UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO

FACULTAD DE ARQUITECTURA

Escuela De Arquitectura

Tema:

“La empresa inmobiliaria: estrategias de comunicación permanente y la captación de productos: tipología y calidad”

Curso: ¨Dirección y Gestión de Agencias Inmobiliarias¨

Docente: Arq. Francisco González Morales.

Alumnos:

-Barranzuela Benites, Diana.

-Cacho Munenaka, Ana.

-Gallegos Díaz, Gabriela.

-Olivares Moreno, Jhuliana.

-Samaritano Vicente,Briam.

- Villaruel de la Cruz, Ruth.

Ciclo: VIII

Trujillo- Perú

2014

La Empresa Inmobiliaria: Estrategias de Comunicación Permanente

Imagen de una empresa

La imagen de una empresa es la forma en que se le comunica al cliente lo que se

ofrece, lo que son y lo que quieren ser como empresa. Comunicar todo esto

correctamente es crucial para un negocio que desea crecer.

El “mercadeo” de cualquier negocio empieza con su primer cliente y generalmente

los primeros clientes compran el producto o servicio porque conocen a la PERSONA

que está detrás del negocio. Esa persona ya tiene una “imagen” frente al

comprador, por lo tanto el nombre y el logotipo de la empresa pueden ser menos

importantes.

Cuando el negocio crece, llegan clientes que no conocen a las personas detrás del

negocio, sino que se orientarán POR LO QUE VEN; esto es,” la marca, el logotipo,

la imagen de la empresa”. Con esto en mente se debe definir la imagen corporativa

de cualquier empresa o negocio.

¿Qué incluye la imagen corporativa?

Tradicionalmente la imagen de una empresa o negocio incluye al menos un nombre

(una o más palabras), una tipografía (tipo de letra), una combinación de colores y un

logotipo (ícono). Según el tipo de negocio y las preferencias de sus dueños, se

pueden sumar también un eslogan (frase representativa), una mascota (figura

animada), una canción o melodía característica, entre otros elementos.

Luego, esta imagen corporativa se comunica al cliente a través de diversos

elementos, como una tarjeta de presentación, un folleto o catálogo, sobres y cartas

“membretadas” (con un “membrete” que señala la imagen de la empresa), etc.

También se utilizarán para decorar la oficina, diseñar una página web, etc.

¿Cómo la imagen corporativa se comunica al cliente?

Existen diferentes formas que utilizan las empresas para llegar a los clientes como

por ejemplo a través de:

Tarjeta de presentación.

Folleto o catálogo.

Sobres y Cartas membretadas.

Diseños de páginas web.

¿Qué debemos comunicar con la imagen?

Lo principal es que los clientes, al ver la imagen del negocio, entiendan (al menos

parcialmente) qué es lo que se ofrece.

Ejemplo: Un nombre como “Metal-Pro” llevará al cliente a pensar en metales,

maquinarias, quizás algunos pensarán en música metalera, instrumentos de rock…

en consecuencia, sería un muy mal nombre para una tienda de informática, o de

artesanía en fierro.

Aunque no existen reglas absolutas para cuál será la marca “correcta”, es

recomendable que el nombre de una empresa o negocio:

Sea fácil de recordar por los clientes.

Tenga alguna relación con el servicio o producto a ofrecer.

Que ayude a diferenciar el negocio de sus competidores.

Sea cuidadoso con el “suena parecido a…” porque sí importa.

Cuando se inventa un negocio, la marca puede parecer poco relevante, pero a

medida que el negocio crece y las personas empiezan a recordar el negocio por su

nombre y su logotipo, resulta cada vez más difícil “cambiar el nombre” ya que las

personas conocen y recomiendan el negocio por lo que recuerdan.

Por esto, es mucho mejor darse un tiempo para diseñar una buena imagen antes de

empezar el negocio y así más adelante no será necesario “reinventar” la imagen de

la empresa, lo que resulta mucho más caro.

Estrategias de Comunicación Permanente:

¿Qué es una estrategia de comunicación?

Es una serie de acciones programadas y planificadas que se implementan a partir

de ciertos intereses y necesidades, en un espacio de interacción humana.

La estrategia de comunicación hace referencia al proceso que tiene para conducir

hacia un rumbo dirigido por el hombre para cumplir los objetivos de una empresa.

Estrategias Competitivas de Comunicación:

Estrategia como Posición:

Es una de las formas de posicionar la empresa en el entorno inmobiliario.

Estrategia Comparativa:

Tratan de mostrar las ventajas de la marca frente a la competencia.

Estrategia Financiera:

Se basan en una política de presencia en la mente de los destinatarios superior a la

de la competencia acaparando el espacio publicitario.

Estrategia de Tracción:

Es la forma de estimular al consumidor a la compra del inmueble o servicio.

Estrategia Promocional de Ventas:

Se basan en incentivos a corto plazo para alentar las compras o ventas de un

producto o servicio.

ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS DE DESAROLLO

-Su finalidad es potenciar el crecimiento de la demanda.

Estrategias Extensivas:

Se basa mediante el uso de una publicidad en donde se muestren las

características del servicio (inmobiliario.

Pretenden conquistar nuevos consumidores en mercados de fuerte y rápido

crecimiento. Se recurre a la distribución y a la publicidad la cual se ha de

crear una fuerte imagen de marca para la futura supervivencia de la

empresa. 

Estrategias Intensivas:

Conseguir que los clientes actuales consuman más es decir que aumente la

venta por cliente.

Se suele plantear objetivos como incrementar el número de unidades

compradas, aumentar la frecuencia de compra, alargar la etapa de consumo.

Se suele exigir demasiado a la publicidad al enfocar los objetivos a corto

plazo, cuando se sabe lo largo y difícil que resulta el empeño de cambiar un

hábito y costumbre.

Una forma económica de publicar proyectos inmobiliarios:

-Existen múltiples alternativas como por ejemplo:

Clasificados, anuncios virtuales, google, videos, fotos, páginas de aterrizaje,

Publicidad en redes sociales, el fan page.

Formas de conectarse con los clientes en el mundo digital:

Redes sociales, páginas web , foros, catálogos, chats , email/marketing , blog.

Objetivos básicos de las Estrategias de Comunicación

Los principales son de informar, persuadir, recordar, crear una buena imagen como

empresa y ante los clientes.