introduccion visual store check
TRANSCRIPT
V I S U A L S T O R E C H E C KI N T R O D U C C I O N
h t t p : / / c o m u n i c a c i o n - i n - s t o r e . b l o g s p o t . c o m /
Tienda =
El comportamiento del Cliente al realizar la compra es consecuencia de la situación que percibe en la Tienda :
Place + Product + Promo
MensajeVisual
PERMANENTE
... siempre está presente.
MensajeVisual
PERMUTABLE
... cambia conel producto.
MensajeVisual
PERIODICO
... aparece ydesaparece.
Tienda =
En la Tienda conviven 3 Tipos de Mensaje Visual :
Place + Product + Promo
ARQUITECTURA
ATMOSFERA
INSTALACIONES
MOBILIARIO
SEÑALETICA
INFORMACION
OFERTA
COLECCION
CAMPAÑA
Tienda =
Los elementos que componen cada Mensaje Visual se organizan en GruposAsí se parametriza la Tienda y se posibilita una ordenada evaluación :
Place + Product + Promo
ARQUITECTURA
ATMOSFERA
INSTALACIONES
MOBILIARIO
SEÑALETICA
INFORMACION
OFERTA
COLECCION
CAMPAÑA
Tienda =
Cada Grupo comprende distintos Bloques de Chequeo. Por ejemplo :
Place + Product + Promo
Tienda =
Cada Bloque de Chequeo se desglosa en un cuestionario a evaluar con pautas propias de la estadística descriptiva. ( de Pésimo (0) a Excelente (100) )
Por ejemplo :
Place + Product + Promo
ARQUITECTURA
ATMOSFERA
INSTALACIONES
MOBILIARIO
SEÑALETICA
INFORMACION
OFERTA
COLECCION
CAMPAÑA
Visual Store Check realiza hasta 500 puntos de chequeo In-store para trazar el Perfíl Visual de la Tienda objeto del Audit.
Por ejemplo :
Tienda = Place + Product + Promo
Comparándolo con el Perfíl Visual del Competidor Por ejemplo :
Tienda = Place + Product + Promo
Tienda = Place + Product + Promo
... y confrontándolos con el Perfíl Visual del Benchmark.Se evidencian claramente las diferencias de implementación Visual In-store. Por ejemplo :
Tienda = Place + Product + Promo
Del análisis de los datos recabados resulta el Diagnóstico Visual :
( D.A.F.O. )
DEBILIDADES
FORTALEZAS
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
Tienda = Place + Product + Promo
Tareas enARQUITETURA
- ......................................- .....................................- ......................................
Tareas enATMOSFERA
- ......................................- .....................................- ......................................
Tareas enINSTALACIONES
- ......................................- .....................................- ......................................
Tareas enMOBILIARIO
- ......................................- .....................................-......................................
Tareas enSEÑALETICA
- ......................................- .....................................-......................................
Tareas enINFORMACION
- ......................................- .....................................-......................................
Tareas enOFERTA
- ......................................- .....................................-......................................
Tareas enCOLECCION
- ......................................- .....................................-......................................
Tareas enCAMPAÑA
- ......................................- .....................................- ......................................
Las conclusiones se materializan en concretas Tareas a realizar.
Tienda = Place + Product + PromoP r o y e c t o V i s u a l T á c t i c o I n - s t o r e
EquipoTECNICO
Arquitectos / Industriales
EquipoESTETICO
Agencias : Publicidad / Design
EquipoCOMERCIAL
Retailer / Fabricantes
Tareas enARQUITETURA
- ......................................- .....................................- ......................................
Tareas enATMOSFERA
- ......................................- .....................................- ......................................
Tareas enINSTALACIONES
- ......................................- .....................................- ......................................
Tareas enMOBILIARIO
- ......................................- .....................................-......................................
Tareas enSEÑALETICA
- ......................................- .....................................-......................................
Tareas enINFORMACION
- ......................................- .....................................-......................................
Tareas enOFERTA
- ......................................- .....................................-......................................
Tareas enCOLECCION
- ......................................- .....................................-......................................
Tareas enCAMPAÑA
- ......................................- .....................................- ......................................
La distribución de Tareas se articula a través del Proyecto Visual Tácticoque coordina la ejecuación a realizar por los Equipos de Trabajo.
Tienda = Place + Product + Promo
Tareas enARQUITETURA
- ......................................- .....................................- ......................................
Tareas enATMOSFERA
- ......................................- .....................................- ......................................
Tareas enINSTALACIONES
- ......................................- .....................................- ......................................
Tareas enMOBILIARIO
- ......................................- .....................................-......................................
Tareas enSEÑALETICA
- ......................................- .....................................-......................................
Tareas enINFORMACION
- ......................................- .....................................-......................................
Tareas enOFERTA
- ......................................- .....................................-......................................
Tareas enCOLECCION
- ......................................- .....................................-......................................
Tareas enCAMPAÑA
- ......................................- .....................................- ......................................
Visual Store Check cuantifica las Tareas previstas en OBJETIVOS MEDIBLES mediante el desarrollo de un Perfíl Visual Estimado
Por ejemplo :
Tienda = Place + Product + Promo.....................................REVISAR en
INSTALACIONESREVISAR en
INFORMACION
REVISAR enCOLECCION
Posteriores Chequeos de Control garantizan la correcta ejecución yel adecuado mantenimiento de la Identidad Visual In-store.
Por ejemplo :
...............................................................................................................
.....................................
.....................................
Master Planning : Visual Audit In-store
FASE 1_ Visual AUDIT Test
PROSPECCION > ( front office )
- Aproximación a Estrategia Comercial y Plan de Marketing. - Definición de Categorías y Selección de Tiendas por Auditar.
EJECUCION > ( visual store check )
- Customización de Check-list. - Chequeo de Tiendas seleccionadas : Propia / Competencia / Benchmark.
CONCLUSIONES > ( back office )
- Desarrollo de Gráficos y Diagnóstico Visual.
EXPOSICION > ( front office )
- Presentación de Visual AUDIT Test
FASE 2_ Visual AUDIT Project
REDACCION > ( back office )
- Propuesta de Tareas : Imprescindibles / Necesarias / Recomendables. - Recopilación de imágenes alusivas a tareas.
- Desarrollo de Perfíl Visual estimado.
EXPOSICION > ( front office )
- Presentación de Visual AUDIT Project.
Proyecto Visual Táctico ( según complejidad )
- Tutelaje de Tareas a realizar por Equipos : Comercial / Técnico / Estético
FASE 3_ Visual AUDIT Control
EJECUCION-control > ( visual store check )
- Chequeo a Tienda tras aplicar Visual AUDIT Project.
CONCLUSIONES > ( back office )
- Evaluación de Tareas realizadas . - Desarrollo de Perfíl Visual realizado.
EXPOSICION > ( front office )
- Presentación de Visual AUDIT Control.
( visual store check )
hasta 500 m2. : 1,15 !/m2 / de 501 a 1.000 m2. : 0,95 !/m2 / de 1.001 a 3.000 m2.: 0,75 !/m2 / desde 3.000 m2. : 0,55 !/ m2
( back office ) : 177 !/hora ( front office ) : 212 !/hora
M A S T E R P L A N N I N G : V I S U A L A U D I T I n - s t o r e
Honorarios por TIEMPO ( asistencia a reuniones y gestón ) : 175 E x hora.
T a r i f a s S I N I V A . N o i n c l u y e n G a s t o s p o r D e s p l a z a m i e n t o .
Master Planning : Visual Audit In-store
FASE 1_ Visual AUDIT Test
PROSPECCION > ( front office )
- Aproximación a Estrategia Comercial y Plan de Marketing. - Definición de Categorías y Selección de Tiendas por Auditar.
EJECUCION > ( visual store check )
- Customización de Check-list. - Chequeo de Tiendas seleccionadas : Propia / Competencia / Benchmark.
CONCLUSIONES > ( back office )
- Desarrollo de Gráficos y Diagnóstico Visual.
EXPOSICION > ( front office )
- Presentación de Visual AUDIT Test
FASE 2_ Visual AUDIT Project
REDACCION > ( back office )
- Propuesta de Tareas : Imprescindibles / Necesarias / Recomendables. - Recopilación de imágenes alusivas a tareas.
- Desarrollo de Perfíl Visual estimado.
EXPOSICION > ( front office )
- Presentación de Visual AUDIT Project.
Proyecto Visual Táctico ( según complejidad )
- Tutelaje de Tareas a realizar por Equipos : Comercial / Técnico / Estético
FASE 3_ Visual AUDIT Control
EJECUCION-control > ( visual store check )
- Chequeo a Tienda tras aplicar Visual AUDIT Project.
CONCLUSIONES > ( back office )
- Evaluación de Tareas realizadas . - Desarrollo de Perfíl Visual realizado.
EXPOSICION > ( front office )
- Presentación de Visual AUDIT Control.
( visual store check )
hasta 500 m2. : 1,15 !/m2 / de 501 a 1.000 m2. : 0,95 !/m2 / de 1.001 a 3.000 m2.: 0,75 !/m2 / desde 3.000 m2. : 0,55 !/ m2
( back office ) : 177 !/hora ( front office ) : 212 !/hora
M A S T E R P L A N N I N G : V I S U A L A U D I T I n - s t o r e
Honorarios por TIEMPO ( asistencia a reuniones y gestón ) : 175 E x hora.
T a r i f a s S I N I V A . N o i n c l u y e n G a s t o s p o r D e s p l a z a m i e n t o .
Master Planning : Visual Audit In-store
FASE 1_ Visual AUDIT Test
PROSPECCION > ( front office )
- Aproximación a Estrategia Comercial y Plan de Marketing. - Definición de Categorías y Selección de Tiendas por Auditar.
EJECUCION > ( visual store check )
- Customización de Check-list. - Chequeo de Tiendas seleccionadas : Propia / Competencia / Benchmark.
CONCLUSIONES > ( back office )
- Desarrollo de Gráficos y Diagnóstico Visual.
EXPOSICION > ( front office )
- Presentación de Visual AUDIT Test
FASE 2_ Visual AUDIT Project
REDACCION > ( back office )
- Propuesta de Tareas : Imprescindibles / Necesarias / Recomendables. - Recopilación de imágenes alusivas a tareas.
- Desarrollo de Perfíl Visual estimado.
EXPOSICION > ( front office )
- Presentación de Visual AUDIT Project.
Proyecto Visual Táctico ( según complejidad )
- Tutelaje de Tareas a realizar por Equipos : Comercial / Técnico / Estético
FASE 3_ Visual AUDIT Control
EJECUCION-control > ( visual store check )
- Chequeo a Tienda tras aplicar Visual AUDIT Project.
CONCLUSIONES > ( back office )
- Evaluación de Tareas realizadas . - Desarrollo de Perfíl Visual realizado.
EXPOSICION > ( front office )
- Presentación de Visual AUDIT Control.
( visual store check )
hasta 500 m2. : 1,15 !/m2 / de 501 a 1.000 m2. : 0,95 !/m2 / de 1.001 a 3.000 m2.: 0,75 !/m2 / desde 3.000 m2. : 0,55 !/ m2
( back office ) : 177 !/hora ( front office ) : 212 !/hora
M A S T E R P L A N N I N G : V I S U A L A U D I T I n - s t o r e
Honorarios por TIEMPO ( asistencia a reuniones y gestón ) : 175 E x hora.
T a r i f a s S I N I V A . N o i n c l u y e n G a s t o s p o r D e s p l a z a m i e n t o .
m _ h @ c o m u n i c a c i o n i n s t o r e . c o m
Manuel Hormigó In-Store Marketing Consultanthttp://www.whohub.com/manuelhormigo