komunikasi non verbal

5/25/2018 Komunikasi Non Verbal

1/18

Komunikasi NonverbalPertemuan Ke - 7

Mata Kuliah Pengantar Ilmu KomunikasiDosen : Ramsiah Tasruddin,S.Ag, M.Si.)


2/18

Komunikasi adalah sebuah proses pengoperan

lambang-lambang biasanya dalam bentuk

verbal - yang memiliki makna dari komunikator

kepada komunikan yang bertujuan untuk

merubah fikiran, sikap dan perilaku. (Hovland)

Pesan bisa disampaikan dalam bentuk verbal dan

non verbal

PESAN DALAM PROSES KOMUNIKASI


3/18

Pengertian Pesan & Komunikasi Nonverbal

Pesan Nonverbal adalah semua isyarat yang bukankata-kata.

Menurut Larry A. Samovar dan Richard E. Potter,

komunikasi verbal mencakup semua (kecualirangsangan verbal) dalam suatu settingkomunikasi,yang dihasilkan individu dan penggunaan lingkungan,yang mempunyai nilai pesan potensial bagi pengirimatau penerima.

Isyarat nonverbal ada yang terikat dengan budaya danada juga bawaan.

Ada dugaan bahwa bahasa nonverbal sebangundengan bahasa verbalnya.


4/18

Pengertian Komunikasi Verbal

Komunikasi Verbal adalah :

Bentuk komunikasi yang menggunakan kata-kata,

baik dalam bentuk percakapan maupun tulisan (speak

language)

Komunikasi Verbal mengandung :

- Makna Denotatif- Makna Konotatif


5/18

Komunikasi Non VerbalKomunikasi non-verbal adalah pesan-

pesan yang diekspresikan dengan

sengaja/tidak sengaja melalui gerakan-

gerakan, tindakan, prilaku atau suara-

suara atau vokal yang berbeda dan

penggunaan kata-kata dalam bahasa

atau komunikasi verbal.


6/18

Perbedaan Komunikasi Verbal dan Nonverbal

Perilaku verbal adalah saluran

tunggal (kata-kata datang dari satu

sumber).

Pesan verbal terpisah-pisah (orang

dapat mengawali dan mengakhiri

pesan verbal kapan pun).

Kata-kata digunakan untuk

menyampaikan fakta, pengetahuan

ataupun keadaan.

Komunikasi Verbal Komunikasi Nonverbal

Perilaku nonverbal adalah

multisaluran (dilihat, didengar,

dirasakan, dibaui, atau dicicipi, dan

beberapa isyarat boleh jadi

berlangsung secara simultan).

Pesan nonverbal sinambung

(pesannya mengalir selama ada

orang yang hadir di dekatnya).

Mengandung lebih banyak muatan

emosional.


7/18

Fungsi Komunikasi Nonverbal

Dalam hubungannya dengan perilaku verbal,perilaku nonverbal mempunyai fungsi-fungsisebagai berikut:

1. Dapat mengulangi perilaku verbal;2. Memperteguh, menekankan, atau melengkapi

perilaku verbal;

3. Dapat mengganti perilaku nonverbal;

4. Dapat meregulasi perilaku verbal;

5. Dapat membantah atau bertentangan denganperilaku verbal.


8/18

Klasifikasi Pesan Nonverbal

Menurut Ray L. Birdwhistell, 65% dari komunikasi tatapmuka adalah nonverbal.

Menurut Albert Mchrabian, 93% dari semua makna

sosial dalam komunikasi tatap muka diperoleh dariisyarat-isyarat nonverbal.

Menurut Birdwhistell, kita mampu mengucapkanribuan vokal, dan wajah kita dapat menciptakan

250.000 ekspresi yang berbeda. Secara keseluruhan, kita dapat menciptakan sebanyak

700.000 isyarat fisik yang terpisah.


9/18

Klasifikasi Pesan NonverbalKlasifikasi menurut Jurgen Ruesch:

1. Bahasa tanda (sign language),

2. Bahasa tindakan (action language),

3. Bahasa objek (object language).

Klasifikasi menurut Larry A. Samovar dan Richard E. Potter:

1. Perilaku yang terdiri dari penampilan dan pakaian, gerakan dan postertubuh, ekspresi wajah, kontak mata, sentuhan, bau-bauan, dan parabahasa.

2. Ruang, waktu, dan diam.

Klasifikasi menurut John R. Wenburg dan William W. Wilmot, yakni isyarat-isyarat nonverbal perilaku (behavioral) dan isyarat-isyarat nonverbal bersifatpublik seperti ukuran ruangan dan faktor-faktor situasioanal lainnya.


10/18

BAHASA TUBUH

Isyarat Tangan

Gerakan Kepala

Postur Tubuh dan Posisi Kaki

Ekspresi Wajah dan TatapanMata

SENTUHAN

Fungsional-profesional

Sosial-sopan

Persahabatan-kehangatan

Cinta-keintiman

Rangsangan seksual

PARABAHASA, atau vokalika (vocalics), merujuk pada aspek-aspeksuara selain ucapan yang dapat dipahami, misalnya kecepatan berbicara, nada(tinggi atau rendah), intensitas (volume) suaru, intonasi, kualitas vokal

(kejelasan), warna suaru, dialek, suaru serak, suaru sengau, suaru terputus-

putus, suaru yang gemetar, siutan, siulan, tawa, erangan, tangis, gerutan,

gumaman, desahan, dsb.


11/18

PENAMPILAN FISIK: busana & karakteristik fisik

BAU-BAUAN: menyenangkan (wewangian), bau tubuh, dll.Perbedaan persepsi atas bau-bauan dapat menimbulkan

kesalahpahaman ketika orang-orang berbeda budayaberkomunikasi.

ORIENTASI RUANG DAN JARAK PRIBADI:1. Ruang Pribadi vs. Ruang Publik

2. Posisi Duduk dan Pengaturan Ruangan


12/18

Kronemika (chronemics) adalah studi dan interpretasi ataswaktu sebagai pesan. Bagaimana kita mempersepsikan danmemperlakukan waktu secara simbolik menunjukkan sebagiandari jati diri kita: siapa diri kita dan bagaimana kesadaran kitaakan lingkungan kita.

KONSEP WAKTU:Waktu menentukan hubungan antarmanusia.

Pola hidup manusia dalam waktu dipengaruhi oleh budayanya.

Waktu berhubungan dengan perasaan hati dan perasaan

manusia.


13/18

Edwart T. Hall membedakan KONSEP WAKTU menjadi dua:

1. Waktu Monokronik, cenderung mempersepsi waktu sebagai berjalan

lurus dari masa silam ke masa depan. Waktu ini cenderung lebihmenghargai waktu, tepat waktu, dan membagi-bagi serta menepatijadwal waktu secara ketat, menggunakan satu segmen waktu untukmencapai suatu tujuan.

2. Waktu Polikronik, memandang waktu sebagai suatu putaran yangkembali dan kembali lagi. Waktu ini cenderung lebih santai, dapat

menjadwalkan waktu untuk mencapai beberapa tujuan sekaligus.

DIAM, beberapa budaya diam itu kurang disukai daripada berbicara. Akan

tetapi, dalam beberapa budaya lain, diam justru menyenangkan.

WARNA, kita sering menggunakan warna untuk menunjukkan suasana

emosional, cita rasa, afiliasi politik, dan bahkan mungkin keyakinan agaman

kita.

ARTEFAK, adalah benda apa saja yang dihasilkan kecerdasan manusia. Benda-

benda yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan hidup manusia, sering

mengandung makna-makna tertentu


14/18

BATASAN-BATASAN UMUM DALAM KOMUNIKASI NON VERBAL

Menurut Joseph A. Devito gambaran umum tentang komunikasi non-verbal

sebagai berikut :

komunikasi non-verbal berada dalam konteks.

komunikasi non-verbal adalah perilaku yang normal.

Tindakan-tindakan non-verbal saling terintegrasi.

Pesan verbal dan tindakan non-verbal saling terintegrasi. Pesan komunikasi non-verbal bermakna rangkap.

Perilaku non-verbal selalu dikomunikasikan.

Komunikasi non-verbal berada dalam suatu aturan.

Komunikasi non-verbal sangat menentukan. Perilaku non-verbal sangat terpercaya.

Perilaku non-verbal adalah metakomunikasi.


15/18

Kelebihan komunikasi non verbal1. Perasaan dan emosi lebih cermat disampaikan lewat pesan noverbal ketimbang

pesan verbal.

2. Pesan nonverbal menyampaikan makna dan maksud yang relatif bebas dari

penipuan, distorsi, dan kerancuan. Sehingga pesan nonverbal

memiliki kesahihan ( realiabilitas) tingkat kepercayaan yang tinggi terhadap

kebenaran pesan-pesan yang disampaikan.3. Pesan nonverbal mempunyai fungsi metakomunikatif yang sangat diperlukan

untuk mencapai komunikasi yang berkualitas tinggi. Fungsi metakomunikatif

artinya memberikan informasi tambahan yang memeperjelas maksud dan

makna pesan.

4. Pesan nonverbal merupakan cara komunikasi yang lebih efisien dibandingkandengan pesan verbal. Karena pesan non verbal tidak harus berpikir panjang

dan para audiens dapat menangkap artinya dengan cepat.

5. Pesan nonverbal merupakan sarana sugesti yang paling tepat.


16/18

Lanjutan6. Memberi sifat, melengkapi, menentang atau mengembangkan pesan-

pesan verbal.

7. Faktor-faktor nonverbal sangat menentukan makna dalam komunikasi

interpersonal.

8. Pesan verbal mempunyai fungsi repetisi, substitusi, kontradiksi,

komplemen, dan aksentuasi.

Repetisi, yaitu mengulang kembali gagasan yang sudah disajikan secara

verbal.

Substitusi, yaitu menggantikan lambang-lambang verbal

Kontradiksi, menolak pesan verbal atau memberi makna yang lain

terhadap pesan verbal.

Komplemen, yaitu melengkapi dan memperkaya makna pesan nonverbal. Aksentuasi, yaitu menegaskan pesan verbal atau menggarisbawahinya.


17/18

Kekurangan komunikasi nonverbal1.

Pesan nonverbal jarang dapat diatur oleh komunikatorsecara sadar.

2. Komunikasi nonverbal memiliki sifat yang kurang

terencana atau terstruktur sehingga sulit dipelajari.

3. Proses belajar yang dialami seseorang untuk dapat

mealkukan perilaku nonverbal sulit dijelaskan.


18/18

TERIMA KASIH

komunikasi non verbal

Documents