introducción y objetivos · 2012. 11. 5. · • los empleados públicos son más felices, se...

Introducción y Objetivos

� Edenred, líder mundial en vales de servicio prepago y brinda soluciones para el bienestar individual y losbuenos resultados de las organizaciones.

� Edenred realiza periódicamente un Barómetro para pul sar el nivel de satisfacción y motivación de los trabajadores en diferentes países de Europa. Este a ño, en España, se realiza conjuntamente con IESE, y con la colaboración de IPSOS

� El objetivo general es:

• Medir la percepción y satisfacción de los trabajadores en los diversos aspectos que componen su ámbito laboral y su propio trabajo.su propio trabajo.

� Los objetivos específicos son:

• Analizar la relación con el trabajo

• Medir la calidad de vida en el trabajo percibida por los trabajadores.

• Examinar las obligaciones y expectativas de los empleados

� A continuación mostramos los principales resultados del estudio:

• Diferenciando segmentos como Empresa Privada vs. Pública; Cargo: Ejecutivos vs. No ejecutivo

• Señalamos las variaciones en el tiempo con flechas de tendencia

�El estudio de campo se ha desarrollado desde el 10 hasta el 31 de mayo de 2010 basándose en una muestrarepresentativa. Se han interrogado por Internet a 1200 asalariados en España, mayores de 18 años (no incluye a losartesanos, empresarios, profesionales liberales y agricultores). [La muestra del estudio en Francia es de 4.000entrevistas]

� Perfil de los que han contestado (criterios socio-demográficos):

Rama de actividad

Total individuos/ (%) 1200 (100%)

Industria 350 (29%)

Extracción minera / Producción petrolífera / de gas

7 (1%)

Sexo y edad

Total individuos / (%) 1200 (100%)

Hombre 684 (57%)

Mujer 516 (43%)

Sector y cargo


Empresa Privada 903 (75%)

Sector Público 297 (25%)

Metodología

petrolífera / de gas

Construcción / Obras públicas 110 (9%)

Industria 213 (18%)

Energía 20 (2%)

Servicios 850 (71%)

Transporte 37 (3%)

Telecomunicaciones 39 (3%)

Comercio 175 (15%)

Banco / Servicios financieros / Seguros 47 (4%)

Servicios a empresas 150 (13%)

Informática 66 (5%)

Administración Pública 336 (28%)

Mujer 516 (43%)

18-24 años 29 (2%)

25-29 años 173 (14%)

30-34 años 305 (25%)

35-39 años 204 (17%)

40-49 años 339 (28%)

50 años y más 150 (13%)

�Estado 81 (7%)

�Organismo local 122 (10%)

�Empresa Pública 94 (8%)

Ejecutivos 362 (30%)

Dirigente / Alto ejecutivo 7 (1%)

Ejecutivo / Ingeniero 75 (6%)

Mando intermedio 280 (23%)

No ejecutivos 838 (70%)

Administrativo 397 (33%)

Empleado de servicio / venta 207 (17%)

Operario 234 (20%)

Media años trabajado en puesto actual: 9,3 años

Edad media: 38,2 años

Metodología

Nº Empleados empresa


Menos de 20 empleados 234 (20%)

Entre 20 y 100 empleados 210 (17%)




Más de 5000 empleados 331 (28%)

Comunidad Autónoma


Andalucía 161 (13%)

Aragón 60 (5%)

Canarias 23 (2%)

Cantabria 14 (1%)

Castilla y León 74 (6%)

Castilla-La Mancha 27 (2%)

Cataluña 188 (16%)

Nota : A lo largo del informedonde la suma de porcentajesno es del 100%, corresponde a“No sabe/ No contesta”

Estado civil e hijos a su cargo


Soltero 300 (25%)

Casado/a / Pareja de hecho / Convivencia

834 (69%)

Divorciado/a 60 (5%)

Viudo/a 6 (1%)

Ningún hijo a su cargo 601 (50%)

1 hijo 318 (26%)

2 hijos 236 (20%)

3 ó más hijos a su cargo 45 (4%)

Cataluña 188 (16%)

Comunidad de Madrid 252 (21%)

Comunidad Foral de Navarra 10 (1%)

Comunidad Valenciana 126 (10%)

Extremadura 15 (1%)

Galicia 69 (6%)

Islas Baleares 23 (2%)

La Rioja 9 (1%)

País Vasco 84 (7%)

Principado de Asturias 45 (4%)

Región de Murcia 20 (2%)

Edad media hijos:

10,7 años

Sumario

1. Relación con el trabajo:

1.1. Indicadores clave de relación con el trabajo (Satisfac ción profesional,motivación, implicación, lealtad, recomendación)

1.2. Gestión de la compañía (Superior jerárquico, Direcció n de la empresa, ritmode cambio)

1.3. Percepción del trabajador de la gestión de la compañía: Día a día en laempresa, objetivos individuales, optimismo, vinculación )

2. Calidad de vida en el trabajo : condiciones y ambi ente de trabajo, equilibrio entre su vida profesional y su vida personal

3. Obligaciones y expectativas de los empleados : obli gaciones profesionales y diarias, expectativas con respecto a su empresa

4. Análisis cualitativo

2 de cada 3 empleados están satisfecho con su situación profesional en general� La satisfacción global disminuye con respecto al 2008 entre los Ejecutivos

Q12 m. ¿Está usted muy, bastante, muy poco o nada satisfecho con su situación profesional en general? (%)

913

1016

5250

4947

3226

2926

7101111

0 20 40 60 80 100

España 2010200820072005

Muy satisfecho Bastante satisfecho

Poco satisfecho Nada satisfecho % Satisfechos

61645963

Satisfacción con la situación profesional general

81210

16

917

1215

921

1816

912916

5050

4947

6051

4943

585564

63

5049

4644

3427

2926

2425

3126

2817

1418

3328

3228

8111210

678

16

55

43

8101212

Empresa privada200820072005

Sector Público 2010200820072005

Ejecutivos 2010200820072005

No ejecutivos 2010200820072005

58625964

69686158

67778280

58615560

Q12 m. ¿Está usted muy, bastante, muy poco o nada satisfecho con su situación profesional en general? (%)

Satisfacción con la situación profesional general

Niveles de satisfacción global muy similares entre España y Francia

9

13

52

50

32

26

7

10

0 20 40 60 80 100

España 2010

2008


Poco satisfecho Nada satisfecho

61

% Satisfechos

10

16

10

9

9

14

49

47

53

53

55

54

29

26

27

27

28

25

11

11

10

10

8

7

2007

2005

Francia 2010

2008

2007

2005

63

El trabajo es percibido, sobre todo, como “seguridad” y “obligación”� Aumenta sensación de seguridad entre el sector público.

Q01. Hoy, si piensa en su trabajo, diría que es más bien… (%)

Percepción del trabajo

111188

9

1111

1213

11

3535

3139

33

1615

1419

18

2424

2920

27

0 20 40 60 80 100

España 2010200820072005

Empresa privada

Un orgullo Un placer Una seguridad Una rutina Una obligación

9867

161615

12

161817

14

8977

119

1213

111415

10

1315

2125

1010

1110

333430

38

4439

3541

3138

3238

3735

3139

1817

1518

109

1321

126

67

1816

1621

2727

3221

151820

16

2521

1715

2425

3221



Ejecutivos 2010200820072005


Q01. Hoy, si piensa en su trabajo, diría que es más bien… (%)

Percepción del trabajo

En Francia el trabajo también es visto como “seguridad” pero muchos más entrevistados lo ven como un “placer”

11

11

11

11

35

35

16

15

24

24

0 20 40 60 80 100

España 2010

2008

Un orgullo Un placer Una seguridad Una rutina Una obligación

8

8

13

12

11

14

12

13

22

20

21

27

31

39

29

29

30

29

14

19

19

22

19

16

29

20

12

12

14

12

2007

2005

Francia 2010

2008

2007

2005

Proporciona felicidad, orgullo y sensación de realizarse� Resultados más favorables en el sector público

Q02. ¿Piensa a menudo, a veces, o nunca que…? (% )

Qué proporciona el trabajo

37

40

33

53

48

55

9

10

11

0 20 40 60 80 100

Espana 201024

28

30

55

47

51

19

23

18

0 20 40 60 80 100

Spainemployees

31

32

32

58

56

55

9

11

12

0 20 40 60 80 100

España 2010

2008

2007

A menudo A veces Nunca

33

37

32

52

41

35

55

52

56

42

53

53

11

10

10

5

6

10

Empresa privada

Sector Publico

Ejecutivos

No ejecutivos

30

23

21

35

29

22

51

51

56

50

58

53

18

25

21

14

12

22

PrivatesectorPublicsector

Managers

Nonmanagers

32

29

27

44

34

30

55

57

61

50

58

58

12

14

10

6

8

10

2005

Empresa privada

Sector Público

Ejecutivos

No ejecutivos

La motivación en el trabajo se mantiene con respecto al año pasado

Q16. Actualmente, usted diría que su motivación en el trabajo… (%)

Motivación

15 52 32

19

15

49

54 31

30

0 20 40 60 80 100

España 2010

2008

2007

Ha aumentado Es la misma Ha disminuido

16

16

50

51

53

35

33

32

14

15

61 25

Empresa privada

Sector Público

Ejecutivos

No ejecutivos

Son el doble los que consideran que ha disminuido de los que dicen que ha aumentado. Esta desmotivación viene provocada, principalmente por cuestiones de sueldo

Q16. Actualmente, usted diría que su motivación en el trabajo…(%) Q17. (sólo si ha disminuido) ¿Por qué ha disminuido?

15 52 32

15 54 31

0 20 40 60 80 100

España 2010

2008

Ha aumentado Es la misma Ha disminuido

Motivación Motivos por los que ha disminuido “motivación”(Base “Su motivación ha disminuido”: 388)

17

10

9

9

8

8

7

7

Sueldo

Mal ambiente laboral

La crisis/situacióneconómica

Mala situación financierade la empresa

Desmotivación/falta deimplicación

Más carga detrabajo/más

Incertidumbre

No valoran el trabajo

%

9 51 39

10

7

19

54

55

49 30

38

35

2007

Francia 2010

2008

2007

7

6

6

5

5

4

4

4

4

3

3

2

2

2

2

2

9

No valoran el trabajo

Malas expectativas demejora

Mal trato

Cambio de puesto

Despidos/ERE

No hay recompensa

Malagestión/desorganización

Mala relación con losjefes

Rutinario/aburrido

Incompetencia/falta deformación de superioresEgoístas/no miran por el

trabajadorPeores condiciones

laboralesFalta de confianza/noconfío en la empresa

No gusta trabajo actual

Cambios dirección

No tienen en cuenta altrabajador

Otros

Los trabajadores tienen la sensación de implicarse en su trabajo.� Ésta disminuye en comparación con años anteriores, sobre todo, entre los Ejecutivos

Q11. Tiene la sensación de implicarse en su trabajo…(%)

Implicación en el trabajo

151821

18

1519

23

313633

34

3235

35

4440

3837

4339

35

95

67

956

11

13

011

0 20 40 60 80 100

España 2010200820072005


Demasiado Mucho Bastante Poco Nada%

2319

151316

14

192222

26

1417

2117

3536

2836

2824

3341

4644

3035

3132

3535

4843

5048

4133

2926

454140

39

66

865

8

643

3

1057

7

13

12

6

1

111

4

20072005


Ejecutivos 2010200820072005


Casi la mitad de los entrevistados están satisfechos con el reconocimiento de su desempeño en el trabajo.� Los Ejecutivos se declaran mucho más satisfechos

Q12 g. ¿Está usted muy, bastante, muy poco o nada satisfecho con el reconocimiento de su desempeño en su trabajo? (%)

Reconocimiento de su desempeño

8

11

39

34

36

32

17

22

0 20 40 60 80 100

España 2010

2008



45

% Satisfechos

47

9

8

9

7

9

34

39

37

46

35

38

34

39

32

37

19

18

14

14

18

2007

Empresa privada

Sector Público

Ejecutivos

No ejecutivos

43

47

47

53

44

Aumenta la lealtad de los empleados hacia la empresa, probablemente motivada por la situación laboral inestable que atravesamos en la actualidad

Q20. ¿Ha pensado en dejar su empresa?(%)

Lealtad a la empresa

2218

1416

4241

4135

3135

3942

5667

0 20 40 60 80 100

España 2010200820072005

No, nuncaNo, la verdad es que noSí, a menudo, y examinará atentamente cualquier propuesta que se presenteSí, ya ha planificado su salida y está buscando activamente otro trabajo % Sí

36414549

1511914

4436

2925

1823

1716

2418

1315

4441

4035

3542

4739

4641

4347

4041

4133

3540

4443

192023

33

3131

3633

3135

4043

6778

322

3

5454

566

8



Ejecutivos 2010200820072005


49

41485152

22212436

36354036

36414651

Mayor lealtad hacia la empresa de los trabajadores españoles frente a los franceses

Q20. ¿Ha pensado en dejar su empresa?(%)

Lealtad a la empresa

22

18

42

41

31

35

5

6

0 20 40 60 80 100

España 2010

2008

No, nuncaNo, la verdad es que noSí, a menudo, y examinará atentamente cualquier propuesta que se presenteSí, ya ha planificado su salida y está buscando activamente otro trabajo

36

% Sí

18

14

16

16

15

16

14

41

41

35

40

37

39

41

35

39

42

37

42

38

39

6

6

7

7

6

6

6

2008

2007

2005

Francia 2010

2008

2007

2005

44

Moderado nivel de prescripción de los trabajadores� Destaca la recomendación en el sector público

Q33. ¿Recomendaría vd. Su compañía como lugar deseado de trabajo a alguno de sus familiares o amigos? (%)

Recomendación

26 39 19 14

0 20 40 60 80 100

España 2010

Seguramente recomendaría Probablemente recomendaría

Probablemente no recomendaría Seguramente no recomendaría

20

42

27

25

39

37

39

39

22

11

19

19

17

7

14

14

Empresa privada

Sector Público

Ejecutivos

No ejecutivos

Sumario




1.3. Percepción del trabajador de la gestión de la compañía: Día a día en laempresa, objetivos individuales, optimismo, vinculación )




Con respecto a las tareas y funciones laborales los trabajadores, en general, consideran a sus superiores jerárquicos como personas empáticas hacia ellos aunque piensen que deberían ser más eficacesQ06. Indique en qué medida está de acuerdo con cada una de las siguientes afirmaciones sobre su superior jerárquico (%)

Alineación con superior jerárquico

30 45 18 7

10

0 20 40 60 80 100

Sabe bien cuál es latarea de usted

Cumple con sus

Totalmente de acuerdo Bastante de acuerdo

Más bien en desacuerdo Totalmente en desacuerdo

Rel

ació

n 22

19

19

15

15

42

44

41

43

39

25

22

24

25

28

10

14

13

16

17

Cumple con suscompromisos

Le aporta confianza enusted mismo

Le da apoyo en lassituaciones difíciles

Delega eficazmente

Organiza con eficacia eltrabajo del equipo

Rel

ació

n em

pátic

aG

estió

n eq

uipo

Un 43% de los entrevistados no confía en la Dirección General de su empresa� Menos confianza en el sector público

Q14. ¿Usted confía en las decisiones adoptadas por la Dirección General de su empresa? (%)

Confianza en Dirección General de su empresa

8 35 46 9

0 20 40 60 80 100

España 2010

No, en absoluto No, más bien no Sí, más bien Sí, totalmente

7

11

7

8

34

37

34

35

47

44

51

44

11

5

8

10

Empresa privada 2010


Ejecutivos 2010

No ejecutivos 2010

Poco más de un tercio de los trabajadores considera adecuado el ritmo de cambio de su empresa

Q18. Usted opina que el ritmo de cambio en su empresa es actualmente…? (%)

Ritmo de cambio en empresa

13 35 27 21

0 20 40 60 80 100

España 2010

Demasiado rápido Como debe ser

Demasiado lento No se percibe ningún cambio

14

9

15

12

37

30

37

35

26

31

29

26

20

26

17

23

Empresa privada2010


Ejecutivos 2010

No ejecutivos 2010

Sumario




1.3. Percepción del trabajador de la gestión de la compañía: Dia a día en laempresa, objetivos individuales, optimismo, vinculación )




El trabajador demanda mayor participación y medios. Sin embargos se sientes formados, responsables y conscientes de poder comenter errores

Q13. Indique en qué medida está de acuerdo con cada una de las siguientes afirmaciones. ¿En su trabajo…? (%)

Percepción gestión en la empresa

29

28

55

49

13

18

2

5

0 20 40 60 80 100

Se siente con la suficiente formación como para ges tionar bien losobjetivos que le han sido asignados

Uno tiene derecho a equivocarse



24

15

11

14

9

10

10

51

50

51

47

48

46

44

20

25

29

28

32

33

32

6

9

8

10

10

11

13

Es totalmente responsable de los proyectos que se l e encomiendan

Está bien informado de los objetivos y la estrategi a de su compañía

Los equipos colaboran bien

Tiene usted la impresión de estar utilizando plenam ente suscapacidades en su función actual

Se puede criticar la forma de hacer las cosas

Cuenta con los medios humanos, tecnicos y financier os necesarios

Cuando se tiene que tomar una decisión importante s u punto de vista estenido en cuenta

Los objetivos individuales son más claros y realistas que motivantes.

Q15. ¿Podría decir si sus objetivos individuales son… ? (%)

3 13 13 2 2 83 2

33 2 23

0 20 40 60 80 100

No, en absoluto No, más bien no Sí, más bien Sí, totalmente No tiene objetivos individuales No sabe

13 38 17 328

0 20 40 60 80 100

España 20105 49 25 317

0 20 40 60 80 100

España 2010

Motivantes

3 49 31 313

0 20 40 60 80 100

España 2010

Claros RealistasObjetivos individuales

14

10

13

13

28

28

27

28

37

40

41

36

16

19

16

17

3

2

3

3

Empresaprivada 2010

SectorPúblico 2010

Ejecutivos2010

No ejecutivos2010

5

4

5

5

18

15

17

17

49

51

53

48

24

28

22

27

3

2

3

3

Empresaprivada 2010

SectorPúblico 2010

Ejecutivos2010

No ejecutivos2010

3

4

3

4

14

13

14

13

49

49

53

47

31

32

28

32

3

2

2

3

Empresaprivada 2010

SectorPúblico 2010

Ejecutivos2010

No ejecutivos2010

Los entrevistados se consideran optimistas tanto sobre el futuro de su empresa como su propio futuro dentro de su empresa.� Los más optimistas con su puesto laboral los pertenecientes al sector públicoQ19. ¿Cuán optimista es Vd. Con acerca de…? (%)

% Optimismo con respecto a…

58España 2010

Su futuro dentro de su empresa (% Optimistas)

62España 2010

El futuro de su empresa (% Optimistas)

56

65

61

57

Empresaprivada 2010

Sector Público2010

Ejecutivos 2010

No ejecutivos2010

63

60

62

62

Empresaprivada 2010

Sector Público2010

Ejecutivos 2010

No ejecutivos2010

Conclusiones Boque 1: Relación con el trabajo

� España 2010:

• El trabajo es percibido como una “seguridad” y una “obligación”.

• Disminuye la implicación en el trabajo con respecto a años anteriores.

• En 2010 aumenta la lealtad hacia la empresa.

� Sector Público vs Empresa Privada:

• Aumenta la sensación de seguridad en el ámbito laboral público.

• Los empleados públicos son más felices, se sienten más realizados y orgullos de su trabajo.

• Destaca que el sector público es más leal y optimista con respecto a su futuro dentro de la empresa.

• Globalmente los empleados públicos están más satisfechos globalmente y recomiendan en mayor medida sus puestos de trabajo que los empleados del sector privado.

� Ejecutivos:

• Perciben más el trabajo como un orgullo y un placer.

• Aunque disminuye con respecto a otros años, están más satisfechos con su situación profesional.

• Se sienten más reconocidos que sus compañeros no ejecutivos.

Sumario

1. Relación con el trabajo: satisfacción profesional , sensac ión de realizarse, implicación,

valorización y reconocimiento, confianza y optimismo, motiv ación, lealtad y recomendación

2. Calidad de vida en el trabajo : condiciones y ambiente de trab ajo,

equilibrio entre su vida profesional y su vida personal

3. Obligaciones y expectativas de los empleados : obligaciones profesionales y diarias,3. Obligaciones y expectativas de los empleados : obligaciones profesionales y diarias,

expectativas con respecto a su empresa


Se mantiene la percepción de la “calidad de vida en el trabajo” respecto a años anteriores

Q21. En una escala del 1 al 10, donde 1 significa “Muy mala” y 10 significa “Muy buena”, ¿como calificaría usted su “calidad de vida en el trabajo”?

5

10

15

20

25

30

35

40España 2010 = 6.5 / %8-10 = 34%

España 2008 = 6.4 / %8-10 = 32%

0

5

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

6,8 6,4 6,5 6,3 6,5 6,6

18-24años

25-29años

30-34años

35-39años

40-49años

50 añosy más0

10

20

30

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Sector público = 6,9

Empresa privada = 6,3

Q12. En relación con su situación profesional actual, ¿está usted muy, bastante, poco o nada satisfecho con cada uno de los siguientes aspectos…? (% Satisfechos)

7 1

6 6

6 4

Ambiente de trabajo

Equilibrio entre su vida profesional y su vida personal

Horarios de trabajoPosibilidades de formación

Posibilidades de promoción

CONDICIONES EN EL TRABAJO

GESTIÓN

%

Índice de satisfacción con todos los aspectos relacionados con el trabajo

6 4

6 0

5 6

3 7

7 27 1

6 1

6 1

4 7

4 22 9

Condiciones de infraestructura del lugar donde trabaja

Prestaciones

Remuneración

Respecto con el que le tratan

Relaciones con su superior jerárquico

Situación profesional en general


Nivel de autonomía que tiene en su trabajo

PRESTACIONES/ REMUNERACIÓN

7 1

6 6

6 45 9

7 1

Ambiente de trabajo




% CONDICIONES EN EL TRABAJO

GESTIÓN

España 2010

España 2008


Índice de satisfacción con todos los aspectos relacionados con el trabajo

6 4

6 0

5 6

3 7

7 27 1

6 1

4 7

4 22 9

6 46 1

4 5

3 55 5

5 6

5 9

5 9


Prestaciones

Remuneración







Españoles y franceses se muestran muy satisfechos con el nivel de autonomía en su trabajo� Sin embargo no están contentos con sus posibilidades de promoción


Satisfacción con todos los aspectos relacionados co n el trabajo

7 1

6 6

6 76 4 7 3

Ambiente de trabajo




% CONDICIONES EN EL TRABAJO

GESTIÓN

España 2010

Francia 2010

5 6

3 7

7 1

6 1

4 7

2 9

8 1

4 2

6 4

6 0

7 2

6 1

4 2

4 6

3 2

6 4 7 3

6 1

4 1

5 4

6 8


Prestaciones

Remuneración







Las condiciones físicas de trabajo son satisfactorias y se mantienen estables en el tiempo sin diferencias entre la empresa privada y el sector público

Q12h. ¿Está usted muy, bastante, muy poco o nada satisfecho con las condiciones de infraestructura del lugar donde trabaja ?

Satisfacción con la infraestructura del lugar de tr abajo

12

12

48

44

29

29

11

14

0 20 40 60 80 100

España 2010

2008

Muy satisfecho Bastante satisfechoPoco satisfecho Nada satisfecho % Satisfechos

56

60

11

12

10

8

14

44

48

48

51

46

31

29

29

31

28

13

10

13

10

11

2007

Empresa privada

Sector Público

Ejecutivos

No ejecutivos

56

60

58

59

60

Los trabajadores españoles mejoran su satisfacción con los horarios de trabajo. � Sobre todo en el sector público.

Q12 e. ¿Está usted muy, bastante, muy poco o nada satisfecho con sus horarios de trabajo (%)

Satisfacción con el horario

16

17

19

49

42

42

25

25

25

11

15

14

0 20 40 60 80 100

Espana 2010

2008

2007


Poco satisfecho Nada satisfecho % Satisfechos

64

59

6119

18

14

23

14

17

42

44

47

54

51

48

25

26

27

18

24

25

14

12

12

6

11

11

2007

2005

Empresa privada

Sector publico

Ejecutivos

No ejecutivos

61

62

61

76

65

64

Los españoles estamos muy satisfechos con nuestro ambiente de trabajo (tanto en empresas públicas como privadas)

Q12 i. ¿Está usted muy, bastante, muy poco o nada satisfecho con el ambiente de trabajo? (%)

Satisfacción con el ambiente de trabajo

18

23

23

53

48

53

20

20

16

9

9

8

0 20 40 60 80 100

Espana 2010

2008

2007

Muy satisfecho Bastante satisfechoPoco satisfecho Nada satisfecho

% Satisfechos

71

71

23

27

19

15

17

19

53

43

51

56

54

52

16

21

20

21

19

21

8

9

9

8

10

8

2007

2005

Empresa privada

Sector publico

Ejecutivos

No ejecutivos

75

70

71

71

70

71

Mejora el porcentaje de trabajadores satisfechos con el equilibrio entre su vida profesional y personal � Los funcionarios y los no ejecutivos son los más satisfechos

Q12 a. Satisfaccion con el equilibrio entre su vida profesional y su vida personal (%)

13

12

16

53

47

44

25

28

27

9

12

13

0 20 40 60 80 100

España 2010

2008

2007

Muy satisfecho Bastante satisfechoPoco satisfecho Nada satisfecho % Satisfechos

66

59

60

Satisfacción con el equilibrio entre vida profesion al y personal

16

19

12

19

10

15

44

49

52

55

53

53

27

21

27

21

28

24

13

10

10

5

9

8

2007

2005

Empresa privada

Sector Público

Ejecutivos

No ejecutivos

60

68

63

74

63

67

Más de dos tercios de los trabajadores españoles logra conciliar su vida personal y profesional y el 80% de ellos lo considera fácil.

Q22. Logra conciliar vida personal y vida profesional (%) Q22.b (si responde « sí ») Eso le resulta... (%)

5

4

4

23

29

23

59

55

58

13

11

14

0 20 40 60 80 100

España 2010

2008

2007

No, nada No, apenas

Sí, bastante Sí, totalmente

8 75 15

0 20 40 60 80 100

España 2010

Muy facil Bastante facil

Bastante difícil Muy dificil

Conciliación de la vida laboral y familiar

4

2

5

2

6

4

23

23

25

18

24

22

58

59

59

61

62

58

14

15

11

18

9

14

2007

2005

Empresa privada

Sector Público

Ejecutivos

No ejecutivos

7

11

4

10

74

76

75

75

16

12

20

13

Empresaprivada

Sector Público

Ejecutivos

No ejecutivos

Conclusiones Bloque 2: Calidad de vida en el trabaj o

� España 2010:

• A grandes rasgos los trabajadores españoles consideran que su calidad de vida en el trabajo es buena.

• Estamos satisfechos sobre todo con el nivel de autonomía, con el ambiente de trabajo y el respeto con

el que nos tratan.

• Los aspectos peor valorados están relacionados con nuestras posibilidades de desarrollo profesional

(promoción, formación y el reconocimiento del desempeño).

• Con respecto a la conciliación, los españoles nos encontramos mejor que en años anteriores y en • Con respecto a la conciliación, los españoles nos encontramos mejor que en años anteriores y en

general satisfechos con el equilibrio entre vida profesional y personal.

� Sector Público vs Empresa Privada:

• A nivel general no hay grandes diferencias entre empleados públicos y empleados del sector privado.

• Los empleados públicos sí se encuentran más satisfechos con sus horarios de trabajo y con el equilibrio

entre vida profesional y personal

� Ejecutivos:

• Los ejecutivos españoles encuentran más difícil conciliar vida personal y profesional que el resto de

profesionales

Sumario



2. Calidad de vida en el trabajo : condiciones y ambiente de trab ajo, equilibrio entre su vida

profesional y su vida personal

3. Obligaciones y expectativas de los empleados : obligacione s

profesionales y diarias, expectativas con respecto a su emp resa


Q24. ¿Cuáles son las dos obligaciones que más pesan en su vida cotidiana fuera de su trabajo? (% en 1er lugar)

26

17

17

Falta de dinero

Falta de tiempo

Problemas domésticos (compras,

España 2010 1ª mención % 2008

28

10

20

% 2007

28

11

19

%

� Un año más, la falta de dinero es la principal preocupación fuera de la empresa…

Preocupaciones fuera de la empresa

17

14

9

5

4

4

Problemas domésticos (compras,limpieza del hogar)

Problema del cuidado de los niños

Educación de los hijos

Cuidado de familiares enfermos

Dificultades de vivienda

Problemas de transporte

10

-

5

12

2

11

-

3

11

2

- -

… en cambio, internamente este año la mayor preocupación profesional es la garantía de conservar el empleo.

Q03. Actualmente, ¿cuál es su mayor preocupación profesional? (%)

Preocupaciones profesionales dentro de la empresa p or sectores… y por grupos de edad

15

17

41

46

45

37

0 20 40 60 80 100

España 2010

2008

El tiempo que dedica a trabajar

El nivel de su sueldo La seguridad profesional/ garantía de conservar su empleo

10 48 41

0 20 40 60 80 100

18-24 años

El tiempo que dedica a trabajar

El nivel de su sueldo

La seguridad profesional/ la garantía de conservar su empleo

18

15

16

20

13

47

37

52

37

42

35

49

32

43

45

2007

Empresaprivada

Sector Público

Ejecutivos

No ejecutivos

18

14

16

13

16

45

40

36

43

36

37

46

48

44

48

25-29 años

30-34 años

35-39 años

40-49 años

50 y mas años

Q03. Actualmente, ¿cuál es su mayor preocupación profesional? (%)

Preocupaciones profesionales dentro de la empresa

15 41 45

0 20 40 60 80 100

España 2010

El tiempo que dedica a trabajarEl nivel de su sueldo La seguridad profesional/ garantía de conservar su empleo

17

18

18

16

18

46

47

50

59

52

37

35

32

25

29

2008

2007

Francia 2010

2008

2007

Baja satisfacción de los entrevistados con respecto a su remuneración.� Los trabajadores más insatisfechos son los No ejecutivos, aunque la satisfacción de los Ejecutivos desciende cada año progresivamente.

Q12. Está usted muy, bastante, muy poco o nada satisfecho con…(%)

Satisfacción con…

8119

484448

333230

101110

0 20 40 60 80 100

246

353131

444139

192324

0 20 40 60 80 100

España 201020082007

Muy satisfecho Bastante satisfechoPoco satisfecho Nada satisfecho

Su remuneración Sus prestaciones

71010

9127

821

14

898

454346

574757

535062

464346

3632

32

233325

282317

353433

101211

109

8

105

4

101211

245

356

113

10

235

353129

3530

38

4437

50

313027

443940

4344

36

4136

33

4542

41

192425

182020

1214

7

222527



Ejecutivos 201020082007


El trabajador sigue demandando en primer lugar una mayor actuación por parte de la empresa en reducir el estrés laboral

Q25. ¿Cree usted que su empresa presta demasiada, suficiente o insuficiente atención a cada uno de los siguientes aspectos? (%)

Foco de la empresa en gestión de RRHH

4

3

36

43

59

52

El nivel de estrés

Las dificultades con sus vidaspersonales

Demasiada Suficiente Insuficiente « Insuficiente»2008

63

53

« Insuficiente»2007

-

54

4

4

3

3

5

44

46

50

59

58

49

50

47

38

36

La innovación en el manejo de losRRHH

El desarrollo de las habilidades

La calidad de vida y la buenacondición en el trabajo

Las condiciones de trabajo

La salud de los empleados en eltrabajo

51

55

53

41

40

53

48

52

43

37

La mayoría de la muestra entrevistada no goza en la actualidad de ticket ayuda…

Q27. En el marco de su trabajo, ¿goza o se beneficia de…? (%)

15

16

12

España 2010



Ticket restaurante

5

5

3

España 2010



Ticket regalo

5

5

5

España 2010



Ticket guardería

Prestaciones y ayudas disfrutadas por los empleados

23

11

Ejecutivos 2010

No ejecutivos 2010

6

4

Ejecutivos 2010

No ejecutivos 2010

8

4

Ejecutivos 2010

No ejecutivos 2010

38

35

48

38

38

España 2010



Ejecutivos 2010

No ejecutivos 2010

Seguro médico

16

15

18

19

15

España 2010



Ejecutivos 2010

No ejecutivos 2010

Ayuda transporte

… en cambio, sí desearía poder disponer de ellos…

Q28. (sólo si contesta “No recibe ayudas/prestaciones”) ¿Quisiera disponer de…?

Tickets o ayudas: uso y, de no ser así, ¿desearía d isponer de estas ventajas?

6 7 33 53

0 20 40 60 80 100

Seguro Médico

No, en absoluto No, más bien no

Sí, más bien si Sí, por supuesto

Base:

“No recibe ayuda prestaciones”

709

11

16

16

23

13

18

19

23

24

21

27

15

50

42

34

33

Ayuda a transporte público

Ticket restaurante

Ticket regalos

Ticket guarderia

974

987

1.103

1.103

… además les parece que estos tickets son una claro incentivo que hace aumentar su poder adquisitivo

Q29. Estos ticket restaurante, regalos, guardería…le parecen ser un « plus » interesante para aumentar su poder adquisitivo? (%)

Ticket restaurante, regalo, guardería: poder adquis itivo

42

34

42

38

37

39

14

16

13

4

7

4

0 20 40 60 80 100

España 2010

2008


Si por supuesto Mas bien si Mas bien no No en absoluto % Sí

71

80

81

%

37

42

27

42

31

42

35

36

35

40

40

33

37

38

15

16

19

13

20

14

15

7

4

8

4

13

5

6

2008


2008

Ejecutivos 2010

2008

No ejecutivos 2010

2008

73

67

64

73

77

82

79

Felicidad e implicación de los asalariados españoles: tipología 2010

MotivadosDistantes

Frágiles

Niv

el d

e m

otiv

ació

n/ fe

licid

ad 23%30%

Decepcionados

Motivados 2008

38%

Distantes 2008

28%

Agotados

FrágilesFrágiles 2008

12%

Niv

el d

e m

otiv

ació

n/ fe

licid

ad

Nivel de implicación

8%14%

Decepcionados

No implicados

Agotados 2008

7%

Decepc. 2008

8%

No implicados 2008

6%

7%

1%

• « Agotados » : demasiado implicado y su motivación en el trabajo está disminuyendo

• « Motivados » : demasiado o mucho implicado y su motivación en el trabajo está aumentando/ es la misma

• « Decepcionados» : mucho implicado y su motivación en el trabajo está disminuyendo

• « Distantes » : bastante implicado y su motivación en el trabajo está aumentando/ es la misma

• « Frágiles » : bastante implicado y su motivación en el trabajo está disminuyendo

• « No implicados » : poco o nada implicado

Conclusiones Boque 3: Obligaciones y expectativas d e los empleados

� La falta de dinero es la mayor preocupación fuera de la empresa pero dentro de ella, no es el salario lo que

más preocupa a los trabajadores, sino la falta de seguridad profesional (sobre todo, en aquellos de más de 30

años).

� Esto no implica que el trabajador se sienta satisfecho ni con su remuneración ni con su poder adquisitivo

(los más descontentos son los no ejecutivos y el sector privado).(los más descontentos son los no ejecutivos y el sector privado).

� Piensan que los tickets les ayudarían a aumentar su poder adquisitivo y les gustaría disponer de ellos.

Sumario



2. Calidad de vida en el trabajo : condiciones y ambiente de trab ajo, equilibrio entre su vida

profesional y su vida personal

3. Obligaciones y expectativas de los empleados : obligacione s profesionales y diarias,

expectativas con respecto a su empresaexpectativas con respecto a su empresa


El superior jerárquico: aprobado justo

Q07. Valore cómo su superior jerárquico realiza las siguientes funciones (Media*)

Valoración del superior jerárquico

España

2010

Empresa

privada

Sector

Público Ejecutivos No ejecutivos

Habla con convicción de qué se ha de hacer y cómo hacerlo 5,9 5,9 5,9 6,0 5,9

Habla abiertamente de qué se ha de hacer y de cómo hacerlo 5,8 5,8 5,9 6,0 5,8

Cumple sus promesas y compromisos con los trabajadores 5,7 5,6 5,8 5,8 5,6

Apoya las decisiones que las personas toman 5,6 5,6 5,7 5,9 5,6

Escucha de modo activo puntos de vista distintos a los suyos 5,6 5,6 5,6 5,9 5,5

Pregunta qué podemos hacer" cuando algo no ha salido bien" 5,5 5,5 5,7 5,9 5,4

Alaba a las personas que han hecho un buen trabajo 5,5 5,5 5,6 5,9 5,4

Desarrolla relaciones de cooperación entre las personas que trabajan con él 5,5 5,4 5,5 5,6 5,4

Muestra con su ejemplo lo que él / ella espera de usted 5,4 5,3 5,5 5,6 5,3

Propone retos interesantes y ayuda a conseguirlos de modo innovador 5,1 5,1 5,4 5,4 5,0

Encuentra modos de celebrar los éxitos de las personas y el equipo 5,1 5,0 5,3 5,4 4,9

* Media del 1 al 10, donde 1 es “muy mal” y 10 “muy bien”

Sexo superior jerárquico


Hombre 883 (74%)

Mujer 317 (26%)

Q08. Indique la edad de su superior jerárquico Q09. ¿Su superior jerárquico es hombre o mujer? Q10. ¿Su superior jerárquico tiene hijos?

Características sociodemográficas del superior jerárquico

Situación familiar superior jerárquico


Tiene hijos 867 (72%)

No tiene hijos 225 (19%)

No sabe 108 (9%)

Edad media superior jerárquico: 46,4 años

Satisfacción positiva con respecto a la conciliación familiar.� Mayor satisfacción entre los empleados públicos

Q23. Indique su nivel de satisfacción con los siguientes aspectos… (%)

Satisfacción con aspectos conciliación

12 54 27 6

0 20 40 60 80 100

España 201011 58 26 5

0 20 40 60 80 100

España 201011 59 24 6

0 20 40 60 80 100

España 2010



El modo en que su vida profesional y familiar encaja y quedan entregados

La oportunidad que tiene de realizar bien su trabajo y también sus obligaciones familiares

El modo en que divide su tiempo entre trabajo y su vida personal o familiar

11

16

8

14

53

59

54

54

29

22

32

26

7

3

7

6

Empresaprivada

SectorPúblico

Ejecutivos

No ejecutivos

10

15

5

14

56

64

61

56

29

17

29

25

6

3

6

5

Empresaprivada

SectorPúblico

Ejecutivos

No ejecutivos

10

13

6

13

56

66

61

58

26

17

25

23

7

4

8

6

Empresaprivada

SectorPúblico

Ejecutivos

No ejecutivos

La principal motivación laboral es el dinero, 1 de cada 2 entrevistados trabaja primordialmente para g anar suficiente para mantenerse, si tuviera dinero suficiente dejaría de trabajar en su lugar actual o quizá incluso se reti raría totalmente. El trabajo es considerado como una necesidad, pero no algo con lo que se disfruta. Esta deseando jubilars e.

Q30. Indique con cuál de las siguientes descripciones se siente Ud. Más identificado (%)

Motivación laboral

51 39 11

0 20 40 60 80 100

España 2010

Dinero Carrera Vocación

52

45

42

54

39

38

46

36

9

17

13

10

Empresa privada

Sector Público

Ejecutivos

No ejecutivos

Q31. Diga si está de acuerdo con las siguientes afirmaciones…

Satisfacción personal con el trabajo (I)

16 55 23 6

0 20 40 60 80 100

España 201017 57 21 5

0 20 40 60 80 100

España 2010



Estoy satisfecho con las experiencias y los resulta dos que he tenido a lo largo de los años de vida profes ional

Pensar en lo que he hecho en mi vida profesional me produce satisfacción

15

21

22

14

54

56

57

54

24

17

16

25

6

5

4

6

Empresa privada

Sector Público

Ejecutivos

No ejecutivos

16

18

20

15

56

60

60

56

22

18

15

23

6

3

4

6

Empresa privada

Sector Público

Ejecutivos

No ejecutivos

Q31. Diga si está de acuerdo con las siguientes afirmaciones…

9 43 36 11

0 20 40 60 80 100

España 2010

Satisfacción personal con el trabajo (II)

16 51 24 8

0 20 40 60 80 100

España 2010



Cuando miro hacia atrás y pienso en mi trabajo pien so que el esfuerzo a valido la pena

De momento en mi vida profesional me he realizado tanto como esperaba

8

14

13

8

41

48

49

41

38

29

30

38

12

9

8

13

Empresa privada

Sector Público

Ejecutivos

No ejecutivos

14

21

23

13

50

54

53

50

26

19

19

27

8

6

6

9

Empresa privada

Sector Público

Ejecutivos

No ejecutivos

Q32. Diga hasta qué punto se identifica con las siguientes afirmaciones…

38

36

47

48

14

14

1

2

0 20 40 60 80 100

Estoy muy agradecido a los que me ayudan

Me siento realizado cuando puedo hacer algo conlo que soy útil a otros

Totalmente identificado/a Bastante identificado/a

Algo identificado/a Nada identificado/a

Grado identificación

41

27

27

27

21

30

5

38

51

48

45

40

26

18

18

18

21

23

28

26

30

3

3

3

5

10

18

46

lo que soy útil a otros

Trabajo porque necesito el dinero que gano

Me gusta tener responsabilidades que contribuyena mi desarrollo profesional

Siendo todo lo demás constante, prefiero untrabajo en el que pueda ser útil a otros

Me gustan los trabajos que suponen un reto

Lo que me gusta más de mi trabajo es el podercontribuir al bien de otros

Si tuviese dinero suficiente dejaría de trabajar

Me gustan los trabajos rutinarios que no requierenque tome decisiones o grandes desafíos

introducción y objetivos · 2012. 11. 5. · • los empleados públicos son más felices, se...

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