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Retos de las ciencias administrativas desde las economías emergentes: Evolución de sociedades.
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La mujer de empresa. El caso de una propietaria de una MIPYME1.
Gizelle Guadalupe Macías González*, Gabriela Carolina Dichiara Gutiérrez*, Gabriela García Martín*
Cualtos, Universidad de Guadalajara.
Tepatitlan de Morelos, Jalisco. México.
Email: [email protected] Teléfono: 3787828033 AL 37 EXT56983
Resumen:
El presente trabajo refleja una investigación de tipo empírica. Documenta una entrevista
a profundidad realizada a una propietaria de una pequeña empresa ubicada en
Tepatitlán de Morelos, Jalisco. El manuscrito representa una parte de una serie de
entrevistas realizadas a empresarias de la Región de los Altos de Jalisco. Se utiliza la
entrevista como técnica para la recogida de la información, y como instrumento una
guía de entrevista. La guía aplicada está conformada por un cuestionario denominado
Estudio sobre la mujer empresaria en México (Parada, 2009), por una serie de
cuestionamientos sobre Estrategias internas y externas de gestión empresarial de las
mujeres empresarias (Romo, 2011) y por un par de preguntas formuladas por Macías
(2011). La finalidad de este documento es acrecentar de manera sencilla los estudios
sobre las mujeres en la empresa, abordándolas desde diversos ámbitos y visiones,
mujeres de éxito empresarial que dan cuenta de una realidad al ser agentes
económicos relevantes para su sociedad.
Palabras clave
Mujer, empresa, empresaria.
1 Agradezco la valiosa atención y la disposición a las horas dedicadas hacia la entrevista que me concedió la Sra. Iliana Genoveva Villaseñor Navarro.
Mesa 2: Estudios de género.
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Revisión de la literatura
Con el fin de identificar el tamaño de las empresas y las características de la mujer de
empresa como sujetos que participan en la actividad económica, que a la vez son
esposas y madres; dividimos para su estudio en: El tamaño de las empresas, las
características del sistema de administración de la mujer de empresa y su vínculo
empresa-familia.
El tamaño de las empresas
Para comenzar a documentar la información que fundamenta nuestro estudio, es
importante ubicar el tamaño de la empresa. Las micro, pequeñas y medianas
empresas, legalmente constituidas, se tipifican con base en la estratificación
establecida en la fracción III del artículo 3º. de la Ley para el Desarrollo de la
Competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa.
III. MIPYMES:
Micro, pequeñas y medianas empresas, legalmente constituidas, con
base en la estratificación establecida por la Secretaría, de común acuerdo
con la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y publicada en el Diario
Oficial de la Federación, partiendo de la siguiente:
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Se incluyen productores agrícolas, ganaderos, forestales, pescadores,
acuicultores, mineros, artesanos y de bienes culturales, así como
prestadores de servicios turísticos y culturales;
Estudios que dan cuenta sobre la actividad empresarial femenina en México y el
tamaño de las empresas que encabezan mujeres, (Serna, 2002) mencionan que las
personas dedicadas a la actividad empresarial en México encabezan unidades
económicas de tamaño muy reducido.
Serna apunta que en la década de los noventa y hasta el nuevo milenio, el 90% de las
personas dedicadas a la actividad empresarial en nuestro país, estaban al frente de
unidades económicas que contaban con entre dos y diez trabajadores. El tamaño de las
empresas, era muy reducido y con cierto riesgo de continuar disminuyendo de manera
importante. Una enorme representatividad de empresarios se encuentra concentrada
en las microempresas, donde la participación empresarial femenina ha sufrido severos
impactos en la los noventas.
En el siglo XXI, prevalece en México la microempresa poseída por empresarios y
empresarias.
Zabludovsky (2001) menciona que la tendencia femenina a concentrarse en la
microempresa se hace evidente en la relación entre hombres y mujeres que se da entre
los propietarios de las mismas. En el ámbito empresarial la proporción de hombres y
mujeres es de cinco a uno, en la microempresa esta relación se reduce a dos. La
tendencia de las empresarias en México es similar a la que ocurre con sus contrapartes
en Estados Unidos, donde también se advierte que un porcentaje cercano a 30% de las
empresas pequeñas es propiedad de mujeres.
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El tamaño de la empresa de mujeres, permanece con un mayor estabilidad y modelo de
crecimiento menos acelerado que los de las empresas que son propiedades de
hombres.
De acuerdo al tamaño y ritmo de crecimiento de las microempresas, estás tienden a
concentrarse en mercados “domésticos”, más que en expandirse en una economía
global. Zabludovsky (2001) afirma que esta situación se explica por la ausencia de
recursos financieros en la entidad de la empresaria, al optar por financiamiento con sus
propios recursos o por el apoyo de familiares, amigos o por reinversión de sus propias
ganancias.
Limitantes sociales que impiden que la mujer dedique más tiempo a la empresa,
cuestionan el crecimiento de la microempresa poseedora de la mujer. Los diversos
roles que la empresaria tiene que desempeñar, hacen que ella opte por mantenerse en
la micro y pequeña empresa, evitando posibles riesgos que al transformarse pudieran
presentarse para las responsabilidades familiares y el desarrollo de otras esferas de su
vida personal (Zabludovsky, 2001).
Las características del sistema de administración de la mujer de empresa
Al documentar las características de operación de empresas lideradas por mujeres,
aparecen en primera instancia la existencia de razones de género que inciden en que
las mujeres opten por elegir el camino empresarial. El peso de la tradición cultural y los
obstáculos para la participación empresarial que afecta el desarrollo de sus propias
empresas, tanto en la administración como en su organización interna.
Serna (2001) enfatiza que las empresas de mujeres y las de hombres evolucionan de
manera diferente, y en esta diferenciación los factores de género ocupan un lugar
primordial.
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La segregación en el trabajo, la escasa flexibilidad de horarios y la falta de autonomía
para el desempeño profesional, fueron algunas de las razones de mayor peso que
impulsaron a las empresarias que Serna (2001) entrevistó a inclinarse por su actividad
actual. Algunas empresarias por necesidad y después de un evento que modificó
radicalmente la estructura y la dinámica del hogar, así como sus propios planes fueron
las causales para iniciarse como empresaria.
Sobre la organización interna de la empresa liderada por la mujer, depende en gran
parte de quien asesora a la empresaria. En muchos de los casos que analiza Serna
(2001) una persona (hombre o mujer) con amplia experiencia en los negocios, colabora
muy de cerca con ella asesorándola sobre inventarios, manejo de estos, cartera de
clientes, mercadotecnia, formas de organización y administración interna, etc.
Cubriendo su falta de capacitación con la asesoría.
La toma de decisiones sobre compra de insumos e inventarios, apertura de nuevas
líneas de producción y contratación de personal son tomadas por la mujer; apareciendo
como responsable directa de estas áreas, sin parecer que exista conflictos con sus
cónyuges en su caso, por estas tomas de decisiones. Serna (2001) hace una
comparación sobre la toma de decisiones en empresas donde se inició por el esposo o
la pareja de la empresaria y ella se sumó de invitada o por situación distinta, donde la
mujer de empresa no tiene ninguna responsabilidad sobre modificar el funcionamiento
interno existente. La administración del tiempo de las empresarias se caracteriza al
lograr una administración eficiente del tiempo, ya que es indispensable llevar una
agenda de trabajo bien organizada.
Las estrategias internas que utilizan las empresarias entrevistadas por Serna (2001)
son de emplear en mandos claves o gerencias de confianza, familiares muy cercanos o
profesionistas hombres contratados para los mandos intermedios. Las empresarias
entrevistadas por la autora mencionada, dan cuenta que tienen problemas con los
empleados de sexo masculino, aunque no exclusivamente con ellos, consideran que
para una mujeres es muy difícil mandar a los hombres, provocando que de manera
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interna haya una gran rotación de personal en sus empresas, que por sus
características, requieren del empleo de fuerza laboral masculina.
La Organización Internacional del trabajo documenta que la situación específica de las
mujeres en la sociedad es un factor crucial para la promoción de las mujeres dentro de
la pequeña empresa. Define una serie de limitantes y barreras que obstaculizan la
participación eficiente de las mujeres en el sector empresarial. Las clasifica en:
• Barreras de comportamiento: las mujeres poseen poca confianza en sí
mismas y tienen una imagen negativa de ellas mismas, tienen miedo y son
tímidas para hablar en público.
• Barreras de roles son el resultado de las demandas conflictivas de sus
roles y limitantes de tiempo: las mujeres tienen que cuidar a los niños y el
hogar y tienen menos tiempo disponible para manejar sus negocios.
Usualmente no tienen tiempo para asistir a reuniones en la noche.
• Barreras sociales y culturales: actitudes negativas hacia las mujeres
con negocios, la creencia de que las mujeres están supuestas a cumplir
sus otros roles, la falta de apoyo familiar, el hecho de que a las mujeres no
se les está permitido viajar solas o trabajar hasta tarde o de noche.
• Barreras educacionales: las mujeres tienen niveles de educación
relativamente menores, han recibido una educación llena de prejuicios y
usualmente tienen acceso limitado a oportunidades de entrenamiento
vocacional.
Barreras ocupacionales: las mujeres tiene menos oportunidades dentro
del sector formal, algunas profesiones son consideradas inadecuadas para
mujeres, como por ejemplo: el trabajo de la construcción.
• Barreras de infraestructura: el acceso limitado a la tecnología, al apoyo
gubernamental, a la tierra, a la información, etc.
• Barreras legales: las acciones legales independientes pueden ser
limitadas para las mujeres, el acceso a la tierra y al crédito.
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La mujer de empresa y su vínculo empresa-familia
Los datos sobre las mujeres de empresa y su familia dan cuenta en investigaciones
realizadas por Zabludovsky (2001), al reflejar el estado civil de sus entrevistadas, dando
cuenta que casi la mitad de las mujeres (48%) estaban casadas, 20% eran solteras,
12% viudas y 18% divorciadas; la investigadora hace incapié que el 92% de sus
entrevistadas se encontraban en edades para estar casadas (25 a 60 años), sus
resultados muestran un alto porcentaje (49.4%) de mujeres no unidas.
La situación de la empresaria en cuanto a la maternidad muestra que la mayoría de las
mujeres tienen hijos. Zabludovsky (2001) menciona que casi la mitad de las mujeres
(49.6%) tiene hasta tres hijos, 23% más de tres hijos y 26.7% no tiene hijos. Así
también da cuenta que la edad de los hijos de las empresarias mayores de 18 años
representa un alto porcentaje; muchos de ellos ingresan a trabajar en la empresa de la
madre donde ocupan cargaos de confianza. El menor porcentaje de empresarias lo
atribuye a mujeres con hijos menores de cinco años; mujeres que se encuentran en
actividad productiva durante esta etapa, en la cual tiene que tiene que dedicar más
tiempo a la maternidad.
El doble rol hace que la mujer empresaria enfrente grandes problemas al administrar y
coordinar la empresa y el hogar.
En cuestiones de tiempo, dedicación y recursos que reclama la entidad económica y las
responsabilidades del hogar, se entretejen el desarrollo de problemas o
cuestionamientos a resolver. El horario de atención de la unidad doméstica y de la
entidad económica se vinculan estrechamente. Serna (2001) da cuenta que la
empresaria casada no tiene posibilidad de delegar responsabilidades en la empresa o
en el hogar, implicando el desplazamiento en distintos momentos de una a otra
actividad: está sujeta a mecanismos externos de control que afectan directamente el
desarrollo de la empresa. El cónyuge, aun cuando formalmente se encuentre desligado
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de la empresa, ejerce la autoridad desde el hogar e incide sobre el desarrollo de la
misma.
La organización y administración racional del tiempo entre la empresa y el hogar es una
constante preocupación de las empresarias entrevistadas por Serna (2001) sobre todo
de aquellas que tienen hijos menores. Sin embargo, las empresarias no consideran que
ésta situación obstaculiza el desarrollo de su empresa y que debe ser modificada.
Los obstáculos y arreglos para llevar a cabo la coordinación del vinculo empresa-
familia, se presentan de acuerdo a ciertas circunstancias. En el caso de que la
empresaria pase por una situación de tener al cuidado los hijos menores, la
coordinación del hogar y la administración de la empresa bajo estas condiciones tienen
como consecuencia la “marcha lenta”. En estas circunstancias se considera que la
ocupación al hogar es primordial y la dedicación a la empresa pasa a un segundo
plano.
En los casos en que la empresaria no excluye del negocio a su esposo, sino que
discuten con él las bondades de la empresa y lo invitan a formar parte; presenta
algunas características y contradicciones importantes entre el trabajo empresarial y la
colaboración conyugal. La empresa crece y se desarrolla, en esta el esposos tiene un
papel subordinado al continuar su mujer dirigiendo la empresa. Sin embargo en el hogar
el esposo mantiene su jefatura y este le permite ejercer el poder de manera indirecta
sobre la esposa y sobre la empresa. Evidenciando el peso del esposo y su aturoidad en
las dos esferas de la actividad de la empresaria (Serna, 2001).
En el caso de empresarias viudas o divorciadas, la jefatura y toma de decisiones en
hogar y empresa se llevan a cabo por una sola persona, quien intenta equilibrar la
atención a la familia y al negocio. Estas empresarias se apoyan de personal de servicio
paras tareas domésticas y parece haber un desplazo del hogar hacia segundo término.
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La familia nuclear, en particular los hijos tienen particular importancia en la formación y
el desarrollo de la empresa. Pareciera percibirse una relación estrecha debido a la
doble jornada de trabajo de las empresarias, un desarrollo empresarial más rápido en
relación con la ausencia de los hijos o, cuando los hay, de su crecimiento.
La importancia de las mujeres de empresa.
Los estudios sobre las mujeres en la empresa se han abordado desde diversos ámbitos
y visiones (Serna, Zabludovsky, Romo, Parada, Arias y Macías). Desde el punto de
vista de los estudios de género, de su participación económica en la sociedad y desde
la contribución a su región. Los documentos sobre la historia empresarial de mujeres de
éxito empresarial dan cuenta de una realidad al ser agentes económicos relevantes
para su sociedad. La oportunidad de conocer a las empresarias, de entrevistarlas, de
conocer las investigaciones de autoras nacionales y de ubicar reportes internacionales
de trabajo y de diagnósticos sobre la situación de las empresarias mexicanas, hace
necesario contribuir de manera paulatina a acrecentar la historia empresarial actual,
ubicada en una realidad de nuestro país que sin lugar a duda contribuye al desarrollo
económico de la Región de los Altos de Jalisco.
Objetivos
o Identificar a fondo las características del sistema de administración del negocio
llevado a cabo por la mujer de empresa.
o Analizar detalladamente el vínculo entre las características de la mujer de empresa y
su relación familiar.
Método
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La investigación cualitativa rescata la importancia de estudiar la acción de un sujeto,
valorando diversas variables a profundidad. La importancia de la entrevista radica en el
clima y la interlocución que se genere entre el entrevistado y el entrevistador. Su valor
radica en propiciar obtener los datos suficientes para dar cuenta de una realidad, que
como fin último busca confrontarla con los estudios realizados. Conocer las
características de la entrevistada, guiar la plática, revivir los momentos que evoca la
interesada y confirmar, admirar o rechazar la supuesta realidad que creemos existe. La
intención es confrontar lo documentado con la realidad actual.
Es por esto que se recurre a la labor cualitativa, a la entrevista a profundidad. En el
presente trabajo se refleja una investigación de tipo empírica. Documenta una
entrevista a profundidad realizada a una propietaria de una micro empresa, ubicada en
Tepatitlán de Morelos, Jalisco. El manuscrito representa una parte de una serie de
entrevistas realizadas a empresarias de la Región de los Altos de Jalisco.
Sujeto
La entrevista aplicada fue a una empresaria. El criterio de inclusión se deriva al ser una
mujer empresaria que ha recibido un reconocimiento de su municipio al nombrarla la
empresaria del año. Ha recibido reconocimientos por su labor empresarial, con más de
cinco años de permanecer como empresaria. Una característica peculiar es que
actualmente es egresada de la 1ª. Generación del Goldman Sachs “10,000 Mujeres,
Programa de formación empresarial”, que se desprende de la iniciativa Goldman Sachs,
10,000 Women. Programa que tiene como propósito fundamental ofrecer a mujeres de
México y Centroamérica formación empresarial para desarrollarse y fortalecerse en sus
habilidades y potencial empresaria, impartido por el Tecnológico de Monterrey.
Instrumento y Diseño
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La guía de entrevista se constituye al integrar y seleccionar diversos instrumentos de
varios autores. En primera instancia por los apartados y preguntas de un cuestionario
denominado Estudio sobre la mujer empresaria en México (Parada, 2009), que incluye
los siguientes temas:
I. Cualidades y hábitos personales
II. Toma de decisiones
III. Calidad
IV. Innovación
V. Enfoque Sistémico
VI. Planeación Estratégica
VII. Ambiente Laboral
VIII. Apoyo De Pareja
IX. Satisfacción familiar, con la empresa, con la vida en general.
X. Estrés
Por una serie de cuestionamientos sobre Estrategias internas y externas de gestión
empresarial de las mujeres empresarias (Romo, 2011) que abarca lo siguiente:
I. Datos personales de la empresaria
II. Perfil empresarial
III. Estrategias externas
IV. Estrategias internas
V. Supervivencia
VI. Contexto cultural
Y por un par de preguntas formuladas por Macías (2011) entorno a los siguientes
temas:
I. Atribución del éxito del negocio
II. Impacto empresarial en las etapas del ciclo de su vida
III. Conciliación responsabilidad laboral y familiar.
La guía de entrevista mixta, se constituyó con la agrupación de la temática de los
anteriores instrumentos; que para su aplicación y análisis se dividió en los siguientes
apartados:
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a) la identificación de la empresaria,
b) el sistema de administración del negocio de la mujer de empresa y,
c) el vínculo entres las características de la mujer de empresa y su relación familiar.
Agrupándose en el siguiente cuadro:
a) Identificación
b) Vínculo entre las características de la mujer de empresa y su
relación familiar. c) Sistema de administración del
negocio de la mujer de empresa
I. Datos personales de la empresaria
I. Apoyo De Pareja
I. Cualidades y hábitos personales
II. Toma de decisiones
III. Calidad
II. Satisfacción familiar, con la empresa, con la vida en general.
IV. Innovación
V. Enfoque Sistémico
II. Perfil empresarial
VI. Planeación Estratégica
VII. Ambiente Laboral
III. Impacto empresarial en las etapas del ciclo de su vida
VIII. Estrés
IX. Estrategias externas
X. Estrategias internas
IV. Conciliación responsabilidad laboral y familiar
XI. Supervivencia
XII. Contexto cultural
XIII. Atribución del éxito del negocio
Presentación de resultados y análisis
En el presente apartado presentaremos la información recabada de acuerdo a los
apartados de análisis utilizados, explicados anteriormente.
a) La identificación de la empresaria,
I. Datos personales de la empresaria
La Sra. Iliana Genoveva Villaseñor Navarro, propietaria y gerente de Alimentos
caseros mexicanos listos para consumirse: El fogón de Vevita. El nivel de
escolaridad de la Sra. Villaseñor es de técnico y licenciatura, su edad es de 40
años, es casada tiene tres hijos. Comenzó como empresaria a los 23 años con
su casa de modas.
II. Perfil empresarial
El origen de alimentos caseros mexicanos listos para consumirse: El fogón de
Vevita es una empresa de emprendimiento propio. El sector que trabaja es el
comercio y el giro: industria de alimentos. Cuenta con ocho empleados, dos de
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ellos son familiares. Comenta la empresaria que ella trae el emprendimiento en la
sangre y, precisamente porque no puede estar sin hacer nada, porque le gusta
participar mucho en eventos, además de la necesidad y el interés personal. El
ser empresario implica tener una visión distinta al ser empleado. Le dedica a la
empresa 12 horas de su tiempo. Su misión como empresa es industrializar y
comercializar alimentos caseros mexicanos para llevar sazón de hogar hasta su
mesa proporcionando practicidad economía y calidez ayudando a disfrutar cada
instante de la vida moderna con los productos rápidos y fácil preparación para
su consumo. La visión es: llegar a ser la empresa líder en la elaboración de
alimentos caseros mexicanos con calidad e higiene, ser reconocidos
internacionalmente socialmente responsables y además cumplir con las
necesidades y expectativas de nuestros consumidores.
b) El sistema de administración del negocio de la mujer de empresa y
I. Cualidades y hábitos personales
La empresaria está de acuerdo en que cuando se compromete a realizar algo
hace todo por cumplir a tiempo, es ordenada, le gusta delegar y confiar en los
demás, es persistente ante los obstáculos y disfruta de la lectura, al relajarse con
ella.
II. Toma de decisiones
La mujer de empresa manifiesta que es muy interesante que los empleados
opinen en la empresa, sin dejar que tomen decisiones sin consultarla y se
preocupa porque ellos estén de acuerdo en las decisiones si estan vinculadas
con su trabajo. Consulta a asesores externos con determinado perfil empresarial
y para llevarlas a cabo manifiesta que es fundamental contar con información
financiera de la empresa
III. Calidad
La empresaria sigue procedimientos bien definidos, satisface las exigencias de
los clientes y en ocasiones comienza que es necesario sacrificar ganancias
inmediatas para lograr la calidad.
IV. Innovación
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Sobre la innovación la empresaria comenta que es preciso innovar y escuchar a
los clientes quienes dan pauta para seguir y continuar alternativas. Para cambiar
algo requiere no solamente de recursos económicos sino también de creatividad.
Le agrada realizar cambios, fomenta la aportación de ideas para mejorar al
trabajo y para ella es fundamental que los empleados crezcan porque a la par
crece la empresa, a ella le emociona “… que cada día vayamos produciendo más
que tiempo atrás”, que sus empleados se sienten orgullosos y felices de trabajar
aquí.
V. Enfoque Sistémico
La empresaria considera que el primer paso para crecer es reconocer que no se
sabe hacer algo, invierte en capacitación de sus empleados, en cuestiones de
pláticas de autoestima y de primeros auxilios, le preocupa que le sirva la
información. La mejor forma de tomar una decisión considera tomar en cuenta
todos los eventos de atrás y los últimos. Ella descompone un problema en
pequeñas partes para realizar un análisis más profundo y sus implicaciones en
todas las áreas. Además cualquier decisión tiene repercusiones.
VI. Planeación Estratégica
La mujer de empresa, considera necesario realizar planes, estar monitoreando, y
está de acuerdo que los empleados compartan la visión del negocio y que sepan
porque hacen su labor.
VII. Ambiente Laboral
La empresaria trata de respetar el ambiente familiar de sus empleados, se
interesa por ellos y platica en el trabajo, manifiesta que le gusta que ella se
interesa por sus problemas familiares, para que le manifiesten aprecio. Todos
celebran los logros y le gusta frecuentar las tradiciones como las posadas en la
empresa, entre otros.
VIII. Estrés
La empresaria no se siente tan fatigada al iniciar con las actividades del día
porque le apoyan otras personas, comenta que si cuenta con condiciones de
vida excelentes y cuenta con poco tiempo para hacer las cosas.
IX. Estrategias externas
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Esta empresa fue un proyecto de un año de planeación que inicio en el 2007 en
Tepatitlán de Morelos Jalisco mediante pruebas, investigaciones, además
estudio junto con su esposo nutrición, con nutriólogos y químicos en las cámaras
en Guadalajara, en laboratorios acreditados y realizo investigaciones de
mercados y estudio a su competencia y está empresa se consolido en enero del
2008. Es una empresa industrial de comercio que no cuenta con sucursales
solamente cuenta con puntos de ventas y distribución en carnicerías, cremerías,
tortillerías, tiendas de abarrotes y minisúper, esta empresa surgió mediante una
inversión inicial de alrededor de $ 200,000.00 pesos . La señora Villaseñor
tomo la decisión de ser empresaria a los 23 años cuando comenzó su casa de
modas. Ella cuando se compromete a realizar algo lo hace todo por cumplir a
tiempo, es ordenada, y le gusta trabajar en equipo, delegando responsabilidades
y dando confianza a sus empleados para que las cosas salgan bien y no las
tenga que hacer ella misma. Es una Sra. que es persistente ante los obstáculos
y disfruta de la lectura en la semana para relajarse y sobre todo el periódico,
dado que le gusta leer mucho sobre los negocios para estar al 100%.
X. Estrategias internas
La Mujer de empresa comenta que al tomar decisiones importantes ella consulta
con su esposo a demás adquiere asesoría profesional como la de un abogado,
contador, un experto en finanzas y un mercadologo. Sobre la toma de decisiones
ella pide y escucha opiniones de los empleados ya que ella considera que
pueden tenar una mejor forma de desempeñar una actividad y que no siempre la
de ella será la forma correcta de hacer las cosas, pero los empleados no toman
decisiones sin consultarle. Ella se preocupa por que los empleados estén de
acuerdo con las decisiones que ella toma, dado que cada quien tiene un punto
de vista diferente y en ocasiones es mejor lo que ellos comprenden. También
ella para tomar decisiones consulta a personas externas a la empresa como
asesores de determinado perfil empresarial o expertos en el área o algún
empresario que sea del mismo ramo y que le pueda ayudar con una situación
similar que él haya tenido y aunque en ocasiones ella cree que este aspecto es
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algo complicado porque con ello pueden surgir personas que sean envidiosos
por la competitividad y no ofrecer el apoyo que ella necesita.
Además mencionó que para tomar decisiones es fundamental contar con
información financiera de la empresa ya que los resultados la guían y le
cuantifican las acciones para con esto tener una planeación, una visión y una
decisión para poder proyectar actividades a largo plazo. Ella puntualizo que
antes tomaba las decisiones como se iban presentando las cosas y ahora ya
utiliza más la planeación. La Sra. Villaseñor dice que: la mejor forma de tomar
una decisión no es considerar solo los hechos inmediatos y los últimos eventos,
porque si te vas por la primera impresión no tienes que ver qué es lo que viene
atrás y que es mejor descomponer un problema en pequeñas partes para poder
analizarlo a fondo y con ello poder tener una mejor solución ante estos
problemas; además es necesario analizar todas las implicaciones que puede
tener en otras áreas de la empresa.
Ella considera necesario realizar planes a largo plazo y verificar que los
empleados tengan claro lo que se espera de ellos y que compartan con ella su
visión del negocio. Ella con respecto a su actitud dice: ”cuando viene un
empleado como que tengo la intuición y me encomiendo a dios diciéndole si me
conviene que esta mujer (por ejemplo) entre a trabajar conmigo si va a
descomponer el ambiente de trabajo que se presente y si no que no se presente,
porque hay ocasiones en que son muy platicadores (as) y aunque si tengo
mucha demanda de trabajo para mi empresa, hay ocasiones en que es muy
complicado saber el porqué quieren trabajar, porque a veces es solo por pasar
el tiempo como me ha tocado que llegan muchachas muy jóvenes que no son
responsables y que las estas supervisando y no les parece y se van”. Además
no es suficiente que la gente sepa lo que tiene que hacer si no que debe saber
porque lo tiene que hacer. La empresaria mantiene con sus empleados una
relación estrictamente laboral, aunque no es que no le guste visitarlos en su
casa o conocer a su familia, porque dice ella que ahí en el trabajo trata de
interesarse por ellos y cosas que le pasen con ellos o sus familiares y que ellos
noten que le interesan sus problemas familiares. Ella no prefiere que los
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empleados le tengan miedo a que le tengan aprecio sino que la Sra. Villaseñor
celebra con sus empleados los logros obtenidos ya que le gusta integrarlos y
unirlos en la participación con orden en concursos como el de la feria
internacional del huevo, dado que este es un elemento que se incorpora a la
mayoría de sus productos y algunos de sus empleados le apoyan en la
preparación de platillos como por ejemplo: las tortitas de nopales y ellos a la vez
de estar participando en el concurso se sienten motivados para seguir
trabajando.
XI. Supervivencia
La mujer de empresa menciona que para que una empresa pueda sobrevivir a
veces es necesario sacrificar ganancias inmediatas y tener la misma calidad de
los productos para no perder clientes y seguir satisfaciendo sus necesidades.
Ella dice que: si la empresa está teniendo buenos resultados se deben seguir
haciendo las cosas de la misma manera pero siempre tratando de innovar y
escuchar a sus clientes, porque ellos son los que le dan la pauta para poder
seguir adelante. Enfatiza que para cambiar algo no se requieran muchos
recursos económicos, sino que se requiere creatividad, porque a ella le gusta
estar en constantes cambios para que las cosas se vean de distinta forma u otra
manera y no estar siempre igual. Además dijo que los empleados con iniciativa
en ocasiones son conflictivos para la empresa porque las responsabilidades que
se les asignan en ocasiones las dejan de cumplir por querer hacer otras cosas
que les gustan mucho, y por tanto es preferible que las personas se limiten a
cumplir sus responsabilidades pero en ocasiones pueden ayudar a otras
personas y trabajar en equipo. Menciona que es fundamental que los empleados
tengan la actitud y la disposición de aprender porque si los empleados crecen,
crece la empresa, y a la vez crecemos todos además ella les ha dicho que le
importa que ellos crezcan ,que aprendan y les da la oportunidad de seguir
adelante y si a ella como empresa le va bien a ellos como empleados les va a ir
bien dado que la empresa la forman todos y a ellos les emociona que cada día
vayan produciendo más que tiempo anterior y se sienten orgullosas y felices de
trabajar ahí. También ella invierte en la capacitación de sus empleados por
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medio de pláticas de autoestima con una psicóloga además mediante cursos de
instituciones de servicios públicos que le ayudan a ser mejores. Hoy en día está
en contacto con un posible socio y está viendo que tan factible puede ser la
sociedad y ya lo vio por el lado legal y consultó con sus amigos que ya han
tenido la experiencia y le dan las posibles ventajas y desventajas de esto. Para
tomar decisiones es necesario según ella tener información financiera para tener
un respaldo más confiable. Ella considera que su pareja le ha apoyado en todo
para que pueda realizar su trabajo ya que comparten las mismas ambiciones y
metas y considera que no ha descuidado a su familia por atender a la empresa y
que su pareja le ayuda a sacar adelante las tareas familiares por tal motivo se
siente satisfecha con su vida familiar, su relación de pareja y su relación con sus
hijos.
XII. Contexto cultural
La Sra. Genoveva cree que un empresario no debe de confiar del todo porque en
ocasiones te equivocas, entonces para eso hay expertos en todas las áreas para
poder consultar y tomar una decisión.
Para ella la empresa es su pasión su orgullo se adapta a su forma de vida y no
piensa en traspasar o cerrar su empresa y aunque la situación de esta le afecta
emocionalmente porque le gusta que las cosas están bien hechas y que no le
falte nada cuenta con tiempo para realizar otras actividades que hace que sus
condiciones de vida las disfrute de excelente manera, porque ha logrado las
cosas importantes que se ha propuesto en la vida, y dice que si ella volvería a
vivir no cambiaria casi nada de su vida.
XIII. Atribución del éxito del negocio
La mujer de empresa considera a las empresarias como un orgullo y un común
denominador porque los demás la apoyan y que ella tiene muchas cosas que la
identifican como empresaria también, ella se considera una mujer en busca de
más cosas. Además ella para poder ser mejor dice: he sacrificado algunos
eventos especiales de mis hijas porque no pude acudir o participar en
actividades que no corresponden a la empresa y al principio te sientes mal
emocionalmente pero si después hace comprender a mis hijas dado que ellas
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también ayudaron a la formación de la empresa y ellas tienen mucho orgullo que
los demás tomen como ejemplo a la empresa como apoyo educativo y si se
compensa con otro tipo de actividades. Por último ella atribuye su éxito a que
toda su familia los apoyo a ella y a su esposo en la formación y el desarrollo del
negocio gracias al amor y las opiniones de todos ellos.
c) El vínculo entres las características de la mujer de empresa y su relación
familiar.
I. Apoyo de pareja
Tiene el apoyo de su pareja para realizar su trabajo, su esposo labora con ella,
comparten las mismas ambiciones y metas, se apoyan en las tareas domésticas
y no considera que descuide a su familia por la empresa.
II. Satisfacción familiar, con la empresa, con la vida en general.
Está completamente satisfecha, no cambiaría su vida, se percibe como una
mujer que busca más cosas, porque la empresa es su pasión.
III. Impacto empresarial en las etapas del ciclo de su vida
Comenta que la empresa es su pasión, pero cree que debe dedicarle más tiempo
a otras cosas. Se ha perdido de etapas como mamá, de gozar a sus hijas por
estar en el negocio, que si quisiera haber tenido.
IV. Conciliación responsabilidad laboral y familiar.
La organización de las tareas domésticas con la empresa se han coordinado.
Sus hijas ya están grandes y la apoyan mucho, ya son adolescentes, de hecho
ellas apoyan a la empresa y tienen su propio negocio con sus amistades. Esta
conciliación ya está superada, comenta la empresaria.
A manera de conclusión
Después de haber revisado los resultados obtenidos con la entrevista a profundidad
realizada a la mujer de empresa, propietaria de una microempresa, nos percatamos que
las características del sistema de administración del negocio llevado a cabo por la mujer
Mesa 2: Estudios de género.
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de empresa, lleva implícitas las razones de género que se involucran en la elección de
su camino hacia la labor empresarial. Que su empresa ha evolucionado poco a poco
conforme ha disminuido sus cuidados maternos y la independencia de sus hijos. Las
razones por las cuales comenzó con su empresa derivan del emprendimiento propio
que trae en la sangre y de la necesidad. La empresaria solventa su capacitación con
diplomados y contratación de asesores externos para llevar a cabo controles
específicos. La toma de decisiones la establece de acuerdo a lo deseable tomando en
cuenta a sus empleados, llevando a cabo sus planes y documentando sus operaciones.
A diferencia de otros estudios no tiene problema en mandar a los hombres. Supera
barreras de comportamiento establecidas en documentos de la OIT, al tener una
imagen positiva de ella misma, a hablar en publico. Las barreras de roles también son
superadas al emplear su tiempo en la empresa con sus hijos y al estudiar por las
noches. Las barreras educacionales las h a superado estudiando el diplomado
actualmente
Al analizar detalladamente el vínculo entre las características de la mujer de empresa y
su relación familiar, la propietaria de una microempresa en la Región de los Altos de
Jalisco confirma las investigaciones citadas, dando cuenta que el estado civil de las
empresarias es casada, que tienen hijos, que son adolescentes, que han pasado el
tiempo donde les solicita mayor dedicación, por lo cual no obstaculizan el desarrollo de
su empresa. La mujer de empresa tiene oportunidad de delegar, tanto en el hogar como
en la empresa. Y que la relación familiar y laboral, donde el esposo forma parte se lleva
a cabo compartiendo la autoridad de ella en la empresa y de él en el hogar. Confirma la
participación de sus hijas en la empresa, al estar incorporándose y al estudiar carreras
profesionales que fortalezcan el negocio
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