la inteligencia asertiva

7/23/2019 La Inteligencia Asertiva

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RESUMEN DEL LIBRO

LA INTELIGENCIA ASERTIVA

DE JAVIERA DE LA PLAZA.

En pocas palabras, esta es la capacia para co!"nicarse, e#presar ieas,opiniones, p"ntos e $ista % senti!ientos e "na !anera clara, precisa %esen$"elta, a"n&"e sin atropellar a los e!'s. Es precisa!ente a esta (or!a eco!"nicaci)n &"e le o% el no!bre e inteli*encia aserti$a.

La aserti$ia es "na +erra!ienta e a"toa%"a en la co!"nicaci)n. Relacionaocon los erec+os personales, en tr!inos e ense-ar a poner li!ites, saber ecir&"e no % en e(initi$a, a ser personas se*"ras % a"toa(ir!ati$as.

El obeti$o (inal/ estar en pa0 % alcan0ar "na !eor con$i$encia con "no !is!o %con los e!'s.

Para alcan0ar "n e&"ilibrio entre a!bos e#tre!os 1s"!isi)n % a*resi$ia2 lo !asinicao es tratar e tener "na con"cta aserti$a. En pocas palabrasacost"!brarnos a ecir lo &"e senti!os % pensa!os en el !o!ento aec"ao,con las palabras apropiaas % sin apro$ec+arnos e los e!'s.

34rc"los $irt"osos/ *racias ala constante p"esta en practica e al*"nosco!porta!ientos, (inal!ente estos crean especies e caenas o procesos

e$ol"ti$os ascenentes &"e $an ese lo positi$o +acia lo !as positi$o *eneranoi!portantes *rati(icaciones para las personas. Ellas, al tener co!porta!ientosaserti$os, $an creano e !anera casi a"to!'tica n"e$os cli!as positi$os enotras 'reas % con otras personas.

3o!prene!os la (elicia co!o "n estao a(ecti$o &"e &"ere!os alcan0ar losseres +"!anos &"e esea!os $i$ir en "n !"no !eor.

La aserti$ia es "n estilo e co!"nicaci)n &"e per!ite e#presar pensa!ientos,senti!ientos % opiniones en el !o!ento oport"no, e !anera esen$"elta, sin

e#peri!entar ner$iosis!o, consierano los erec+os e "no % e los e!'s.

56" *ana!os con estas actit"es7Obtene!os os pilares ("na!entales para el apropiao esarrollo e lapersonalia/ por "n lao, incre!entar el a"torrespeto % la satis(acci)n e +aceral*o con la capacia necesaria para a"!entar la con(ian0a % se*"ria en "no



!is!o, por otro !eorar las relaciones interpersonales, la aceptaci)n % el respetoe los &"e nos roean.

Las personas aserti$as respetan s"s erec+os % los e los e!'s, !ientras &"e

las s"!isas respetan los erec+os e los e!'s, pero no los propios.

Las personas s"!isas con el tie!po ter!inan sieno a*resi$as o e#plosi$as o ens" e(ecto, en(er!an s" propio c"erpo.

Un ini$i"o s"!iso, sin arse c"enta, $a *"arano sensaciones e (r"straci)npor no +aber poio e#presar lo &"e &"er4a. As4 es co!o se $a llenano e!alestares e inco!oiaes consi*o !is!o, +asta &"e la presi)n interna p"eealcan0ar tal ni$el, &"e en "n esti!"lo 1&"e en otras ocasiones no le +abr4aa(ectao en lo !as !4ni!o, co!o "na si!ple !ala cara o "na !o!ent'nea (altae atenci)n2 le +ace estallar estr"enosa!ente.

Un ini$i"o s"!iso, sin arse c"enta, $a *"arano sensaciones e (r"straci)npor no +aber poio e#presar lo &"e &"er4a. As4 es co!o se $a llenano e!alestares e inco!oiaes consi*o !is!o, +asta &"e la presi)n interna p"eealcan0ar tal ni$el, &"e en "n esti!"lo 1&"e en otras ocasiones no le +abr4aa(ectao en lo !as !4ni!o, co!o "na si!ple !ala cara o "na !o!ent'nea (altae atenci)n2 le +ace estallar estr"enosa!ente.

La persona s"!isa esta !"% preisp"esta a la epresi)n % al estrs. Se entieneeste tipo e epresi)n co!o reacti$a, es ecir, &"e tiene e#plicaci)n psicol)*ica %por lo tanto, es tratable, !oi(icable % !eorable, %a &"e esta relacionaa con(actores co!prensibles, tales co!o perias i!portantes, es$alori0acionespersonales, baa a"toesti!a, pobre concepto e si !is!o, &"e se arrastran atra$s e los a-os.

La esil"si)n el ini$i"o consi*o !is!o/ e!pie0a a no *"starse % $a *enerano"na serie e pensa!ientos el tipo 8no !e $a res"ltar9, 8no $o% a poer9 , 8 so%ab"rrio9, 8no ten*o c+ispa9, 8n"nca ser entretenio para los e!'s9. Son laspro(ec4as a"toc"!plias.

Es tal la ("er0a e in(l"encia e n"estros pensa!ientos en n"estra con"cta, &"e!"c+as $eces $a!os pa$i!entano !ental!ente el ca!ino a se*"ir % e(inienoe ante!ano las consec"encias e n"estros actos. En e!asiaas ocasionesparti!os preisp"estos al (racaso. Lo b"eno e too esto es &"e ta!bin p"eearse lo contrario/ partir isp"estos al #ito.

Si caa $e0 &"e co!ete!os "n error o nos e&"i$oca!os nos eci!osinterna!ente 8so% "n tonto: tonta9, poco a poco nos $a!os cre%eno personas



!enos aptas en relaci)n con otras % sobre too, *enera!os "na $i$encia interiore !enoscabo o es$alori0aci)n personal.

Debio a "na inse*"ria personal nos (or!a!os "na !ala opini)n e nosotros

!i!os, la arc+i$a!os a"to!'tica!ente, % la se*"i!os incorporano a n"estraa"toi!a*en co!o si ("era realia.

Las pro(ec4as a"toc"!plias con"cen a"n circ"lo $icioso ne*ati$o p"es a !a%orepresi)n, !enores son los eseos e b"scar sol"ciones.

Depresiones lar$aas o enc"biertas. Estas a(ectan a &"ienes aparentan serpersonas &"e as"!en % toleran too, pero si escarba en s" personalia.

La epresi)n por (alta e aserti$ia se pro"ce por&"e se +a ac"!"lao !"c+opeso en la !oc+ila &"e toos lle$a!os entro % ta!bin por car*ar !oc+ilasaenas % a"toabanonarse. Esta sobrecar*a es "n inicaor e s"!isi)n &"e ela(ectao no reconoce % si*"e act"ano co!o si la $ia ("era as4.

La aserti$ia es "na +erra!ienta &"e per!ite a+orrar ener*4as % optar por!oelos propios en $e0 e (or'neos, consi*"ieno los *raos e liberta &"e,co!o personas, toos por i*"al !erece!os.

Para !eorar n"estra calia e $ia, es necesario !oi(icar al*"nos es&"e!as!entales &"e la !a%or4a e &"ienes con$i$i!os n "na sociea co!o la n"estralle$a!os a"to!'tica!ente en n"estro interior, sin etenernos a c"estionarlos.

Los es&"e!as co*niti$os irracionales % estresores, &"e son a&"ellos &"e nosinstan constante!ente a ser co!petiti$os, !as e#itosos, !as r'pios, a tener !asinero o presti*io, !a%or atracti$o personal, !as pos*raos aca!icos, !eor(4sico, !eor estilo para $estirse, "na casa !as bonita, "n a"to !as !oerno.;oos estos pensa!ientos2!anatos presionan interna!ente e incien en &"e laspersonas se intro%ecten o a"toi!pon*an "na serie e tareas, acti$iaes %con"ctas &"e eben c"!plir para poer ser reconocias % aceptaas en lasociea. De lo contrario se $an sintieno poco $aliosas ante s"s propios oos %ante los e los otros <espeo social=Es le*iti!o ser social!ente co!petiti$o, pero ta!bin es le*iti!o no serlo.

Vi$i!os co!o cree!os &"e ebe!os $i$ir % no co!o esea!os +acerlo, a"n&"en"estra opci)n sea !"% i(erente e la e los e!'s.

Desc"brir &"e +e!os sio escla$os e la opci)n aena o el espeo social en &"enos re(lea!os constante!ente.

En *ran !eia, la calia e $ia o bienestar personal se a por&"e ea!os eser parte el reba-o % pere!os el !ieo a ser i(erente. Si no ira!os !as



per!iso para ser irectos, sinceros, a"t)no!os % libres interna!ente, ellore"nar4a en "na calia e $ia !as plena % consec"ente!ente, !eor $i$ia o!eor ic+o $i$ia % no i!itaa.

3"ano se ecie ca!biar ciertos es&"e!as !entales % consec"ente!ente a ese

*ran ca!bio, se aprenen con"ctas &"e a%"an a ("ncionar e !anera !asc)!oa , se consi*"e la $eraera !oi(icaci)n interior % e#terior.

Entre los $ariaos e(ectos &"e p"ee conlle$ar la (alta e aserti$ia, +a% "no !"%i!portante, &"e el c"erpo ac"se recibo e ello a tra$s e so!ati0aciones.

M"c+as $eces oc"rre &"e los proble!as psicol)*icos &"e a(ectan a "na personase trans(or!an en en(er!eaes o olencias (4sicas.

Una $e0 &"e se to!a conciencia e las cone#iones entre co!o ("nciona!os %n"estras tensiones, es !as ('cil arse c"enta &"e el c"erpo ebe ser consieraoco!o "n a!i*o. Sin "a, n"estro !eor a!i*o c"ano se trata e inicarnos &"eal*o incorrecto esta pasano en n"estro interior o n"estra psi&"is. Es co!o la l"0a!arilla el se!'(oro &"e !"c+as $eces nos a%>"a a e$itar serios accientes.

El estrs es "n con"nto e s4nto!as (isiol)*icos % psicol)*icos &"e a(ectan a&"ienes lo paecen, pro$oc'noles "na s"erte $or'*ine e sensacionesesa*raables, an*"stiosas e irritantes, &"e per"ican la calia e $ia % elbienestar personal.

Lo !as preoc"pante es &"e este estao e tensi)n constante se +a $"elto al*onor!al.

Un (actor eter!inante para ca!biar con"ctas estresantes por otras c)!oas %!as relaaas, es reor*ani0ar los pensa!ientos respecto e los obeti$os &"e nos+e!os tra0ao en n"estra $ia.

En n"estra escalera e $alores, eber4a!os arle !as prioria a ciertasacti$iaes o co!porta!ientos % &"itarle el si*ni(icao e#cesi$o a otros.

5Sabe!os &"e es la ti!ie07 Es la in+ibici)n social &"e e#peri!entan laspersonas c"ano se relacionan con otras.

Las personas p"een ear e ser t4!ias % aprener n"e$os estilos eco!porta!iento. Para esto eben a&"irir estre0as o (or!as e con"cirse &"esean anta*)nicas a la ti!ie0. Esto es, incorporar a s" repertorio con"ctasesen$"eltas, se*"ras % aserti$as.



La practica !asi$a, es caa $e0 &"e se repite la con"cta te!ia, esta $aparecieno !as nat"ral % si!ple.

Las personas nace!os en +o*ares i(erentes % con pares &"e tieneneter!inao estilo para co!"nicarse % e!ostrar s" cari-o. Ellos, o las personas

&"e nos +an criao, son n"estros pri!eros a*entes e sociali0aci)n % tene!os ai!itarlos. Esto se le conoce co!o apreni0ae $icario.

El entrena!iento aserti$o es "na b"ena +erra!ienta terap"tica para ree!pla0arlas con"ctas t4!ias por otras se*"ras % esen$"eltas. Se trata e "n trainin**r"pal en el c"al se +acen $ariaos eercicios para a&"irir +erra!ientaspsicol)*icas, con"ct"ales % co*niti$as.

Las personas a*resi$as son ini$i"os &"e no respetan los erec+os e lose!'s, solo a si !is!os.Es +abit"al &"e la persona &"e act?a con a*resi$ia si!ple!ente no se ec"enta % lo !as probable es &"e el otro ten*a &"e +acerle $er s" actit".

Una olorosa consec"encia a la &"e tiene &"e +acer (rente la persona a*resi$a, es&"e la sociea la $a eano e lao <aisla!iento social=. 3"ano +a% "nare"ni)n, es la pri!era &"e &"ea ("era e la lista e in$itaos. Otra !as olorosaa"n es c"ano s" parea le a$ierte/ 8 O ca!bias t" (or!a e relacionarte con!i*oo nos tenre!os &"e separar9

Aprener a esen*anc+arse e la a*resi$ia e los e!'s a !"c+os *raos eliberta % per!ite eciir lo &"e se &"iere ecir % co!o +acerlo, e ac"ero conn"estro propio criterio % no con "n estao e ani!o eter!inao.

No borre!os e#periencias e $ia tratano e aparentar lo &"e no so!os. 3aapersona es !as &"e s" (4sico.

Al relacionar la aserti$ia con el esc"io por los aspectos (4sicos. La ecisi)n e!eorarlos ebe ser "na opci)n % no "na i!posici)n.

;oa persona esta en s" erec+o e &"erer ca!biar s" c"erpo. Pero lo i!portantees &"e sea por s" propia ecisi)n.

La !eor cir"*4a pl'stica <la !as se*"ra % econ)!ica= es c"lti$as la a"toesti!a %la se*"ria personal.

Uno e los ca!inos !as certeros para la e$ol"ci)n personal e#itosa esprecisa!ente lo contrario. Es el ca!ino interno. El e la con*r"encia entre lo &"esenti!os, pensa!os % !ostra!os. Este ca!ino nos pro$ee e "na $isi)n realistae lo &"e so!os co!o seres ?nicos, con n"estras c"aliaes % e(ectos, conn"estras propias % especiales caracter4sticas &"e, (inal!ente, nos an "n sello oestilo personal.



La aserti$ia es la +abilia personal, &"e nos per!ite &"erernos, aceptarnos %e#presar senti!ientos, opiniones % pensa!ientos, en el !o!ento oport"no, e la(or!a aec"aa % sin ne*ar ni esconsierar los erec+os e los otros % &"e esteleos e tanto e la a*resi$ia co!o e la s"!isi)n.

Ser aserti$o proporciona *ranes bene(icios al ser +"!ano. Por "na parte,incre!enta el a"torrespeto % la satis(acci)n e +acer al*"na cosa con la s"(icientecapacia para a"!entar la con(ian0a o se*"ria en "no !is!o.

Aprener co!porta!iento aserti$o es &"e se +acen lle*ar a los e!'s los propios!ensaes e#presano opiniones e !anera clara, pero !ostr'nose consierao.

M"c+as $eces nos encontra!os +acinole "na reco!enaci)n a "n a!i*o. Peroc"ano se trata e nosotros, se pro"ce "na s"erte e a!nesia % no nosacora!os a tie!po e &"e toos los erec+os &"e tienen los e!'s ta!bin sonn"estros, % &"e ebe!os respetarlos para internali0arlos % aprener a noatropellarnos a nosotros !is!os ni per!itir &"e otros lo +a*an.3"ano se trata e ser aserti$o, es necesario respetar a n"estros erec+ospersonales.

Para poner en practica los erec+os aserti$os es i!portante tener claro &"e/

• si "no no lo +ace, naie lo +ara por "no.

• Si los pone!os en practica, caa $e0 ser' !as ('cil s" aplicaci)n, %a &"e

las consec"encias &"e traen apareaas son !"% *rati(icantes.

Ser propio "e0 e n"estro co!porta!iento

3a!biar e parecer

Decir 8 no lo entieno9

E#presar opiniones

No estar interesao en al*o

No lle$ar 8!oc+ilas9 aenas

Ser i(erente

Decir &"e no

No ar e#plicaciones por inse*"ria

La percepci)n social es la iea &"e nos +ace!os e otras personas, a"n sin+aber interca!biao nin*"na palabra.

3o!"nicaci)n no $erbal, es ecir too a&"ello &"e no se ice con palabras, sino atra$s e otro tipo e e#presiones/ la !iraa, las !anos, la post"ra corporal, lae#presi)n (acial, los *estos, la $o0.

3o!ponentes aserti$os/



• Verbales/

No aserti$o/ escali(icaciones, r)t"los, !anip"laci)n, post"ra e persona$icti!a.

Aserti$o/ escripciones e con"cta, e#presi)n e senti!ientos, re("er0ospositi$os.

•No $erbales/ lo &"e se e#presa a tra$s el c"erpo/ post"ra, e#presi)n(acial, !iraa, *estos, $o0.

• 3o*niti$os/ procesa!iento interno e la in(or!aci)n, &"e p"ee aoptar

al*"na e estas !oaliaes@ a"to$erbali0aciones, i!'*enes, olores,sonios. Estas in(l"%en en la !anera en &"e nos !ira!os a nosotros!is!o, a otras personas % a la $ia.

Decir &"e no, o ne*arse (rente a "na petici)n es !"c+o !as &"e al*o &"e noscorrespone co!o personas/ es "no e n"estros erec+os !as i!portantes co!oini$i"os.

La tarea es aprener a ecir 8no9 e !anera aserti$a. En otras palabras e (or!airecta % aco!pa-aa e "na co!"nicaci)n no $erbal % respet"osa pero (ir!e.

La iea e ecir 8no9 con la !is!a si!ple0a con &"e eci!os 8si9. Esto es sinescali(icar o a*reir al otro.

Aoptar "na con"cta aserti$a se tra"cir' sie!pre con "na !eor a"toesti!a %a"toi!a*en.

La aserti$ia es "n estilo e co!porta!iento &"e per!ite a+orrar ener*4as %optar por se*"ir !oelos propios en $e0 e aenos, consi*"ieno los *raos eliberta &"e co!o personas toos !erece!os.

La calia e $ia esta aa en *ran parte por ear e ser "no !as en el reba-o% perer el !ieo a ser i(erente e la !a%or4a.Reconocer errores es "na tarea ("na!ental para pares &"e &"ieran seraserti$os.Sie!pre se ebe proc"rar &"e toa con"cta esen$"elta $a%a aco!pa-aa elrespeto a los e!'s. Una cosa es atre$erse a +ablar en p"blico % otra interr"!piro no ear +ablar al resto.

M"c+as $eces las personas, % en especial las el *enero (e!enino est'nacost"!braas a pasarlo !"% !al en s"s relaciones senti!entales % a

e#peri!entar *ran ansiea % epenencia psicol)*ica con respecto a s"spareas, &"e s"elen istar por co!pleto e ser co!pa-eros e $ia !a"ros %c'lios.M"% por el contrario e an el l"o e act"ar e (or!a e*o4sta % casti*aora.

E#isten i$ersas teor4as e#plicati$as acerca e por&"e se pro"cen las relacionestor!entosas/



• Repro"cci)n e relaciones parentales te!pranas casti*aoras.

• Naa a"toesti!a % se*"ria personal.

• ;enencia a consierar el s"(ri!iento co!o ele!ento esencial e las

relaciones e parea

• Depresi)n o esesperan0a aprenia• Apreni0ae $icario. <+aber $isto esta con"cta en !oelos si*ni(icati$os=

• Datos +ist)rico e !are o pare s"!iso % a*"antaor (rente a in"sticias

en la parea.

• alta e repertorio e con"ctas aserti$as.

Lo &"e +ace istinto a"n e&"ipo e "n *r"po e trabao , es &"e los e&"ipos est'ninte*raos por ini$i"os &"e ap"ntan +acia el !is!o obeti$o.3o!ple!ent'nose % (acilit'nose las tareas con el (in e potenciar entre tooslos res"ltaos esperaos. En ellos se c"!ple el si*"iente a#io!a/ 8el res"ltao(inal es !a%or &"e la s"!a e las partes9

Los ini$i"os sie!pre re&"ieren e "n esti!"lo e reconoci!iento para se*"iraelante.

Ne*ocio oc"lto, es lo &"e oc"rre c"ano "na persona sacri(ica al*o i!portante es"s erec+os o pre(erencias, esperano &"e el otro +a*a al*o especi(ico enretrib"ci)n, pero sin ecirle irecta!ente lo &"e espera.

3aracter4sticas el !oo e (or!"lar criticas aserti$as/ irecta@ $erbal <pri!erapersona= % no $erbal, concreta % respet"osa.

Las etapas e criticas aserti$as/ se e!ite, se esta se*"ro e &"e la personacriticaa la co!prena, la persona criticaa p"ee@ aceptarla, rec+a0arla % earlaen pa"sa % se cierra la critica.

A !a%or aserti$ia, es !as *rato % nat"ral per!itirnos e#presar n"estras rabias %triste0as.

Por !eio e reconocer % e per!itirse e#presar los propios senti!ientos, esposible +acer "na cone#i)n irecta con los a(ectos e los e!'s. Esto es lo &"ese le lla!a capacia e e!pati0ar con el otro, lo &"e nos per!ite co!prenerlosin "0*arlo.

E!pat4a es la capacia e ponerse a(ecti$a!ente en el l"*ar e la otra persona.

La e!pat4a, es en la practica, ponerse en el l"*ar el otro por lo tanto, reali0ar "nacerca!iento en relaci)n s" !"no a(ecti$o, s"s senti!ientos, % e!ociones,co!penetr'nose en los proble!as e las personas % en s"s circ"nstancias,co!o si "no ("era esa otra persona.

Aserti$ia/



Inte*ra los a(ectos % la e!pat4a, per!ite co!prener a los e!'s % s" inte*raci)nper!ite ser (elices.

A(ectos/E!ociones/ estaos a(ecti$os &"e in$ol"cran el c"erpo, pero son e pocae#tensi)n en el tie!po.Senti!ientos/ estaos a(ecti$os pro("nos % e#tensos en el tie!po.La e!pat4a es "n acto e a!or e inters *en"ino por tratar e co!prener a lose!'s.Lo aserti$o es &"e esp"s e esc"+ar a otros por los &"e se siente con(ian0a %respeto, se to!e la eter!inaci)n por "no !is!o % caa c"al se con$ierta en s"propio "e0 e co!porta!iento % se +a*a responsable e las posiblesconsec"encias.

La to!a e ecisiones no se ele*a.

El poer eciir es "n acto e *ran liberta para los seres +"!anos, co!ota!bin e co!pro!iso (rente a lo eciio.

So!os nosotros a &"ienes nos correspone e(inir lo &"e nos *"sta o no nos*"sta, lo &"e nos con$iene, lo &"e nos a-a, la sena por la &"e &"ere!os optar.

Aprener a eciir conlle$a respeto por n"estra !anera e pensar % $alorarn"estra $ia.

6"e i!portante es la consieraci)n e conte#to en las personas &"e trabaan s"aserti$ia. Ello lo relaciona con la correcta aec"aci)n a las i(erentessit"aciones, a!bientes % s"etos con los &"e se enc"entren.

La aserti$ia esta irecta!ente relacionaa con la capacia &"e tene!os losseres +"!anos e caernos, *olpearos, s"(rir re$eses en la $ia % lo*rarle$antarnos, para l"e*o trans(or!ar esos !o!entos o sit"aciones olorosas ene#periencias constr"cti$as. La resiliencia es "sta!ente la aptit" &"e tienen laspersonas para le$antarse, a pesar e +aber $i$io sit"aciones !"% es*arraoras,aconteci!ientos esestabili0aores, e encontrarse en coniciones i(4ciles % es"(rir tra"!as a $eces *ra$es, % poer re$ertir esas e#periencias,trans(or!'nolas en re$itali0aoras e "na n"e$a etapa.

Es i!portante arse espacios e liberta para aprener a sonre4r % re4r cone#periencias sanas &"e ro!pen los es&"e!as o pro"cen +ilaria por s"creati$ia o esproporci)n.

La !ente le *ana al c"erpoLas personas no sie!pre captan las ieas con el sentio e#acto &"e pretene el&"e se las entre*a.



3onsierano &"e el espeo social es la opini)n e los otros % &"e no tene!os por &"e pensar i*"al &"e ellos, ta!bin se *ana por !eio e la aserti$ia "nac)!oa % liberaora separaci)n entre lo &"e piensan los e!'s e nosotros %a&"ello a lo &"e $eraera!ente a!os $alie0 en n"estras $ias. Sin tener lapreoc"paci)n e caerle bien a toos o ser consieraor e "na cierta !anera por

el resto, aprene!os a ser propios "eces e n"estros co!porta!ientos. En casoe e&"i$ocarnos, so!os capaces e reconocerlo por nosotros !is!os % !"c+as$eces e reparar n"estros errores abierta!ente.

N"estra a"toesti!a se incre!enta, no por el +ec+o e consierar o &"e +ace!ostoo bien, sino por lo &"e so!os a escala +"!ana % nos es(or0a!os para ser!eores personas.

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