UNIVERSIDAD FERMÍN TOROVICERRECTORADO ACADÉMICO

DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOMAESTRÍA GERENCIA EMPRESARIAL

Barcelona Febrero 2015

AUTOR:Lcda. Angie García

CI: 16.678.179Grupo 14B

LA CALIDAD

ACTUAR

CONTROLAR

PLANEAR

HACER

MEJORAR LA CALIDAD

QUE HACER Y COMO HACERLO.

AUDITORIA. NUEVAS IDEAS. ESTRATEGIAS.

MEJORAMIENTO CONTINUO.

PREVENTIVA Y CORRECTIVA.

COMO SE HA REALIZADO

MONITORIAR. MEDIR

HACER LO PLANEADO.

GESTIONAR EL CAMBIO.

DISEÑAR

Control de calidad total

Un sistema de producción justo a tiempo

Mantenimiento productivo total

Despliegue de políticas

Actividades de grupos pequeños

Un sistema de sugerencias