la estrategia de las consecuencias: cree consecuencias que se deriven de los resultados

LA ESTRATEGIA DE LAS LA ESTRATEGIA DE LAS CONSECUENCIAS:CONSECUENCIAS:

CREE CONSECUENCIAS QUE CREE CONSECUENCIAS QUE SE DERIVEN DE LOS SE DERIVEN DE LOS

RESULTADOSRESULTADOSServirse de la competencia para Servirse de la competencia para inyectar RIESGO, el riesgo crea inyectar RIESGO, el riesgo crea

satisfacción en el cliente, tratamos con satisfacción en el cliente, tratamos con organismos que piensan que el RIESGO organismos que piensan que el RIESGO

no forma parte de su trabajo.no forma parte de su trabajo.Steve Goldsmith, alcalde.Steve Goldsmith, alcalde.

Caso: Alcaldía de Caso: Alcaldía de IndianápolisIndianápolis

Steve Goldsmith, alcalde 1992Steve Goldsmith, alcalde 1992 Convoco a concurso publico para la Convoco a concurso publico para la

adjudicación de obras urbanísticas adjudicación de obras urbanísticas de la ciudad, (asfalto)de la ciudad, (asfalto)

Era conocido por el “príncipe de la Era conocido por el “príncipe de la privatización”privatización”

Empresa privada vs. sindicado de Empresa privada vs. sindicado de trabajadores de la ciudad trabajadores de la ciudad


““Les dijimos al sindicato que si no Les dijimos al sindicato que si no hacían una oferta, podían perder sus hacían una oferta, podían perder sus puestos de trabajo, y que si la puestos de trabajo, y que si la hacían, quizá los conservaran” Mitch hacían, quizá los conservaran” Mitch RoobRoob

Siete empresas de asfalto locales Siete empresas de asfalto locales también hicieron sus ofertastambién hicieron sus ofertas


Costo empresa privada: 450.000 – Costo empresa privada: 450.000 – 20.00020.000

Costo empleados públicos: 6.700 $Costo empleados públicos: 6.700 $ Goldsmith busco una estrategia que Goldsmith busco una estrategia que

permita “prestar mas servicios por permita “prestar mas servicios por menos dinero” escogió la COMPETENCIA.menos dinero” escogió la COMPETENCIA.

La competencia empuja a los negocios a La competencia empuja a los negocios a innovar y mejorarinnovar y mejorar


Empleados ventaja competitiva: no pagan Empleados ventaja competitiva: no pagan impuestos impuestos

Se crea una comisión, para evitar casos de Se crea una comisión, para evitar casos de corrupcióncorrupción

““fuentes de consecuencias” reparto de fuentes de consecuencias” reparto de ganancias, los empleados debían ganancias, los empleados debían participar en los ahorros (10%)participar en los ahorros (10%)

Concursos públicos generaron ahorros del Concursos públicos generaron ahorros del 25 por ciento25 por ciento

Caso: aguas residualesCaso: aguas residuales

Dos plantas de 300 empleados Dos plantas de 300 empleados sindicalizadossindicalizados

Mayor ahorro: competencia como Mayor ahorro: competencia como estrategia centralestrategia central

Empresa privada genera ahorro del 22%, Empresa privada genera ahorro del 22%, eliminando una tercera parte de empleoseliminando una tercera parte de empleos

Empresa ganadora, ofreció: 5% de los Empresa ganadora, ofreció: 5% de los beneficios, creación de centro de beneficios, creación de centro de formación prefesional, buscar puesto de formación prefesional, buscar puesto de trabajo para los trabajadores que despidatrabajo para los trabajadores que despida

Caso: aguas residualesCaso: aguas residuales

WREP, se hizo cargo de las instalaciones WREP, se hizo cargo de las instalaciones con 200 empleados municipales, con con 200 empleados municipales, con mejor sueldo.mejor sueldo.

Para los desempleados se creo una bolsa Para los desempleados se creo una bolsa de puestos de trabajo vacantes para el de puestos de trabajo vacantes para el municipio.municipio.

La empresa invierte mucho mas en La empresa invierte mucho mas en formación que un organismo publico formación que un organismo publico tipico.tipico.

INDIANAPOLISINDIANAPOLIS

En 1996, el alcalde había eliminado En 1996, el alcalde había eliminado mas de 1025 puestos de trabajo mas de 1025 puestos de trabajo municipal de 4416 que existían.municipal de 4416 que existían.

20 de esas 1025 personas se 20 de esas 1025 personas se quedaron sin trabajo, el resto se quedaron sin trabajo, el resto se pusieron a trabajar para empresas pusieron a trabajar para empresas privadas o aceptaron propuestas de privadas o aceptaron propuestas de jubilación anticipadasjubilación anticipadas

LA ESTRATEGIA DE LAS LA ESTRATEGIA DE LAS CONSECUENCIASCONSECUENCIAS

RIESGO de perder su trabajo, genera una RIESGO de perder su trabajo, genera una reexaminación en su forma de trabajo.reexaminación en su forma de trabajo.

Se crean nuevos métodos menos costosos Se crean nuevos métodos menos costosos y mas eficaces.y mas eficaces.

La COMPETENCIA no es solo una La COMPETENCIA no es solo una herramienta para reducir gastos, sino una herramienta para reducir gastos, sino una

ESTRATEGIA de ámbito municipal para ESTRATEGIA de ámbito municipal para crear consecuencias que se derivan en crear consecuencias que se derivan en RENDIMIENTOSRENDIMIENTOS


Monopolios públicos, no tienen Monopolios públicos, no tienen verdadero motivos para mejorar su verdadero motivos para mejorar su rendimiento.rendimiento.

No son recompensados por No son recompensados por superarse, como sus clientes no superarse, como sus clientes no pueden dejarlos, no arriesgan nada si pueden dejarlos, no arriesgan nada si no tienen buenos rendimientos, no no tienen buenos rendimientos, no innovan por que no tiene que hacerlo.innovan por que no tiene que hacerlo.


Los monopolios abusan de sus Los monopolios abusan de sus clientes, no se sienten presionados clientes, no se sienten presionados por la competencia.por la competencia.

LOS RIESGOS ECONOMICOS Y LAS LOS RIESGOS ECONOMICOS Y LAS RECOMPENSAS, como mecanismo de RECOMPENSAS, como mecanismo de influencia (consecuencias)influencia (consecuencias)


Característica de la estrategia de Característica de la estrategia de consecuencia:consecuencia:

““los reinventores introducen los reinventores introducen incentivos basados en el incentivos basados en el rendimiento y luego dejan que la rendimiento y luego dejan que la naturaleza tome su propio naturaleza tome su propio rumbo”rumbo”

EVITAR DESPIDOSEVITAR DESPIDOS

Volver a formar a los trabajadores y Volver a formar a los trabajadores y colocarlos en otros puesto.colocarlos en otros puesto.

Mantener puestos vacantes en una “bolsa Mantener puestos vacantes en una “bolsa de empleo” para aquellos puestos que de empleo” para aquellos puestos que vayan a desaparecervayan a desaparecer

Exigir a empresas privadas dar trabajo a Exigir a empresas privadas dar trabajo a desempleados antes que a nadiedesempleados antes que a nadie

Exigir a empresas privadas sueldos Exigir a empresas privadas sueldos equiparablesequiparables

EVITAR DESPIDOSEVITAR DESPIDOS

Apoyar a trabajadores a adquirir su Apoyar a trabajadores a adquirir su derecho de pensión, obligando al derecho de pensión, obligando al contratista privado a asumir el gastocontratista privado a asumir el gasto

Ofrecer indemnización globales o Ofrecer indemnización globales o incentivos para la jubilación incentivos para la jubilación anticipadaanticipada

Proporcionar servicios de Proporcionar servicios de recolocación.recolocación.

Tres procedimientos para Tres procedimientos para introducir consecuenciasintroducir consecuencias

• Gestión empresarialGestión empresarial• Competencia gestionadaCompetencia gestionada• Gestión por rendimientoGestión por rendimiento

1. Gestión empresarial1. Gestión empresarial

Gestión empresarial.- en lugar de Gestión empresarial.- en lugar de obtener dinero con los impuestos, estas obtener dinero con los impuestos, estas empresas publicas ganan dinero empresas publicas ganan dinero vendiendo bienes y prestando servicios vendiendo bienes y prestando servicios directamente a sus clientes, es decir directamente a sus clientes, es decir para ganarse el pan tiene que tener para ganarse el pan tiene que tener éxito en el mercadoéxito en el mercado

El resultado da como consecuencia El resultado da como consecuencia recompensas económicas. recompensas económicas.

1. Gestión empresarial 1. Gestión empresarial (herramientas)(herramientas)

Corporativización.- Corporativización.- cuasiindependientes del gobierno, cuasiindependientes del gobierno, rendimientos del capital invertido.rendimientos del capital invertido.

Fondos de empresa.- fondos Fondos de empresa.- fondos rotativos o comerciales, ingresos de rotativos o comerciales, ingresos de los clientes en lugar de impuestoslos clientes en lugar de impuestos

1. Gestión empresarial 1. Gestión empresarial (herramientas)(herramientas)

Tasas de usuarios.- cargas Tasas de usuarios.- cargas financieras a clientes de los servicios financieras a clientes de los servicios del gobiernodel gobierno

Gestión empresarial interna.- Gestión empresarial interna.- aplicación en las unidades de aplicación en las unidades de servicios interna, y que se hagan servicios interna, y que se hagan responsables antes sus clientes.responsables antes sus clientes.

2. Competencia gestionada2. Competencia gestionada

Exige a los potenciales proveedores Exige a los potenciales proveedores de los servicios del gobierno de los servicios del gobierno (empresas privadas o publicas) que (empresas privadas o publicas) que compitan entre si para obtener los compitan entre si para obtener los contratos empleando el criterio de contratos empleando el criterio de sus rendimientos.sus rendimientos.

2. Competencia gestionada2. Competencia gestionada(herramientas)(herramientas)

Concursos públicos.- obligar a los Concursos públicos.- obligar a los organismos a competir por la organismos a competir por la provisión de bienes y servicios.provisión de bienes y servicios.

Cotas de competencia.- publicar Cotas de competencia.- publicar comparaciones de rendimientos, comparaciones de rendimientos, fomenta competencia psicológica.fomenta competencia psicológica.

3.Gestión por rendimiento3.Gestión por rendimiento

Evaluación de rendimiento, criterios, Evaluación de rendimiento, criterios, gratificaciones y penalizaciones para gratificaciones y penalizaciones para motivar a los organismos públicos.motivar a los organismos públicos.

Gratificaciones y penalizaciones Gratificaciones y penalizaciones económicas o psicológicos económicas o psicológicos (reconocimiento o premios) (reconocimiento o premios)

Rendimientos relativamente bajosRendimientos relativamente bajos

3.Gestión por rendimiento3.Gestión por rendimiento(herramientas)(herramientas)

Premios por el rendimiento, no Premios por el rendimiento, no económicoeconómico

Gratificaciones psicológicas, incentivos Gratificaciones psicológicas, incentivos cuasieconómicos (equipos, tiempo libre)cuasieconómicos (equipos, tiempo libre)

Primas, dinero en efectivo.Primas, dinero en efectivo. Reparto de ganancias, de los ahorros Reparto de ganancias, de los ahorros

financierosfinancieros Paga por rendimientos, pago por meritosPaga por rendimientos, pago por meritos

3.Gestión por rendimiento3.Gestión por rendimiento(herramientas)(herramientas)

Contratos y acuerdos por rendimientos, Contratos y acuerdos por rendimientos, gratificaciones o penalizaciones, por los gratificaciones o penalizaciones, por los resultadosresultados

Dividendos de eficiencia, niveles de Dividendos de eficiencia, niveles de producción para generar una ganancia.producción para generar una ganancia.

Presupuesto por rendimiento, incluidos Presupuesto por rendimiento, incluidos en los documentos de presupuestosen los documentos de presupuestos

la estrategia de las consecuencias: cree consecuencias que se deriven de los resultados

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