la comunicación en la empresa

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Ponencia pronunciada por Elena Barrios durante las V Jornadas Análisis de la Información Empresarial y del Sector Público de la Universidad de Huelva, bajo el título: La Comunicación en la Empresa: del 1.0 al 2.0, Noviembre de 2012.

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Tan importante es saber hacerlo, como hacerlo saber

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- Publicidad y marketing

- Comunicación Corporativa

- Responsabilidad Social Corporativa

Tan importante es saber hacerlo, como hacerlo saber

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-Intercambio

-Interactividad

-Participación

-Compartir

-Humor

-Humildad

-Honestidad

-Transparencia

-Descentralización

-Comunicación bi/multidireccional

-Conocimiento abierto

-Beta permanente

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"Juzgaba que había que comunicar al público lo que hubiese encontrado e invitarles a ir más allá, a fin de que, juntando la vida de muchos, llegaríamos todos más lejos de lo que podría hacerlo cada uno en particular".

René Descartes

Discurso del Método, 1637.

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95 tesis que cambiaron los negocios: - Los mercados son conversaciones. - No hay secretos: los mercados en red saben más de los productos que las propias empresas. Y ya sean noticias buenas o malas se comunican a todo el mundo. -Hoy en día las compañías hablan el lenguaje del charlatán: no logran convencer a nadie. - Entran en juego nuevos valores: el sentido del humor, la honestidad, la humildad, sinceridad…- Para hablar el lenguaje de la comunidad es necesario formar parte de ella, y las comunidades se basan en el diálogo.

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*Estrategia en Social Media*Mirar a la competencia*Detectar a tu público objetivo*Elegir mensaje, lenguaje y canal*Acciones que aportan valor*Cómo dinamizar la comunidad*Elegir las redes sociales más adecuadas para la empresa*Analizar: cambiar lo que no funcione

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-Elegir y orientar el perfil profesional adecuado.

-Ampliar nuestra red de contacto eligiendo bien nuestras relaciones (localización, sector y nivel profesional)

-Elegir de nuestra red (en 2º y 3º grado) quiénes queremos que estén. Pedir presentación online.

-Especialízate: no que lo sepas todo de tu materia, sí que compartas contenido de calidad y participar en grupos.

-Los grupos ayudan a aumentar la reputación, a ser una referencia dentro de un tema, a que te conozcan.

-Actualiza con frecuencia.

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- MOAG P. y otros, El manifiesto Cluetrain, Deusto, 2009.

- LI Charlene, BERNOFF J., El mundo Groundswell, Empresa Activa, 2009.

- LI Charlene, Open Leadership, IngraInternational, 2011.

- DUTTA S, Let the revolution begin, Enterprise 2.0, 2011.

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Twitter: @elenabarriosWeb: www.ebarrioscomunicacion.comBlog: www.ebarrioscomunicacion.blogspot.com

Muchas gracias