la evaluaciÓn del liderazgo con lego · intentar explorar el tema de un modo intuitivo y sin...
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LA EVALUACIÓN DEL LIDERAZGO CON LEGO© SERIOUS PLAY™
Daniel Faenza
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE ESTE TEMA?
Daniel Faenza
Porque es una demanda muy frecuente de las empresas
Porque es común que se cometan algunos errores cuando se lo aborda:
Concentrarse sólo en la etapa grupal de la metodología
Intentar explorar el tema de un modo intuitivo y sin definir con claridad cuál es la concepción de liderazgo con la que se va a trabajar
Evaluar y seleccionar “jefes” en lugar de líderes
Porque la mayoría de nuestros errores como Facilitadores, especialmente en el área de la selección y evaluación, no son neutros. Podemos ayudar, pero también hacer daño.
Haciendo una breve reseña histórica
Mencionando los diferentes enfoques y concepciones del liderazgo
Estableciendo un abordaje del tema desde la Teoría Relacional
Mostrando cómo evaluar el liderazgo con LEGO©SERIOUS PLAY™ , qué debemos observar y registrar y cuáles son los principales indicadores a tener en cuenta
Definiendo algunos descriptores y niveles
Presentando algunos ejemplos
CÓMO VAMOS A ABORDARLO
Daniel Faenza
«Desde el instante de su nacimiento, algunos están
destinados a someterse y otros a mandar»
Daniel Faenza
ARISTÓTELES
«El líder sabio no interviene innecesariamente. Permanece a distancia y facilita el proceso.
Aunque la presencia del líder se sienta, a menudo el grupo avanza por su cuenta.
La calidad de los silencios del líder tiene a veces mas contenidos que largos discursos »
Daniel Faenza
LAO TSE
«El líder del pasado era una persona que sabía
cómo decir. El líder del futuro será una persona que sepa cómo preguntar»
Daniel Faenza
PETER DRUCKER
«Mi trabajo no es hacérselas fácil. Mi trabajo es ayudarlos a que mejoren.
Si quiere tener a todo el mundo contento, no lidere, venda helados»
Daniel Faenza
STEVE JOBS
Daniel Faenza
¿Qué es entonces el liderazgo? ¿Cómo podemos definirlo? ¿Hay alguna «receta» que nos ayude a entender cómo
funciona?
Daniel Faenza
LA RECETA DEL LIDERAZGO
David Noer
Llenar un recipiente de aglutinante con agua potable y pura. Poner especial cuidadoen no contaminar con ideas preconcebidas ni con un exceso de control Llenar lentamente y tener en cuenta que el caldero se llena desde el fondo haciaarriba …y no al revés !!! Agitar en partes iguales, enfoque al cliente y satisfacción y orgullo por el buen trabajo Mezclar con una generosa porción de diversidad y de tolerancia Añadir responsabilidad y objetivos claros Sazonar con un poco de humor y una pizca de aventura Colocar una capa de valores fundamentales
Nota: el nuevo aglutinante no está disponible en las estanterías de ningúnsupermercado. Cada organización debe encontrar su receta y hacer su propia cocción.
¿QUÉ ES LO QUE SABEMOS ?
Sabemos que es un proceso natural de influencia que ocurre entre una persona – el líder - ysus seguidores. Y en esto hay cierto consenso.
Y también que este proceso de influencia puede ser explicado a partir de determinadascaracterísticas y conductas del líder, por percepciones y atribuciones por parte de losseguidores y por el contexto en el cuál ocurre dicho proceso.
LA METÁFORA DE LA COMETA
Daniel Faenza
Bárbara Kellerman
Miembro Fundador de la Asociación Mundial de Liderazgo
Profesora en Harvard
Conferencista internacional
Autora del libro «El fin del liderazgo»
Daniel Faenza
En esta interacción, el líder es evaluado por su equipo
CARACTERÍSTICAS Y CONDUCTAS DEL LÍDER / TIPO DE INTERACCIÓN CON EL GRUPO/ CONTEXTO
Daniel Faenza
Nadie es cacique… si los indios dicen lo contrario !!!
Daniel Faenza
FACILITADOR
COMUNICADOR
MOTIVADOR
REFERENTE
MEDIADOR
Daniel Faenza
La Teoría Relacional del Liderazgo (Graen 1995) se centra en elanálisis de las interacciones que se establecen entre líder y seguidor,y distingue:
Relaciones de alta calidad, caracterizadas por la confianza y elrespeto mutuo, lo cual da lugar a resultados positivos (AUTORES)
Relaciones de baja calidad, que se caracterizan por un vínculomeramente contractual, atravesado por obligaciones mutuas(ACTORES)
El liderazgo es un constructo complejo y multideterminado, y hay diferentescorrientes teóricas que han tratado de explicarlo. No existe hasta el momentouna definición específica y ampliamente aceptada.
Independientemente del énfasis de cada definición, todas incluyen el conceptode influencia
Daniel Faenza
EN SÍNTESIS…
La «ecuación» pareciera ser entonces : influencia + relaciones de alta calidad
Daniel Faenza
Daniel Faenza
¿ En qué instancias y/o actividades de la metodología
tenemos que enfocarnos para evaluar el liderazgo ?
¿ Qué es lo que debemos observar y registrar ?
¿ Cuáles son los indicadores mas importantes ?
Daniel Faenza
Implica ( McClelland )
Alta n- Poder
Necesidad de controlar e influir sobre personas y procesos, Búsqueda de prestigio y status
Necesidad de protagonismo y de ser considerado importante, Preferencia por situaciones competitivas
Media n- Afiliación
Necesidad de formar parte de un grupo, pertenencia, Tener contacto con otros y ayudar u orientar
Búsqueda de aceptación, Preferencia por situaciones cooperativas
+Facilitador / Comunicador / Motivador
La capacidad de orientar los esfuerzos y el talento del equipo hacia el logro de objetivos, y de construir al mismo tiempo, un
clima de relaciones saludable
Daniel Faenza
Cuando aparecen historias que incluyen n-A y especialmente n-P pero en un sentido integrador y no de dominio
Cuando se alude a un vínculo en el que se guía a otro , y se lo trata de comprometer con una idea o con un objetivo común
Cuando se toma un control activo de la situación, pero no en sentido individualista sino incluyendo o involucrando a otros en procura de un interés o meta común
EN LA MODIFICACIÓN DEL MODELO CON INSTRUCCIONES / PRESENTACIÓN
Daniel Faenza
¿Actúa como un facilitador?
¿Busca un equilibrio entre el logro del objetivo y la
creación o preservación de un buen clima?
¿Estimula o alienta al resto ante alguna dificultad?
¿Genera confianza y respeto con su actitud?
¿Es un buen comunicador?
¿Escucha a los demás? ¿Valora la riqueza que surge de
la diversidad?
EN EL MODELO COMPARTIDO
Daniel Faenza
¿Influye en las decisiones que se toman?
¿De qué manera?
¿Reconoce el valor de los aportes de todos?
¿Busca consenso tratando de hacer prevalecer la
mejor idea ( y no necesariamente la propia )?
¿Logra protagonismo e influencia pero sin
eclipsar al resto?
¿Inspira respeto y logra que el grupo lo reconozca
como un referente?
Daniel Faenza
LA EVALUACIÓN DEL LIDERAZGO – NIVELES Y DESCRIPTORES
GRILLA DE EVALUACIÓN
Daniel Faenza
Niveles
Bajo Medio Alto
Facilitador x
Comunicador x
Motivador x
Mediador x
Referente x
n- P x
n- A x
Observaciones ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
No puede abordarse este tema, sin una idea clara acerca de la concepción de liderazgo con la cual se trabajará.
Evaluar el liderazgo no puede ser nunca un proceso lineal, mecánico y cuantitativo. Es esencialmente un procesocualitativo que requiere entrenamiento y sensibilidad para la observación.
Es importante tener en cuenta las diferencias que existen cuando se aplica la metodología en el campo de laevaluación y selección, en relación a lo que ocurre en un workshop y el impacto que esto tiene en el uso mismode la metodología y en el rol del Facilitador.
Un riesgo importante cuando se incursiona en este campo, es caer en la peligrosa ilusión de que se dispone deun instrumento con el cual se puede, de manera casi «mágica», conocer al candidato y extraer conclusiones.
Es importante recordar que, como Facilitadores, tenemos el poder de ayudar pero también de causar daño. Lamayoría de nuestros errores –especialmente en el campo de la selección- no son neutros. Si errar es humano yperdonar es divino… persistir en el error es diabólico.
Evitar intervenciones iatrogénicas debe ser una de nuestras preocupaciones. Y esto supone adoptar una posturaautocrítica y una atenta mirada sobre lo que hacemos y cómo lo hacemos.
APRENDIZAJES Y REFLEXIONES
Daniel Faenza
«Que el hombre, tan poco amigo de la verdad, haya inventado el espejo,
es el hecho más sorprendente de la historia»
(Hebbel)
has gracias !!!
“Cualquier técnica es un medio que tiene sus límites,
pero los límites últimos son los que traza la amplitud o la
estrechez de la conciencia del examinador”
(Hans Zulliger)
PARA FINALIZAR
Daniel Faenza