inteligencia emocional final 1

7/25/2019 Inteligencia Emocional Final 1

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InteligenciaEmocional

Natasha Torres

Dagmarie Torres


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Objetivos

Al finalizar este adiestramiento, los particpantes podrn identificar sus emociones conocer c!mo manejarlas,

"mplementar t#cnicas estrategias en su vida personal

laboral$

%A &ui#n busca impactar'

Dentro de una primera fase se busca impactar a todos los

integrantes del departamento de (eople )ervices )trategic

Division *())D+$

En una segunda fase se buscar impactar a todos los

empleados de Teleedi-$


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etodolog.a para medir el

aprendizaje/as t#cnicas estrategias sern aplicadas durante los talleres$

)e estarn ejerciendo diferentes dinmicas donde los

participantes podrn demostrar la aplicaci!n aprendizaje de

la inteligencia emocional$

Aplicaci!n al mbito laboral/as diferentes t#cnicas estrategias &ue se proveern en el

taller podran ser aplicadas en aspectos laborales tales como0Trabajo en e&uipo

anejo de emociones

Trabajo bajo presi!n

Toma de decisiones


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Cul es la

relacin entrenuestras

emociones y el

cerebro?


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Hemisferios del cerebro


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Analti

ca

Matem

ticas

Ciencia

s

AmorArteImaginacin


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1ideo0

El 2erebro dividido3 4acional vsEmocional$


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Dos hemisferios, dos mentes

5emisferio Derecho

ente &ue siente$

Es otro tipo de

conocimiento, msimpulsivo ms poderoso

*aun&ue a veces il!gico+,

es la mente emocional$

5emisferio "z&uierdo

ente &ue piensa$

ente racional, msdespierta, ms pensativa,

ms capaz de ponderar de

refle6ionar$

Ej$ (ersona &ue dice & est bien, pero a la vez se le salen

las lgrimas$


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L

bulos

del

cer

ebr

o


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Toda emoci!n constitue un impulso

&ue nos moviliza a la acci!n$

El ser humano viene con un e&uipaje

gen#tico, el cual se compone de0

reacciones automticas o

predisposiciones biol!gicas a laacci!n$

/as e6periencias de vida van

moldeando ese e&uipaje gen#tico

para definir las respuesta

manifestaciones ante est.mulos$


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La amgdala

/ugar donde se depositan nuestros recuerdos emocionalas$)in la am.gdala ser.a imposible reconocer las e6periencias

previas atribuirle alg7n valor$

Alrededordel

Talloenceflico,

seencuentraelsistemalmbico,enelcualseubica

laamgdala.


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Neoc!rte6

EL GESTOR DE LAS EMOCIONES/a amgdalaprepara una reacci!n ansiosa e

impulsiva$

%El proceso debe terminar con una reacci!n

impulsiva'

El neocrtexanaliza, comprende organiza #stas

reacciones$


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El cerebro constantemente toma decisiones sin

consultarlas con lo l!bulos frontales dems zonas

anal.ticas del cerebro$

Tome unos minutos y

iense!

Cundo fue la ltimas vez en

ue !e"di# el $ont"ol % e&!lot#

ante al'uien( di$iendo $osas

ue )ams di"*a+,,,


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)ecuestro emocional

El secuestro emocional parece implicar dos

dinmicas distintas0 la activaci!n de la am.gdala el

fracaso en activar los procesos neocorticales &ue

suelen mantener e&uilibradas nuestras respuestas

emocionales$


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Esto ocurre por&ue e6iste una v.a secundaria *un atajo+, la

cual permite &ue la am.gdala reciba alguna se8ales

directamente de los sentidos dispare una secreci!nhormonal &ue determina el comportamiento$


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9El comportamiento es un espejo en el &ue cada uno

muestra su imagen: *)tephen ($ 4obbins, ;


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Dinmica0 Actuaciones

)i alguien le grita

%>u# har.a'


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)i alguien le grita

)oluci!n recomendada

No diga nada hasta &ue esa persona deje de gritar$

/uego, preg7ntele0 ?%(odr.as repetir lo mismo, perolentamente' Despu#s de todo, %&ui#n puede gritar

hablar lentamente a la vez'


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5abilidades relacionadas a la

inteligencia emocional

Auto 2ontrol

Entusiasmo

Empat.a(erseverancia

2apacidad para motivarse uno mismo

@/as habilidades emocionales son susceptibles de

aprenderse perfeccionarse a lo largo de la vida, si

para ello se utilizan los m#todos adecuados$


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Auto 2ontrol

/a capacidad de contener el e6ceso emocional$

"aturale#a

/a forma en &ue el

cerebro responde a losest.mulos la manera en

&ue activa determinadas

respuestas emocionales$

Control

El control &ue

ejercemos sobre la

permanencia e

intensidad de esos

estados emocionales$

El $o"a)e- emo$i#n ne'ativa, En el ue la !e"sona se

)ustifi$a el .e$.o de ue"e" des$a"'a" la $#le"a en $ont"a de

ot"o,


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Entusiasmo

El gusto por lo &ue se hace o el optimismo$

@/a aptitud maestra de la vida$

2analizar las emociones hacia un fin productivo$

4egular los estados de nimo para facilitar el

pensamiento$

4efle6ionar$

Asumir actitud optimista frente al futuro$

La ansiedad % la !"eo$u!a$i#n( $uando no se $uenta $on la

.a/ilidad emo$ional !a"a domina"las( a$tan $omo

!"ofes*as auto$um!lidas ue $ondu$en al f"a$aso,


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Empat.a

/a capacidad de percibir la e6periencia subjetiva de otrapersona$

(erseverancia

(uede ser empleada en cual&uier circunstancia de la vida,se debe tener un objetivo claro o una meta &ue justifi&ue el

esfuerzo$


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2aracter.sticas de la inteligencia

emocionaloleman lo fundamenta en cinco puntos0

El conocimiento de las propias emociones$2apacidad de controlarlas$

2apacidad de motivarse uno mismo$

4econocer las emociones ajenas$

El control de las reacciones$


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El conocimiento de las propias

emociones

Es la piedra angular de la inteligencia emocional,

a &ue ha influencia de las emociones en el

razonamiento$)e8ales intuitivas llegan en forma de impulsos

l.mbicos o de ?indicadores somticos?, por lo

&ue debemos estar en contacto con nuestras

sensaciones$


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Niveles de emoci!n

Consciente

2uando se produce

un registro en elc!rte6 frontal$

Inconsciente

Antes de &ue se registre$


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2apacidad de controlar las

propias emociones

Ej$ En la am.gdala es donde se da el chispazo de

ira, de la amigdala va al sistema nervioso el

neoc!rte6 lo calcula fr.amente para la venganza$

Buscar el lado positivo$


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2apacidad de motivarse uno

mismo

Es la aptitud maestra$

Tambi#n interviene e influe la motivaci!n de los

dems$


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4econocimiento de las

emociones ajenas/a base es la emata$

>uiere decir sentir dentro resulta vital para

ponerse en el lugar del otro$


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El control de las reacciones

No es ahogar las emociones, sino dirigirlas

e&uilibrarlas$ Ejercer un autodominio emocional no

significa negar o reprimir los verdaderos

sentimientos$

El t#rmino inteligencia emocional es la capacidad

humana de sentir, entender modificar estados

emocionales en uno mismo en los dems$


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Ejemplo

/os estados de nimo Cmalos, tienen su utilidad0

el enojo, la tristeza el miedo pueden ser una

intensa fuente de motivaci!n, sobre todo cuando

surge del afn de corregir una situaci!n de

adversidad, una injusticia o ine&uidad$ /a tristezacompartida puede unir a la gente$


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Tcnicas ara me$orar tu inteligencia

emocional


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No huir de los sentimientos

4efle6iona

No juzgues tus sentimientos con demasiada

rapidez

Encontrar las cone6iones entre tus sentimientos04ecuerda c!mo superaste esa sensaci!n,

&u# mecanismos utilizaste$


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Escucha a tu cuerpo0

Ej0 nudo en el estomago de camino altrabajo es una fuente de estr#s$

2ontrola tu nivel de estr#s0 auda a mantener el

e&uilibrio mental$


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2oeficiente intelectual vs

"nteligencia Emocional

El coeficiente intelectual determina lo &ue sabe unejecutivo, pero la inteligencia emocional determina

lo &ue har$ El coeficiente intelectual es lo &uepermite entrar en una organizaci!n, pero lainteligencia emocional es lo &ue permite crecer enesa organizaci!n convertirse en l.der$


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En la siguiente fase se aplicarn

diferentes t#cnicas para un buen

manejo de la "nteligenciaEmocional

Alicando la Inteligencia %mocionalEmociones

2ontrol de pensamientos

T#cnicas de relajaci!nTrabajo en e&uipo


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Asignaci!n

%n un rrafo!

Deben escoger una pol.tica o una norma general de

conducta de la compa8.a vincular la violaci!n de

la misma con la inteligencia emocional$

%>u# factores de la inteligencia emocional se ven

involucrados'

%2!mo podr.amos evitar a trav#s de la inteligencia

emocional incumplir con esta pol.tica o norma

general de conducta'


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"nteligencia Emocional

Fase GHNatasha Torres 4ivera

Dagmarie Torres 2ruz


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Discusi!n de asignaci!n


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Emociones

oleman *HII;+ sostiene &ue las cone6ionese6istentes entre la am.gdala el neoc!rte6

constituen las luchas los tratados entre los

pensamientos los sentimientos$


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Dinmica0 %mociones en &' (oras


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Diferentes tipos de emociones

Emociones bsicas se reconocen por unae6presi!n facial caracter.stica$

Ejemplo0 la alegr.a, la aflicci!n o tristeza, la ira,el miedo, la sorpresa el asco$


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2ontinuaci!n

Las emociones culturalmente esecficas osecundarias presentan una maor variabilidad

cultural$

/as emociones cognosciti)as sueriorespor suparte ser.an menos innatas &ue las emociones

bsicas, pero ms innatas &ue las culturalmente

espec.ficas$ Estas no son tan rpidas

automticas como las primarias$Ejemplos de estas son0 amor, culpabilidad,

vergJenza, desconcierto, orgullo, envidia

celos$


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Dinmica0 (areo de emociones


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El manejo de las emociones o autocontrol

K Es saber superar los blo&ueos emocionales &ueciertas situaciones pueden provocar$

K "ntentar reconocer manejar las emociones

negativas para &ue no desplacen las positivas$

"*TA+

/a evitaci!n el escape crean grandesinsatisfacciones terminan por debilitar la integridad

emocional, no son soluciones a los conflictos$


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/a respiraci!n

Lna respiraci!ncorrecta es un ant.doto

contra el estr#s$ /os

ejercicios de

respiraci!n handemostrado ser 7tiles

en la reducci!n de la

ansiedad, la depresi!n,

la irritabilidad la

tensi!n muscular$


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/a relajaci!n

/a relajaci!n es un estado del cuerpo de la mente,&ue se alcanza de forma progresivaM contribue a

reposar los m7sculos, liberar tensiones al logro de

maores niveles de concentraci!n$

/a relajaci!n es tan importante como la respiraci!n,

ambas estn interrelacionadas a tal punto &ue una

modifica la otra$


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/a visualizaci!n

/a visualizaci!n es una t#cnicamu 7til para conseguir un maor

control de la mente, las

emociones el cuerpo$ 2onsiste

en concentrarseen imgenes

mentales$

El prop!sito de la visualizaci!n es

reprogramar las actitudes

mentales de la persona as.capacitarlo para efectuar cambios

positivos en su mente, emociones

conducta$


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/a meditaci!n

/a meditaci!n es un estado de sosiego &ue permiteobservar los propios pensamientos actitudes$ Es

beneficiosa tanto f.sica como mentalmente, estimula la

agudeza mental$


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El control del pensamiento

/os ensamientos automticos son nuestra

charla interna o auto dilogo con nosotros mismos,a nivel mental, e6presados como pensamientos o

imgenes &ue se relacionan con estados

emocionales intensos *como la ansiedad, la

depresi!n, la ira o la euforia+$


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El oder del ensamiento ositi)o nos sirve en

todo momento para dirigir nuestra energ.a mental nuestros esfuerzos en una direcci!n

determinada$ 2uando apoamos nuestros anhelos

con pensamientos positivos con imgenes

mentales acordes con lo &ue &ueremos alcanzar oe6perimentar, estamos mu cerca de lograr &ue se

conviertan en realidad$


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Algunas distorsiones cognitivas se8aladas por Bec-

*;


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,ensamiento olari#ado0 /as cosas se valorancomo buenas o malas, blancas o negras, no tiene

en cuenta aspectos intermedios$

Ejemplo0 si no es perfecto o brillante entonces s!lo

podr ser un fracasado o un imb#cil$

-a#onamiento emocional+ 2onsiste en creer &ue

lo &ue la persona siente emocionalmente es cierto$

/as emociones sentidas se tomancomo un hecho

objetivo no como derivadas de nuestra

interpretaci!n$

.


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.obregenerali#acin+consiste en sacar una

conclusi!n general de un solo hecho particular, sin

base suficiente$

Ejemplo0 una persona &ue busca trabajo, no lo

encuentra conclue0 Nunca conseguir# un

empleo$

/isin catastrfica+ 2onsiste en adelantar

acontecimientos de modo catastrofista para los

intereses personales$

Ejemplo0 una persona con un dolor de cabeza

empieza a pensar &ue &uizs tenga un tumor

cerebral$


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0alacia de control0 /a persona se suele creer

mu competente responsable de todo lo &ue

ocurre a su alrededor, o bien en el otro e6tremo,

se ve impotente sin &ue tenga ning7n controlsobre los acontecimientos de su vida$

Ejemplo0 o so el responsable del sufrimiento de

las personas &ue me rodean$


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Trabajo en e&uipo

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Dinmica0 Traba$o en e1uio


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(ersonas emocionalmente

inteligentes

)aben &u# emociones e6perimentan por &u#

(erciben los vinculos entre sus sentimientos lo &ue

piensan, hacen dicen$

2onocen sus puntos fuertes d#biles$)on refle6ivas se muestran seguras de si mismas$

2ontrolan su impulsividad las emociones perturbadoras$

(iensan con claridad no pierden el control cuando son

sometidos a presi!n$

)on socialmente e&uilibradas comprenden los

sentimientos preocupaciones de los dems, asi como

sus perspectivas$


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racias

inteligencia emocional final 1

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