la comunicación y las tic´s (1) --
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La Comunicación y las
Tic´sYeraldine Bravo
Andreina Briceño
Silenia Chiquito
1.-¿Tiene ordenadores en su empresa?
80%
20%
SI
NO
2.-Si la respuesta anterior es afirmativa. ¿Para que
los utiliza?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
Navegacion Web y envio yrecepcion de correo
electronico
Aplicaciones de GestionEmpresarial
8
2
3.-Si no tiene. ¿Por qué motivos no utilizan
ordenadores?
2
0 0
3
00 0 0 0 00
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
Falta de formación yadaptación de los empleados
Alto coste de las tecnologias La informatica estaexternalizada
No se permite beneficios\ Nolos necesita
Ns\Nc
4.-¿Utiliza su empresa dispositivos móviles,
como Tabletas, BlackBerry, PDA, o similares?
10
8
7
0
2
4
6
8
10
12
Si No Ns\Nc
5.-¿Tiene su empresa Intranet?
82%
12%
6%
Si
No
Ns\Nc
6.-¿Dispone su empresa de una red Local
(LAN)?
15
33.5
0
2
4
6
8
10
12
14
16
Si No Ns\Nc
7.-¿Dispone su empresa de un ERP? (Programa que
permite compartir información entre todas las áreas
funcionales, como contabilidad, gestión, almacén,
personal, etc.)
Si88%
No8%
Ns\Nc4%
8.-¿Utiliza su empresa software libre?
2
20
3
0
5
10
15
20
25
Si No Ns\Nc
9.-¿Tiene su empresa alguno de los siguientes
programas?
22
0
25
0
3
25
0
25
0
5
10
15
20
25
30
Ofimatica (Word, Excel, Power Point,Macromedia)
Gestion comercial y facturacion Contabilidad financiera Contabilidad analitica-costes
Si No Columna1
10.-¿Hay empleados de la empresa que, de
manera regular, teletrabajan en su domicilio, al
menos media jornada semanal?
10
15
00
2
4
6
8
10
12
14
16
Si No Ns\Nc
11.-¿Dispone su empresa de alguna aplicación
informática especifica para hacer un seguimiento de su
relación con los clientes?
9%
85%
6%
Si
No
Ns\Nc
12.-¿Tiene su empresa pagina web?
8
10
7
0
2
4
6
8
10
12
Si No Ns\Nc
13.-¿Por qué razones no la tiene?
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
No la considera, ni util para laempresa
Tiene previsto hacerla en unfuturo proximo
20
2.5
14.-¿Realiza campañas publicitarias a través de
Internet
Si
No
Ns\Nc
15.-¿Utiliza su empresa Correo Electrónico?
Si92%
No0%
Ns\Nc8%
Si No Ns\Nc
16.-¿Utiliza las redes sociales con fines
empresariales?
16%
80%
4%
Si
No
Ns\Nc
17.-¿Para que las utiliza?
10
15
4.5
0
2
4
6
8
10
12
14
16
Comunicacion con empleados oclientes de la empresa
Campañas de Marketing
Serie 1 Columna1 Columna2
18.-¿Desarrolla o ha desarrollado su empresa
planes de formación en materia TIC para los
empleados de las distintas áreas de su empresa?
9%
74%
17%
Si
No
Ns\Nc
19.-¿En que área o áreas informáticas cree que
tiene su empresa mayores necesidades
formativas?
4
10
6
4
1
0
2
4
6
8
10
12
Conocimientos basicos deinformatica\Ofimatica
(editores de texto, hojas decalculo, bases de datos, etc)
Aplicaciones deGestion\Contabilidad (ERPs)
Internet\Comercio electronico Aplicaciones especificas parasu actividad productiva
20.¿Han recibido sus empleados algún curso sobre
TIC en el ultimo año o están buscando algún curso
para lo que hagan próximamente
27%
68%
5%
Si
No
Ns\Nc
21.-¿Vende su empresa productos o servicios
en Internet?
16%
79%
5%
Si
No
Ns\Nc
Recomendaciones Gerenciales
• Se recomienda a la Gerencia de la Empresa Q´Paila implementar los sistemas de Intranet para ser
utilizados por los trabajadores dentro de la empresa, y la Extranet para que los proveedores y clientes
para lograr agilizar la comunicación, estudiar las diferentes TIC´s que ayuden a organizar la
importancia de los correos para dar celeridad y buen rendimiento de todas las partes que intervienen
en el funcionamiento de la Compañía.
• Dictar seminarios en los cuales los empleados logren aprender a utilizar nuevas APP de las TIC´s y
aplicarlas en la mejora del proceso de comunicación entre los empleados y así facilitar el desarrollo del
trabajo en equipo.
Aspectos Legales
• Puede fundamentarse en diversas Leyes como la Ley Orgánica del Trabajo que regula los derechos y
deberes de los empleados dentro de una empresa, La Ley Especial contra los Delitos Informáticos que
rige todo lo concerniente a la información que se pueda manejar de actividades de la empresa por los
trabajadores para evitar un flujo externo de dicha data de datos, y la Ley Orgánica de Prevención,
Condiciones y Medio Ambiente del Trabajo que ayuda a determinar cuales son las condiciones y los
implementos que debe facilitar la empresa en las cuales debe laborar un sujeto dentro de esta.