investigaciÓn sobre el nivel estratÉgico de la funciÓn de abastecimiento enfocado a la situaciÓn...
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INVESTIGACIÓN SOBRE EL INVESTIGACIÓN SOBRE EL NIVEL ESTRATÉGICO DE LA NIVEL ESTRATÉGICO DE LA
FUNCIÓN DE FUNCIÓN DE ABASTECIMIENTO ABASTECIMIENTO
ENFOCADO A LA SITUACIÓN ENFOCADO A LA SITUACIÓN DEL PERSONALDEL PERSONAL
IntroducciónIntroducción
Esta es una síntesis de la investigación que APROCAL llevó a cabo en el 2010, para actualizar el estudio del 2007, ahora con énfasis en la situación del personal.
El objetivo fundamental es aportar a la comunidad de compras en México, conocimiento sobre la situación actual de nuestra función para servir como marco de referencia e identificar posibles áreas de mejora, a nivel organizacional, a nivel personal.
El estudio completo se encuentra en la sección “solo para socios”
Categorización de puestosCategorización de puestos
Compradores junior o asistente de compras
Comprador Senior (“lead buyer”)
Comprador especialista
Comprador estratégico
Supervisor o jefe de compras
Gerente o director de compras/abastecimiento
Distribución por sexo y funciónDistribución por sexo y función
49
60
32
73 74
64
51
40
68
27 26
36
0
20
40
60
80
Junior Senior Especialista Estratégico Supervisor Gerente/Director
%
Hombres Mujeres
Las principales funciones en comprasLas principales funciones en compras
Negociar contratos
Identificar y evaluar
proveedores
Seguimiento a proveedores
Colocar órdenesAsesoría a usuarios
Interpretar necesidades
Políticas y procedimientos
Diseño de estrategias
EESSTTRRAATTEEGGIIAA
TTÁÁCCTTIICCAASS
Importancia relativa de las funcionesImportancia relativa de las funciones Comprador Junior Comprador Junior
94
85 8378 77 76
57
30
0
20
40
60
80
100
Colocórdenes
Seguimproveed
Identifeval prov
Asesoríausuarios
Negoccontratos
Interpretneces
Polít yproced
Diseñoestrateg
%
Importancia relativa de las funcionesImportancia relativa de las funciones Comprador Senior Comprador Senior
8984 82 80 80
7567 66
0
20
40
60
80
100
Interpretneces
Negoccontratos
Identifeval prov
Polít yproced
Diseñoestrateg
Asesoríausuarios
Colocórdenes
Seguimproveed
%
Importancia relativa de las funcionesImportancia relativa de las funciones Comprador Especialista Comprador Especialista
8780 80 79
70 6860
50
0
20
40
60
80
100
Negoccontratos
Identifeval prov
Asesoríausuarios
Interpretneces
Colocórdenes
Seguimproveed
Diseñoestrateg
Polít yproced
%
Importancia relativa de las funcionesImportancia relativa de las funciones Comprador Estratégico Comprador Estratégico
93 9286 84
7870 70
60
0
20
40
60
80
100
Diseñoestrateg
Asesoríausuarios
Negoccontratos
Identifeval prov
Interpretneces
Seguimproveed
Polít yproced
Colocórdenes
%
Habilidades y actitudes estratégicasHabilidades y actitudes estratégicasComprador JuniorComprador Junior
96
83 8176
6660
5046
42
0
20
40
60
80
100
Act servicio Cap aprender
Orient result
Cap interact
Id soluc probl
Cap analítica
Creatividad Visión Toma decis
Importancia relativa %
Habilidades y actitudes estratégicasHabilidades y actitudes estratégicasComprador SeniorComprador Senior
8783 80 77
70
61
48 4843
0
20
40
60
80
100
Act servicio Orient result
Id soluc probl
Cap analítica
Cap interact
Toma decis
Creatividad Visión Cap aprender
Importancia relativa %
Habilidades y actitudes estratégicasHabilidades y actitudes estratégicasComprador EstratégicoComprador Estratégico
81 80 80 79 7670
67
53
32
0
20
40
60
80
100
Orient result
Id soluc probl
Creatividad Cap analítica
Cap interact
Toma decis
Act servicio Visión Cap aprender
Importancia relativa %
Competencias actualesCompetencias actualesComprador SeniorComprador Senior
8.6 8.6 8.3 8.27.9
7.5 7.4 7.3 7.3
0
2
4
6
8
10
Act servicio Cap aprender
Orient result
Cap interact
Id soluc probl
Toma decis
Creatividad Cap analítica
Visión
Calificación
Promedio 7.9
Competencias actualesCompetencias actualesComprador EspecialistaComprador Especialista
8.8 8.6 8.5 8.4 8.2 7.9 7.8 7.6 7.3
0
2
4
6
8
10
Act servicio Cap aprender
Orient result
Cap interact
Toma decis
Cap analítica
Id soluc probl
Visión td
Calificación
Promedio 8.1
Competencias actualesCompetencias actualesSupervisor / JefeSupervisor / Jefe
8.8 8.7 8.5 8.5 8.4 8.3 8.27.7
7.4
0
2
4
6
8
10
Cap interact
Orient result
Act servicio Toma decis
Visión Cap aprender
Cap analítica
Id soluc probl
Cretividad
Calificación
Promedio 8.3
Competencias actualesCompetencias actualesGerente / DirectorGerente / Director
9.2 9.18.7 8.5 8.4 8.4 8.3 8.1 8.1
0
2
4
6
8
10
Toma decis
Orient result
Visión Id soluc probl
Cap interact
Cap analítica
Cretividad Act servicio Cap aprender
Calificación
Promedio 8.5
Calificaciones globalesCalificaciones globales
7.37.9 8.1 8
8.3 8.5
0
2
4
6
8
10
Junior Senior Especialista Estratégico Jefe/Supervisor
Gerente /Director
Calificación
Promedio 8.0
Análisis de brechasAnálisis de brechasComprador SeniorComprador Senior
12.511.5
10.59.5 9.5
7.5
6 6 6
788
14.5 14 13.5 1312
10
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Act servicio Orient result
Id soluc probl
Cap analítica
Cap interact
Toma decis
Visión Cretividad Cap aprender
Calificación
Análisis de brechasAnálisis de brechasComprador EstratégicoComprador Estratégico
1110 10 10.5
9.5 9 8.5
6
4.5
5.5
8.5
11
13 13 13 1312
11
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Orient result
Cretividad Id soluc probl
Cap analítica
Cap interact
Act servicio Toma decis
Visión Cap aprender
Calificación
Resumen de brechasResumen de brechasGlobalGlobal
1514.1 13.8 13.5
12.7 12.311.7 11.7
15.7
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Id soluc probl
Cap analítica
Cretividad Toma decis
Visión Cap interact
Cap aprender
Act servicio Orient result
Análisis estratégico de competenciasAnálisis estratégico de competenciasComprador JuniorComprador Junior
5
7.5
10
12.5
15
5 6.2 7.4 8.6 9.8
1
1 = Cap interactuar
2 = Cap analítica
3 = Visión
4 = Act servicio
5 = Cap aprender
6 = Orient resultados
7 = Id Soluc Problms
8 = Toma decisiones
9 = Creatividad
2
3
4
56
7
8
9
Importanciarelativa
Importanciarelativa
CalificaciónCalificación
Análisis estratégico de competenciasAnálisis estratégico de competenciasComprador EstratégicoComprador Estratégico
Importanciarelativa
Importanciarelativa
5
7.5
10
12.5
15
5 6.2 7.4 8.6 9.8
1
1 = Cap interactuar
2 = Cap analítica
3 = Visión
4 = Act servicio
5 = Cap aprender
6 = Orient resultados
7 = Id Soluc Problms
8 = Toma decisiones
9 = Creatividad
CalificaciónCalificación
2
3
4
5
67
8
9
RetosRetosImportancia relativaImportancia relativa
80
56 5349 49
37 3528
21
0
20
40
60
80
100
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Importancia relativa %
Nota: Se permite respuesta múltiple
1. Aumentos inesperados de precio2. Reorganizaciones internas en la empresa3. Falta entendimiento con el usuario4. Cambios en políticas internas que limiten la capacidad de maniobra del área5. Falta de competencias necesarias en el personal6. Volatilidad cambiaria (dólar, euro, etc.)7. Rotación de personal clave8. Problemas de confiabilidad9. Problemas de liquidez para pagar oportunamente a proveedores
OportunidadesOportunidadesImportancia relativaImportancia relativa
57 5750
43 4340
34
26
14
0
20
40
60
80
100
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Importancia relativa %
Nota: Se permite respuesta múltiple
1. Desarrollo (capacitación) del personal interno2. Cambios en políticas internas que favorezcan la capacidad de maniobra del área3. Reorganizaciones internas en la empresa4. Mejor rotación con usuarios5. Mejoría general de los mercados6. Mejoras en la competitividad de proveedores7. Contratación de personal mejor calificado8. Insumos importantes reducen sus precios9. Cambios favorables en paridad cambiaria (dólar, euro, etc.)
Indicadores de desempeñoIndicadores de desempeñoConceptos que se midenConceptos que se miden
62
29 29
19 1914
0
20
40
60
80
100
Ahorros Entregas Nivel de servicio Aten req's Invent Tiempo Cot
% Respuesta
Nota: Se permite respuesta múltiple
Análisis ComparativoAnálisis Comparativo2007-20102007-2010
Análisis comparativoAnálisis comparativo
En relación con el trabajo similar realizado en 2007, se efectuaron las siguientes comparaciones:
Proporción hombre-mujer
Nivel de sueldo
Importancia relativa de las funciones
Importancia relativa de las competencias requeridas
Importancia relativa de las funcionesImportancia relativa de las funciones Comprador Junior Comprador Junior
96
76
3846
34
9485 83
78 77
0
20
40
60
80
100
Coloc órdenes Seguim proveed Identif eval prov Asesoríausuarios
Negoc contratos
%
2007 2010
Comparativo 2007 – 2010Comparativo 2007 – 2010Proporción hombres - mujeresProporción hombres - mujeres
44 4967 60
72 73 73 74 8064 66
57
66 5133 40
28 27 27 26 2036
4443
0
20
40
60
80
100
%
2007 Mujer 2010 Hombre
ESTA FALTA HACERLABIEN
Comparativo Competencias/Comparativo Competencias/Importancia RelativaImportancia Relativa
Comprador JuniorComprador Junior
98
7975 74
96
81
60
76
0
20
40
60
80
100
Act servicio Orient result Cap analítica Cap Neg
%
2007 2010