la organización que aprende
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MTRA. MA. DEL ROSARIO TREJO GARCÍA
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LA ORGANIZACIÓN QUE APRENDE
La Organización que Aprende
El Concepto de la Organización que Aprende dentro del Contexto de la Administración Estratégica
Organizaciones Interactivas y Administradas más Horizontalmente = Organizaciones de Aprendizaje
Necesarias Ambientes Turbulentos Necesidades Cambiantes con mayor Velocidad Conservar/Ampliar Ventajas Competitivas Cambios Estratégicos Abruptos
Adaptación Organizacional 2
Organizaciones de Aprendizaje
Aprendizaje Organizacional:
Decisivo en la Competitividad
Innovación
Desarrollo de nuevos Productos y Servicios
Cuentan con capacidad para crear, adquirir y transferir conocimiento y modificar su comportamiento para reflejar nuevos conocimientos e ideas
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Las Organizaciones de Aprendizaje Trabajan Cuatro Actividades Centrales
• Resolución sistemática de problemas
• Experimentación de nuevos enfoques
• Aprendizaje de sus propias experiencias y de otras empresas
• Transferencia de conocimiento rápida y eficientemente
Aprendizaje Conocimiento
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Aprendizaje Organizacional
Conocimiento Organizacional
Ventaja Competitiva
• Conocimiento funcional • Destreza administrativa • Reducir riesgos • Intuir y anticipar cambios • Evitar pérdidas
Actualmente lo que da valor a una mercancía o servicio es el CONOCIMIENTO
El Conocimiento valioso es raro y difícil de crear Memoria y acervo de la rganización en su desempeño
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Conocimiento Representaciones Mentales
Información Depósito de Conocimiento
Información Conocimiento
Poder de la Ventaja Competitiva
• La Información permite contar con conocimiento que potencia la Inteligencia en la toma de decisiones
• Gran parte del Conocimiento Organizacional se pierde cuando las personas dejan la organización sin que tengan plena conciencia de ello, se lo llevan como un tesoro y muchas veces va a parar a manos de los competidores y ¡gratis!
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Características del Conocimiento en la Organización en su Cotidianidad
1. El Conocimiento es Tácito (experiencial y vivencial). No estructurado. Es lo que se sabe, pero no puede escribirse y expresarse. Es un conocimiento inconsciente
2. El conocimiento es Dinámico, pues se genera continuamente nuevo conocimiento
3. El conocimiento es Estandarizado, crea reglas y procedimientos
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1. Experiencial: Se basa en la Percepción del cuerpo y la mente
1. Racional: Se apoya en modelo de casos
2. Simultáneo: Se ubica en el nivel de la Consciencia
2. Secuencial: se da por medio del Modelo Causa - Efecto
3. Análogo: Se sustenta en la experiencia aplicada
3. Digital: Es incluyente
4. Es más valioso, pues es difícil copiarlo e imitarlo
4. Es fácil de copiarlo e imitarlo
Conocimiento Tácito Conocimiento Explícito
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El conocimiento Tácito y Explícito no son excluyentes, son complementarios, interactúan entre sí y realizan trueques de actividades creativas del individuo
Base de la Innovación
Conocimiento Tácito
Base de la Productividad
Conocimiento Explícito
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Interacción entre el Conocimiento Tácito y Conocimiento Explícito
Conocimiento Tácito
Conocimiento Explícito
Conocimiento Tácito
Socialización (Conocimiento Compartido)
Externalización (Conocimiento
Conceptual)
Conocimiento Explícito
Internalización (Conocimiento Operacional)
Combinación (Conocimiento
Sistémico)
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Las Organizaciones Privadas y Públicas deben interesarse en promover “Organizaciones de Aprendizaje” y el “Conocimiento Organizacional” para comprenderse así mismas, enfrentar en mejores condiciones el entorno, sus retos y la Resolución de sus problemas
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