isabel calle analisis portales
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MAESTRÍA EN DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Y EMPRESARIAL – DIRCOM UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS, 2011 - 2012
Isabel Calle León [email protected]
Quito - Ecuador
Módulo Nuevas Tecnologías de la Información
Isabel Calle León
Elija cinco portales corporativos de otras tantas empresas de un mismo sector productivo y analícelos
de acuerdo a los criterios del modelo de gestión que se propone en los apuntes.
La Fundación Teatro Nacional Sucre es una institución municipal que administra distintos espacios
artístico-culturales: el Teatro Nacional Sucre (consagratorio), el Teatro Variedades Ernesto Albán
(experimental), y el Teatro México (experimental). En cada uno de estos espacios se presenta una
programación variada y de alto nivel artístico.
En el objetivo de tener un estudio preciso sobre el modelo de gestión que tiene la página web de la
Fundación, se han escogido cinco portales de los teatros más representativos del mundo, que se detallan
a continuación:
Teatro Real de Madrid
(www.teatro-real.com)
Teatro Municipal de Santiago
(www.municipal.cl)
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Instituto Nacional de Bellas Artes
(www.bellasartes.gob.mx)
Sydney Opera House
(www.sydneyoperahouse.com)
Fundación Teatro Nacional Sucre
(www.teatrosucre.com)
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ANÁLISIS DE LA TRIADA BÁSICA DE LOS PORTALES CORPORATIVOS
PORTAL
INFORMACIÓN Contenidos actuales y renovados
periódicamente.
GESTIÓN Herramientas que permiten la traslación del negocio
físico, de su actividad, al mundo virtual.
RELACIÓN Herramientas de comunicación que faciliten la
relación comunicativa entre los públicos y la
organización, como entre los propios públicos
internos y externos.
Teatro Real de Madrid (España)
El Menú principal presenta la
programación de Temporada, así como
de programas (Noches del Real,
Programas Familiares, Proyectos
Pedagógicos y otras actividades que
incluyen conferencias). El espacio para
Noticias apoya a conocer a fondo el
desarrollo del montaje de una obra, o
los avances que realizan en ensayos.
Información General abarca: Cómo
llegar, Quiénes somos, Servicios del
Teatro, Entradas, Contactar, Ofertas y
Descuentos y más, que son vitales en
este tipo de negocios, además de la
estructura interna de la organización.
Tiene un menú al lado derecho, fácil de
identificar que presenta herramientas de gestión
importantes de Calendario y Prensa. Estos puntos
considero son vitales para la difusión de los
eventos culturales.
Asimismo, hay la posibilidad de recibir
información de obras al domicilio o vía correo
electrónico. También se puede interactuar a
manera de Patrocinios y hacer Visitas Virtuales
de la misma forma en que se las hace de forma
física.
Permite comprar entradas en línea y mirar
virtualmente las butacas para escoger el
asiento. A través de Palcodigital.com el
visitante tiene la posibilidad de ver el extracto
de una obra antes de comprar su entrada, y
postear en canales digitales.
Para los públicos internos maneja
información de Fichas Técnicas de las obras,
esta información también está al alcance del
público externo, sin embargo quienes usan
más esta información son los trabajadores de
la institución.
En la parte inferior están links a correo
electrónico y redes sociales (Facebook,
Twitter y Youtube).
Teatro Municipal de
Santiago (Chile)
La página en general está orientada a
dar información de los eventos que se
presentarán en el teatro. La imagen es
bastante sobria, y no crea mayor
expectativa, se utiliza un mismo
En la sección El Teatro se presenta un video de
recorrido de los interiores del teatro, considero
que es una página netamente informativa que
no enumera lo que hacen pero no llega a
trasladar su quehacer al mundo virtual.
Permite la compra de entradas por
internet, pero deben hacerse unos tres clics
para acceder a la información, además no
es compra en línea sino un sistema de
reserva de entradas para pagar en el teatro.
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formato, inclusive las fotografías no
son de gran formato.
En la parte superior tiene los enlaces a sus
redes sociales.
Instituto Nacional de
Bellas Artes (México)
Presenta un diseño muy limpio y
ordenado, es amigable para navegar.
La información diaria de calendario
está muy bien identificada entre líneas
artísticas, y se tiene información del
lugar, fechas y horarios, descripción,
sinopsis de la obra, valor. El despliegue
se hace en pestañas distintas lo que
permite interactuar con varias páginas
sin dejar el sitio.
Indica claramente sus líneas artísticas: teatro,
danza, música, ópera, artes plásticas y museos,
literatura, etc.
Presenta claramente su cultura corporativa
(misión, visión, etc), sus Sitios de Trabajo
(distintos espacios)
El visitante tiene la posibilidad de hacer
llamadas sin costo para obtener información.
Presenta un sistema de pagos electrónicos. En
cuanto a la cartelera se la puede descargar,
recibir por correo electrónico y ver videos. El
espacio de Sala de Prensa permite acceder a
boletines, invitaciones y fotogalería. Tiene muy
definido sus redes sociales y tiene link a la
cuenta de Twitter. Tiene un buscador interno
así como enlace a su canal de radio y Youtube.
Sydney Opera House
(Australia)
Es una página muy entretenida para
navegar, su diseño es moderno y a la
vez tiene la información precisa para el
visitante, tanto de las obras a
presentarse en la temporada como
otras de interés: parqueaderos,
accesibilidad para discapacitados,
transporte y localización.
La página está estructura desde la
visión y practicidad el visitante.
Su gestión está claramente definida tanto en su
estructura interna, estructura del edificio y
programas que realizan en la comunidad.
Tiene un buscador. A través de un Login
permite la compra de tickets en línea.
Permite la interacción con el visitante
mediante Contact Us, generar relaciones por
video, e-newsletter, redes sociales y
membresías. Da al visitante más opciones
con Things to Do (restaurantes, bares,
regalos, tours, etc). Tiene una extensa
sección para Medios, lo cual apoya a la
difusión de su gestión. Permite enviar la
página a un amigo.
Fundación Teatro
Nacional Sucre (Ecuador)
Presenta el calendario de eventos
completo, y en cada evento se amplía
la información de la obra o artista.
Se enfoca bastante en los eventos, pero hay muy
poca información sobre su parte de gestión. Es
muy escueta la información de su parte
Tiene links a los canales digitales que maneja
con fuerza, así como contactarse a través de
correo electrónico o llamada telefónica. No
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Tiene bastante información gráfica que
inicia con un cabezote con los eventos
más fuertes.
organizacional. se puede comprar en línea los tickets como
en los otros sitios. Su canal de youtube tiene
una gran cantidad de videos propios.
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