inteligencia de negocios - laureate legal terms de negocios las nuevas soluciones de bi deben...

A P R O X I M A C I Ó N A U N A E X P E R I E N C I A D E A P L I C A C I Ó N E N I N S T I T U C I O N E S D E L A R E G I Ó N

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Ing. Patricia Uceda Martos

Inteligencia de negocios

Agenda

• Introducción

• Inteligencia de negocios • Definición

• Tipos de soluciones

• Más allá del Business Intelligence

• Análisis en Cajamarca

• Conclusiones

• Recomendaciones


Cadena de valor de la información

DATOS

INFORMACIÓN

CONOCIMIENTO


Cadena de valor de la información

DATOS

INFORMACIÓN

CONOCIMIENTO

Permite registrar los eventos de la empresa

Permite responder a los eventos

Permite anticiparse a los acontecimientos


Jerarquía en la toma de decisiones

Los usuarios están en la capacidad de leer reportes y toman decisiones limitadas

por el tipo de indicadores presentados.

Los usuarios están en capacidad de hacer

preguntas al sistema y toman sus decisiones desde las respuestas que extraen

El sistema permite a los usuarios detectar relaciones

no evidentes. Sus decisiones se toman a partir de

indicadores, preguntas y predicciones estructuradas a

partir de los datos almacenados en el sistema.


Definición

• Valor de suministrar hechos e información como soporte a la toma de decisiones

Empresa TIC

Gestión

BI


Definición

• Proceso que por excelencia extrae, manipula, procesa, combina, explora y analiza los datos para generar conocimiento.


Soluciones de BI

• BI histórica • ¿Qué pasó?

• BI analítica • ¿Qué pasó y por qué?

• BI predictiva • ¿Qué puede pasar?


Soluciones de BI Histórica

• Los datos son recogidos de las aplicaciones que procesan las transacciones y su análisis posterior ayuda a quien toma decisiones a comprender que pasó y cuales situaciones fueron buenas o malas.

• Mediante este tipo de proceso se puede decidir el conjunto de productos óptimos para cada departamento en cada una de las tiendas.

• Desde el punto de vista de la construcción, estas son las aplicaciones más sencillas.


Soluciones de BI Analítica

•Es generalmente un proceso iterativo.

•Los datos se recogen, al igual que en el caso anterior, de los sistemas OLTP pero se añaden datos de tiempo real, finalmente, el proceso se hace por ensayo y error.

•La empresa necesita madurez para enfrentar decisiones incorrectas, en lugar de buscar culpables, hay que revisar el proceso para identificar las causas de la recomendación errónea, remediar la causa, y volver a usar el sistema.

•una aplicación de este estilo podría ayudar al gerente de área a afinar las políticas de precios y promociones diariamente, basado en los datos de las cajas junto a los niveles de inventario en la tienda y el centro de distribución.


Soluciones de BI Predictiva

• Estas aplicaciones integran datos de fuentes internas y externas a la organización, y herramientas estadísticas y matemáticas, generar información acerca de posibles eventos futuros.

• Evidentemente, este tipo de aplicación, que depende de fuentes externas, no es sencilla de construir y por ello son más populares las aplicaciones que intentan prever el futuro mediante la proyección de los datos históricos.


Es un gran desafío …

• Reporting • Análisis estructurado • Soporte a todos los niveles de

las organizaciones • Facilidad de uso para el usuario

final • Flexibilidad de uso • Desarrollo rápido • Bajo coste de propiedad / ROI • Escalabilidad • Rapidez

Pero …


Más allá del Business Intelligence

• Pese a que muchas organizaciones han adoptado soluciones BI hasta el momento siguen sin alcanzar la ventaja competitiva.

“Más allá del Business Intelligence: 16 experiencias de éxito”. Méndez I. 2006


Más allá del Business Intelligence

Quizás la competencia esté haciendo lo mismo

y con las mismas soluciones

Las consultas y generación de informes

retrospectivos no proporcionan el nivel de

análisis predictivo necesario, y

La comprensión en profundidad necesarios

para superar a los demás



Las nuevas soluciones de BI deben proveer …

Una plataforma de tecnología integrada a cada proceso del

negocio

Añadir valor en cada paso del proceso y proporcionar una

versión única de la realidad

Acceso ampliado y potenciado a las capacidades de

análisis

Interfaces de usuario personalizadas

Una gama de soluciones para

satisfacer la demanda de información



Consideraciones para soluciones BI

Consolidar al equipo de la organización como visionario en todos los niveles

Difundir los beneficios de las herramientas BI

Responder cada vez más de prisa a los cambios que el mercado demanda

Implementar soluciones desafiando fronteras

Visionar nuevos caminos para sobrevivir y crecer

Hay que ir más allá de la limitada y tradicional de BI

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS EN CAJAMARCA

Inteligencia de negocios Cajamarca

• Según los proyectos de inteligencia de negocios en Cajamarca realizados por tesistas de la Universidad, hemos realizado un análisis previo que nos permite evaluar el impacto de éstas en las organizaciones.

Sector Estatal Privado Total general

Administración 1 1

Comercial 1 4 5

Financiero 2 1

Minería 2 2

Producción 1 1

Publicidad 1 1

Tesorería 1 1

Total general 3 10 13


Luego de identificar las empresas, realizamos entrevistas y encuestas

para analizar el impacto de BI en sus organizaciones


62%

38%

Herramientas utilizadas

Microsoft SQL Server

Pentaho

Herramientas utilizadas Cantidad

Microsoft SQL Server 8

Pentaho 5

Total 13


0

11

2

Tipo de solución implementada

Datawarehouse

Datamart

Datamining


Tipos de soluciones BI Cantidad

Histórica 0

Analítica 12

Predictiva 1

0

2

4

6

8

10

12

Histórica Analítica Predictiva

0

12

1

Cantidad de soluciones BI por

tipo

Histórica

Analítica

Predictiva


• Analizamos las interrogantes planteadas por Luis Méndez del Río y obtuvimos los siguientes resultados:

Consulta SI NO

Utiliza las soluciones de inteligencia de negocios en su empresa 3 10

23%

77%

Utiliza las soluciones de inteligencia de

negocios en su empresa

SI

NO


0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Desconoce susbeneficios

Uso complejo No brinda lorequerido

No genera ROI Otros

8

5

9

10

2

Cuáles son las razones por las que no

utiliza las soluciones de BI

Total de empresas: 10



Frente a ello, qué debemos hacer ….

“Mantener las reglas de juego pero jugando

diferente”



Manteniendo las reglas de juego pero jugando diferente

Amplitud

• Integración de funciones y tecnología de toda la empresa




Profundidad

• Ha de llegar a todo lo que el que la necesite de un modo comprensible




Completa

• Debe ser una plataforma integral, de principio a fin




Análisis avanzado

• Proporcionar análisis predictivo, no sólo retrospectivos




Calidad de los datos

• Proporcionar una versión de los hechos comprobada y de calidad




Gestión

• Para mitigar riesgos y se logre evidenciar las bondades de las soluciones


También debemos trabajar en base a …


Impulsores del BI en los negocios


Incrementar los ingresos, reducir costes y competir efectivamente

Gestionar la complejidad

Explotar las inversiones existentes


Cajamarca

Fuente: Elaboración propia

¿Si las soluciones de BI le ayudaría a … las implementaría?

Impulsores del BI Si No

Incrementar los ingresos 10

Reducir costes 10

Competir efectivamente 8 2

Gestionar la complejidad 8 2

Explotar las inversiones existentes

7 3

Disponibilidad de TIC's 9 1

Otros 6 4


Conclusiones

Las empresas buscan evidenciar ROI en los proyectos que implementan

Orientar las soluciones de BI a proporcionar el conocimiento suficiente para determinar donde están los puntos fuertes y débiles de cada operación

Las soluciones aisladas no llegan a evidenciar crecimiento en las organizaciones

Las organizaciones necesitan herramientas que les permitan responder rápidamente a los cambios que exige el mercado

Integrar herramientas que evidencien pronósticos y resultados minuciosos que generen valor y conocimiento


Recomendaciones

Pensar en soluciones que permitan disponibilidad al 100%

Tenemos que ir reinventando el BI de tal manera que no todas las organizaciones cuenten con lo mismo y deje de convertirse en ventaja competitiva

Complementar herramientas que permitan ir más allá de los rutinario


Información de contacto

Patricia Uceda Martos Email: [email protected] [email protected]

inteligencia de negocios - laureate legal terms de negocios las nuevas soluciones de bi deben...

Documents