REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAINSTITUTO DE INVESTIGACION Y POSGRADO

CENTRO DE INVESTIGACIONES PSIQUIATRICAS, PSICOLOGICAS Y SEXOLOGICAS DE VENEZUELA

LA COMUNICACION Integrantes: Guerrero Kary

Petit Nakary

Suarez Maureen Docente: Msc Elisabeth Moncada. OC2015-E

SAN CRISTOBAL, OCTUBRE DEL 2015NDICE

Pg.

Introduccin

La Comunicacin

Elementos De La Comunicacin

Tipos De Comunicacin

Tipos De Medios De Comunicacin

Que Es Hablar En Pblico

Que Podemos Hacer Cuando Tenemos Que Hablar En Pblico

Como Perder El Miedo A Hablar En Pblica

5 Pasos Para Perder El Miedo A Hablar En Pblico

Mensajes Emocionales Y Racionales

Como Lograr Una Comunicacin Clara Y Precisa

Barreras De La Comunicacin

Actitudes Que Obstaculizan La Comunicacin

Conclusin

INTRODUCCIN

La comunicacin es uno de los logros ms grandes de la humanidad. Actualmente, resulta sorprendente y hasta incluso impresionante, el hecho que la comunicacin ha logrado traspasar fronteras jams imaginadas debido a los avances tecnolgicos alcanzados. As pues, se ha logramos tener la noticias casi a la par de ocurrir cualquier suceso, se cuenta con internet, correo electrnico, el fax, las teleconferencias, los celulares y se disponen de alternativas para chatear, todos estos medios facilitan que las personas se comuniquen a una gran velocidad.

Por otra parte, se habla de comunicacin interpersonal, cuando se cuenta con ms de un participante, los cuales tienen cierta cercana fsica e interactan mutuamente, es decir, se intercambian mensajes, se da y se recibe informacin. A su vez, entre los participantes no necesariamente tiene que existir una relacin de antemano fortalecida, pues las relaciones interpersonales pueden manifestarse a diferentes niveles. Adems, uno de los aspectos que definen las habilidades interpersonales, es la comunicacin fluida, se puede entones arribar a la conclusin que no se puede separar de la comunicacin eficaz. Y cundo existe una comunicacin eficaz?; cuando lo que se dice es escuchado y comprendido adecuadamente por quienes se comunican para poder ofrecer las respuestas adecuadas.

Ahora bien, es casi seguro que cualquier persona haya experimentado, incluso ms de una vez, la sensacin que al hablar con otra persona, es como si se hablara lenguajes o idiomas muy diferentes, y tambin han podido evidenciar el malestar de las consecuencias de malentendidos por no expresarse claramente o no pedir aclaraciones necesarias, esto ejemplifica la comunicacin ineficaz. El proceso comunicativo es un proceso de intercambio de mensajes, mensajes que tienen un contenido y que tienen elementos afectivo-emocionales. Este intercambio ocurre entre un emisor y un receptor. Por consiguiente, el proceso comunicativo, es complejo e incluye un gran nmero de variables, por solo mencionar algunas: las necesidades individuales de los participantes, la percepcin que se tiene del otro, el estatus de cada uno, el lugar donde ocurra el proceso, el momento que se elija, la presencia o no de ms personas.

Cabe considerar por otra parte, que existen las barreras en la comunicacin, es decir que la comunicacin humana es irreversible, lo dicho, dicho est, por eso se insiste tanto en la importancia de cuidar las formas de comunicarse, de esta manera se ahorra tiempo y los recursos que se necesitaran para invertir en enmendar errores y malentendidos. Frente a esta situacin, se puede decir que lo que se comunica va a tener consecuencias sobre el interlocutor, no es un solo vehculo a travs del cual se trasmite informacin sino ejerce un papel en la identidad personal de los comunicantes, se puede daar o atacar la estima personal de alguien y se modela el rango de relaciones permisibles y no permisibles, a todo lo cual reacciona el otro o los otros participantes del proceso comunicacional.

De hecho, en la comunicacin entran en juego las necesidades de ms de una persona, con costumbres, valores, creencias, historia personal, formas de razonar y caractersticas personales diferentes. Cada ser humano, en su carcter de nico e irrepetible se comunica con su cdigo personal, por ejemplo un simple buenos das cmo est? para algunos puede indicar solamente un saludo de rutina mientras que para otros ms acostumbrados al tuteo, puede indicar la clara enmarcacin de lmites. A esto podemos aadir, la limitacin cognitiva humana de que no todos son lectores mentales, no se tiene la capacidad cognitiva de leer adecuadamente la verdadera intencin de cada mensaje que se le trasmite.

Es importante destacar, que existe en la comunicacin situaciones en que se tiende a dejar muchas cosas entredichas y lo que sucede es que el otro tiende a llenar los espacios de lo que no se dijo, con lo que a acorde a su juicio y cdigo personal, se quiso decir. Esto en determinadas relaciones, sobre todo donde existen vnculos cercanos, puede funcionar pero no es lo que ptimo; cuantos conflictos se tienen con personas cercanas emocionalmente tanto en la familia como en el trabajo porque el otro ley cosas que el otro sujeto nunca quiso decir, porque segn Watzlawick existen incompatibilidades al pautar la secuencia de hechos que se dan en la comunicacin.

Es conveniente acotar, que los mensajes no tienen un significado por si mismos, el significado se lo da la persona que lo recibe. El lenguaje es muy rico, es flexible y pone disposicin una amplia variedad de formas para expresarse pero no es un cdigo morse. A lo que decimos le imponemos un significado personal y el otro lo interpreta con su propio sistema de significados. Como vemos la comunicacin adems de ser un proceso complejo, posee una extensa riqueza en cuanto a variables que intervienen en l.

LA COMUNICACIN

El origen del vocablo comunicacin es latino, y proviene de communicare que significa compartir alguna cosa. En otras palabras, Se entiende por comunicacin a la relacin existente entre un emisor y un receptor, que se transmiten seales a travs de un cdigo comn. Todas las especies animales se comunican, siendo la ms sofisticada la comunicacin humana, pues los animales utilizan signos instintivos invariables en su significacin, alertan la presencia de peligro, la existencia de alimentos, por ejemplo, mientras los humanos usan los signos con distintas significaciones, pues tienen la capacidad de crear.

Es el proceso mediante el cual se transmite y se reciben, datos, opiniones, ideas, actitudes para lograr comprensin y accin.

Elementos De La Comunicacin

Emisor: Es el que emite el mensaje. Ejemplo: un sujeto individual o un grupo de personas, pero tambin un mecanismo de que algo falla o un elemento de la naturaleza que nos alerta de que el tiempo va a cambiar.

Receptor: Es el que recibe el mensaje y lo interpreta. Ejemplo: un sujeto concreto un grupo, as como, tambin, puede serle un mecanismo que acta cuando otro le manda una seal.

Mensaje: Es la informacin que se quiere transmitir. Ejemplo: puede encontrarse codificado en uno de los diferentes tipos de cdigo: puede ser un mensaje hablado, escrito, dibujado o grabado.

Canal: Es el medio a travs del cual se transmite el mensaje. Ejemplo: puede ser un medio artificial, como las cartas o un cd, o uno natural, como el aire.

Cdigo: Conjuntos de signos y reglas que, formando un lenguaje, ayudan a codificar el mensaje. Podemos encontrar lenguajes simples, como la luz roja sobre la puerta de un estudio de revelado, o ms complejos como los distintos idiomas del mundo.

Contexto: Conjunto de circunferencias (lugar, hora, estado anmico de los interlocutores, entre otros), que existen en el momento de la comunicacin. Es importante a la hora de interpretar el mensaje.

Tipos De Comunicacin

Comunicacin descendente: Es el tipo de comunicacin relacionado directamente con las funciones administrativas de direccin y control, compuestas generalmente por rdenes, instrucciones, avisos, polticas, normas de informacin y sugerencias. Este tipo de comunicacin se da en organizaciones con ambiente autoritario y muy jerarquizado.

Comunicacin ascendente: es la comunicacin que se establece entre personas que tienen un nivel jerrquico diferente dentro del organigrama. En este caso, es el subordinado el que establece una comunicacin con su superior para hacerle llegar: sugerencias, informaciones, peticiones y quejas. Este tipo de comunicacin suele darse en ambientes organizacionales democrticos y participativos.

Comunicacin formal: Es aquella que origina en la estructura formal de la organizacin y fluye a travs de los canales organizacionales. Ejemplo: correspondencia, instructivo, manuales y otros.

Comunicacin informal: surge de los grupos informales de la organizacin y no siguen los canales formales. Ejemplo: chismes, comentarios, rumores y otros.

Tipos De Medios De Comunicacin La comunicacin se puede clasificar de diversas maneras, siendo las siguientes las ms populares:

Comunicacin humana: se da entre seres humanos. Se puede clasificar tambin en comunicacin verbal y no verbal.

Comunicacin verbal: es aquella en la que se usa alguna lengua que tiene estructura sintctica y gramatical completa.

Comunicacin directa oral: Cuando el lenguaje se expresa mediante una lengua natural oral

Comunicacin directa gestual: Cuando el lenguaje se expresa mediante una lengua natural signada

Comunicacin no verbal: Es aquella que no se da directamente a travs de la voz.

Comunicacin Escrita: Cuando el lenguaje se expresa de manera escrita.

Comunicacin no humana: La comunicacin se da tambin en todos los seres vivos.

Comunicacin virtual: son las tendencias comunicativas que adoptan los usuarios que interactan hoy mediante las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin (NTIC); tecnologas stas que reclaman un lenguaje propio para que los mensajes cumplan a cabalidad el propsito comunicativo esperado, al tiempo que suscite y motive la interaccin.

Qu Es Hablar En Pblico? Es una oportunidad que hay que saber aprovechar. Un grupo ms o menos numeroso de personas estar escuchando al orador, quien tiene una ocasin nica para transmitir sus ideas, para tratar de convencerlos. Es decir, hablar en pblico es saber comunicar los mensajes con eficacia. No es hablar rpido, ni ms que el resto si estamos en una conversacin, ni ms alto. Para alcanzar ese objetivo es fundamental que planifiquemos los mensajes, la estructura y la puesta en escena de nuestra intervencin. Hablar mucho o, peor an, hablar demasiado, puede diluir el mensaje, disminuir la relevancia de lo esencial a transmitir. Ocurre en reuniones, conferencias, en la televisin o la radio, incluso en conversaciones interpersonales.

Por lo tanto, no ser eficaces a la hora de hablar en pblico conlleva problemas de imagen, prdida de dinero, de tiempo y de oportunidades. No es tan difcil aprender y quienes se animan a mejorar notan sus progresos casi de forma inmediata. Es importante pensar en lo que nuestro receptor espera de nosotros. Escuchar y conocer a las personas que nos escuchan va a hacer que nuestros mensajes a la hora de hablar en pblico sean mucho ms eficaces. El asunto es importante, serio, incluso grave, porque en la era actual no slo la poltica se juega en los medios de comunicacin. Tambin las grandes compaas que estn en bolsa, e incluso las que sin estarlo se internacionalizan en busca de nuevos mercados, o nuevos centros de produccin, estn inmersas en el universo comunicativo sin reparar en que es necesario un conocimiento especfico para navegar por l sin naufragios.

Qu podemos hacer cuando tenemos que hablar en pblico? Seamos autnticos: Conectemos con los dems desde las emociones. Seamos vivaces y no tengamos miedo de expresar nuestro punto de vista. Las historias, ancdotas y por supuesto el humor mantienen el discurso vvido y a la audiencia capturada.

Estemos preparados: Conocer muy bien el material que queremos transmitir y cmo queremos hacerlo nos va a hacer sentir ms seguros. La prctica hace al maestro. No nos atiborremos de informacin, intentemos ser claros y concisos acerca de las temticas principales.

Practiquemos los tiempos: Hablar frente a un espejo, ver nuestros gestos, practicar nuestras pausas y saber cunto tiempo nos lleva transmitir lo que queremos es importante.

El pblico no es nuestro enemigo: La audiencia es simplemente un grupo de personas, seres humanos como todos y si estn ah es porque quieren escucharnos. En caso de que tengamos que hablar obligados en una clase, simplemente piensa que tus compaeros estn en la misma situacin que t y nadie te juzgar tan despiadadamente como crees.

Utilizar tcnicas de relajacin: Ya sea relajacin respiratoria, musculatoria, realizar clases de yoga o ejercicio fsico para descargar la energa extra, todo ser til.

Cmo Perder El Miedo A Hablar En Pblico Muchas personas padecen este miedo a hablar en pblico. Sentir ansiedad el da anterior a una charla y quizs un poquito de miedo antes de salir a enfrentarse a la audiencia es algo natural, por lo tanto no tendramos que preocuparnos. Por ese motivo, un miedo moderado incluso nos hace estar ms alertas y hasta puede ser positivo, nos brinda adrenalina y podemos llegar a vivir la situacin como una aventura. Sin embargo, a veces el miedo es demasiado intenso y termina entorpecindonos; es aqu cuando debemos actuar.

Ahora bien, al tener una conversacin cara a cara con otra persona emitimos y recibimos seales del otro. Cuando nos enfrentamos a una audiencia, y sobre todo si sta es numerosa, estamos enfrentados a un universo de rostros y un vaco en la comunicacin, no hay respuesta usualmente del otro lado (a menos que hagamos chistes en el medio) hasta que termina la charla. Tambin, el silencio que se genera del otro lado puede enfrentarnos con nuestros pensamientos negativos, nuestras dudas acerca de nuestro conocimiento o la ansiedad que puede provocarnos creer que vamos a perder el hilo de la charla. Todo esto puede conducirnos a olvidarnos de lo que queramos comunicar.

Los pasos para perder el miedo a hablar en pblico.- Visualizar: Podemos comenzar unos das antes del evento imaginndonos mentalmente haciendo la presentacin. Al hacerlo es de gran utilidad utilizar todos nuestros sentidos: observando las imgenes de cmo gesticulamos de forma eficaz, de las caras de inters de nuestro auditorio, del espacio donde vayamos a exponer, etc. Aadindole sonidos de, por ejemplo, nuestra voz firme y serena, con el grado de emocionalidad adecuado, la ovacin estruendosa de nuestro auditorio, las palabras de felicitacin que nos dedican una vez finalizado el acto, etc. Podemos agregar si queremos tambin sabores y olores. De gran impacto es profundizar en el estado emocional en que viviremos este acto, por ejemplo, entusiasmo, pasin, amor hacia el pblico, que casi siempre va acompaado de las frases que nos decimos a nosotros mismos (ej.: Yo puedo, s hacerlo, s que puedo).- Diez minutos antes: Aislmonos en la medida de lo posible antes de comenzar el acto. Es el momento de llevar a nuestro interior todas las visualizaciones y prcticas realizadas hasta el momento. Repitmonos antes de salir a escena aquellas palabras que nos conectaban con el ponente/orador experto. Este tipo de palabras siempre sirven para activarnos y motivarnos. Algunos oradores, en estos momentos previos piensan en su ser ms querido y le dedican mentalmente la presentacin.- Aceptar la tensin: En lugar de querer cambiar la tensin, recomendamos que la aceptes y la conviertas en tu aliada. Numerosos estudios confirman que un cierto nivel de tensin siempre es positivo ante estos actos para que nuestro organismo segregue adrenalina y podamos as impactar con un mayor grado de intensidad en nuestra accin.

- Respiracin profunda: Ahora bien, para que esta tensin no sobrepase el umbral deseado y resulte paralizante, no debemos olvidarnos de respirar. Parece algo obvio, pero lo habitual es que en situaciones de tensin dejemos de respirar y eso hace que nos paralicemos. Respira honda y profundamente y aguantando la respiracin con el fin de que nuestro corazn funcione a la velocidad adecuada.- Dominio escnico: Antes de empezar a presentar dirige una mirada en abanico que abarque toda la sala. Eso permitir en gran medida que los murmullos se apaguen y podamos empezar a hablar. Habr sido el primer acto de dominio sobre el auditorio y nos producir mayor tranquilidad. Recordemos que en el escenario nosotros somos los lderes y que quien mira primero es el orador al auditorio y no al revs.

Mensajes Emocionales Y Racionales Un mensaje es una cantidad determinada de informacin que se transmite por medio de la comunicacin, de un emisor a un receptor, utilizando medios, entornos y canales variados. Estos se dividen en dos tipos, segn sea el matiz que se le d:

1.- Mensajes Racionales: Se basa en un riguroso y extenso anlisis de la evidencia que apoya la objetividad del contenido especfico que lo constituye, el cual es el producto de la aplicacin de los mtodos deductivos e inferencial. En muchas ocasiones puede transformarse en un obstculo para el orador porque no todas las verdades son aceptadas por los colectivos. Es por ello, que se pone en evidencia su prctica en el discurso, cuando el orador utiliza el principio general, en el que est de acuerdo a la audiencia, para desde ah hacer fluir la aplicacin particular o promesa persuasiva.

2.- Mensajes Emocionales: Indican las consecuencias deseables o indeseables que pueden derivarse del mensaje y de su aceptacin. Utilizan sus argumentos para crear en la audiencia distintos sentimientos, produciendo respuestas instantneas de agrado, desagrado, aceptacin, rechazo, evitacin, entre otros, con las propuestas del mensaje, tal y como lo establece Briol (2001). Evidentemente Los mensajes emotivos no apelan a la comprensin, ni invitan a operaciones lgicas, procediendo a la persuasin por un camino mucho ms rpido: el impulso a la adhesin, la conquista del afecto unificar y la fascinacin. Estos conducen rpidamente a la persona hacia el objeto, persona o idea atractiva, o bien le llevan a evitar sin medida de tiempo lo desagradable o peligroso.

Burgoon y Bettinghaus, (1980) dicen que la disposicin acerca de cundo es mejor utilizar mensajes racionales o emotivos es relativamente escasa y poco concluyente, ya que los investigadores del campo publicitario sugieren que los mensajes racionales son especialmente tiles cuando la informacin que contienen los argumentos es importante y la audiencia no est familiarizada con ellos. Pero en general, las investigaciones recientes, ms que comparar la eficacia de los mensajes racionales con la de los emotivos, se han dedicado a estudiar la magnitud idnea que ha de tener un mensaje emotivo para que sea eficaz, as como las condiciones que recomiendan su utilizacin.

Comunicacin Clara Y Precisa"Quien pretenda hablar en pblico debe ser integro, dominar el tema del que habla, tener confianza en s mismo y adquirir unas destrezas perfectamente alcanzables para quien de verdad se lo proponga" Monroe y Ehinger. Visto de esta forma, recordemos que la oratoria est enmarcada en el mbito de las ciencias sociales, ella estudia al hombre en su relacin con el medio social en el que se desenvuelve. Un medio que no siempre resulta agradable para quienes viven incomunicados con sus semejantes; pero, felizmente, la oratoria nos ensea a expresarnos con propiedad y elegancia, a conocer y a utilizar correctamente nuestro idioma y a transmitir nuestros discursos de manera eficaz. Como toda actividad humana, su dominio exitoso requiere de constante prctica.Para comunicarse de una manera clara, y precisa al momento de dirigirse a una audiencia se debe: Centrarse en un solo mensaje.

Ser muy conciso, evitar la dispersin, ya que la capacidad de retencin del pblico es limitada.

Tener autoconfianza, y habilidad para comunicarse oral y gestualmente.

Confianza y simpata que se suscite en la audiencia.

Tener claro el objetivo que se persigue con el fin de informar y persuadir.

Preparar a fondo lo que se quiere decir.

Estudiar las necesidades, deseos y caractersticas de la audiencia, practicando la empata ponindose en el lugar de la audiencia, y utilizar un lenguaje que se pueda comprender.

Barreras Que Obstaculizan La Buena Comunicacin Barrera psicolgica: es aquella en la que interviene la actitud por parte del emisor o receptor, y todo depende de que sea positiva o negativa para que se pueda llevar de manera correcta de tal forma que convenga a todas las partes.

Barrera semntica: (la semntica estudia el sentido de las palabras) no es otra cosa que poner en prctica el cdigo que debe ser comprensible entre las partes que intervienen en el proceso, as, si hablo ingls me comunicar en esa lengua, si soy sordomudo lo har por medio del cdigo de las seales. El mal hbito en la escritura es tambin parte de esta barrera.

Barreras ambientales: no es otra cosa que las condiciones del lugar en el que se lleve a cabo la comunicacin, por ejemplo, la sala de la casa es fra o caliente.

Barreras fisiolgica: es la que se refiere meramente a los problemas de tipo fsico, como son un dolor, de pierna, de cabeza, poca visin, sordera, poca capacidad para hablar, etc.

Barrera administrativa: son todos aquellos malos hbitos comunicativos que se suscitan las empresas.

Actitudes O Conductas Que Obstaculizan La Comunicacin El dar consejos no solicitados: Cuando se da un consejo que no ha sido pedido este puede no ser tomado gratamente por un numero de razones. La ms obvia es que te ubica a ti en una persona que esta por encima de la otra. Es decir que t sabes ms y el otro no, o que ves un defecto en la persona o la comparas. De otro modo no estaras dando el consejo. Cuando esto sucede, la persona que se ubica por debajo, tiende a reaccionar de un modo hostil, inclusive si el consejo fue bueno. Generalmente la reaccin no est relacionada con lo bueno que sea el consejo sino con como posiciona a una persona respecto de la otra. Ni mencionar si el consejo es dado en pblico, a modo de crtica, es en esa instancia donde el receptor se sentir cuestionado o avergonzado con justa razn, volviendo la atmsfera totalmente hostil.

Las crticas: Las crticas hechas delante de los dems nunca estn justificadas. Tanto si estamos hablando del director de la oficina, del profesor de la clase o del marido o esposa regaones, si una persona tiene que hacer una crtica a otra, es mejor hacerla en privado, onde slo se encuentren las personas implicadas. Es de gente con poco coraje, la necesidad de demostrar su inteligencia pblicamente, a costa de humillar al otro. La crtica asertiva siempre implica explicar cmo se ve la situacin, comentar por qu existe un problema, cmo se siente uno al respecto y decir lo que se cree que debera hacerse. Par que una crtica justa sea eficaz, nunca se ha e mezclar con las opiniones personales respecto a la personalidad del objeto de la crtica. Por ejemplo, si un supervisor dice: Has cometido tres errores en este informe, eres estpido!, slo la primera parte es una crtica justa. Eres estpido! es un juicio sobre el carcter de la otra persona que no viene al caso, resulta agresivo y al que no tiene por qu responder.

La orden: Cuando de manera autoritaria se dice lo que tiene que hacer el otro, se puede estar indicando que no lo consideramos un igual, que sus juicios carecen de solidez y por tanto es incapaz. Reitero, no es que en determinadas situaciones haya que cumplir con rdenes y hacer cosas que nos desagradan pero debe dejarse para cuando es estrictamente necesario, por ejemplo si tengo un subordinado que constantemente se resiste a la autoridad, en un determinado momento apelo a la orden. Vemos en el ejemplo, que adems de la orden de trabajo, se le ordena el comportamiento que debe asumir desde el punto de vista emocional, esto si no debemos usarlo nunca.

Identificarse: Claro, se parece a la ocasin en que yo Con esta barrera en su lugar correspondiente, me disculpo de una manera diplomtica de escuchar con atencin. Tal vez me las pueda arreglar sin escuchar en absoluto. Presto atencin a sus palabras slo hasta que encuentro un espacio para introducir mis propias historias. Parece que mi nico esfuerzo para escuchar realmente es temporal. Preferira estar hablando de m. De modo que en la primera oportunidad, cambio el tema hacia mi persona. Me convierto en el centro de todas las conversaciones. De una manera gradual, usted comprende que su papel ser el de oyente. No tendr oportunidad de hablar, Si sigue relacionndose conmigo, probablemente ser por compasin. Si busca un tiempo igual, tendr que encontrar a alguien que lo escuche. En todo caso, esta barrera impide la relacin de igualdad.

La amenaza: Tienes queo Este ultimtum para que cambie, recalca el castigo. Quizs el mismo mensaje pueda ser expresado de otra manera, pidiendo la conducta deseada.

El Desvo: T dices que tienes preocupaciones. Y yo que tendra que decir Desviar el foco de atencin hacia mi cuando vienen a expresarme algo, denota falta de respeto y de tica en las relaciones humanas, es un clsico ejemplo de la dificultad de escucha. Los menosprecios: Los comentarios despectivos pueden hacer mucho dao, especialmente cuando se hacen delante de otras personas y si son de ndole personal. Ya hemos visto que las crticas genuinas son vlidas, siempre que estn justificadas y hechas en privado, pero los intentos de humillar a otra persona nunca lo son. Ignorar incluso cuando lo estoy ignorando, escucho. Usted nunca me podr reclamar que no lo escucho. Simplemente nunca me ocupo de nada de lo que usted diga. Lo dejo colgando en el aire y ya. O bien, dejo que entre por un odo y salgo por el otro. Usted no podr saber a ciencia cierta si lo escuch o no. No sabr s estoy feliz o apenado, interesado o aburrido, de acuerdo o en desacuerdo. Nada indicar en absoluto de mis reacciones internas ante lo que dice. Mi falta de respuesta da la impresin de que usted, y lo que est compartiendo conmigo no viene al caso.

Etiquetar: Oh, vamos, realmente eres paranoico. Esta maravillosa habilidad para etiquetar me libera de la responsabilidad de escuchar. No tengo que preguntarme qu se siente ser como usted? Pues, ver, conozco a su tipo de persona. No tengo que caminar una milla con sus mocasines puestos, ya que los mocasines ya vienen en ciertos tamaos y estilo. Ya he visto antes esta clase de mocasines y no me quedan bien Una vez que le haya informado a usted quin es, termina mi compromiso. No tengo que esforzarme por comprenderlo.

Las Interrupciones: Estamos hablando por ejemplo de nuestras vacaciones y de pronto nos dicen Viste el partido de baseball? Esto indica que la persona quiere tomar el control de la conversacin o que posee un lapso de atencin deficitario. Sea cual fuere el motivo, hacerlo es de mala educacin. Por qu aplicamos nuestras suposiciones aprendidas y generalizadas o todos? Pues bien, las suposiciones suenan ms como acusaciones .Ejemplo: No entiendo por qu no queres hacer eso? Sera mejor reemplazarlo por: No queres hacer eso. Por qu?

Algunas barreras ms:

1. Escuchar lo que queremos escuchar Las experiencias pasadas nos hacen darle el mismo significado a un mensaje en particular, aunque ste se genere en situaciones distintas.

2. Ignorar informacin que entra en conflicto con lo que sabemos Cuando escuchamos un mensaje que no est alineado con nuestra percepcin de las cosas, muy probablemente ignoraremos el mensaje, en lugar de cambiar nuestras ideas o buscar explicaciones alternativas. Descartamos informacin.

3. La evaluacin inmediata Evaluar inmediatamente lo que se te dice o a la persona que lo dice; pensar que ya sabes a dnde quiere llegar el que te habla, cuando apenas ha llegado a expresar el cincuenta por ciento de lo que pensaba decir; observar los puntos dbiles del argumento del otro para poder contraatacar.

4. Prejuicios Los prejuicios relacionados con edad, sexo, ubicacin, raza o religin influyen en la forma en que se interpreta lo que alguien est diciendo o haciendo.

5. Algunas Palabras significan diferentes cosas a diferentes personas Las palabras pueden tener diferentes significados para las personas en distintas situaciones. Una frase como Lo vemos ms tarde puede ser muy confusa para la gente ya que qu significa ms tarde? Unos minutos? Unas horas?

6. Inconsistencia en las seales no verbales El tono de voz, las expresiones faciales y las posturas corporales pueden facilitar u obstruir la comunicacin 7. El efecto de las emociones Cualquier emocin que domine nuestro nimo (enojo, felicidad, miedo) afectar nuestra interpretacin de un mensaje.

8. Interpretar, sacar conclusiones antes de escuchar Concluir lo que el emisor quiere decir sin esperar a que ste termine de dar su mensaje nos lleva a situaciones confusas y malentendidos que redundan en resultados negativos o alejados de lo que buscamos con la comunicacin.CONCLUSION

En resumen, podemos afirmar, que gracias a la comunicacin los hombres pueden comunicarse entre s y realizar la labor creadora que les exige la sociedad. Mediante el perfeccionamiento del lenguaje y la comunicacin es posible garantizar la formacin de hombres capaces de expresar claramente sus ideas, de comprender el complejo mundo contemporneo, de profundizar en lasciencias, la tcnica y elartey de realizar su actividadlaboralen forma crtica y creadora. Es conveniente resaltar que, la comunicacin es social por su contenido y esencia, e individual por la forma en que se despliega por sujetos individuales. Sucarctersocial es el carcter general delmovimientototal: as como la sociedad misma produce al hombre, as la sociedad es producida por l.

Para concluir, en el proceso de la comunicacin se evidencia la universalizacin del hombre, en la medida que asume y personifica las relaciones sociales y encarna las potencialidades creadoras de su individualidad, por tanto, la comunicacin deviene sobre la base de la prctica social, un proceso de transformacin recproca de lo ideal y lo material en lo social, proceso necesario que se determina en el sistema de necesidades, intereses, fines, condiciones y medios de realizacin de la actividad humana. La solucin de muchos de losproblemasque se enfrentan hoy requieren de que las personas comprendan y estn motivadas para adoptar o cambiar ciertos comportamientos, para ello, la informacin y la comunicacin son fundamentales para el desarrollo y el cambio social dado que elcomportamiento humanoes un factor primordial en los resultados sobre los que se pretende el cambio.

REFERENCIA BIBLIOGRFICAc

Integrantes:

guerrero Kary

Petil Nakary

Suarez Maureen

DOCENTE: msc elsiabeth moncada.

Nubia NaranjoOC2015-E

[LA COMUNICACION]

[Recursos Expresivos Y Audiovisuales]