kei learning temarios

Invitación a cuando menos tres / FFM-I-GRM-001-12Consultores Asociados en Derecho y Administración, S.C. 1

SOBRE KEI LEARNING...................................................................................................................... 2

CURSOS DE CAPACITACIÓN..................................................................................................................... 2

TEMARIOS..................................................................................................................................................... 2

INSTRUCTORES........................................................................................................................................... 2SERVICIOS DE CAPACITACIÓN................................................................................................................................2OTROS CURSOS............................................................................................................................................................3

INSTRUCTORES Y CURSOS...........................................................................................................6

CURRICULUMS VITAE....................................................................................................................... 7HÉCTOR SALDAÑA SOLÍS.........................................................................................................................................7RICARDO JUÁREZ OCEGUERA..............................................................................................................................11ANDRÉS JAVIER MARTÍN ESCOBAR...................................................................................................................21LUCINA LEO RICO.....................................................................................................................................................23JAVIER ZENTENO BARRIOS...................................................................................................................................25HORACIO MONTOYA KEY......................................................................................................................................30HÉCTOR ARMANDO ZENTENO MANJARREZ...................................................................................................35JOSÉ LUIS RODRIGO ZENTENO MANJARREZ.................................................................................................37ALFONSO CASASOLA MUCIÑO............................................................................................................................40ENRIQUE HERNÁNDEZ GARCÍA REBOLLO......................................................................................................43ANDREA GARCÍA HERNÁNDEZ............................................................................................................................46

ÉTICA Y VALORES EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA...........................................48

Campos Elíseos No. 325 PB-B, Col. Polanco, Del. Miguel Hidalgo CP 11560 México, DF Tel. (55) 5255-4689


Sobre KEI Learning

Cursos de Capacitación

Temarios

Instructores

Servicios de Capacitación

Curso / Duración CaracterísticasProcedimientos Mixtos y Electrónicos a través de CompraNet 5.0

Conocerán las diferentes características avanzadas de la nueva plataforma CompraNet 5.0, desde la apertura, creación, configuración, difusión de los procedimientos hasta su fallo.

Este curso se enfoca en la utilización de los requerimientos técnicos y económicos de CompraNet para generar cuadros comparativos y características de evaluación avanzadas.

Curso Compranet para proveedores

El objetivo de este curso es informar a los proveedores sobre los conceptos básicos de utilización funcional de la plataforma CompraNet.

Taller de Ofertas Subsecuentes de Descuento

Conocerán las características de las Ofertas Subsecuentes de Descuento, desde la generación de las bases hasta la ejecución del evento y el fallo.

Bitácora Electrónica de Obra Pública

Con el objetivo de proporcionar herramientas y conocimientos jurídicos necesarios a las partes que integran los contratos de obra pública, con respecto a las notas establecidas en la bitácora electrónica.

Curso Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad

El participante actualizará sus conocimientos con relación a la normatividad que rigen al Presupuesto Federal y al Sistema Integral de Contabilidad



Hacendaria Gubernamental, mediante el análisis de la estructura de esta nueva Ley y la identificación de las nuevas disposiciones.

Curso Medios de Defensa y de Solución de Controversias

Dirigido a Servidores Públicos involucrados en las adquisiciones de dependencia y entidades de la Administración Pública Federal. Proporcionar herramientas y conocimientos relacionados a los medios de defensa y de solución de controversias en materia de Compras Gubernamentales.

Curso Responsabilidad de los Servidores Públicos

Conocer el origen de un procedimiento administrativo, las posibles sanciones y cómo combatirlo; y que los participantes se familiaricen con el marco normativo que regula la función administrativa.

Adquisición de Servicios de Tecnologías de la Información

Objetivo:Que la Dirección de Tecnologías de Información de la Dependencia refuerce su conocimiento sobre el proceso de subcontratación de servicios de Tecnologías de Información (tercerización), de acuerdo a la Ley de Adquisiciones, así como sus repercusiones y trámites correspondientes.

Investigación de Mercados

La investigación de mercados es el proceso por el cual se adquiere, procesamiento y análisis de información, respecto a los temas relacionados, como: Clientes, Competidores y el Mercado. Puede generarse a través de CompraNet o por medios tradicionales.

Ofertas Subsecuentes de Descuento

Ofertas Subsecuentes de Descuento, desde la generación de las bases hasta la ejecución del evento y el fallo. 8 horas, para un grupo máximo de 20 usuarios. Dirigido a usuarios operativos (funcionales y legales) de CompraNet.

Otros cursos

Administración Pública Investigación de mercados Criterios de evaluación para adquisiciones gubernamentales. Taller de Procedimientos de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios

del Sector Público y su Reglamento



Taller contrataciones y licitaciones Taller de Políticas, Bases y Lineamientos (Pobalines) Mecanismo para la evaluación de proposiciones por puntos y porcentajes

en materia de Adquisiciones y Obras Públicas. Planeación estratégica en la administración pública federal La contraloría interna y sus responsabilidades Examen y evaluación de los sistemas de control interno Cómo formarse como experto en licitaciones públicas Administración integral del mantenimiento de bienes muebles e

inmuebles del sector público Ley federal de responsabilidades administrativas de los servidores

públicos Presupuesto y Contabilidad gubernamental

Contabilidad y finanzas Actualización fiscal Análisis de estados financieros. Administración básica Matemáticas financieras Administración de almacenes y control de inventarios. Ley de contabilidad gubernamental (armonización contable). Redacción de informes técnicos gubernamentales.

Legales Derecho Constitucional Derechos humanos Puntos críticos del derecho laboral burocrático Curso de actualización en derecho civil Curso de derecho mercantil Redacción jurídica Derecho familiar Derecho civil Taller de la ley de obras públicas y servicios relacionados con las mismas

y su reglamento Ley Federal de Presupuesto, Responsabilidad Hacendaria y su

Reglamento Argumentación jurídica Ley del Notariado Taller de seguridad social Curso de legislación en seguridad e higiene

Comunicación Comunicación social en el gobierno federal mexicano Taller fotografía digital

Informática y Sistemas Administración de proyectos Excel III (Básico, Intermedio y Avanzado) Uso del manejador de base de datos MySQL



Creación de páginas web con XHTML SQL básico Introducción a la programación Autocad

Pedagogía y PNL Liderazgo Inteligencia emocional Relaciones humanas coaching Integración de equipos de trabajo Trabajo en equipo y solución de conflictos Creatividad para la solución de problemas Habilidades para el análisis de problemas y la toma de decisiones Desarrollo de la memoria creativa Gimnasia cerebral Programación neurolingüística y técnicas para aumentar la efectividad. Lectura veloz compresiva Lenguaje corporal Aprendizaje acelerado Manejo positivo del estrés



Instructores y cursos

Curso Instructor

Liderazgo y Comunicación Héctor Saldaña SolísPrograma Integral para Asistentes Ejecutivas

Juan Pablo Sánchez Pérez

Excel Básico Ricardo AguirreExcel Intermedio Ricardo AguirreExcel Avanzado Ricardo AguirreWord Intermedio Lucina Leo RicoPowerPoint Lucina Leo RicoRelaciones Humanas Héctor Saldaña SolísAnálisis de Problemas y Toma de Decisiones

Héctor Saldaña Solís

Nueva Ley de Amparo Ricardo Juárez Oceguera

Contratos (administrativos) Horacio MontoyaCurso Integral de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y su Reglamento.

Javier Zenteno

Motivación Personal en el Trabajo Andrea García Hernández

Herramientas de Mejora Continua Alfonso Casasola Muciño

Facturación Electrónica José Luis ZentenoDerecho Civil Armando ZentenoDerecho Mercantil Armando ZentenoLegislación Bancaria José Luis ZentenoUso y Aplicación de la Norma ISO 9001:2008

Alfonso Casasola Muciño

Protección Civil Alfonso Casasola Muciño



Curriculums vitae

Héctor Saldaña Solís

Resumen Cuenta con más de 15 años de experiencia en puestos directivos en las

áreas de marketing, comercial y estrategia de negocios en empresa de servicios, telecomunicaciones, agencias de publicidad y consultoría.

Sus principales habilidades son la generación de nuevas líneas y oportunidades de negocios, el desarrollo humano dentro de las organizaciones y la consolidación de lazos de largo plazo y valor agregado con clientes.

Su personalidad es creativa y dinámica, lo cual le ha permitido ambientarse adecuadamente a diversos entornos laborales y distintos países.

La responsabilidad y ética empresarial son parte integral de sus valores, por lo cual, los equipos que ha tenido a su cargo han logrado tener excelente desarrollo en la satisfacción de clientes y por tanto en el cumplimiento de metas y objetivos.

Es Economista, con un MBA, por el Loyola College, con mención en Ethical Business y un Master of Arts in Economics Affairs, por la Georgetown University, de Estados Unidos.

Habilidades Ha organizado y coordinando diversos cursos talleres y seminarios, Su principal motor de motivación es la primicia que ninguna organización podrá mostrar altos estándares de desarrollo, si el personal que conforma ésta, no ha desarrollado en ellos mismos las fortalezas personales y el bienestar en su entorno. Por lo tanto trabaja directamente en la creación y consolidación de imagen pública y personal.

Experiencia profesional

Alianza CreativaConsultor Asociado. (Mayo 2008 a la fecha)Responsable de la creación y desarrollo curricular para universidades a nivel licenciatura, maestría, y doctorado. Ha desarrollado diferentes programas y curriculas académicos entre los que destacan las licenciaturas en administración, comunicaciones, marketing estratégico, diseño y creación de imagen, teología, entre otras.

Presentation Services, SA Nacional Sales Director (noviembre 2007 junio 2008)Encargado del equipo de ejecutivos de ventas a nivel nacional para la atención de clientes AAA. El desarrollo y apertura de nuevas cuentas. Licitación y adjudicación de grandes proyectos, involucrándose con sus clientes en los objetivos de alcance, marketing y ventas.



Saneamiento de cartera vencida en un 98% optimización de cartera de clientes (20% --- 80%) Supero en 30% lo objetivos de ventas, logrando incluso la venta de

servicios a futuro. Mejoro el clima laboral impactando en el incremento en satisfacción al

cliente Lidero la campaña de RRPP con Grandes Clientes y Empresas AAA.

Ohio National Financial Services Gerente Comercial y Servicios Chile (mayo 2006 a septiembre 2007)Encargado de desarrollar y ejecutar las estrategias de comunicación, marketing y ventas para las diversas unidades de negocio: Seguros, Inversiones, Pensiones. Así como de crear nuevas líneas de productos para incrementar la satisfacción y retención de clientes finales..

Movistar -Grupo Telefónica- Chile – SudaméricaGerente de Comunicación y Servicio a Clientes (abril 2003 a mayo 2006)Responsable de los servicios de atención para segmentos de alto valor (call-center in bound out bound y presencial). A cargo de tres subgerentes de servicio, 20 supervisores, 450 ejecutivos, y cuatro analistas. Generó campañas de retención y fidelización a través de la detección de

requerimientos de usuarios finales; logrando frenar en 20% las bajas de usuarios.

Colaboró en el proyecto de fusión entre Bellsouth y Telefónica Móvil, creando Movistar Chile, Argentina, Brasil.

Diseñó e implementó campañas de cross-selling, televenta y retención superando ventas 10 millones de dólares.

Optimizó y supervisó el control de gestión, el manejo de costos variables, mejorando en 20% la rentabilidad de servicios.

Gnosis Comunicación y Comercialización Estratégica. Gerente Comercial, Santiago de Chile (marzo 2000 a abril 2003)A cargo de la rentabilización de la empresa por medio de la administración y captación de cuentas en el sectores bancario y servicios. Consiguió mediante la conformación de un equipo de ventas una

facturación anual de 5 millones de dólares. Diseño campañas para Aseguradoras, Bancos y Financieras Condujo campañas globales de publicidad y marketing directo de

empresas en Latinoamérica, Scotiabank, Aseguradora Consorcio, Banco de Chile, ETc.

Incremento la retención y fidelización de clientes mediante campañas de branding, y e-marketing.

VTR Global Com (Empresa proveedora de TV cable, Telefonía e Internet)Brand Manager Senior Santiago de Chile (enero 1998 a marzo 2000)



Responsable de establecer las políticas y estrategias de comercialización y publicidad de productos y líneas asignadas (Internet, TV y Telefonía), generando acciones masivas para el cumplimento de cuotas de mercado y metas. Participó en el desarrollo del plan de marketing y ventas, logrando un

aumento de 30% en las metas anuales. Potenció el portal y otros medios virtuales para la venta y publicidad de

productos. Innovó en la apertura de canales retail, generando incrementos de más de

dos millones de dólares en facturación. Condujo programa para evaluar la efectividad del plan de medios, el

branding, la penetración y la retención de clientes.

Veritas/Netloc Partners & ConsultantsProduct Manager Ciudad de México (febrero 1994 a enero 1998)Responsable de administrar, generar y mantener la cartera de clientes, primordialmente de empresas de telecomunicaciones, consumo masivo y bancos. Tuvo a su cargo la relación y negociación con clientes y para la

generación de negocios en diversos países de América. Coordinó y dio soporte al equipo de vendedores para asegurar

cumplimiento y entrega de proyectos en México, Argentina, Brasil, Chile y Perú.

Lideró la cartera de clientes de laboratorios farmacéuticos y empresas de consumo masivo para la puesta en marcha de operaciones en nuevos mercados en Sudamérica.

EstudiosFacilitador en Holographics, Resonante Repatterning 2008 (en proceso de certificación)

MBA, con especialidad en Ethical Business, titulado por Loyola College, en Maryland, Baltimore, Estados Unidos. Programa internacional en conjunto con la Universidad Alberto Hurtado, de Santiago de Chile (97- 1999)

Master of Arts in Economics, Candidate, por Georgetown University, en Washington DC, en Estados Unidos, y el ILADES, en Santiago de Chile (96- 1997).

Licenciado en Economía, por la Universidad Autónoma Metropolitana, en México (89 -1994)

Otros cursosCurso Certificación en empresas de servicios NORMA/COPC/Kenwin, Santiago de Chile (2006) Diplomado en Marketing Estratégico, Universidad Alberto Hurtado Santiago de Chile (2001).

Otros antecedentes profesionales



Asistente en el Seminario Transformación Creativa de Patrones, dentro del Diplomando de Desarrollo Organizacional Mayo – Julio 2008 UIA México.

Trabajo como coordinador y asesor de imagen política y pública para diversos candidatos políticos y empresas en Chile y México.

Consultor de la ONU en la administración del proyecto México- Centroamérica con cinco millones de dólares millones de presupuesto (1993-1994). Funcionario de la OEA en el área de Consultoría y Gestión de Proyectos en México y Centroamérica (1990-1993).

Experto en la planeación, organización y ejecución de seminarios, conferencias, eventos, giras y viajes de negocios.

Edad 41 años Estado Civil: Soltero Enero 2011

CURSOS Y TALLERES DICTADOS.

Transformación creativa de patrones. Automotivación Meditación y respiración en situación críticas Ética en la publicidad y el marketing Coaching en outplacement para cargos directivos y gerenciales Creatividad en los negocios Desarrollo y sensibilización de marketing para el cliente interno Marketing estratégico Administración de carteras de clientes Atención telefónica de calidad Coaching: análisis para su implementación en la empresa Desarrollo de competencias para trabajar en equipo Desarrollo de competencias sicológicas para afrontar las ventas Desarrollo de habilidades de negociación Formación en trade marketing para KAM´s Liderazgo en ventas La capacitación: claves para su detección, ejecución y supervisión Liderazgo situacional para directores y gerentes Superación de situaciones difíciles en la atención de clientes Taller para el mejoramiento de las ventas Técnicas y actitudes para alcanzar la satisfacción de clientes Telemarketing en la gestión ventas Ventas: trabajo en equipo de alto rendimiento para vendedores Visualmerchandising. Desarrollo y construcción de imagen pública.



Ricardo Juárez Oceguera

LICENCIADO EN DERECHOInstituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México.

EXPERIENCIA LABORAL

SECTOR PÚBLICO

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL

INSTITUTO DE VERIFICACIÓN ADMINISTRATIVA.

COORDINACIÓN JURÍDICA.

SUBDIRECTOR DE LO CONTENCIOSO Y AMPARO “C”.

FEBRERO 2012 – A LA FECHA

PRINCIPALES FUNCIONES:

RECURSOS DE INCONFORMIDAD.

Elaboración, análisis y aprobación de proyectos de resolución de recurso de revisión en sede administrativa.

CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO. (FISCAL)

Escritos iniciales, trámite, alegatos, contestaciones de demanda, recursos de reclamación, revisión fiscal, etc.

AMPARO.

Informes previos, justificado, recursos de revisión, queja y reclamación, incidentes de nulidad, inejecución de sentencia e innominados.

Promoción de demandas de amparo directo e indirecto.



ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL

SECRETARÍA DE SALUD.

SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA.

SUBDIRECTOR DE GESTIÓN ESTRATÉGICA.

FEBRERO 2011 – AGOSTO 2011


RECURSOS ADMINISTRATIVOS.


CONTROL INTERNO Y AUDITORÍA.

Análisis jurídico y seguimiento de las observaciones y recomendaciones emitidas por la Secretaría de la Función Pública y la Auditoría Superior de la Federación a las diversas áreas de la entidad a fin de obtener su solventación, a través de la implementación de acciones preventivas y correctivas.

ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS.

Revisión de proyectos de resoluciones de rescisión, dictámenes de suspensión, solicitudes procedencia de contratación plurianual y/o anticipada.

SESIONES DE ÓRGANO DE GOBIERNO

Concentración, clasificación y validación de la información que integra la carpeta que se analiza en las sesiones del órgano de gobierno.

Seguimiento a los mecanismos y estrategias de trabajo relacionados con acuerdos tomados en sesiones pasadas hasta su conclusión y eventual baja.

SESIONES DE CONSEJO CIUDADANO CONSULTIVO

Concentración, clasificación y validación de la información que



integra la carpeta que se analiza en las sesiones del consejo.

DICTAMINACIÓN Y ASESORÍA.

Asesoría Jurídica Integral respecto de los asuntos competencia de la Oficialía Mayor y sus Direcciones Generales de Programación, Organización y Presupuesto, Recursos Humanos y Recursos Materiales y Servicios Generales.

SECRETARÍA DE AGRICULTURA, GANADERÍA, DESARROLLO RURAL, PESCA Y ALIMENTACIÓN.

COORDINACIÓN GENERAL JURÍDICA.

SUBDIRECTOR DE RECURSOS ADMINISTRATIVOS.

FEBRERO 2010 – ENERO 2011






AMPARO.



SECRETARÍA DE AGRICULTURA, GANADERÍA, DESARROLLO RURAL, PESCA Y ALIMENTACIÓN.

COORDINACIÓN GENERAL JURÍDICA.

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE






PROCESOS PENALES.

MAYO 2009 – ENERO 2010



AMPARO.



SECRETARÍA DE ECONOMÍA.

DIRECCIÓN DE ASUNTOS JUDICIALES.

JEFE DE DEPARTAMENTO DE APOYO JURÍDICO CORPORATIVO.

(PRESTADOR DE SERVICIOS PROFESIONALES POR HONORARIOS)

ABRIL 2009 – MAYO 2009


AMPARO.



PODER JUDICIAL DE LA FEDERACIÓN.

CONSEJO DE LA JUDICATURA FEDERAL.

DIRECCIÓN GENERAL DE ESTADÍSTICA Y PLANEACIÓN JUDICIAL.

Comisionado a los Juzgados Federales Especializados en Cateos, Arraigos e Intervenciones Telefónicas.

Comisionado a los entonces Juzgados de Distrito Auxiliares con competencia y jurisdicción en toda la República y


Vinculación entre los Juzgados Federales Especializados en Cateos, Arraigos e Intervenciones Telefónicas y los Agentes del Ministerio Público Federal, Investigadores y consignadores; agentes de la S.I.E.D.O.

Asesoría y auxilio en materia informática en el envío de acuerdos de trámite y resoluciones, así como en



residencia en el Distrito Federal.

OFICIAL DE PARTES INTERINO.

JULIO 2008 – FEBRERO 2009

OFICIAL ADMINISTRATIVO INTERINO.

JUNIO 2008

la consulta e impresión de constancias.

Apoyo en la digitalización e integración de formatos de acuerdo de trámite y resolución.

Asesoría en el manejo del sistema electrónico inherente a los Juzgados Federales citados.

Acopio, registro y turno de las demandas de amparo interpuestas en contra de la LEY DEL ISSSTE.

Digitalización de las promociones relacionadas con tales demandas.


OFICINA DE CORRESPONDENCIA COMÚN DE JUZGADOS DE DISTRITO AUXILIARES EN EL DISTRITO FEDERAL.

SECRETARIO DE JUZGADO INTERINO (ENCARGADO DEL DESPACHO).

NOVIEMBRE 2007 – MAYO 2008

JEFE DE OFICINA INTERINO.

OCTUBRE 2007


Coordinación del acopio, captura, registro y turno de las promociones, demandas de amparo interpuestas en contra de la LEY DEL ISSSTE y recursos interpuestos en contra de las mismas.

Coordinación del personal adscrito a la citada oficina de correspondencia común y del personal de apoyo de la Dirección General de Estadística y Planeación Judicial.


JUZGADO PRIMERO DE DISTRITO AUXILIAR EN EL DISTRITO FEDERAL.

SECRETARIO DE JUZGADO INTERINO

OCTUBRE 2007

JUZGADO DE DISTRITO AUXILIAR EN


Coordinación y realización de acuerdos de trámite relativos a los juicios de amparo, formados con motivo de las demandas promovidas en contra de la Ley del ISSSTE.

Proyectos de resolución de los juicios de amparo relativos.



EL DISTRITO FEDERAL.

SECRETARIO DE JUZGADO INTERINO.

AGOSTO 2007 – OCTUBRE 2007

ACTUARIO JUDICIAL INTERINO.

JULIO 2007 – AGOSTO 2007

Proyectos de resolución de los incidentes y recursos interpuestos dentro de los citados juicios.

Celebración de audiencias incidentales y constitucionales.

Atención de comparecencias de quejosos promoventes de las citadas demandas de amparo.

Manejo y coordinación de diverso personal de embalaje y transportación de las demandas hacia las bodegas.-

Procesos de selección y acumulación de juicios de amparo indirecto.

Notificación (personal, lista y por oficio) de los acuerdos de trámite y resoluciones relativas a los juicios de amparo, formados con motivo de las demandas promovidas en contra de la Ley del ISSSTE.

Captura de las listas de acuerdos en el Sistema Integral de Seguimiento de Expedientes.

Supervisión del archivo de concentración de las constancias ofrecidas como pruebas de los citados juicios y turno de los expedientes formados con motivo de las demandas promovidas en contra de la Ley del ISSSTE


SEXTO TRIBUNAL COLEGIADO EN MATERIA PENAL DEL PRIMER CIRCUITO.

OFICIAL ADMINISTRATIVO DE


Proyectos de resolución de:

Amparo directo. Amparo indirecto en revisión. Recursos de queja, reclamación. Incidentes de inejecución, de in-

conformidad y de repetición del



BASE.

AGOSTO 2005 – JUNIO 2007

OFICIAL JUDICIAL DE BASE.

OCTUBRE 2002 – AGOSTO 2005

acto reclamado. Conflictos Competenciales. Reconocimiento de Inocencia.

SECTOR PRIVADO

ABOGADO POSTULANTE EN MATERIA DE AMPARO, DERECHO ADMINISTRATIVO, FISCAL, PENAL, CIVIL, MERCANTIL Y FAMILIAR.

ENERO 2009 – A LA FECHA DE MANERA ITINIRANTE.

CONSULTORÍA Y GESTIÓN LEGAL, S.C.

Consultoría, litigio civil, gestión administrativa – fiscal.Pasante y Consultor Jr.ENERO 2002 – SEPTIEMBRE 2002

COLEGIO DE ABOGADOS DEL VALLE DE MÉXICO, A.C.

Litigio CivilPasante en derechoLic. Joaquín Rodríguez Lugo – BaqueroAGOSTO 2001 – DICIEMBRE 2001

DESPACHO ARZATE VARGAS, S.C.

Asesor en contratos, área mercantil y civil.Registro, revisión y realización de marcas y logotipos.Compilación Jurídico Fiscal DigitalSEPTIEMBRE 1999 – AGOSTO 2001

SERVICIO SOCIAL

DEPARTAMENTO DE DERECHO ITESM – CEMAsesoría Jurídica GratuitaCoordinador de servicio social y pasantía.Litigio civil, familiar, mercantil y administrativoENERO 2002 – MAYO 2002

DEPARTAMENTO DE DERECHO ITESM – CEM



Asesoría Jurídica GratuitaPasante en derechoAsesoría y gestión jurídicaAgosto 2001 – Diciembre 2001

D.I.F. ATIZAPÁN DE ZARAGOZACentro comunitario T.A.D.OAsesoría jurídica, familiar, penal, mercantil y civil y remisión de expedientes al T.S.J.E.MMAYO 2001 – AGOSTO 2001

DIRECCIÓN DE ZOOLÓGICOS DE LA CIUDAD DE MÉXICOZoológico de ChapultepecRevisión de convenios y contratos de mantenimiento y reestructuración.Mayo 2000 – Agosto 2000

CURSOS Y ESTUDIOS

MAESTRÍA EN DERECHO FISCALUNIVERSIDAD INSURGENTESSEPTIEMBRE 2009 – MAYO 2011TITULACIÓN EN TRÁMITE

“RELACIONES HUMANAS Y MOTIVACIÓN PARA EJECUTIVOS”.SEPTIEMBRE 2010UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

“LIDERAZGO CREATIVO Y COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL”.AGOSTO 2010UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

CURSOS Y ESTUDIOS TOMADOS EN EL INSTITUTO DE LA JUDICATURA FEDERAL

2008

· MANEJO DEL SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE EXPEDIENTES ELECTRÓNI-COS (MEDIDAS CAUTELARES).

· VENTANA ELECTRÓNICA DE TRÁMITE (JUZGADOS ESPECIALIZADOS EN CATEOS, ARRAIGOS E INTERVENCIONES TELEFÓNICAS CON COMPETEN-CIA EN TODA LA REPÚBLICA Y RESIDENCIA EN EL DISTRITO FEDERAL.

· MANEJO DEL SISTEMA DE IDENTIFICACIÓN BIOMÉTRICA DE PROCESADOS SIBAP

· MANEJO DEL SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE EXPEDIENTES ELECTRÓNI-COS (JUZGADOS DE DISTRITO DE AMPARO EN MATERIA PENAL EN EL PRI-MER CIRCUITO).



2007

· MANEJO DE SISTEMA DE CORRESPONDENCIA COMÚN SICCOM V.2.6· ACREDITACIÓN DEL EXAMEN DE APTITUD PARA ACCEDER A LA

CATEGORÍA DE SECRETARIO DE JUZGADO Y DE TRIBUNAL DE CIR-CUITO CALIFICACIÓN 96

· CURSO BÁSICO PARA PREPARACIÓN Y CAPACITACIÓN DE SECRETARIOS DE JUZGADO Y TRIBUNALES DE CIRCUITO (TRUNCO DE ENERO A OCTU-BRE).

2006

· TÉCNICAS PARA LA ELABORACIÓN DE UNA SENTENCIA· RAZONES ACTUARIALES· SEMINARIO DE ACTUALIZACIÓN EN DERECHO PENAL· TEORÍA DE LA PRUEBA· CURSO DE CAPACITACIÓN PARA ACTUARIOS EN SU MODALIDAD VIRTUAL· ACREDITACIÓN DEL EXAMEN DE APTITUD PARA ACCEDER A LA

CATEGORÍA DE ACTUARIO JUDICIAL CALIFICACIÓN 92· SEMINARIO TEÓRICO PRÁCTICO DE ACTUALIZACIÓN EN DERECHO PENAL· TEORÍA DEL PODER JUDICIAL

2005

· CONFERENCIA LAS NUEVAS TENDENCIAS DEL DERECHO PENAL Y LA DES-ESTRUCTURACIÓN DEL SISTEMA JURÍDICO

· SEMINARIO SOBRE DELITOS EN MATERIA DE DERECHOS DE AUTOR Y DE-RECHOS CONEXOS

· FORO PARA LA SIMPLIFICACIÓN DE SENTENCIAS DE AMPARO· SEMINARIO DE DELITOS FISCALES, FINANCIEROS, BANCARIOS Y

BURSÁTILES

2004

· CURSO DE CAPACITACIÓN PARA SECRETARIOS DE TRIBUNAL DE CIRCUI-TO

· CURSO DE CAPACITACIÓN PARA ACTUARIOS JUDICIALES

2003

· II JORNADAS DE OTOÑO MÉXICO – ESPAÑA DE DERECHO PROCESAL PE-NAL

2002

· CICLO DE CONFERENCIAS DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR



· CURSO MANEJO DE DISCOS IUS, COMPILA Y CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS

SERVICIO BECARIO (ITESM – CEM)

DIRECCIÓN DE BECASRevisión de solicitudes y reglamento de becasENERO 2002 – MAYO 2002

DEPARTAMENTO DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS (ÁREA LEGAL)Auxiliar asistente del área de adquisicionesRevisión de contratos mercantiles del InstitutoApoyo en cartas de crédito, cobranza y cartera vencidaENERO 2001 – MAYO 2001

DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN (OFICINA DE CALIDAD)Vinculación Administrativa – Legal con los demás campusAsistente de coordinaciónAGOSTO 1997 – DICIEMBRE 2000

ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES

DESA (ITESM – CEM)Miembro de la Asociación de Estudiantes de DerechoAuxiliar Tesorero1999Vinculación con otras Universidades1998

DEPARTAMENTO DE DEPORTESTorneos InterioresMiembro del Comité de Penas y Sanciones1998 – 2000

IDIOMASINGLÉS 80%FRANCÉS 40%



Andrés Javier Martín Escobar Experiencia Profesional Despacho Zenteno-Lira Mora, Abogados Campos Elíseos 365, Polanco, MéxicoÁrea Legal CorporativoPuesto ConsultorTiempo laborado enero 2012 a la fecha

Dependencia Secretaría del Trabajo y Previsión Social

Área Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales Oficialía Mayor / Coordinación de Asesores

Puesto Prestador de Servicios por Honorarios MA1 (2009-2011)Asesor “A” NC3 (2007)

Tiempo laborado 4 años 9 meses

Empresa Petróleos Mexicanos

Área Oficina del Abogado GeneralGerencia Jurídica de Consultoría y Prevención

Puesto Subgerente de Procuración (2003-2007)Abogado “C” (2001)Abogado “D” (2000)Profesional Técnico (1996)

Tiempo laborado 11 años

Dependencia Secretaría de Gobernación

Área Dirección General de Asuntos JurídicosDirección de Asuntos Consultivos



Puesto Subdirector de Consulta (1996)

Tiempo laborado 1 año

Dependencia Secretaría de Salud

Área Dirección General de Asuntos Jurídicos

Puesto Secretario Particular (1995)Secretario Técnico de la Dirección de LegislaciónSubdirector de Convenios y Contratos(1994)Jefe de Departamento de Convenios (1992)Coordinador Técnico de Servicios Especializados (1991).

Tiempo Laborado 5 años

Escolaridad

Estudios Profesionales

Universidad Nacional Autónoma de MéxicoFacultad de Derecho

Carrera Licenciado en Derecho

(1985-1989)

Diploma

Postgrado Instituto Nacional de Administración Pública

Maestría Administración Pública “Empresa Pública Productiva”

1998-

Trunca



University of Texas (Austin)

Common Law (Summer Program)

Diploma

Idiomas: Inglés 90%



Lucina Leo RicoLuis Carracci 63-416|México, D.F., 03730|[email protected]|Tel: 044 (55)

3005 2692

Experiencia Profesional

Grupo Consultor Natura-Maderable S.A. de C.VSubdirectora Legal y Administrativa- Representante Legal, escrituraciones, actas de asamblea, protocotizaciones.- Elaboración, seguimiento y conclusión de los procesos licitatorios:PROMEXICO Año de México en Francia: Licitación Pública Nacional Presencial LA-027308497-N1-2011|PEMEX-INVITACION Z09 2011 MADERA|FONATUR Licitación Pública Mixta No. 21368001-001-10|CONANP/LPN-S/031/2009|CONANP/LPN- S/031/2009|CONANP/LPN-SERV-016/2007 |- Adjudicaciones Directas: DGA-CAASPE-co-AD-89,90,91,92-07.- Contratos privados para la construcción de desarrollos eco-turísticos.

México D.F. Nov T07 - Actual

Andragogía México S.C. Asistente Legal - Recabar y analizar información legal para el desarrollo del tema “La enseñanza oculta en el Derecho”- Trámites ante la SEP para la acreditación de instituciones educativas.

México D.F. Feb ‘04 – Oct

‘07

Notaría 105 del Estado de México Proyectista de Escrituras - Elaboración de escrituras derivadas de créditos emitidos por instituciones bancarias.- Atención a los clientes resolviendo dudas de carácter notarial.- Recabar firmas y revisiones con los representantes legales de las instituciones.

Edo. Mex, México Nov

‘03 – Feb ‘04

Nacional Financiera S.N.C Pasante del Órgano Interno de Control - Conformar la información recibida por el Área de Responsabilidades en los expedientes respectivos y turnar los oficios correspondientes.

México D.F. Mar ‘03 – Sep

‘03

Ignacio González y Asociados S.C Pasante del Área Fiscal y Administrativa - Elaboración de informes fiscales ajustados a las necesidades de cada cliente.

México D.F. Feb ‘01- Mar

‘03

INEGI Jefa de Entrevistadores - Líder y capacitadora de un equipo de cinco entrevistadores durante el censo 2000.

México D.F. Nov ‘99 - Abr

‘00

Educación

Universidad Nacional Autónoma de México



Licenciatura en Derecho(LD), P 86/100

Información Adicional

Idiomas: Español (Nativa)|Inglés (Intermedio) Actualmente tomando lecciones

Otros estudios:

Administración de Proyectos con Project, DGSCA, UNAM, Mar 2011

Curso de Cálculo Estructural en Madera, Arquitectura, UNAM, May 2010

Reconocimientos:

Becaria | Fundación UNAM, México 1995-1999

Becaria | Fundación Telmex, Mexico 1995-1999



Javier Zenteno Barrios

I. ESTUDIOS REALIZADOS

PROFESIONAL:ESCUELA LIBRE DE DERECHOMÉXICO, D.F.(1972-1977)

EXAMEN PROFESIONAL:LA PROGRAMACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL EN LA REFORMA ADMINISTRATIVA MEXICANA. DIRECTOR: DR. ANDRÉS SERRA ROJAS.(ABRIL DE 1978). CÉDULA PROFESIONAL: 537977

POSGRADO:UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO.FACULTAD DE DERECHO. DIVISIÓN DE POSGRADO.- ESPECIALIZACIÓN EN FINANZAS PÚBLICAS.- MAESTRÍA EN DERECHO

INSTITUTO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. - ESPECIALIZACIÓN EN REFORMA ADMINISTRATIVA

II. DISTINCIONES:

PRESEA AL MERITO JURÍDICO. COLEGIO NACIONAL DE ABOGADOS. FORO DE MÉXICO.ENTREGADA POR EL C. PRESIDENTE DE LA REPUBLICA.JULIO DE 1993.

PRESEA A LA DIGNIDAD PROFESIONAL.COLEGIO NACIONAL DE ABOGADOS. FORO DE MÉXICO.ENTREGADA POR EL C. PRESIDENTE DE LA REPUBLICA.JULIO DE 1996.

III. EXPERIENCIA PROFESIONAL

ZENTENO - LIRA MORA ABOGADOS Y ASOCIADOS, S. C. (2002 A LA FECHA)- SOCIO FUNDADOR.

GOBIERNO DEL ESTADO DE QUERETARO. (2003 A 2009)



- REPRESENTANTE EN EL DISTRITO FEDERAL- ENLACE CON LA CONAGO

MUNICIPIO DE TLALNEPANTLA, ESTADO DE MÉXICO. (2000 A 2003)- SECRETARIO DEL AYUNTAMIENTO.- CONSEJERO EN ORGANISMO DEL AGUA; DIF Y COMITÉ DE DESARROLLO.

PETRÓLEOS MEXICANOS. (1995 A 2000)- GERENTE JURÍDICO - ABOGADO GENERAL- PROSECRETARIO DE LOS CONSEJOS DE ADMINISTRACIÓN DE PETRÓLEOS

MEXICANOS; PEMEX EXPLORACIÓN Y PRODUCCIÓN; PEMEX REFINACIÓN; PEMEX GAS Y PETROQUÍMICA BÁSICA, Y PEMEX PETROQUÍMICA.

- CONSEJERO EN SAEMSA, TRIPLE III INMOBILIARIA, TRIPLE III SERVICIOS; FICOLAVI Y PETROQUÍMICAS CANGREJERA, MORELOS, COSOLEACAQUE, TULA, ESCOLÍN, Y CAMARGO, TODAS ELLAS, S.A. DE C.V.

SECRETARIA DE GOBERNACIÓN. (1993 A 1995)- DIRECTOR GENERAL DE ASUNTOS JURÍDICOS.- COORDINADOR GENERAL / COMISIONADO DEL INSTITUTO NACIONAL DE

MIGRACIÓN.- PRESIDENTE DE LA COMISIÓN CALIFICADORA DE PUBLICACIONES Y

REVISTAS ILUSTRADAS.- MIEMBRO DE LA JUNTA DIRECTIVA DEL INEA; CORETT; COMISIÓN NACIONAL

DE INVERSIONES EXTRANJERAS; COMITÉ TÉCNICO CONSULTIVO DE VÍAS GENERALES DE COMUNICACIÓN; PIPSA; CONSEJO DEL PERIÓDICO EL NACIONAL, Y DEL CONSEJO EDITORIAL DE LA REVISTA GOBIERNOS.

NEGOCIADOR DEL GOBIERNO FEDERAL CON EL EZLN. (1995 A 1997)

GRUPO TOP, S.A. (1989 A 1992)- DIRECTOR CORPORATIVO.

SECRETARIA DE EDUCACIÓN PÚBLICA. (1984 A 1989)INSTITUTO NACIONAL PARA LA EDUCACIÓN DE LOS ADULTOS.- DIRECTOR DE ASUNTOS JURÍDICOS Y LABORALES.- SECRETARIO TÉCNICO DE LA JUNTA DIRECTIVA.- COORDINADOR GENERAL DE PARTICIPACIÓN SOCIAL.

SECRETARIA DE PROGRAMACIÓN Y PRESUPUESTO. (1978 A 1984)SUBSECRETARIA DE DESARROLLO REGIONAL.- SUBDIRECTOR DE DESCENTRALIZACIÓN DE ASUNTOS JURÍDICOS.- DIRECCIÓN GENERAL DE ASUNTOS JURÍDICOS.- ASESOR DEL DIRECTOR GENERAL.

SUBSECRETARIA DE EVALUACIÓN.- DIVERSOS CARGOS HASTA EL DE COORDINADOR DE ASESORES

PRESIDENCIA DE LA REPUBLICA. (1979 -1980)COORDINACIÓN GENERAL DEL SISTEMA NACIONAL DE EVALUACIÓN.



- ASESOR DE LA C. COORDINADORA.

DEPARTAMENTO DEL DISTRITO FEDERAL. (1978 A 1980)DIRECCIÓN GENERAL JURÍDICA Y DE GOBIERNO.- ASESOR EXTERNO DEL DIRECTOR GENERAL

PROCURADURÍA DE LA DEFENSA DEL TRABAJO DEL D.D.F. (1975 A 1978)- PROCURADOR AUXILIAR. SECCIÓN DE CONCILIACIÓN; CONTENCIOSA Y DE

AMPAROS.

DESPACHO DE LOS LICENCIADOS FERNÁNDEZ DEL CASTILLO. (1972 A 1975)- PASANTE

IV. COMISIONES Y REPRESENTACIONES DIVERSAS:

MIEMBRO DE LA DELEGACIÓN MEXICANA- GRUPO EN MATERIA MIGRATORIA T.L.C. CAPITULO XVI.- COMISIÓN MIXTA INTERGUBERNAMENTAL MÉXICO-CUBA.- REUNIONES BINACIONALES MÉXICO-E.U.

REPRESENTANTE DE MÉXICO EN LA REUNIÓN LATINOAMERICANA DE EDUCACIÓN Y SOCIEDAD (ONG'S) ORGANIZADA POR UNESCO.

SECRETARIO TÉCNICO DE LA COMISIÓN PARA EL ESTUDIO DEL SERVICIO CIVIL DE CARRERA.

REPRESENTANTE DE LA COORDINACIÓN GENERAL DEL SISTEMA NACIONAL DE EVALUACIÓN DE PRESIDENCIA ANTE EL COMITÉ DE DIRECTORES GENERALES JURÍDICOS.

V. EXPERIENCIA ACADÉMICA Y DOCENTE

UNIVERSIDAD ANÁHUAC DEL NORTEFACULTAD DE DERECHO.- PROFESOR TITULAR DE DERECHO ADMINISTRATIVO I, II Y III. (1979 A LA

FECHA)- MIEMBRO DEL CONSEJO TÉCNICO DE LA FACULTAD.- COORDINADOR ACADÉMICO DE LA ESPECIALIZACIÓN Y MAESTRÍA EN

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (1992-1996).

INSTITUTO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.



- PROFESOR TITULAR EN LA ESPECIALIZACIÓN EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN LA MATERIA RÉGIMEN JURÍDICO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL (1993-1996).

- PROFESOR TITULAR EN LA ESPECIALIZACIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL AL SERVICIO DEL ESTADO DE LA MATERIA RELACIONES JURÍDICO-LABORALES (1988-1994).

- PROFESOR TITULAR EN LA MAESTRÍA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN LAS MATERIAS DE DERECHO CONSTITUCIONAL Y RÉGIMEN JURÍDICO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL (1988-1992).

- CONFERENCISTA EN DIVERSOS CURSOS DE CAPACITACIÓN, DE ACTUALIZACIÓN Y EN DIRECCIÓN DE EMPRESA PÚBLICA.

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO.- PROFESOR TITULAR DE ASIGNATURA DE DERECHO FISCAL Y DERECHO

ADMINISTRATIVO I Y II.(1978 – 1982)

VI. CURSOS Y DIPLOMADOS- CURSO DE SISTEMA ACUSATORIO, ORAL Y ADVERSARIAL. ITESM – SEGOB.- SEMINARIO EN PERSPECTIVAS DEL NEGOCIO INMOBILIARIO EN MÉXICO.- DIPLOMADO “DERECHO INMOBILIARIO”, ESCUELA LIBRE DE DERECHO.- DIPLOMADO “NUEVA LEY DEL MERCADO DE VALORES”, ESCUELA LIBRE DE

DERECHO.- COORDINADOR DEL SEMINARIO DE REGULACIÓN ENERGÉTICA EN

NORTEAMÉRICA, PEMEX - UNIVERSIDAD DE HOUSTON.- CURSO DE ASPIRANTE A NOTARIO DEL ESTADO DE MÉXICO.- ACTUALIZACIÓN DE DERECHO FISCAL, ESCUELA LIBRE DE DERECHO.- COMUNICACIÓN SOCIAL, IMPARTIDO POR EL JEFE DE INFORMACIÓN DEL

PRIMER MINISTRO DE FRANCIA.- REDACCIÓN, EXPRESIÓN ESCRITA, UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA.

VII. PUBLICACIONES Y ARTÍCULOS- PARTICIPACIÓN EN EL SEMINARIO “PRESENTAN NUEVOS MODELOS DE

CONTRATOS BAJO LA LEY DE PEMEX. REVISTA GLOBAL ENERGY.- LA REGULACIÓN DE LOS HIDROCARBUROS EN MÉXICO. INSTITUTO DE

INVESTIGACIONES JURÍDICAS.- NUEVO RÉGIMEN DE CONTRATAIÓN EN PEMEX. REVISTA ENERGÍA A

DEBATE.- LA EXPROPIACIÓN PETROLERA, UN DEBATE NACIONAL. REVISTA PETRÓLEOS

MEXICANOS.- COAUTOR DEL LIBRO DERECHO A LA INFORMACIÓN Y LIBERTAD DE

EXPRESIÓN. - AUTOR DE DIVERSOS ARTÍCULOS JURÍDICOS PUBLICADOS EN REVISTAS

JURÍDICAS.



- ARTICULISTA PARA LOS PERIÓDICOS DE LA CADENA DE EL SOL DE MÉXICO. “SECCIÓN OPINIÓN”



Horacio Montoya Key

1.- EXPERIENCIA profesional

A. ZENTENO-LIRA MORA ABOGADOS Y ASOCIADOS S.C. 2003-A LA FECHA

ABOGADO ASOCIADO EN LA PRÁCTICA DE DERECHO ADMINISTRATIVO, DERECHO INMOBILIARIO, COMPRAS GUBERNAMENTALES, PETROLEO, GAS, Y REGULACION ADMINISTRATIVA (CONSULTIVO Y CONTENCIOSO)

a. ACTIVIDADES: Atención de consultas y trámites relacionados con la aplicación de las

leyes administrativas en general. Atención de consultas y trámites relacionados con la legislación de

desarrollo urbano, uso de suelo, licencias de construcción, condominios, tanto en el DF y Estado de México.

Patrocinio en recursos de revocación, juicio contencioso administrativo y juicio civil relacionado con desarrollo urbano e inmobiliario en el DF y Estado de México.

Atención de consultas relacionadas con compras gubernamentales, licitaciones públicas, etc.

Asesoría jurídica en la integración de proyectos de infraestructura y suscripción de contratos de adquisiciones y obras con dependencias y entidades del gobierno.

Patrocinio en instancias de inconformidad y juicio contencioso administrativo relacionado con las leyes de adquisiciones y obras publicas

Atención de consultas relacionadas con adquisiciones y obras públicas contratadas por PEMEX y organismos subsidiarios. Aplicación del nuevo régimen de contratación.

Integración de proyectos de iniciativas de ley, reglamentos y normas administrativas en materia de desarrollo urbano y desarrollo sustentable.

Integración de proyectos de iniciativas de ley, reglamentos y normas administrativas relacionados con la aplicación de políticas públicas y la regulación administrativa.

b. PRINCIPALES LOGROS Participar como consultor de la SENER en la integración de los

proyectos de reglamentos de la Ley de Petróleos Mexicanos; de la Ley Reglamentaria del Artículo 27 Constitucional en el Ramo del Petróleo, de Gas Natural, de Gas Licuado de Petróleo, y de la Ley Para el Aprovechamiento Sustentable de Energía.



Participar como consultor de la Asociación de Desarrolladores Inmobiliarios A.C. y de la Secretaría de Desarrollo Urbano y Vivienda del D.F., en la integración del proyecto de Código de Desarrollo Urbano Sustentable para el D.F.

Participar como consultor del Gobierno de Baja California Sur en la integración del proyecto de iniciativa de Ley de Turismo del Estado y de reformas a la Ley de Desarrollo Urbano del Estado.

Participar como consultor de la Secretaría de Salud en la integración de un proyecto de iniciativa de reforma al marco jurídico del seguro popular.

Participar como consultor de la Organización Panamericana de la Salud en la integración de proyectos de reformas legales en materia de control del tabaco.

Participar como consultor del Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias en la integración de proyectos de reforma legal en materia fiscal para el control del tabaco.

B. GOBIERNO DEL ESTADO DE QUERETARO.2003-2009

JEFE DE ATENCION CIUDADANA DE LA REPRESENTACION EN EL D.F.,

a. ACTIVIDADES: Coordinar la atención al público de la Representación en el D.F. Atender consultas y peticiones de información relacionadas con los

aspectos industriales, turísticos y culturales del Estado de Querétaro. Asistir a eventos en representación del Gobierno del Estado. Participar en la atención de las relaciones públicas del Gobierno del

Estado en el D.F., especialmente con embajadas y organismos internacionales.

Dar seguimiento a los asuntos jurídicos de interés para el Estado que se tramitan en el D.F. (Controversias constitucionales y acciones de inconstitucionalidad)

Mantener vinculación con las dependencias y entidades del Gobierno Federal y de otros gobiernos estatales.

Participar como enlace del Gobierno del Estado ante la Conferencia Nacional de Gobernadores (CONAGO)

Participar, en representación del Estado, en las comisiones de la CONAGO (Reforma del Estado, Desarrollo Regional, Seguridad Pública y Recintos Fiscalizados Estratégicos)

b. PRINCIPALES LOGROS Participar en representación del Gobierno del Estado en las reuniones

del Convención Nacional Hacendaria (2004).



Colaborar en la integración de una Iniciativa de reformas a la Constitución en materia de federalismo y reforma del Estado que la CONAGO presentó al H. Congreso de la Unión (2005).

C. MUNICIPIO DE TLALNEPANTLA DE BAZ2000-2003

COORDINADOR DE INGRESOS DIVERSOS DE LA TESORERIA MUNICIPAL a. ACTIVIDADES: Coordinar la recaudación de los impuestos de hospedaje, diversiones

y espectáculos, radicación y anuncios publicitarios, así como de derechos por la venta de bebidas alcohólicas.

Ser responsable del trámite administrativo y autorización de las licencias de funcionamiento para actividades comerciales, industriales y de prestación de servicios en el Municipio.

Emitir los actos administrativos para negar las solicitudes de licencia de funcionamiento.

Autorizar las actividades de diversiones y espectáculos en el Municipio.

Atender las consultas y quejas de la ciudadanía. Coadyuvar con la asesoría jurídica del Tesorero Municipal

b. PRINCIPALES LOGROS Coordinar la implementación del Sistema de Apertura Rápida de

Empresas (SARE) en la Tesorería Municipal con el que se redujo el tiempo de trámite para giros desregulados de 3 meses a 15 minutos.

Participar en la integración del Reglamento Municipal para las Actividades Comerciales, Empresariales y de Prestación de Servicios (2002).

Coadyuvar con la asesoría jurídica de la Tesorería Municipal y con el Organismo de Agua (OPDM) en el proceso para la colocación de un certificado bursátil, con el que se financió la construcción de una planta de tratamiento de agua.

D. PETROLEOS MEXICANOS. OFICINA DEL ABOGADO GENERAL1998-2000

ASESOR DEL GERENTE JURIDICO

a. ACTIVIDADES: Revisión y análisis de expedientes relacionados con asuntos

especiales de carácter jurídico.



Revisión y análisis de contratos de fideicomiso que PEMEX celebró para cumplir con su obligación de proporcionar vivienda a sus trabajadores.

Atención de consultas relacionadas con la aplicación e interpretación de diversas leyes administrativas, tales como Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, Ley Federal de Entidades Paraestatales, Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Publico Federal, Ley General de Deuda Pública, etc.

b. PRINCIPALES LOGROS Participar en el proceso de extinción de los fidecomisos de vivienda

que PEMEX celebró con BANCOMER División Fiduciaria.

E. NOTARIA 153 DEL DISTRITO FEDERAL. LIC. JORGE A. SANCHEZ CORDERO D. 1995-1997PASANTE DE DERECHO

F. CENTROS DE INTEGRACION JUVENIL, A.C., SUBDIRECCION DE RECURSOS HUMANOS 1994-1995ASISTENTE EN EL DEPARTAMENTO DE RELACIONES LABORALES

2.- FORMACIÓN ACADÉMICA MAESTRO EN DERECHO. DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO DE LA

FACULTAD DE DERECHO- UNAM. 2007- 2009 LICENCIADO EN DERECHO. Facultad de Estudios Superiores Acatlán-

UNAM (1994-1998)

3.- OTROS ESTUDIOS Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM). Posgrado en Derecho

Empresarial (2010) Instituto Tecnologico de Estudios Superiores de Monterrey (Campus

Ciudad de Mexico), Posgrado en Transparencia y Combate a la Corrupción (2005)

Centro de Computacion Profesional de Mexico, Técnico Programador Analista (1995)

4.- IDIOMASIngles: 100% (TOEFL 2007)

5.- PUBLICACIONES Y ARTÍCULOS“El Lenguaje Jurídico del Artículo 27 Constitucional en materia de Hidrocarburos”



Publicado en la Revista “Abogado Corporativo”2009

“El Lenguaje Jurídico del Artículo 27 Constitucional en el contexto de la Reforma ENERGÉTICA”

Publicado en la Revista “Mundo Del Petróleo”2008

6.- OTROS ACTIVIDADESMiembro de la Barra Mexicana, Colegio de Abogados.



Héctor Armando Zenteno Manjarrez

FORMACIÓN ACADEMICA

UNIVERSIDAD ANAHUAC DEL NORTE Licenciatura en Derecho

2004-2008

CURSOSAgosto 2008-Noviembre

2008

UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR.Curso de Alto Rendimiento de Derecho Informático y de las

Telecomunicaciones.

CONGRESO IBEROAMERICANO DE DERECHO E INFORMATICA JURÍDICA.

En el Congreso se dieron a conocer diversos asuntos enfocados a las tecnologías de la Información siendo los más trascendentes el nuevo marco jurídico enfocado a la protección de datos personales, acceso a la información pública, comercio electrónico, delitos informáticos, contratos de software, responsabilidad ante el mal uso de las TI´s así mismo sobre las Contrataciones Públicas a través de los nuevos sistemas.

CapacitaciónCapacitación sobre el nuevo marco jurídico de las compras públicas, así como de la nueva plataforma COMPRANET 5.0 como parte fundamental en el desarrollo de las TI´s permitiendo que los procedimientos de compra sean más ágiles y eficientes, así como más transparentes. Dicha capacitación es dada por personal capacitado de la Secretaría de la Función Pública.

IDIOMAS Ingles Intermedio comprobable por el Anglo.

SOFTWARE Windows, Office, Outlook.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Enero 09-actual ZENTENO LIRA MORA ABOGADOS S.C

Abogado Desarrollo de Contratos civiles. Convenios o addendums Actualmente estoy en el grupo de asesoría para el

desarrollo del proyecto de Reforma del Reglamento



Interior de la Secretaría de Energía, de Petróleos Mexicanos, Reglamento de Gas Natural, Gas Licuado, del Art 27 Constitucional en materia del Petróleo entre otros.

Estado de México.Noviembre 2007- Noviembre 2008.

Noviembre 2003 – a la fecha.

Septiembre 2003 –Noviembre 2005

DIVEO INTERNET DE MEXICO S DE RL DE CV

Abogado Júnior.

Desarrollo de Contratos civiles, convenios o addendums tanto en ingles como en español.

Negociaciones con Clientes importantes como Arrendomovil, Bayer de México, Bank of Tokio, Micros, Verizon entre otros. Así mismo revisando documentación relacionada con ellos.

Negociación de Contratos con proveedores relacionados con las licencias de Software.

Estuve encargado de los trámites de Licencias ante las autoridades Municipales.

He participado en distintas Licitaciones Públicas, siendo las más importantes SEPOMEX, y ASA.

Capacitación a los empleados de empresa sobre La Ley Federal de Prácticas Corruptas (FCPA), el cual se llevó acabo frente a 70 personas dividido en dos grupos.

IMPORTACIONES PRODUCTOS JAPONESES (PERSONA FÍSICA CON ACTIVIDAD EMPRESARIAL)

Negocio propio dedicado a la importación de mercancías provenientes de Japón como lápices, plumas, peluches y otros productos.

Importación de productos para zurdos tales como lápices / plumas.

FIDEICOMISO DE FOMENTO INDUSTRIAL

Revisar contratos con proveedores de materiales para la construcción, revisando que coincidiera el contrato con las ordenes de compra, en base a las licitaciones correspondientes para el desarrollo de las obras.

Ciudad de México

LIC. JORGE GUTIERREZ ABOGADOS.



Febrero – Agosto 2003 Pasante.

Me desarrolle en el área de Litigio Civil, copiando acuerdos, así como conocimiento de los distintos Tribunales Civiles, Salas etc.

José Luis Rodrigo Zenteno Manjarrez

Datos Generales:Fecha de Nacimiento:

13 de marzo de 1977.

Registro Federal de Contribuyentes:

ZEML770313M52

Domicilio: Doctor Nicolás León No.105, Entrd. “C”, Depto. 5, Colonia Jardín Balbuena, Deleg. Venustiano Carranza, C.P. 15900, México, Distrito Federal.

Teléfono: 5552-0571, Nextel. 2098-7322

Datos Académicos:Educación Media: Preparatoria Universidad La Salle.Educación Superior: Escuela Libre de Derecho (1996-2000)

Centro Universitario México, División de Estudios Superiores (2000-2004). Estudios finalizados con especialidad en Derecho Internacional. Estudios finalizados con especialidad en Derecho Privado y Derecho Internacional.Cedula Profesional: 6´758,208

Actividades Extra-Académicas CURSOS, DIPLOMADOS Y TALLERES APLICADOS A

LA PROFESION: Taller de Arbitraje Comercial Internacional , Barra

Mexicana, Colegio de Abogados & Camara de Comercio de la Ciudad de México. Septiembre de 2003.

Taller de Inconformidades . Dirección General de Inconformidades, Secretaría de la Función Pública. Noviembre de 2003.

XXVIII Seminario Nacional de Derecho Internacional Privado y Comparado. Academia Mexicana de Derecho Internacional Privado y Comparado, A.C. Pachuca de Soto, Hidalgo, Noviembre 2004.

El Juicio Ejecutivo Mercantil, Excepciones y Remate . Instituto de Estudios Jurídicos y Contables, A.C. Ciudad de México. Diciembre 2004.

Congreso Nacional estrategias de Defensa Fiscal .



Revista Defensa Fiscal. México. 24 y 25 de noviembre de 2011.

Experiencia Laboral:

Septiembre 1998 a Diciembre 1999 – Petróleos Mexicanos.

Enero a Abril 2000 – Litigio Privado. 8 de Abril de 2002 a 23 de Agosto del mismo –

Sistemas Empresariales Siglo XXI, S.A. de C.V., Recursos Humanos.

17 de septiembre de 2002 a 20 de febrero de 2004 - ALSTOM T&D, S.A. de C.V. (actualmente AREVA T&D, S.A. de C.V.), Gerencia Jurídica de unidad AMS y Dirección Jurídica de Legal Shared Services; Practicante. Asistente tanto del Abogado AMS como del Legal Shared Service. Contratos y procesos de licitación pública. Relaciones con gobierno, litigio administrativo y fiscal, elaboración y seguimiento de amparos, negociación comercial nacional e internacional, todas estas actividades hasta por montos de 35 millones de pesos aproximadamente o su equivalente en dólares o euros, elaboración de asambleas; proceso de adquisición e integración hacia grupo AREVA. Participación ante Comisión Europea de Competencia. Culminación exitosa de la adquisición ALSTOM - AREVA

1ª de marzo de 2004 a 1° de julio de 2009 – Litigio Privado despacho Archibal & Liceaga, S.C., Abogado y asociado. Actividades relacionadas con la profesión: Juicios Ejecutivos Mercantiles, Ordinarios Mercantiles, Ordinarios Civiles, Materia Familiar, Fiscal y Administrativa, Amparo, Comercio Exterior y Aduanas. Legislación Minera, Legislación Ecológica, derechos de autor, protección industrial (patentes, marcas, diseños), elaboración, tropicalización y revisión contractual, POFECO, CONDUSEF, PROFEPA, recursos administrativos.

Actividades diversas a la profesión. Manejo general en sustitución del titular de la administración del despacho, generación de áreas y consolidación de funciones dentro de la firma dirigiendo grupos multidisciplinarios, así como coordinando actividades de abogados tanto generales como especialistas. 1° de agosto de 2009 a la fecha.- Consultoría y

Litigio Privado. 1° de agosto de 2010 a la fecha.- GRUPO DE



ASESORES FISCALES Y LEGALES, GAF MÉXICO, S.A. DE C.V. - Abogado Corporativo y Fiscal. Actividades relacionadas con la profesión: Constitución de sociedades, elaboración de actas de asamblea de todo tipo, negociación de contratos, tropicalización de figuras contractuales, Auditoría Legal y Corporativa, estrategia y defensa fiscal. Liquidaciones y escisión de sociedades. Fusión de sociedades. Liquidación y negociación laboral. Tecnologías de la Información. Concursos y licitaciones públicas.

1° de agosto de 2011 a la fecha.- NT Link Comunicaciones, S.A. de C.V..- Administrador General. Actividades: Generación del proyecto de facturación electrónica, Elaboración de manuales de seguridad e implementación de los mismos, Evaluación de la programación, lenguaje, desarrollo web, equipo de hardware necesario, instalaciones, en base a los requerimientos del SAT para la obtención de la Autorización. Participación y elaboración del proceso de solicitud para obtener la autorización como Proveedor Autorizado de Certificación de comprobantes Digitales por Internet (PAC CFDI). Obtención de la autorización PAC CFDI bajo el oficio del SAT 600-04-03-2012-57202 de fecha 31 de mayo de 2012 en espera de su publicación en el DOF.



Alfonso Casasola MuciñoTel: (01-591) 915-83-20, CEL: (044) 5583693366 | Email: [email protected]

ESTUDIOS PROFESIONALES REALIZADOS: Universidad Autónoma Metropolitana/AzcapotzalcoTitulo Obtenido: Ingeniero Ambiental (1990-1996)

DIPLOMADO: Ecoeficiencia en la Industria: Herramienta del Desarrollo Sustentable/CMP+L-IPN

EDUCACIÓN CONTINUA

Gestión Ambiental en el Control de los RPs, ESIA-ZACATENCO-IPN10-21- Enero- 2011, 40 hrs

“9 S” Para un Ambiente de Calidad en el Trabajo. CFE-SEZPN11- 15/ julio/ 2005, 20 hrs.

Calidad Total, CFE 8-12-noviembre-2004, 15 hrs.

Calidad en el Servicio, CFE2- 6-agosto-2004, 20 hrs.

Sistemas de Seguridad y Salud en el Trabajo, CFE28-junio-2- julio-2004, 40 hrs.

Las 9 “S” de la Calidad, CFE1-5-diciembre-2003, 20 hrs.

Gestión de Calidad ISO/TS 16949:2002, Polímeros y Amiantos, S.A. de C.V.19-Julio-2003, 8 hrs.

Orden y Limpieza 5 SPolímeros y Amiantos, S.A. de C.V.18-Julio-2003, 3 hrs.

Sistemas de Mejora ContinuaPolímeros y Amiantos, S.A. de C.V.18-Julio- 2003, 6 hrs.

1eros Auxilios, Prevención y Combate contra Incendios.PC y Bomberos, Cuautitlan Izcalli 23 y 30- noviembre- 2002, 10 hrs.

Producción Más Limpia, CMP+L-IPN



8-12-abril- 2002, 25 hrs

Introducción a la Metodología del SAA. ESIA-CMP+L-IPN26-27-febrero del 2002, 8 hrs.

IV Congreso Internacional de Soresca24-28-noviembre-2001.

EXPERIENCIA LABORAL

INSTRUMENTACION Y CONTROL DE PROCESOS INDUSTRIALESBarrió Santiaguito # 36, Tultitlan, Edo. de México.Puesto: AsistenteJefe Inmediato: Ing. Gerardo SolísPuesto: DirectorPeriodo:14-agosto-2010 al 08-diciembre-2010Tel: 53-15-45-68

COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDADGEIC Dpto. Ambiental/Subgerencia de SSInsurgentes Sur 949-4to. Col Ciudad de los Deportes, DFPuesto: Ingeniero CJefe Inmediato: Ing. Teofilo Tavares VelascoIng. Humberto J. López RubalcavaPuesto: Jefe/AsesorPeriodo: 09—junio-2008 al 28-diciembre-200814-junio-2005 al 23-diciembre-200510–octubre-2003 al 24-diciembre-2004Tel: 55-43-82-54, 55-43-97-82

POLIMEROS Y AMIANTOS SA DE CVAlessandro Volta 34, Fracc. Ind, Cuamatla, Cuautitlan IzcalliPuesto: Auxiliar de Seguridad, Higiene y Ecología.Jefe Inmediato: C.P. Luis Magaña HerreraPuesto Asistente AdministrativoPeriodo: 16- Mayo-2002 hasta 10–octubre-2003Tel: 5870-6569, 5870-6568

CONSULTORIA MANRIQUE Y ASOCIADOS SA DE CVNuevo León 213,Desp-604.Col. Hipódromo Condesa, D.F.Puesto: Profesionista BJefe Inmediato: Ing. Javier Manrique RamírezPuesto: Director General.Periodo: 16-octubre-1999 al 28-abril-200030- noviembre.-1998 al 15- Febrero.-1999Tel: 52774712, 55158487

GIESECKE Y DEVRIENT DE MEXICO SA DE CVSan Felipe No. 85 Col. Xoco, México D.F:Puesto: Gestión Ambiental (Practicas Profesionales)

MOVILAB SA DE CVPaseo de la Alteña # 15. Alteña III. Lomas Verdes. NaucalpanPuesto: AnalistaJefe Inmediato: Ing. Janet Rojas Andersen



Jefe Inmediato: Ing Marcos Salvador Rivero MoraPuesto: Jefe de Mantenimiento IndustrialPeriodo: 12-mayo-1999 al 15-octubre-1999Tel: 54221500 ext. 3623Fax: 56882731

Puesto: Gerente TécnicoPeriodo: 15-Oct.-1997 al 27-Feb-1998Tel.:55721536, 53442121, Fax:55721536

Calificaciones adicionales: Idiomas: Ingles (75 %) Paqueteria: Windows XP (Word, Power Point, Excel), Internet, Auto-cad.,

Lotus



Enrique Hernández García Rebollo

Dirección: Vertiz 900, depto. 1, Col. Narvarte, Del. Benito Juárez, Código Postal: 03020Teléfonos: Casa: 55 43 88 96, Cel. 044 55 23 39 54 80, Recados: 56-79-50-94Correo electrónico: [email protected] civil: CasadoFecha de nacimiento: 25 de febrero de 1978Edad: 34 añosRFC: HEGE780225TG5

Experiencia profesional

Febrero 10 a la fecha Impartición de cursos de capacitación UAM (Conaculta), Ibero (SFP)

Febrero 11 a la fecha Universidad de la Comunicación Lic. Comunicación Social

Febrero 09 a la fecha Universidad Autónoma Metropolitana Xochimilco Lic. Psicología y TID Septiembre 09 a la fecha B@UNAM Asesor en línea

Septiembre 07 a julio 11 Instituto Latinoamericano de la Comunicación Educativa (ILCE) Tutor en línea a nivel maestría

Febrero 10 a enero 11 UNAM-FESI Lic. Psicología

Marzo 03 a la fecha actual Psicoterapeuta Consultorio privado

Mayo 08 a diciembre 08 Universidad Pro Desarrollo de México Mediador universitario

Febrero 07 a la fecha actual Escuela Comercial Cámara de Comercio (ECCC) Lic. en Psicología



Diciembre 04 a Agosto 2007 Iberoonline. Tutor a distancia (internet) (Nivel Profesional, con SFP)

Agosto 05 – Junio 06 Colegio Anglo Mexicano de Coyoacán Profesor de Psicología

Febrero 01 a Noviembre 03 Profesor de inglés en el instituto Hamer Sharp y en empresas por mi cuenta. Experiencia con los métodos New Interchange, Hamer Sharp y Parade.

Enero 00 -Noviembre 00 PEAPA. Programa de Educación Abierta Para Adultos en la UAM-X (como asesor académico de nivel preparatoria realizando mi servicio social).

Marzo-Diciembre de 1999 Como asesor académico de secundaria en sistema abierto en la Escuela Secundaria Técnica #84 (realizando mi servicio militar).

Nivel académico.

De marzo de 02 a enero de 05 Centro ELEIA. Actividades Maestría en Psicoterapia Psicoanalítica Psicológicas A.C.

De septiembre 97 a junio 01 Universidad Autónoma Metropolitana Lic. en Psicología Xochimilco



Cursos.

De noviembre de 99 a mayo de 00 Centro Universitario Cultural Francés

De noviembre 96 a mayo 98 Escuela Mexicano Canadiense Inglés e Interlingua

Mayo - Julio 08 POSMO Semiótica del cine

Agosto – Septiembre 08 CUAED-UNAMEstrategias de aprendizaje a distancia

Idiomas y computación.Inglés 100%Francés 60%Alemán 30% Word 100%, Power Point 90%, Excel 70%, etc. (paquetería básica).

Publicaciones.

El espejo virtual. Revista Subjetividad y Cultura, No. 17, Octubre de 2001, México, D.F.

La gestación de una derrota…sentimental. Revista Conexión Universitaria, No. 1, Septiembre 2006, México, D.F. (ensayo sobre una película francesa presentada en la Muestra Internacional de Mujeres en el Cine, en la Cineteca Nacional)

Liberación especular. Revista literaria gráfica experimental Ik´ Viento: el espíritu de la palabra. Enero de 2007, Año 2, No. 2.

Babel…vínculos rotos. Revista Casa del Tiempo, Vol. II, Época IV, No. 18. Abril 2009. Ed. UAM. [ISSN: 0185-4275]

Diversa identidad: algunas notas a partir del fenómeno Emo. Revista Argumentos. Estudios críticos de la sociedad. No. 60, Mayo-Agosto 2009. Ed. UAM-X. [ISSN 0187-5795]

Algún lugar en medio del mar y Nostalgia de la infancia. Revista Casa del Tiempo. Vol. III, Época IV. No. 26-27. Diciembre-Enero 2009. Ed. UAM. [ISSN: 0185-4275]

Las inscripciones del cuerpo. Apuntes sobre El libro de cabecera. Revista Tramas. Subjetividad y Procesos Sociales. No. 32, Invierno 2009. Ed UAM-X. [ISSN 0188-9273]



Andrea García Hernández

LICENCIADA EN PSICOLOGÍAMAESTRA EN ESTUDIOS DE LA MUJER

DATOS PERSONALES

EDAD: 32 AÑOS

FECHA DE NACIMIENTO: 3 de enero de 1980

NACIONALIDAD: MEXICANA

ESTADO CIVIL: SOLTERA

E-MAIL: [email protected]

Teléfonos: CASA 55438896

CELULAR 55 91 94 03 79

FORMACIÓN PROFESIONAL

A) ESPECIALIZACIÓN Y MAESTRÍA EN ESTUDIOS DE LA MUJER, UNIVERSIDAD

AUTÓNOMA METROPOLITANA, UNIDAD XOCHIMILCO (2008-2010):

Formación como investigadora social desde una perspectiva de

género como eje transversal en el fortalecimiento de la equidad entre

mujeres y hombres (aspectos teóricos, metodológicos y técnicos),

particularmente sobre el ingreso de mujeres en ámbitos de trabajo

masculinizados.

Trabajo de asesoría individual y grupal en proyectos de investigación

e intervención de diversas problemáticas sociales, a partir del

fortalecimiento de la perspectiva de género en las instituciones.

B) LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA, UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE

MÉXICO. AGOSTO 1998 – JULIO 2002

C) ACTUALMENTE CURSANDO DOCTORADO EN CIENCIAS DE LA SALUD.

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE MÉXICO. MARZO 2012 A LA FECHA.



D) CURSO ADIESTRAMIENTO CLÍNICO EN PSICOLOGÍA INSTITUCIONAL.

UNAM-INSTITUTO NACIONAL DE PSIQUIATRÍA Y SALUD MENTAL. MARZO

2005- FEBRERO 2007.

E) DIPLOMADO EN PSICOPATOLOGÍA. DIVISIÓN DE EDUCACIÓN CONTINUA

DE LA FACULTAD DE PSICOLOGÍA UNAM. MARZO 2008 A MAYO 2009.

EXPERIENCIA LABORAL

PUESTO Y FUNCIONES:

- DOCENTE DE LA MATERIA DE PSICOLOGÍA SOCIAL TEÓRICA III Y IV.

TUTORA DE LA MATERIA DE PSICOLOGÍA SOCIAL. (UNIVERSIDAD

NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FES- IZTACALA). FEBRERO DEL 2006

A LA FECHA.

- INSTRUCTORA. IMPARTICIÓN DE CURSOS DE CAPACITACIÓN DOCENTE A PERSONAL DE DIFERENTES INSTITUCIONES PÚBLICAS. (UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE MÉXICO XOCHIMILCO- CECAD). JUNIO DEL 2011 A LA FE-CHA.

- TUTORA DE CURSOS VÍA INTERNET A PERSONAL DE INSTITUCIONES PÚ-BLICAS.( UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA). IBERO ON LINE. EDUCA-CIÓN A DISTANCIA. DICIEMBRE 2004 A 2006.



Curso No. 1 “ETICA Y VALORES EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA”

Ética y Valores en la Administración Pública

OBJETIVOS DEL CURSO:

Promover en los participantes el fortalecimiento de la ética, los valores, la solidaridad, la comunicación y los vínculos organizacionales a través del análisis, reflexión y aplicación de cada uno de los temas para mejorar la calidad de vida y por consiguiente el desempeño en el trabajo.

DIRIGIDO A: Personal de los diferentes niveles.

NUMERO DE PARTICIPANTES: 1 grupo con 30 participantes

FECHA DE IMPARTICIÓN DURANTE EL 2012: Del 6 al 17 de agosto (Sujeta a cambios)

METODOLOGÍA: El cumplimiento del temario para este curso tiene una carga de 20 HORAS-AULA, en 10 días hábiles de capacitación dentro de un horario de 13:00 a 15:00 horas, que se impartirán en las instalaciones de la PROFEDET.

El Curso se impartirá utilizando como mínimo las siguientes técnicas didácticas: Exposición de los temas por el instructorProyección de imágenes y textosLectura de ReflexiónTécnica interrogativaConclusiones a través de lluvia de ideasEvaluaciones diagnósticas y finales con preguntas de opción múltiple

TEMARIO:

I. LA ETICA Y EL ORGULLO DE SERVIR AL PÚBLICO- Definición de ética y valores- Enfoques de Valores

a. Filosóficob. Organizacionalc. Social

- La ética como valor y principio del servidor público- Cómo reforzar mis valores éticos hacia el servicio- Trabajo creativo de Valores- Sensibilización para un trabajo ético y transparente- Toma de conciencia como servidor público



- Venciendo la resistencia al cambio

II.CÓDIGO DE ÉTICA EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL - El trabajo bajo los códigos de ética y conducta.- Profesionalización del servidor público- Aplicación de la cadena: Valores-Principios-Virtudes y Conductas

III. VOCACIÓN POR EL SERVICIO- Enaltecer la propia imagen- Factores de influencia - ¿Cómo fortalecer mis habilidades y actitudes en el servicio?

IV. DESARROLLO DE UNA ACTITUD DE SERVICIO- Plan de trabajo individual - Trabajo creativo de compromiso personal y laboral.- Cómo lograr consistencia en el cambio

PERFIL DEL INSTRUCTOR:

Estudios: Licenciatura y/o maestría/especialidad.

Carreras/especialidades: Psicología, Administración, Sociología, Filosofía.

CARACTERÍSTICAS DE LA PROPOSICIÓN ECONÓMICA:

El costo incluye la participación del expositor durante los 10 días hábiles que dura el curso conforme a la programación del mismo, así como manual para cada uno de los participantes, material didáctico para las dinámicas de ejercicio práctico, constancias de participación que incluyan el total de horas de impartición, evaluaciones diagnósticas y finales con preguntas de opción múltiple y cualquier otro material que sea necesario para cubrir el temario del curso.

ES INDISPENSABLE QUE EL PROVEEDOR PROPORCIONE LOS SIGUIENTES DATOS, LOS CUALES SE COMPROBARÁN EN EL MOMENTO OPORTUNO:

De la plantilla de instructores propuestos para impartir este curso:




¿Cuál es el nivel académico comprobable?

¿Cuántos años de experiencia tienen los instructores en la impartición del presente curso?

¿Cuántos cursos o constancias de actualización tienen sobre este curso?

De la Empresa:

¿Cuánto tiempo tiene de experiencia en la impartición de este tema?

¿Cuántos contratos ha celebrado con el sector público o privado relativo a este curso?

¿Con cuántos contratos concluidos satisfactoriamente y/o Cartas de Satisfacción cuenta

relativos a este curso?

El proveedor podrá proponer temas que enriquezcan el temario especificado, el cual será tomado en cuenta en la evaluación técnica.

Curso No. 2 “ORIENTACIÓN A RESULTADOS”

OBJETIVO DEL CURSO:

Al término del curso, el participante modificará sus métodos de trabajo para elevar su eficacia y eficiencia, aumentando la calidad de procesos para obtener mejores resultados.







El Curso se impartirá utilizando como mínimo las siguientes técnicas didácticas: Exposición de los temas por el instructorProyección de imágenes y textosLectura de ReflexiónTécnica interrogativaConclusiones a través de lluvia de ideasEvaluaciones diagnósticas y finales con preguntas de opción múltiple Construcción de mapas de Gestión de metas

TEMARIO:

1. ¿Qué es una meta y un objetivo?

2. Técnicas significativas para la elaboración de metas.

3. ¿Cómo hacer significativas las metas de la Institución?

- Alineación de las metas y objetivos de la organización al proceso

de planeación.

4. Eficacia y eficiencia: dos caras de la misma moneda.

5. Creación de indicadores y mapas de gestión de metas.

6. El liderazgo y la integración grupal en el proceso de fijación y

ejecución de metas.

7. Supervisión y autogestión de metas.

8. Reconocimiento de los resultados obtenidos: un proceso humano de

aprendizaje y control.



Carreras/especialidades: Psicología, Administración, Sociología.










De la Empresa:








Curso No. 3“CALIDAD EN EL SERVICIO DE LA ATENCIÓN

TELEFÓNICA”

OBJETIVO DEL CURSO:

Que el participante reconozca la importancia de la calidad del servicio que se proporciona a los usuarios vía telefónica.

El participante identificará las señales de estrés que dificultan una atención telefónica adecuada.





El Curso se impartirá utilizando como mínimo las siguientes técnicas didácticas: Exposición de los temas por el instructorProyección de imágenes y textosLectura de ReflexiónTécnica interrogativaConclusiones a través de lluvia de ideas



Evaluaciones diagnósticas y finales con preguntas de opción múltiple

TEMARIO:

1. El Servicio, La Calidad y Los Clientes- El Servicio y la atención- El Cliente- La calidad del servicio

2. El Teléfono como Medio de Comunicación- Importancia del teléfono como medio de comunicación- El proceso de comunicación- Obstáculos en la comunicación telefónica- El tiempo en el teléfono

3. La Actitud Correcta en el Servicio Telefónico- ¿Qué son las actitudes?- Importancia de la actitud en TU trabajo- Actitud y necesidades del cliente- Ventajas de una actitud positiva

4. La Voz como Herramienta Esencial- Diferentes cualidades de la voz- Clínica de voz

5. Técnicas Telefónicas y de Comunicación- Elementos fundamentales en el uso del teléfono- Escuchar y hablar efectivamente- Tres técnicas de comunicación con el usuario

6. Cómo Tratar con Personas Disgustadas- Identificación del cliente- Nuestra actitud ante las quejas- Principios básicos para atender a clientes disgustados

8. Compromisos Finales- Aspectos fundamentales para mejorar el servicio- Compromisos y plan de acción













De la Empresa:






Curso No. 4“EL SERVIDOR PUBLICO CON ENFOQUE DE EQUIDAD DE

GENERO”



OBJETIVO DEL CURSO:

Al término del curso el (la) participante reconocerá la diferencia entre hombres y mujeres de acuerdo a la Teoría de Género y así poder establecer nuevas formas de relaciones interpersonales basadas en el respeto a la diversidad y en los derechos humanos.



FECHA DE IMPARTICIÓN DURANTE EL 2012: Del 9 al 13 de julio (Sujeta a cambios)



TEMARIO:

1. SISTEMAS DE VALORES Y CRENCIAS

- Autorreflexión: ¿Quién soy? - ¿Qué hago?

- ¿Qué son los Valores?

- Valores Universales

- Identificación del rol asignado al hombre y la mujer

2. TEORÍA DEL GÉNERO

- ¿Qué es equidad de género?

- Hombre – Mujer lo natural y lo construido

- La cultura patriarcal

- Construcción social y cultural del género



- La equidad

3. RECONSTRUYENDO LA EQUIDAD DE GÉNERO HOMBRES Y MUJE-

RES.

- Identidad de género y división sexual del trabajo (mujeres y hom-

bres)

- Hombres y mujeres aprendiendo de nuestras diferencias

- Ley General para la Igualdad entre Mujeres y Hombres

4. ACCIONES PERSONALES DE PREVENCIÓN

- Fortalecimiento de la autoestima

- Asertividad













De la Empresa:






Curso No. 5 “CLIMA LABORAL: UNA HERRAMIENTA PARA LA MEJORA”

OBJETIVO DEL CURSO:

Analizar el ambiente laboral actual y proveer las herramientas para el mejoramiento del mismo.Conocer la importancia del personal que labora en la Institución así como los elementos con los que cuenta para mejorar su desempeño.





FECHA DE IMPARTICIÓN DURANTE EL 2012: Del 3 al 14 de septiembre (Sujeta a cambios)



TEMARIO:

I.- CLIMA ORGANIZACIONAL - Calidad en la vida laboral- Entorno laboral y características humanas- Entorno del personal- Comportamiento humano, características

II.- SATISFACCIÓN LABORAL- Satisfactores- Insatisfacción- Evaluación del nivel de la satisfacción del empleado- Empleados satisfechos y productivos- Evaluación de necesidades- Evaluación del entorno

III.- MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO- Beneficios de la evaluación del desempeño- Estándares de desempeño- Mejora del desempeño- Métodos de medición- Función de servicios en la medición del personal


http://ciudaddemexico.olx.com.mx/servicios-cat-191


IV.- MOTIVACIÓN DEL PERSONAL- Cuestionario de actitud- Motivación en el trabajo- Actividades diarias de motivación

V.- MEJORAMIENTO DEL ENTORNO LABORAL- Ambiente amistoso y ambiente hostil- Seguridad física en el lugar de trabajo- Entrevistas al personal o cuestionarios de clima laboral

VI.- LA COMUNICACIÓN JEFE – SUBORDINADO- Desarrollo del sentido de pertenencia- Integración- Asertividad













De la Empresa:






Curso No. 6 “HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO”

OBJETIVO DEL CURSO:

Al final del curso, los participantes colaborarán con sus compañeros de trabajo para la consecución de resultado y cumplimiento de los objetivos institucionales; aportando ideas y actuando en función de los propósitos del equipo laboral, lo que optimizará y generará la sinergia que beneficie a la organización.



FECHA DE IMPARTICIÓN DURANTE EL 2012: Del 8 al 19 de octubre (Sujeta a cambios)





TEMARIO:

1. COMUNICACION BASICA- Cómo difieren las percepciones y puntos de vista de la gente- Los fundamentos de la comunicación cara-a-cara- Entender la habilidad de escuchar- Mejorar las habilidades para ser un oyente activo

2. DANDO Y RECIBIENDO RETROALIMENTACION- Aprender qué es retroalimentación- Aprender a dar retroalimentación efectiva a otros- Aprender cómo recibir retroalimentación efectiva de otros- Practicar dando y recibiendo retroalimentación a los miembros del equi-

po- Hacer un plan de mejora personal para responder a la retroalimentación

del equipo

3. TOMA DE DECISIONES EN EQUIPO- Discutir las barreras para tomar decisiones en grupo- Aprender respecto a métodos de toma de decisiones en grupo- Identificar cómo su equipo mejorará la toma de decisiones en grupo

-4. SOLUCIONANDO PROBLEMAS EN EQUIPO

- Un modelo para solución de problemas en grupo y cómo usarlo- Cómo realizar una tormenta de ideas creativa

5. CONSTRUCCIÓN DE UNA VISIÓN COMPARTIDA- El aprendizaje en equipo- El pensamiento sistémico- Sinergia- Reuniones efectivas













De la Empresa:








Curso No. 7 “EL MÉTODO DE LAS 5 S’s”

OBJETIVO DEL CURSO:

Al término del curso, el participante identificará la metodología de las 5’s y su compromiso en la aplicación en su área de trabajo.



FECHA DE IMPARTICIÓN DURANTE EL 2012: Del 22 de octubre al 6 de noviembre (Sujeta a cambios)



TEMARIO:

1. Importancia de un entorno de calidad laboral- Concepto de calidad- Características

2. Importancia de los buenos hábitos- ¿Qué son los hábitos, como se forman, asimilan e interiorizan?- Los hábitos buenos y malos

3. ¿Qué significan las 5 S’s?- Antecedentes- ¿Qué son las 5 S’s?- Las 5 S’s y la calidad

4. Clasificación SEIRI – Seleccionar “Lo que sirve de lo que no sir-ve”- Conceptos- ¿Por qué hay que organizar?



- Elementos necesarios e innecesarios y cómo conseguir la organización en mi

lugar de trabajo

5. Orden SEITON – Organizar funcionalmente “Frecuencia de uso”- Conceptos- Importancia del orden y cómo implantar la fase de orden

6. Limpieza SEISO – Limpieza continua- Conceptos- Filosofía de mejoramiento “Un lugar limpio es el que menos se ensu-

cia”- ¿Por qué y para qué se limpia?- Implantación de la fase de limpieza e Inspecciones de limpieza.

7. Bienestar personal SEIKETSU – Estandarizar “Ayudas visuales”- ¿Cómo convertir en hábito las tres primeras “S’s”?- Empleo de la gestión visual y Mejora continua

8. Disciplina SHITSUKE – Formación de hábitos, disciplina “Repetir y repetir”- Definición- ¿Cómo lograr que las “5 S’s” se conviertan en un hábito

9. Metodología de Implantación “Plan de Trabajo”- Elaboración de una propuesta para la implementación- Instrumentos de evaluación

10. Procedimiento para la aplicación de las 5 S’s- Concientización- Establecimiento de metas de las 5 S’s- Selección de acciones prioritarias- Desarrollo de acciones correctivas- Evaluación













De la Empresa:






Curso No. 8 “MANEJO DE ARCHIVO”

OBJETIVO DEL CURSO:

Identificar y aplicar de forma adecuada los procesos técnicos en los Archivos de Trámite, a través de técnicas archivísticas y de la normatividad vigente en la materia.








TEMARIO:

1. EL ARCHIVO- Los archivos como sistema de Información Institucional- Los archivos y la transparencia - Disposiciones jurídicas en materia de archivos

2. CONTROL DE LA CORRESPONDENCIA: - Entrada, - Salida, - Control de Gestión

3. INSTRUMENTOS ARCHIVÍSTICOS - Cuadro General de Clasificación- Catálogo de Disposición Documental- Inventarios- Guía Simple- Normatividad para el resguardo y utilización de datos personales

4. CLASIFICACIÓN Y VALORACIÓN DOCUMENTAL- Clasificación y Ordenación de expedientes. - Integración de expedientes - El Catálogo de Disposición Documental como herramienta de Valoración. - Valoración y Disposición Documental.- Depuración, selección y transferencias de archivos.- Formatos e inventarios para transferencias

5. ARCHIVOS DE CONCENTRACIÓN- Inventario de transferencias primarias



- Vale de préstamo



Carreras/especialidades: Archivonomía, Administración.








De la Empresa:








Curso No. 9 “PREVENCIÓN DE ACOSO SEXUAL Y LABORAL”

OBJETIVO DEL CURSO:

Al término del evento, los(las) participantes tendrán conciencia de las implicaciones psicológicas, laborales, sociales y jurídicas que tienen las conductas de acoso; asimismo, tendrán la capacidad de identificar en sí mismos y en los demás, tendencias y conductas que apuntan a cometer el ilícito del acoso.





El Curso se impartirá utilizando como mínimo las siguientes técnicas didácticas: Exposición de los temas por el instructorProyección de imágenes y textosLectura de Reflexión



Técnica interrogativaConclusiones a través de lluvia de ideasEvaluaciones diagnósticas y finales con preguntas de opción múltiple

TEMARIO:

1. Definición de Acoso y de Conductas de Acoso.

2. Legislación vigente en materia de Acoso. Propuestas y futuras

adiciones.

3. Delitos y derecho comparado con países afines o cercanos.

4. Psicología del acosador, implicaciones en las víctimas.

5. Salud y ejercicios de conductas.

6. Las distancias en el trabajo (Supra-subordinación, equitativa).

7. El acoso laboral y sus formas de expresarse.

8. Salud y ejercicios de conductas.

9. Conclusiones.

PERFIL DEL INSTRUCTOR(A):


Carreras/especialidades: Psicología, Sociología.










De la Empresa:








Curso No. 10“PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA APLICADA A

GRUPOS DE TRABAJO”

OBJETIVO DEL CURSO:

Aprender las bases para desarrollar una inteligencia emocional como líder ante su equipo de trabajo que permita crear ambientes virtuosos para ge-nerar alto desempeño y resultados superioresAdquirir herramientas de aplicación inmediata para retomar sus recursos de poder y expresar de manera auténtica sus emociones en el espacio per-sonal y profesionalModelar con el ejemplo la expresión inteligente de las emociones que ex-panden posibilidades



FECHA DE IMPARTICIÓN DURANTE EL 2012: Del 8 al 23 de noviembre (Sujeta a cambios)



TEMARIO:

1. ¿Cómo se integra el equipo?- Concepto y fines de los equipos de trabajo- ¿Por qué trabajar en equipo?- Ventajas y desventajas de los equipos- Tipos de equipos de trabajo- Identificación del estilo de trabajo del equipo de mejora



2. Introducción a la Programación Neurolingüística

3. Circuitos cerebrales

4. El impacto de la inteligencia emocional en los grupos de trabajo: éxito o fracaso

5. Las emociones: palomas mensajeras

6. Canales de comunicación

7. El ser de la persona: lenguaje, emoción y cuerpo

8. Las emociones en la empresa “deja tus problemas afuera y aquí trabaja”

9. La expresión emocional

10. El líder como creador de espacios emocionalmente inteligente

11. Como replicar estos esquemas en sus equipos de trabajo y en la gente que le rodea para crear un efecto multiplicador positivo

12. Ejercicios vivenciales que permitan asimilar los conceptos



Carreras/especialidades: Psicología, Sociología.










De la Empresa:






Curso No. 11“PREVENCIÓN A LA DISCRIMINACIÓN Y PROMOCIÓN DE

LA IGUALDAD”

OBJETIVO DEL CURSO:

Que los participantes conozcan, comprendan y estén en capacidad de poner en práctica los principios de la Declaración de los Derechos de los Seres Humanos. Asimismo que estén en aptitud de disponerse a observar actitudes y conductas de equidad con las personas con quien tienen relación.





FECHA DE IMPARTICIÓN DURANTE EL 2012: Del 30 de julio al 3 de agosto (Sujeta a cambios)



TEMARIO:

1. La Declaración de los Derechos de los Seres Humanos, explicación y

aplicación.

2. ¿Qué es y cómo se manifiesta la Discriminación?

3. Estructura de las conductas discriminatorias (cultura o conducta).

4. Salud mental y conducta discriminatoria.

5. Práctica y Discurso de igualdad

6. Defensa de la Igualdad entre iguales; defensa de igualdad entre

diferentes.

7. Actitud de igualdad.

8. Conclusiones.

PERFIL DEL INSTRUCTOR(A):


Carreras/especialidades: Psicología, Sociología, Derecho.










De la Empresa:








Curso No. 12 “COMUNICACIÓN Y RELACIONES INTERPERSONALES”

OBJETIVO DEL CURSO: Identificar aspectos relevantes de la comunicación interpersonalEvaluar e identificar las diferentes formas de comunicación aplicables al entornoAplicar correctamente técnicas de negociación para la mejora en las re-laciones interpersonales





El Curso se impartirá utilizando como mínimo las siguientes técnicas didácticas: Exposición de los temas por el instructorProyección de imágenes y textosLectura de ReflexiónTécnica interrogativa



Conclusiones a través de lluvia de ideasEvaluaciones diagnósticas y finales con preguntas de opción múltiple

TEMARIO:

I. ¿Qué es la comunicación?- Conceptos- ¿Cuáles son los elementos del Proceso Comunicativo?- Importancia de la comunicación verbal- Importancia de la Comunicación Gestual

II. Aprender a escuchar- ¿Qué es escuchar?- ¿Qué importancia le asignamos a la tarea de escuchar?- Valoración propia y ajena- El Modelo SIER (Sensaciones, Interpretación, Evaluación y Respuestas)

III. Habilidades de Comunicación- Escuchar es una Habilidad Receptiva- Técnicas para mejorar la comunicación- La comunicación escrita- Escritos de uso frecuente

IV. ¿Cómo mejorar la comunicación con los demás?- ¿Cómo nos gustaría ser tratados?- ¿Cómo tratamos a los demás?- ¿Qué mensaje entregamos cada día?

V. Comunicación Interpersonal- Barreras de la Comunicación- Formas de Superar las Barreras- La Comunicación efectiva

VI. Resolución de Conflictos- Reconocimiento y Manejo de Áreas Problemáticas (entre colegas de tra-

bajo, enre padres e hijos, entre generaciones, etc.)













De la Empresa:








Curso No. 13 “ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES”

OBJETIVO DEL CURSO:

Analizar qué es un problemaIncorporar y aplicar conceptos y procedimientos en la resolución de problemasUtilizar los recursos del grupo para que contribuyan de una manera efectiva a la toma de decisionesManejar una técnica de identificación de problemas potenciales

DIRIGIDO A: Personal de Mandos Medios y Superiores





TEMARIO:

I. Definición de problemas

II. Etapas en la resolución de problemasII.1Modelo de los 6 pasosII.2Diagrama de causa y efectosII.3Diagrama de Pareto

III.Análisis de situaciones III.1 Cuatro técnicas del análisis de situaciones (A.S.) ISEP



IV.Análisis de problemas IV.1 Las 5 técnicas del análisis de problemas

V. Análisis de decisiones V.1 Las 5 técnicas NOPAC

VI.Análisis de problemas potenciales4.1 Las 4 técnicas APCA

VII. Ventajas y desventajas en la toma de decisiones en grupo- Misiones imposibles- ¿Qué se desea lograr?- Declaraciones de la misión- Prejuicios comunes en la Toma de Decisiones- Ejercicio Práctico (Ejemplificación)













De la Empresa:






Curso No. 14 “HABILIDADES PARA MEJORAR LOS RESULTADOS”

OBJETIVO DEL CURSO:

Al término del curso, los participantes identificarán y desarrollarán las habilidades y competencias que le permitan lograr los objetivos planeados de forma eficiente.








TEMARIO:

1. El Rol del Directivo en la Institución- La Organización de la Institución- Los principales problemas de la Institución

2. Los Valores y Principios éticos en su desempeño Gerencial- Autoestima- Ética- Honestidad- Lealtad- Responsabilidad

3. Equilibrio de objetivos múltiples- Determinación realista de objetivos- Estrategias y planes de acción- Midiendo resultados

4. Manejo de prioridades y otras aptitudes para aumentar la pro-ductividad- Analice la manera en que usted utiliza el tiempo de hoy- Cómo asignar prioridades, hallar tiempo y desarrollar gente- Uso de listas de “cosas por hacer” para mantenerle al tanto de sus

responsabilidades

5. Cómo asegurar en su personal una cultura de valentía- Los mitos de la colaboración y la competencia entre el personal- Factores clave para lograr un equipo de alto desempeño- Qué hacer cuándo no mejora el desempeño de su personal

6. El papel del Directivo como líder del personal a su cargo- Fuentes de poder- Cómo debe ser su liderazgo



- Coaching

7. El Directivo como comunicador y principal motivador- Cómo debe ser su comunicación organizacional e interpersonal- El poder transformador de la palabra: el arte de hablar con poder- El comportamiento de los colaboradores: sus necesidades y reaccio-

nes- La inteligencia emocional

8. Decisiones Directivas- Proceso de toma de decisiones- Situaciones críticas y priorización- Estrategias de negociación y manejo de conflictos

9. Cómo facultar y delegar para no perder su posición estratégica- Determinación de cuándo y qué delegar- Pautas de delegación para Directivos: Cómo hacer que funcione- Por qué algunas personas son renuentes a aceptar responsabilidades- Qué hacer si hay resistencia

10. Juntas creativas que dan resultados- Manejo efectivo de juntas- Presentaciones de alto impacto- Formatos de presentación y uso de apoyos visuales













De la Empresa:








Curso No. 15 “TÉCNICAS EFECTIVAS DE LIDERAZGO”

OBJETIVO:

Al término del curso, los participantes desarrollarán, perfeccionarán o modificarán el estilo de liderazgo beneficiando los resultados del área a su cargo.





El Curso se impartirá utilizando como mínimo las siguientes técnicas didácticas:



Exposición de los temas por el instructorProyección de imágenes y textosLectura de ReflexiónTécnica interrogativaConclusiones a través de lluvia de ideasEvaluaciones diagnósticas y finales con preguntas de opción múltiple

TEMARIO:

1. Cómo dar elogios con significado2. La mejor manera de mejorar la productividad de un colaborador molesto

por haber recibido críticas en el pasado3. Cómo mejorar sus habilidades de comunicación y hacerlas efectivas4. Cómo los nuevos supervisores deben hacer su transición y tomar control

suavemente5. Cómo sentirse cómodo al supervisar amigos y antiguos compañeros de

trabajo6. Cómo mantener a sus colaboradores estrella a su máximo nivel de rendi-

miento sin que se agoten7. Lograr que los demás crean en la organización y no la vean solamente

como un lugar de trabajo8. Cómo mejorar la planeación en su departamento9. La llave para resolver problemas difíciles entre el personal y al mismo

tiempo estimular a los demás para que se pongan de su parte10.Cómo ser más organizado, más productivo y reducir el estrés.





El costo incluye la participación del expositor durante los 10 días hábiles que dura el curso conforme a la programación del mismo, así como manual para



cada uno de los participantes, material didáctico para las dinámicas de ejercicio práctico, constancias de participación que incluyan el total de horas de impartición, evaluaciones diagnósticas y finales con preguntas de opción múltiple y cualquier otro material que sea necesario para cubrir el temario del curso.






De la Empresa:








Curso No. 16“DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL MANEJO DE

PRIORIDADES”

OBJETIVO DEL CURSO:

Los participantes desarrollarán habilidades para planificar actividades y establecer prioridades, diferenciando lo importante de lo urgente, delegando efectivamente las actividades a sus colaboradores sin descuidar los objetivos del área a su cargo.



FECHA DE IMPARTICIÓN DURANTE EL 2012: Del 9 al 13 de julio (Sujeta a cambios)



TEMARIO:

1. Administración de si mismo y de su tiempo para lograr producti-vidad y resultados- Consideraciones al determinar sus metas y objetivos- Control de su tensión, haga que funcione a su favor no en su contra- Aspectos prácticos para mejorar el uso de su tiempo



2. Cómo utilizar su tiempo que le hace perderlo- Cómo minimizar el papeleo- Estrategias para eliminar actividades de aplazamiento e indecisión- Manejo de interrupciones telefónicas y visitas inesperadas- Desarrollo de aptitudes clave para escuchar- Cómo dejar de hacer tanto al mismo tiempo

3. Administración de múltiples prioridades para mejorar la efectivi-dad- Determinación de actividades con altos resultados- Establezca metas orientadas al tiempo- Estrategias de Planeación para mejorar, controlar el tiempo- Uso de listas de “cosas por hacer” para mantenerle al tanto de sus

responsabilidades- Prioridades: Importante o Urgente: pasos a tomar para asegurarse

que le rinda cada hora

4. Mejoramiento de actitudes de administración y creación de tiem-po mediante la delegación- Por qué fracasa la gente al delegar- Identificación y eliminación de barreras para el logro de una delega-

ción efectiva- Determinar cuándo y qué delegar- Cómo delegar a gente que no trabaja para usted

5. Desarrollo y ejecución de un plan de acción de Administración del Tiempo- Desarrollo y Ejecución de un plan de acción personal





El costo incluye la participación del expositor durante los 5 días hábiles que dura el curso conforme a la programación del mismo, así como manual para cada uno de los participantes, material didáctico para las dinámicas de



ejercicio práctico, constancias de participación que incluyan el total de horas de impartición, evaluaciones diagnósticas y finales con preguntas de opción múltiple y cualquier otro material que sea necesario para cubrir el temario del curso.






De la Empresa:






Curso No. 17“LIDERAZGO BASADO EN PROGRAMACIÓN

NEUROLINGÜISTICA”



OBJETIVO DEL CURSO:

Aprender a manejar algunas técnicas de PLN enfocadas a mejorar su actua-ción y satisfacción en su trabajoIdentificar la relevancia de la programación neurolingüística para el desa-rrollo como persona y como líder



FECHA DE IMPARTICIÓN DURANTE EL 2012: Del 22 de octubre al 6 de noviembre (Sujeta a cambios)



TEMARIO:

1. Liderazgo orientado a resultados

- Efectividad Gerencial- La Misión y Visión del líder- Liderazgo Interior - Liderazgo 360º- Un esquema de la teoría 3-d - Los cuatro estilos más efectivos - Principios de ganar-ganar- Las Interacciones efectivas del líder - Los Acuerdos y la Relación Exitosa

2. Inteligencia emocional y liderazgo.

- ¿Qué son las emociones? - Control de las emociones


http://www.emagister.com.mx/licenciatura/licenciaturas_liderazgo-kwmx-519.htm


- Razón y Emoción - La Automotivación- Mejora de la Autoestima- Técnicas de Mejora para el manejo de Emociones- Sugerencias para eliminar tus Miedos, Fobias y como generar Autoconfianza- Inteligencia emocional aplicada al ejercicio del liderazgo.

3. ¿Qué es la programación Neurolingüística, PNL?

- La tecnología de la consecución de objetivos.- Comprobando un objetivo bien formado.- La visualización creativa: Cómo ganar confianza en el logro de objetivos y metas.- El autoanclaje: cómo desarrollar firmeza en la consecución de objetivos y metas. - Cómo asegurar una Actitud mental positiva- Cómo conseguir alto rendimiento Laboral y Psico-social - Trampas que impiden alcanzar objetivos - Estrategias para el Éxito



Carreras/especialidades: Psicología.










De la Empresa:






Curso No. 18“MANUAL ADMINISTRATIVO DE APLICACIÓN GENERAL EN

MATERIA DE RECURSOS HUMANOS Y MANUAL DEL SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA”

OBJETIVO DEL CURSO:

Al finalizar el curso, los participantes conocerán los rectores del Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Recursos Humanos y Organización, y Manual del Servicio Profesional de Carrera para facilitar la operación óptima del mismo.

DIRIGIDO A: Personal de los diferentes niveles



METODOLOGÍA: El cumplimiento del temario para este curso tiene una carga



de 20 HORAS-AULA, en 10 días hábiles de capacitación dentro de un horario de 13:00 a 15:00 horas, que se impartirán en las instalaciones de la PROFEDET.


TEMARIO:

1. Introducción 2. Ventajas del Manual de Recursos Humanos y del Servicio Profesional de

Carrera3. Aspectos Generales de la Unidad de Política de Recursos Humanos4. Estrategia de implementación del Manual5. Estructura del Manual

- Disposiciones Generales- Planeación de la Organización

- Principales Actualizaciones- Planeación de Recursos Humanos

- Principales Actualizaciones- Celebración de Contratos de prestación de Servicios Profesionales

por honorarios- Principales Actualizaciones

- Servicio profesional de carrera- Subsistema de Planeación- Subsistema de Ingreso- Subsistema de Desarrollo Profesional- Subsistema de Capacitación y Certificación de Capacidades- Subsistema de Evaluación del Desempeño- Subsistema de Separación- Subsistema de Control y Evaluación





Carreras/especialidades: Psicología, Administración.








De la Empresa:








Curso No. 19“VINCULACIÓN DE LOS DERECHOS HUMANOS CON LOS

DERECHOS LABORALES”


Al término del curso el participante reconozca los derechos humanos, las facultades de la Comisión Nacional de Derechos Humanos y la vinculación de los derechos Humanos con los derechos laborales.

DIRIGIDO A: Personal jurídico de la PROFEDET





TEMARIO:

1. DEFINICIÓN Y CLASIFICACIÓN.



2. REFORMAS CONSTITUCIONALES A LOS DERECHOS HUMANOS2.1 Derechos humanos y garantías individuales.2.2 Derechos humanos y garantías sociales.2.3 Órgano de Protección de los Derechos Humanos

3. EL OMBUDSMAN Y LA COMISION NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS3.1 Competencia y Facultades 3.2 Procedimiento3.3 Acuerdos y Recomendaciones 3.4 Responsabilidades de las Autoridades y Servidores Públicos.3.5 Recursos.

4.- VINCULACION DE LOS DERECHOS HUMANOS CON LOS DERECHOS LABORALES4.1 Declaración Universal de Derechos Humanos4.2 Tratados o Convenios Internacionales.



Carreras/especialidades: Derecho.










De la Empresa:






Curso No. 20 “TRATO ADECUADO A PERSONAS CON DISCAPACIDAD”




Al término del curso el participante reconocerá los diferentes tipos de discapacidad, los derechos de las personas con discapacidad y las formas de accesibilidad para las personas con discapacidad.






TEMARIO:

1.- DEFINICION

2.- TIPOS DE DISCAPACIDAD2.1 Física.2.2 Mental, Intelectual.2.3 Sensorial.

3.- NORAMTIVIDAD3.1 Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (Artículo 1) 3.2 Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad.3.3 Ley Federal para prevenir y eliminar la discriminación.3.4 Convención Sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad.

4.- ACCESIBILIDAD PARA LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD4.1 Formas de comunicación4.2 Lenguaje accesible4.3 Diseño universal













De la Empresa:








Curso No. 21 “TRATA DE PERSONAS”


Al término del curso el participante conocerá los tratados internacionales relacionados con la trata de personas, la legislación aplicable, como combatir la trata de personas y la relación que existe con el derecho laboral.








TEMARIO:

1. DISTINCIÓN ENTRE TRATA DE PERSONAS Y TRÁFICO ILEGAL O INMIGRACION IRREGULAR.

2. FACTORES QUE EXPLICAN AL DESARROLLO DE LA TRATA CON FINES DE EXPLOTACION LABORAL2.1 Factores de Empuje2.2 Factores de Atracción2.3 Factores que aumentan la posibilidad de ser tratado

3. PERSONAS VULNERABLES A LA TRATA

4.- LOS TRATANTES Y LA IMPUNIDAD4.1 Los tratantes y su modo de operar4.2 Medios de coacción y control ejercidos sobre las víctimas

5.- MARCO LEGAL

6.- RELACIÓN CON EL DERECHO LABORAL (EXPLOTACION LABORAL)6.1 Inscripción retroactiva al régimen obligatorio del Seguro Social6.2 Inscripción retroactiva al INFONAVIT6.3 La rescisión de la relación de trabajo y el pago de la indemnización y prestaciones.6.4 Término de prescripción.













De la Empresa:



¿Con cuántos contratos concluidos satisfactoriamente y/o Cartas de Satisfacción cuenta relativos a este curso?




Curso No. 22 “EXCEL 2010 BÁSICO” (a distancia)


El participante utilizará técnicas para la automatización de cálculos mediante fórmulas y funciones; además representará gráficamente, la información y optimizará su presentación mediante el uso de la herramienta Excel versión 2010, nivel básico.

DIRIGIDO A: Personal adscrito a Procuradurías Foráneas

NUMERO DE PARTICIPANTES: 154

FECHA DE IMPARTICIÓN DURANTE EL 2012: De junio a diciembre

METODOLOGÍA: El cumplimiento del temario para este curso tiene una carga de 20 HORAS, impartidas bajo la modalidad a distancia. Su desarrollo incluye:

Curso electrónico con multimedia interactiva, con un diseño instruccional aplicado a los contenidos teóricos y metodológicos desarrollados, enfocado a la población objetivo, con un diseño gráfico apegado a la imagen institucional, así como una programación adecuada, amigable y dinámica para el acceso a información jerarquizada para el personal de la Institución.

TEMARIO:

1.- Conociendo a Excel 2010. La ventana de trabajo. Uso del teclado y el mouse. Conceptos generales. Archivo- Libro-hoja-renglón-columna-celda-rango. Grabar archivos. Abrir archivos.

2.- Primeros pasos. Movimientos en Excel 2010 Introducir, borrar y modificar datos. Tipos de datos. Copiar, cortar y pegar. Alto y ancho de columnas. Formato de celdas y rangos

3.- Expresiones y funciones. Conceptos matemáticos básicos (expresiones matemáticas). Diseñando expresiones. Conceptos de funciones. Como usar funciones.



Aplicación de las funciones más usuales.

4.- Impresión. Vista previa. Funciones de impresión. Ajustes de impresión.

5.- Gráficas e imágenes. Tipos de gráficas. Rangos de datos. Creación y edición de graficas. Insertar imágenes.

6.- Otras funcionalidades de Excel 2010. Filtros de datos. Funciones de búsqueda y reemplazo. Autocorrección y corrector ortográfico. Vistas de la hoja de trabajo. Vistas compartidas y por paneles. Personalizar la barra de acceso rápido.

CARACTERÍSTICAS DEL CURSO:

Desarrollado con Flash-HTML-XML Compatible con Internet Explores y Firefox Programado sobre Flash Player 9.0 Audio en formato *.mp3 y video en formato Flash Imágenes y animaciones en formato Flash Ejecutable en formato WEB

CARACTERÍSTICAS DE LA PROPOSICIÓN TÉCNICA:

Deberá contener una interactividad intermedia-alta Diseño gráfico apegado a la imagen institucional de la PROFEDET Imágenes estáticas con un diseño gráfico intermedio Objetos animados para lograr la interacción de los usuarios Ejercicios interactivos para reforzar el conocimiento durante los diferen-

tes temas con realimentación inmediata Capítulo de introducción y evaluación parcial Simulaciones de práctica y ejercicios interactivos Introducción animada multimedia Documentos de descarga (Manual del curso en PDF) Mapa de navegación Evaluación final práctica general



Constancia auto-imprimible por usuario aprobado La constancia tendrá una programación para emitirse personalizada por

usuario con bloqueo a duplicidad. El diseño gráfico se apegará al de la PROFEDET

Los elementos mencionados se distribuirán en un máximo de 80 panta-llas, para una duración aproximada de 20 horas de capacitación

El curso producido deberá estar disponible para entregarse en las si-guientes opciones: Medio local (Equipos con lector de DVD) Para Intranet (En servidor del cliente) En SCORM 1.2 para LMS

El proveedor deberá proporcionar la administración del curso para los usuarios referidos (154) durante el periodo de junio a diciembre del 2012, hosteado en un LMS que proporcione seguimiento y reporteo de los usuarios.

Se deberán entregar reportes generales mensuales del avance del curso. Cronograma de actividades con entregables por etapa

Requisitos para el proveedor, en materia de producción de cursos a distancia

1.- Cuenta con certificado de que su proceso de producción de cursos a distancia, está en el alcance de un sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2008, vigente.2 Cuenta con una metodología de producción de cursos de a distancia, enfocado a los adultos.3.-Cuenta con registro ante la STPS como empresa capacitadora.4.-Cuál es la experiencia comprobable en proyectos similares celebrados con la Administración Pública Federal, cumplidos satisfactoriamente5.-Cuenta con cartas de referencias en proyectos similares.6.-Señalar referencias (institución, contacto, puesto, número telefónico).7. El servicio de producción de cursos a distancia, no podrá ser subcontratado por otro proveedor distinto al que propone la oferta, por lo que el proveedor deberá presentar su plantilla de personal que participará en el proyecto.


De la plantilla de instructores propuestos para elaborar este curso:

¿Cuál es el nivel académico comprobable? ¿Cuántos años de experiencia tienen los instructores en el desarrollo y

contenido de los temas del presente curso? ¿Cuántos cursos o constancias de actualización tienen sobre este curso?



De la Empresa:

¿Cuánto tiempo tiene de experiencia en la impartición de este tema? ¿Cuántos contratos ha celebrado con el sector público o privado relativos a

este curso? ¿Con cuántos contratos concluidos satisfactoriamente y/o cartas de satis-

facción cuenta relativos a este curso?




Curso No. 23 “WORD 2010 BÁSICO” (a distancia)


El participante aplicará formatos a diferentes documentos para editarlos a través de las herramientas del Procesador de Textos Word nivel básico.

DIRIGIDO A: Personal adscrito a Procuradurías Foráneas





TEMARIO:

1.- Conociendo a Word 2010. La ventana de trabajo. Uso del teclado y el mouse. Conceptos generales. Carácter, párrafo, rango, archivo. Grabar archivos. Abrir archivos.

2.- Primeros pasos. Introducir, borrar y modificar datos. Cortar, copiar y pegar. Formato de caracteres. Formato de párrafos. Configurar página.

3.- Impresión. Vista previa. Funciones de impresión. Ajustes de impresión.

4.- Tablas. Concepto de tabla en Word. Creación y modificación de tablas. Insertar-eliminar-combinar-dividir.



Formato de tablas. Bordes y sombreado.

5.- Imágenes. Insertar imágenes de clipart. Insertar imágenes desde archivos. Formato y ajuste de imágenes.

6.- Estilos y plantillas. Crear y modificar estilos. Aplicar estilos. Crear y modificar plantillas. Usar plantillas.




Deberá contener una interactividad intermedia-alta Diseño gráfico apegado a la imagen institucional de la PROFEDET Imágenes estáticas con un diseño gráfico intermedio Objetos animados para lograr la interacción de los usuarios Ejercicios interactivos para reforzar el conocimiento durante los diferen-

tes temas con realimentación inmediata Capítulo de introducción y evaluación parcial Simulaciones de práctica y ejercicios interactivos Introducción animada multimedia Documentos de descarga (Manual del curso en PDF) Mapa de navegación Evaluación final práctica general Constancia auto-imprimible por usuario aprobado La constancia tendrá una programación para emitirse personalizada por


Los elementos mencionados se distribuirán en un máximo de 80 panta-llas, para una duración aproximada de 20 horas de capacitación

El curso producido deberá estar disponible para entregarse en las si-guientes opciones: Medio local (Equipos con lector de DVD) Para Intranet (En servidor del cliente)



En SCORM 1.2 para LMS El proveedor deberá proporcionar la administración del curso para los

usuarios referidos (154) durante el periodo de junio a diciembre del 2012, hosteado en un LMS que proporcione seguimiento y reporteo de los usuarios.



1.- Cuenta con certificado de que su proceso de producción de cursos a distancia, está en el alcance de un sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2008, vigente.2 Cuenta con una metodología de producción de cursos de a distancia, enfocado a los adultos.3.-Cuenta con registro ante la STPS como empresa capacitadora.4.-Cuál es la experiencia comprobable en proyectos similares celebrados con la Administración Pública Federal, cumplidos satisfactoriamente5.-Cuenta con cartas de referencias en proyectos similares.6.-Señalar referencias (institución, contacto, puesto, número telefónico).7. El servicio de producción de cursos a distancia, no podrá ser subcontratado por otro proveedor distinto al que propone la oferta, por lo que el proveedor deberá presentar su plantilla de personal que participará en el proyecto.





De la Empresa:

¿Cuánto tiempo tiene de experiencia en la impartición de este tema? ¿Cuántos contratos ha celebrado con el sector público o privado relativos

a este curso? ¿Con cuántos contratos concluidos satisfactoriamente y/o Cartas de Sa-

tisfacción cuenta relativos a este curso?



Curso No. 24 “INDUCCIÓN A LA PROFEDET” (a distancia)


Dar a conocer al personal adscrito a la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo, la Organización y el funcionamiento de la Administración Pública Federal y del Órgano Desconcentrado, para lograr el mejor desempeño laboral del servidor público durante su instancia en la Institución.

DIRIGIDO A: Personal adscrito a la PROFEDET de nuevo ingreso y con antigüedad.





TEMARIO:

1. La Administración Pública Federal en la vida de México- ¿Qué es la APF, objetivos y funciones generales- Organización general de la APF- Responsabilidades y derechos de los servidores públicos- La nueva visión de la APF: Transparencia, calidad y efectividad

2. La PROFEDET y la fuerza productiva nacional- Funciones de la PROFEDET- Importancia de la PROFEDET- Marco estratégico y normativo

3. Estructura interna de la PROFEDET- Estructura orgánica- Puestos y funciones- Códigos de ética y conducta

4. El capital humano de la PROFEDET- Derechos y obligaciones del personal de la PROFEDET- Condiciones Generales de Trabajo



- Servicio Profesional de Carrera- Perspectiva de género- Derechos Humanos

5. Servicio Profesional de Carrera- ¿Qué es el Servicio Profesional de Carrera?- Normatividad- Aplicación

6. Reconocimientos Obtenidos por la Institución






Deberá contener una interactividad intermedia-alta Diseño gráfico apegado a la imagen institucional de la PROFEDET Imágenes estáticas con un diseño gráfico intermedio Objetos animados para lograr la interacción de los usuarios Un personaje animado que actúa como guía en la conducción del curso Juegos o ejercicios o casos prácticos interactivos para reforzar el conoci-

miento durante los diferentes temas con realimentación inmediata Audio, ya sea música, sonido o cápsulas de locución realizadas por un lo-

cutor Mapas mentales por capítulo Preguntas sorpresivas durante los temas con retroalimentación inmedia-

ta (Quizes) Cápsulas de reflexión sonorizada Documentos de descarga y links en partes específicas (PDF, sitios de IN-

TERNET y Bibliografía) Glosario, mapa de navegación, recursos como bibliografía y sitios de in-

terés Evaluación diagnóstica inicial Evaluación final de conocimientos Las evaluaciones inicial y final serán idénticas, con mecanismos de alea-

toriedad en la presentación de los reactivos (preguntas), para que los usuarios tengan presentaciones diversas al acceder a dichas evaluacio-nes

Constancia auto-imprimible por usuario aprobado La constancia tendrá una programación para emitirse personalizada por


Los elementos mencionados se distribuirán en mínimo 90 y máximo 100 pantallas, para una duración de 20 horas de capacitación

El curso producido deberá estar disponible para entregarse en las si-guientes opciones: Medio local (Equipos con lector de DVD) Para Intranet (En servidor del cliente) En SCORM 1.2 para LMS

El proveedor deberá proporcionar la administración del curso para los usuarios referidos (154) durante el periodo de junio a diciembre del 2012, hosteado en un LMS que proporcione seguimiento y reporteo de los usuarios.



Cuenta con certificado de que su proceso de producción de cursos a distancia, está en el alcance de un sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2008, vigente.2 Cuenta con una metodología de producción de cursos de a distancia,



enfocado a los adultos.3.-Cuenta con registro ante la STPS como empresa capacitadora.4.-Cuál es la experiencia comprobable en proyectos similares celebrados con la Administración Pública Federal, cumplidos satisfactoriamente5.-Cuenta con cartas de referencias en proyectos similares.6.-Señalar referencias (institución, contacto, puesto, número telefónico).7. El servicio de producción de cursos a distancia, no podrá ser subcontratado por otro proveedor distinto al que propone la oferta, por lo que el proveedor deberá presentar su plantilla de personal que participará en el proyecto.





De la Empresa:

¿Cuánto tiempo tiene de experiencia en la impartición de este tema? ¿Cuántos contratos ha celebrado con el sector público o privado relativos a este curso? ¿Con cuántos contratos concluidos satisfactoriamente y/o Cartas de Sa-tisfacción cuenta relativos a este curso?



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