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1. ¿Cuál es el segmento del mercado a que se dirige?

Negocios Familia Otros

2. ¿Desde hace cuando años se incrementado considerablemente la competencia entre

las agencias de viaje?

De 1 a 4 años De 5 a 9 años Mas de 10 años

3. ¿Cuáles son los estados más visitados del país por sus clientes?

Nombre de la agencia:

Antigüedad:

Dirección:

Teléfono:

Atendió:

Puesto:

Profesión:

4. ¿Vende viajes fuera del país?

EUA y Canadá Sudamérica Europa Resto del mundo

5. ¿Qué grado de importancia tiene la inversión económica en publicidad de la agencia

de viaje?

De 25% a 49% 50% a 75% 76% a 100%

6. ¿Tiene a alguien en especial que realice el trabajo de diseño y publicidad dentro de

su agencia?

Si ¿Quién?_______ No ¿Por qué?_________

7. ¿Mediante que modalidad vende sus servicios?

Presencia Vía telefónica Vía internet

8. ¿Utiliza innovaciones tecnológicas como estrategias de venta?

Si No

9. ¿Cuáles son las innovaciones tecnológicas que utiliza?

Pagina Web Facebook Youtube Otras:________________

10. ¿Qué herramientas considera más importantes para promocionarse?

Redes sociales Espectaculares Pagina web

11. ¿Utiliza las redes sociales para promoverse?

Si No

12. ¿En qué porcentaje aumentaron sus ventas desde la fecha en que se incorporo a

alguna red social?

0% a 25% 26% a 50% 51% a 75% 76% a 100%

13. ¿Qué estrategias de venta le han ayudado a ser una agencia competitiva en el

mercado?

Innovación Tecnológica Anuncios publicitarios Contactando al mercado

14. ¿Cree usted que el costo de las nuevas innovaciones tecnológicas en publicidad es

alto?

Si No

15. ¿Si los costos de dichas innovaciones (Internet, Redes sociales, etc.) se elevaran

paulatinamente estaría dispuesto a pagar por estos cambios?

Si No