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INSTRUMENTOS DE RECOPILACIÓN DE
INFORMACIÓN
Dra. ELIS VERGARA
Capitulo N°9
INSTRUMENTOS DE RECOPILACIÓN DE
INFORMACIÓN
Conceptos de Medición
Es importante destacar que los métodos de recolección de datos, se pueden definir como:
El medio a través del cual el investigador se relaciona con los participantes para obtener la información necesaria que le permita lograr o validar los objetivos de la investigación.
INSTRUMENTOS DE RECOPILACIÓN DE
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INSTRUMENTOS DE RECOPILACIÓN DE
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Conceptos de MediciónEs el proceso de asignar números o marcadores a objetos, personas, estado o hechos, según reglas específicas para representar la cantidad o cualidad de un tributo.
INSTRUMENTOS DE RECOPILACIÓN DE
INFORMACIÓN
Conceptos de MediciónNo se mide el hecho, la persona, ni el
objeto sino sus atributos
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Conceptos de Medición - InvestigaciónCuatro Niveles o escalas básicas de
medición1. Escala Nominal2. Escala Ordinal3. Escala de Intervalos4. Escala de Proporción o Razón
INSTRUMENTOS DE RECOPILACIÓN DE
INFORMACIÓNCuatro Niveles o escalas básicas de
medición1. Escala Nominal
Divide los datos en categorías mutuamente excluyentes
SEXO: Masculino (1) ___ Femenino (2) ___
ESTADO CIVIL: Casado (1) ___ Soltero (2) ___
Separado (3) ___ Otro (4) ___
INSTRUMENTOS DE RECOPILACIÓN DE
INFORMACIÓNCuatro Niveles o escalas básicas de
medición2. Escala Ordinal
Tiene como propósito dar orden (establecer prioridades) a los datos de forma ascendente o descendente.
Por favor, clasifique las siguientes marcas de fotocopiadora del 1 al 6. Donde 1 indique la marca de la fotocopiadora preferida por usted, y la 6 la que menos prefiere:
Xerox___ Toshiba ___ Sharp ___ Ricoh ___ Minolta ___ Canon ___
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Cuatro Niveles o escalas básicas de medición
3. Escala de IntervalosAgrupa las mediciones por intervalos o ran.gos, donde los puntos de escala son iguales.
El Volkswagen es un auto:
1.Bien Fabricado _________ _________ __________ __________ ___________
2.Demasiado caro _________ _________ __________ __________ ___________
Totalmente de Acuerdo
Parcialmente en desacuerdo
IndiferenteParcialmente de Acuerdo
Totalmente en desacuerdo
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Cuatro Niveles o escalas básicas de medición
4. Escala de Proporción o RazónEsta escala es similar a la de intervalos; sin embargo, tiene un cero absoluto u origen. Ya que se utiliza como ingresos, volumen de producción, rentabilidad, etcétera.
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Confiabilidad y validez de la medición
Requisitos Esenciales
1. Confiabilidad: Consistencia de las puntuaciones (misma personas, mismos cuestionarios).
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Confiabilidad y validez de la mediciónRequisitos Esenciales
2. Validez: Es valido cuando mide aquello para lo que esta destinado.
a) Validez Real: se relaciona con el juicio que se hace respecto al grado en que el instrumento de medición mide lo que se va a medir.
b) Validez del Contenido: se relaciona con el juicio que se hace sobre al grado en que el instrumento representa la variable objeto de medición.
Ejemplo: encuesta sobre fachadas
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INFORMACIÓN
Confiabilidad y validez de la mediciónRequisitos Esenciales
2. Validez: Es valido cuando mide aquello para lo que esta destinado.
c) Validez de Criterio: se refiere al juicio que se hace al instrumento respecto a la capacidad del mismo para predecir la variable objeto de la medición.
d) Validez de Constructo: el instrumento se juzga respecto al grado en que una medición se relaciona consistentemente con otras mediciones sobre los conceptos que están midiéndose
INSTRUMENTOS DE RECOPILACIÓN DE
INFORMACIÓNFactores que afectan los requisitos esenciales Confiabilidad y validez de los instrumentos de medición1. Improvisación2. Utilización de instrumentos desarrollados en el
extranjero que no han sido validados en el respectivo contexto.
3. El instrumento resulta inadecuado para las personas a las que se les aplica.
4. Otros factoresa) Condiciones en las que se aplica el instrumento de medición.b) Instrucciones deficientesc) Los que aplican el instrumento no generan empatía ni conocen
el instrumento
INSTRUMENTOS DE RECOPILACIÓN DE
INFORMACIÓNOtras fuentes de error en el instrumento de medición1. Error muestral: cada vez que se extrae una muestra de la
población, en vez de hacer un censo.2. Errores de respuesta: cuando el valor de la variable en
estudio se deforma durante el proceso de diseño y aplicación.
3. Error por falta de respuestas: cuando las personas solo diligencian parte de la encuesta.
4. Error de aplicación del instrumento: cuando el que entrevista aplica mal el cuestionario.
Por ejemplo, la marca de automóviles PISGI es la más famosa en el mercado porque:
a. ___________________________ b. _____________________________
c. ___________________________ d. _____________________________
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Formas de aplicación del instrumento de medición
1. Aplicación directa – personal (cara a cara) + usual2. Encuesta por correo3. Encuesta telefónica4. Encuesta directa por computadora5. Encuesta por internet
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Formas de aplicación del instrumento de medición
1. Aplicación directa – personal (cara a cara) + usual2. Encuesta por correo3. Encuesta telefónica4. Encuesta directa por computadora5. Encuesta por internet
INSTRUMENTOS DE RECOPILACIÓN DE
INFORMACIÓN
Diseños de Cuestionarios para Encuesta
Es un conjunto de preguntas diseñadas para generar los datos necesarios con el propósito de alcanzar los objetivos del proyecto de investigación.
Permite estandarizar y uniformar el proceso de recopilación de datos.
Un diseño inadecuado recoge información incompleta, datos imprecisos e información poco confiable.
¿QUÉ ES UN CUESTIONARIO?
Antes de iniciar la elaboración de un cuestionario, es necesario:◦ Tener claros los objetivos y la hipótesis o
preguntas de investigación que impulsan el cuestionario.
◦ Tener cierta seguridad de que la información podrá conseguirse usando los métodos que nos disponemos a usar.
CRITERIOS BÁSICOS PARA EL DISEÑO DE UN CUESTIONARIO
Cuando se prepara un instrumento para recabar datos, deben examinarse los siguientes aspectos básicos:
CRITERIOS BÁSICOS PARA EL DISEÑO DE UN CUESTIONARIO
Naturaleza de la información que se busca (ejemplos: cantidad, complejidad,
accesibilidad)
Naturaleza de los que aportarán información (características de los sujetos
u objetos de la investigación)
Medios a través de los cuales se aplicará el instrumento (entrevista personal, encuesta
telefónica, por correo, Internet…)
1) Tener claros el
problema, los objetivos y la hipótesis o las preguntas de investigación.
2) Conocer las característica
s socioculturale
s de la población objeto del estudio.
3) Indagar la existencia de cuestionarios o técnicas de recolección de
información sobre el
mismo tena. Ayuda.
4)Determinar el tipo de preguntas que van a
formularse.
5) Redactar las preguntas
6) Establecer el flujo y la
estructura del cuestionario.
Ordenar.
7) Efectuar una
evaluación previa del
cuestionario.
8) Elaborar un cuestionario definitivo,
teniendo en cuenta
GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DE UN CUESTIONARIO
Preguntas abiertas Preguntas cerradas Preguntas de respuesta a escala
Permiten al encuestado responder con sus propias palabras.
Solicitan al encuestado que elija de una lista de opciones
Dirigidas a medir la intensidad o grado de sentimientos
+Obtención de información abundante.Sugieren posibilidades que no se encuentran en p. cerradas.
Elimina el sesgo del entrevistador.
respecto a un rasgo a una variable por medir. Se les conoce como
-Dificultan el proceso de edición.Patrones de datos.Frecuencias de respuesta.
Fáciles de codifica.Se obtienen respuestas concretas
Escala de medición de actitudes.
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4) Determinar el tipo de preguntas que van a formularse.
Preguntas abiertas◦ ¿Qué ventajas ofrece el uso del Internet en el
mundo actual?
Preguntas cerradas◦ ¿Ha visitado Jaón alguna vez? Si____ No____
Preguntas a escala◦ Totalmente de acuerdo _______ 3◦ Indiferente _______ 2◦ Totalmente en desacuerdo _______
1
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4) Determinar el tipo de preguntas que van a formularse.
Preguntas cerradas◦ Dicotómicas
Se agrega una opción neutra “sin opinión” o “no sabe”. Se omite gran diversidad entre opiniones externas
◦ Opción Múltiple Proporcionan información limitada. Se le pide al entrevistado
que indique la alternativa que exprese su opinión. Ejemplo:
¿Cual de los siguientes criterios considera fundamental al adquirir un producto? El precio ____ La exclusividad
____ La calidad ____ La marca ____
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4) Determinar el tipo de preguntas que van a formularse.
1) Tener claros el
problema, los objetivos y la hipótesis o las preguntas de investigación.
2) Conocer las característica
s socioculturale
s de la población objeto del estudio.
3) Indagar la existencia de cuestionarios o técnicas de recolección de
información sobre el
mismo tena. Ayuda.
4)Determinar el tipo de preguntas que van a
formularse.
5) Redactar las preguntas
6) Establecer el flujo y la
estructura del cuestionario.
Ordenar.
7) Efectuar una
evaluación previa del
cuestionario.
8) Elaborar un cuestionario definitivo,
teniendo en cuenta
GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DE UN CUESTIONARIO
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5) Redactar las preguntas
Las preguntas deben ser claras y comprensibles para los encuestados.◦ ¿Compra algún producto en este almacen? (frecuencia
ni tiempo)
Se deben evitar las preguntas tendenciosas. Clave para orientar su respuesta.◦ ¿Considera usted que el gobierno debe estimular el
consumo de bienes nacionales aunque éstos sean de menor calidad que los importados, con el propósito de evitar el desempleo?
Es necesario elaborar preguntas específicas para cada una de las variables que van a medirse para evitar confusiones.◦ ¿Qué opinión tiene del precio y de la calidad de productos
de JP?
Elaborar preguntas adaptando el lenguaje a las características de los entrevistados.
Evaluar la pertinencia de la pregunta. ◦ Esto se logra contrastandola pregunta con los objetivos de
la investigación.
Evaluar si el encuestado puede y quiere aportar la información que se le solicita.
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5) Redactar las preguntas
1) Tener claros el
problema, los objetivos y la hipótesis o las preguntas de investigación.
2) Conocer las característica
s socioculturale
s de la población objeto del estudio.
3) Indagar la existencia de cuestionarios o técnicas de recolección de
información sobre el
mismo tena. Ayuda.
4)Determinar el tipo de preguntas que van a
formularse.
5) Redactar las preguntas
6) Establecer el flujo y la
estructura del cuestionario.
Ordenar.
7) Efectuar una
evaluación previa del
cuestionario.
8) Elaborar un cuestionario definitivo,
teniendo en cuenta
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Iniciar con características sociodemográficas y económicas que permitirán clasificar a los entrevistados.
Iniciar con preguntas sencillas e interesantes.
Formular primero las preguntas de tipo general.
Incluir preguntas que se consideren más difíciles en la mitad del cuestionario.
Clasificar las preguntas por temas afines o subtemas de manera que el encuestado se concentre en solo un tema a la vez.
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6) Establecer el flujo y la estructura del cuestionario. Ordenar.
1) Tener claros el
problema, los objetivos y la hipótesis o las preguntas de investigación.
2) Conocer las característica
s socioculturale
s de la población objeto del estudio.
3) Indagar la existencia de cuestionarios o técnicas de recolección de
información sobre el
mismo tena. Ayuda.
4)Determinar el tipo de preguntas que van a
formularse.
5) Redactar las preguntas
6) Establecer el flujo y la
estructura del cuestionario.
Ordenar.
7) Efectuar una
evaluación previa del
cuestionario.
8) Elaborar un cuestionario definitivo,
teniendo en cuenta
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INFORMACIÓN
La EntrevistaContempla 4 elementos que son:
La ComunicaciónEl EntrevistadorEl EntrevistadoLa Pregunta.
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Proceso para realizar una Entrevista
Las fases en esta guía son las siguientes:
Preparación de la entrevista.Realización de la entrevista.
Finalización de la entrevista o de las conclusiones.
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La ObservaciónNos permite, conocer, en forma directa, el objeto de
estudio.
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Elementos constitutivos de un proceso de
observación.Contempla 4 elementos que son:
El sujeto que investiga.El objeto de estudio.
Los medios en los que se da la observación.El marco teórico del estudio.
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Tipos de ObservaciónContempla 4 elementos que son:
Observación natural.Observación estructurada.Observación participante.
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Medición de la Observación
Frecuencia.Orden de aparición.
Latencia.Duración.
Intensidad.
INSTRUMENTOS DE RECOPILACIÓN DE
INFORMACIÓNProceso de recolección de información mediante la
observación.
Contempla 3 fases:Fase I. Recolección de la información.
Fase II. Observación.Fase III. Finalización.
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Práctica cada equipo deberá elaborar su cuestionario o entrevista (según corresponda o ambos) a aplicar, según el instrucmento de apoyo que le será entregado
