la inteligencia en tiempo real y el futuro de las cadenas

La inteligencia en tiempo real y el futuro de las cadenas de suministroLa necesidad de resiliencia acelera la incorporacioacuten de la IA en los ecosistemas logiacutesticos

Informe de investigacioacuten - Siacutentesis

Introduccioacuten 3Parte 1 El mayor desafiacuteo 4 Una nueva visioacuten del riesgo 7 La reaccioacuten de la cadena de suministros 8 Geodiversidad+digitalizacioacuten=flexibilidad 9 Una estrategia ecosisteacutemica 10Parte 2 Pensamiento sisteacutemico en tiempo real 12 Cuandocolaboracioacutenydatosentiemporealseunen 14 El poder de los datos en tiempo real 15 iquestSostenibilidadsostenida 17 Lasostenibilidadcomomotordeinnovacioacuten 18 BeneficioscolateralesenrelacioacutenconloscostoselCO2ylosclientes 19Parte 3 IA fuente de conocimiento y vector de accioacuten 21 LaIAalserviciodelaplanificacioacuten 23 LaIAalserviciodelaejecucioacuten 24 Unaestrategiadigitalyhumana 25Resumen cuatro palancas digitales 27 Glosario 29 iquestQuieremaacutesinformacioacuten 30

Contenido

Contenido Informe de investigacioacuten ndash Siacutentesis

El modelo de las cadenas mundiales de suministro ha cambiado en 2020 la pandemia ha puesto de manifiesto riesgos hasta ahora desconocidos y ha acelerado la adopcioacuten de estrategias novedosas en materia de resiliencia digital control de costos y sostenibilidad

En este informe se examinan las tendencias actuales y se analiza por queacute los datos en tiempo real son fundamentales para el modelo de las cadenas de suministro del futuro

Introduccioacuten

1 httpsgraphicswsjcom100-legacies- from-world-war-1trains

La ciencia de la laquogestioacuten de las cadenas de suministroraquo nacioacute tras la Primera Guerra Mundial Las escuelas de negocios y los gobiernos perfeccionaron y popularizaron sistemas disentildeados por los altos mandos militares para resolver los problemas de abastecimiento de las tropas con viacuteveres municioacuten y provisiones1 Cien antildeos maacutes tarde iquestdeberiacuteamos prever un paso adelante parecido como consecuencia de la pandemia que ha desencadenado la crisis mundial maacutes importante en toda una generacioacuten

Introduccioacuten Informe de investigacioacuten ndash Siacutentesis

Encargamos esta investigacioacuten para averiguarloTambieacutenqueriacuteamosestudiardequeacutemaneralasmultinacionalesestaacutenacelerandosusprogramasdedigitalizacioacuteninteligenciaartificial(IA)yanaacutelisisdedatosparasuperarlosurgentesretosqueencaran las cadenas de suministro La investigacioacutenincluyeunaencuestaa320altosdirectivos(CXOC-1yC-2)demultinacionalesconsedeen18paiacutesesyseis entrevistas en profundidad con directores de las cadenas de suministro

Paralamayoriacuteadelaspersonasencuestadas(75)lapandemiahasidoelmayorretoempresarialdesucarreraDurantegranpartedelantildeo2020lasempresashanhechofrentealimpactoinmediatodelacrisisDecaraalantildeo2021losdirectivosdelasempresaspreveacutenqueharaacutefaltamejorarsuplanificacioacutendesituacioneshipoteacuteticasparaenfrentarunconjuntomayorderiesgosyalmismotiempoimpulsarlainnovacioacutenymejorarlacolaboracioacutenenelecosistema

En la Parte 1deesteinformeexaminamoslos impactos de la pandemia originada por COVID-10 iquestCoacutemo respondieron las empresasiquestCoacutemoafectoacutealosresultados

empresarialesiquestCoacutemocondicionaraacutelasdecisionesenelfuturo

En la Parte 2analizamoscoacutemola reduccioacuten de riesgos el control de costos la sostenibilidad y la resiliencia digitalconvergenytransformanlascadenas de suministro Las personas entrevistadas destacan la necesidad de disponerdedatosentiemporealquelossocios del ecosistema puedan compartir paramejorarlavisibilidaddelacadenadesuministrodeextremoaextremo

LasempresasdebenadaptarsealasnecesidadescambiantesdelosclientesalosretosdelacompetitividadyalosobjetivosdesostenibilidadEnlaParte 3 describimoslaevolucioacutendelasempresasenlaaplicacioacutendesolucionesdigitalesquelespermitanafrontarestosdesafiacuteosybeneficiarsedelosdatosentiemporealparalatomadedecisionesTambieacutenanalizamosqueacuteaportaaestasprioridadesla integracioacuten de IA en los sistemas de planificacioacuten y ejecucioacuten de las cadenas de suministro

Parte1ElmayordesafiacuteoInforme de investigacioacuten ndash Siacutentesis

El mayor desafiacuteoParte1

BuenejemplodeelloesBringlamarcacorporativadePostenNorgeelservicionoruegodecorreosenelqueprontoadvirtieronquehabiacuteaqueeliminarcualquierformadecontactoquepudierapropagarelvirusentrelosrepartidoresylos clientes durante las entregas Bring desarrolloacuteunaaplicacioacutenqueenviacuteaunmensajedetextoaldestinatarioenelmomentodelaentregaylepermiteusarsupropiodispositivoparafirmarelacusederecibo

Una solucioacuten inteligente Pero lo maacutes impresionante fue la rapidez con la queseimplementoacuteestaaplicacioacutenqueahoratambieacutenformapartedelaofertadeGLOWlaplataformadelogiacutesticaelectroacutenica de Bring laquoLa idea surgioacute en lareunioacutendedireccioacutenquecelebramostodaslasmantildeanasraquocuentaJerkerDammbrovicepresidenteseacuteniordeGLOWlaquoHableacuteconmisdesarrolladoresalas1030hyenseguidarecogieronelguanteAmedianocheyaestabaenproduccioacutenyempezamosautilizarlaal diacutea siguienteraquo

Muchasempresasrelatanexperienciassimilaresyel74delosdirectivosdelogiacutesticadenuestroestudiohancontinuado innovando durante la crisis Mientrasqueun30afirmaquelapandemianohatenidoninguacutenimpactosobresucapacidaddeinnovarun44aseguraquelacrisishatenidounimpactopositivoSoloun26dicequelapandemiahaafectadonegativamenteasus iniciativas de innovacioacuten

HeinekenseidentificaconestatendencialaquoLapandemiahaabiertomuchosojosraquodeclaraIstvanLenczeldirectordelogiacutesticaglobaldelacerveceralaquoHanocurridocosasquecreiacuteamosquenoeranposiblesAhorayanodecimosquealgoesimposibleHaymuchaspreguntasqueahoranoshacemosyquenosehabiacuteanplanteadojamaacutesrelativasanuestraplanificacioacutenyalamaneraenlaquenosorganizamosYanodescartamostanraacutepidocosasqueanteshubieacuteramosconsiderado una locura Cuando se trata dehipoacutetesisdefuturodebemostenerlamenteabiertaraquo


Es obvio que una guerra y una pandemia no son lo mismo pero ambas obligan a los dirigentes a buscar soluciones creativas a problemas urgentes En las crisis las empresas suelen encontrar una manera de vencer la inercia y las loacutegicas internas para solucionar problemas antes irresolubles

55 15 29

45 35 20

31 25 44

26 30 44

11 51 38

56 26 18

56

El negocio en general

Maacutergenes

Demanda satisfaccioacuten y fidelidad de los clientes

Impacto negativo Sin impacto Impacto positivo

Capacidad de innovacioacuten

Fiabilidad y reputacioacuten de la marca

Funcionamiento general de la cadena de suministros

Ingresos 22 21

iquestCuaacutel es impacto de la pandemia en las siguientes aacutereas de su negocio


La uacuteltima deacutecada ha sido difiacutecil para las cadenas de suministro Las empresas han tenido que adaptarse a varios cambios importantes desde el incremento de la digitalizacioacuten hasta la promocioacuten de actividades maacutes sostenibles pasando por la mejora continua de la eficiencia y la respuesta a las cataacutestrofes naturales los cambios geopoliacuteticos y el auge de nuevos operadores en el mercado

Seguacutenlosencuestadosdenuestroestudiolainestabilidaddelasrelacionesinternacionales(43)ylapresioacutendelacompetencia(37)sonrespectivamenteelsegundoyeltercermayorriesgoparalascadenasdesuministroAunqueambosresultadosquedaneclipsadosporelporcentajequeeligioacutelapandemiamundial(70)comoelprincipal riesgo actual

Lagranmayoriacuteadepersonasencuestadas(83)afirmaqueahoraesmaacutesconscientedelosriesgosdelascadenasdesuministroquehaceunantildeoComofenoacutemenorepentinodegranmagnitudlapandemiasiguealaserupcionesdelvolcaacutenislandeacutesEyjafjallajoumlkullen2010altsunamiyalasinundacionesdeJapoacutenyTailandiaen2011yalciberataquemundialNotPetyaen2017Dehechoenlaactualidadlasalteracionesqueduranalmenosunmesseproducencada37antildeosdemediaseguacutenMcKinsey2 Algunos de estos fenoacutemenos interrumpieron el suministro demateriasprimascomponentesyproductosacabados

Enalgunoscasossectoresenteroscomprendieronquesuabastecimientodesuministrosesencialesdependiacuteadeunasolafaacutebricaounsolopaiacutes

EnunestudiodeGartnerpublicadoenmayode2020soloel21delosresponsableslogiacutesticosafirmanquetienenunareddesuministrolaquomuyflexibleraquo3El39delaspersonasquerespondieronanuestraencuestadicequesucadenadesuministronopudoasumirelimpactodelapandemiagloballoqueconllevoacuteunainterrupcioacutenimportanteouncolapsototalenalguacutenmomentodelantildeo2020Aproximadamenteelmismoporcentaje(42)declaraquedependedemasiadodeunpequentildeonuacutemerode proveedores


Una nueva visioacuten del riesgo

2 McKinseyRiskresilienceandrebalancinginglobalvaluechainsAugust2020httpswwwmckinseycombusiness-functionsoperationsour-insightsrisk-resilience-and-rebalancing-in-global-value-chains

3 GartnerWeatheringtheStormSupplyChainResilienceinanAgeofDisruptionMay2020httpswwwgartnercomensupply-chaintrendsweathering-the-storm-supply-chain-resilience-in-an-age-of-disruption

laquoNos dirigimos hacia un nuevo equilibrio sentildeala Thierry Driesens director de transformacioacuten digital de DHL Supply Chain laquoDespueacutes de esta crisis iquesttendraacuten los dirigentes el valor de apartarse de un modelo con una uacutenica fuente de abastecimiento o punto uacutenico de fallo aunque sea la opcioacuten maacutes barata iquestIntentaraacuten ser menos dependientes de paiacuteses productores de bajo costoraquo

TalcomosentildealaDriesenslarelocalizacioacutenreduceloscostoslogiacutesticosperoamenudoincrementalosdeproduccioacutenlaquoTodaviacuteanosabemossilosaccionistasylosclientesaceptaraacutenunnuevoequilibriosiessinoacutenimodeunareduccioacutendelosmaacutergenesunaumentodelospreciosoambosraquoadvierte

iquestQueacutecambiosestaacutenefectuandolasempresasque hemosanalizadoparareducirlosriesgosdelacadena desuministro

Casidostercios(64)tienenprevistotransformarsumixdeproduccioacutenonshorenearshoreyoffshore

Aproximadamenteun90estaacuterevisandosusestrategiasdecomprasygestioacutenderiesgososeplanteahacerloenlosproacuteximosdosantildeos

Maacutesdelamitad(54)estaacuterealizandounanaacutelisisdetallado de sus cadenas de suministro en sentido amplioymaacutesdel38seplanteahacerloenlosproacuteximosdosantildeos

LasempresasdebentomardecisionesdifiacutecilessobredoacutendeobteneroproducirbienesMuchasregionesdebajocostohandejadodesertanatractivascomoerandebidoaloscambiosenlaspoliacuteticasindustrialeselaumentodeloscostoslaboraleslasguerrascomercialesyelriesgode dantildeos derivados de fenoacutemenos como pandemias o tsunamisEnconsecuencialasempresasestaacutenllevandoacabounacercamientoyunarelocalizacioacutendelaproduccioacutenespecialmentecuandosetratadeproductoscon una importancia estrateacutegica

LasfarmaceacuteuticassonunejemplodeellolaquoLasoberaniacuteaesimportanteenelsectorfarmaceacuteuticoraquosostieneBernardAmouryvicepresidentedeGlobalOutsourcingenSanofilaquoEstamos creando una nueva empresa europea liacuteder del sectorparasuministrarsustanciasfarmaceacuteuticasactivasademaacutes de construir un nuevo centro para la produccioacuten de vacunasenFranciaraquoAsiacuteSanoficonseguiraacutelaflexibilidadylaagilidadquenecesitaparadarunarespuestaraacutepidaapandemias futuras4

HayotrocambioquetambieacutenafectaalascadenasdesuministroSeguacutenMcKinseyen2025losmercadosemergentes compraraacuten casi dos tercios de los productos mundialesymuchosdeestosseraacutenautomoacutevilesproductosdeconstruccioacutenymaquinaria5 El comercio intrarregional estaacute creciendo para satisfacer esta demanda LaspoliacuteticasindustrialesdeChinasealejandelaproduccioacutenconmuchamanodeobramientrasquelospaiacuteses fronterizos del continente asiaacutetico van ganando cuotademercadoAlolargodeladeacutecadayhasta2017enChinaelpesodelaproduccioacutenenelPBIcayoacutedel34al30mientrasqueenVietnampasoacutedel16al226


La reaccioacuten de la cadena de suministros

4 SanofiinveststomakeFranceitsworldclasscenterofexcellenceinvaccineresearchandproductionJune2020httpswwwsanoficomenmedia-roompress-releases20202020-06-16-12-00-00

5 McKinseyGlobalInstituteGlobalizationintransitionThefutureoftradeandvaluechainsMcKinseyampCompany2019httpswwwmckinseycomfeatured-insightsinnovation-and-growthglobalization-in-transition-the-future-of-trade-and-value-chains

6 McKinseyGlobalInstituteThefutureofAsiaAsianflowsandnetworksaredefiningthenextphaseofglobalizationSeptember2020httpswwwmckinseycomfeatured-insightsasia-pacificthe-future-of-asia-asian-flows-and-networks-are-defining-the-next-phase-of-globalization

En nuestro estudio el 83 de las personas encuestadas dice necesitar maacutes velocidad y agilidad para lidiar con este tipo de cambios laquoAhora la gente entiende de verdad la importancia y el valor de la flexibilidadraquo sentildeala Istvan Lencz de Heineken laquoY que debemos integrarla en las cadenas de suministroraquo

MuchaslolograngraciasalageodiversidadRelocalizaryacercarla produccioacuten permite a las empresas responder raacutepidamente a las necesidadescambiantesdelosclientesmientrasquelasfaacutebricasdeslocalizadaslespermitenelaborarproductosparamercadosemergentes con un crecimiento elevado

LatecnologiacuteaayudaenesteprocesoLasempresasestaacutenacelerandosusprogramasdedigitalizacioacutenyapuestanporlasfaacutebricas inteligentes(veacuteaseelglosario)paraelaborarunamayorvariedaddeproductosmuycambiantessinmermarlarentabilidadSchneiderElectricporejemplohapodidoincrementarlaeficienciadelosoperadoresenun25reducirloscostosdemantenimientoenun30yahorrarmaacutesdeun30deenergiacuteagraciasalmantenimientopredictivoelInternetdelasCosas(IoTporsussiglaseningleacutes)ylosvehiacuteculosautoacutenomos(VA)7Actualmentelaempresaestaacuteponiendoapruebaelfuncionamientodelastecnologiacuteasavanzadas en una red 5G privada en su planta cincuentenaria de Normandiacuteaytieneprevistoconstruiruncentrodevanguardiaenelquehabraacutetecnologiacuteas40deprobadaeficaciaenelsector

El seguimiento inteligente de activos (veacuteaseelglosario)ayudaalasempresasaafrontarlasdificultadesqueplanteaobtenerbienesdeunmayornuacutemerodecentrosdescentratizadosYesoesimportanteElIacutendicedeDesempentildeoLogiacutesticodelBancoMundialquemidelacapacidadlogiacutesticadelosprincipalespaiacutesesdelmundoincluyelaquoelseguimientoyelrastreoraquocomounodelosseisindicadoresdecapacidadquehacenqueunlugarseaatractivoparaadquirirproductos

EstatecnologiacuteatambieacutenmejoralaldquointralogiacutesticardquolosmovimientosdemateriasprimascomponentesyherramientasquetienenlugarenunainstalacioacutenlaquoMcConnellDowellesunaempresaconstructoraquellevaacabograndesproyectosdeinfraestructuraenlaregioacutenAPAC(Asia-Paciacutefico)raquoexplicaFrankdeJongconsultorseacuteniordenegociodigitalenOrangeBusinessServiceslaquoLossuministrosjustoatiempo(just-in-time)sonfundamentalesparaentregarproyectosajustadosalpresupuestoydentrodeplazoraquo

laquoUtilizamoselInternetdelasCosas(IoT)pararastrearmaterialescomoplacasdehormigoacutendesdeelfabricantehastalainstalacioacutenpasandoporeltransporteraquoafirmalaquoAmenudolosmaterialesnopuedenalmacenarseenlugaresconlimitacionesdeespacioasiacutequelavisibilidaddelacadenadesuministroesimportantiacutesimaCadaplacapuedeidentificarseporloquelosequipospuedenevitarerroresdeubicacioacutenrepeticioacutendetareasyretrasosenlasobrasraquo


Geodiversidad + digitalizacioacuten = flexibilidad

Ahora la gente entiende de verdad la importancia y el valor de la flexibilidad y que debemos integrarla en las cadenas de suministro

7 WEFFourthIndustrialRevolutionBeaconsofTechnologyandInnovationinManufacturingJanuary2019httpwww3weforumorgdocsWEF_4IR_Beacons_of_Technology_and_Innovation_in_Manufacturing_report_2019pdf

Istvan Lencz Heineken

Los proveedores de servicios logiacutesticos han desarrollado servicios especializados para las cadenas de suministro de las empresas de construccioacuten laquoCon GLOW nuestra plataforma logiacutestica en liacutenea las empresas constructoras estaacuten empezando a elegir servicios de entrega en el mismo diacutearaquo declara Jerker Dammbro de Bring

laquoSalemuycarotenerquedetenerunaobraporquefaltanlossuministrosnecesariosParaestosclienteselcostodelaentregaelmismodiacutea estaacutejustificadoraquo

LaestrecharelacioacutendeBringconsusclientes(incluidoslosminoristasylasempresasdeconstruccioacuten)ponederelieveunatendenciaclavehoyendiacutealosprocesoscomercialessuelenexternalizarseagranvariedaddecolaboradoresespecializadosentreelloslosproveedoresdeservicioslogiacutesticosExistelaoportunidaddemejorarlaexperienciadelconsumidorfinalenrelacioacutenconlacadenadesuministrodeextremoaextremograciasaserviciosintegradosseguroseininterrumpidosprestadosportercerosLaspersonasencuestadasennuestroestudioreconocenqueesunamaneradereducirlosriesgosun90afirmaqueaplicaunenfoqueecosisteacutemicooseplanteahacerloenlosproacuteximosdosantildeos


Una estrategia ecosisteacutemica


46 44 10Aplico esta estrategiaMe planteo aplicar esta estrategia en los proacuteximos dos antildeosNo aplico ni me planteo aplicar esta estrategia

De las maneras de reducir riesgos en su cadena de suministros que se exponen a continuacioacuten iquestcuaacuteles utiliza cuaacuteles se plantea utilizar en los proacuteximos dos antildeos y cuaacuteles no utiliza

Aplicar una estrategia ecosisteacutemica (por ej crear una red nueva de

socios complementarios o unirse a una red ya existente para ofrecer un

mejor servicio al cliente final)

39 41 21

37 34 29

42 48 11

Invertir en un equipo maacutes extenso para gestionar el negocio

de la cadena de suministro

Abandonar las relaciones con un proveedor uacutenico

Aplico esta estrategiaMe planteo aplicar esta estrategia en los proacuteximos dos antildeosNo aplico ni me planteo aplicar esta estrategia

Revisar nuestras estrategias de compras y gestioacuten de riesgos

Estudiar maacutes atentamente la cadena de suministro en sentido amplio (por

ejemplo terceros subcontratistas)54 38 8


Parte2Pensamientosisteacutemicoentiemporeal Informe de investigacioacuten ndash Siacutentesis

Pensamiento sisteacutemico en tiempo realParte2

Las cadenas de suministro conectan los centros de produccioacuten con el consumo mediante la distribucioacuten En este proceso intervienen muchas empresas diferentes como fabricantes ensambladores almacenes transportistas terminales de puertos y aeropuertos compantildeiacuteas navieras reguladores gubernamentales brigadas de lucha contra el traacutefico ilegal centros de distribucioacuten proveedores de servicios logiacutesticos y distribuidores

Concadamovimientoyconcadacontactoentreloseslabonesdeestacadenaaumentalaposibilidaddequealgosalgamalenunmecanismoquepeseaellodebeseguirfuncionando a gran velocidad

laquoLasestrategiaslogiacutesticasrequierenunavisioacutensisteacutemicadetodosloseslabonesdelacadenadesuministroquedebentrabajardemaneracoordinadayeficazparasatisfaceralconsumidorenelpuntofinaldeentregaraquo

sentildealabaen2004TonyHinesexpertoengestioacutenglobaldeempresas8 Casi dos deacutecadasmaacutestardeestosiguesiendounauteacutentico desafiacuteo

FijeacutemonosenlospuertosunodelospilaresdelcomerciomundiallaquoEnrealidadloquetenemosenelpuertoesunaseriedecapacidadeslacapacidaddelaterminallacapacidaddelosremolcadoreslacapacidaddelasgruacuteaslacapacidaddealmacenajelacapacidadvialetcraquosostieneErwinVerstraelenCDOyCIOdelpuertodeAmbereslaquoHoyendiacuteatodasestascapacidades se optimizan de manera compartimentadaloquenossituacuteapordebajodelniveloacuteptimoVamosaavanzarhaciaunplanteamientomaacutessisteacutemicoimpulsadoporflujosdedatosentiemporealenelquecadapasoformapartedelaecuacioacutenAhiacuteesdondeyaceelgranpotencialraquo


Las estrategias logiacutesticas requieren una visioacuten sisteacutemica de todos los eslabones de la cadena de suministro que deben trabajar de manera coordinada y eficaz para satisfacer al consumidor en el punto final de entrega

8 HinesT(2004)SupplychainstrategiesCustomerdrivenandcustomerfocusedOxfordElsevier

Tony Hines experto en gestioacuten global de empresas


En este tipo de estrategia la eficiente colaboracioacuten entre los socios es algo fundamental Pero no siempre es faacutecil Pensemos en los puertos en el puerto de Amberes trabajan 150000 personas (en empresas como BASF Borealis y Covestro o en la propia autoridad portuaria) en una superficie de 120 km2 (el equivalente a 22424 campos de fuacutetbol) por donde en un antildeo normal transitan 15000 buques y 60000 barcazas

SinunacolaboracioacuteneficazpuedenproducirsefallosenlosrelevosentreuntransporteyotroLoscontenedoresylasmercanciacuteasdebentransportarseporcarreteraporferrocarriloportuberiacuteasobiendebentransbordarse(trasladarsedelosbuquesaembarcacionesmaacutespequentildeasbarcoscosterosobarcasfluviales)LasembarcacionespuedenllegartardetempranoosinprevioavisosielmaltiempolesobligaacambiarderumboDelosremolcadoresylasgruacuteassuelenencargarsecontratistasporejemploporloqueesdifiacutecilajustarofertaydemandaygarantizarquetodalamaquinariaytodoslosequiposestaacutenenplenofuncionamientoalmismotiempoPeorauacuteneloperadordelaterminalolaempresadetransporte(seguacutenquieacutentengalaresponsabilidad)debepagarpenalizacionesencasodequeunbarconosecargueodescargueenunplazo determinado

LosdatosentiemporealsupondraacutenuncambioradicallaquoEsnecesarioquelosdatosentiempo

real empiecen a organizar todas las cadenas de suministrosraquosentildealaVestraelenlaquoActualmentetodoelmundoutilizainformacioacutenobsoletaycuandohayproblemaslainformacioacutenllegademasiadotarderaquo

LosdatosentiemporealsehanvueltocadavezmaacutesfundamentalesynosoloenelaacutembitodelalogiacutesticamundialoregionalSinunavisibilidadentiemporealdetodalacadenadesuministrocuestahacerunaprevisioacutenacertadadelademandalaquoHoyendiacuteacasitodaslasherramientasparalaprevisioacutendelademandasiguensiendomuysecuencialesraquosentildealaAmourydeSanofilaquoUnohacesusprediccionesbasaacutendoseenlainformacioacutenquelehatransmitidosuanteriorinterlocutoryluegotransmitesupropiainformacioacutenalsiguienteeslaboacutendelacadenaPerotodosutilizanenalguacutenmomentoinformacioacutenobsoletaCuantamayordigitalizacioacutenytransparenciahayamejorseraacutelaplanificacioacutendelconjuntodelosactoresquesebasaraacuteenlasnecesidades en tiempo realraquo

Cuando colaboracioacuten y datos en tiempo real se unen

Actualmente todo el mundo utiliza informacioacuten obsoleta y cuando hay problemas la informacioacuten llega demasiado tarde Erwin Verstraelen CDO y CIO del puerto de Amberes


Todas estas dificultades ponen de manifiesto la necesidad de replantearse radicalmente la funcioacuten de los datos para impulsar ecosistemas maacutes eficientes en el aacutembito de las cadenas de suministro laquoMe gradueacute en Economiacutea Mariacutetima hace25antildeosraquoexplicaVerstraelenlaquoHoycuandoobservoelsectorlogiacutesticoymariacutetimoescasicomosinadahubieracambiadoTodoelsectorsehaglobalizadoperocontinuamosutilizandotecnologiacuteadelsiglopasadocomoporejemploelintercambioelectroacutenicodedatos(IED)Noestamossacandopartido de los estaacutendares de datos comunesTenemosqueaprovecharlaoportunidad de incorporar esta importante transformacioacuten tecnoloacutegicaraquo

Actualmenteexistensolucionesrentablesparacapturardatosentiemporealqueoptimizanlosflujosdetrabajoyse

extiendenportodounecosistemadesociosempresarialesSinembargoun45delaspersonasencuestadasennuestroestudioafirmaqueyaaprovechalos datos en tiempo real para mejorar sutomadedecisionesEsprobablequeestacifrasedupliqueenlosproacuteximosdosantildeosun44aseguraquetieneprevistoimpulsar iniciativas relacionadas con los datos en tiempo real

laquoEs necesario poder recopilar datos entiemporealenmomentosclaveycompartirlainformacioacutendeformauacutetilconlossociosdelecosistemaylosempleadosenprimeraliacutenearaquosentildealadeJonglaquoProducirytrasladarfiacutesicamentemercanciacuteasportodoelmundocontinuacuteasiendounaactividadhechaporpersonasAlmismotiempovemoscomocrecela necesidad de dotarse de sistemas deplanificacioacutenyejecucioacutenlogiacutesticahabilitadosconIAparatransformarlosdatosobtenidosentiemporealenaccioneseideasconcretasYaseacon sistemas automatizados o con instruccionesdetrabajodigitalesparalosempleadossobreelterrenoraquo

El poder de los datos en tiempo real


42 42 17

Aplico esta estrategia

Me planteo aplicar esta estrategia en los proacuteximos dos antildeos

No aplico ni me planteo aplicar esta estrategia


Aprovechar los datos en tiempo real y la IA para mejorar la visibilidad de la cadena de suministro y la toma de decisiones (por ejemplo precios localizacioacuten de mercanciacuteas controlgarantiacutea de calidad)

Incrementar el nivel de automatizacioacuten para manejar niveles elevados de demanda (por ejemplo drones automatizacioacuten de procesos roboacuteticos API para mejorar los flujos de trabajo)

45 44 11


Los datos en tiempo real tienen otra ventaja mejoran los indicadores de desempentildeo medioambiental social y de gestioacuten Cada vez es maacutes habitual que los consumidores quieran adquirir productos y servicios de empresas que cuidan el planeta o que al menos no lo dantildean Recientemente Capgemini detectoacute que una amplia mayoriacutea de consumidores (79 ) estaacute cambiando sus preferencias de compra basaacutendose en la sostenibilidad9

Sinembargodebidoalapandemiaun65delaspersonasencuestadashadesviadolaatencioacutendelascuestionesrelativasalasostenibilidadparacentrarseenmantenersusoperacionesafloteLabuenanoticiaesquelasituacioacutenparecesertemporalUn78delosencuestadosafirmaquelasostenibilidadsehaconvertidoenunmotordeinnovacioacuten para sus productos o servicios

laquoiquestHadesaparecidoporculpadelaCOVID-19lapreocupacioacutenporlasostenibilidadNoParaunagranmayoriacuteadelasempresassolohaperdidounpocodeprioridadperoyaseestaacuterecuperandoraquodiceThierryDriesensdeDHLlaquoTodaviacuteaestamosenplenacrisisperoahorasabemoscoacutemo

gestionarlamejorLasempresasreanudanahorasusiniciativassosteniblesyalgunasinclusolasestaacuten acelerando

VerstraelendelPuertodeAmberesexplicaporqueacuteesasiacutelaquoLapandemiaacabaraacuteenalguacutenmomentoraquosentildealalaquoPeroelcambioclimaacuteticolasostenibilidadhellipesastendenciasyesosriesgospermaneceraacutendurantelasproacuteximasdeacutecadas EnEuropaelPactoVerdeintensificaraacutelapresioacutenejercidasobretodoslosactoresparaqueidentifiquenlosoriacutegenesdelasemisionesyminimicensuhuellaambientalYeneste aacutembitolacadenadesuministrosocupaun lugar importanteraquo

iquestSostenibilidad sostenida Todaviacutea estamos en plena crisis pero ahora sabemos coacutemo gestionarla mejor

9 CapgeminiInstituteHowsustainabilityisfundamentallychangingconsumerpreferencesAugust2020httpswwwcapgeminicomresearchhow-sustainability-is-fundamentally-changing-consumer-preferences

Thierry Driesens DHL


En 2020 los ingresos se han reducido en poco maacutes de la mitad (56 ) de las empresas encuestadas y un 64 sentildeala que deberaacute aprovechar todas las ocasiones que se presenten para reducir considerablemente sus costos

Amedidaquevayamossaliendodelacrisisladigitalizacioacutenylarecopilacioacutendedatosseiraacutenconvirtiendoen los principales propiciadores de las iniciativas de control decostosinnovacioacutenysostenibilidadDehechoun85delosencuestadoscreequesermaacutessostenibleslesayudaraacuteareducircostosycuidardelplanetaOtro78declaraquelasostenibilidadesahoraelprincipalimpulsoalainnovacioacutendeproductosyserviciosvitalparasucompetitividad en el futuro

Aproximadamenteun80invierteentecnologiacuteasdigitalesparaquesusnegociosseanmaacutessosteniblesParasermaacutesconcretos

Un59usaladigitalizacioacutenparagestionarycontrolarlosfactoresdesostenibilidad(comoelconsumodeenergiacuteacombustibleyagua)yun38seplanteaaplicarestaestrategiaenlosproacuteximosdosantildeos

Lamitadafirmaquesuempresainvierteennuevastecnologiacuteas de recopilacioacuten de datos para comprender mejorlosparaacutemetrosclavedelasostenibilidadyotro44seplanteaaplicarestaestrategiaenlosproacuteximosdos antildeos

Silasempresashacenrealidadestasambicioneslosprogramasdegestioacutendigitaldelasostenibilidadpodriacuteanserpraacutecticamenteuniversalesenlosproacuteximosdosantildeos

laquoElviajehacialadigitalizacioacutenyelviajehacialasostenibilidadpuedencombinarseenunamismahojaderutaporqueunofacilitaelotroraquoaseguraDriesenslaquoNohayninguacutenconflictoentreambosydehechovemosqueenmuchoscasossetraducetambieacutenenunareduccioacutendelos costosraquo

Hayejemplosenlosquevariasprioridades(digitalizacioacutenrentabilidadsostenibilidadeinclusoseguridad)convergenenunauacutenicainiciativaPorejemploHeinekentrabajaconungrannuacutemerodepequentildeosproveedoreslogiacutesticosdetodoelmundoqueamenudonodisponendelatecnologiacuteanecesariaparacontrolarelconsumodecombustiblePoresoHeinekenlosayudaaregistrarlosdatosenlossistemas telemaacuteticos instalados en casi todos los camiones ytrabajaconellosparaaprovecharelpoderdelosdatos

laquoSiobtienesesosdatospuedesanalizarelcomportamientodelconductorraquosostieneIstvanLenczdeHeinekenlaquoProporcionasalconductordatosclavequesentildealanelusodelosintermitenteslasaceleracioneslasfrenadasetcTodoesotieneungranimpactoLopositivoesquelatecnologiacutea(olosdatosqueeacutestagenera)ayudaalasempresasareducirelconsumodecombustibleloqueasuvezahorracostosyreduceemisionesYmaacutesauacutenfomenta la conduccioacuten seguraraquo

La sostenibilidad como motor de innovacioacuten


El direccionamiento es otra manera en la que los datos proporcionan beneficios colaterales en teacuterminos de costos emisiones de carbono y satisfaccioacuten del cliente Junto a una start-up llamada Foxtrot Orange Business Services ha llevado a cabo con eacutexito una prueba piloto de direccionamiento automaacutetico

Consisteenhacerunaplanificacioacutendinaacutemicadelarutaquelosconductoresdebenseguirparallegaravariospuntosdeentregaenfuncioacutendeltraacuteficoentiemporealylashorasdeentrega acordadas Menos tiempo frenados en el traacutensito yacabensusrecorridosmaacutesraacutepidoSeguacutenlosestudiosdeFoxtrotlatecnologiacuteapuedereducirladistanciadeconduccioacutenenun16yhacerquelasentregaspuntualesalcancenun98demedia10

Enparalelolasempresaspuedenusarlosgemelosdigitales(veacuteaseelglosario)ylacadenadebloquespara

contribuiralcomerciojustoyalatrazabilidadLacadenadebloquesesunatecnologiacuteadesoftwarequeseutilizaparaalmacenarycompartirdatosconunaredampliadeparticipantesdeunamaneraseguraytransparentesinunaautoridadcentralunavezantildeadidoslosdatosnopuedenmodificarse1112 Eso permite a los consumidores rastrearlaprocedenciadelosingredientesquecomponensusproductosyasegurarsedequeprovienendefuentessosteniblesademaacutesdeayudaralasmarcasacombatir lafalsificacioacutenyelfraude13

Beneficios colaterales en relacioacuten con los costos el CO2 y los clientes

10 OrangeBusinessServicesClimatechangesustainabilityhasbecomeabusinessimperativeSeptember2020httpswwworange-businesscomenmagazineclimate-change-sustainability-has-become-business-imperative

11OrangeBusinessServicesBetterbyblockchainAugust2019httpswwworange-businesscomenlibrarywhite-paperbetter-blockchain

12 OrangeBusinessServicesBlockchaincanbuildabettersupplychainFebruary2018httpswwworange-businesscomenblogsblockchain-can-build-better-supply-chain

13 OrangeBusinessServicesEnterprisesbuiltonprinciplestheriseofpurpose-ledbusinessFebruary2020httpswwworange-businesscomenmagazineenterprises-built-principles-rise-purpose-led-business


50 44 6




iquestQueacute estrategias para mejorar la sostenibilidad de su empresa aplica se plantea aplicar en los proacuteximos dos antildeos o no aplicaUsar la digitalizacioacuten para gestionar y controlar

los factores de sostenibilidad (por ejemplo consumo de energiacutea combustible o agua)

Invertir en nuevas tecnologiacuteas para la recopilacioacuten de datos de modo a comprender

mejor los paraacutemetros clave de la sostenibilidad

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Parte3IAfuentedeconocimientoyvectordeaccioacutenInforme de investigacioacuten ndash Siacutentesis

IA fuente de conocimiento y vector de accioacuten Parte3

Los datos en tiempo real ya se pueden utilizar a gran escala Esto es posible gracias a la tecnologiacutea 5G que admite la recopilacioacuten de datos mediante extensas redes de objetos conectados y aplicaciones de visioacuten artificial combinadas con arquitecturas informaacuteticas de edge y cloud computing para permitir anaacutelisis raacutepidos con IA mediante gemelos digitales

Los datos de varios gemelos digitales pueden agregarseparaobtenerunavisioacutendeconjuntodeunaseriedeentidadesdelmundorealcomounafaacutebricaunpuertooinclusounacadenadesuministrodeextremoaextremo14

laquoUnamayorvisibilidadgeneraeficienciaoperativahaciendomaacutesconmenosoptimizandolacapacidadexistenteocreandomaacutesvalormediantelainnovacioacutenraquosentildealaVerstraelendelPuertodeAmbereslaquoCuandolosflujosdedatosbaacutesicossehayanoptimizadoyarmonizadoy

seantransparentesysegurospuedeobtenerseunvalorinmensoinclusoapartirdeunsolocampo de datosraquo

laquoPorejemploconocerelsiguientetipodetransporte de cada contenedor importado contribuiriacuteaaincrementarconsiderablementelacapacidadylaeficaciadeunaterminalraquoaseguralaquoEseeselresultadodehacerqueunsimplecampodedatosseavisiblepara un actorraquo


Por ejemplo conocer el siguiente tipo de transporte de cada contenedor importado contribuiriacutea a incrementar considerablemente la capacidad y la eficacia de una terminal

14 httpswwwdhlcomcontentdamdhlglobalcoredocumentspdfglo-core-digital-twins-in-logisticspdf

Erwin Verstraelen CDO y CIO del puerto de Amberes


EnelPuertodeAmberesporejemplosehacreadounareproduccioacutendigitalen3DdelpuertollamadaAPICA(asistentedeinformacioacutenycontroldelpuertodeAmberesporsussiglaseningleacutes)quesealimentacondatosentiemporealsobreeltraacuteficomariacutetimolascondicionesmeteoroloacutegicaslosnivelesdecalidaddelairelosnivelesdelagualadisponibilidaddelpersonalyelfuncionamientodepuentesyesclusastodosellosdotadosdesensoresIoTcaacutemarasydrones15 Los usuarios disponen asiacute deunainformacioacutencompletadeltraacuteficoenelpuertoysiantildeadendatoshistoacutericospuedenpredecirqueacuteocurriraacuteensituacionesdeterminadasygestionarmejorlosproblemascomolasemisionestoacutexicasdelosbarcosentiemporealActualmenteelpuertoylossociosdesuecosistemaestaacutenexperimentandocon una red 5G privada para incrementar la recopilacioacutendedatosylaeficiencia

Ennuestroestudioseexponecoacutemolasempresaspriorizan la IA como una de las principales tecnologiacuteasenlasqueinvertirEslaprimeraola segunda aacuterea de inversioacuten de las personas encuestadaspormotivosdesostenibilidadresilienciayreduccioacutenderiesgosOtrasaacutereasestrechamenterelacionadascomolasinfraestructurasparaelanaacutelisisdedatosylaautomatizacioacutenestaacutentambieacutenentrelostresocuatroprimeros puestos de estas prioridades

laquoLosmodelosdeIAayudanaoptimizarsituacionescomplejasentodaspartesraquoafirmaFrankdeJongdeOrangelaquoPodemossimularcoacutemounaalteracioacutenenunpuntoafectaraacuteatodalaarquitecturadeunaorganizacioacutenysucadenadesuministroEstonospermiteoptimizarlosnivelesdeexistenciasidentificardoacutendehacenfaltaproveedoresnuevospreverlademandayautomatizarlasrespuestasinteligentesparaquelasdecisionesseanefectivamenteinstantaacuteneasHaynumerosasaplicacionesalolargodelascadenasdesuministrodesdelasimpleautomatizacioacutenroboacuteticahastalossistemas avanzados de aprendizaje profundoraquo

La IA al servicio de la planificacioacutenLos gemelos digitales pueden contribuir al anaacutelisis descriptivo predictivo y prescriptivo de los datos habilitado con IA y algoritmos de aprendizaje automaacutetico Las empresas pasan de analizar actuaciones anteriores a responder preguntas sobre queacute puede pasar a continuacioacuten El objetivo es poder anticipar queacute va a ocurrir cuaacutendo va a ocurrir y por queacute

15 httpswwwyoutubecomwatchv=kLLTNRPgLe8


Transformar los datos en acciones concretas implica una automatizacioacuten de las tareas basada en la IA cuando ello sea posible Sin embargo es igualmente importante que los empleados tengan la posibilidad de consultar en tiempo real los datos tratados con IA para que puedan tomar las decisiones correctas cuando el valor antildeadido aportado por una intervencioacuten manual asiacute lo justifique

Soloun42delasempresasafirmaqueelriesgoensucadenadesuministrodisminuyecuandoaumentasunivel de automatizacioacuten para adaptarse a unos niveles dedemandafluctuantesaunqueesprobablequeeseporcentajesedupliqueenlosproacuteximosdosantildeosSinembargoun80creequeesfundamentalempoderaralosempleadosylossociosdelacadenadesuministroconunbuenanaacutelisisdedatos

laquoEstamos en un momento crucial para la automatizacioacuten avanzadaraquosostienedeJonglaquoAhorahaysuficientesdatosentiemporealdisponiblesprocedentesdesensoresIoTcaacutemarasHDyaplicacionesdevisioacutenartificialAdemaacuteslaIAylosalgoritmosdeaprendizajeautomaacuteticoestaacutenalalcancedecualquierempresagraciasalasplataformasdeedgeycloudcomputingloquesignificaquepuedenclasificaryanalizardatoshistoacutericosyentiemporealademaacutesdehacerprediccionesyrecomendacionesAcontinuacioacutenlasAPIentrelossistemasauxiliarespuedenejecutaresassolicitudesconlaopcioacutendechatbotsasistidosporIAquealertenalos supervisoreshumanosraquo

Hiperautomatizacioacuteneselnuevoteacuterminoempleadopara referirse a tecnologiacuteas como la automatizacioacuten roboacuteticadelosprocesos(RPA)combinadasconIoTIAoreconocimientooacutepticodecaracteres(OCR)procesamientodedocumentoschatbotsAPIycadenadebloques16PorejemplounbothabilitadoconIoTpuedecomprobarlosnivelesdeexistenciasentiemporealLossistemasauxiliaresdeIApuedenpredecirlademandabasaacutendoseenelhistorialdetendenciasypediralbotqueinicieoacuterdenesdecompra(medianteAPIenelsistemaERP)cuandolosnivelesdesuministrosesituacuteenpordebajodelosmiacutenimosnecesariosElbotpuedeinclusoalertaralgestorhumanoencasodedetectaruna anomaliacutea Detraacutes de esta interaccioacuten entre las capacidadeshumanasydigitaleslacadenadebloquespuedecontribuiraunagobernanzasoacutelidarastreandodemanerafiablelaprocedenciadelosproductosparacumplirconiniciativasdesuministroeacuteticasysostenibles

La IA al servicio de la ejecucioacuten

16 GartnerMoveBeyondRPAtoDeliverHyperautomationDecember2019httpswwwgartnercomdoc3978174


Pero no todos los procesos pueden automatizarse siempre habraacute tareas en las que el factor humano seguiraacute siendo fundamental

Es por lo tanto clave dotar a estos trabajadoresdeinstruccionesdetrabajodigitalesmediantetabletasteleacutefonos inteligentes o dispositivos de realidad virtual o aumentada ergonoacutemicosyrobustosyaqueasiacutepodraacutensermaacutesproductivosademaacutesdereducirlafatigaylafrustracioacuten

LaempresaquiacutemicaCovestroporejemplofabricaaislamientosparaviviendasyrefrigeradoresenuna planta situada en el Puerto deAmberes17 La empresa utiliza visoresderealidadaumentadacontecnologiacutea5Gparatratalos

imprevistosenlaproduccioacutenyelmantenimientocomopartedelosensayoscon5GquellevaacabojuntoaOrangeylaautoridadportuaria Los cascos de realidad virtualpermitentrabajarconlasmanoslibresgraciasalasvideocaacutemarasbidireccionalesqueofrecenserviciossee-throughunexpertodesdeuncentrodecontrolvelomismoqueeltrabajadorsobreelterrenoyproyectadatosenlamaquinariaoelentornoque ambosobservan

Una estrategia digital y humana

17 httpswwwyoutubecomwatchv=gvouYxZouCQ


Riesgo Resiliencia Sostenibilidad

iquestEn queacute tecnologiacuteas invierte para reducir los riesgos ser maacutes resiliente o ser maacutes sostenible

Inteligencia artificial computacioacuten cognitiva 33 31 34

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23 27 25

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Infraestructura de macrodatos soluciones de anaacutelisis

Automatizacioacuten (por ej automatizacioacuten de procesos roboacuteticos API drones)

Soluciones de ciberseguridad

5G y conectividad de uacuteltima generacioacuten (por ej Wi-Fi 6)

Internet de las Cosas (IoT)

ResumencuatropalancasdigitalesInforme de investigacioacuten ndash Siacutentesis

cuatro palancas digitalesResumen

La economiacutea mundial se encuentra en un momento decisivo de su historia y la presioacuten sobre las cadenas de suministro es considerable Observamos el inexorable aumento de la demanda de los consumidores de los mercados emergentes una elevada preocupacioacuten por las cuestiones relacionadas con el medio ambiente y la sostenibilidad asiacute como la necesidad de reducir los riesgos e incrementar la resiliencia en los mercados maduros

Trescuartaspartes(75)delosejecutivosencuestadosafirmanquealtomardecisionesdecompradanelmismopesoaloscostosquealosriesgosCreceasimismolageodiversidaddelascadenasdesuministroloquegeneranuevascomplejidadeseintensificalanecesidaddeunadigitalizacioacutenavanzada

EnestepuntointervienelatecnologiacuteaExistencuatroinstrumentosdigitalesimportantesquepuedenayudaralasempresasaafrontarestosretos

Datos en tiempo realparaalimentargemelosehilosdigitales(veacuteaseelglosario) yhabilitarlosdatosdescriptivospredictivosyprescriptivosdelaIA

Faacutebricas inteligentesparafacilitarlaproduccioacutenlimitadayrentabledeuncataacutelogodeproductosmuycambianteenlosmercadosmaduros

Seguimiento inteligente de activosparaayudaralasempresasagestionarlaparticipacioacutenenelecosistemaylasentregasdeunmayornuacutemerodeproveedoresenunaacutereageograacuteficamaacutesextensayentiemporeal

Monitorizacioacuten digital y gestioacuten de cuestiones medioambientales sociales y de buen gobiernoparaayudaralasempresasaconvenceralosconsumidores

AlprincipiodeesteinformehemosexplicadocoacutemootragrancrisisgloballaPrimeraGuerraMundialprovocoacuteunenormesaltoadelanteenlagestioacutendelascadenasdesuministroparalastropasenelfrenteiquestTendraacutelapandemia(lacrisismundialmaacutesimportanteenunageneracioacuten)unimpactosimilar

ErwinVerstraelencreequesiacutelaquoLaCOVID-19hapuestomuchasnovedadessobrelamesaraquoaseguralaquoHastaahoramuchascuestionessolosehabiacuteantratadoteoacutericamentePerotodosdeciacuteanldquoEstonovaafuncionarNoesposiblerdquoDerepentegraciasalacrisislasideasinnovadorashandemostradosuvalidezEjemplodeellosonlaensentildeanzaylaatencioacutensanitariaadistancia Lo mismo ocurriraacute en la cadena de suministro Nohayquedarunpasoadelante hayquedarungransaltoadelanteraquo

Las innovaciones que usan fuentes de datos en tiempo real contribuiraacuten al progreso en tres aacutereas esenciales riesgo costos y sostenibilidad

No hay que dar un paso adelante hay que dar un gran salto adelante


Anticipacioacuten del riesgo

Rentabilidad

Innovacioacuten digital con datos en tiempo

real

Sostenibilidad integrada


Glosario Informe de investigacioacuten ndash Siacutentesis

Glosario Metodologiacutea del estudioHilos digitales (digital threads)TodoslosdatosasociadosconunproductodesdelaperspectivadeldisentildeolaconstruccioacutenlafabricacioacutenladistribucioacutenylapostventaincluidalainformacioacutensobreelusodelproductoyelhistorialdeservicioLoshilosdigitalespuedenmejorarlosflujosdeprocesosdelascadenasdesuministrogarantizarlatrazabilidadencasodeaveriacuteaoretiradadealguacutencomponenteycontribuiral mantenimiento predictivo

Gemelo digital (digital twin)RepresentacioacutenomodelodeunprocesounobjetoounsistemadelmundorealElgemelodigitalsealimentacontinuamentecondatosrecopiladosdesdeelobjetofiacutesicoconelqueestaacuteconectadodemodoatenerlamismaevolucioacutenypermitirvalorarfuturassituacioneshipoteacuteticas

Seguimiento inteligente de activos (smart asset tracking)AyudaalasempresasaidentificarlossuministrosobjetoderetrasodurantesutransporteporejemploenlasaduanasoenlasplataformasdetransportealolargodeunascadenasdesuministrogeodiversasGraciasasusbateriacuteasdeduracioacutenexcepcionalmentelargalasetiquetasdelIoTpermitenalasfirmasrastrearlaposicioacutenlavelocidadylatemperaturadelosactivosdurantemuchosmesesmientrassontransportadospormaralrededordelmundo

Faacutebricas inteligentes (smart factories) Permitenalasempresaspasarraacutepidamentedelafabricacioacutendeunproductootroacelerarlaintroduccioacutendeproductosnuevos(IPN)yfavorecerlapersonalizacioacutenmasivademaneramaacutesrentableLasfaacutebricasinteligentesutilizangemelosdigitalesparamodelarlosdatosrelativosanuevosproductosyprocesosdeproduccioacutenRecurrenalIoTalavisioacutenartificialyalanaacutelisisdelaIAparaefectuarelcontroldecalidaddelasmateriasprimaslasoperacionesencursoylosproductosacabadosasiacutecomoelmantenimientopredictivoparaevitarproblemasdeproduccioacutenyparadas no programadas

Esta investigacioacuten se basa en 1 Unaencuestacuantitativaenliacuteneaa320ejecutivosseacuteniordevariossectoresy2 Entrevistas cualitativas en profundidad con un grupo seleccionado de directivos yexpertosenlagestioacutenylainnovacioacutendelascadenasdesuministro

Sellevoacuteacaboentreagostoyoctubrede2020

Paiacuteses-AmeacutericadelNorte34-Europa35(BeacutelgicaDinamarcaFinlandiaFranciaAlemaniaLuxemburgoPaiacutesesBajosNoruegaSueciaSuizaReinoUnido)

-APAC31(AustraliaChinaHongKongIndiaSingapur)

Antiguumledad-SuiteC25-NivelC-142-NivelC-233

Ingresos -de500a9999M$28-de1000Ma4999M$30-de5000Ma9999M$19-de10000Ma19999M$11-de20000Ma49999M$7-+de50000M$6Sectores-Minorista26-Farmaceacuteuticabiotecnoloacutegicameacutedica24

-Fabricacioacutenyelectroacutenica19-Construccioacuteninmobiliaria10-Logiacutesticaytransporte9-Energiacutearecursos8-Automoviliacutesticoaeroespacialdefensa6

Las empresas prosperan con innovacioacuten Trabajamos para preparar la suya

iquestQuiere maacutes informacioacutenParaobtenermaacutesinformacioacutensobrecoacutemopodemosayudarleensuestrategia detransformacioacutendigitalpoacutengaseencontactoconnuestroequipodeconsultoriacutea digitalenviaacutendonossuconsultaatraveacutesdeldeestelinkwwworange-businesscomenany-request

Introduccioacuten 3Parte 1 El mayor desafiacuteo 4 Una nueva visioacuten del riesgo 7 La reaccioacuten de la cadena de suministros 8 Geodiversidad+digitalizacioacuten=flexibilidad 9 Una estrategia ecosisteacutemica 10Parte 2 Pensamiento sisteacutemico en tiempo real 12 Cuandocolaboracioacutenydatosentiemporealseunen 14 El poder de los datos en tiempo real 15 iquestSostenibilidadsostenida 17 Lasostenibilidadcomomotordeinnovacioacuten 18 BeneficioscolateralesenrelacioacutenconloscostoselCO2ylosclientes 19Parte 3 IA fuente de conocimiento y vector de accioacuten 21 LaIAalserviciodelaplanificacioacuten 23 LaIAalserviciodelaejecucioacuten 24 Unaestrategiadigitalyhumana 25Resumen cuatro palancas digitales 27 Glosario 29 iquestQuieremaacutesinformacioacuten 30

Contenido

Contenido Informe de investigacioacuten ndash Siacutentesis

El modelo de las cadenas mundiales de suministro ha cambiado en 2020 la pandemia ha puesto de manifiesto riesgos hasta ahora desconocidos y ha acelerado la adopcioacuten de estrategias novedosas en materia de resiliencia digital control de costos y sostenibilidad

En este informe se examinan las tendencias actuales y se analiza por queacute los datos en tiempo real son fundamentales para el modelo de las cadenas de suministro del futuro

Introduccioacuten


















55 15 29

45 35 20

31 25 44

26 30 44

11 51 38

56 26 18

56


Maacutergenes






Ingresos 22 21
















































39 41 21

37 34 29

42 48 11



































42 42 17







45 44 11
































50 44 6








59 38 4




































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Rentabilidad


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Maacutergenes






Ingresos 22 21
















































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37 34 29

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Rentabilidad


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Maacutergenes






Ingresos 22 21
















































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Rentabilidad


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Rentabilidad


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Rentabilidad


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la inteligencia en tiempo real y el futuro de las cadenas

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