inventando métricas en social media

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Presentación correspondiente a la charla sobre métricas en Social Media que di en Congreso Web Zaragoza 2012

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  • 1. ALEX PUIG@alexpuigEmprendedor Web developerCampen de Twister Fundador de ShoToolsAgente del caosPsimo cocinero Aceptable bailarnSubo los escalones de dos en dos Ex-novio de Social Media

2. THE RULESLo importante es el networking Preguntad malditos! Sed breves o sufrid mi ira Tonto el que me crea 3. THE TALKInventando mtricas En Social Media S, me las inventoY qu? 4. KPIsAccionablesCon responsableSimplesPocas 5. USER EXPERIENCE Espera, pero, esta charlaNo era sobre analtica?No entiendo nada 6. Metrics for PIRATESAcquisitionActivationRetentionReferralRevenue 7. The PATH (UX) ARR Web MentionsTiendaConversionCommentsReferral RTsTwitter Share Facebook AR 8. AcquisitionCmo atraemos usuariosa nuestros canales?De dnde vienen? Referral - Social Networks EmailWebBlogPromoSEO SEMMarketing 9. Acquisition - KPIsPregunta al pblicoCmo lo medimos? 10. Acquisition - KPIsHigh Volume, Low Cost, High Conversion Web, blog : clicksPromo : clicks, leads & fans/followersSEO & SEM : Google 11. ACTIVATION Nos siguen en Twitter?Les gustamos en facebook? Conversion point #1 Optimizar la landing de nuestro perfil 12. ACTIVATION - KPIs Pregunta al pblicoCmo lo medimos? 13. ACTIVATION - KPIs Twitter : FollowersFacebook : FansPinterest : Followers .... 14. ACTIVATION - KPIsOptimizacin landing FotoBioFondo 15. ACTIVATION - KPIsMtricas cruzadas Follower GanadosFollowers por postsFollowers por conversaciones 16. RETENTION Engagement Se queda y ConversanLes interesan nuestros contenidosConversion point #2 Optimizar nuestro plan de comunicacin 17. RETENTION - KPIsComentarios Menciones Likes 18. RETENTION - KPIs Mtricas cruzadas Follower PerdidosFollowers perdidos por postsFollowers perdidos por conversaciones 19. REFERRAL Nos recomiendan?Hablan de nosostros? 20. REFERRAL - KPIsRetweetsShareRepin ReshareLove 21. REFERRAL - KPIs Influencia. No mola.KloutKred PeerIndex Tweetlevel 22. REVENUE Money talksConversion point #eOptimizar la landing de nuestro sitio web 23. REVENUE - KPIsLeads CompraBrand awarenessTrfico 24. MS BRICONSEJOSLanzamiento vs expansin CampaasIteraciones 25. Muchas Gracias!@alexpuigTe ha gustado?Sgueme en TwitterRecomindame en LinkedIn Prueba shotools.com Pero sobretodo Charlemos un rato!