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INSTRUCTIVO PROTOCOLO PARA CONTENER LA INFECCIÓN

RESPIRATORIA AGUDA POR COVID-19

VER. No.01 Pág. 1 de 14 28/03/2020 ITGI-S 020

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CONTROL DE LA REVISIÓN

RE

VIS

IÓN

DESCRIPCIÓN

NUMERALES QUE

CAMBIAN DE LA

ANTERIOR REVISIÓN

FECHA

0 Documento Original N/A 24/03/2020

1 Ajuste solicitado por interventoría 28/03/2020

TABLA DE CONTENIDO

1. OBJETIVO .............................................................................................................................................. 2

2. DEFINICIONES ...................................................................................................................................... 2

3. ALCANCE ............................................................................................................................................... 3

4. RESPONSABLES .................................................................................................................................. 4

5. DESCRIPCIÓN DEL PROTOCOLO ................................................................................................... 4

5.1 ACTIVIDADES EDUCATIVAS ............................................................................................................. 5

5.2 AUTO CUIDADO ................................................................................................................................... 5

5.3 MEDIAS PREVENTIVAS PARA LA ATENCIÓN AL PÚBLICO. .................................................... 5

5.4 MEDIDAS PREVENTIVAS EN EL PUESTO DE TRABAJO........................................................... 6

5.5 MEDIDAS PREVENTIVAS EN LOS VEHICULOS DE OPERACIONES ...................................... 6

5.6 MEDIDAS PREVENTIVAS PARA EL ÁREA DE SEGURIDAD Y CONTROL: ............................ 6

6. MAJEO DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS. ......................................................................... 7

6.1. RESFRIADO COMUN. .......................................................................................................................... 7

6.2 GRIPE ....................................................................................................................................................... 8

6.3 COVID-19 ................................................................................................................................................. 8

6.4 MEDIDAS DE HIGIENE Y CONVIVENCIA ......................................................................................... 8

6.5 PROTOCOLO LAVADO DE MANOS .................................................................................................. 9

7. SEGUIMIENTO ........................................................................................................................................ 10

8. COMITÉ DE CRISIS: .............................................................................................................................. 10

9. RECURSOS PARA LA ATENCIÓN DE ACTIVIDADES ................................................................... 10

10. PROCEDIMIENTOS PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DEL CONCESIONARIO. ...... 12




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11. DIRECTORIO LINEAS TELEFÓNICAS SECRETARIAS DE SALUD .......................................... 13

12. APLICABILADA LEGAL ....................................................................................................................... 14

13. DOCUMENTOS GUIAS ....................................................................................................................... 15

14. FORMATO RELACIONADOS ............................................................................................................. 15

15. CANAL DFE COMUNICACION .......................................................................................................... 15

16. REGISTRO FOTOGRAFICO DE ACTIVIDADES EJECUTADAS ................................................ 16

IMAGEN 1 COMO LAVARSE LAS MANOS..............................................................................................................9

IMAGEN 2 SERVICIOS DE OPERACIÓN NUEVO CAUCA S.A.S ....................................................................... 10

IMAGEN 3 SERVICIOS DE MANTENIMIENTO NUEVO CAUCA S.A.S ............................................................... 10

IMAGEN 4 ÁREAS DE GESTIÓN DE NUEVO CAUCA S.A.S ............................................................................... 11

IMAGEN 5 ACTIVIDADES DE TELETRABAJO NUEVO CAUCA S.A.S ............................................................... 11

TABLA 1 DIRECTORIO LÍNEAS TELEFÓNICAS SECRETARIA DE SALUD ............................................................. 14

1. OBJETIVO

Definir las medidas de prevención de enfermedades Respiratorias Agudas (ERA), en los trabajadores

de NUEVO CAUCA SAS, derivados a la exposición y condiciones de riesgos por pandemia de COVID-

19, preservando y manteniendo la salud individual y colectiva de los trabajadores en la ejecución de

sus labores y las personas a las que se les presta el servicio.

2. DEFINICIONES

▪ COVID-19: Es una enfermedad infecciosa causada por el virus SARS-CoV-2.9100YPERLINK

"https://es.wikipedia.org/wiki/COVID-19"Wuhan (provincia de Hubei) en diciembre de 2019.

La COVID-19 o covid-193 (acrónimo del inglés coronavirus desde 2019),4 también conocida

como enfermedad por coronavirus o, incorrectamente, como neumonía por coronavirus, es

una enfermedad infecciosa causada por el virus SARS-CoV-2.9100YPERLINK

"https://es.wikipedia.org/wiki/COVID-19"Wuhan (provincia de Hubei) en diciembre de 2019. en

FIRMA

[Firma en documento impreso]

[Firma

en documento impreso]

[Firma

en documento impreso]

NOMBRE

CLAUDIA PATRICIA

CALDON VICTOR RAUL MARTINEZ JORGE LIBARDO DUARTE

CARGO INSPECTOR SST DIRECCION SGI GERENTE GENERAL

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

https://es.wikipedia.org/wiki/Enfermedad_infecciosa

https://es.wikipedia.org/wiki/SARS-CoV-2

https://es.wikipedia.org/wiki/COVID-19#cite_note-Gorbalenya-10

https://es.wikipedia.org/wiki/COVID-19#cite_note-11

https://es.wikipedia.org/wiki/Wuhan

https://es.wikipedia.org/wiki/Provincia_de_Hubei

https://es.wikipedia.org/wiki/COVID-19#cite_note-Fund%C3%A9u-4

https://es.wikipedia.org/wiki/Idioma_ingl%C3%A9s

https://es.wikipedia.org/wiki/COVID-19#cite_note-WHO-5

https://es.wikipedia.org/wiki/Enfermedad_infecciosa

https://es.wikipedia.org/wiki/SARS-CoV-2

https://es.wikipedia.org/wiki/COVID-19#cite_note-Gorbalenya-10

https://es.wikipedia.org/wiki/COVID-19#cite_note-11

https://es.wikipedia.org/wiki/Wuhan

https://es.wikipedia.org/wiki/Provincia_de_Hubei





diciembre de 2019.wikipedia.org/wiki/Provincia_de_Hubei" \o "Provincia de Hubei"Organización

Mundial de la Salud la declaró pandemia. Produce síntomas similares a los de la gripe, entre los

que se incluyen fiebre, tos, disnea, mialgia y fatiga. También se ha observado la pérdida súbita

del olfato y el gusto (sin que la mucosidad fuese la causa). En casos graves se caracteriza por

producir neumonía, síndrome de dificultad respiratoria aguda, ísepsis y choque séptico que

conduce a alrededor del 3 % de los infectados a la muerte. No existe tratamiento específico; las

medidas terapéuticas principales consisten en aliviar los síntomas y mantener las funciones vitales.

▪ Enfermedades Respiratoria Agudas (ERA): son padecimientos infecciosos de las vías

respiratorias con evolución menor a 15 días y en ocasiones se convierten en neumonía. Las

infecciones respiratorias agudas constituyen un importante problema de salud pública, pues

resultan con la mortalidad más alta en el mundo.

▪ Elemento de Protección Personal (EPP). Dispositivo que sirve como barrera entre un peligro y

alguna parte del cuerpo de una persona.

▪ Enfermedades Endémicas: Son aquellas enfermedades infecciosas que afectan de forma

permanente o en determinados períodos a una región.

▪ Exposición: Situación en la cual las personas se encuentran en contacto con los peligros.

▪ Medidas de Prevención: Conjunto de acciones individuales o colectivas que se implementan para

advertir o evitar la aparición de Enfermedades Respiratoria Agudas (ERA)

▪ Pandemia: Enfermedad epidémica que se extiende a muchos países o que ataca a casi todos los

individuos de una localidad o región.

▪ Peligro: Es una fuente o situación con potencial de daño en términos de lesión o enfermedad, daño

a la propiedad al ambiente de trabajo o una combinación de estos.

▪ Riesgo: Combinación de la probabilidad y la(s) consecuencias de que ocurra un evento peligroso

específico (OHSAS 18001, numeral 3.14).

3. ALCANCE

Este protocolo aplica para todas las actividades de operación y mantenimiento incluidos personal que

se encuentre en las instalaciones del Centro de Control Operacional NUEVO CAUCA S.A.S. y de los

usuarios y contratistas del proyecto que actualmente se ejecutan, para promover, prevenir y mitigar el

padecimiento de Enfermedades Respiratoria Aguda, y por las características de la zona, susceptible

de presentar riesgos en salud; Aplicando las medidas de control sanitario emitidos por el Instituto

Nacional de Salud, Ministerio de Salud y Protección Social, Ministerio de Trabajo y de igual forma los

establecidos a nivel interno por parte del Concesionario para evitar la propagación del COVID-19.

https://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n_Mundial_de_la_Salud

https://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n_Mundial_de_la_Salud

https://es.wikipedia.org/wiki/Pandemia_de_enfermedad_por_coronavirus_de_2019-2020

https://es.wikipedia.org/wiki/Gripe

https://es.wikipedia.org/wiki/Fiebre

https://es.wikipedia.org/wiki/Tos

https://es.wikipedia.org/wiki/Disnea

https://es.wikipedia.org/wiki/Mialgia

https://es.wikipedia.org/wiki/Neumon%C3%ADa

https://es.wikipedia.org/wiki/S%C3%ADndrome_de_dificultad_respiratoria_aguda

https://es.wikipedia.org/wiki/Sepsis

https://es.wikipedia.org/wiki/Shock_s%C3%A9ptico





El Concesionario establecerá las actividades de teletrabajo en las áreas de Dirección de Proyecto,

Sistema de Gestión Integral, Maquinaria y equipo, SST, SGI y Gestión Social.

4. RESPONSABLES

GERENTE GENERAL: Aprobar el presente instructivo para la Prevención de Enfermedades

Respiratorias Agudas.

COORDINACIÓN SGI: Garantizar y apoyar la implementación del presente instructivo en cada uno de

los frentes de obra en ejecución.

DIRECTOR OPERACIONES: Apoyar la implementación del presente instructivo a todo el personal de

la operación, de las medidas preventivas establecidas por la empresa.

DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA: Garantizar la obtención de los recursos y logística necesaria para su

implementación.

COORDINACIÓN SST: Verificará la implementación y suministrar los recursos físicos, para la

implementación del presente instructivo.

INSPECTORES SST: Socializar y capacitar al personal de la Concesion Nuevo Cauca, sobre las

patologías de interés en salud pública e indagaran por el estado de salud de los trabajadores con el fin

de poder identificar tempranamente los síntomas de las mismas y derivar al trabajador para la atención

oportuna del caso.

TRABAJADORES: Participar activamente en asistir a las charlas y capacitaciones programadas sobre

este tema, usar adecuadamente los Elementos de Protección Personal (EPP) y la dotación

suministrada, y seguir con el estricto lavado de manos y demás medidas de prevención implementadas

por la coordinación SGI y/o SST.

5. DESCRIPCIÓN DEL PROTOCOLO

Instrucciones encaminadas hacia la prevención y mitigación de contagio por la Enfermedad

Respiratoria Aguda. La aparición de las Enfermedades Respiratorias Agudas se incluirá en el Programa

de Vigilancia Epidemiológico por Riesgo Biológico, se llevará la estadística e indicadores de

Prevalencia de la Enfermedad en el formato FTGI-S 004 Consolidando Indicadores Sistema De Gestión

Integral- SG-SST.

(N° De Casos Reportador por ERA / Promedio Total De Trabajadores Del Periodo) *100

(Nº de Personas Contagias por ERA / Nº Casos Atendiditos) *100





5.1 ACTIVIDADES EDUCATIVAS

El Concesionario dando cumplimiento a las medidas preventivas sanitarias de protección de contagio

del CORONAVIRUS COVID-19, realiza la divulgación y socialización de las diferentes campañas,

guías, circulares y protocolos, emitidos por el Instituto Nacional de Salud, Ministerio de la Salud y

Protección Social y el Ministerio de Trabajo, encaminadas a la Prevención del Contagio de

Enfermedades Respiratorias Agudas y dirigidas al personal de la Concesión Nuevo Cauca, Contratista,

Terceros y Nuevos Ingresos. La regularidad de las capacitaciones se establecerá, de acuerdo al cambio

de protocolos emitidos por el Ministerio de Salud, Instituto Nacional de Salud y/o Ministerio de Trabajo,

se dejará registro de asistencia en formato FTGI-C 018 Lista de Asistencia y FTGH-023 Efectividad De

Capacitación Y Formación, se llevar indicadores de Capacitación:

(Nº Personal Asistente/ Nº Personal Programado) *100

Actividades Ejecutadas

• Capacitación en Lavados de Manos.

• Capacitación en la identificación de los síntomas de una Enfermedad Respiratoria.

• Limpieza y desinfección de superficies de contacto.

• Separación mínima de 2 metros entre personas.

• Prohibición del saludo de contacto entre los colaboradores, usuarios y/o familiares o amigos.

• Información del estado de salud al jefe inmediato y a su vez al sistema de salud.

• Indicación de autoaislamiento.

• Publicación de información en Carteleras

• Divulgación de Guías emitidas por el Instituto Nacional de Salud

5.2 AUTO CUIDADO

Se define como el conjunto de acciones intencionadas que realiza la persona para controlar los factores

internos o externos, que pueden comprometer su vida y desarrollo posterior. El área encargada y a

quien designe, hará entrega de los siguientes Elementos de Protección Personal (EPP) a cada

trabajador de la Concesión Nuevo Cauca S.A.S, se dejará registro de Entrega en formato FTGI-S-015

Entrega-Dotación-EPI, Formato FTGI-C 018 Lista de Asistencia. Su entrega se hará por turno de trabajo

y/o cuando el desgaste del elemento o insumo requiera su reposición.

• Tapa Bocas

• Guantes de Látex

• Insumos para lavado de manos (jabón de manos, Toalla de papel, alcohol glicerinado).

• Insumo Limpieza y desinfección (hipoclorito diluido en agua).

5.3 MEDIAS PREVENTIVAS PARA LA ATENCIÓN AL PÚBLICO.

a) Es necesario el uso de tapabocas convencionales, como medida de prevención, y después de su uso, disponerlos en la caneca con bolsa de color negro.

b) Se sugiere mantener una distancia mínima de 2 metros entre los usuarios, evitando contacto directo.





c) Por el contacto directo de superficies posiblemente contaminadas se puede utilizar guantes de látex o de vinilo siguiendo las siguientes recomendaciones:

d) Lavarse las manos antes y después de colocarse los guantes. e) En caso de heridas cubrirlas para evitar exposición f) Llevar las uñas cortas y evitar joyas que puedan romper los guantes. g) Alejar los guantes de fuentes de calor. h) Una vez utilizados los guantes, evitar el contacto con superficies libres de contaminación y

depositarlos en la caneca con bolsa de color negro.

5.4 MEDIDAS PREVENTIVAS EN EL PUESTO DE TRABAJO

a) Incrementar la frecuencia de limpieza y desinfección del área destinada para esta labor, muebles, sillas, y todos aquellos elementos con los cuales las personas tienen contacto constante y directo.

b) Incrementar la frecuencia de limpieza y desinfección de los equipos electrónicos como pantallas o monitores, teclado, mouse, teléfono, celulares y en el caso de los Centro de llamadas los auriculares.

c) Se sugiere tener el área de trabajo lo más despejada de elementos ajenos a la labor, por lo que se debe destinar un área para que el personal guarde maletas, chaquetas y otros elementos.

d) Antes de ingresar al área de trabajo lavarse las manos con agua y jabón, en donde el contacto con el jabón debe durar mínimo 20 - 30 segundos, mínimo cada tres (3) horas o cuando se requiera.

e) Los baños deben estar dotados permanentemente de jabón líquido y toallas preferiblemente desechables.

f) Al toser o estornudar, cubrir nariz y boca con el antebrazo o usar un pañuelo desechable e inmediatamente lavarse las manos.

g) En lo posible mantener ventilación natural en las áreas de trabajo. h) Establecer o definir un área de alto tránsito de personas al interior del establecimiento con gel

antibacterial (Oficina de atención al Usuario). i) Se sugiere mantener una distancia mínima de 1.5 metros entre las personas, evitando contacto

directo (no saludar de beso o de mano y no dar abrazos). j) En caso de tener síntomas gripales utilizar tapabocas e informar a la Empresa.

5.5 MEDIDAS PREVENTIVAS EN LOS VEHICULOS DE OPERACIONES

a) Para el caso de conductores, realizar limpieza exhaustiva a base de agua, hipoclorito de sodio en la concentración conocida de uso doméstico o comercial al 5%, o productos desinfectantes en el interior de los vehículos, con mayor atención en cerraduras de las ventanas, barras de sujeción, asientos, manijas, cinturones de seguridad, seguros, puertas, descansabrazos y cabeceras, volante, palanca de cambios y de freno, botones, etc. La limpieza se deberá efectuar al inicio de la jornada laboral y por lo menos al finalizar cada servicio. Dejar registro de esta actividad en el formato FTGM-024 REPORTE DIARIO DE EQUIPO.

b) Al realizar las labores de limpieza e higiene deberá protegerse con guantes de latex. Una vez que termine deberá desechar los guantes de forma segura en un contenedor de residuos y aplicar el protocolo de lavado de manos.

5.6 MEDIDAS PREVENTIVAS PARA EL ÁREA DE SEGURIDAD Y CONTROL:

a) Mantenga al menos 2 metros de distancia entre usted y las demás personas, especialmente aquellas que estornuden, tosan y/o con síntomas respiratorios.





b) Realizar limpieza de superficies de trabajo, intercomunicadores, manijas de puertas y demás elementos con productos a base de agua con hipoclorito o productos desinfectantes.

c) Al realizar las labores de limpieza e higiene deberá protegerse con guantes. Una vez que termine deberá desechar los guantes de forma segura en un contenedor de residuos y aplicar el protocolo de lavado de manos.

d) Si requiere manipular elementos como cuadernos, lapiceros, correspondencia, intercomunicadores o abrir y cerrar puertas, realice lavado de manos con agua y jabón. No olvide que debe hacerlo cada vez que realice cada una de estas acciones.

5.7 RECURSOS E INSUMOS PARA LA PREVENCIÓN DE LA ENFERMEDAD RESPIRATORIA

AGUDA.

a) Elementos de Protección Personal: El suministro de los EPP (tapabocas, guantes, gafas), se hará por turno de trabajo.

b) Jabón de Manos: El suministro de jabón de manos se hará a las diferentes áreas de trabajo esto incluye; Los vehículos de la Operación (Carro taller, Inspección Vial, Grúa de rescate, Grúa Nodriza, Ambulancia) así mismo en las baterías sanitarias de las instalaciones de la concesión Nuevo Cauca S.A.S. La frecuencia se hará cada 3 días.

c) Alcohol Glicerinado: El suministro del Alcohol Glicerinado se hará para todo el personal de la Concesión Nuevo Cauca, y Personal de SISMEDICA, se entregará por cada trabajador un atomizador el cual deberá realizar el llenado cuando haya consumido el líquido.

d) Hipoclorito: Desinfección de las superficies de trabajo con hipoclorito diluido en agua y cada vehículo de la operación tendrá un atomizador que le permita al operador realizar esta actividad en cada cambio de turno y después de la prestación de un servicio. Esta acción aplica para las actividades en las instalaciones de la Concesión.

e) Toallas de Papel: Se dispondrá de Tollas de papel en las baterías sanitarias de las instalaciones de la concesión Nuevo Cauca.

f) Elementos de limpieza y desinfección: Se dispondrán de los elementos como escoba, traperos y wiper necesarios para realizar las jornadas de aseo en las instalaciones de la Concesión Nuevo Cauca.

6. MAJEO DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS.

Posibles patologías que afecte las vías respiratorias y que genere sintomatologías en la población

trabajadora de la Concesión Nuevo Cauca.

6.1. RESFRIADO COMUN.

Es una enfermedad infecciosa viral frecuente del aparato respiratorio superior que afecta la nariz, los

senos paranasales, la faringe y la laringe.

Síntomas.

▪ Congestión nasal. ▪ Tos. ▪ Estornudos ▪ Dolor de garganta. ▪ Malestar de garganta.





6.2 GRIPE

Es una enfermedad viral aguda de las vías respiratorias, que se transmite de persona a persona por

contacto directo con las secreciones respiratorias o por gotas de saliva que se esparcen al estornudar

o toser.

Síntomas

▪ Fiebre.

▪ Tos ▪ Secreción o congestión nasal. ▪ Dolor de cabeza.

▪ Dolores musculares y articulares en todo el cuerpo.

▪ Con menos frecuencia, diarrea y vómitos, especialmente en los niños.

6.3 COVID-19

Es una enfermedad respiratoria provocada por un nuevo virus de tipo coronavirus, que fue identificado

por primera vez en China, en el mes de enero del año 2020, actualmente denominada COVID-19.

Síntomas

▪ Fiebre ▪ Tos ▪ Dificultad para respirar ▪ Flema ▪ Cansancio, debilidad ▪ Dolores musculares y articulares en todo el cuerpo ▪ Neumonía

6.4 MEDIDAS DE HIGIENE Y CONVIVENCIA

Todo el personal de la Concesión Nuevo Cauca, tomara las siguientes instrucciones higiénicas

establecidas por el Ministerio de Salud y de Protección Social e Instituto Nacional de Salud, al igual que

las instrucciones internas dadas por la Empresa.

a) Evitar en todo caso el saludo de contacto (saludo de mano, abrazos, besos).

b) Lavado de manos continuo

c) Usar tapabocas

d) Al estornudar o toser cúbrase la nariz y la boca con un pañuelo y deseche el pañuelo después de usarlo en la caneca asignada para la disposición de estos elementos (Caneca Roja) e inmediatamente realizar el procedimiento de lavado de manos.

e) Aplicar alcohol Glicerinado en manos.

f) Trate de no tocarse los ojos, la nariz ni la boca. Ésta es la manera como a menudo se propagan los virus.

g) Limpie la superficie de trabajo con hipoclorito

h) haga todo lo posible por mantenerse alejado de las personas enfermas.

i) Si presenta síntomas de resfriado, use tapabocas.





j) Evite tener contacto con otras personas para evitar contagiarlas y use tapabocas desechable.

k) Informar a la Empresa el estado de su Salud. l) Consulte a su EPS para diagnóstico y tratamiento médico y/o Secretarias de Salud de municipal o

departamental.

6.5 PROTOCOLO LAVADO DE MANOS

Los 11 pasos de la técnica del lavado de manos, que debe durar entre 40 y 60 segundos: 1. Mójese las manos con agua. 2. Deposite en la palma de la mano una cantidad de jabón suficiente para cubrir la superficie de las manos. 3. Frótese las palmas de las manos entre sí. 4. Frótese la palma de la mano derecha contra el dorso de la mano izquierda, entrelazando los dedos y viceversa. 5. Frótese las palmas de las manos entre sí, con los dedos entrelazados. 6. Frótese el dorso de los dedos de una mano con la palma de la mano opuesta, agarrándose los dedos. 7. Frótese con un movimiento de rotación el pulgar izquierdo, atrapándolo con la palma de la mano derecha y viceversa. 8. Frótese la punta de los dedos de la mano derecha contra la mano izquierda, haciendo un movimiento de rotación y viceversa. 9. Enjuáguese las manos con agua. 10. Séquese las manos con una toalla de un solo uso. 11. Utilice la toalla para cerrar el grifo.

Imagen 1 Como Lavarse las Manos



VER. No.01 Pág. 10 de 14

28/03/2020 ITGI-S 020


7. SEGUIMIENTO

a) Acorde a la sintomatología del trabajador se direcciona a una entidad prestadora de salud (EPS).

b) Informar a la Empresa del Diagnóstico y recomendaciones emitida por el médico tratante de su EPS

c) Verificación del estado de salud del personal del Concesionario que estuvo en contacto directo con el afectado y aplicación proceso de limpieza y desinfección de instalaciones.

d) En caso de ser Positivo por COVID-19, la empresa informar a la Secretaria de Salud del municipio a quien corresponda, Diligenciando los formatos establecidos por el Instituto Nacional de Salud y/o Ministerio de Salud y Protección Social.

e) Seguimiento vía telefónico con el trabajador continuo. f) Seguir Protocolo del Instituto Nacional de Salud y/o Ministerio de Salud y Protección Social. g) Monitoreo diario al grupo de colaboradores a través de entrevista para determinar la posible

cadena de contagio con personas no trabajadores del Concesionario y solicitud de la realización de prueba a través de la Secretaría Departamental o Municipal de Salud o a la EPS.

8. COMITÉ DE CRISIS:

Su objetivo, está encaminado en la toma de decisiones para resolver y aporte el recurso financiero y humano, y realizar el seguimiento de los casos reportados y/o diagnosticados por el Ministerio de Salud, Secretarias de Salud municipales o departamentales, conformado por, el Gerente, Director de SGI, Directores de Áreas, Coordinador SST e inspector SST

9. RECURSOS PARA LA ATENCIÓN DE ACTIVIDADES

EL Concesionario Nuevo Cauca contará con los equipos necesarios para que las personas puedan

ejecutar sus actividades en teletrabajo en los mismos horarios de trabajo establecidos por el

reglamento interno de trabajo y con los siguientes recursos para la atención del corredor vial Popayán

– Santander de Quilichao Quilichao, así como las actividades contempladas en el contrato de

Concesión APP No. 11 de 2015 que a continuación se relacionan:

Imagen 3 Servicios de Mantenimiento Nuevo Cauca S.A.S

SERVICIOS DE OPERACIÓN NUEVO CAUCA S.A.S.

ITEM SERVICIO y/o ACTIVIDAD EQUIPO COLABORADOR

1 Atención al usuario.Equipo de Comunicación - Línea de emergencia,

equipo de cómputo, conexión internet.Operador de Consola.

2 Atención de emergencias. Ambulancia para Transporte Asistencial Medicalizado. Tripulación Médico, Auxiliar, Conductor.

3 Atención vehículos averiado. Carro taller. Conductor Mecánico.

4 Remolcado vehículos liviano. Grúa nodriza de plataforma. Conductor Operador grúa.

5 Remolcado vehículos de carga. Grúa de rescate telescópica. Conductor Operador grúa.

6 Inspección Vial. Camioneta pick up. Conductor Inspector Vial.

Imagen 2 Servicios de Operación Nuevo Cauca S.A.S




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Atendiendo lo establecido en la Circular 21 del 17 de marzo de 2020 expedida por el Ministerio de

Trabajo, el Concesionario Nuevo Cauca implementó en la modalidad de teletrabajo las siguientes

actividades a efectuarse dentro de la jornada laboral habitual y las cuales no incluyen el desarrollo

presencial de reuniones o desplazamientos para la atención de entidades públicas, privadas y/o

comunidad en general aledaña al proyecto.

Imagen 5 Actividades de Teletrabajo Nuevo Cauca S.A.S

Adicionalmente a la disposición del personal y del equipo para la atención de emergencias e incidencias

del corredor, el Concesionario realizará la inspección rutinaria a la vía y a los elementos de señalización

dispuestos para la señalización del muro de gavión ubicado en el PR 8+0317, procediendo de forma

inmediata a la restitución y/o reposición de elementos que estuviesen averiados y en la medida de lo

posible a la instalación de señales adicionales.

SERVICIOS DE MANTENIMIENTO NUEVO CAUCA S.A.S.

ITEM SERVICIO y/o ACTIVIDAD EQUIPO COLABORADOR

1 Atención de incidentes Volqueta. Conductor.

2 Atención de incidentes Retro-cargador CAT-428E Operador maquinaria amarilla.

3 Atención de incidentes Minicargador CAT-236B0 Operador maquinaria amarilla.

4 Atención de incidentes Motosierra, herramienta menor. Ayudante - operador

ACTIVIDADES DE TELETRABAJO NUEVO CAUCA S.A.S.

ITEM PROCESO ACTIVIDAD MEDIOS

1 Dirección de Proyecto - GerenteDesarrollo de reuniones, comites, aprobación de

recursos, autorizaciones.

Video-conferencias, recepción y entrega

de documentos por medio virtual.

2Área de Operaciones y

Mantenimiento.

Elaboración de Informes, actas, comunicados, ajustes

de documentos, respuesta a PQRS.

Recepción y entrega de documentos por

medio virtual.

3 Gestión de CalidadElaboración, Revisión, Ajuste de Informes,

comunicados, Actualización de formatos.


medio virtual.

4 Seguridad y Salud en el Trabajo

Elaboración y entrega de informes, seguimiento de

ausentismo, ajustes a documentos al sistema de

gestión, diligenciamiento de formatos.


medio virtual.

5 Gestión SocialAtención al usuario, recepción de PQRS, revisión y

elaboración de documentos.


medio virtual.

ÁREAS DE GESTIÓN DE NUEVO CAUCA S.A.S.

ITEM PROCESO ELEMENTOS COLABORADOR

1 Gerencia y representación legal Equipo de comunicación, equipo de cómputo. Gerente de Proyecto

2Dirección y coordinación de

Operaciones

Camioneta pick up, equipo de comunicación, equipo

de cómputo.Director de Operación y Mantenimiento.

3 Dirección Gestión de Calidad Equipo de comunicación, equipo de cómputo. Director SGI.

4Coordinación Maquinaria y

EquipoEquipo de comunicación, equipo de cómputo. Coordinador M y E.

5 Seguridad y Salud en el Trabajo Equipo de comunicación, equipo de cómputo. Inspector SST.

6 Gestión Social Equipo de comunicación, equipo de cómputo. Auxiliar social (Recepción PQRS).

Imagen 4 Áreas de Gestión de Nuevo Cauca S.A.S




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Es de aclarar que el concesionario cumplirá los requerimientos y requisitos establecidos en

contrato sin perjuicio para las partes con el personal establecido.

10. PROCEDIMIENTOS PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DEL CONCESIONARIO.

El presente capítulo contempla las medidas a tener en cuenta por parte de los colaboradores del

concesionario para el desarrollo de actividades durante el turno laboral.

• Todos los colaboradores deberán hacer uso de sus Elementos de Protección Personal como

chaleco reflectivo, casco, gafas de protección, guantes de baqueta y adicionalmente a ellos usar

Tapaboca y Guantes de látex, así como hacer uso de elementos de aseo al ingreso a su turno

laboral, para ello en primera instancia cada uno de ellos realizará el procedimiento contemplado

para el lavado de manos. Posteriormente, efectuará las labores de limpieza y desinfección de

las superficies de contacto de su espacio de trabajo llámense: Escritorio, teclado, pantalla,

teléfono, apoya brazos, manijas, volantes, palancas, etc., con hipoclorito diluido en agua. Al

ingresar a las instalaciones deberá pasar por el sector de lavado de botas, donde en una

bandeja impregnará su calzado con solución de hipoclorito diluido en agua.

• El personal auxiliar de la recepción, además de lo contemplado en el párrafo anterior, estará

atento de la entrada y salida de los colaboradores y de las medidas tomadas para evitar el

acceso a personas de la comunidad a las instalaciones del CCO y tomará la información

relevante de los usuarios con una separación mínima de 2 metros, la cual trasmitirá al

funcionario del concesionario que pueda atender la solicitud y en todo caso suministrará el

número de atención al usuario con que cuenta el concesionario; para la atención de la

comunidad deberá usar su tapabocas, guantes de látex y posterior a ello deberá lavar sus

manos y aplicar alcohol Glicerinado.

• El personal auxiliar de consola, recibirá las solicitudes de servicio de los usuarios únicamente a

través del número de atención al usuario con que cuenta el concesionario, durante su turno de

trabajo deberá usar tapabocas y guantes de látex, al igual que deberá realizar la limpieza y

desinfección de su área de trabajo y el lavado de manos cada 3 horas.

• Para la prestación de los servicios de atención al usuario como mecánica y grúa, el colaborador

antes de salir de las instalaciones del CCO debe proceder con el lavado de manos y una vez

llegue al sitio de la atención usará los elementos de protección como tapabocas, gafas de

seguridad y guantes (Látex y/o Vaqueta); seguidamente informará con inmediatez las medidas

de manejo sanitario tomadas por el concesionario con objeto de la prevención de contagio del

COVID-19, siendo la primera tomar una distancia mínima de 2 metros de separación entre Él y

el usuario al que atenderá. Posteriormente identificará los puntos de contacto sobre el vehículo

que será atendido reduciendo al máximo su número. Dependiendo de la complejidad del evento

o necesidad se procederá con el servicio de grúa al lugar más cercano que garanticen las

condiciones de seguridad vial al usuario. El colaborador solicitará la información al usuario y la

registrará en el formato de atención, quedando temporalmente suspendido el procedimiento de




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firma del formulario hasta que las medidas de emergencia sanitaria hayan sido levantadas por

el Gobierno Nacional. Una vez finalice la atención, el colaborador procederá con el lavado de

manos y si es del caso con la limpieza y desinfección de las superficies de contacto del vehículo

que tripula con hipoclorito diluido en agua.

• Para la prestación de los servicios de emergencia con la unidad de Traslado Asistencial

Medicalizada, el personal procederá en primera instancia a usar los elementos de protección

para la atención de personas accidentadas. Durante el tiempo que lleve el desplazamiento de

la unidad asistencial hasta el lugar de atención del evento, de ser posible procederá a realizar

una entrevista telefónica con el usuario o persona que reporta el evento con el objeto de tomar

evidencias de las condiciones del paciente tratando de identificar la preexistencia de

enfermedades respiratorias o cuadros gripales para en ese caso extremar las medidas de

protección conforme al protocolo contemplado por el proveedor para atender a personas de las

cuales no se tiene información o susceptibles de contagio. Direccionar los eventos de atención

de enfermedades respiratorias de los servicios a la comunidad hacia las Secretaría de Salud

del municipio en el cual se desarrolla el evento e igualmente a la Secretaría de Salud del

Departamento del Cauca a través de los números de contacto dispuestos por estas entidades

para atender posibles contagios con COVID-19. Igualmente, como lo mencionado en el párrafo

anterior, la tripulación de la ambulancia procederá antes y después del evento a realizar la

limpieza y desinfección de manos y superficies de contacto del habitáculo y la cabina del

vehículo. Solicitará el apoyo de la entidad de salud hacia donde se realice el traslado de los

pacientes para la disposición inmediata de todos los elementos utilizados durante la atención y

en lo posible a la desinfección de áreas de contacto.

• La disposición de los elementos de protección personal mencionadas en los párrafos anteriores,

se hará en canecas de color rojo debidamente señalizadas y ubicadas en la recepción y oficina

de consola, y estas a su vez se dispondrán en el cuarto de residuos biosanitario ubicado en la

parte posterior de las instalaciones del Centro de Control y operación de la Concesión nuevo

cauca. Los residuos dispuestos en las bolsas rojas llevaran fecha y hora.

• El suministro de los Elementos de protección personal como, gafas de seguridad Tapabocas y

guantes de Látex y/o Vaqueta se entregarán cada vez que el trabajador lo solicite para la

atención de los servicios de la operación.

• Los informes y documentos de la operación se entregarán en consola de forma separada por

cada uno de los colaboradores y una vez finalice la actividad se desplazarán a espacios amplios

del Centro de Control Operacional guardando la debida distancia entre cada uno de los

trabajadores, evitando conformar grupos de más de tres personas, realizando el procedimiento

de lavado de manos por lo menos cada tres horas y/o al inicio y finalización de la ejecución de

una actividad, de cualquier índole.

11. DIRECTORIO LINEAS TELEFÓNICAS SECRETARIAS DE SALUD




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Tabla 1 Directorio Líneas Telefónicas Secretaria de Salud

Línea Nacional Ministerio de Salud y Protección Social

01-8000-955-590 # 192

Línea de atención Departamental del Cauca

Secretaria de Salud Departamental

323-4774004 323-4781360 312-2199809

Línea de Atención Municipio de Santander de Quilichao

Local de Salud 3164035372

EPS AIC Santander de Quilichao

IPS ACIN 313-798-0721

EPS FIDUPREVISORA IPS COSMITET 3117654029

NUEVA EPS IPS CENTENARIO 323-446-7889

EPS S.O.S IPS COMFACAUCA 829-7581 829-3100

MEDIMAS EPS IPS COPORACION MI -IPS 304-663-2033 01-8000-120-777

EPS SANITAS IPS VIVIR 314-6041785

AIC MALLAMAS, EMSSANAR, ASMET SALUD

IPS QUILISALUD 884-3164

Línea de Atención Popayán Alcaldía

Secretaria de Salud 350-211-8717

Línea de atención Piendamo – Tunía E.S.E Centro Uno Piendamó Hospital Local

Hospital Local 3157705687

Línea de Atención Secretaria de Salud de Piendamó

Secretaria de Salud Municipal

3113371408 3217955218 3128872728 3173292319

Línea de atención Caldono y Pescador.

Secretaria de Salud Municipal

3206744545 3145264981

12. APLICABILADA LEGAL

Circular 0017/2020 Ministerio del Trabajo

Circular Externa 0018/2020 MinSalud, MinTrabajo, Función Publica

Circular 021/2020 Ministerio del Trabajo

Decreto 417/2020 Presidencia de la Republica

Decreto 0471/2020 Ministerio De Transporte Agencia Nacional De Infraestructura

Decreto 457/2020 Ministerio del Interior

Resolución 380/2020 Ministerio de la Salud y Protección Social

Resolución 385/2020 Ministerio de Salud y Protección Social




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13. DOCUMENTOS GUIAS

GIPG14, Orientaciones de medidas preventivas y de mitigación para contener la infección respiratoria

aguda por COVID-19, medidas a adoptar por el personal de centro de llamadas telefónicas y de

Atención a usuarios, MinSalud.

GPSG02, Lineamientos para Prevención del Contagio por Covid-19 para el Personal que realiza

Actividades de Asistencia Socia, MinSalud.

https://www.google.com/search?q=lavado+de+manos&rlz=1C1GCEU_esCO820CO820&source=lnms

&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwj7t6_DqrboAhWjct8KHUgABrsQ_AUoAXoECBIQAw&biw=1093&bih

=486#imgrc=iELemikyS2U1jM

14. CANAL DE COMUNICACIÓN

En el estado de emergencia por coronavirus se manejara únicamente como canal de recepción y

control de la información como radicada entre interventoría y concesionario los siguientes correos:

Por la interventoría

HAROLD FELICIANO TORRES JOJOA [email protected]

Por el concesionario

Jorge Libardo Duarte Ballesteros [email protected]

15. FORMATO RELACIONADOS

FTGI-S 004 Consolidado Indicadores Sistema De Gestión Integral- SG-SST FTGI-C 018 Lista de Asistencia FTGH-023 Efectividad De Capacitación Y Formación FTGI-S-015 Entrega-Dotación-EPI FTGM-024 REPORTE DIARIO DE EQUIPO.

https://www.google.com/search?q=lavado+de+manos&rlz=1C1GCEU_esCO820CO820&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwj7t6_DqrboAhWjct8KHUgABrsQ_AUoAXoECBIQAw&biw=1093&bih=486#imgrc=iELemikyS2U1jM



mailto:[email protected]

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16. REGISTRO FOTOGRAFICO DE ACTIVIDADES EJECUTADAS

Jornada de Capacitación Circular 0017: Fecha 07/03/2020

Capacitación Lavado de Mano Fecha 07/03/2020




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Capacitación Terceros Fecha: 12/03/2020

Capacitación Prevención de Enfermedades Respiratorias 14/03/2020

Divulgación de Protocolos Instituto Nacional de Salud

Divulgación de Comunicado Interno de la Empresa

Limpieza de Superficies de Trabajo




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instructivo ver. no.01 protocolo para contener la ......quien designe, hará entrega de los...

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