Integración CRM, data were house y ERP en una empresa

Jorge Edwin Vera Zamora

CRMForma que una empresa interactúa con sus

clientes

Capacidad que ofrece la tecnología de la información para relacionar una empresa individualmente con cada uno de sus clientes

Tratar de un modo distinto a los distintos clientes

CRM ActivoLos datos se ponen a disposición de un grupo

de usuarios especiales, encargado del manejo de las relaciones de un selecto grupo de clientes para elevar a las ganancias y el gasto de los clientes para reducir la deslealtad.

Data Were HouseFacilita el acceso a la información

corporativa..Un data were house controla los datos de

manera efectivaSuministra a los dueños gran control y

medios de quien usa los datos.Tiene los datos adecuados para llevar a cabo

una toma de decisión

ERPSistema de gestión de informaciónOfrece soluciones a las empresas como

evaluar, implementar y gestionar su negocioActualización continua de las necesidades de

un negocio

¿Cómo se unen a una empresa?Al ser todos para una mejor gestión de un

negocio, se integran utilizando tecnología de información como base, de esta manera se puede interactuar con un cliente de forma personalizada, se puede controlar la base de datos de todo una empresa, de quien utiliza y quien no, asimismo nos aporta información necesaria para llevar a cabo una toma de decisión

ReferenciasCRM, Auror Garcia Valcárcel Ignaciohttp://www.sitios.uach.cl/caminosfor/Cristian

Salazar/Art/ERP.htmlhttp://www.stratebi.com/datawarehouse