA ESTUDIADO COMO FUNCIONA EL CEREBRO HUMANO?• ¿COMPARTE SUS IDEAS CON OTRAS PERSONAS?• ¿EXISTE UN LIMITE A LA CANTIDAD DE CONOCIMIENTO QUE EL CEREBRO HUMANO ES CAPAZ
DE ALMACENAR?• ¿INCLUYE A LAS PERSONAS EN SU EMPRESA COMO UN ACTIVO MAS?• ¿EL CEREBRO BUSCA, POR SU PROPIA NATURALEZA, CONOCIMIENTO NUEVO?
88
![Page 87: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/87.jpg)
TECNICAS PARA MEJORAR LA CALIDAD DE LAS PERSONAS QUE LO RODEAN
• EVITE EL REFORZAMIENTO NEGATIVO DE IDEAS. PROVOCA QUE EL CEREBRO CULTIVE EL ESCEPTICISMO Y DIFICULTA SU CAPACIDAD PARA GENERAR SOLUCIONES
• TENGA CUIDADO CON LA CALIDAD DE LAS FUENTES DE INFORMACION
• INVIERTA EN EL DESARROLLO DE CAPITAL INTELECTUAL• PIENSE EN NUEVAS FUENTES DE INFORMACION, COMO POR
EJEMPLO LIBROS, INTERNET, CURSOS O FORMACION PROFESIONAL
89
![Page 88: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/88.jpg)
¿CÓMO CONSIDERA EL FRACASO?¿CÓMO CONSIDERA EL FRACASO?
• ¿CÓMO UN OBSTACULO EN LA CARRERA HACIA EL ÉXITO?
• ¿COMO UN CALLEJON SIN SALIDA O UN FALLO QUE MERECE SER CASTIGADO?
De la manera en que consideremos el fracaso tendrá una gran repercusión en el hecho de que la organización sea o no dinámica e innovadora
90
![Page 89: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/89.jpg)
EL PODER DE LAS PERSONASEL PODER DE LAS PERSONAS
• ¿DISFRUTA APRENDIENDO MAS SOBRE SU AREA DE ESPECIALIZACION?• ¿CREE QUE ES USTED EL RESPONSABLE DE HABER LLEGADO AL LUGAR EN EL CUAL
SE ENCUENTRA SU VIDA EN ESTE MOMENTO?• ¿SU PEROSNAL O LOS MIEMBROS DE SU EQUIPO SE CONSIDERAN CATALIZADORES
PARA INICIAR EL CAMBIO?
91
![Page 90: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/90.jpg)
PENSAR QUE PODEMOS SER PENSAR QUE PODEMOS SER LOS MEJORES DEL MUNDOLOS MEJORES DEL MUNDO
92
![Page 91: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/91.jpg)
EL líder INTELIGENTEEL líder INTELIGENTE1. ¿CREE USTED QUE EL PERSONAL ES EL PRINCIPAL ACTIVO DE SU EMPRESA?2. ¿ CREE USTED QUE SIN CONFIANZA ES POSIBLE UNA RELACIÓN EMPRESARIAL QUE PROSPERE?3. ¿ EVALUA CONSTANTEMENTE LAS CAPACIDADES QUE NECESITA SU EMPRESA PARA SEGUIR
SIENDO COMPETITIVA?4. ¿ CONOCE LA DIFERENCIA DE CAPACIDAD QUE EXISTE ENTRE LAS CAPACIDADES ACTUALES DE
SUS EMPLEADOS Y LAS NECESIDADES DEL FUTURO?5. ¿ HAN DISEÑADO USTED Y SUS EMPLEADOS UN PLAN DE FORMACIÓN PARA DESARROLLAR SU
NIVEL DE CAPACIDADES?6. ¿ ELOGIA A SUS EMPLEADOS ANTE OTRAS PERSONAS?7. ¿ PASA MAS DE UN TERCIO DE SU JORNADA LABORAL SOLUCIONANDO PROBLEMAS URGENTES?8. ¿ PUEDE TOMARSE UNAS VACACIONES EN LA CONFIANZA DE QUE SU ORGANIZACIÓN VA A
SEGUIR FUNCIONANDO SIN PROBLEMAS?9. ¿ CREE QUE SUS COMPORTAMIENTOS SON OBSERVADOS E IMITADOS POR SUS EMPLEADOS?10.¿ CREE QUE LA RESPONSABILIDAD DE PREPARAR Y OCUPARSE DE SUS EMPLEADOS RECAE EN EL
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS?
93
![Page 92: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/92.jpg)
EL LIDER INTELIGENTEEL LIDER INTELIGENTE
Anótese dos puntos por cada sí, salvo en las preguntas 2, 7 y 10, en las que se anotará dos puntos si ha respondido NO.
Si ha conseguido 18 o más puntos, tiene unas excelentes capacidades de liderazgo de gestión.
94
![Page 93: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/93.jpg)
95
Hay cosas que otros necesitan, quieren y se sienten impelidos a poseer, y apoyarán a quienes suponen que podrán satisfacer
esas necesidades
Atracción personalAtracción personal
Todas las personas exitosas han descubierto la forma de atraer a los
otros:
![Page 94: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/94.jpg)
96
• Parece un triunfador
• Tiene algo que los demás quieren
• La gente se identifica con usted
• Es carismático
• Gusta a los demás
• Se puede confiar en usted
• La gente siente simpatía por usted
• La gente no le teme
Ud. es atractivo?Ud. es atractivo?
![Page 95: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/95.jpg)
Pensemos:Pensemos:
Cuál es la impresión general que Cuál es la impresión general que damos?damos?
Es la de una víctima o un perdedor?Es la de una víctima o un perdedor?
Esta imagen no hará nada para Esta imagen no hará nada para ganarnos apoyoganarnos apoyo
Atracción personalAtracción personal
98
![Page 96: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/96.jpg)
99
Que hay que hacer para desarrollar Que hay que hacer para desarrollar una imagen triunfadorauna imagen triunfadora
•Tenemos que actuar al más alto nivel de Tenemos que actuar al más alto nivel de desempeñodesempeño
•Tenemos que ser excelentes en cada tarea. Tenemos que ser excelentes en cada tarea. Desde la más trivial a la más significativa. Desde la más trivial a la más significativa.
Si “somos del montón", las personas que Si “somos del montón", las personas que nos rodean pensarán: Vale la pena integrar nos rodean pensarán: Vale la pena integrar
su equipo? Por qué perder tiempo?su equipo? Por qué perder tiempo?
![Page 97: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/97.jpg)
Desarrollo de una imagen Desarrollo de una imagen triunfadoratriunfadora
100
![Page 98: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/98.jpg)
101
•Ser un ser "adaptable" en el trabajoSer un ser "adaptable" en el trabajo.. Tenemos Tenemos que trascender en nuestra especialidad, que trascender en nuestra especialidad, cualquiera que ella sea.cualquiera que ella sea.
•Demostremos un buen conocimiento de la Demostremos un buen conocimiento de la empresa en la que trabajamosempresa en la que trabajamos:: En cualquier En cualquier empresa, los superiores y los subordinados, empresa, los superiores y los subordinados, apoyarán al individuo que demuestra apoyarán al individuo que demuestra conocimiento organizacional, una comprensión conocimiento organizacional, una comprensión de la cultura corporativa y de sus valores y de la cultura corporativa y de sus valores y prioridadesprioridades..
![Page 99: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/99.jpg)
102
Mostrémonos con apetito, pero nunca Mostrémonos con apetito, pero nunca hambrientoshambrientos
En los negocios, la mayoría de las personas no En los negocios, la mayoría de las personas no quieren tratar con alguien que emita señales de quieren tratar con alguien que emita señales de
desesperación.desesperación.
![Page 100: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/100.jpg)
103
Hablemos de nuestras virtudes, no de nuestros defectos:
Una de las maneras más seguras de desalentar el apoyo es insistir en nuestras "desventajas" delante de otros.
![Page 101: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/101.jpg)
104
Con mucha frecuencia, las propias inseguridades hacen que la gente evite a aquellos que perciben como perdedores.
Quejémonos con todos, y seguramente perderemos su confianza
Subrayemos siempre lo Subrayemos siempre lo positivopositivo
![Page 102: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/102.jpg)
105
Impresionemos sin intimidarImpresionemos sin intimidar
para llegar a tener éxito, no debemos amenazar a para llegar a tener éxito, no debemos amenazar a aquellos cuyo apoyo necesitamos.aquellos cuyo apoyo necesitamos.
Las personas más aptas para captar apoyo son las Las personas más aptas para captar apoyo son las que parecen querer menos el poder.que parecen querer menos el poder.
![Page 103: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/103.jpg)
106
Nosotros tenemos algo que los demás quieren
Si queremos llegar a tener éxito, debemos ser percibidos como alguien que sirve a las necesidades de otro.
Por lo tanto, echemos un vistazo a lo que necesitan los demás, y qué es lo que tenemos para ofrecerles.
![Page 104: La organización y su gente alineada al negocio](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022013101/558e829b1a28ab94528b45f3/html5/thumbnails/104.jpg)
107
No lo olvideNo lo olvide
La La ActitudActitud con que nos presentemos con que nos presentemos a los demás y a nuestros equipos es a los demás y a nuestros equipos es
la la ActitudActitud que recogeremos de que recogeremos de ellos.ellos.