JUSTIFICACIONSe decidi realizar este trabajo que lleva por nombre anlisis de la eficacia del sistema de gestin de calidad del Instituto Tecnolgico de Orizaba debido a que se nos hace prioritario llevar a cabo un anlisis de sistema de gestin que se est llevando en la institucin con el fin de calificar su efectividad, y proponer mejoras al sistema, que servir para proveer de nuevas ideas y mtodos, para hacer esto se evaluara a si tambin al personal encargado de desempear este sistema de gestin dentro de la institucin, en caso de que su desempeo sea negativo se propondrn las medidas necesarias para el mejoramiento de este, y si son aceptables o buenas de misma manera se trata de optimizar el sistema.