CAPITULO IIIMETODOLOGIA1.Tipo, Mtodo y Diseo de InvestigacinLa investigacin realizada se encuentra dentro del modelo cuantitativo y corresponde a una investigacin tipo correlacional.

Es correlacional, porque las diferentes variables son medidas en escalas ordinales tipo intervalo para poder ser comparadas a fin de determinar si el incremento en una de ellas modifica los valores de la siguiente (Sackeim, 1998)

La investigacin corresponde a un diseo con una variable independiente de cuatro niveles, con orden aleatorio por bloques incompletos, el tiempo de ejecucin de cada nivel de la variable independiente ha permitido hacer un nmero especfico de repeticiones donde para asegurar el efecto de la practica el orden de ejecucin se dio de forma aleatoria donde aparecen todos los niveles y donde cada participante ha pasado por el total de los niveles (Rasinski, 1990)

El diseo de esta investigacin es transversal e intragrupal. Es transversal, porque se ha recolectado los datos que corresponden a los resultados de clima organizacional y comunicacin organizacional interna durante un momento especifico en el tiempo (corte seccional temporal) en el periodo de una semana. Es intragrupal porque todos los participantes del estudio han sido incluidos en ambos cuestionarios (Montero, 2002)

2.Sujetos A. PoblacinLa poblacin estuvo constituida por 315 trabajadores de la municipalidad distrital de Cayma pertenecientes a diferentes grupos etarios (18 a 70 aos de edad) y diferentes tipos de nivel cultural (secundaria completa superior).

B.Muestra La muestra fue calculada siguiendo la frmula propuesta por COMTE Y COMPTE

Segn los criterios de inclusin o exclusin la muestra qued constituida por 131 estudiantes de nivel tcnico superior cuyas edades oscilan entre los 19 y 24 aos de edad, los cuales mantienen una matrcula regular durante el desarrollo del ao acadmico 2013 quienes en su totalidad presentan un nivel educativo de secundaria completa.

Se utiliz el muestreo probabilstico, el mismo que qued establecido tomando en cuenta los siguientes criterios:

Criterios de Inclusin

Trabajadores de la municipalidad distrital de Cayma con distintos tipos de contratos (Estables, CAS, Deuda por Trabajo, etc) Trabajadores municipales que se encuentren en proceso de permuta o pasanta laboral. Criterios de exclusin Trabajadores ediles que se encuentren en proceso vacacional o licencias laborales. Estudiantes practicantes de diferentes reas que carezcan de algn tipo de contrato o nexo laboral. Personas naturales que se encuentren ejerciendo servicios de terceros para la municipalidad distrital. 3.Materiales e Instrumentos3.1Escala de evaluacinESCALA DE CLIMA LABORAL DE S.P.C.

Ttulo: Escala de Clima Laboral (CL SPC)Autora: Sonia PalmaCarrilloAo: 2004Lugar: Lima PerForma de aplicacin: Individual o colectivaNmero de tems: 50 temsTiempo de aplicacin:25 a 30 minutosDirigido a : Trabajadores con dependencia laboral

DescripcinLa escala CL SPC fue diseada y elaborada por la psicloga Sonia Palma Carrillo, como parte de sus actividades de profesora investigadora en la facultad de Psicologa de la Universidad Ricardo Palma (Lima - Per).

El objetivo de la presente escala es evaluar el clima laboral (Nivel de percepcin del ambiente laboral). El instrumento est conformado por 50 tems, y su diseo obedece a la tcnica de Likert. Comprende cinco factores, los cuales han sido determinados en funcin al anlisis estadstico y cualitativo. A continuacin se describe cada factor, determinado en funcin al anlisis estadstico y cualitativo:

AutorrealizacinApreciacin del trabajador con respecto a las posibilidades de que el medio laboral favorezca el desarrollo personal y profesional, contingente a la tarea y con perspectiva de futuro. Ejemplo de tems en esta rea son: Existen oportunidades de progresar en la institucin. Las actividades en las que se trabaja permiten aprender y desarrollarse.

Involucramiento laboralIdentificacin con los valores organizacionales y compromiso para con el cumplimiento y desarrollo de la organizacin. Ejemplo de tems en esta rea son: Cada empleado se considera factor clave para el xito de la organizacin. Los trabajadores estn comprometidos con la organizacin.

SupervisinApreciaciones de funcionalidad y significacin de superiores en la supervisin, dentro de la actividad laboral, en tanto relacin de apoyo y orientacin para las tareas que forman parte de su desempeo diario. Ejemplo de tems en esta rea son: El supervisor brinda apoyo para superar los obstculos que se presentan. La evaluacin que se hace del trabajo, ayuda a mejorar.

ComunicacinPercepcin del grado de fluidez, celeridad, claridad, coherencia y precisin de la informacin relativa y pertinente al funcionamiento interno de la empresa como con la atencin a usuarios y/o clientes de la misma. Ejemplo de tems en esta rea son: Se cuenta con acceso a la informacin necesaria para cumplir con el trabajo. La institucin fomenta y promueve la comunicacin interna.

Condiciones laborales

Reconocimiento de que la institucin provee los elementos materiales, econmicos y/o psicosociales necesarios para el cumplimiento de las tareas encomendadas. Ejemplo de tems en esta rea son: La remuneracin es atractiva en comparacin con otras organizaciones. Se dispone de tecnologa que facilita el trabajo.

Aspectos TericosEn general el Clima Laboral es entendido como la percepcin sobre aspectos vinculados al ambiente de trabajo, permite ser un aspecto diagnstico que orienta acciones preventivas y correctivas necesarias para optimizar y/o fortalecer el funcionamiento de procesos y resultados organizacionales.

El clima laboral es definido por la autora como la percepcin del trabajador con respecto a su ambiente laboral y en funcin a aspectos vinculados como posibilidades de realizacin personal, involucramiento con la tarea asignada, supervisin que recibe, acceso a la informacin relacionada con su trabajo en coordinacin con sus dems compaeros y condiciones laborales que facilitan su tarea.

Los factores y estructuras del sistema organizacional dan lugar a un clima laboral en funcin a las percepciones de quienes comparten un mismo ambiente laboral. Litwin y Stinger (1968) postulan la existencia de nueve dimensiones que explicaran el clima existente en una determinada empresa. Cada una de estas dimensiones se relaciona con ciertas propiedades de la organizacin, tales como: Estructura, responsabilidad, recompensa, desafo, relaciones, cooperacin, estndares, conflictos e identidad (Citado por Palma, 2004).

Las investigaciones sobre Clima Laboral arrojan resultados controvertidos; la informacin sistematizada sobre el particular por Schneider (1975), indica que el Clima se asocia de manera interactiva con las caractersticas personales de los trabajadores, lo que evidencia el papel de las diferencias individuales en la adaptacin organizacional, por lo que de acuerdo a algunas investigaciones los rasgos de personalidad moderan la percepcin y se acenta cuando el nivel de anlisis es una cualidad; tambin refiere que el clima afecta a las personas en tanto funciona como elemento reforzarte y/o predisponente. En este sentido, esta circunstancia condiciona que se afecten procesos organizacionales como la comunicacin, toma de decisiones, soluciones de problemas, motivacin, conflictos, productividad y satisfaccin personal (Citado por Palma, 2004).

Segn Heilrregel y Slorum (1974) otras variables investigadas en relacin al Clima han sido las vinculadas a las caractersticas de la organizacin como estructura, tamao, tecnologa y estilo de liderazgo, permitiendo deducir de estas investigaciones que el Clima es dependiente de la estructura organizacional, a mayor tamao de la organizacin se incrementa la burocracia y por ende posibilita clima de bajo compromiso; la tecnologa simple y en pequeos grupos hace ms propicio el clima positivo; y lderes con mayor grado de direccionalidad y negociacin hacen probable climas de consenso (Citado por Palma, 2004).

Criterios de ConstruccinEn la fase preliminar al diseo de la Escala se registraron opiniones de trabajadores de distinta jerarqua vinculados a cmo perciban su ambiente de trabajo. Las mismas conformaron una base de datos de 100 reactivos aproximadamente.

Estas fueron revisadas, corregidas y redactadas considerando las exigencias tcnicas de Likert, quedando un total de 66 tems, los mismos que fueron sometidos a la validacin de jueces y a una aplicacin piloto en organizaciones laborales distintas a las consideradas en la muestra de tipificacin. En esta etapa, la validez estimada por el mtodo de jueces y el anlisis del poder discriminativo de los tems arroj correlaciones de 0,87 y 0,84, respectivamente.

Luego de aplicar el instrumento a la muestra seleccionada, se procedi al anlisis factorial que permiti el ajuste de tems en la Escala y que conformaran los factores del clima, siendo la denominacin producto de un anlisis cualitativo del contenido. El anlisis de las correlaciones inter tem, permiti descartar 16 tems quedando una versin final de 50 tems agrupados en cinco factores.

Aplicacin La aplicacin del instrumento puede ser manual o computarizada; para la calificacin sin embargo, debe necesariamente digitarse la calificacin en el sistema computarizado para acceder a la puntuacin por factores y escala general de Clima Laboral. La administracin puede ser individual o colectiva y tiene una duracin que oscila de 25 a 30 minutos.

CalificacinA continuacin los tems correspondientes a cada dimensin de evaluacin:

DIMENSIONES/AREAS/FACTORESTEMS

Realizacin Personal o Autorrealizacin1, 6, 11, 16, 21, 26, 31, 36, 41, 46.

Involucramiento Laboral2, 7, 12, 17, 22, 27, 32, 37, 42, 47.

Supervisin3, 8, 13, 18, 23, 28, 33, 38, 43, 48.

Comunicacin4, 9, 14, 19, 24, 29, 34, 39, 44, 49.

Condiciones Laborales5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50.

Las calificaciones oscilan del 1 al 5, segn la siguiente especificacin:

Ninguno o Nunca (1)Poco (2)Regular o Algo (3)Mucho (4)Todo o siempre (5)

Los valores pueden alcanzar 250 puntos como mximo para la escala total y 50 puntos para cada uno de los factores. Las categoras diagnsticas consideradas para el instrumento estn basadas en las puntuaciones directas, considerndose como criterio que a mayor puntuacin existe una mejor percepcin del ambiente de trabajo, mientras que puntuaciones bajas indicaran un clima adverso.

Categoras Diagnsticas de la Escala CL-SPC

CLIMA LABORAL

CATEGORAS DIAGNSTICASFACTORES I AL VPUNTAJE TOTAL

Muy Favorable 42 50210 250

Favorable 34 41170 209

Media 26 33130 169

Desfavorable 18 2590 129

Muy Desfavorable 10 1750 89

Validez medianoPalma (2004) trabaj la validez y la confiabilidad del instrumento en una muestra conformada por 1323 trabajadores con dependencia laboral de empresas de produccin y de servicios tanto estatales como particulares; que permite identificar aquellos factores que componen la percepcin individual y grupal del Clima Laboral.

La versin preliminar conformada por 66 tems se someti al Test de Kaiser- Meyer Olkin, obteniendo un nivel de ,980 lo que evidenci la adecuacin de la muestra para efectos de anlisis factorial.

Coeficientes

Medida de adecuacin Kaiser Meyer,980

Test de esfericidad de Barlett44751,69

Nivel de significacin ,000

Luego de corroborada dicha adecuacin, se efectu el anlisis del factor de extraccin y las comunalidades pertinentes. Posteriormente se llev a cabo el anlisis exploratorio y rotacin con el mtodo de Varimax, determinando 50 tems para la versin final del instrumento, en l se determinaron correlaciones positivas y significativas (. 05) entre los cinco factores de Clima Laboral, confirmando la validez del instrumento.

ConfiabilidadLos datos se analizaron con los mtodos Alfa de Cronbach y Split Half de Guttman, evidenciando correlaciones de ,97 y ,90 respectivamente; lo que permite inferir la alta consistencia interna de los datos y permite afirmar que el instrumento es confiable. Mtodo de anlisisEscala DO SPC

Alfa de Cronbach,97

Split Half de Guttman,90

3.5PROCEDIMIENTO Se contact con instructores del Instituto Tcnico, con la finalidad de solicitar permiso para realizar el presente estudio y acceder a una poblacin cautiva de participantes. Tomando en cuenta los criterios de inclusin y exclusin, se seleccionaron 180 estudiantes que se encontraban matriculados y asistan regularmente a su centro de formacin profesional. Se realiz una charla de induccin y capacitacin con los estudiantes de los distintos salones participantes del estudio explicndoles la forma de trabajo grupal establecida en el desarrollo del semestre en curso, se profundiz en los parmetros especficos de evaluacin, los indicadores de niveles de calidad acadmica y las normas de calificacin en los trabajos acadmicos grupales. Se dispuso los horarios para la supervisin, coordinacin y recojo de trabajos grupales. Se inici el desarrollo del estudio asignando los temas de los trabajos grupales coordinando los tiempos de entrega de los mismos y posteriormente se calificaron segn los parmetros hallados en la encuesta aplicada a los instructores de los alumnos de nivel tcnico superior. Se tabularon los datos en base a los programas informticos MS Office Excel v.1.003 2013 y MS Office Acces v.1.003 2013; para el procesamiento y anlisis de los mismos se utiliz el paquete estadstico IBM SPSS Stadistics v 22.0 sirvindonos del anlisis descriptivo de los datos. As como del Anlisis de Varianza (ANOVA) para determinar la confiabilidad en las diferencias intergrupales y la prueba de comparaciones mltiples Post Hoc Bonferroni para la verificacin especifica de las diferencias a nivel intergrupal. De los datos obtenidos se realiz la interpretacin cuantitativa, discusin, conclusiones y recomendaciones.

CAPITULO IVRESULTADOS1.Estadsticos descriptivosLas medias y desviaciones tpicas para los distintos tipos de agrupaciones pueden consultarse a continuacin

ESTADSTICOS DESCRIPTIVOS

AGRUPACINASIGNACINMediaDesviacin estndarN

PEQUEOALEATORIO81.234117.8317832

AFINIDAD79.020923.0487332

Total80.127520.4722364

MEDIANOALEATORIO70.542024.2894815

AFINIDAD70.958028.1493715

Total70.750025.8339630

GRANDEALEATORIO59.247818.749419

AFINIDAD52.998923.290819

Total56.123320.7615818

NUMEROSOALEATORIO43.740023.118606

AFINIDAD42.698325.123746

Total43.219223.0249112

TotalALEATORIO71.827323.1231462

AFINIDAD69.777727.0839962

Total70.802525.10009124

Se aprecian las distintas cantidades de grupos formados para la realizacin del estudio 2.Prueba ANOVASe utiliz la prueba estadstica ANOVA para determinar si existan diferencias significativas en los puntajes finales de los trabajos grupales entre las diferentes formas de agrupacin como para ser considerados fiables. PRUEBAS DE EFECTOS INTER-SUJETOS

Variable dependiente: Puntaje trabajo Grupal

OrigenTipo III de suma de cuadradosGlCuadrtico promedioFSig.Eta parcial al cuadrado

Modelo corregido18832,567a72690,3675,320,000,243

Interceptacin333303,0301333303,030659,115,000,850

AGRUPACIN18573,92936191,31012,243,000,240

ASIGNACIN109,9111109,911,217,642,002

AGRUPACIN * ASIGNACIN128,423342,808,085,968,002

Error58659,197116505,683

Total699103,021124

Total corregido77491,764123

a. R al cuadrado = ,243 (R al cuadrado ajustada = ,197)

El ANOVA indica que existen diferencias significativas entre los resultados generales de la variable AGRUPACIN (F=12,243; p 0.00 < 0.01) Por ende se puede mencionar que existen cambios o respuestas en la variable dependiente asociadas a la modificacin de la variable independiente a travs de sus diferentes niveles.Se aprecia tambin que la introduccin de la variable ASIGNACIN (F=0,217; p 0.0642 > 0.01) incluido como un factor de variable independiente no muestra el nivel de significancia mnimo como para considerarse responsable de la respuesta en la variable dependiente (Puntaje final) 3.Prueba Post Hoc BonferroniSin embargo ante la conclusin de la prueba ANOVA no se estableci que grupos difieren entre s tras obtener sus diferentes puntajes finales. Para salvar aquel inconveniente se procedi a realizar la prueba POST HOC Bonferroni de comparaciones mltiples donde a travs de una comparacin por pares quedo establecida la diferencia entre los distintos grupos.COMPARACIONES MLTIPLES EN RESULTADOS DE GRUPOS TRAS ASIGNACIN ALEATORIA

(I) AGRUPACIN(J) AGRUPACINDiferencia de medias (I-J)Error estndarSig.Intervalo de confianza al 95%

Lmite inferiorLmite superior

PEQUEOMEDIANO10.69216.31225,574-6.551527.9357

GRANDE21.9863*7.61117,0331.194342.7782

NUMEROSO37.4941*8.97423,00112.978662.0096

MEDIANOPEQUEO-10.69216.31225,574-27.93576.5515

GRANDE11.29428.505401,000-11.940534.5290

NUMEROSO26.8020*9.74416,048.183253.4208

GRANDEPEQUEO-21.9863*7.61117,033-42.7782-1.1943

MEDIANO-11.29428.505401,000-34.529011.9405

NUMEROSO15.507810.63175,900-13.535744.5512

NUMEROSOPEQUEO-37.4941*8.97423,001-62.0096-12.9786

MEDIANO-26.8020*9.74416,048-53.4208-.1832

GRANDE-15.507810.63175,900-44.551213.5357

Se basa en las medias observadas.

*. La diferencia de medias es significativa en el nivel 0.05.

Se evidencian diferencias significativas de las medias de resultados grupales en las ASIGNACIONES ALEATORIAS para los grupos pequeos en relacin a los grupos grandes y numerosos. (p>0.05) Las medias de resultados en los grupos pequeos en relacin a los grupos medianos no difieren entre ellos y no muestran diferencias significativas. p0.05) Las medias de resultados en los grupos pequeos en relacin a los grupos medianos no difieren entre ellos y no muestran diferencias significativas. p