la calidad de la salud en colombia
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La calidad de salud en Colombia
Por: Elizabeth Ríos Molina
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La salud en Colombia está regida por el Sistema social de Colombia, el cuál es regulado por el gobierno nacional.Su interceptor es el Ministerio de la Salud y Protección Social.
Está reglamentado por la ley 100, expedida en 1993, que en general tiene como objetivo garantizar los derechos al bienestar de la persona.
la salud en Colombia
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Atención en salud: Servicios que prestan al usuario/paciente en base a un aseguramiento o intervención.
Calidad en servicio: “…Se refiere a la superioridad medible y verificable del servicio frente a un ideal estándar” (Zaithmal, 1988).
Definición de conceptos
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• Entidades aseguradoras: - Entidades promotoras en Salud (EPS): garantizar la atención en salud y proveer los servicios del Plan Obligatorio de Salud (POS) - Aseguradoras de riesgos Laborales (ARL): cubrir al empleado de los riesgos ocupacionales.• Instituciones prestadoras de salud: (IPS):
Instituciones que prestan el servicio, ya sea publico o privado, de la salud.
Sistema de Salud
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• La insuficiencia en las redes de operaciones y servicios por parte de las EPS, esto ha tenido críticas y denuncias constantes.
• Algunas prestaciones no cubiertas por el POS y a las cuales ningún sistema relacionado con la prestación de servicios se hace cargo.
• La privatización y exclusividad de las IPS, junto con sus tratamientos y medicamentos.
Problemáticas en general