Profesora: Maritza Salazar Velásquez

Noviembre del 2010

UNISARCUNISARCLa Virginia – RisaraldaLa Virginia – Risaralda

Autores:

María Nelly Gómez

Jorge Eliecer García

Sandra Milena Guarín Henao

Robinson de J. Henao Rodríguez

Cristian Roche

Conceptos Internet Inalámbrico: Es la opción de acceder a  Internet sin  la necesidad de una conexión a través  de  cables.  La  señal  necesaria  para acceder  a  Internet  se  emite  y  se  recibe  a través  de  una  banda  de  frecuencia,  según  la plataforma  que  sea  escogida  para  emitir  la señal.  Comúnmente  se  transmite  la  señal  a través  de  bandas  libres  (por  ejemplo,  redes inalámbricas  para  computadores  portátiles  o para  agendas  electrónicas)  o  bandas  que implican  el  uso  del  espectro electromagnético,  para  las  cuales  es necesario  una  licencia  debido  al  carácter  de recurso  limitado  que  tiene  el  espectro,  tales como  las utilizadas por  los  teléfonos móviles de 2ª, 2.5ª y 3ª  generación.

Conceptos Internet Móvil: Nombre comúnmente utilizado para la convergencia de dos tecnologías, Telefonía Móvil e Internet. Aunque el Internet Móvil utiliza la misma tecnología que el Internet Fijo, es distinto a este ya que se espera que sea usado de una manera nueva e inesperada. El Internet Móvil va a estar concentrado en enviar y recibir rápidamente paquetes de información relevante o solicitada por el usuario.

Tecnologías Internet Inalámbrico: Para el Internet Inalámbrico se ha desarrollado el protocolo WIFI (Wireless Fidelity), “tecnología mediante la que se pueden crear redes inalámbricas de alta velocidad, capaces de cubrir áreas de varios cientos de metros.” El Internet Inalámbrico contiene los estándares y recomendaciones generales necesarios para proveer el servicio, y además a partir de este protocolo se han desarrollado varias tecnologías tales como; Bluetooh, 802.11, 802.11b. 802.11a, 802.11g Hyperland entre otras.

Tecnologías Bluetooh: Es una de las tecnologías comúnmente denominada como Personal Area Network (PAN). Elimina la necesidad de cables que son reemplazados por equipos inalámbricos locales, ideal para equipos pequeños personales de batería. Es normalmente utilizado en casas, oficinas con el fin de evitar cables entre computador, teléfono y agendas. Adicionalmente puede ofrecer interoperabilidad (por ejemplo un solo control para todos los equipos).

Tecnologías 802.11 (b,a,g): Redes inalámbricas que emiten su señal a través de antenas para ser utilizadas en ciertos espacios determinados. Aunque su alcance y cobertura es mayor comparada con el Bluetooh, no alcanza a tener el alcance y cobertura de los teléfonos móviles. Es importante resaltar el protocolo 802.11 g ya que representa una respuesta a la expectativa de seguridad por parte de los usuarios con relación al Internet Inalámbrico.

Además de las ventajas que ofrece de seguridad, el protocolo ofrece compatibilidad con los protocolos 802.11 b.

Tecnologías Internet  Móvil: La telefonía móvil ha tenido distintos grados de evolución, y a estas etapas se les ha denominado generaciones. Los primeros teléfonos móviles pertenecían a la primera generación 1G los cuales funcionaban con tecnología análoga. Posteriormente, con la tecnología digital CDMA (Code Division Múltiple Access), TDMA (Time Division Múltiple Access), GSM (Global System for Mobile Communication), PDC (Personal Digital Communications) luego vinieron los móviles de segunda generación 2G, y con la tecnología digital se empezaron a mandar mensajes de texto. Los teléfonos de segunda generación tuvieron una actualización tecnológica 2.5 que aumentó la capacidad de estos teléfonos para enviar información a una mayor velocidad, así como la posibilidad de tener una facturación basada en volumen y no en minutos. 1

1 AR: Revista de Derecho InformáticoISSN 1681-5726Edita: Alfa-Redi

http://www.alfa-redi.org/rdi-articulo.shtml?x=1261Por Adriana Arango Rueda

Acerca de la disminución en la velocidad de interconexión a la Internet Móvil o  Inalámbrica por parte de  las empresas prestadoras del servicio bajo el pretexto de depender del área de cobertura y además de limitar la velocidad ofrecida dentro de los planes a un límite de datos, es decir que sí un usuario no se encuentra en una de las principales ciudades, por ejemplo La Virginia; navegará a la velocidad de un modem de telefonía fija a 128 Kb/s y aún muy por debajo de esta, así su plan promocione o indique velocidades de  1 Mb o más.  Igual disminución de velocidad se experimentará si en el intercambio de datos durante la navegación en la Internet alcanza el límite de datos contratados en el plan.

La idea de buscar alternativas de solución al problema de la velocidad o la tasa de intercambio de datos en módems inalámbricos surge a raíz de la poca existencia que ofrece las empresas. En la actualidad la navegación está limitada a una cantidad de datos por usuario  o  conexión  y  cuando  se  alcanza  el  límite  establecido  por  el proveedor  del  servicio  disminuye  la  velocidad  de  interconexión  de internet  inalámbrico; podría decirse que en más del 90% haciendo casi imposible su uso.    Hoy día  con el uso de  teléfonos móviles de  tercera generación  3G,  los cuales  ofrecen  mayor  velocidad,  transmisión  de  datos  e  información más compleja como video comunicaciones, acceso completo a Internet, capacidad para proveer servicios a usuarios al mismo tiempo, todo esto independientemente de la localización del usuario.

 Comercialmente, entre los Protocolos WIFI,  la tecnología 802.11b es la que está predominando, a pesar de esto tiene un gran competidor en la Telefonía  Móvil,  por  lo  tanto  es  difícil  saber  qué  tecnología predominará, puesto que cada una tiene su mercado y tipo de usuarios. Por eso, no pareciera al menos a corto plazo, que una tecnología vaya a suplir  a  la otra,  simplemente el mercado dará espacio para el  Internet Inalámbrico  a  través  de  portátiles,  agendas  electrónicas  (América)  y teléfonos móviles  (Europa y Asia),  incluso  los servicios  se completarán entre sí. Así por ejemplo, mientras exista cobertura WIFI se accederá a  Internet  a  través  de  WIFI,  pero  cuando  alguien  esté  fuera  de  esa cobertura podrá usar  su  teléfono móvil  para acceder  a  Internet y para hacer llamadas telefónicas. Como consecuencia de lo anterior, podemos concluir que las diferentes tecnologías,  plataformas  y  dispositivos  para  acceder  al  Internet Inalámbrico están llamados a complementarse en lugar de sustituirse.

Realizar  una  investigación  acerca  de  la  velocidad  y  capacidad  de interconexión  del  internet  inalámbrico  analizando  el  servicio  de  las empresas del país, para solicitar  la  implementación de tecnologías que permitan acelerar la velocidad de interconexión.

 Detectar la causa por la cual el servicio de internet inalámbrico tiene problemas con la señal que emite.

 Estudiar las características del problema de interconexión más rápida. 

 Implementar la mejora principalmente en planes estudiantiles, ya que estos son los usuarios que utilizan más el servicio.

El alcance de esta investigación abarca las tres principales compañías que tengan mayor cobertura en el país, logrando así determinar cuál es su velocidad de conexión y tener claro conocimiento de los factores que influyen en el servicio, para comparar la capacidad de cada compañía, los costos y todo lo que tiene que ver con las redes inalámbricas. Se debe tener presente que para obtener todos los conocimientos requeridos, se debe estudiar muy a fondo las características que pueden influir en el mejoramiento del servicio.

A pesar que las empresas prestadoras del servicio de Internet Inalámbrico ofrecen en su publicidad muy buenas velocidades de interconexión en promociones y planes normales de pre-pago y post-pago, éstas a su vez la disminuyen a la velocidad de un modem de telefonía fija análoga (128 Kb/s) y hasta menos, podría decirse en la mayoría de los casos; bajo el pretexto de tener que estar dentro del área de cobertura, es decir, hacer uso del servicio en las principales ciudades del país para mantener constante la velocidad de navegación ofrecida por el prestador. Sin embargo aún dentro del área de cobertura, estando en una de las principales ciudades, se presenta igual disminución en la velocidad de navegación; al usuario alcanzar un límite en la descarga y envío de datos a través del uso de la Internet Inalámbrica; límite que comprende mayormente entre 1 y 5 Gigabytes.

Mediante el uso de la encuesta se pretende estudiar y analizar el nivel de satisfacción del usuario con el uso que puede hacer del Internet Inalámbrico, frente al servicio contratado y ofrecido por la compañía prestadora para generar alternativas que permitan mejorar la velocidad de navegación por parte de las empresas, implementando más y mejores tecnologías ó por lo menos instar a las entidades de vigilancia y control del orden gubernamental para tales compañías con el fin que las obliguen a modificar o retirar de sus contratos las clausulas de restricciones sobre el área de cobertura y limite de datos de navegación de las que se valen para reducir la velocidad por considerarse injusto y como publicidad engañosa el costo del servicio frente a la prestación del mismo.

Mediante el uso de la encuesta se pretende estudiar y analizar el nivel de satisfacción del usuario con el uso que puede hacer del Internet Inalámbrico, frente al servicio contratado y ofrecido por la compañía prestadora para generar alternativas que permitan mejorar la velocidad de navegación por parte de las empresas, implementando más y mejores tecnologías ó por lo menos instar a las entidades de vigilancia y control del orden gubernamental para tales compañías con el fin que las obliguen a modificar o retirar de sus contratos las clausulas de restricciones sobre el área de cobertura y limite de datos de navegación de las que se valen para reducir la velocidad por considerarse injusto y como publicidad engañosa el costo del servicio frente a la prestación del mismo.

DISEÑO DE LA ENCUESTA

DISEÑO DE LA ENCUESTA

RESULTADOS Y ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS

De un 100% de las personas encuestadas podemos ver que el 70% usa Comcel, seguida por Movistar con un 22%, otras con el 6% y Tigo con el 2%.

RESULTADOS Y ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS

RESULTADOS Y ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS

El gráfico anterior nos muestra la satisfacción percibida y/o manifestada por los 50 usuarios de Internet inalámbrico encuestados en el municipio de La Virginia; pudiéndose observar que un 54% opina que es bueno, un 40% corresponde a la opinión de los usuarios que consideran el servicio entre regular y malo. Sólo un usuario lo calificó de muy bueno que equivale al 2% de los encuestados.

Ítem Descripción Cantidad Valor Unitario $ Valor Total $

1 Equipos de Computo 3 1’000.000 3’000.000

2 Impresora 1 250.000 250.000

3Insumos y Servicios Públicos (Tintas, Papelería, Etc) 2’000.000 2’000.000

4 Internet Inalámbrico (Plan Estudiantil) 2 40.000 1’000.000

5 Personal Operativo 5 2’000.000

6 Viáticos y Transporte 1’000.000

Total 9’250.000

AR: Revista de Derecho InformáticoISSN 1681-5726Edita: Alfa-Redi

http://www.alfa-redi.org/rdi-articulo.shtml?x=1261Por Adriana Arango Rueda