Trabajo Final

Investigación de Mercado

Legajo n°: 10347

UAG n°: 310

Localidad:Viedma - Río Negro

Año 2012

Trabajo Final Investigación de MercadoA – Avistaje Ballenas en Puerto San Antonio este – Provincia de Río negro.B – Falta de Infraestructura.C -

Se debería mejorar la señalización de acceso para llegar al lugar indicado.

Prever la posibilidad del servicio de Transfer hacia el lugar de la excursión de localidades cercanas, que hoy no hay. Contratando una combi o hablando con el transporte local para tal fin.

Organizar la atención de los turistas en un lugar determinado, diseñado para ese fin.

Prever parquizacion o lugar de espera para resguardarse del frio y sol mientras se aborda la embarcación de la excursión.

Pautar horarios de salidas, respetarlos e informar los días que la excursión no se realiza por inconvenientes climáticos.

Publicidad en medios masivos de comunicación y el boca a boca por experiencia vivida del turista.

D -

E Cuestionario Modelo1. ¿Cree Ud. que hace falta señalización para éste sitio?2. ¿Debe estar ubicada en forma conveniente la señalización para utilidad del turista?3. ¿Las acciones que deberían seguir para lograr el servicio de transporte hasta el lugar? Tienen que ser del

estado?4. ¿Las acciones que deberían seguir para lograr el servicio de transporte hasta el lugar? Tienen que ser del

prestador de servicio?5. ¿La atención y orientación al turista es buena?6. ¿Cree Ud. que sería necesario tener una prestación terciarizada que abarque el servicio de espera en el lugar de las excursiones?7. ¿Sería necesario realizar una grilla de horarios para la realización de los paseos náutico?8. ¿Sería conveniente apuntar para la publicidad a los medios masivos de comunicación?

F La población meta seria la totalidad de los usuarios del servicio de avistaje de Ballena Franca Austral en el Puerto de San Antonio Este, Provincia de Río Negro, para poder obtener la información necesaria para la investigación de mercado que se decida hacer, y lograr concretar la mejora de la infraestructura.

G Cuadro de Fabulación

Observación (encuesta)

Sexo 1 - Varón 2 - Mujer

Edad 3

SI 4

NO 5

Regular 6

1 1 25 13 0 02 2 36 13 0 03 2 47 12 1 04 1 18 13 0 05 1 75 10 2 16 2 39 13 0 07 2 60 13 0 08 1 28 9 2 2

H Grafico

I Conclusión

Después de analizar con detenimiento los datos obtenidos y procesados de la investigación realizada sobre la problemática de la infraestructura en el Producto Avistaje de Ballena Franca en el Puerto de San Antonio Este. Se puede decir que la mayoría de las personas encuestadas están de acuerdo en que se necesita reforzar, mejorar y poner en práctica varias estrategias de mejora de la infraestructura para que el producto se haga conocido y se pueda posicionar para el conocimiento y la puesta en valor del mismo. Y lograr así que el lugar se conozca y pueda competir con otros productos iguales, llegando a posicionarse mucho mejor.